Je team is al overwerkt en net wanneer de lancering dichterbij komt, komt een klant met (nog een!) verzoek bij je. Je hebt al een aantal van deze aanvullende verzoeken bij je team neergelegd, en het laatste wat je nodig hebt, is hen vragen om nóg meer te doen.
Wat doe je? Je hebt al je gunsten opgebruikt: je hebt geen ‘valuta’ meer, omdat je je team al op 100% laat draaien. Hoe benader je een team dat al overwerkt is met de vraag om nog net iets meer werk te verzetten?
In deze video bespreken Kelly en ik hoe we dit probleem aanpakken. We bespreken hoe we omgaan met verzoeken om extra werk wanneer onze teams al maximaal belast zijn. Vind antwoorden op vragen zoals:
- Wie moet ik als eerste met het verzoek benaderen, en waarom?
- Is het oké om mijn team om te kopen? Waarmee kan ik hen omkopen?
- Wanneer moet ik een wijzigingsverzoek indienen voor aanvullend werk buiten de scope?
Bekijk de video en vind via de links hieronder aanvullende bronnen die je helpen je overwerkte team te motiveren.
Deze videopodcast wordt je aangeboden door Clarizen, de leider op het gebied van bedrijfsprojecten en projectmanagementsoftware.
Bronnen om je te helpen veranderingen te beheren en je teams te motiveren
Zoals we in de video bespraken, zouden we in een ideale wereld, met een perfect projectplan en naadloze communicatie met de klant, onze teams nooit hoeven te vragen werk te doen dat buiten de scope valt.
Maar de wereld is niet perfect. Bij vrijwel elk project hebben we te maken met scope-uitbreiding, en we moeten manieren vinden om tevreden, goed presterende teams op te bouwen ondanks krimpende budgetten, ad-hocverzoeken en een snel veranderende werkomgeving.
Dat is onze uitdaging als projectmanagers. Zorg dat je op deze uitdaging bent voorbereid door alle projectbeheersingsmaatregelen te kennen die je tot je beschikking hebt om verzoeken van klanten effectief af te handelen. Zorg er ook voor dat je scope-uitbreiding kunt herkennen en aanpakken zodra deze in je projecten zichtbaar wordt.
Wat vind jij?
Wat doe je wanneer je je team vraagt werk op zich te nemen dat buiten hun oorspronkelijke afspraken valt? Hoe motiveer je je teams en zorg je ervoor dat ze niet overwerkt raken, maar het project toch op tijd opleveren?
Deel je advies met onze community in de reacties hieronder, of neem deel aan het gesprek met honderden andere digitale leiders in onze DPM Slack-omgeving.
Wil je een zelfverzekerde digitale projectmanager worden?
Verbeter je vaardigheden op het gebied van projectmanagement met relevante, praktische trainingen onder leiding van experts. Onze onlinecursus digitaal projectmanagement biedt deskundige begeleiding, zodat je tevreden teams kunt leiden en projecten met hoge waarde kunt opleveren in de digitale wereld.
