Så tar du dig in i projektledning (med Suze Haworth)

Läs transkriberingen:

Vi testar att transkribera våra poddavsnitt med hjälp av ett program. Ha överseende med eventuella stavfel eftersom roboten inte är korrekt till 100 procent hela tiden.

Ben Aston:

Välkommen till DPM-podden, där vi går bortom teorin för att ge expertråd inom projektledning som hjälper dig att leda bättre digitala projekt. Tack för att du lyssnar. Jag heter Ben Aston och är grundare av The Digital Project Manager.

När jag växte upp drömde jag om att bli stridspilot och senare advokat, men karriärrådet jag fick i skolan var att jag borde överväga att bli renhållningsarbetare. Tydligen hade de andra idéer än jag. Jag hade kanske kunnat bli något av detta, men att bli digital projektledare var aldrig något jag planerade. För de flesta projektledare jag har träffat verkar det snarare vara något de råkat hamna i än något de planerat som karriär. Men om du har bestämt dig för att bli projektledare, hur gör du då?

Det är vad dagens poddavsnitt handlar om. Fortsätt lyssna för att ta reda på hur du kan bli digital projektledare. I dag har jag sällskap av Suze. Hej, Suze.

Suze Haworth:

Hej, Ben.

Ben Aston:

Suze är en av våra DPM-experter på The Digital Project Manager och arbetar nu som frilansande senior digital projektledare i London. Hon har stor erfarenhet av att arbeta med många olika kunder och byråtyper, så jag tror att dagens samtal kommer att vara mycket användbart. Suze, låt oss börja med att prata lite om dina senaste semesteräventyr. Det är faktiskt svårt att få tag på Suze eftersom hon vanligtvis befinner sig på semester någonstans. Hon är digital projektledare, men också nästan heltidsresenär. För den som undrar vart digitala projektledare åker på semester – berätta vart de åker.

Suze Haworth:

Du får det att låta som att jag inte arbetar alls. Men sedan jag blev frilansare har jag kunnat planera min tid lite bättre, så jag reser betydligt mer. Min senaste semester, som jag kom hem från i går, gick till Sudan. Inte ett typiskt semestermål, jag vet.

Ben Aston:

När man åker till ett land som Sudan – finns det på utrikesdepartementets lista över platser man inte bör åka till?

Suze Haworth:

Nej, faktiskt inte. Det är Sydsudan man inte ska åka till just nu, vilket numera är ett annat land. Sudan är faktiskt helt säkert i de områden jag besökte. Jag var i huvudstaden Khartoum och reste sedan längs Nilen till olika arkeologiska platser och historiska sudanesiska platser.

Ben Aston:

Projektleder du dina semestrar lika mycket som du projektleder dina projekt, eller är det en avslappnad resa där du bara vandrar runt i Afrika?

Suze Haworth:

Jag erkänner att jag projektleder mina resor, men det gäller när jag organiserar dem själv. Den här gången var det faktiskt min pojkvän som organiserade resan. Han är egyptolog och deltog som expert på en rundtur. Allt var väldigt strikt organiserat, vilket gjorde mig lite orolig eftersom jag tycker om att ordna mina egna resor. Men i ett sådant land var det praktiskt att ha en guide med oss.

Ben Aston:

Hur kändes det då att bli projektledd?

Suze Haworth:

Intressant. Att få veta när man skulle gå upp, när frukosten var och vad vi skulle göra under dagen är inte något jag är van vid.

Ben Aston:

Gav det dig några nya insikter om hur du skulle kunna projektleda dina team annorlunda?

Suze Haworth:

Jag har nog blivit lite mer avslappnad med min tid på senare tid, så mycket strikta tidsplaner blev en bra väckarklocka. Vår guide var mycket bra på att hålla oss i tid, även om han sade att sudanesisk tid vanligtvis är lite senare än normalt.

Ben Aston:

Har du något uppdrag som väntar när du kommer hem från semestern?

Suze Haworth:

Nej. Jag är faktiskt ledig fram till efter jul eftersom jag ska resa igen. Som frilansare i London dyker uppdragen ofta upp en eller två veckor innan ett kontrakt börjar, så det blir förmodligen en sista-minuten-lösning i början av januari.

Ben Aston:

Om du letar efter en utmärkt senior projektledare som älskar semester …

Suze Haworth:

Det kan du inte säga.

Ben Aston:

Nej, förlåt. Suze är tillgänglig och hon är fantastisk. Låt oss byta ämne och prata om din väg till att bli projektledare. Jag vill veta mer om din utbildningsbakgrund och vad du planerade att göra. Vilka karriärråd fick du i skolan?

Suze Haworth:

Jag hade också ganska dåliga råd. Vi fyllde i ett formulär där man markerade svar på olika frågor. Resultatet blev att jag borde bli kriminalvårdare. Som barn ville jag bland annat bli skådespelare, arkeolog och flygvärdinna. Jag hade många olika idéer, men projektledning, särskilt digital projektledning, fanns inte riktigt när jag växte upp. Internet höll på att slå igenom och det fanns ingen sådan roll att se upp till. Jag råkade helt enkelt hamna i projektledning, precis som många andra projektledare gör.

Ben Aston:

Vad studerade du på universitetet?

Suze Haworth:

Jag valde engelska på universitetsnivå eftersom det var ett brett ämne som jag tyckte om. Efter universitetet visste jag fortfarande inte riktigt vad jag ville göra. Jag tog en masterexamen i kommunikationsvetenskap och arbetade även en period i en mobiltelefonbutik.

Ben Aston:

Hur tog du dig från mobiltelefonförsäljning till projektledning?

Suze Haworth:

Jag började söka jobb inom marknadsföring och reklam och fick en roll på en integrerad byrå. Det var en ingångsroll som kombinerade kundansvar, kundservice och projektledning eftersom rollerna inte var lika tydligt åtskilda då. Därifrån utvecklades min karriär.

Ben Aston:

Ser du dig själv fortsätta arbeta med projektledning?

Suze Haworth:

Ja, absolut. Jag vill alltid arbeta med projektledning på något sätt. När jag förstod skillnaden mellan kundansvar och projektledning insåg jag att jag trivdes bättre med projektledning, särskilt med att leverera och styra projekt.

Ben Aston:

Skulle du rekommendera digital projektledning som karriär?

Suze Haworth:

Ja, definitivt. Digitala branschen är spännande eftersom den förändras hela tiden. Rollen och arbetsuppgifterna utvecklas, så man arbetar inte i en statisk bransch. Det är en karriär jag skulle rekommendera.

Ben Aston:

Vilka färdigheter behöver man för att bli digital projektledare?

Suze Haworth:

Jag föredrar att kalla dem praktiska och personliga färdigheter i stället för hårda och mjuka färdigheter. Jag gick inga projektledningskurser utan lärde mig på jobbet genom erfarenhet. Det är fortfarande ett mycket bra sätt att lära sig de praktiska färdigheterna.

Om du är ny i branschen behöver du inte kunna skapa en perfekt projektplan i ett visst verktyg inför din första intervju. Många färdigheter lär man sig genom erfarenhet. Du kan söka praktik eller arbetslivserfarenhet på byråer eller hos kunder. Det är också viktigt att förbereda sig inför intervjuer och tänka på överförbara färdigheter. Har du tidigare hanterat tidsfrister, deadlines eller flera uppgifter samtidigt? Sådana erfarenheter är relevanta för projektledning.

Ben Aston:

De praktiska färdigheterna kan läras ganska snabbt på jobbet. Men de personliga färdigheterna är svårare. Det finns inget enkelt standardsvar på hur man hanterar människor som inte levererar. Det beror på projektet, kunden och situationen. Vad kännetecknar en bra projektledare?

Suze Haworth:

De personliga färdigheterna är centrala. Projektledarrollen har utvecklats från att främst handla om att leverera i tid, enligt omfattning och budget till att också vara en ledarskapsroll med ett mer strategiskt ansvar. Jag tittar på hur en person hanterar utmaningar, problem och konflikter. Kan personen vara lugn i en kris, transparent, ärlig och tydlig?

En projektledare behöver också vara organiserad, kunna organisera ett team och tänka strategiskt. Det handlar inte bara om en daglig att-göra-lista utan om att se hela projektet och förstå hur man ska leda det framåt. Problemlösning, ledarskap och organisation är viktiga personliga färdigheter. Kommunikation är också avgörande.

Ben Aston:

Jag tycker även att det finns en karaktärsaspekt. Man behöver vara uthållig, vilja förstå saker på djupet och våga ta ansvar. De bästa projektledarna driver projektet framåt, ställer svåra frågor och är beredda att hamna i obekväma situationer för projektets bästa.

Suze Haworth:

Precis. Man måste kunna vara trevlig men samtidigt inte vara rädd för att skapa friktion när det behövs. Projektledaren skyddar projektets leveranser, tidplan, budget, omfattning och team. Kundansvariga kan skydda kunden medan projektledaren skyddar projektet. Därför måste man ibland kunna vara den som säger att kunden inte har lämnat återkoppling eller hållit en deadline.

Ben Aston:

Om man aldrig skapar friktion som projektledare gör man kanske inte sitt jobb ordentligt. Vi samlar människor med olika åsikter och behöver hjälpa dem att hitta vägen framåt. Ibland måste man fatta ett svårt beslut även om någon blir missnöjd.

Suze Haworth:

Det handlar också om att kunna ta svåra samtal. Om en teammedlem inte levererar och det påverkar projektet måste man ta upp det. Om kunden behöver få veta att något blir försenat måste man kunna ha det samtalet och samtidigt skydda projektet.

Ben Aston:

Vad är det värsta med att vara projektledare?

Suze Haworth:

Jag ogillar att projektledaren ofta ses som administratören som tar hand om alla små uppgifter som ingen annan vill göra. Som projektets nav förväntas man boka alla möten, samla alla deltagare och sköta administrationen. Jag har arbetat med allt från innehållsuppladdning och innehållsskapande till kvalitetssäkring. Man behöver ibland säga ifrån eftersom man redan har mycket att göra.

Ben Aston:

Samtidigt blir projektledare ofta lite av generalister. Vi kan ibland skriva text, skapa enklare trådskisser, formulera krav, arbeta som verksamhetsanalytiker eller utföra kvalitetssäkring. Vi är kanske inte experter på allt, men vi kan tillräckligt för att fylla luckor när det behövs.

Vilket är nästa steg i din karriär?

Suze Haworth:

Jag har nyligen gått in i en roll som projektprogramchef. Jag hanterar fortfarande projekt men leder också ett arbetsprogram och andra projektledare. Nästa steg kan vara en roll som chef för projektledning eller leveranschef. Jag tycker om kombinationen av att vara praktiskt involverad och samtidigt arbeta mer strategiskt.

Ben Aston:

Varför tycker du om att vara projektledare?

Suze Haworth:

Man är en central person i projektet och samordnar helheten från början till slut. Man får se projektet färdigställas och kan känna att man har hjälpt till att leda det dit. Man arbetar också med många olika discipliner: designers, utvecklare, kvalitetssäkrare och UX-specialister. Digitala branschen förändras snabbt, vilket innebär att man hela tiden lär sig nya saker och möter nya utmaningar.

Ben Aston:

Det är verkligen annorlunda jämfört med när jag började som digital projektledare. Då arbetade vi med bannerkampanjer, enkla HTML-webbplatser och mycket Flash och ActionScript. Nu ser arbetet helt annorlunda ut. Teknik och färdigheter förändras hela tiden.

Om du vill ta dig in i projektledning behöver du utveckla både praktiska och personliga färdigheter. Börja med att hantera dina egna uppgifter och sök möjligheter att leda andra. Du kan bygga något, till exempel en egen WordPress-webbplats, för att få en förståelse för de tekniska färdigheterna. Skaffa erfarenhet genom en ingångsroll, förbered dig inför intervjuer och fundera på hur din bakgrund visar att du kan bli en bra projektledare. Nätverka också, eftersom det kan skapa nya möjligheter.

Ben Aston:

Tack så mycket för att du var med oss i dag, Suze.

Suze Haworth:

Tack.

Ben Aston:

Suze medverkar även i vår kommande utbildning i digital projektledning. Det är en intensiv sj veckor lång kurs med videolektioner, panelsamtal, gruppdiskussioner och möjlighet till coachning. Besök DPMschool.com och anmäl dig innan kursen blir full.

Om du vill bidra till samtalet kan du kommentera inlägget och besöka resurssektionen på thedigitalprojectmanager.com. Där kan du även gå med i vårt Slack-team, där många intressanta samtal om hur man tar sig in i projektledning och projektledarens resa pågår. Tack för att du lyssnade.