Wat je tegen je team zegt wanneer een project wordt geannuleerd (& wat je moet doen)
De handboeken voor projectmanagement hebben veel te zeggen over hoe je projectfalen voorkomt. Maar wat is onze verantwoordelijkheid tegenover onze teams (en tegenover onszelf!) wanneer een project simpelweg wordt geannuleerd om redenen waar we geen invloed op hebben? Wat moeten we tegen onze teams zeggen? Wat moeten we tactisch gezien doen?
In het begin van mijn loopbaan zag ik een websiteproject slechts een week voor de lancering in rook opgaan. Onze klant—een regionale overheidsinstantie—werd van de ene op de andere dag zonder enige waarschuwing opgeheven. We hadden niets kunnen doen om dit te voorkomen, dus maakten we er als team grapjes over en gingen we verder. Maar de daaropvolgende maanden was het hele team ongemotiveerd, terneergeslagen en aangeslagen.
Bij nader inzien besefte ik dat er veel emoties verbonden zijn aan projectwerk. Projecten bieden de kans om impact te maken, een portfolio op te bouwen, uit te blinken tegenover je collega's en te dingen naar die promotie.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Wanneer een project dus niet wordt voltooid, zet dat je team niet alleen weer op de reservebank, maar verstoort het ook het beeld dat teamleden van hun toekomst hadden. En dat kan een flinke klap zijn voor het moreel van het team.
Goed projectleiderschap betekent ook leiderschap tonen tussen projecten door, vooral wanneer een project abrupt eindigt. Zo kunnen projectmanagers de klap voor betrokkenheid en productiviteit verzachten, zodat teams sneller weer op hun best kunnen presteren.
Hier zijn drie voorbeelden van hoe je tussen projecten door leiding kunt geven wanneer een project abrupt eindigt:
1. Houd korte één-op-één-terugblikken
Maak tijd vrij om met afzonderlijke teamleden te praten over hoe zij zich voelen bij het geannuleerde project en vraag of ze ondersteuning nodig hebben. Dit hoeft geen grote vergadering te zijn—het kan ook gewoon een gesprek van 10 minuten of een snel kopje thee zijn.
2. Zet teamdoelen over naar toekomstige projecten
Laat het team opschrijven wat ze hoopten te bereiken met het project dat is geannuleerd. Maak vervolgens een bord dat iedereen kan zien of openen, als herinnering aan waar ze bij hun volgende project naar moeten streven.
3. Stuur de dynamiek doelgericht bij
Niemand vindt het prettig om uit een project te worden weggerukt en vervolgens aan betekenisloos werk of vervelende trainingsmodules te worden gezet. Neem waar mogelijk de tijd om te begrijpen waar projectteamleden interesse in hebben en probeer je invloed te gebruiken om dat mogelijk te maken. Verander tijd op de reservebank in echte groei.
Wat nu?
Goed, misschien denk je nu dat geen van deze dingen de verantwoordelijkheid van een projectmanager is, en daarin heb je gelijk.
Maar dit is het punt: die teamleden zullen zich herinneren hoe je een slechte situatie iets beter hebt gemaakt. En die loyaliteit geeft je een extra beetje dynamiek wanneer jullie weer samenwerken.
Op zoek naar vergelijkbare gesprekken over ingewikkelde en complexe onderwerpen binnen digitaal projectmanagement? Neem deel aan het gesprek in ons ledenforum! En vergeet niet om je aan te melden voor de nieuwsbrief van The Digital Project Manager.
