Moet het je iets kunnen schelen of je projectmanager gecertificeerd is?

Galen Low: Hallo allemaal, welkom bij onze sessie over de vraag of het voor jou belangrijk zou moeten zijn dat je projectmanagers gecertificeerd zijn, en zo ja, welke certificeringen daadwerkelijk verschil maken voor je projecten. We organiseren ongeveer eens per maand dit soort evenementen om rechtstreeks in contact te komen met de experts die hier bij The Digital Project Manager bijdragen aan en samenwerken met ons.

Voor degenen die mij niet kennen: mijn naam is Galen Low. Ik ben medeoprichter van The Digital Project Manager. Vandaag heb ik ook een uitstekend panel van specialisten op het gebied van projectmanagementcertificeringen bij me: Crystal Richards van MindsparQ, Dave Prior van The Agile Network en Karthick Nivas Ramdoss van het Project Management Institute. Laten we beginnen.

De sessie van vandaag draait volledig om het ontrafelen van verschillende projectmanagementcertificeringen en om te bekijken hoe ze in verschillende situaties uitpakken, zodat je goede beslissingen kunt nemen wanneer je projectprofessionals aan je team toevoegt. Laten we kennismaken met onze panelleden. Om te beginnen hebben we Crystal Richards, hoofd en oprichter van MindsparQ en een van de leukste en meest gerespecteerde trainers op het gebied van projectmanagement. Zij behandelt alles van voorbereidingsbootcamps voor het PMP-examen tot maandelijkse speelsessies die projectmanagers op de hoogte houden van de nieuwste vaardigheden.

Crystal, je werkte vol enthousiasme aan de komende tweede editie van je boek, PMP Exam Prep for Dummies. Toen werd je getroffen door een e-mailspoofingaanval. Denk je dat de hackers misschien een vroege kopie van je manuscript wilden bemachtigen, zodat ze in juli konden slagen voor het nieuwe PMP-examen?

Crystal Richards: Dat denk ik wel. Ze lieten een losgeldbriefje achter. Nee hoor, ik maak maar een grapje.

Galen Low: Ze hebben alle letters uit het tijdschrift geknipt.

Crystal Richards: Weet je, ik dacht alleen maar: wat is jullie einddoel? Het was echt krankzinnig.

Dave Prior: Het examen is trouwens moeilijk. Echt moeilijk.

Crystal Richards: Schrijf het examen. Ik bedoel, het was zo verbijsterend. Ik zal alleen zeggen dat ik een gesprek aan het afronden was. Ik ben lid van een lokale afdeling van PMI, het Project Management Institute.

We waren ons gesprek aan het afronden en plotseling zag ik al die teruggestuurde e-mails met dezelfde onderwerpregel. Ik belde een IT-consultant en schreeuwde aan de telefoon als een brulaap: stop! Daarna keek ik naar mijn risicomanagementplan, dat we allemaal volgen. Dus ja, dat is gewoon hun manier om bij de meest kwetsbare plek te komen. Er is maar één zwakke plek nodig, toch?

En je weet hoe het gaat met alles wat we in onze bedrijfstrainingen leren en waar we het vanuit risicomanagementperspectief over hebben. Dit was het moment waarop het echte leven me recht in het gezicht raakte.

Galen Low: Zeker. Als het gaat om crisismanagement en het omzetten daarvan in een leermoment, heb je het heel goed aangepakt. Wie zal ik hierna eens aan de tand voelen? Misschien Dave. Dave Prior is Chief Experience Officer bij The Agile Network en de man die op LinkedIn elke letter van het alfabet achter zijn naam heeft staan. Dave, een vogeltje vertelde me dat je persoonlijke Scrum Master- en PMP-trainingssessies steeds populairder worden sinds de publicatie van je boek No One Is Coming to Save You—The Power-Ups to Help Surf the Chaos.

Dat boek heb je samen met Stewart Young geschreven. Is er tegenwoordig meer vraag naar persoonlijke trainingen voor Scrum Masters en projectmanagement, of hebben mensen gewoon ontdekt hoeveel plezier het is om met jou in dezelfde ruimte te zitten?

Dave Prior: Volgens mij trekt het weer aan. Aan het einde van de pandemie nam het een enorme duik, maar de afgelopen twee maanden lijkt het weer beter te gaan. Blijkbaar lezen mensen het boek, welk boek ze ook zouden moeten kopen. Het is verkrijgbaar via Amazon of Leanpub. Trainingen kregen een flinke klap, maar komen terug. Certificeringen komen terug en ik hoop dat dit een teken is dat die trend zich in de toekomst voortzet.

Galen Low: Ik vind dat idee van power-ups erg leuk. Toen je het vorig jaar uitlegde, toen we samen waren, ging het ook over soft skills. Is dat onderdeel van waar je nu op traint, of is het meer zoiets als...

Dave Prior: In de Scrum Masterlessen gaat het voor mij om sociale techniek. Je taak is om anderen van dienst te zijn.

Alles daaraan draait daarom. De proceskant is eenvoudig. Begrijpen hoe je omgaat met mensen die voortdurend veranderen en begrijpen hoe je jezelf kunt doorgronden, is volgens mij het moeilijkste én het leukste onderdeel.

Galen Low: Geweldig. Ik vind dat fantastisch en ik hoop dat we daar in de rest van deze sessie ook op ingaan.

Dave Prior: Ik was niet zo vurig als Crystal, maar ik haal het de volgende keer in.

Galen Low: Geweldig. En natuurlijk is Karthick Nivas Ramdoss onze laatste, maar zeker niet minste gast. Hij is strategiemanager bij het Project Management Institute. Karthick, dit vond ik interessant: voordat je je CPMAI-certificering behaalde, was je mede-auteur van een vroeg PMI-handboek voor projecten rond kunstmatige intelligentie, datawetenschap en machine learning.

Ik wilde je vragen: wat is iets aan het werken aan AI-projecten dat de tand des tijds heeft doorstaan sinds je dat handboek schreef?

Karthick Nivas Ramdoss: Bedankt voor die vraag, Galen, en fijn om hier te zijn te midden van panelleden die allemaal een boek hebben geschreven. Ik heb nog geen boek geschreven, maar ik heb in elk geval wel meegewerkt aan het handboek.

Wat de tand des tijds heeft doorstaan? Ik zou zeggen dat AI-projecten data-afhankelijk blijven en dat we weten dat ze uniek zijn. Een van de belangrijkste inzichten uit dat handboek was dat de meeste organisaties behoefte hebben aan kaders die ze kunnen aanpassen aan hun project.

Uit ons onderzoek onder meer dan 25 organisaties bleek zelfs dat 76 procent een eigen soort kader gebruikte voor AI-projecten. Die constatering heeft de tand des tijds dus goed doorstaan. Wat wel sterk is veranderd, is dat de uitgaven aan AI enorm zijn gestegen.

Generatieve AI kwam ertussen. Het handboek werd geschreven voordat generatieve AI bestond en nu zien we nog hogere verwachtingen en een nog grotere behoefte aan discipline om honderden miljarden dollars aan uitgaven om te zetten in daadwerkelijke waarde. We willen dat meer projectprofessionals daarin een rol spelen en die waarde helpen realiseren.

Galen Low: Dat vind ik geweldig. De hulpmiddelen, methoden en mentaliteit zijn hetzelfde, maar nu bewegen we ons met de snelheid van het licht. Alles verandert door het tempo van de technologie.

Karthick Nivas Ramdoss: Absoluut.

Galen Low: Daarom vind ik dit zo interessant. Bedankt dat jullie vandaag bij ons zijn. Wat een geweldig panel.

Ik ben bevooroordeeld, maar dit wordt geweldig. Ik wil dit eerst wat kaderen. Projectmanagement is een sector vol certificeringen. Er zijn er ontzettend veel, en daar zijn vaak goede redenen voor. Denk bijvoorbeeld aan zeer zichtbare projecten in gereguleerde sectoren, waar duidelijke verantwoordelijkheid en internationale samenwerking tussen teams vereist zijn.

Dat spreekt voor zich. Maar voor wervingsmanagers in andere sectoren voelt het alsof certificering niet alleen een soort verzekering zou moeten zijn om jezelf in te dekken wanneer je nieuw talent aanneemt. Het zou ook iets moeten betekenen in het werk zelf. Het probleem is alleen dat het, wanneer je door die alfabetsoep van projectmanagementcertificeringen waadt, niet altijd duidelijk is waar je om moet vragen om dat werkelijkheid te maken.

Daarom gaan we vandaag de certificeringsvraag uitpakken. We bespreken enkele van de populairste projectmanagementcertificeringen en geven je alle inzichten die je nodig hebt om goede beslissingen te nemen waarmee je projecten vleugels krijgen, ongeacht of je projectmanagers gecertificeerd zijn. Snap je wat ik daar deed? Goed.

Ik dacht dat we misschien helemaal bij het begin konden beginnen. Ik wil van jullie allemaal horen wat het betekent om een certificering te hebben, maar ook wat het níét betekent. Crystal, mag ik jou daarvoor het woord geven?

Crystal Richards: Ja. Ik denk dat het helpt om wat context te geven.

Toen ik mijn certificering behaalde, betekende dat dat ik als sleutelpersoneel zou worden opgenomen in een overheidscontract. Mijn baas zei: je moet je PMP halen. Ik vroeg: wat is dat, en ga je ervoor betalen? Hij zei: je hebt het nodig. Ik zet je als sleutelpersoneel op dit federale overheidscontract in de Verenigde Staten.

En ja, ik betaal ervoor. Ik betaal maar één keer voor het examen, dus je moet ervoor zorgen dat je slaagt. Ik dacht: oké. Hij betaalde ook de bootcamp. Hij zei: je hoeft alleen maar een bootcamp te volgen. Ik zal nooit vergeten wat er daarna gebeurde, maar misschien moet ik dat bewaren voor later.

Laten we het erop houden dat er een werkelijkheid is en dat er een planeet PMI is.

Galen Low: Wauw.

Crystal Richards: Ja.

Galen Low: De pit komt tevoorschijn.

Crystal Richards: Inderdaad. Daar kom ik later op terug. Tijdens de training dacht ik: dit vind ik eigenlijk best interessant. In de eerste tien minuten dacht ik al: dit is echt gaaf.

Wij doen niets hiervan in onze projecten. Degenen onder ons die nog nieuw waren, namen het zoals het kwam. Anderen, de veteranen, waren boos en zeiden: zo doe je dat niet. Waar ik de waarde van certificering zie, is wanneer erom wordt gevraagd, wanneer het vereist is en wanneer je het nodig hebt voor de baan. Dan is het logisch.

Waar ik het controversieel vind, is wanneer iemand denkt: als ik dit haal, krijg ik automatisch een baan. Veel mensen zijn in die val gelopen. Dus ik geef het woord aan mijn collega's in het panel. Heb ik de vraag beantwoord?

Galen Low: Volgens mij wel. Ik wil daar later nog op terugkomen, want sommigen zouden het kunnen zien als een vakje dat je moet aanvinken, terwijl het uiteindelijk gaat om verantwoordelijkheid voor een overheidscontract.

Niet per se: zo voer ik mijn projecten uit. Het gaat er eerder om dat er een nummer naast je naam staat waar ik je op kan aanspreken en waarmee ik je, bij wijze van spreken, uit je functie kan laten zetten als je tegen de gedragscode ingaat.

Crystal Richards: Precies.

Galen Low: Dat is interessant, Karthick. Ik ben benieuwd hoe jij hiernaar kijkt.

Karthick Nivas Ramdoss: Absoluut. Ik vond wat Crystal zei mooi, vooral hoe de certificering deuren opende in de wereld van overheidscontracten. Ik wil vertellen hoe het voor mij kansen opende. Met de PMP, die ik in 2020 behaalde, maakte ik de overstap van individuele bijdrager naar leidinggevende van een team.

Ik wilde een gemeenschappelijke taal leren die ik kon spreken. Daarmee kon ik niet alleen mijn team beter begeleiden, maar ook met belanghebbenden communiceren. Je opereert dan op een hoger niveau en moet resultaten kunnen sturen en weten welke taal je met senior belanghebbenden en bestuurders moet spreken.

Dat was wat ik zocht. Ik wilde mijn ervaring formaliseren en mijn geloofwaardigheid tonen. Ik had al aan verschillende projecten gewerkt, maar wilde mijn kennis verder uitbreiden.

Een ander gevolg was dat ik van India naar het Verenigd Koninkrijk en vervolgens naar de Verenigde Staten verhuisde. Ik had nooit gedacht dat het zo zou lopen, maar de PMP gaf me wereldwijde geloofwaardigheid dankzij onze internationale gemeenschap.

Vervolgens behaalde ik vorig jaar mijn CPMAI. Ik vond dat belangrijk in mijn ontwikkeling, omdat ik in 2024 programmamanager was voor AI-initiatieven bij PMI.

Na ongeveer een jaar vond ik dat ik mijn bewustzijn verder moest ontwikkelen. AI verandert immers met de snelheid van het licht. Je probeert voortdurend bij te blijven. De CPMAI hielp mij om mijn volwassenheid op dat gebied op een gedisciplineerde en gestructureerde manier te ontwikkelen.

Als ik een wervingsmanager was, en volgens mij is dat de doelgroep van deze sessie, zou ik zeggen dat een gemeenschappelijke taal binnen je team ervoor zorgt dat je sneller waarde kunt creëren en je team productiever kunt maken. Je zorgt voor een betere onboarding en vergelijkbare voordelen.

Daarnaast helpt innovatie om je project toekomstbestendig te maken. De wereld verandert snel, er zijn verschillende manieren van werken en je hebt een projectteam nodig dat op de hoogte is van de nieuwste ontwikkelingen en die op elk moment kan toepassen.

Galen Low: Dat vind ik geweldig. Die gedeelde taal en internationale erkenning gaan hand in hand wanneer je snel op één lijn moet komen en samen hard moet kunnen lopen.

Karthick Nivas Ramdoss: Precies.

Galen Low: Geweldig. Dave, wat denk jij? Wat betekent het om gecertificeerd te zijn, en wat betekent het niet?

Dave Prior: Ik heb mijn PMP-certificering heel lang geleden behaald, in 2002. Ik wilde meer leren over wat ik professioneel wilde gaan doen. Met uitzondering van mijn CSM-certificering heb ik iedere certificering gehaald omdat ik geïnteresseerd was in het onderwerp.

Ik ga nu bijvoorbeeld voor CPMAI en tegelijkertijd voor een andere AI-certificering van IC Agile. Ik probeer mijn kennis te verdiepen. De enige certificering die niet op die manier tot stand kwam, was mijn CSM. Een van mijn ontwikkelaars dwong me om de cursus samen met hem te volgen, omdat hij vond dat ik gerepareerd moest worden.

Sommige mensen halen een certificering alleen om het certificaat te hebben. Dat is prima. Ik heb twee dagen om van gedachten te veranderen en uit te leggen waarom ze er zijn. Maar als je een certificering nastreeft voor de kennis, is dat veel lonender.

Als werkgever zou ik nooit een projectmanager aannemen die geen PMP heeft. Ik zou die persoon niet eens interviewen. Ik wil niet hoeven uitleggen wat het verschil is tussen werk en duur. Ik zou ook niemand aannemen voor een Scrumteam zonder CSM of CSPO, omdat ik mijn tijd niet wil besteden aan de basis die je al zou moeten kennen.

Wanneer mensen mijn CSM-cursus afronden, leg ik het zo uit: wanneer je slaagt voor de test, ben je in de ogen van de agilegemeenschap te vergelijken met een zestienjarige die op zijn verjaardag met een rijbewijs uit het DMV komt. Dat betekent niet dat je meteen goed bent. Ik verwacht niet dat je goed bent. Ik verwacht dat ik veel moet bijsturen.

Maar ik verwacht wel dat je weet hoe je je gordel omdoet en de auto start.

Galen Low: Dat is een geweldige vergelijking. Het gaat om waar je staat wanneer je begint. Je bent geen expertcoureur in de Formule 1, maar je kunt wel richtingaanwijzers gebruiken.

Dave Prior: Je kunt mensen natuurlijk geen gecertificeerd voldoende Scrum noemen. Dat zou waarschijnlijk niet werken.

Galen Low: Ik vind dit geweldig. Dave, ik hou van je duidelijke uitspraak dat je niemand zou aannemen die niet gecertificeerd is. Je wilt dit niet allemaal hoeven uitleggen. Misschien kunnen we enkele voorbeelden bespreken die dit voor het publiek concreet maken.

We hebben het over gedeelde taal, over de verkeersregels kennen en over voldoen aan de eisen van bepaalde contracten. Karthick, mag ik jou eerst het woord geven? Vooral omdat AI tegenwoordig de olifant in elke kamer is. Waar staat CPMAI voor? Waar draait het om, en is het alleen bedoeld voor projecten met datawetenschappers in het team?

Karthick Nivas Ramdoss: CPMAI staat voor Certified Professional in Managing AI, oftewel gecertificeerd professional in het managen van AI.

Het is een gespecialiseerde certificering voor leiders van AI-projecten. Ook projectleiders die zichzelf niet als projectmanager zien, kunnen er baat bij hebben. Denk aan datawetenschappers, softwareontwikkelaars en anderen die geacht worden die rol op zich te nemen en het project te leiden.

Het is ook nuttig voor projectprofessionals die nog niet erg vertrouwd zijn met AI en de technische aspecten daarvan, maar wel betrokken zijn bij een implementatie. Vrijwel iedere organisatie rolt momenteel generatieve AI-hulpmiddelen uit, zoals Copilot.

Ik was betrokken bij een team dat Copilot in onze organisatie uitrolde. Dankzij mijn CPMAI-kennis kon ik daaraan bijdragen. Je kunt niet zomaar meteen aan de slag gaan met een grootschalige uitrol. Je moet met het technologieteam kunnen praten, de beperkingen begrijpen en de governancekaders opzetten voordat je de hele uitrol uitvoert.

Je kunt CPMAI vergelijken met een gespecialiseerde certificering. Een algemene aannemer kan geschikt zijn voor een woningbouwproject, maar je zou die persoon niet automatisch de leiding geven over een gespecialiseerd project zoals een kernreactor of een windtunnel. Daar spelen andere risicofactoren en planningsmethoden.

Zo moet je CPMAI zien. Het is een gespecialiseerde certificering die voortbouwt op de basis van de PMP, een algemene projectmanagementcertificering.

Galen Low: Dat is interessant, vooral het aspect van specialisatie. Dave, jij hebt ongetwijfeld ook een uitgesproken mening over AI. Wat denk jij?

Dave Prior: Voor mij is een van de grootste voordelen van CPMAI dat ik nog probeer uit te zoeken waar ik als projectmanager pas. Ik wil niet degene zijn die alleen maar prompts schrijft. Ik zal daar nooit deskundig genoeg in worden, en ik wil die baan ook niet.

Ik weet wel dat ze projectmanagers nodig hebben en dat ik voldoende kennis moet hebben om mee te kunnen praten, maar ik weet nog niet precies wat ik moet doen. Ik probeer mijn plek in die wereld te vinden. Het is nog vroeg genoeg om dat uit te zoeken. Ik leer ontzettend veel over zaken waar ik aandacht aan moet besteden, en daarin zit voor mij de waarde.

Galen Low: Wat ik interessant vind aan de achtergrond van de CPMAI-certificering, is dat die niet noodzakelijk gericht was op projectmanagers. We hebben het over teams van datawetenschappers die AI bouwen en zichzelf niet als projectmanager zagen.

De certificering geeft hen een basis om de juiste vragen aan belanghebbenden te stellen en weerstand te bieden wanneer dat nodig is. De gevolgen van AI en modelontwikkeling zijn enorm. We moeten stilstaan bij ethiek en datagovernance.

Crystal Richards: Mag ik hier even op reageren? Ik zag die opmerking en ik zeg dit met liefde tegen degene die hem maakte: zulke opmerkingen raken me soms. Het is hetzelfde als wanneer mensen zeggen dat een projectmanager niet agile kan zijn, of andersom.

Wervingsmanagers geven daar niets om. Ze weten misschien niet eens wat het verschil is. Ze willen gewoon dat je het werk gedaan krijgt. Als je met Dave wilt werken, neemt hij je misschien niet aan zonder certificering. Dat is voor hem het signaal.

Als bedrijven consequent zeggen dat PMP de voorkeur heeft, haal het dan. Als ze Scrum of SAFe vragen en dat is de baan die je wilt, haal die certificering dan. Ik waardeer ook dat de nieuwste versie van het PMP-examen voor een groot deel agile is. PMI speelt in op de marktbehoefte aan aanpasbare projectmanagers.

Mijn advies is dus: als recruiters of organisaties PMP prefereren, haal het dan. Ik heb niet alleen mijn PMI-ACP, maar ook mijn CSM. Mensen vragen mij welke ze moeten kiezen. Ik zeg dan: wat heeft je team? Spreek dezelfde taal.

Ik heb de CSM gehaald omdat ik die vraag wilde kunnen beantwoorden. Nu kan ik de belangrijkste verschillen uitleggen. Probeer je niet te verliezen in de vraag of het een beroep of een rol is. Als een organisatie mij wil betalen als aanpasbare projectprofessional, mag ze me van alles noemen. De certificeringen geven de basis en de gedeelde taal.

Dave Prior: Daar ben ik het volledig mee eens. Die scheidslijnen verdwijnen en mensen die dit als professioneel vak beoefenen, zullen deskundig moeten zijn in alle vormen.

Galen Low: Ik vind het mooi dat aanpasbaarheid hier ook een rol speelt. De analogie zal waarschijnlijk de hele discussie terugkomen: als je naar een land gaat, welke taal spreken ze daar? Als je wilt communiceren, leer je die taal.

Ik wil wat dieper ingaan op de CSM. Dave, als we een Scrumorganisatie zijn, wil je alleen mensen aannemen die weten waar ze het over hebben. Certificering laat je dat zien. Toch heb ik soms het tegenovergestelde gezien: organisaties die een CSM zoeken terwijl ze helemaal niet met Scrum werken.

Dave Prior: Meestal zelfs.

Galen Low: Komt dat doordat ze niet weten welke taal ze spreken? Is de certificering aspiratief, of kan CSM ook echt waardevol zijn buiten een Scrumcontext?

Dave Prior: In de afgelopen vijftien jaar is er veel veranderd. Momenteel zien we een soort systematische afbraak van het vermogen van mensen om te plannen. Ze zijn afgehaakt bij traditionele methoden omdat die te moeilijk waren, hebben wat met hun handen gezwaaid richting agile en het nooit echt goed toegepast.

Nu werkt het niet en komen veel mensen naar een CSM- of CSPO-cursus om te leren hoe het wel moet. Ze besteden twee dagen aan leren hoe ze iets moeten gebruiken, waarna ze teruggaan naar een omgeving die het niet kan ondersteunen.

Het is alsof ik je leer zwemmen in een zoutwaterbad en je daarna teruggooi in zoet water. Of ze doen alsof ze SAFe of iets anders gebruiken en willen weten hoe het goed moet, terwijl hun organisatie daar niet voor is ingericht.

Galen Low: Dat is een interessant signaal. Agilecoaches worden binnengehaald en moeten vrijwel meteen hun bestaansrecht verdedigen. Ze proberen stroomopwaarts te zwemmen in een organisatie die het nog niet goed voor elkaar heeft, maar dat wel wil.

Dave Prior: Ze willen het veranderingswerk niet doen. Ze willen de voordelen zonder de inspanning. Dat kan niet.

Crystal Richards: Dat bestaat niet.

Dave Prior: Het is alsof je een ketodieet volgt waarbij je iedere dag Taco Bell eet.

Galen Low: Crystal, ik wil terugkomen op jouw PMI-ACP. Je behaalde die vooral omdat een klant erom vroeg. Wie zou volgens jou mensen met een ACP-certificering moeten aannemen?

Crystal Richards: Eerlijk gezegd weet ik niet precies hoe ik dat moet beantwoorden. In traditioneel projectmanagement kennen we de PMP en PRINCE2, vooral in Europa. Maar bij agile zijn er zoveel certificeringen.

Ik had ooit een student die eerst de ACP bij mij haalde, daarna SAFe, nog een SAFe-certificering, de CSM en nog meer. Ik vroeg waarom hij er zoveel had. Hij zei: bij ieder sollicitatiegesprek zeiden ze dat het mooi was, maar vroegen ze of ik ook deze andere certificering kon halen.

Organisaties weten vaak niet precies wat ze willen. Het is de smaak van de maand. Ik zou willen dat mensen cursussen volgen om te begrijpen wat de verschillende certificeringen onderwijzen, en niet alleen om het certificaat zelf te hebben.

Wil je het Scrum-framework invoeren? Wil je iets anders invoeren, zoals XP? Dat behandelen we in de ACP. Het verschil is dat ACP breder is, terwijl Scrum specifiek op het Scrum-framework gericht is.

Als je met anderen werkt die in een bepaald framework zijn opgeleid, is het logisch dezelfde certificering te halen. Sommige mensen zeggen dat ze juist anders willen zijn. Maar dan mis je het punt van certificering: je wilt dezelfde taal spreken.

Galen Low: Het gaat dus ook om bij een club horen. Is het alleen een badge, of is het juist waardevol omdat je dezelfde taal spreekt als anderen?

Dave Prior: Je komt tegenwoordig soms niet eens bij het punt waarop je kunt bewijzen dat je anders bent, omdat je eerst door een automatische screening moet. Het ATS wijst je af omdat je een bepaald certificaat mist.

Galen Low: Dat is de paradox: hoe krijg je ervaring als je niet eens door het ATS komt? De certificeringseis wordt een poort waardoor de juiste mensen niet binnenkomen om ervaring op te doen.

Karthick Nivas Ramdoss: Daarom is het belangrijk om certificeringen te kiezen die relevant en kwalitatief hoogwaardig zijn. Dat is zowel de verantwoordelijkheid van de kandidaat als van de wervingsmanager. Als een bepaalde certificering geen echte kwalificatie is, moet je haar niet in de vacature zetten.

Als je voor een specifieke taak iemand zoekt die baat heeft bij een certificering, vermeld dat dan duidelijk. Kandidaten moeten zich op hun beurt richten op de vaardigheden die relevant zijn voor de functie. Gebruik geen alfabetsoep, maar concentreer je op wat echt nodig is.

Galen Low: Als je helemaal teruggaat naar het begin van de keten, zie je waar de problemen ontstaan. Een wervingsmanager krijgt misschien een vacaturetemplate van Indeed of HR en neemt zonder nadenken alle eisen over.

Je wilt geen duizend cv's beoordelen, dus probeer je de lijst kleiner te maken. Maar uiteindelijk vraag je misschien om een MBA, ACP, PMP en allerlei andere accreditaties. In theorie houd je dan alleen gekwalificeerde kandidaten over. In werkelijkheid kan het zijn dat je iedereen uitsluit die geweldig zou zijn voor je organisatie.

Sommige zeer getalenteerde mensen hebben ervaring maar niet alle certificeringen. Ze zien een vacature en denken: alles klinkt perfect, behalve die ene eis. Ik kom nooit aan tafel. Dat kan een grote fout zijn voor een wervingsmanager.

Dave Prior: Zelfs zonder certificering zijn sommige vacatureteksten onrealistisch. Ze vragen om jarenlange ervaring in projectmanagement, PMO, agiletransformatie, softwareontwikkeling en AI, allemaal in één persoon, voor 150.000 dollar. Als zo iemand bestaat, kan niemand die persoon betalen.

Galen Low: Als je vier jaar ervaring wilt van iemand die 25 is, moet diegene al in de baarmoeder hebben geprogrammeerd.

Crystal, wat zou je vandaag adviseren aan iemand die een projectmanager wil aannemen? Hoe krijg je een sterke talentenpool zonder goede kandidaten eruit te filteren met certificeringseisen die misschien niet relevant zijn?

Crystal Richards: Ik wil dat wervingsmanagers onthouden dat zij ook ergens moesten beginnen. Ik begrijp dat iedereen overweldigd is, maar we willen soms een superheld die zonder training meteen alles kan. Kijk ook naar de juiste instelling.

Soms ontmoet je iemand niet eens omdat de recruiter de eerste selectie doet. Geef mensen het voordeel van de twijfel en blijf open-minded. Stages en leerwerktrajecten kunnen helpen. Denk ook buiten de gebaande paden.

Een certificering kan wel een aanwijzing zijn dat iemand in zichzelf en in het vak investeert. Maar vacatures beschrijven vaak een eenhoorn: een supermens die niet bestaat. Vooral vrouwen moeten niet denken dat ze aan honderd procent van de eisen moeten voldoen. Veel mensen doen dat, maar vaak is de lijst slechts een wensenlijst.

Ook lokale PMI-afdelingen hebben vrijwilligers nodig. Daar kun je ervaring en een netwerk opbouwen. Hetzelfde geldt voor agilegroepen, de Agile Alliance en andere verenigingen. Als je een conferentie niet kunt betalen, help dan als vrijwilliger. Een baan zoeken is een baan op zich.

Karthick Nivas Ramdoss: Ervaring is natuurlijk cruciaal. Als iemand precies de ervaring heeft om een project uit te voeren, weegt dat zwaarder dan alles. Maar om die ervaring op te doen, moet je ergens binnenkomen.

Werkgevers zoeken vaardigheden die voortdurend veranderen, waaronder kennis van AI-oplossingen en hulpmiddelen. Een universitair diploma is niet langer voldoende voor sommige adviesfuncties. Kandidaten moeten AI kunnen gebruiken om problemen op te lossen die vroeger van iemand met alleen een diploma werden verwacht.

Dat verlaagt sommige drempels, maar verbreedt tegelijk de talentenpool. Certificeringen kunnen kandidaten een voorsprong geven, vooral wanneer ze streng zijn. Ze laten zien dat een betrouwbare autoriteit in het vakgebied bepaalde vaardigheden heeft gevalideerd.

Galen Low: Voor wervingsmanagers is netwerken ook belangrijk. Bezoek evenementen, leer opkomend talent kennen, spreek met ervaren mensen die van richting veranderen en voer echte gesprekken. Soms hebben we per ongeluk een filter gecreëerd dat voor niemand goed is.

We vragen om dingen die we niet echt belangrijk vinden en geschikte kandidaten komen niet door het ATS. Het is alsof je een datingapp gebruikt en mensen die goed bij elkaar zouden passen elkaar nooit ontmoeten door allerlei filters die we zelf hebben ingesteld.

Karthick Nivas Ramdoss: Kandidaten gebruiken tegenwoordig ook hulpmiddelen zoals ChatGPT en Claude om cv's met trefwoorden te vullen. Dan weet je niet of ze de vaardigheid echt bezitten of dat het cv door AI is gegenereerd.

Daarom voel ik me persoonlijk zekerder wanneer ik een naam zie die ik vertrouw. Dat kan een universiteit zijn, maar ook een certificering. Het moeten wel certificeringen zijn die relevant en kwalitatief hoogwaardig zijn voor de functie.

Galen Low: Daar ben ik het volledig mee eens. Ik wil iedereen hartelijk bedanken voor jullie tijd vandaag. Ik heb ontzettend veel plezier gehad. Bedankt voor jullie expertise, voor de pit, voor alle scherpe opmerkingen en voor jullie eerlijke inzichten. Dit was bijzonder waardevol.

Dave Prior: Bedankt dat je ons hebt ontvangen.

Crystal Richards: Heel erg bedankt.

Dave Prior: Bedankt voor de uitnodiging.

Karthick Nivas Ramdoss: Bedankt dat je dit met ons hebt doorgenomen, Galen.