Jak społeczności cyfrowe pomagają odnieść sukces w pracy

Przeczytaj transkrypcję:

Testujemy transkrypcję naszych podcastów za pomocą programu komputerowego. Wybaczcie wszelkie literówki, ponieważ bot nie zawsze jest w 100% dokładny.

Galen Low: Historie. Jedną z najważniejszych rzeczy, które możemy robić jako kierownicy projektów cyfrowych, jest dzielenie się naszymi historiami. Poruszamy się po świecie, w którym oczekiwania wobec nas zmieniają się niemal każdego dnia, w którym narzędzia i technologia rozwijają się skokowo z projektu na projekt, a sposób, w jaki ostatnim razem podeszliśmy do problemu, rzadko jest pewnym rozwiązaniem tego, jak mamy go rozwiązać tym razem.

Cóż, trudno wiedzieć, czy robimy to właściwie. Trudno wiedzieć, czy coś, co zadziałało w naszym przypadku, zadziała również dla kogoś innego. Trudno wiedzieć, czy wprowadzamy innowacje i tworzymy wartość, czy po prostu nadmiernie komplikujemy coś, co ostatecznie szybko przeminie. Nie ma do tego instrukcji. Wszyscy jesteśmy pionierami.

Cześć wszystkim, dziękuję za dołączenie. Nazywam się Galen Low i reprezentuję The Digital Project Manager. Jesteśmy społecznością specjalistów cyfrowych, której misją jest pomaganie sobie nawzajem w zdobywaniu umiejętności, pewności siebie i kontaktów, abyśmy mogli zwiększać wartość zarządzania projektami w cyfrowym świecie. Jeśli chcecie dowiedzieć się więcej, zajrzyjcie na thedigitalprojectmanager.com.

Dzisiaj przedstawiamy nową serię w tym podcaście, która rzuca światło na niedocenianych członków społeczności zarządzania projektami cyfrowymi — ludzi, którzy dzień po dniu wykonują tę pracę, sprawiając, że w świecie cyfrowej współpracy dzieją się niezwykłe rzeczy. Nazwaliśmy ją Serią Spotlight.

Jest ze mną Michael Mordak, lider społeczności The Digital Project Manager i gospodarz nowej serii. Michael, wspaniale mieć cię dzisiaj z nami!

Michael Mordak: Wielkie dzięki, Galen. Tak, to przyjemność.

Galen Low: To bardzo interesujące. Dla pełnej jasności naszych słuchaczy — Michael i ja znamy się od dawna. Pracujemy razem w DPM od niemal dwóch lat, tak mi się wydaje. Michael, niestrudzenie pracowałeś za kulisami naszych działań i wewnątrz społeczności naszych członków. A teraz jesteś po drugiej stronie biurka, tutaj ze mną. Jakie to uczucie?

Michael Mordak: To całkiem ciekawe doświadczenie. Nigdy nie wyobrażałem sobie, że będę rozmówcą w podcaście, ale oto jesteśmy.

Galen Low: Rzeczywiście jesteśmy.

Michael Mordak: Tak. I cieszę się, że mogę się podzielić, naprawdę bardzo cieszę się, że mogę opowiedzieć więcej o tym, nad czym pracujemy w ramach członkostwa DPM.

Galen Low: Świetnie. Nie mogę się doczekać, żeby przejść do szczegółów, ale zanim to zrobimy, chciałem zapytać, czy możesz powiedzieć naszym słuchaczom trochę o sobie — jak trafiłeś do zarządzania projektami cyfrowymi i co najbardziej podoba ci się w tym, co robisz tutaj, w The DPM?

Michael Mordak: Tak, jestem jedną z tych osób, które zostały kierownikami projektów cyfrowych, nawet o tym nie wiedząc. Moja pierwsza praca na uniwersytecie dotyczyła zupełnie nowego stanowiska w agencji marketingowej. To był rodzaj roli, którą tworzysz na bieżąco; mój opis stanowiska był bardzo ogólny, ale zasadniczo chodziło o pomaganie wszystkim innym w lepszym wykonywaniu ich pracy.

Koordynowałem więc kampanie marketingowe, jednocześnie zarządzając klientami naszych przedstawicieli handlowych oraz zespołem marketingowym realizującym tę pracę. Niestety nie dowiedziałem się o DPM, dopóki nie ubiegałem się o tę pracę. Moje życie byłoby nieskończenie łatwiejsze, gdybym mógł korzystać z dostępnego dla innych schematu działania, który oferujemy w naszych artykułach, szablonach i innych materiałach.

Kiedy więc otrzymałem możliwość dalszego rozwijania tych zasobów i docierania do osób podobnych do mnie, które mogłyby dzięki nim żyć łatwiej, zaangażowałem się i od tamtej pory nie oglądam się wstecz. To właśnie nadal najbardziej mnie napędza i najbardziej ekscytuje w tej roli. Za każdym razem, gdy widzę, że ktoś dzieli się swoim sukcesem na naszym kanale Slacka albo pomaga innemu członkowi społeczności, udzielając mu porady czy wskazówek, odczuwam ogromną satysfakcję z pomagania w tworzeniu i pielęgnowaniu tych więzi, dzięki którym inni mogą wyjść z impasu i odnieść sukces w swoich rolach.

Galen Low: Świetnie. Podoba mi się to. Uwielbiam tę historię początków, szczególnie od strony marketingowej, ponieważ wiele osób trafia do tej branży i, zgodnie z tym, co powiedziałeś, wcale nie próbuje zostać kierownikiem projektu. Po prostu chce pomóc, a wszystko dzieje się tak szybko. Zwłaszcza w świecie marketingu cyfrowego jest tak wiele rzeczy, za którymi trzeba nadążać.

Doskonale widzę, jak ta siła przyciągania wciąga człowieka i nagle okazuje się, że wykonuje tę pracę. Założę się, że część naszych słuchaczy może się z tym utożsamić.

Michael Mordak: Tak, pewnie. Wiem, że w naszej społeczności z pewnością mamy wielu marketingowców. To po prostu jedna z tych rzeczy — podobnie jak w przypadku wielu innych ról związanych z technologią cyfrową: wszystko się zmienia, wyjeżdżasz na tydzień na wakacje albo odłączasz się na kilka dni, wracasz, a wszystko wygląda inaczej, wszystko się zmieniło, pojawiła się sztuczna inteligencja i…

Galen Low: Świetnie. To naprawdę dobre przejście, ponieważ zagłębiamy się w nową serię w podcaście i w kilku innych naszych kanałach dystrybucji. Nazywamy ją Serią Spotlight. Chciałem zapytać, czy możesz trochę o niej opowiedzieć. Czego ludzie mogą się spodziewać po tej serii i dlaczego jest ona ważna?

Michael Mordak: Cóż, wspomniałeś o tym we wstępie, a także o naszych członkach, którzy dzielą się niezwykłymi poradami. W społeczności DPM mamy naprawdę wspaniałych ludzi — osoby, które są gotowe dzielić się wiedzą zdobytą w trakcie swojej kariery.

Zadają trudne pytania, a także dzielą się sukcesami i frustracjami swoich rówieśników. To właściwie społeczność pełna perełek — po prostu mnóstwo wspaniałych osób rozmawiających o zarządzaniu projektami, co jest fantastyczne. Problem polega jednak na tym, że osoby spoza murów społeczności nie mogą tego obserwować ani doświadczyć wspólnej wartości, która tam powstaje. Chcę więc umożliwić to szerszej grupie, niejako zburzyć te mury. Chciałem dać niektórym naszym członkom możliwość wystąpienia w centrum uwagi i podzielenia się tą wartością z ludźmi, którzy mogą potrzebować tych informacji.

Publikujemy ciekawe rozmowy. Będą one krótsze i dynamiczne — miejmy nadzieję, że potrwają od 10 do 20 minut — z członkami naszej społeczności. Obecnie koncentrujemy się na trzech ścieżkach. Pierwsza dotyczy niespodziewanych wyzwań. Chcemy pokazywać w ten sposób uczciwość i odporność naszych członków oraz to, jak radzili sobie w obliczu przeciwności w pracy.

Chodzi po prostu o pokazanie realnego wpływu, jaki wywierają te osoby, oraz wartości i doświadczenia, które mogą wnieść do społeczności i rozmów. Rozmawiamy również o ich drodze do zostania kierownikiem projektu cyfrowego, ponieważ — podobnie jak ja, który trochę przypadkiem trafiłem do tej roli — będą to ciekawe historie pokazujące okrężne ścieżki, którymi dochodzimy do tego zawodu.

A także wszystkie zakręty i zmiany kierunku po drodze. Ostatni temat to wartość społeczności. Będą to historie naszych członków o tym, jak dzięki interakcjom w społeczności mogli rozwijać się w życiu osobistym i zawodowym. Może chodzić o naszą społeczność, a może o inne — to nie ma większego znaczenia. Chodzi po prostu o opowiedzenie, jak społeczność wpłynęła na nich osobiście.

Galen Low: Uwielbiam to. Podobają mi się wszystkie trzy elementy — niespodziewane wyzwania, droga do zostania kierownikiem projektu cyfrowego i wartość społeczności. Wspomniałeś o tym wcześniej, prawda? Jedną z najważniejszych rzeczy jest to, że słuchanie historii osób wykonujących tę pracę dzień po dniu jest bardzo wartościowe.

Bardzo pomaga słuchać historii ludzi, którzy na co dzień wykonują tę pracę — rzeczy, z którymi można się utożsamić, a nawet momentów, w których coś po prostu do nas przemawia i myślimy: „Dobrze, to potwierdza, że właśnie tak się czułem”. Takie historie mogą być też niezwykle pouczające w sposób, którego inne metody nauki po prostu nie zapewniają.

Myślę, że szczególnie ważne jest tutaj to, że rozmowy mają wartość. Oczywiście słuchacze podcastu prawdopodobnie to rozumieją, ponieważ właśnie na tym polegają podcasty, zwłaszcza ten. Jest jednak tak wiele historii ludzi wykonujących tę pracę, które pozwalają poruszać tematy i prowadzić rozmowy o naprawdę ważnych sprawach, które w przeciwnym razie mogłyby zostać zamiecione pod dywan albo pozostać wyłącznie w głowie jednej osoby.

Mam na myśli syndrom oszusta i przekonanie: „To tylko ja mierzę się z tym wyzwaniem”, podczas gdy w rzeczywistości wiele osób stawia czoła podobnym problemom, czuje to samo, przezwyciężyło część tych przeciwności i ma do podzielenia się praktycznymi wskazówkami. Bardzo mi się to podoba.

Michael Mordak: Tak, będziemy zagłębiać się w wiele takich tematów. Kiedy wspomniałeś o syndromie oszusta, to naprawdę ważna kwestia. Wszyscy się z nim mierzymy. Są dwa rodzaje ludzi: ci, którzy doświadczyli syndromu oszusta, i kłamcy. Będziemy opowiadać o tych historiach, rozmawiać w ramach tej ścieżki o drodze do zostania kierownikiem projektu cyfrowego. Będziemy zagłębiać się w sposoby, dzięki którym ludzie zorientowali się, że muszą podnosić swoje kwalifikacje, aby nawet jeśli przypadkiem trafili do tej roli i byli dobrzy w niektórych jej aspektach, mogli poprawić się w innych obszarach.

Czasami chodziło o umiejętności miękkie, a czasami o umiejętności twarde, ale przyjrzymy się wszystkim tym kwestiom. Chciałem też wspomnieć o znaczeniu słuchania takich historii, o czym powiedziałeś, ponieważ często jesteś jedyną osobą zajmującą się tym w swojej firmie i możesz nawet nie zdawać sobie sprawy z tego, co się dzieje. Możliwe, że nawet nie wiesz, że jesteś kierownikiem projektu — tak jak wspomniałem w swoim przypadku. Dlatego bardzo korzystnie jest słuchać takich historii i rozumieć, że są inni ludzie, którzy próbują poradzić sobie z tym w taki sam sposób jak ty.

Galen Low: „Poruszanie się po tym wszystkim” — dokładnie to słowo miałem w głowie. Pomyślałem: tak, właśnie to robimy. Poruszamy się po tym świecie, a czasami robimy to samotnie. To samotne miejsce, ale wcale nie musi takie być. Myślę, że to naprawdę świetne.

To duża rzecz dla każdego, kto kiedykolwiek rozpoczynał serię treści albo podcast — taki projekt potrzebuje energii. To jak wynoszenie rakiety w kosmos: potrzebujesz napędu. Zastanawiam się, co było inspiracją dla tej serii. Czy był jakiś moment, w którym pomyślałeś: „Do diabła, musimy zrobić coś takiego w naszym programie”?

Michael Mordak: Tak, właściwie trochę zdradziłem już odpowiedź, ale pierwszą rzeczą, o której wspomnę, jest właśnie ta więź. Przez większość czasu pracujemy w silosach. Otrzymujemy bardzo niewiele informacji o tym, jak inni wykonują dokładnie tę samą pracę co my. Gdybyśmy mogli zajrzeć za drzwi i zdobyć odrobinę tej wiedzy, a następnie wykorzystać ją w naszej codziennej praktyce, mogłoby nam to pomóc szybciej realizować projekty, dostarczać je na czas, a być może także osiągać wyższą jakość.

Moglibyśmy również czuć większą satysfakcję z pracy, którą przedstawiamy. To zdecydowanie jeden z głównych powodów, dla których chciałem stworzyć tę serię. Drugim powodem było to, że kiedy pracujemy w silosach, często wydaje nam się, że istnieje tylko jeden sposób wykonywania tej roli lub realizowania pracy. W rzeczywistości jednak, jeśli zapytasz różne osoby, jak wykonać zadanie, nad którym pracujesz, otrzymasz różne odpowiedzi.

Istnieje wiele sposobów działania, więc nie ma jednej właściwej ani jednej błędnej odpowiedzi. Często wszystko sprowadza się do rozmowy na ten temat i zebrania wielu różnych perspektyw, aby stworzyć najlepszą drogę naprzód. Dzięki przeniesieniu tych historii z naszej społeczności do szerszego świata mamy nadzieję zachęcić do większej liczby takich rozmów i rozpocząć więcej dialogów.

Galen Low: Naprawdę bardzo mi się to podoba. Podoba mi się idea dialogu, szczególnie na styku świata cyfrowego, o którym rozmawialiśmy wcześniej. Cyfrowy świat zmienia się tak szybko. Na papierze wszyscy wykonują „tę samą pracę”, ale w rzeczywistości każdy robi to zupełnie inaczej, a sama branża jest bardzo szeroka.

Świat cyfrowy jest szeroki. To, że zajmujesz się, powiedzmy, tworzeniem stron internetowych albo aplikacji internetowych, nie oznacza, że twoje doświadczenia będą podobne do doświadczeń kogoś innego ani że podejdziesz do danego zadania w podobny sposób. Nawet sama rozmowa, podczas której można podzielić się doświadczeniami, jest cenna — także wtedy, gdy nasze działania nie są do siebie podobne i myślisz: „To bardzo różni się od tego, co robię”.

Można jednak wiele z tego wyciągnąć, ponieważ nie istnieje jeden monolityczny sposób wykonywania pracy. Gdyby istniał, byłoby o wiele łatwiej. Tak sobie wyobrażam. Bardzo mi się to podoba. Myślę, że to świetne. Przypomniałem sobie sytuację z naszej społeczności na Slacku, kiedy ktoś opublikował zdjęcie swojego notesu, na którym widniało tylko: „WTF?”.

Pomyślałem, że kryje się za tym tak wiele treści. Jest tak wiele rzeczy do rozwinięcia, gdy zapisujesz w notesie „WTF?” i próbujesz przełożyć to na pytania: co się tutaj dzieje? Jak mogę porozmawiać o tym z innymi? Jak możemy rozmawiać o tym odczuciu, tej sytuacji i przeciwnościach, z którymi się mierzymy? Jak możemy wspólnie znaleźć drogę naprzód? Bardzo mi się to podoba.

Michael Mordak: W społeczności również wiele się dzieje. To jedna z rzeczy, które — właściwie to zabawne — wskazał jeden z członków. W ciągu ostatniego miesiąca najbardziej aktywnym obszarem przestrzeni Slacka był właśnie ten zakątek, który nazwaliśmy kanałem do dawania upustu emocjom, gdzie ludzie mogą dzielić się frustracjami.

To bezpieczne miejsce, w którym możesz podzielić się swoimi przemyśleniami, a potem poczuć, że ktoś je rozumie, ponieważ inni opowiadają o podobnych momentach, kiedy byli równie sfrustrowani albo zagubieni. Kiedy jednak do tego wracamy, powstaje dialog i dyskusja, dzięki którym ludzie mogą przejść przez tę sytuację i ponownie znaleźć drogę naprzód.

Galen Low: Świetnie. Podoba mi się to. Jedną z jasnych dla mnie rzeczy jest to, że ta seria koncentruje się przede wszystkim na ludziach. Ma ogromny wymiar ludzki. Nie chodzi wyłącznie o umiejętności techniczne — choć z pewnością one również są ważne. Tak naprawdę chodzi o ludzkie historie, o osoby, z którymi nasi słuchacze mogą się utożsamić i od których mogą się uczyć.

Chciałem jednak zapytać, czy możesz powiedzieć trochę o tym, kogo chciałbyś zapraszać do programu. Kogo nasi słuchacze mogą spodziewać się usłyszeć w tej serii?

Michael Mordak: Jak wspomniałem wcześniej, to społeczność pełna perełek. To naprawdę niezwykli ludzie, którzy wiele przeżyli i osiągnęli znaczące postępy.

Są na różnych etapach kariery. Mamy osoby, które dopiero zaczynają, oraz takie, które chcą wejść do zarządzania projektami. Mamy też ludzi, którzy wspięli się po szczeblach kariery i zaszli bardzo daleko — pracują w branży od ponad 10, a czasem nawet 20 lat. Są u nas również osoby z naprawdę ciekawych firm. Mamy kierowników projektów pracujących w Zapier i Meta, a także w agencjach takich jak Code and Theory czy Hero Digital.

Mamy też dużą społeczność freelancerów, którzy rozmawiają o tym, jak nawiązują kontakty oraz jak znajdują klientów i zapełniają swoje lejki sprzedażowe. Wszyscy ci kierownicy projektów reprezentują szeroki zakres poziomów — od młodszego kierownika projektu, który dopiero zaczyna, aż po wiceprezesów ds. realizacji i osoby kierujące operacjami. To naprawdę szeroki przekrój, co ponownie sprowadza nas do idei perspektywy.

Galen Low: Uwielbiam to i właśnie dlatego podoba mi się ten przekrój. Jak powiedziałeś, musimy prowadzić te rozmowy i dialogi oraz rozumieć wspólne elementy, ponieważ od każdej osoby w tej branży, niezależnie od miejsca, w którym się znajduje, można się czegoś nauczyć.

Wszyscy możemy wyciągnąć z tego coś, co dodamy do naszego małego podręcznika opisującego sposób wykonywania tej pracy. Uważam, że bardzo ważne jest, aby o tym rozmawiać, a nie pozostawiać tych przemyśleń w prywatnym notesie jednej osoby, która próbuje przetworzyć wszystko, co dzieje się wokół niej. Te dialogi muszą się odbywać, a każdy może się z nich uczyć, niezależnie od miejsca, w którym znajduje się na swojej drodze. Słuchacze również mogą wynieść z nich konkretne wskazówki dotyczące tego, jak inni podchodzą do swojej pracy.

Słuchajcie, oczywiście nadal będziemy prowadzić ten podcast — zwykły program ze mną — ale kiedy i jak można będzie słuchać tej nowej serii, Serii Spotlight?

Michael Mordak: Zamierzamy publikować jeden odcinek co drugi tydzień, pomiędzy regularnymi odcinkami z tobą. W jednym tygodniu usłyszycie Galena, a w następnym pojawimy się my z prezentacją członka społeczności, aby zaprosić te osoby na pierwszy plan i dać im czas na podzielenie się swoimi historiami i wiedzą.

Właściwie pierwszy odcinek opublikowaliśmy dzisiaj, więc możecie sprawdzić go już teraz. Kiedy ten odcinek dobiegnie końca, możecie go odsłuchać i powiedzieć nam, co o nim sądzicie. Chętnie poznamy wasze opinie, więc zostawcie komentarz.

Galen Low: Świetnie. To naprawdę świetne. A więc tak, pierwszy odcinek jest już dostępny. Koniecznie go sprawdźcie i dajcie nam znać, co o nim myślicie. Michael, gratuluję rozpoczęcia serii i jeszcze raz dziękuję, że niesiesz tę pochodnię naprzód dla kierowników projektów cyfrowych na całym świecie.

Na koniec pomyślałem, że postawię cię w centrum uwagi. Jako nowy gospodarz tej serii, czy chciałbyś nas pożegnać?

Michael Mordak: Jak zawsze, jeśli chcecie dołączyć do rozmowy z ponad 1000 podobnie myślących osób, które są orędownikami zarządzania projektami, dołączcie do naszej społeczności. Wejdźcie na stronę thedigitalprojectmanager.com/membership, aby dowiedzieć się więcej. Jeśli podobało wam się to, czego dzisiaj słuchaliście, zasubskrybujcie podcast i pozostańcie w kontakcie na stronie thedigitalprojectmanager.com.

Do usłyszenia następnym razem. Dziękuję za słuchanie.