3 måter prosjektledere kan skape psykologisk trygghet

Etter hvert innså vi at den institusjonaliserte mangelen på respekt for personvern også hemmet kreativiteten. Nye ideer ble ikke delt av teammedlemmene fordi de, helt ærlig, ikke var sikre på om ideene deres ville bli tatt opp og hudflettet på neste allmøte for de ansatte.

Den svekkede følelsen av innovasjon og kreativitet begynte å vise seg i arbeidet. Folk tok færre sjanser. De vegret seg for større mål. De sparte de beste ideene sine til sideprosjekter utenfor selskapets vegger. Kort sagt svekket det potensialet for å utvikle team med høy ytelse.

Og, tro det eller ei, selskapet ble kjent for middelmådige, kjedelige løsninger.

Ja, dette kan være et ekstremt eksempel, men i denne nye tiden med hybride arbeidsmiljøer er psykologisk trygghet viktigere enn noen gang. Ethvert teammedlem kan i all hemmelighet ta opp et fortrolig møte, dele et skjermbilde av en privat samtale, lage og spre en krenkende meme som gjør narr av lenestolen i bakgrunnen av et teammedlems stue …

Som prosjektledere finnes det noen enkle, men viktige tiltak vi kan sette i verk for å påvirke situasjonen innenfor vår egen innflytelsessfære. Her er tre gode praksiser hentet fra samtalene mine med personer som kan langt mer enn meg om hvordan man skaper psykologisk trygghet og håndterer giftige arbeidskulturer:

1. Gjenta grunnreglene jevnlig

Prosjekter er ofte egne økosystemer med uvanlige sammensetninger av personer som kanskje ikke alltid jobber sammen. Derfor er det viktig å være tydelig på hva som ikke vil bli tolerert innenfor dette økosystemet.

Selv om du tror at reglene er åpenbare (ingen hatefulle ytringer, ingen mobbing, vis respekt osv.), bør du finne tid i samhandlingen med teamet til å sørge for at alle kjenner grunnreglene og konsekvensene av å bryte dem.

2. Forvent å måtte ta vanskelige samtaler

Som ledere vil vi oppleve at teammedlemmer kommer til oss med utfordringer og problemer de møter i prosjektet eller innad i prosjektteamet. Dette kan omfatte alvorlige ting som seksuell trakassering, diskriminering og verbal mishandling. Hvis du, slik jeg gjorde, har opparbeidet deg et rykte som en hyggelig og sorgløs prosjektleder, vil det ikke føles komfortabelt å konfrontere teammedlemmer med dette.

Men det må gjøres. Det er også viktig å sørge for at teammedlemmene dine forstår at du verdsetter deres mentale helse og velvære, og at du er der for å hjelpe dem med å eskalere slike saker dersom de skulle oppstå. 

3. Innta en «takk, men nei takk»-holdning

Hvis et teammedlem sender deg et skjermbilde eller et opptak av en privat samtale, bør du si fra om at du helst ikke vil at slikt skal inngå i diskusjonen deres. Som oftest skyldtes det bare at vedkommende var lat og ikke innså hvor glatt bakken var. Og i de andre tilfellene vet de i det minste at du ikke vil medvirke til denne typen oppførsel.

Men jeg tror det finnes et enda større spørsmål her: Hvordan skaper vi psykologisk trygghet spesifikt i distribuerte arbeidsmiljøer?

Det var nettopp dette spørsmålet vi diskuterte i en nylig direktesendt AMA-sesjon med forkjemperen for mangfold og inkludering og den nyutnevnte DPM-eksperten Samantha Schak. I dette arrangementet, som kun var for medlemmer, delte Samantha sitt syn på hvordan psykologisk trygghet fremmer innovasjon, og svarte på spørsmål om hvordan man kan omsette denne psykologiske tryggheten i fjernarbeidsmiljøene sine. 

Hvis AMA-sesjoner er noe som er interessant og relevant for deg, kan du vurdere å bli medlem av fellesskapet vårt. Medlemskap gir deg mulighet til å delta i samtaler som disse, slik at du kan navigere i kompleksitet og kontinuerlig utvikle deg som digital leder.

Hva synes du? 

Så her er utfordringen vår til deg: Hvilke tiltak bør vi sette i verk for å skape og opprettholde et psykologisk trygt miljø for teamene våre i denne postpandemiske arbeidshverdagen?

Vi vil gjerne høre hva du tenker! Del gjerne tankene dine nedenfor! Du kan også lese mer om forskjellen mellom prosjektledere og prosjektansvarlige her.

Og ikke glem å abonnere på nyhetsbrevet til The Digital Project Manager, der vi deler flere tips om virtuelt arbeid i forbindelse med prosjektledelse.