10 alternatyw dla iManage do zarządzania dokumentami w 2026 roku

Dropbox to oparta na chmurze platforma do przechowywania i udostępniania plików, stworzona dla zespołów, które potrzebują prostego i bezpiecznego dostępu do dokumentów z dowolnego miejsca. Jest atrakcyjna dla firm szukających łatwej współpracy, odzyskiwania plików i scentralizowanej kontroli bez złożoności tradycyjnych systemów zarządzania dokumentami.

Dla kogo Dropbox jest najlepszy?

Dropbox dobrze sprawdzi się w małych i średnich zespołach, które potrzebują prostego, opartego na chmurze przechowywania i udostępniania dokumentów.

Dlaczego Dropbox jest dobrą alternatywą dla iManage

Wybrałem Dropbox, ponieważ eliminuje problemy związane z zarządzaniem plikami w rozproszonych zespołach. Korzystam ze struktury udostępnionych folderów i synchronizacji w czasie rzeczywistym, aby wszyscy pracowali na tej samej wersji dokumentu, a automatyczne powiadomienia o aktywności informują mnie dokładnie, kiedy plik został zmieniony lub przeniesiony. Doceniam również funkcje kontroli udostępniania plików w Dropbox, które pozwalają ustawić uprawnienia tylko do wyświetlania lub edycji, dodać ochronę hasłem i zastosować daty wygaśnięcia do udostępnionych łączy. W przypadku zespołów, które nie potrzebują kompleksowego systemu zarządzania dokumentami prawnymi, Dropbox zapewnia bezpieczny i uporządkowany dostęp do plików bez zbędnego obciążenia.

Najważniejsze funkcje Dropbox

• Odzyskiwanie plików i historia wersji: Przywracaj usunięte pliki lub wcześniejsze wersje dowolnego dokumentu z historii obejmującej do 30 dni.
• Dropbox Paper: Twórz i edytuj wspólnie dokumenty z osiami czasu, listami zadań i tabelami bezpośrednio w Dropbox.
• Konsola administratora: Monitoruj aktywność zespołu, zarządzaj dostępem członków i wspieraj zgodność z przepisami z poziomu scentralizowanego panelu administratora.
• Kopia zapasowa komputera: Automatycznie twórz kopie zapasowe kluczowych folderów, takich jak pulpit, aby zmiany były synchronizowane na całym koncie Dropbox.

Integracje Dropbox

Dropbox oferuje natywne integracje z Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom, Trello, Docusign, Adobe Creative Cloud, Salesforce, Canva i Okta. Dostępne jest API do tworzenia niestandardowych integracji.

Notion to elastyczna platforma obszaru roboczego, która pozwala zespołom tworzyć, organizować i zarządzać dokumentami, wiki oraz wiedzą projektową w jednym miejscu. Uważam, że szybko rozwijające się startupy i zespoły międzyfunkcyjne docenią połączenie uporządkowanych baz danych ze wspólną edycją na potrzeby dynamicznego zarządzania dokumentami.

Dla kogo Notion jest najlepszym wyborem?

Notion sprawdzi się w przypadku startupów i rozproszonych zespołów, które potrzebują konfigurowalnego obszaru roboczego do zarządzania dokumentami, wiki i projektami.

Wybrałem Notion, ponieważ zastępuje sztywne struktury folderów znane z rozwiązania iManage elastycznym obszarem roboczym opartym na blokach, w którym zespoły mogą tworzyć wiki, dokumenty i bazy danych rzeczywiście odzwierciedlające ich sposób pracy. Szczególnie podoba mi się funkcja zsynchronizowanych bloków — wystarczy edytować fragment treści raz, a zostanie on zaktualizowany wszędzie tam, gdzie pojawia się w obszarze roboczym. To prawdziwa zaleta dla zespołów utrzymujących wspólne zasady lub dokumentację procesów. 

Funkcja weryfikacji pozwala również administratorom oznaczać strony jako potwierdzone i aktualne, dzięki czemu współtwórcy zawsze wiedzą, czy dokument jest wiążący, czy nieaktualny. W przypadku zespołów międzyfunkcyjnych zarządzających stale aktualizowaną dokumentacją w obszarach produktu, inżynierii i projektowania trudno dorównać takiemu połączeniu elastyczności i nadzoru nad treścią.

Najważniejsze funkcje Notion

• Analityka stron: Śledzenie sposobu, w jaki pracownicy korzystają z treści na poziomie strony, dzięki czemu administratorzy mogą określić, które dokumenty są czytane, a które stają się nieaktualne.
• Zaawansowane uprawnienia: Ustawianie szczegółowych kontroli dostępu, które dokładnie określają, kto może wyświetlać, edytować lub tworzyć treści w dowolnej części obszaru roboczego.
• Aprowizacja użytkowników SCIM: Automatyczne tworzenie, aktualizowanie lub usuwanie użytkowników i grup w celu synchronizacji dostępu do obszaru roboczego z katalogiem.
• Widoki baz danych: Wyświetlanie tych samych treści jako tabeli, tablicy, kalendarza lub galerii, co pozwala zespołom organizować wiedzę w formacie najlepiej dopasowanym do ich sposobu pracy.

Integracje Notion

Notion oferuje natywne integracje z Google Drive, Slack, GitHub, Jira, Asana, Figma, Zoom i Trello. Łączy się również z Zapierem i udostępnia interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.

Bloomfire to platforma do zarządzania wiedzą przeznaczona dla zespołów, które potrzebują szybkiego i możliwego do przeszukiwania dostępu do informacji oraz dokumentów firmowych. Uważam, że zespoły operacyjne, wsparcia i ds. zgodności docenią jej koncentrację na łatwym odnajdywaniu treści oraz bezpiecznym udostępnianiu wiedzy.

Dla kogo Bloomfire jest najlepszym wyborem?

Bloomfire dobrze sprawdzi się w zespołach obsługi klienta i operacyjnych w średnich oraz dużych organizacjach, które potrzebują scentralizowanego i możliwego do przeszukiwania udostępniania wiedzy.

Dlaczego Bloomfire jest dobrą alternatywą dla iManage

Wybrałem Bloomfire, ponieważ jej wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji wykracza daleko poza dopasowywanie słów kluczowych — dokładnie indeksuje treści w różnych formatach, w tym prezentacje, nagrania audio i wideo, dzięki czemu zespoły mogą znajdować odpowiedzi wewnątrz dokumentów, których nigdy nie udałoby się odnaleźć w opartej na folderach strukturze iManage. Doceniam również samonaprawiającą się bazę wiedzy, która wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatycznego oznaczania nieaktualnych lub zbędnych treści oraz przypominania autorom o ich zaktualizowaniu lub zarchiwizowaniu. 

W praktyce oznacza to, że mój zespół nie przeprowadza ręcznych audytów treści w celu utrzymania dokładności bazy wiedzy. W organizacjach, dla których nieaktualna dokumentacja stanowi realne zagrożenie, to połączenie inteligentnego wyszukiwania i zautomatyzowanego zarządzania treścią naprawdę wyróżnia Bloomfire.

Najważniejsze funkcje Bloomfire

• Narzędzia moderowania: Skonfiguruj obiegi zatwierdzania, oznaczaj treści do przeglądu i przywracaj poprzednie wersje w przypadku dowolnego wkładu społeczności.
• Wspólny silnik wiedzy z pytaniami i odpowiedziami: Zadawaj pytania w języku naturalnym i gromadź odpowiedzi ekspertów, które są przechowywane jako możliwa do przeszukiwania, uporządkowana wiedza.
• Ucz się i potwierdzaj: Osadzaj narzędzia do walidacji wiedzy bezpośrednio na platformie, aby potwierdzać, że krytyczne informacje zostały przejrzane i zapamiętane.
• Pakiet analityczny: Śledź zachowania związane z wyszukiwaniem, zaangażowanie w treści i luki w wiedzy za pomocą raportów w czasie rzeczywistym, które można pobierać na potrzeby szerszego raportowania firmowego.

Integracje Bloomfire

Bloomfire oferuje natywne integracje z Salesforce, Slackiem, Microsoft Teams, Zendesk i Google Drive, a także udostępnia interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.

Intercom oferuje bazę wiedzy i platformę wsparcia opartą na sztucznej inteligencji, zaprojektowaną dla zespołów obsługujących klientów, które muszą zarządzać aktualnymi informacjami i dostarczać je na dużą skalę. Uważam, że jest to dobre rozwiązanie dla firm, które chcą scentralizować treści pomocy, automatyzować odpowiedzi i usprawnić samoobsługę klientów.

Dla kogo Intercom jest najlepszym wyborem?

Intercom dobrze sprawdzi się w zespołach obsługi i sukcesu klienta w firmach SaaS, które muszą zarządzać wiedzą i dostarczać ją na dużą skalę.

Wybrałem Intercom, ponieważ podchodzi do zarządzania wiedzą od strony obsługi klienta, której iManage w ogóle nie obejmuje. Najbardziej przydatne jest dla mnie Centrum wiedzy, które centralizuje treści wsparcia w jednym, przeszukiwalnym systemie. Doceniam również możliwość kierowania konkretnych artykułów do określonych segmentów klientów, dzięki czemu właściwe treści trafiają do właściwych odbiorców bez ręcznego kierowania. W przypadku zespołów zarządzających dużą liczbą dokumentów wsparcia narzędzia do działań zbiorczych pozwalają jednocześnie aktualizować dostępność Fin, lokalizację folderu i ustawienia odbiorców w wielu artykułach.

Najważniejsze funkcje Intercom

• Wykrywanie luk w treściach: Analizuje wcześniejsze rozmowy wsparcia, aby identyfikować tematy, których nie obejmuje baza wiedzy, i oznacza je jako wymagające utworzenia nowych artykułów.
• Agent AI Fin: Agent AI, który pobiera odpowiedzi bezpośrednio z bazy wiedzy, aby rozwiązywać zapytania klientów bez udziału człowieka.
• Kreator automatyzacji bez kodu: Umożliwia tworzenie reguł kierowania rozmowami, wyzwalaczy SLA i przepływów eskalacji bez wsparcia zespołu inżynieryjnego.
• Skrzynka odbiorcza wielokanałowa: Łączy rozmowy z poczty e-mail, czatu, WhatsAppa i aplikacji społecznościowych w jednej współdzielonej skrzynce odbiorczej.

Integracje Intercom

Intercom oferuje natywne integracje z Salesforce, HubSpot, Zendesk, Jira, Slack, Google Analytics, Shopify, Stripe, Mailchimp i Facebookiem, a także udostępnia interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.

DocuWare to oparta na chmurze platforma do zarządzania dokumentami, przeznaczona dla rozproszonych zespołów, które potrzebują bezpiecznej, scentralizowanej kontroli nad dokumentami firmowymi. Jest atrakcyjna dla organizacji, które chcą automatyzować przepływy pracy, cyfryzować procesy wymagające dużej ilości dokumentacji papierowej oraz zachować zgodność z przepisami w wielu lokalizacjach.

Dla kogo DocuWare jest najlepszym wyborem?

DocuWare to dobry wybór dla rozproszonych zespołów z branż takich jak finanse, opieka zdrowotna i produkcja, które potrzebują bezpiecznego, opartego na chmurze zarządzania dokumentami i automatyzacji przepływów pracy.

Wybrałem DocuWare, ponieważ jego projektant przepływów pracy z funkcją przeciągania i upuszczania pozwala mi tworzyć wieloetapowe procesy zatwierdzania bez pisania ani jednej linii kodu. W przypadku rozproszonych zespołów ma to ogromne znaczenie. Doceniam również wstępnie skonfigurowane szablony przepływów pracy dla typowych procesów, takich jak zatwierdzanie faktur i wdrażanie nowych pracowników, które znacznie skracają czas konfiguracji. Funkcja inteligentnego przetwarzania dokumentów DocuWare wykorzystuje sztuczną inteligencję do automatycznego klasyfikowania, wyodrębniania i indeksowania przychodzących dokumentów, dzięki czemu mój zespół poświęca mniej czasu na ręczne wprowadzanie danych, a więcej na rzeczywistą pracę.

Najważniejsze funkcje DocuWare

• Formularze elektroniczne: Twórz i udostępniaj konfigurowalne formularze internetowe do zbierania uporządkowanych danych i kierowania ich bezpośrednio do obiegów dokumentów.
• Wersjonowanie: Automatycznie zapisuj edytowane dokumenty jako nowe wersje, zachowując pełną historię dokumentu bez konieczności ręcznego śledzenia zmian.
• Szczegółowa kontrola uprawnień: Dokładnie określ, co każdy użytkownik lub grupa może przechowywać, wyszukiwać, edytować, eksportować lub usuwać w szafach plików.
• Panel sterowania: Monitoruj w czasie rzeczywistym postęp aktywnych przepływów pracy z poziomu scentralizowanego widoku, uzyskując wgląd w miejsce, w którym znajdują się dokumenty na dowolnym etapie procesu.

Integracje DocuWare

DocuWare oferuje natywne integracje z Microsoft 365, Microsoft Teams, Outlook, SAP, QuickBooks i DocuSign, a także interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.

Confluence to współdzielona przestrzeń robocza zaprojektowana dla zespołów, które muszą organizować, udostępniać i zarządzać dokumentami w centralnym centrum. To dobry wybór dla firm technologicznych i organizacji realizujących projekty, które chcą usprawnić udostępnianie wiedzy i dokumentację.

Dla kogo Confluence jest najlepszym wyborem?

Confluence to dobry wybór dla interdyscyplinarnych zespołów zajmujących się technologią, produktami i zarządzaniem projektami, które potrzebują współdzielonej przestrzeni roboczej do zarządzania wiedzą i dokumentami.

Dlaczego Confluence jest dobrą alternatywą dla iManage

Wybrałem Confluence, ponieważ zapewnia zespołom uporządkowane i przeszukiwalne miejsce na całą dokumentację. Korzystam z funkcji przestrzeni, aby organizować treści według zespołu, projektu lub tematu, co ułatwia znalezienie właściwego dokumentu bez przeszukiwania folderów. Doceniam również wersjonowanie stron, które pozwala mi śledzić każdą zmianę wprowadzoną w dokumencie i w razie potrzeby wracać do wcześniejszych wersji. W przypadku zespołów, które już korzystają z Jira, natywne połączenie obu narzędzi umożliwia mi bezpośrednie łączenie dokumentacji projektowej z zadaniami i zgłoszeniami, dzięki czemu cały kontekst pozostaje w jednym miejscu.

Najważniejsze funkcje Confluence

• Szablony stron: Wybieraj z biblioteki gotowych szablonów planów projektów, wymagań produktowych, notatek ze spotkań i innych materiałów, aby ustandaryzować dokumentację.
• Komentowanie w tekście: Zostawiaj komentarze bezpośrednio przy konkretnych sekcjach strony, aby przekazywać precyzyjne informacje zwrotne dotyczące kontekstu bez tworzenia oddzielnych wątków.
• Uprawnienia do treści: Ustawiaj kontrolę dostępu na poziomie strony lub przestrzeni dla poszczególnych użytkowników, grup albo anonimowych odwiedzających.
• Automatyzacja: Twórz oparte na regułach przepływy pracy, które obsługują powtarzalne zadania, takie jak aktualizacje stron i powiadomienia, za pomocą niestandardowych reguł niewymagających kodowania.

Integracje Confluence

Confluence oferuje natywne integracje z Jira, Trello, Loom, Slack, Microsoft 365, Google Drive, Dropbox i Zoom. Tysiące dodatkowych integracji jest dostępnych za pośrednictwem Atlassian Marketplace, a do tworzenia niestandardowych integracji można użyć interfejsu API.

Jeśli potrzebujesz kontroli nad dokumentami, która dostosowuje się do złożonych przepływów pracy, warto przyjrzeć się rozwiązaniu M-Files. Zostało ono stworzone z myślą o zespołach z branż regulowanych, które chcą organizować, zabezpieczać i śledzić dokumenty za pomocą metadanych zamiast tradycyjnych folderów.

Dla kogo M-Files jest najlepszym rozwiązaniem?

M-Files dobrze sprawdzi się w średnich i dużych organizacjach z branż regulowanych, które potrzebują zaawansowanej kontroli nad dokumentami i zgodnością z przepisami.

Dlaczego M-Files jest dobrą alternatywą dla iManage

Wybrałem M-Files, ponieważ jego podejście do organizacji dokumentów oparte na metadanych umożliwia szybkie znajdowanie plików, nawet w dużych repozytoriach. Zamiast przeszukiwać hierarchie folderów, mogę oznaczać dokumenty właściwościami takimi jak projekt, klient czy status i natychmiast je odnajdywać. Doceniam również zautomatyzowane przepływy pracy w M-Files, które kierują dokumenty do weryfikacji i zatwierdzenia bez konieczności ręcznego przekazywania ich między osobami. W przypadku zespołów zarządzających dokumentacją wymagającą zgodności z przepisami wbudowane ścieżki audytu i kontrola wersji zapewniają przejrzysty rejestr każdej zmiany.

Najważniejsze funkcje M-Files

• Wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji (Aino): Wbudowany asystent AI w M-Files pozwala przeszukiwać repozytorium dokumentów za pomocą języka naturalnego, aby wyświetlać dokładne wyniki uwzględniające uprawnienia.
• Współpraca nad treścią: Współtwórz dokumenty z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami bezpośrednio w M-Files, a wszystkie zmiany będą powiązane z centralnym, zarządzanym źródłem treści.
• Automatyzacja zasad przechowywania: Automatycznie stosuj i egzekwuj zasady przechowywania danych w całym cyklu życia dokumentów, ograniczając ręczne działania związane ze zgodnością z przepisami.
• Kontekstowe widoki oparte na rolach: Zapewnij każdemu członkowi zespołu dostosowany obszar roboczy, który wyświetla wyłącznie dokumenty, zadania i dane istotne dla jego roli.

Integracje M-Files

M-Files oferuje natywne integracje z Salesforce, DocuSign, Microsoft 365, Microsoft Teams, SharePoint, Google Workspace i Adobe Acrobat Sign, a także obsługuje niestandardowe integracje za pośrednictwem interfejsu API.

Microsoft SharePoint to platforma do zarządzania dokumentami i współpracy, stworzona dla organizacji, które już korzystają z Microsoft 365. Jest atrakcyjna dla zespołów potrzebujących bezpiecznego udostępniania plików, kontroli wersji oraz scentralizowanego dostępu do dokumentów w różnych działach lub lokalizacjach.

Dla kogo Microsoft SharePoint jest najlepszym wyborem?

Microsoft SharePoint doskonale sprawdza się w średnich i dużych organizacjach, które potrzebują scentralizowanego zarządzania dokumentami w ekosystemie Microsoft 365.

Dlaczego Microsoft SharePoint jest dobrą alternatywą dla iManage

Wybrałem SharePoint, ponieważ naturalnie pasuje do zespołów, które już pracują w środowisku Microsoft 365. Doceniam to, że biblioteki dokumentów SharePoint obsługują współtworzenie w czasie rzeczywistym, dzięki czemu mój zespół może jednocześnie edytować pliki Word, Excel lub PowerPoint bez konfliktów wersji. Korzystam również ze znaczników opartych na metadanych i typów zawartości, aby organizować dokumenty na dużą skalę, co ułatwia szybkie znalezienie właściwego pliku nawet w dużych repozytoriach. W przypadku zespołów zarządzających poufnymi treściami dziedziczenie uprawnień w SharePoint oraz mechanizmy kontroli dostępu na poziomie witryny zapewniają mi precyzyjną kontrolę nad tym, kto ma dostęp do poszczególnych informacji.

Najważniejsze funkcje Microsoft SharePoint

• Wersjonowanie w bibliotece dokumentów: Śledź każdą zmianę w pliku dzięki automatycznej historii wersji, aby przywrócić dowolną poprzednią wersję bez ręcznego tworzenia kopii zapasowych.
• Kontrola uprawnień na poziomie witryny: Ustawiaj szczegółowe reguły dostępu na poziomie witryny, listy lub elementu, aby dokładnie określać, kto może wyświetlać lub edytować określone treści.
• Kreator przepływów pracy Power Automate: Twórz automatyczne przepływy zatwierdzania i przekazywania dokumentów za pomocą Power Automate bezpośrednio w SharePoint.
• Kreator witryn intranetowych: Twórz markowe witryny wewnętrzne za pomocą narzędzi typu przeciągnij i upuść, szablonów oraz składników Web Part, aby centralizować wiedzę i zasoby zespołu.

Integracje Microsoft SharePoint

Microsoft SharePoint oferuje natywne integracje w całym ekosystemie Microsoft, w tym z Microsoft 365 i Azure, a także interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.

PandaDoc to platforma automatyzacji dokumentów stworzona z myślą o zespołach sprzedaży, prawnych i operacyjnych, które muszą tworzyć, wysyłać i śledzić dokumenty cyfrowe. Wyróżnia się funkcjami podpisu elektronicznego i narzędziami przepływu pracy, które pomagają firmom zarządzać umowami i ofertami w jednym miejscu.

Dla kogo PandaDoc jest najlepszym wyborem?

PandaDoc dobrze sprawdza się w zespołach sprzedaży i rozwijających się firmach, które potrzebują szybkich, zautomatyzowanych przepływów pracy związanych z dokumentami oraz funkcji podpisu elektronicznego.

Dlaczego PandaDoc jest dobrą alternatywą dla iManage

Wybrałem PandaDoc, ponieważ obejmuje cały cykl życia dokumentu — od utworzenia po podpisanie — w jednym miejscu. Szczególnie podoba mi się funkcja Inteligentnej zawartości, która dostosowuje treść dokumentu do odbiorcy, dzięki czemu nie muszę ręcznie edytować ofert dla każdej transakcji. Wbudowane narzędzie do nanoszenia zmian umożliwia mojemu zespołowi współpracę przy edytowaniu umów bezpośrednio w dokumencie, bez przełączania się między wątkami e-maili a osobnymi plikami. W przypadku zespołów sprzedaży, które potrzebują szybko uzyskać podpisane i odesłane dokumenty, funkcje PandaDoc umożliwiające kontrolowanie kolejności podpisywania i śledzenie dokumentów w czasie rzeczywistym sprawiają, że cały proces jest znacznie bardziej przejrzysty i łatwiejszy do zarządzania.

Najważniejsze funkcje PandaDoc

• Blokowanie zawartości: Ogranicz edycję określonych sekcji dokumentu, aby zapobiec nieautoryzowanym zmianom w poufnej lub prawnie wiążącej treści.
• Wysyłka zbiorcza: Wysyłaj spersonalizowane dokumenty do wielu odbiorców jednocześnie, korzystając z szablonów, wbudowanych zmiennych i przesyłania plików CSV.
• Ścieżka audytu i historia: Śledź każdą interakcję z dokumentem, w tym informacje o tym, kto go otworzył, wyświetlił i podpisał, korzystając z rejestru aktywności opatrzonego znacznikami czasu.
• Biblioteka zawartości: Przechowuj wielokrotnego użytku układy, materiały brandingowe i wstępnie zatwierdzone bloki treści, aby szybciej tworzyć dokumenty.

Integracje PandaDoc

PandaDoc oferuje ponad 30 natywnych integracji, w tym Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Greenhouse, Stripe, PayPal, monday.com, Zoho, QuickBooks, Microsoft OneDrive i Slack. Łączy się również z Zapierem i udostępnia interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.

Glean to oparta na sztucznej inteligencji platforma do zarządzania wiedzą, stworzona dla organizacji, które potrzebują szybkiego i bezpiecznego dostępu do informacji rozproszonych w wielu systemach. Uważam, że zespoły z branży technologicznej, konsultingowej lub dużych przedsiębiorstw docenią to, jak ujednolica wyszukiwanie i odnajdywanie dokumentów we wszystkich używanych narzędziach pracy.

Dla kogo Glean jest najlepszym wyborem?

Glean doskonale sprawdza się w dużych przedsiębiorstwach i rozproszonych zespołach, które potrzebują ujednoliconego wyszukiwania opartego na sztucznej inteligencji w wielu źródłach wiedzy.

Dlaczego Glean jest dobrą alternatywą dla iManage

Wybrałem Glean, ponieważ rozwiązuje problem, którego iManage nie adresuje w pełni: wyszukiwanie informacji rozproszonych w dziesiątkach narzędzi, a nie tylko w centralnym repozytorium dokumentów. Wyszukiwanie korporacyjne Glean indeksuje w czasie rzeczywistym ponad 100 połączonych aplikacji, dzięki czemu mój zespół może przeszukiwać Slack, Jira, Dysk Google i Confluence w ramach jednego wyszukiwania, bez przełączania kontekstu. Szczególnie przydatny jest dla mnie leżący u podstaw systemu graf wiedzy. Odwzorowuje on relacje między osobami, projektami i treściami, dzięki czemu wyniki wyszukiwania są personalizowane zgodnie z rolą i sposobem pracy użytkownika, zamiast zwracać ogólne dopasowania. W przypadku zespołów zarządzających dużą ilością rozproszonej dokumentacji funkcja Odpowiedzi umożliwia również administratorom przypinanie zweryfikowanych odpowiedzi na często zadawane pytania, co ogranicza liczbę powtarzających się próśb i pomaga utrzymywać aktualność wiedzy.

Najważniejsze funkcje Glean

• Kolekcje: Organizuj i udostępniaj wybrane zestawy linków oraz dokumentów z wielu aplikacji, dodając własne opisy do każdego elementu.
• Linki Go: Twórz krótkie, łatwe do zapamiętania adresy URL przekierowujące do często używanych zasobów, z obsługą zmiennych adresów URL umożliwiających przechodzenie do konkretnych zgłoszeń lub żądań scalenia.
• Indeksowanie w czasie rzeczywistym: Wyniki wyszukiwania są stale aktualizowane, dzięki czemu zespół zawsze znajduje najnowszą wersję dowolnego dokumentu lub wiadomości.
• Wyszukiwanie uwzględniające uprawnienia: Glean egzekwuje istniejące mechanizmy kontroli dostępu ze źródeł połączonych danych, dzięki czemu użytkownicy widzą wyłącznie treści, do których wyświetlania są upoważnieni.

Integracje Glean

Glean oferuje natywne integracje z Google Workspace, Microsoft 365, Slackiem, Jirą, Confluence, Salesforce, GitHubem, Zendesk, Boxem i Dropboxem. Dostępne jest również API do tworzenia niestandardowych integracji.