Witamy w podcaście Cyfrowego Kierownika Projektu
Transkrypcja audio:
Cóż, witam serdecznie i zapraszam na inauguracyjny podcast The Digital Project Manager. Dziękuję, że nas słuchacie. Opowiem Wam trochę o tym, czym się dziś zajmiemy, a potem od razu przejdziemy do rzeczy. Powiem Wam trochę o The Digital Project Manager. Opowiem też trochę o sobie i o tym, czego możecie oczekiwać od tego podcastu o zarządzaniu projektami cyfrowymi. Na początek jednak, w ramach bardzo krótkiego wprowadzenia: nazywam się Ben Aston. Jestem założycielem serwisu The Digital Project Manager, który znajdziecie pod adresem thedigitalprojectmanager.com.
Jeśli dopiero zaczynacie nas słuchać i nigdy wcześniej nie odwiedziliście tej strony, opowiem Wam trochę o The Digital Project Manager. To krótkie wprowadzenie wyjaśni, czym właściwie jest The Digital Project Manager. Kiedy mówię o The Digital Project Manager, opisuję go jako źródło wskazówek dotyczących zarządzania projektami na cyfrowym Dzikim Zachodzie — cyfrowym Dzikim Zachodzie, ponieważ chodzi o świat agencji i studiów, w którym zwykłe zasady zarządzania projektami nie sprawdzają się zbyt dobrze. Klasyczne metodyki po prostu nie wydają się pasować, więc musimy je dostosowywać. Serwis, który stworzyłem — The Digital Project Manager — opisuję jako centrum zarządzania projektami cyfrowymi i inspiracji. Znajdziecie u nas poradniki, wskazówki, triki, narzędzia i zabawne treści, a także oferty pracy. Wprowadzamy i rozwijamy również szkolenia.
To wskazówki dotyczące zarządzania projektami na tym szalonym cyfrowym Dzikim Zachodzie, gdzie mamy szalonych klientów, niewielkie budżety, absurdalne terminy i próbujemy mimo wszystko realizować projekty.
Pokazując trochę tła serwisu: założyliśmy go… To znaczy, założyłem go ja — we własnej osobie — w 2011 roku. Teraz pomaga mi w prowadzeniu strony niejaki Gui. Od uruchomienia w 2011 roku minęło już ponad pięć lat, a serwis stał się jedną z największych i najbardziej wiarygodnych platform poświęconych informacjom oraz opiniotwórczym treściom na temat zarządzania projektami cyfrowymi. Nie ma zbyt wielu takich stron. Kilka już powstało i zniknęło. Nasz serwis odwiedza jednak około 55 000 osób miesięcznie, więc dziękuję wszystkim, którzy czytają nasze artykuły. To naprawdę szybko rozwijająca się branża. Oczywiście sektor cyfrowy rozwija się bardzo szybko, a wraz z nim rośnie zapotrzebowanie na kierowników projektów cyfrowych, dlatego chcieliśmy stworzyć serwis, który będzie ich w tym wspierał.
Nasza wizja The Digital Project Manager polega na podnoszeniu poziomu rozmowy o sektorze cyfrowym, zarządzaniu projektami, a także o przywództwie. Tworząc tę platformę, przede wszystkim staramy się dać głos kierownikom projektów cyfrowych — częściowo za pośrednictwem serwisu. Publikujemy artykuły różnych kierowników projektów cyfrowych, a także osób, które nie pracują w tej roli, ale mają interesujące spojrzenie na tematy, które mogą nas interesować. Chcemy również podnosić poziom tej dyskusji za pośrednictwem tego podcastu, prowadząc debaty i rozmowy. Mamy także zespół na Slacku. Jeśli jeszcze do niego nie dołączyliście, odwiedźcie stronę thedigitalprojectmanager.com, kliknijcie opcję Społeczność i możecie zarejestrować się, aby dołączyć do naszej społeczności członkowskiej — jest to całkowicie bezpłatne i nic za to nie pobieramy. Dołączcie więc do rozmowy.
Jak wspomniałem wcześniej, kiedy ponad 10 lat temu zaczynałem pracę przy zarządzaniu projektami cyfrowymi, zauważyłem, że klasyczne metodyki zarządzania projektami nie sprawdzają się zbyt dobrze. W internecie dostępnych jest mnóstwo ogólnej wiedzy i zasobów dotyczących zarządzania projektami, a wiele z nich jest naprawdę użytecznych i można je stosować przy tworzeniu rozwiązań informatycznych, dużych projektach korporacyjnych IT czy tworzeniu oprogramowania. Jednak to, co robiliśmy w agencjach, w których pracowałem, oraz w studiach, w których byłem, nie wydawało się pasować do tych metodyk i procesów… Nie potrafiliśmy ich łatwo zastosować. Pracowaliśmy nad tymi nieokiełznanymi, szybkimi i realizowanymi bez sztywnego planu projektami. Były to codzienne kampanie — rzeczy, którymi kierownicy projektów cyfrowych zajmują się dzień po dniu — a standardowe metodyki nie sprawdzały się zbyt dobrze. To właśnie było głównym powodem powstania The Digital Project Manager.
Kiedy zaczynałem, bardzo trudno było znaleźć materiały osób, które mówiłyby o sposobach działania innych niż klasyczne podejście do zarządzania projektami lub je wyjaśniały. Dlatego chodzi o to, aby wzmacniać społeczność, która może uczyć się od siebie nawzajem i korzystać z istniejących struktur, takich jak PRINCE2, który moim zdaniem jest świetny, Scrum, który również jest świetny, czy PMBOK, który także jest świetny — ale jednocześnie zastanawiać się, jak je dostosować. Jak zaprojektować je tak, aby działały na cyfrowym Dzikim Zachodzie marketingu i komunikacji? A w szczególności: jak sprawić, żeby działały w agencjach i studiach?
Na początek pomyślałem, że interesujące — choć może wcale nie — będzie opowiedzenie trochę o mojej drodze do zostania kierownikiem projektu cyfrowego. Jak zapewne w przypadku wielu osób, była ona dość kręta. Dorastając, chciałem zostać pilotem myśliwca. Lubiłem samoloty, podobał mi się film Top Gun, więc wydawało się to naturalnym i rozsądnym wyborem. Jednak po kilku latach nauki, po jakimś teście predyspozycji zawodowych i chyba także po konsultacji dotyczącej kariery, marzenia o zostaniu pilotem myśliwca legły w gruzach.
Pamiętam, i to całkiem wyraźnie, jak poszedłem do szkolnego doradcy zawodowego i przedstawiono mi dość przygnębiające wyniki dotyczące moich perspektyw zawodowych. Zawód, w którym rzeczywiście uzyskałem bardzo wysoki wynik pod względem dopasowania umiejętności, zainteresowań i zdolności, to był pracownik zajmujący się odbiorem odpadów, czyli śmieciarz, jak nazywamy ich w Wielkiej Brytanii. To świetnie, ale prowadzenie śmieciarki nie wydawało mi się tym samym co pilotowanie samolotu. Nie było to coś, co miałem na myśli ani do czego dążyłem, ale właśnie w tym specjaliści do spraw kariery widzieli moje predyspozycje.
Przez większość lat szkoły średniej nie miałem więc pojęcia, czym jest zarządzanie projektami cyfrowymi. Byłem po prostu facetem przeznaczonym do pracy przy odbiorze odpadów. Nie sądziłem nawet… Nie wiedziałem, na czym to polega, nie chciałem nim zostać i, szczerze mówiąc, gdyby ktoś powiedział: „Och, czy chciałbyś zostać kiedyś kierownikiem projektu cyfrowego, gdy dorośniesz, kiedy będziesz stary?”, prawdopodobnie uznałbym, że brzmi to dość nudno.
Jak więc nim zostałem? Cóż, wszystko zaczęło się, gdy dostaliśmy pierwszy komputer PC, a było to bardzo, bardzo dawno temu. Ci z was, którzy są wystarczająco starzy, by to pamiętać, wiedzą, że był to pierwszy komputer 386, jaki posiadała nasza rodzina, wyposażony w modem telefoniczny 33K, co w tamtych czasach robiło niemałe wrażenie. Dość szybko odkryłem jednak, że jestem lekko uzależniony od internetu. Dostawało się wtedy czasopisma z płytami CD, które zapewniały kilka minut dostępu do internetu. Zacząłem tworzyć swoje pierwsze strony internetowe i wciągnęło mnie to. Stworzyłem kilka stron, a jedna z tych pierwszych nosiła nazwę Seuch Times — była to satyryczna gazeta internetowa, coś w rodzaju The Onion, a właściwie, powiedziałbym, niemal jej kopia. Miałem też inną stronę o bardzo oryginalnej nazwie The World of Ben — była to tablica ogłoszeń i strona z profilami znajomych, oczywiście później sklonowana przez Facebooka. Nie pomyślałem o Google przed jego czasem, ale poza tym pod koniec lat 90. byłem w zasadzie na czele technologicznego peletonu.
Strony internetowe, które tworzyłem, nie były zbyt dobre, uwierzcie mi, ale podobała mi się idea globalnej łączności, jaką zapewnia sieć. Ze względu na ten poziom technologii i tworzenie stron internetowych uznałem, że rozsądnie będzie studiować informatykę. Szczerze mówiąc, trochę się jednak obawiałem, bo nigdy nie zajmowałem się poważnym programowaniem. Robiłem pewne rzeczy związane z tworzeniem interfejsu. Pomyślałem więc: „Wiem, spędzę rok w branży, będę twórcą interfejsów i zobaczę, jak to wygląda”. Jednak dość szybko w ciągu tego roku zdałem sobie sprawę, że siedzenie cały dzień przed komputerem i samo kodowanie jest dość nudne. Poza tym nie byłem w tym zbyt dobry.
Zamiast studiować informatykę, pomyślałem więc: „Dobrze, studiujmy po prostu coś innego”. Zrobiłem licencjat ze stosunków międzynarodowych i nauk politycznych, pisząc mnóstwo długich esejów, ale zdałem sobie sprawę, że tak naprawdę interesują mnie marketing i reklama. Później jednak, po odbyciu kilku staży w tradycyjnych agencjach reklamowych i u innych specjalistów od relacji publicznych, trafiłem do agencji Lowe. Pracowałem też w innej agencji, HCW w Londynie. Otrzymana informacja zwrotna była taka, że angażuję się w zbyt wiele różnych rzeczy, a te rzeczy dotyczyły głównie świata cyfrowego. Byłem zbyt dużym indywidualistą dla tradycyjnej agencji, która zajmowała się po prostu tworzeniem reklam telewizyjnych, prasowych i radiowych.
Wtedy odkryłem, że istnieją agencje cyfrowe, w których mogłem dobrze wykorzystać swoją wiedzę na temat technologii cyfrowych. Zdałem sobie sprawę, że właśnie tym lubiłem zajmować się w wolnym czasie w domu i że naprawdę istnieją ludzie, którzy zarabiają na życie, robiąc takie rzeczy. Zostałem więc opiekunem klienta, czyli specjalistą do spraw obsługi klienta, w Wunderman Interactive, a następnie awansowałem na stanowisko menedżera do spraw klientów. Później uświadomiłem sobie, że ponieważ miałem dość praktyczną wiedzę i doświadczenie w dziedzinie cyfrowej, prawdopodobnie byłbym dobrym kierownikiem projektu. Tak przynajmniej wtedy myślałem.
Dokonałem więc tej zmiany. W agencji Dare w Londynie objąłem coś w rodzaju hybrydowej roli producenta i świetnie się tam bawiłem. Zdobyłem wiele nagród, pracując przy kilku dużych klientach. Później pracowałem w kolejnej agencji w Londynie i awansowałem, aż zostałem dyrektorem zarządzania projektami w jednej z londyńskich agencji. Zbudowałem tam od podstaw zespół do spraw zarządzania projektami oraz rozwinąłem tę dziedzinę w ramach agencji. Następnie przez pewien czas pracowałem jako wolny strzelec w DDB.
Mam więc ogromne doświadczenie w tworzeniu najróżniejszych rzeczy dla bardzo szerokiego grona klientów: marek motoryzacyjnych, takich jak Land Rover, Volkswagen i Honda; marek z sektora użyteczności publicznej, w tym BT, British Gas i Exxon; produktów szybkozbywalnych, takich jak Unilever; oraz elektroniki użytkowej, w tym Sony. Od niedawna, po przeprowadzce do Kanady — obecnie mieszkam w Vancouver — zajmuję się głównie projektami dla sektora publicznego i pracą dla administracji rządowej.
Jeśli chodzi o świat zarządzania projektami cyfrowymi, mam za sobą sporo doświadczeń i właśnie dlatego około pięciu lat temu chciałem rozpocząć ten projekt. Kiedy zaczynałem, nie mogłem znaleźć zbyt wielu przydatnych informacji, które pomogłyby mi nauczyć się, jak to robić. Gdy przechodziłem ze stanowiska opiekuna klienta do roli producenta, a następnie do zarządzania projektami, działałem trochę po omacku. Chciałem więc podzielić się z innymi częścią tych doświadczeń i tym, czego nauczyłem się po drodze, aby mogli zyskać dobry punkt wyjścia.
Oto moja historia. Mam nadzieję, że była choć trochę interesująca. Daje ona jednak pewien kontekst i pozwala zrozumieć, czym jest The Digital Project Manager oraz jakie są początki tej strony internetowej.
Tak więc, czego właściwie można oczekiwać po tym podcaście? To oczywiście pierwszy w historii podcast poświęcony cyfrowemu zarządzaniu projektami, więc dopiero zaczynamy. Czego można się spodziewać? Cóż, nie jestem tego do końca pewien. W pewnym sensie przeżywamy tę przygodę razem, ale pomyślałem, że rozpoczęcie podcastu może być dobrym pomysłem. Chodzi po prostu o powrót do wizji tego, co staramy się osiągnąć, jeśli chodzi o podniesienie poziomu tej dyskusji, a także o dawanie ludziom możliwości pisania artykułów i udostępniania ich na stronie. Mamy teraz listę mailingową liczącą kilka tysięcy osób. Naprawdę chciałem jeszcze bardziej podnieść poziom tej dyskusji i dać osobom piszącym artykuły możliwość głębszego podzielenia się swoimi przemyśleniami podczas ich tworzenia, a także prowadzenia debat i dyskusji na ich temat.
Wykorzystamy więc podcast do omówienia wpisu na blogu z tego tygodnia i, kiedy tylko będzie to możliwe, zaprosimy autora do udziału na żywo, aby omówić i przedyskutować jego pomysły. Podzielimy się również tym, co w tym tygodniu dzieje się w świecie zarządzania projektami. Przedstawimy kilka rzeczy do sprawdzenia i przyjrzymy się temu, co jeszcze dzieje się na blogach PM, podczas spotkań i w tego rodzaju miejscach. Mam nadzieję, że uda nam się przeprowadzić wywiady z ekspertami, zorganizować dyskusje przy okrągłym stole — jedna z nich jest już zaplanowana i odbędzie się niebawem — a także porozmawiać o narzędziach. Czeka nas więc po drodze mnóstwo dobrej zabawy.
I tym samym zbliżamy się do końca wszystkiego, co przygotowaliśmy na ten tydzień. Śledźcie informacje o naszym kolejnym odcinku i zajrzyjcie na thedigitalprojectmanager.com, aby zapoznać się ze wszystkim, o czym dziś rozmawialiśmy. Dziękuję za wysłuchanie. Do zobaczenia wkrótce!
