Il PM digitale esiste davvero?

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Galen Low: La gestione dei progetti digitali non esiste.

L'ho sentito dire da molte persone. E onestamente, è una conversazione complessa da affrontare. La gestione dei progetti digitali è diversa dalla semplice gestione dei progetti? O è solo un altro termine alla moda per far sembrare le cose diverse quando in realtà non lo sono?

E inoltre, se ti identifichi come digital project manager, chi sei e dove ti inserisci riguardo il futuro del project management?

Che sia una domanda che ti sei posto o che ti ritrovi a dover difendere, continua a seguire. Esploreremo cosa significa realmente essere un digital project manager con uno dei padri fondatori della community della gestione dei progetti digitali.

Ciao a tutti, grazie per essere sintonizzati. Mi chiamo Galen Low con The Digital Project Manager. Siamo una community di professionisti digitali con la missione di aiutarci a vicenda a diventare più competenti, sicuri e connessi, così da poter valorizzare la gestione dei progetti in un mondo digitale. Se vuoi saperne di più, visita thedigitalprojectmanager.com.

Perfetto. Oggi ci addentriamo in due domande che riceviamo continuamente. Cos’è la gestione dei progetti digitali? E come si differenzia dagli altri tipi di project management? Con me oggi c'è uno dei pionieri della moderna gestione dei progetti digitali, il signor Brett Harned.

Brett, grazie di essere qui con noi oggi.

Brett Harned: Ciao Galen, grazie per avermi invitato. Sono entusiasta di essere qui sul podcast.

Galen Low: Anch’io sono entusiasta di averti. Entusiasta di essere qui dopo essere stato ospite al tuo podcast. Pari opportunità, insomma.

Brett Harned: Sì. Vediamo quale dei due uscirà per primo.

Galen Low: Esatto. Adesso è una gara.

Brett Harned: Dico che sarà il tuo.

Galen Low: Beh, in realtà, giusto per promuovere il tuo podcast, Sprints & Milestones è un podcast fantastico.

Esploriamo storie che, almeno in questa stagione, riguardano errori commessi dai project manager e le lezioni apprese da quegli errori. Quindi, se vuoi ascoltare storie imbarazzanti ma anche istruttive, tieni gli occhi aperti. Non vedo l’ora. Ascolterò ogni episodio perché sono esattamente il tipo di storie che mi piacciono.

È come passare davanti a un incidente stradale e dire, oh.

Brett Harned: Ma poi imparare qualcosa da quello.

Galen Low: Sì. E sapere che, sai che c’è? Come project manager, non siamo infallibili. Facciamo degli errori, ma non significa che non siamo bravi. Anzi, forse è proprio questo che ci rende bravi.

Brett Harned: Esattamente. E questa stagione non riguarda solo i project manager, ma persone da tutto il settore. Quindi, storie interessanti, sì, sì, davvero interessanti e molte lezioni apprese, e onestamente tanti temi comuni nella gestione dei progetti.

Perché, diciamocelo, tutti sono PM a qualche livello, giusto?

Galen Low: È proprio questo che approfondiremo oggi, sicuramente. Ma sì, assolutamente. E i progetti sono difficili. Ci mettono in situazioni complicate. Anche se non guidiamo direttamente progetti, molti di noi sono stati coinvolti in progetti ed è dura.

Non sono sempre le stesse persone con cui si lavora di solito, i metodi, i processi, le aspettative sono tutti un po’ diversi. La pressione è grande, c’è questa grande spinta che è un progetto. E se avrà successo o fallirà? La pressione è alta. È veramente drammatico, in realtà.

Brett Harned: Sì, può esserlo. Sicuramente può esserlo.

Galen Low: Oh, è fantastico. Certamente starò attento a quelle storie perché mi interessano sempre diversi punti di vista.

Perfetto. Andiamo sul project management digitale. Diamo un po’ di contesto agli ascoltatori.

Nei circoli in cui mi muovo, tu sei tra coloro che hanno iniziato a definire

la gestione dei progetti digitali

come diversa dagli altri rami del project management. Potresti raccontare agli ascoltatori come ti sei reso conto che avevamo bisogno di un’altra parola per descrivere ciò che facciamo?

Brett Harned: Sì. Ci sono diverse cose legate a questo, per me. Credo che fosse attorno al 2011.

Forse anche prima. Ero un PM in una digital agency, mi occupavo di lavori molto coinvolgenti, progetti di redesign di siti web nel mondo agenzia. Lavoravo per una società chiamata Happy Cog® in quel periodo. L’azienda era davvero investita nella formazione e nello sviluppo dei propri dipendenti.

Così partecipavo a queste conferenze bellissime come An Event Apart, o altri grandi eventi di web development o web design. Ma i contenuti erano sempre focalizzati soltanto su design, sviluppo, UX, content strategy, mai sulla gestione dei progetti. Quindi andavo a queste conferenze costose e pur essendo contenuti pertinenti al mio lavoro, non erano mai 100% rilevanti. Lasciavo l’evento avendo imparato qualcosa, ma non qualcosa che mi avrebbe aiutato direttamente come PM. Certo, si può sempre estrapolare qualcosa.

A quel punto mi chiedevo: dove sono le persone con cui voglio parlare? Così andai al PMI, mi recai a un capitolo locale. E onestamente non mi sentii a mio agio dal primo momento che entrai. Era più una questione culturale: essere il tizio dell’agenzia che arriva in jeans, mentre tutti gli altri sono uomini anziani in giacca e cravatta. Non mi sentivo “tra i miei”. Così decisi di organizzare un meet up. A quel punto già scrivevo e parlavo di project management. Uno dei miei primi interventi fu al South by Southwest.

Rimasi stupito da quante persone parteciparono alla mia sessione. C’era gente in fila fuori dalla sala. Questo mi fece capire che le mie persone erano là fuori. La gente era interessata al project management e c’era qualcosa di valido in tutto questo. Era l’ambiente digitale. Anche il PMI era interessante, non voglio parlare male del PMI, semplicemente non era adatto a me. Il modo di lavorare degli altri non era flessibile, creativo e diverso quanto quello delle agenzie digitali. Quindi decisi di avviare un meet up a Philadelphia, che credo sia stato il primo meet up di digital PM in assoluto.

Praticamente, mi agganciai a un altro meet up locale di designer dicendo: "Ehi, volete co-organizzare un evento con me, un 'Porta il tuo PM all’aperitivo'?" Così feci fare a tutti i designer un happy hour col proprio PM e iniziai una lista. Là trovai le mie persone a Philadelphia.

Quel meet up esiste ancora, anche se il COVID ha rovinato tutto, ma spero possa tornare. Poi mi resi conto che era una cosa reale. C’era buona trazione. I talk che facevo avevano successo. Forse c’era spazio per una conferenza.

All’epoca, in Happy Cog®, esploravamo l’idea del Bureau of Digital: iniziavamo eventi per titolari di agenzie, e io identificai i PM come pubblico di riferimento. Andai a pranzo col mio capo, Greg Hoy, e gli proposi di organizzare una conferenza per project manager. Fu subito entusiasta e mi appoggiò. Ebbi la possibilità di lavorare con chi organizzava An Event Apart, che venne in ufficio a Philadelphia e mi spiegò come programmavano le conferenze, come impostare il budget, girare per le location. In breve, annunciammo l’evento e lo mettemmo in vendita, i biglietti andarono esauriti in 30 giorni.

E capii che era una cosa seria. L’anno dopo abbiamo raddoppiato la dimensione. Quest’anno sarà la decima edizione, un evento più piccolo per via del COVID, ma faremo un evento ibrido, nella stessa location della prima edizione, a WHYY a Philadelphia, una radio-televisione dove registra anche Terry Gross per NPR. Sono emozionato. Ho divagato, ma questa è la storia di come è iniziato tutto per me.

Mi sono sempre chiesto: dove posso trovare la mia community? Dove sono "le mie persone"? E, in parte, cercavo solo un po’ di validazione: volevo sapere se quel che facevo era quello che facevano gli altri, se le difficoltà erano comuni o se qualcuno poteva offrire una prospettiva diversa. Ed è successo, e altro ancora.

Galen Low: Adoro questa storia. Tre cose che voglio riprendere.

Uno, l’idea che spesso partecipiamo a conferenze dove non ci sentiamo rappresentati. Anche a conferenze di design, è interessante, sì. UX, magari anche DrupalCon. Ma i PM non si sentono parte del team, non sono inclusi nella programmazione.

Il secondo punto è che queste persone esistono davvero. Perché hai organizzato un meetup e, sì, "porta il tuo PM all’happy hour", bellissimo. Poi un summit con grandissima richiesta. C’è una specie di forza gravitazionale: eravamo tutti dispersi, ma non c’era un luogo dove trovarsi. Ora ci sono alternative.

La terza cosa, la cultura: come hai detto tu, è un po’ più sciolta, più creativa e flessibile. È nato il bisogno di rispecchiare questa realtà. E spesso l’esperienza di sentirsi fuori posto ha creato questa idea: magari sono qualcos’altro, magari sono un digital project manager e di sicuro altri provano lo stesso.

E ora abbiamo finalmente uno spazio dove incontrarci e dialogare.

Brett Harned: Sì, credo che la gestione dei progetti sia simile ovunque, ma c’è l’aspetto culturale di lavorare in un ambiente creativo.

Poi i progetti sono più flessibili, il processo non è sempre tratto da un manuale ma lo definiamo passo dopo passo. E spesso, il project manager in agenzia, ma non solo, deve essere anche un po’ account, metterci personalità, farsi seguire dalle persone. Il ruolo è simile, ma i dettagli sono diversi.

Il digitale è sicuramente più flessibile. Il PM deve adattarsi a molte cose. Però a fine giornata, è sempre gestione progetti. Ricordo nel 2015 c’era PM chat su Twitter. Ricordi?

Galen Low: Sì, sì, sì.

Brett Harned: Ci partecipavo ogni tanto. Un giorno il tema era: cos’è il project management digitale e in cosa è diverso? Sembrava quasi una sfida nei miei confronti. Suonava negativo. Sembrava: perché vuoi creare una cosa nuova nella gestione progetti?

Non voglio creare una nuova branca, né formalizzare nulla. Voglio solo trovare persone che lavorano su progetti simili ai miei. Perché quello che faccio non è lo stesso che in una grande realtà IT, o in cantiere, o in produzione. I principi sono simili, ma non identici. Per me si riduce tutto a una questione di cultura. È il modo in cui ci comportiamo. Ed è subito chiaro se vai ad una conferenza PMI rispetto al Digital PM Summit.

Galen Low: Giusto. E hai preso parte a quel PM chat su Twitter?

Brett Harned: Certo. Ovviamente.

Galen Low: Com’è andata?

Brett Harned: Con rispetto, direi... Non ricordo, ma probabilmente avrò risposto in modo sarcastico. Perché alla fine, c'è spazio per tutti. Se ci fosse un sottoinsieme di PM digitali che si definissero "DPM per l’istruzione superiore", direi: bene! Mi fa piacere che abbiano trovato il loro gruppo. È così: non ho mai cercato di escludere nessuno dalle conversazioni o dagli eventi.

Sono sempre stato aperto a condividere esperienze e pratiche, perché credo sia prezioso e lo trovo utile quando lo fanno anche gli altri.

Galen Low: Quello che hai detto è fondamentale. Voglio approfondirlo perché credo sia troppo importante. C’è una sorta di faziosità o difensivismo, e viene visto così da alcuni. Ancora oggi riceviamo questa domanda spesso. Ma la risposta non è che si tratta di una branca separata o di una fazione che la pensa diversamente.

Forse non facciamo neanche cose poi così diverse. Come dicevi prima, il lavoro è sempre quello: consegnare progetti, è project management. Non cerchiamo di scindere la parte project dal digital, ci sono solo delle cose difficili da definire ma che avvertiamo come differenti.

Probabilmente chi si avvicina a noi ha vissuto lo stesso tuo percorso all’inizio: dove sono le mie persone?

Non sento che chi ho intorno lavora come me. E sì, magari PM per altri settori—come l’higher ed—può essere interessante, perché in ogni settore ci sono modi e conoscenze specifiche.

Tornando alla faziosità (per chiamarla così), non è una fazione. Come dici sempre tu (e la nostra community è uguale), tutti sono i benvenuti. Non vogliamo escludere nessuno. È solo che, se sei più tipo da jeans e t-shirt alle conferenze, allora magari vieni a fare due chiacchiere da noi.

Ma non è un requisito ovviamente. Anzi, chiunque è il benvenuto.

Brett Harned: Sì, c’è dell’altro. Se il tuo progetto prevede un’interfaccia digitale—che sia un sito web, un’app, un chiosco—qualcosa di tecnico e creativo, sei un digital PM.

Galen Low: Ecco, vorrei approfondire proprio questo aspetto.

Brett Harned: Tu lo definisci così?

Galen Low: Onestamente? Devo ammettere che, da host, sta diventando una questione un po’ sfumata. Vedo che la transizione verso il digitale è sempre più ampia. The Digital Project Manager è nato 11 anni fa parlando di progetti di sviluppo web in agenzia. Quello conoscevamo. Sapevamo che c’era bisogno di questa conversazione, sapevamo che era un po’ diverso e che tutti stavano cercando di capirlo. Poi si è allargato: altri tipi di progetti con tecnologia digitale, soprattutto se si crea un prodotto digitale, allora probabilmente sei digital PM.

Mesi fa scrivevo su questo argomento.

Mi sono reso conto che o allarghiamo molto la definizione o dobbiamo fissare un limite. Non ho ancora deciso. Se pensiamo alla produzione, prodotti fisici; ad esempio, se sei nel team Fitbit, fai un progetto digitale?

Primo, è un prodotto, quindi c’è un ciclo di vita continuo, ma sono iterazioni. E ci sarà un progetto ogni volta che si aggiorna il Fitbit, sia firmware che hardware. Ma qui si lavora su un prodotto fisico che ha una componente digitale e quindi coinvolge figure come ingegneri, developer, tester, designer UX/UI: è la nostra classica squadra, ma molto diverso da dove siamo partiti, che era: "come si costruisce un sito web".

Ora arrivano persone dal mondo IT: fanno roll-out di ERP o CRM—sono digital PM? Secondo me sì, lavorano con tecnologia digitale complessa, solo su scala enterprise.

Lavoriamo ancora allo stesso modo? Siamo ancora parte di quello spirito di squadra? Reagiamo al digitale? Certamente. Non possiamo basarci solo su un piano statico, le cose cambiano di continuo. Quello che sappiamo oggi può cambiare domani e bisogna essere pronti. Poi c’è AR, realtà estesa, metaverso, tutte queste cose.

Presto la domanda non sarà più "cos’è il project management digitale?" ma "cosa NON lo è?" Anche il project manager edile usa software di gestione progetti, quindi è digital PM?

Forse accettare il digitale vuol dire abbracciare il cambiamento rapido, lavorare su un campo in rapido movimento dove non puoi sapere tutto, ma almeno dovresti provarci. Perché il PM non è tagliato con l’accetta, ogni volta è diverso. Squadre di persone diverse lavorano insieme per la prima volta. A volte c’è un ricercatore accademico, un linguista, un designer UX, un data scientist. Mi è capitato. E non era la mia squadra base per nulla, ma è lì che andiamo.

Quindi, secondo te, tutto sta diventando project management digitale?

Brett Harned: No, non proprio. Come hai detto, ormai gli strumenti sono digitali, ma non basta: un PM in edilizia, ad esempio, non sa nulla di prodotto digitale perché il "prodotto" è un edificio o un ponte. C’è qualcosa nel processo di creazione, che la nostra community condivide.

Parlando di prodotti fisici tipo il Fitbit, ho conosciuto PM che ci lavorano e sì, sono digitali perché il prodotto ha una componente digitale importante. Non esiste una risposta perfetta; la cosa è amorfa, e torna sempre all’aspetto community.

Ad eventi digital PM ho incontrato anche ingegneri elettronici, fotografi, o perfino "profani". La community parla del nostro lavoro in modo semplice, diretto.

Che tu gestisca un evento, l’arredo di un ufficio… sono tantissime le cose da gestire, e tante le ragioni per cui si assume un PM. Se cerchi collaborazione con chi lavora su progetti interessanti, sei il benvenuto. La community è improntata sull’apprendimento reciproco. Quindi anche un fotografo arriva ad un evento e tutti gli chiedono: come sei arrivato qui, cosa cerchi? Si creano connessioni interessanti. Quindi sì, il digitale è qualcosa di specifico ma come hai detto tu ci stiamo evolvendo, sempre più PM avranno esperienza nel digitale, entreranno nel futuro della tecnologia. Ma non tutti.

Galen Low: Sono d’accordo. Adoro quello che hai detto sull’importanza di condividere conoscenze. Come il fotografo al tuo evento, conosco anche persone che stanno solo cercando di imparare. Non dicono di essere digital PM né ambiscono a diventarlo. Siamo umani che fanno project management e se vieni qui parleremo soprattutto di digitale.

Credo che nasca dal bisogno di riconoscere un gruppo che pensa, soprattutto su progetti digitali e creativi, in modo diverso e ha bisogno di confronto. Ma se non ti senti "digital PM" puoi comunque unirti: c’è tantissimo da imparare e prendere anche un solo spunto o approccio diverso può essere utilissimo.

Non è solo questione tecnica, spesso è una questione di approccio culturale allo scambio di conoscenze e all’ammettere che magari non abbiamo (sempre) la risposta ma possiamo trovare insieme una strada.

Brett Harned: Esatto. In realtà è proprio quello il motivo per cui ho scritto il mio libro. Ho conosciuto tanta gente con livelli ed esperienze diverse, digitali o meno. Alla fine, si tratta di essere umani, di risolvere problemi nel modo più efficiente. Ho intitolato il libro "Project Management for Humans" perché tanti principi della gestione dei progetti derivano da cose che impari da giovane.

C’è poca formazione "vera" nella gestione progetti, al di fuori di certificazioni e cose simili. Ma ora vengono offerti corsi di digital PM anche in università; è entusiasmante.

Penso che chiunque possa imparare i fondamenti: stimare, pianificare, comunicare… Tutte cose radicate nel nostro comportamento umano. Gestire progetti è difficile per le persone, non per le regole o i task.

Chiunque può imparare a fare un project plan o una stima. Ma non tutti sanno gestire persone e processi con facilità. E lì nasce la discussione.

Galen Low: Mi fa piacere che tu abbia toccato l’argomento del libro. Era il mio prossimo passo nel discorso!

E credo che questo manchi in tante professioni: non si dà abbastanza importanza al fatto che molti aspetti per migliorarsi professionalmente non sono (solo) formazione, né specifici di una disciplina.

Cos’è il PM digitale? In certi casi è davvero guidare collaborazioni umane. I progetti hanno un inizio e una fine, e tutte le discipline hanno a che fare con gli esseri umani. Ma l’arte di portare a termine un progetto è, in fondo, lavoro di squadra, organizzazione e leadership. Il resto sono metodi. Non è quello che rende qualcuno un buon PM, ma sono ottimi strumenti, certo.

Brett Harned: Sì, ed è proprio questa una delle differenze del PM digitale: da sempre grande attenzione all’empatia, alle soft skill human-centric.

Spesso i programmi più "rigidi" di project management trascurano questo lato. Ma recentemente anche il PMI sta includendo più aspetti umani e di design thinking nelle proprie formazioni.

Forse, come dicevi tu, il project management sta diventando sempre più digitale e la divisione andrà attenuandosi. Le specializzazioni resteranno, ma mi piace che si parli sempre di più delle persone: sono loro la parte più problematica—in tutti i progetti ai quali ho lavorato, non è mai stato il design o la tecnologia a causare un fallimento, ma le persone.

Un bravo PM sa gestire conversazioni e decisioni fondamentali per il successo del lavoro.

Galen Low: Concordo. Un tema veramente attuale, e tu hai detto qualcosa che voglio approfondire.

Cioè, spesso il project manager non è considerato parte del team. A volte sono gli stessi PM che si auto emarginano perché si sentono "non specialisti". Ti trovi con una squadra di specialisti e tu sei il "Colson" tra gli Avengers. Ma forse non è il modo giusto di vedere la cosa. O forse sì, dipende dal punto di vista. Siamo parte del team, e l’aspetto umano si amplifica quando te ne rendi conto.

Siamo davvero dei facilitatori di decisioni e collaborazione, siamo un "architetto della collaborazione" tanto quanto un architetto UX.

Ed è da qui che si parte: sei un essere umano del team, non solo quello che tiene le fila. E questo sblocca tutto. L’empatia è importantissima nel PM digitale.

Non significa che chi ascolta debba "smesso essere un PM classico" e diventare digitale. Ma si tratta di una mentalità, sviluppata col mondo digitale, da cui tutti hanno qualcosa da imparare.

Brett Harned: Sì. Parte di tutto questo arriva dalla UX, dal pensiero user-experience: partire dall’empatia, pensare a utenti e stakeholder, facilitare, prendere decisioni in base a scopo, tempi e persone che impattano sul progetto. Questa mentalità contraddistingue il PM digitale, e se più PM la adottassero si sentirebbero a tutti gli effetti membri del team.

Credo sia fondamentale che un PM si senta leader, che si senta padrone dei dettagli del progetto. Sfortunatamente non sempre le aziende lo consentono. Il mio consiglio, per chi cerca lavoro da PM, è di intervistare l’azienda e il team: quanto sono valorizzati i PM?

Perché se non ti valorizzano, finirai a sentirti come una segretaria—e non è il ruolo per te. Il PM è un ruolo strategico, non imposta lui la strategia del progetto, ma si comporta in modo strategico nell’organizzare squadre, modalità operative, comunicazione e adattamento.

Questo è il valore che un buon PM porta: visione d’insieme ma capacità di approfondire, aiutando la squadra a trovare soluzioni.

E questo vale per tutto il PM, non solo quello digitale. Se non ti senti valorizzato parla con chi di dovere. Ho fatto coaching a tanti PM, aiutato aziende a migliorare processi e spesso le difficoltà nascono proprio dalla definizione di ruolo o dal sentirsi inadeguati alle proprie responsabilità.

Se non ti senti a tuo agio, cambia. Se cerchi di più, se non vuoi solo compilare piani come se fossero Tetris, cambia. Anch’io l’ho vissuto in agenzia, quella posizione "dietro le quinte" e la odiavo, perché non potevo incidere su obiettivi e stimolare una buona comunicazione. Così mi sono fatto largo fino ad avere voce in capitolo. Se un PM non ha posto a tavola, non può essere efficace. E senza efficacia, né felicità né successo professionale.

Galen Low: Concordo pienamente. E chi ci segue lo sa: spesso giro su podcast per owner di agenzie per colmare il gap fra quanto valore potrebbero portare i PM e come vengono usati.

Ogni conversazione nella community parte da questo: la sensazione che i PM non vengano compresi, né valorizzati appieno. E se colmiamo questo divario, tutti ne beneficiano. E sì, la delivery è strategia! Come organizzi il lavoro per completare un progetto richiede capacità strategiche.

Brett Harned: Soprattutto oggi che nessuno segue un processo unico. Tutti dicono di usare l’Agile, ma ognuno si inventa la soluzione più adatta al proprio contesto. E questa è strategia: un progetto fatto su misura su persone e prodotto.

Galen Low: Esatto. È delivery strategy vera e propria. Anche Amazon: trovare la strada più efficiente per la consegna è pura strategia. E c’è anche la leadership: mi piace che tu abbia detto "spingersi fino a tavola", perché risuona molto con me. Riconoscersi come leader, anche se non come amministratore delegato. Ma guidiamo le persone e i progetti, certo che sì. Siamo noi a "coaching" verso l’obiettivo finale.

Brett Harned: Siamo anche coach e influenzatori.

Galen Low: Giusto.

Brett Harned: Scusa se ti interrompo.

Galen Low: No no, anzi, hai colto il punto. Coach e influenzatori, perché non siamo quasi mai i capi diretti delle persone che lavorano con noi.

Brett Harned: Esatto. Nella maggior parte dei casi, no.

Galen Low: Abbiamo parlato di futuro del digital PM. Il digitale continuerà a insinuarsi in ogni ambito della nostra vita.

Ma se non tutto diventerà PM digitale, quale sarà il futuro per la disciplina e per i digital project manager?

Brett Harned: Bella domanda. Non lo so con precisione. Col digitale stiamo sempre inseguendo l’innovazione tecnologica o facendoci guidare da essa, dipende dall’ambito in cui si lavora.

La tecnologia continuerà a evolvere questo ruolo. Tornando all’origine della distinzione tra PM e digital PM (che in fondo non è così marcata), è sempre uno sguardo al futuro, a come la squadra può affrontare le nuove tecnologie, i potenziali ostacoli, nuove idee. È quello che mi entusiasma e, secondo me, è il futuro: lavorare sempre più in modo strategico, empatico, orientato alla comunicazione e domandarsi dove sta andando il settore, su quali progetti interessanti lavoreremo, come i PM facilitano questi processi.

Il mio esempio è vecchio, ma nel 2009 quando nasceva il responsive design lavoravo proprio dove il concetto era stato creato. Ethan Marcotte aveva scritto il libro e i clienti volevano siti responsive. Bisognava capire come gestire il processo: far approvare design e gerarchia dei contenuti su più device e con budget predefiniti. È una delle mille sfide tipiche di questo lavoro. Nel tempo i processi cambiano ancora.

Quando oggi prendo un progetto, ne seguo magari uno a trimestre, cerco di innovare la pratica, di non lavorare più come nel 2009. Voglio trovare modi migliori di comunicare e approcci più efficienti per la squadra. Questo è il Digital PM del futuro: migliorare costantemente noi e le nostre squadre.

Galen Low: Mi piace molto questa risposta: guardare avanti, trovare nuovi modi di lavorare. Gli ultimi anni ce lo hanno dimostrato, serve sviluppare questa capacità in tutte le organizzazioni. Se sommi gestione del rischio e delivery guardando al futuro, il Digital PM ha una strada promettente.

Brett Harned: Concordo pienamente.

Galen Low: Fantastico. Brett, per chi ha apprezzato la conversazione (spero tutti!), come può saperne di più su di te o seguirti?

Brett Harned: Potete trovare il mio sito personale su brettharned.com.. Sono @brettharned su ogni social network. Sono davvero originale nella mia presenza online! E poi c’è il Digital PM Summit, a ottobre a Philadelphia, pubblico limitato ma anche online. Il mio libro è Project Management for Humans, lo trovate su Amazon o Rosenfeld Media. E Sprints and Milestones, in uscita a breve: stiamo concludendo le registrazioni delle prime interviste.

Galen Low: Forse dovrei chiederti dove non si può trovarti!

Brett Harned: Oh, imbarazzante.

Galen Low: Ma va là, ottimo. Veramente ottimo.

Brett, davvero illuminante. Ho apprezzato tantissimo questa conversazione e sono certo che anche gli ascoltatori. È stato un onore e un piacere averti qui.

Brett Harned: Grazie mille per avermi invitato. È stato bello conoscerti e essere coinvolto in thedigitalprojectmanager.com.

Sono davvero emozionato. Ancora grazie.

Galen Low: E voi cosa ne pensate?

Il project management digitale è ancora una cosa o ormai è semplicemente project management?

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Alla prossima puntata, grazie per l’ascolto!