Det finns ett enormt antal bästa metoder för digital projektledning – faktiskt verkar varje projektledare som arbetar inom det digitala området ha sin egen unika lista! Vissa har breda filosofier kring att hantera risker eller intressenters förväntningar. Andra svär vid specifika verktyg och taktiker för tids eller att leda människor.
Att veta vilka bästa metoder som handlar om personlig smak och vilka som är avgörande för att nå framgång kan kännas lite överväldigande, så jag har börjat samla några av de främsta bästa metoderna som diskuteras inom vår globala gemenskap av digitalt inriktade proffs. Nedan har jag delat några av våra favoriter som har hjälpt våra medlemmar att bygga upp sin portfölj av framgångsrika och utvecklas i karriären.
Det är också värt att notera att när du blir mer erfaren och luttrad som kommer du att kunna utarbeta dina egna personliga bästa metoder utifrån vad som fungerar bäst för dig och dina team. Utbildning och kan också hjälpa dig att upptäcka nya bästa metoder för eller förbättra befintliga.
12 bästa metoder för digital projektledning
Även om dessa tips främst riktar sig till nya projektledare (eller personer som vill bli projektledare men ännu inte har någon erfarenhet), kan även mer seniora projektledare alltid ha nytta av en uppfräschning.
1. Satsa på kontinuerlig förbättring
Digitala projekt har vanligtvis fördelen av snabba, iterativa framsteg. Även om det höga tempot och de många rörliga delarna kan kännas överväldigande innebär det också en enorm möjlighet att lära sig och förbättras i samma takt.
När du avslutar en sprint eller som en del av processen för avslutning bör du avsätta tid för att genomföra en retrospektiv för projektet med ditt och, om möjligt, med din kund eller sponsor. Det hjälper dig att förstå hur sprinten eller gick ur de olika perspektiven hos dem som var involverade.
För att sprida lärdomarna i hela ditt bör du vara en förespråkare för att dela dessa lärdomar. Brainstorma och testa genomförbara processer och metoder för att göra insikter från retrospektiven tillgängliga för andra som kommer att gå en liknande väg i sina .
2. Välj programvara för projektledning som fungerar på det sätt som ditt team arbetar
I ett mer analogt och sekventiellt sammanhang är den primära användaren av ett verktyg för … ja, en . Men när det gäller digitala lösningar är ofta mycket mer än så.
Med Gantt-diagram och resursplanerare kan ditt team använda en digital verktygslåda för att hantera sina egna uppgifter, logga sin tid samt automatisera och styra arbetsflöden. Det gör det också möjligt för kunder att se en instrumentpanel i realtid och delta i samtalet, samt integreras med många andra verktyg för att ge en helhetsbild.
Beroende på storleken på ditt , projektens karaktär och den metodik du använder kan den ”rätta” för dig vara helt annorlunda än vad din PM-vän på den stora konsultbyrån tycker är bäst. För att fatta det bästa beslutet för dig och ditt kan du börja med vår lista över den bästa för att hitta den rätta för ditt användningsområde.
3. Ta itu med riskerna direkt … tillsammans!
Nya digitala lösningar medför i sig nya risker som kan förändras och utvecklas drastiskt i takt med att ett fortskrider. För att ge dig själv bästa möjliga chans att upptäcka alla viktiga risker bör du skapa en kultur av gemensam riskhantering genom att involvera ditt team och dina intressenter i riskhanteringsaktiviteter under hela projektet. Överväg att använda Delphi-tekniken för att förbättra gruppens beslutsfattande och opartiska riskidentifiering på ett tidigt stadium.
I ett tidigt skede, när du skapar din risk-plan och ditt inledande riskregister bör du börja identifiera risker som grupp. Använd olika perspektiv för att skapa strategier för att hantera risker och se till att riskägarna står bakom det som förväntas av dem.
Allteftersom fortskrider fortsätter du att lägga till i ditt riskregister. Gör riskbedömning till en del av din regelbundna arbetsrytm eller dina och uppmuntra och intressenter att uppmärksamma nya risker när de upptäcker dem, så att du har tillräckligt med tid för att undvika eller minimera påverkan.
4. Välj en projektmetodik som passar arbetet
De som arbetar digitalt kan diskutera i all oändlighet om huruvida är bättre än vattenfallsmetoden eller om en hybrid av de två är bra eller dålig, men faktum är att metodiken måste passa arbetet.
Beroende på projektets karaktär, typen av , preferenser och behovet av att ansluta till din kunds eller sponsors bredare organisatoriska arbetssätt kommer vissa metodiker för eller andra metodiker att ha fördelar framför de övriga. Vår guide till kan hjälpa dig att välja rätt metodik.
En viktig faktor i detta beslut är ditt preferens. Även om beslutet i slutändan kan vara upp till dig som , se till att rådfråga ditt för att få allas samtycke och synpunkter. En metodik är betydligt mindre användbar när ingen i använder den.
5. Bygg förtroende genom transparens
Din eller kund kanske inte fullt ut förstår alla tekniska delar och risker i , och kanske förlitar sig på att du ska vara en trygg ledstjärna, men de är inte dumma.
Även om det kan vara frestande att använda jargongfyllda termer inom projektledning och förvrängda versioner av sanningen för att dölja problem och undvika obekväma situationer på kort sikt, är de långsiktiga framgångar som verkligen stärker din karriärutveckling grundade i de relationer och det förtroende du bygger genom att tillsammans hantera det svåra.
När det är möjligt bör du ta dig tid att bygga förtroende med dina kunder. Utbilda din kund eller sponsor och förklara komplexiteten. Om det uppstår ett problem bör du förbereda dig ordentligt för att finslipa ditt budskap, men prioritera att kommunicera det snarare förr än senare. Och naturligtvis ska du alltid presentera genomförbara lösningar på alla problem du tar upp – lämna inte din kund eller sponsor utan svar när de behöver förklara situationen för sina chefer.
6. Sätt tydliga KPI:er
De viktigaste framgångsfaktorerna för ett kan ofta förringas, missförstås eller lätt glömmas bort. Kortsiktighet under ett kan leda till att en produkt introduceras i en värld som inte längre har någon användning för den. Och när en digital produkt väl har lanserats kan bristande mätning av dess resultat begränsa intresset för att fortsätta enligt produktplanen.
I början av varje ska du fastställa KPI:er och vara tydlig med kriterierna för att uppfylla dessa KPI:er. Välj ett litet antal mätvärden för att hålla fokuserat på de viktigaste målen. Annars riskerar du att sprida ut dig själv och ditt för tunt över för många KPI:er, och du kommer inte att uppnå någon av dem.
Detta är särskilt viktigt för digitala projekt eftersom det finns så många KPI:er att välja mellan. Att fastställa de mest relevanta är avgörande för att säkerställa att du definitivt kan bedöma ett som framgångsrikt och undvika att följa upp mätvärden som egentligen inte säger särskilt mycket.
Om det exempelvis är att öka konverteringarna som är , är det bättre att följa konverteringsfrekvenser än mätvärden som trafik eller visningar.
7. Skapa standardprocesser som fungerar … gå sedan igenom dem igen!
Utan fastställda projektledningsprocesser och standarder dröjer det inte länge innan saker och ting börjar spåra ur.
Om du skapar standardiserade rutiner för sådant som , uppstartsmöten, risk och kvalitets, slipper du uppfinna hjulet på nytt varje gång.
Nyckeln är att skapa processer som ditt faktiskt kommer att ta till sig och upprätthålla, och sedan fortsätta att se över och anpassa dem i takt med att organisationen förändras och växer.
En process för risk vid en mycket synlig implementering i stor skala av ett statligt ekonomisystem är förmodligen inte rätt process att följa om du är ett på fyra personer som använder Kanban för att lansera en ny funktion i din app för bilddelning.
På samma sätt kommer den process du använde när du var ett på 15 personer som arbetade på ett och samma kontor förmodligen inte att fungera när ni har vuxit till 130 anställda utspridda över 3 olika kontinenter.
8. Kommunicera hellre för mycket än för lite – effektivt
Uttrycket ”kommunicera hellre för mycket än för lite – effektivt” kan låta som en självmotsägelse för vissa, men när det gäller digitala projekt kan det vara avgörande för framgång eller misslyckande.
Med tumultet i tvärfunktionella team som samlas kring ett sprintmål samtidigt som de använder olika verktyg med kommunikationsfunktioner (men aldrig kontrollerar sin e-post), är det avgörande att säkerställa att ditt budskap når fram och att du har rätt information till din kund eller sponsor.
Lägg därtill att ditt kanske arbetar på distans över 3 tidszoner – ingen av dem är kundens tidszon – och du har goda skäl att kommunicera effektivt och övertydligt.
Mina bästa rekommendationer?
För det första ska du skapa en som alla kan enas om, även om det bara handlar om en fast rytm för ceremonier och en överenskommelse om vilka verktyg som ska användas för vilken typ av kommunikation.
Uppdatera sedan ditt och dina kunder regelbundet om status, tidsplan och budget.
Ge ditt möjlighet att ställa frågor och se till att alla har samma bild när det gäller uppdateringar från kunden och ny information. Detta tar upp frågor och problem innan de uppstår och hjälper medlemmarna att bekräfta sina antaganden innan de går vidare med ett felaktigt sådant.
Regelbundna avstämningar med kunder ökar transparensen och förtroendet och ger även kunderna möjlighet att ställa frågor.
Framför allt ska du följa . Om den slutar fungera på grund av förändringar i ska du bygga om den så att den kan följas. Vilda västern är inget sätt att kommunicera när du hanterar komplexiteten i ett .
9. Bemästra briefprocessen
Den digitala världen har bidragit till att forma många av de bästa metoderna vi har för att arbeta i hybrida konfigurationer med distans- och kontorsteam. Men trots det är ett effektivitet bara så god som dess förmåga att tydligt kommunicera abstrakta idéer med varandra. Därför är briefprocessen så viktig.
En bra brief innehåller tillräckligt med information för att ge tydlig vägledning utan att innehålla så mycket information att den blir kvävande föreskrivande för sin målgrupp. Utmaningen är att det finns olika typer av briefar för olika syften.
En brief kan till exempel börja med den övergripande kontexten och sedan gå så djupt som till viktiga milstolpar och budget. En brief kan däremot innehålla anledningen till att något behöver göras (t.ex. en användarberättelse) samt kraven och begränsningarna.
10. Var öppen för att engagera dig tidigt
Ofta tas ledare in i ett precis före (eller kanske till och med efter) projektstarten. Det kan innebära att du tar över ett mindre än idealiskt arbetsomfång eller känner att du ständigt försöker komma ikapp med alla detaljer som diskuterades innan avtalet undertecknades.
Även om säljprocessen kanske inte passar din natur kan det vara mycket värdefullt att försöka engagera sig i medan utformas. Du får inte bara mer bakgrundsinformation när väl startar, utan kan också påverka arbetssättet, visa värdet av dina projektledningskunskaper i ett affärsutvecklingssammanhang och kanske till och med utveckla din karriär på kuppen.
11. Identifiera ett pågående problem att arbeta med
För en löpande lista över utmaningar eller frågor som du har stött på under projekt och som du inte riktigt vet hur du ska hantera. Det kan helt enkelt handla om att du saknar rätt verktyg eller leverantör, till exempel: ”alla hatar vår nuvarande tidrapporteringsprogramvara!” eller ”jag behöver en bättre lista över fotografer!” Det kan också vara en personlig svårighet – ”jag har svårt att planera projektstarter och mina kunder är ovetande.”
En gång i månaden tar du fram denna ”Lista över svårigheter” och väljer ett problem att ägna en timme åt. Vissa punkter på listan kan ha en snabb lösning – som att undersöka ny tidrapporteringsprogramvara för att se vilka andra alternativ som kan vara bättre, eller sammanställa en lista över leverantörer att vända sig till. Vissa problem kan kräva felsökning ur flera olika perspektiv.
Om det är något som fortsätter att dyka upp kan du försöka använda orsaksanalys för att undersöka varför det händer och vad som bidrar till det. Det kan innebära att bryta ner ditt arbetsflöde för projektstarter, inhämta feedback från kunder eller identifiera interna hinder som du inte hade övervägt.
Om du till exempel regelbundet har problem med att planera projektstarter kan du göra lite efterforskningar för att se om någon har skrivit råd om ämnet, eller se om du kan boka in ett möte med din chef eller mentor för att diskutera möjliga lösningar. Med tiden kommer du att fortsätta lägga till saker på den här listan, men du kommer också att börja stryka saker när du får nya färdigheter och verktyg för jobbet.
12. Stäm av med dina medarbetare
Minst en gång i månaden bör du ta dig tid att stämma av med varje person i ditt team. Om du arbetar i ett litet projektledningsteam och känner dig ambitiös kan du äta lunch med varje person en gång i månaden. Om du arbetar i ett stort team där medlemmarna arbetar på distans kan denna avstämning vara så enkel som ett samtal vid kaffemaskinen eller ett direktmeddelande i Slack.
Du behöver inte förhöra alla eller kräva att få veta om deras djupaste känslor, men det kommer att betyda mycket för dina kollegor och hjälpa dig att hantera projekt effektivt om du vet hur arbetet påverkar ditt team.
Naturligtvis kan du också hålla samtalen lättsamma och ta reda på vilka serier de tittar på, vilka poddar de lyssnar på, vilka artiklar om projektledning de läser och vart de planerar att åka på sin nästa semester.
Känn efter när det kan vara ett bra tillfälle att inleda ett avslappnat samtal och låt sedan samtalet utvecklas naturligt. Man vet aldrig när dessa samtal kan leda till mer djupgående kontakter eller samarbeten, eller till att du upptäcker någon detalj som kan vara till hjälp i din projektplanering framöver.
Några frågor som jag gärna ställer under dessa månatliga avstämningar:
- “Vad har du arbetat med på sistone som du verkligen tycker om eller verkligen ogillar?”
- “Hur tycker du att hanteringen av det här projektet går, och vad skulle kunna förbättras?”
- “Har du de resurser du behöver?”
- “Vad ser du fram emot?”
Vad händer härnäst?
Om du vill ha ännu mer information om vad digital projektledning handlar om kan du gå med i vår medlemscommunity och få tillgång till över 100 mallar, exempel och modeller samt få kontakt med hundratals andra digitala projektledare i Slack.
