Hvorfor nysgerrighed betyder noget – og hvordan du dyrker den (med dr. Diane Hamilton fra Tonerra)
Relaterede links:
- Følg Dr. Diane på Facebook
- Følg Dr. Diane på Twitter
- Følg Dr. Diane på Instagram
- Sådan brugte 3 førende organisationer nysgerrighed til at forny virksomhedskulturen
- 5 tips til at gøre procesforbedring lettere
- Det grundlæggende om ledelse
- Webinar: Håndtering af projekter med emotionel intelligens
- De 4 bedste produktivitetstips, vi lærte af førende ledere
- Uddannelse i projektledelse
- Bliv en del af vores medlemsfællesskab
- Bliv en del af Digital Project Manager-fællesskabet
Læs transskriptionen:
Vi afprøver at transskribere vores podcasts ved hjælp af et softwareprogram. Tilgiv venligst eventuelle stavefejl, da botten ikke er korrekt 100 % af tiden.
Ben Aston
Tænker du nogensinde ved dig selv: »Der må være en bedre måde at gøre det her på. Hvorfor skal dette projekt, arbejdet med dette team og disse interessenter, være så smertefuldt?« Den gode nyhed er, at der sandsynligvis findes en bedre måde. Og din nysgerrighed kan være den katalysator, der skal til for at skabe forandring. Samuel Johnson skrev: »Nysgerrighed er i gavmilde sind den første lidenskab og den sidste.« Og det er bestemt min gæsts lidenskab i dag. Så lyt med til dagens podcast, hvis du vil vide, hvorfor nysgerrighed betyder noget, og hvordan du kan udvikle og dyrke den, så du kan blive en bedre leder af mennesker og projekter.
Tak, fordi du lytter med. Jeg hedder Ben Aston og er grundlægger af The Digital Project Manager. Velkommen til DPM-podcasten. Vi har som mission at hjælpe projektledere med at få succes og hjælpe mennesker, der leder projekter, med at levere bedre resultater. Vi er her for at hjælpe dig med at tage dine projektkompetencer til næste niveau. Besøg thedigitalprojectmanager.com for at lære mere om den træning og de ressourcer, vi tilbyder gennem medlemskabet. Denne podcast er bragt til dig af Clarizen, førende software til projekt- og porteføljestyring i virksomheder. Besøg Clarizen.com for at få mere at vide.
I dag har jeg besøg af dr. Diane Hamilton, som er grundlægger og administrerende direktør for Tonerra og Dima Innovations, der er konsulent- og mediebaserede virksomheder. Hun er vært på en syndikeret radioserie, hovedtaler og tidligere MBA-ansvarlig ved Forbes School of Business. Hun har skrevet flere bøger, blandt andre Cracking the Curiosity Code, og hendes arbejde med nysgerrighed hjælper organisationer med at forbedre innovation, engagement og produktivitet. Hej, Diane. Mange tak, fordi du vil være med i dag.
Dr. Diane Hamilton
Det er så dejligt, at du inviterede mig. Jeg glæder mig meget til at tale om nysgerrighed. Tak.
Ben Aston
Diane har skrevet et fantastisk indlæg om at udvikle nysgerrighed i organisationer med en hel række eksempler på, hvordan det fuldstændigt kan forvandle virksomhedskulturen. Jeg vil ikke afsløre historien fra indlægget, men du kan læse det på thedigitalprojectmanager.com. Og som Samuel Johnson siger, er du tydeligvis passioneret omkring nysgerrighed. Jeg er nysgerrig efter at vide, hvorfor det oprindeligt fangede din interesse, da du besluttede dig for at udforske det.
Dr. Diane Hamilton
Jeg bliver ofte spurgt, hvordan jeg kom ind på det her. Jeg har altid været meget nysgerrig, men jeg tænkte egentlig ikke så meget over det, før jeg fik mit eget radioprogram og begyndte at interviewe så mange interessante mennesker – milliardærer, succesfulde administrerende direktører og andre. Man skal blot nævne alle, der har været med i programmet, så er de næsten alle sammen meget nysgerrige. Derfor begyndte jeg at overveje, hvordan de adskilte sig fra de studerende, jeg havde på de kurser, jeg underviste i. Nogle studerende var meget nysgerrige, mens andre var mere middelmådige. De ville gerne have, at man fortalte dem, hvordan de skulle gøre tingene, i stedet for selv at opdage det. Det førte til min interesse for, hvad der gør mennesker nysgerrige, og hvad der måske bremser nysgerrigheden.
Da jeg begyndte at skrive en bog om nysgerrighed, opdagede jeg, at der ikke fandtes nogen måde virkelig at måle eller fastslå de ting, der forhindrer os i at være nysgerrige. Der fandtes ikke ét instrument, der kunne gøre det. Derfor udviklede jeg Curiosity Code Index, fordi jeg ville finde ud af, hvad der stopper os fra at være nysgerrige. Hvis man kan finde ud af, hvad der stopper en, kan man også forbedre det.
Ben Aston
Lad os tage et skridt tilbage. Hvad er din forståelse af nysgerrighed? Det er så grundlæggende for udviklingen og forbedringen eller opbygningen af en virksomhed. Hvordan definerer eller forklarer du nysgerrighed?
Dr. Diane Hamilton
Da jeg først begyndte at skrive om det, handlede det blot om nysgerrighed generelt – ønsket om at vide mere om forskellige ting. Da jeg begyndte at undersøge alle de udfordringer, organisationer står over for, kunne jeg føre næsten alt tilbage til nysgerrighed: emotionel intelligens, ledelse, innovation og engagement – alle de emner, jeg bliver hyret til at tale om. Nysgerrighed viste sig at være gnisten bag det hele. Min definition ændrede sig derfor til i højere grad at handle om at komme ud af vanetænkningen.
Ben Aston
Så det er mere end blot intellektuel videbegærlighed. Det er et ønske om at ændre noget.
Dr. Diane Hamilton
I en forretningsmæssig sammenhæng undersøgte jeg især, hvorfor mennesker bare følger de samme gamle rutiner. Hvorfor vil de ikke udforske? Hvorfor arbejder de i job, som de ikke finder engagerende? Alle disse spørgsmål førte tilbage til, at mennesker accepterer tingene, som de er, uden at udforske dem. Hvis man stiller flere spørgsmål og undersøger flere måder at dele viden på, vender det hele tilbage til nysgerrigheden – ønsket om at vide mere, udforske mere og dele mere.
Ben Aston
Er det derfor, du ser nysgerrighed som så vigtig eller grundlæggende for motivation, drivkraft, kreativitet, innovation og produktivitet?
Dr. Diane Hamilton
Ja. Jeg interviewede ledere inden for mange forskellige områder, blandt andre Harvard-professoren Francesca Gino, som skrev om nysgerrighed i HBR. Hver gang man spørger, hvad der kommer først – innovation, engagement, motivation eller drivkraft – vender svaret tilbage til nysgerrighed.
Jeg bruger ofte eksemplet med at bage en kage. Hvis du vil bage en kage, blander du ingredienser som mel, æg og olie, hælder blandingen i en form og sætter den i ovnen. Resultatet skulle gerne blive en kage. Men hvis du ikke tænder ovnen, sker der ikke rigtig noget. I arbejdslivet er ingredienserne innovation, engagement, kreativitet og alle de andre ting, du nævnte. Virksomhederne blander ingredienserne, men glemmer at tænde ovnen. Ovnen er nysgerrigheden – gnisten bag det hele. Det færdige produkt er naturligvis produktivitet og succes, blandt andet i form af økonomiske resultater. For at få kagen skal du tænde ovnen og antænde nysgerrighedens gnist.
Ben Aston
Hvordan måler man nysgerrighed, hvis det er den stimulus, der hjælper os med at ændre vanetænkningen?
Dr. Diane Hamilton
Da jeg skabte vurderingen, skulle jeg undersøge mange forskellige områder. Jeg hyrede statistikere, gennemførte undersøgelser på sociale medier og brugte faktoranalyse og andre metoder til at undersøge dataene. Efter tusindvis af spørgeskemaer og flere års forskning kom det ned til fire ting, der hæmmer nysgerrighed. De fire ting holder os fast i vanetænkningen. Hvis vi kan håndtere dem, kan vi bevæge os fremad.
Ben Aston
Du taler om dine fire hindringer for nysgerrighed som din FATE-model: frygt, antagelser, teknologi og omgivelser. Kan du forklare, hvorfor det netop blev disse fire?
Dr. Diane Hamilton
Noget af dovenskaben kommer fra apati, der bygger på antagelser om, at noget bliver kedeligt. Man fortæller sig selv, at man har prøvet det før, eller at en lærer fik det til at lyde forfærdeligt. Det er den indre monolog, hvor man taler sig selv fra at gøre ting. Hvis man tænder en interesse, kan dovenskaben dog forsvinde.
Det handler om den måde, ting bliver præsenteret på, og om de belønninger og fordele, vi ser ved dem. Når vi hele tiden har en stemme i hovedet, der fortæller os, hvad vi skal eller ikke skal gøre, bliver antagelserne en stærk faktor. Nogle af hindringerne overlapper også. Man kan antage, at noget bliver for svært, og derefter frygte at gøre det. Man kan frygte teknologi, fordi man antager, at man ikke kan lære den. Men statistisk set var de fire kategorier tydeligt forbundne.
Ben Aston
Har du også en model til at overvinde hindringerne?
Dr. Diane Hamilton
Hvis mennesker tager Curiosity Code Index, kan de enten gøre det online på curiositycode.com eller gennemføre det i en virksomhed. Men man kan også arbejde med det alene. Begynd med frygt. Skriv de ting ned, du er bange for at udforske – frygt for fiasko, forlegenhed eller tab af kontrol. Når du har identificeret dem, kan du lave konkrete handlingsplaner for, hvordan du vil overvinde dem. At genkende dem er halvdelen af kampen.
Gør det samme med antagelser. Hvad fortæller du dig selv, at du ikke er interesseret i? Hvornår bliver du apatisk? Hvad ser du som unødvendigt? Skriv også dine antagelser om teknologi ned: »Den gør det for mig«, »Jeg er ikke oplært«, eller »Det er overvældende«. Overvej, om du bruger teknologien for lidt eller for meget. Det er vigtigt også at forstå grundlaget bag tingene og ikke lade en enhed tænke for dig.
Til sidst skal du se på omgivelserne: din uddannelse, dine lærere, din familie, dine venner, kolleger, ledere og sociale medier. De kan have sendt dig i retninger, du ellers ikke ville have udforsket. Måske fortalte din familie, at du altid skulle ind i en bestemt branche. Måske kunne dine lærere ikke besvare dine spørgsmål om et emne, du fandt spændende. Så er det tid til selv at udforske det.
Ben Aston
Hvordan fungerer det i forhold til diskussionen om struktur og handlekraft? Hvor meget handlekraft har den enkelte, og hvor meget er vi begrænset af den struktur, vi arbejder i? Som projektledere arbejder vi ofte i organisationer, hvor processerne er fastlagt, eller hvor vi ikke har mandat til at ændre dem.
Dr. Diane Hamilton
Hvis lederne øverst i organisationen ikke omfavner behovet for nysgerrighed eller kulturforandring, bliver det svært at få det til at sprede sig. Kulturen kommer fra toppen. Derfor arbejder jeg med administrerende direktører, som skal forstå værdien af en nysgerrighedskultur. Når organisationer belønner læring og eksperimenter, får lederne data, der viser, at det virker.
Hvis en virksomhed værdsætter status quo og ikke ser værdien af forandring, kan den ende som Blockbuster eller Kodak. De virksomheder, der ser værdien af at bevæge sig videre, er bedre rustet til fremtiden. Covid-19-krisen viste også, hvad der sker, når vi ikke er proaktive og ikke stiller nok spørgsmål om, hvordan vi bliver klar til en krise.
Ben Aston
Der er både et makro- og et mikroniveau. På organisationsniveau kan det være svært at ændre processer, men i vores egne projekter kan vi stille spørgsmål, udfordre tidsplanen, undersøge omfanget og være nysgerrige på risikostyring. Selv hvis vi ikke kan ændre hele organisationen, kan vi som projektledere være ledere i vores egne projekter.
Dr. Diane Hamilton
Hvis du viser nysgerrighed og demonstrerer, at der ikke findes dumme spørgsmål, bliver andre mere tilbøjelige til at følge dit eksempel. Når du viser sårbarhed og siger, at du ikke kender svaret, skaber du tryghed. Et møde, hvor alle er enige, er ikke nødvendigvis et godt møde. Der skal være plads til debat, så mennesker føler sig trygge ved at stille spørgsmål og komme med input.
Ben Aston
Hvordan opmuntrer du mennesker til at blive mere nysgerrige, når de har identificeret frygt, antagelser, teknologiske udfordringer og vanskelige omgivelser?
Dr. Diane Hamilton
Skriv hindringerne ned, lav konkrete mål og handlingsplaner, og læs om emner, du fandt interessante som barn, men måske blev talt fra. Læg mærke til stemmen i dit hoved, og beslut, hvad du vil gøre næste gang, den fortæller dig, at du ikke kan eller bør gøre noget.
I virksomheder gennemfører vi personlige handlingsplaner. Den enkelte beholder sine resultater private, men ved, hvad han eller hun vil overvinde. Derefter kan gruppen udarbejde en samlet plan for, hvordan lederne kan hjælpe medarbejderne med at udvikle nysgerrighed, kritisk tænkning og lederskab.
Ben Aston
Hvor søger du inspiration, når du vil udvikle din egen nysgerrighed?
Dr. Diane Hamilton
Jeg kan godt lide at gøre ting, som jeg tror, jeg ikke vil kunne lide. Jeg læser om emner, jeg normalt ikke interesserer mig for, tager udfordrende konferencer og læser dele af artikler, jeg ellers ville springe over. Man kan begynde med små skridt: læse en anden del af avisen, tage en anden vej til supermarkedet eller tale med en person om et emne, man ikke kender.
Ben Aston
Jeg så en masterclass forleden, og det er en god kilde til tilfældig inspiration. Man kan lære om ballet, madlavning, historiefortælling og mange andre ting. Jeg bruger også Blinkist, som giver sammendrag af forskellige bøger og kan vække interesse for nye områder.
Dr. Diane Hamilton
Der findes mange gode websteder som Udemy. Man kan lære utrolig meget online. Jeg tog for nylig et kursus i manuskriptskrivning til film. Prøv eventuelt at vælge noget tilfældigt hver uge og giv det en fair chance.
Ben Aston
Kommer filmen The Curiosity Code snart?
Dr. Diane Hamilton
En person har bedt mig lave en video om det, men jeg ved ikke, om det kan omsættes til en film. Man ved dog aldrig.
Ben Aston
Hvad er det første skridt for en person, der ved, at han eller hun skal være mere nysgerrig?
Dr. Diane Hamilton
Skriv de ting ned, som måske holder dig tilbage fra at være nysgerrig. Overvej, hvor tilfreds du er med dit arbejde, og hvordan frygt, antagelser, teknologi og omgivelser påvirker dit engagement. Ville du være gladere, hvis du kunne stille flere spørgsmål eller arbejde lidt anderledes sammen med teamet? Det kan være en god begyndelse blot at stille sig selv nogle spørgsmål.
Ben Aston
Jeg vil afslutte med et citat af Albert Einstein: »Det vigtige er ikke at holde op med at spørge. Nysgerrigheden har sin egen grund til at eksistere.« Det er vigtigt, når vi overvejer, hvordan vi anvender det på projekter og i de virksomheder og organisationer, vi arbejder i. Hvis vi bliver ved med at gøre tingene på samme måde, forbedrer vi os aldrig. Så vær nysgerrig, og stil masser af spørgsmål. Diane, mange tak, fordi du ville være med i dag.
Dr. Diane Hamilton
Jeg har virkelig nydt samtalen. Mange tak, fordi du inviterede mig med i programmet.
Ben Aston
Hvis du vil lære mere og komme foran i dit arbejde, kan du slutte dig til vores DPM-medlemsfællesskab. Besøg thedigitalprojectmanager.com/membership for adgang til vores Slack-team, skabeloner, workshops, AMA-sessioner, træffetider, e-bøger og meget mere. Hvis du kunne lide dagens udsendelse, så abonnér, og hold kontakten på thedigitalprojectmanager.com. Indtil næste gang: Tak, fordi du lyttede.
