Projektledare eller projektledare med ledarskap? (med Rebecca Germond från FCV Interactive)

Läs transkriptet:

Vi testar att transkribera våra poddar med hjälp av ett datorprogram. Ha överseende med eventuella stavfel eftersom boten inte är korrekt till 100 procent hela tiden.

Ben Aston:

”Att hantera är att göra saker rätt. Att leda är att göra rätt saker”, sade Peter Drucker berömt i The Effective Executive. Som projektledare är det ganska uppenbart att vårt jobb är att göra saker rätt, att leverera och hantera projekt. Det står i vår jobbtitel. Men bör vi också fokusera på att leda våra projekt, på strategin och på att göra rätt saker? Och om vi inte leder dem väl, vem gör då det? Fortsätt lyssna på dagens podd för att upptäcka vad det innebär för projektledare att leda sina projekt i stället för att bara hantera dem, och hur du kan kombinera projektledning med projektledarskap.

Tack för att du lyssnar. Jag heter Ben Aston och är grundare av The Digital Project Manager. Välkommen till DPM-podden. Vårt mål är att hjälpa projektledare att lyckas och att hjälpa personer som hanterar projekt att leverera bättre resultat. Vi vill hjälpa dig att ta ditt projektarbete till nästa nivå. Besök thedigitalprojectmanager.com för att läsa mer om utbildningarna och resurserna som vi erbjuder genom medlemskap. Den här podden presenteras av Clarizen, ledande leverantör av programvara för hantering av företagsprojekt och projektportföljer. Besök clarizen.com för att läsa mer.

I dag har jag sällskap av Rebecca Germond. Rebecca är programchef på Critical Mass. Jag anställde faktiskt henne för fyra år sedan när jag arbetade på FCV, och nu har hon flyttat över Atlanten till Storbritannien där hon arbetar som programchef. Rebecca, jag är nyfiken: vad innebär rollen som programchef på Critical Mass och hur skiljer den sig från rollen som projektledare?

Rebecca Germond:

Toppen. Bra fråga. Hej Ben, tack för att jag fick komma. En programchef skiljer sig faktiskt ganska mycket från en traditionell projektledare. Som programchef hanterar vi vanligtvis flera projektledare och flera projekt. Vi har flera stora kunder som har över 30 fast anställda hos oss. Därför är det viktigt att någon övervakar all verksamhet i alla samtidiga projekt, eftersom vissa av dessa kunder har 10, 15 eller 20 projekt igång samtidigt. Alla arbetar med sina egna uppgifter och programchefen ser till att saker händer enligt planen.

Ben Aston:

Bra. Projektledarna hanterar alltså projektets dagliga arbete, medan du tar ett helikopterperspektiv över allt som pågår i projekten. Jag gillar när människor använder olika höjder för att beskriva olika nivåer av överblick. Är det 3 000 meter eller 15 000 meter? Man måste tydligen välja ett stort tal.

Jag är nyfiken på vilka verktyg du använder för att hantera den här övergripande bilden av de olika projekten och deras status, eftersom jag antar att du prioriterar resurser. Hur hanterar du den övergripande bilden av de olika projekten?

Rebecca Germond:

Det är en hel del kalkylblad, tro det eller ej. Vi har bra verktyg och använder de traditionella systemen som de flesta byråer har för att boka resurser och tid, hantera tidrapporter och liknande. Men när man hanterar ett så stort program eller arbetsområde hanterar man också stora budgetar och måste se till att projektledarnas faktiska kostnader registreras korrekt. Det bästa sättet att göra det är i Excel.

Vi har också börjat införa ett verktyg som heter Mavenlink för att få ett mer heltäckande system där vi följer upp tid, kan göra prognoser och hantera tid, projekt och tidsplaner i ett och samma system. Det är fortfarande under utveckling. För en så stor organisation, där vi har över 900 personer, är det svårt att helt avsluta det vi använder nu och börja med en ny plattform. Därför testar vi systemet med några nyckelkunder innan vi går över helt. Sedan använder vi förstås Slack och de vanliga dagliga verktygen, till exempel Jira.

Ben Aston:

Lycka till med det. Mavenlink är ett bra verktyg, även om det inte är billigt. Vi har många verktyg på thedigitalprojectmanager.com. Om du funderar på att samla dina verktyg kan du söka efter verktyg för projektportföljhantering och se vilka alternativ som finns. Men bortsett från en ny verktygslåda, vad är nytt för dig i år, 2020?

Rebecca Germond:

Jag flyttade hit under de senaste sex månaderna, så jag har varit i London i ett halvår. Det är en stor förändring. Jag ser verkligen fram emot att resa runt i Europa när jag har tid, vilket verkar vara möjligt eftersom man har fem veckors semester här, vilket är trevligt. Jag arbetar med nya och spännande projekt i en annan roll än tidigare. Min förra roll var kundservicechef.

Jag övervakade många projektledare och arbetade på en högre nivå med kunderna. Men jag tycker att de här projekten är mycket mer omfattande och har en längre historik, så det finns mycket spännande att lära sig. Jag ser också fram emot några initiativ inom affärsutveckling under de kommande månaderna.

Ben Aston:

Du har naturligtvis flyttat från Vancouver till London. Många flyttar faktiskt från London till Vancouver. Vad skulle du råda någon som funderar på att byta land och börja arbeta i en annan stad?

Rebecca Germond:

Gör verkligen din research om marknaden du flyttar till. I London är marknaden för frilansande digitala projektledare enorm och det dyker ständigt upp nya jobb. Var medveten om vad du ska be om, vilket värde du har och vart du vill att karriären ska ta dig om sex månader, ett år, två år och fem år.

Det finns många frilansroller för projektledare, vilket innebär att du kan ta bra betalt och arbeta med dagsarvode. Men det var inte riktigt vad jag ville göra. Jag känner att det finns en gräns för hur långt man kan utvecklas. Man kan bara vara senior digital projektledare under en viss tid, om det inte är precis det man vill göra.

Jag vill hela tiden växa och utvecklas och se vilket nästa steg är. Därför ville jag utvecklas och gjorde lite research innan jag flyttade.

Ben Aston:

Märker du någon skillnad i arbetssätt eller förväntningar mellan Vancouver och London?

Rebecca Germond:

Absolut. Vancouver och London är väldigt olika. Toronto och London är mer lika. Toronto har ett liknande tempo som London: högt tempo, mycket som händer och krävande kunder. Vancouver har däremot en tydlig livsstil från västkusten. Ingen verkar ha särskilt bråttom. Jag tycker om det höga tempot, energin och intensiteten i en större stad, så det var definitivt en omställning.

Ben Aston:

En sak jag vill fråga om gäller trender inom projektledning. Ser du något som förändras i projektledarrollen eller hur projektledning kommer att utvecklas under 2020 och det kommande årtiondet?

Rebecca Germond:

Jag tror att även om artificiell intelligens kan göra vissa saker väldigt bra, är projektledning fortfarande ett yrke som bygger mycket på känslor och relationer. De nya verktygen kompletterar vår kompetens väl, men projektledningen behöver fortfarande den mänskliga kontakten.

Man måste bygga relationer med sina team. Även om man arbetar på distans hjälper det att ha ett informellt samtal över Slack eller Skype. Det stärker relationerna med teamet och bidrar till projektets utveckling, framgång och hälsa.

Ben Aston:

I ditt inlägg jämför du hantering och ledarskap. Hantering handlar om att genomföra, medan ledarskap handlar om att förbättra. Hantering fokuserar ofta på noggrannhet och detaljer, medan ledarskap handlar mer om att vägleda team. Hantering strävar efter framgång, medan ledarskap utmanar den. Hantering handlar om uppgifter och genomförande, medan ledarskap handlar om delegering och motivation.

Jag tycker att ett annat sätt att se på detta är att leda människor i stället för att hantera arbete. Som projektledare kan vi påverka och motivera människor och göra det möjligt för dem att bidra till organisationens eller kundens affärsframgång. Det handlar om inflytande och inspiration, inte bara om makt och kontroll.

Rebecca Germond:

Jag håller helt med. Det handlar om att som projektledare alltid vara kundfokuserad och försöka se saker ur kundens perspektiv. Hur kan vi leverera mer effektivt? Hur kan vi hålla oss under budget? Hur kan vi lägga till värde i den plattform vi arbetar med? Att identifiera sådana värdeskapande möjligheter är något en ledare eller förbättrare kan göra, och det är inget som enkelt kan ersättas av artificiell intelligens eller ett verktyg.

Ben Aston:

Jag tycker att det vi kan ta med oss är att vi både kan vara projektledare och projektledare med ledarskap. Vi behöver hantera projektens detaljer, men också skapa en vision som teamet kan följa. Ju mer vi kan skapa värde i stället för att bara mäta värde, desto mer strategiska blir vi.

Rebecca Germond:

Jag tycker ofta att man fokuserar på att skapa värde för kunderna och hålla dem nöjda, men något som ofta förbises är kulturen i teamet. Se till att teamet känner sig uppskattat och inte bara är personer som ska slutföra uppgifter före en deadline. Hur kan du få människor att känna sig värdefulla på arbetet? Hur kan du göra arbetet roligare?

Alla dessa saker påverkar projektets framgång. En projektledare som förstår människor och visar empati gör projekten mer framgångsrika. Ett välfungerande och hälsosamt team skapar värde för projektet och verksamheten, och det handlar inte bara om att tillfredsställa kundens behov. Det handlar också om att se till att teamet trivs.

Ben Aston:

Det var fantastiska råd. Rebecca, tack så mycket för att du var med i dag.

Rebecca Germond:

Tack.

Ben Aston:

Vad tycker du? Vilka metoder, tips och knep använder du för att leda projekt och samtidigt hantera dem? Vad fungerar för dig och vad fungerar inte? Om du har några misslyckanden eller framgångar får du gärna berätta i kommentarerna nedan. Om du vill lära dig mer och utvecklas i arbetet kan du gå med i vår gemenskap genom DPM-medlemskapet. Besök thedigitalprojectmanager.com/membership för att få tillgång till vårt Slack-team, mallar, workshoppar, kontorstider, mastermind-grupper, e-böcker och mycket mer. Om du tyckte om det du hörde i dag får du gärna prenumerera. Håll kontakten på thedigitalprojectmanager.com. Tack för att du lyssnade.