Come diventare un PM migliore grazie al mentoring tra pari

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Michael Mordak: Ciao, sono Michael di The Digital Project Manager e benvenuto al Member Spotlight di oggi. Siamo riusciti a riunire la più grande e audace collezione di project manager che stanno là fuori a creare cambiamento e a sfidare i paradigmi esistenti nei progetti di oggi. Ciò che è interessante di questa comunità è che è piena di persone che probabilmente volevano fare qualcosa di diverso nella loro vita.

Anche se proveniamo tutti da un variegato insieme di background, ruoli e settori, abbiamo trovato una vocazione: organizzare il caos che sono i progetti. Le nostre storie uniche sono state modellate dalle lezioni che abbiamo imparato, dalle competenze che abbiamo sviluppato e dalle persone che abbiamo incontrato lungo il percorso. Se vuoi unirti, o semplicemente saperne di più sulla comunità, dai un'occhiata al nostro sito web su thedigitalprojectmanager.com/membership.

Oggi parliamo con un apprezzato membro della comunità e manager di Project Management, Keegan McCready. Keegan è stato tra le molte persone colpite dai licenziamenti nel 2023, ma ha saputo trovare supporto e appoggiarsi ai consigli e agli insight di una rete fidata di colleghi nel suo mastermind group e nelle comunità di cui fa parte. Ascolteremo la storia di Keegan sulla comunità e su come ha influenzato la sua carriera professionale.

Keegan, sono così felice che tu sia riuscito a unirti a noi. Grazie per essere qui oggi con me. Iniziamo subito. Mi piacerebbe sentire da te, a che tipo di comunità partecipi, ovviamente fai parte della DPM community, quindi non c'è bisogno di parlare di quella, ma a quali altri tipi di comunità partecipi?

Keegan McCready: Sì, ottima domanda. Prima di tutto, grazie per avermi invitato. Le altre comunità di cui faccio parte sono tutte legate al project management, ma direi che sono più locali e non virtuali o non a distanza. Faccio quindi parte della filiale locale del mio PMI o Project Management Institute, principalmente di persona rispetto al virtuale.

Il valore che vedo nella DPM in particolare, penso, è proprio la dimensione remota e incentrata sul digitale. Invece di avere rapporti o conoscenze solo con persone che vivono nell’area geografica circostante, ora posso sviluppare quei rapporti e opportunità con persone che sono letteralmente in tutto il mondo.

Quindi, l'unica altra comunità di cui faccio parte sarebbe tramite il PMI.

Michael Mordak: Fantastico, molto bello. Hai una copertura totale, sia dal vivo che nella funzione remota. Nelle comunità che frequenti, c'è qualcosa in particolare di cui ti piace parlare? Ci sono argomenti su cui ti concentri o temi che ti fa piacere discutere?

Keegan McCready: Penso che per me sia sempre centrato sui grandi problemi complessi che incontro nei miei ruoli. Credo fermamente che più teste siano meglio di una quando si tratta di risolvere questi problemi.

Che si tratti di usare un nuovo strumento in un nuovo ruolo e non esserne molto esperto, oppure di implementare o espandere un tool o una piattaforma e voler ricevere idee su best practice da chi ci è già passato, oppure di condividere e ricevere template, strumenti e esempi di buone pratiche. Sono un grande fan dell’apprendimento, della crescita e delle opportunità di formazione dagli altri PM guardando ciò che hanno fatto e come hanno sviluppato le loro competenze.

Credo che mi abbia illuminato su tante opportunità diverse, come corsi o certificazioni che altrimenti non avrei mai conosciuto. Quindi mi affido volentieri a una comunità di persone affini per usufruire dell’expertise che possiedono in quelle aree.

Michael Mordak: Mi piace che tu usi davvero queste comunità per rispondere ai tuoi bisogni e alle tue esigenze personali. Praticamente porti i tuoi problemi e trasformi tutti là dentro nella tua squadra.

Keegan McCready: È proprio così che la vedo: io sono competente solo per quanto ho sperimentato direttamente nei ruoli e nei settori in cui sono stato.

Molte volte si finisce in situazioni dove ci si trova a usare strumenti mai visti. I modi di gestire i progetti possono essere diversi, quindi raccogliere consigli e feedback da altri PM che hanno lavorato in settori diversi aiuta davvero a ridurre il tempo tra quando affronti un problema e quando trovi una prima soluzione, grazie proprio alla vasta rete di PM con competenze ed esperienze eterogenee che contribuiscono con le loro opinioni.

In passato ero limitato all’azienda in cui lavoravo o alle filiali locali delle comunità. In ogni caso, il campione di esperienza è molto ristretto. Quando invece sblocchi qualcosa come DPM, ad esempio, hai accesso a centinaia di PM di tutto il mondo. Un enorme patrimonio di conoscenza a cui attingere.

Michael Mordak: Esatto. E ciò che vorrei sottolineare è proprio il fatto che si tratta di persone in tutto il mondo. Non solo del tuo settore o città, ma ci sono membri in zona EMEA, in Nuova Zelanda, Sudamerica…

Quindi tanti punti di vista diversi dai vari continenti e culture che possono arricchire e aiutarti a risolvere i tuoi problemi. Vorrei sapere se ci sono problemi specifici e importanti che sei riuscito a risolvere grazie a una comunità?

Keegan McCready: Direi diversi. In un precedente lavoro, stavamo scalando Asana come piattaforma di project management. Ero nuovo dello strumento, l’avevo usato poco in passato. Così mi sono rivolto alla comunità chiedendo consigli e best practice sull’implementazione a livello aziendale.

Molte persone hanno portato soluzioni, come assicurarsi che i portafogli e i progetti siano connessi tra loro. Altri hanno condiviso le proprie esperienze di errori e trappole da evitare. È stato un caso utile: avevo bisogno di affrontare quella sfida e il confronto con chi ci era già passato è stato di enorme valore. Un esempio recente invece: nel mio ruolo attuale usiamo Salesforce come strumento di project management.

Ha alcune limitazioni e non ne sono esperto; quindi di nuovo, rivolgersi alla community per ricevere suggerimenti e fare tesoro dell’esperienza altrui mi ha aiutato a svolgere meglio il mio ruolo.

Michael Mordak: Fantastico. Mi piace come lo utilizzi.

E credo che la lezione qui sia proprio la possibilità di evitare di ripetere gli errori degli altri. Entrando in questi contesti – non sei il primo a scalare Asana! – puoi ricevere consigli da chi l’ha già fatto, imparare dai loro errori e trovare la soluzione migliore, evitando tanti mal di testa che deriverebbero dal fare tutto da solo.

Domanda sui tuoi coinvolgimenti nelle community, sia PMI che DPM: ci sono state occasioni di carriera o opportunità che si sono presentate solo grazie al fatto di essere parte di queste comunità?

Keegan McCready: Sì. La risposta breve è sì. Sono state offerte diverse opportunità. Non ne ho ancora accettata nessuna, ma esistono.

Per esempio, dopo il licenziamento nell'estate 2023, il primo posto dove mi sono rivolto è stato proprio le community. Ho scritto: “PM appena coinvolto in una riduzione di personale, cerco nuove opportunità. Ecco le mie competenze ed esperienze. Avete notizie?”

E il numero di persone che hanno risposto, offrendo opportunità o semplicemente supporto, coaching, mentoring, suggerimenti su chi contattare o siti da consultare durante la ricerca di lavoro, è stato incredibile.

Sono tuttora molto grato a tutti coloro che si sono fatti avanti. E anche se poi ho trovato lavoro altrove, il fatto di aver ricevuto così tanti contatti e segnalazioni è qualcosa che da soli, cercando solo su LinkedIn, Indeed o altri siti, non si ottiene.

Michael Mordak: È enorme. Essere accompagnato così durante una riduzione di personale è importante. Il bello è potersi appoggiare alle comunità e non sentirsi soli grazie al loro supporto.

Se vuoi menzionare qualcuno che ti ha aiutato particolarmente, sentiti libero di farlo.

Keegan McCready: Sì, certo. Sono membro di un mastermind group tramite DPM e un enorme grazie va a loro, perché sono stati il primo punto di riferimento per supporto e coaching.

Quindi Sarah, Kelly, Rhonda, Melinda: siete state di grande aiuto e vi sono super grato per il supporto dato in quel periodo.

Michael Mordak: Grande. Adoro queste esperienze. I mastermind group sono uno dei miei aspetti preferiti della community. Ne vuoi descrivere in breve il funzionamento e i temi che trattate?

Keegan McCready: Sì, volentieri. Concordo, i mastermind sono stati per me uno dei punti forti nell’entrare in BPM: poter far parte di un gruppo ristretto di PM e avere veri e propri “cervelli” su cui fare affidamento per situazioni concrete.

Per confronto, questa possibilità non c’è nelle filiali locali. Sicuramente uno può crearne uno, ma non fa parte dell’offerta standard. Il nostro mastermind è un gruppo di PM di settori ed esperienze diverse. Ci incontriamo una volta al mese. Gli argomenti sono vari, ma di solito si parte con una richiesta di “successi e preoccupazioni”: cioè cosa sta andando bene e cosa crea ansia nel ruolo.

Poi passiamo a un giro di tavola: congratulazioni per i successi, ma ci concentriamo molto sulle preoccupazioni, così da aiutare come gruppo di PM. È qui che emergono condivisione di conoscenze, buone pratiche, coaching… e dove ricevo i più grandi benefici da queste conversazioni.

Michael Mordak: È meraviglioso. Adoro il tuo modo di sfruttare questo elemento del membership; hai già spiegato quanto sia stato utile il supporto del gruppo mastermind.

Invito chiunque sia nei membership a cercare di entrare nei mastermind, perché davvero si ottiene molto da queste sessioni. Non solo il networking, ma anche tutti quei benefici “secondari” che hai appena raccontato.

Ultima domanda, un po’ diversa: hai già nominato persone importanti, ma chi è la persona più interessante o influente che sei riuscito a conoscere grazie a una community?

Keegan McCready: Bella domanda. Non credo di riuscire a sceglierne solo una.

Ho già nominato il mio mastermind group: quei quattro, insieme a me, sono sicuramente le persone più influenti con cui parlo regolarmente. Valorizzo molto la loro esperienza e la loro leadership nel PM.

Ma al di fuori del mio mastermind, la persona che mi ha maggiormente influenzato è stata Patrice di DPM. Non ci siamo mai confrontati direttamente, ma i suoi contenuti sono stati molto utili nel quotidiano del digital PM.

Personalmente, ho dovuto prendere decisioni su come gestire la libera professione e su come iniziare a lavorare da freelance, specialmente dopo il licenziamento. Patrice, sono un grande fan da lontano: grazie per tutto ciò che fai!

Michael Mordak: Esatto. Lei è preziosissima per la community. Se non l’hai già fatto, scrivile: è sempre pronta ad aiutare. Conosco molti che lo fanno: è sempre disponibilissima verso la community.

Inoltre, è una grande sostenitrice per chi cerca lavoro: gestisce anche un gruppo LinkedIn per trovare lavoro nel PM. Per “bilanciare” le cose belle delle community – domanda opposta: qual è la cosa che apprezzi meno del Project Management?

Keegan McCready: Domanda interessante. Potrei parlare per ore degli aspetti positivi. Non credo che qualcuno mi abbia mai chiesto il lato negativo. Per me è una benedizione e una maledizione gestire tutti quei “piatti” contemporaneamente. Ma paradossalmente è anche il motivo per cui sono entrato nel Project Management.

Forse sono un po’ masochista! Ma ho scelto il PM perché non volevo fare sempre la stessa cosa. Ho iniziato gli studi in contabilità, ma capii in fretta che non faceva per me. Entrando nel PM, però, capisco che più aumenti il carico di lavoro e le attività collaterali – da freelance, lavori extra – e più è difficile tenere tutto in equilibrio.

Compreso gestire gli impegni personali al di fuori dal computer. È questa la più grande frustrazione: mantenere tutti quei “piatti” in aria e gestire progetti senza avere autorità diretta, costruendo le relazioni giuste per riuscire a farli arrivare al traguardo può essere davvero tosto.

Michael Mordak: Sì, è un riassunto perfetto: una benedizione e una maledizione. Entri per risolvere problemi… ma di problemi ce n’è sempre! È come una linea di traguardo che si sposta continuamente e tu le corri dietro.

Adoro la tua visione sulla community e tutto ciò che ne hai tratto. Ultima domanda: hai qualche consiglio di saggezza per un PM in questo momento? Dove dovrebbe andare per trovare aiuto o consigli?

Keegan McCready: Sì, ci sono diversi punti. Uno: partire dal Project Management Institute, projectmanagement.com. Ci sono molte possibilità “formali” di formazione e certificazioni riconosciute a livello di settore. Ma un’altra lezione che ho imparato è di non sottovalutare le comunità.

Io, in piena trasparenza, non conoscevo DPM fino al mio lavoro precedente. Quindi per me è una scoperta recente. Non avevo accesso a questa grande popolazione di persone che fanno il mio stesso lavoro e quindi era difficile confrontarsi.

Se devo dare qualche consiglio: dal punto di vista accademico, affidatevi al PMI, o ai corsi di Scrum Alliance, scrum.org, o anche la formazione DPM. Ma soprattutto puntate sul networking e sulle relazioni tramite le community: sono facilissime da usare e molto immediate.

È una cosa che avrei voluto fare all'inizio della mia carriera: costruire da subito la rete di persone simili, così da poterci contare quando serve.

Michael Mordak: Una specie di assicurazione, una rete di sicurezza per quando hai bisogno… Keegan, ancora grazie per il tuo tempo. Apprezzo molto il fatto che tu ci abbia raccontato la tua esperienza con la comunità. Mi piace vedere la tua partecipazione nel canale e vedere quanto stai ottenendo dal gruppo mastermind. Congratulazioni per il nuovo ruolo e in bocca al lupo!

Keegan McCready: Grazie mille. È stato un piacere.

Michael Mordak: Sì, il piacere è mio. A presto!

Grazie per aver seguito il Member Spotlight con Keegan. Ha ancora molta esperienza e insight da condividere: vieni a parlarne con noi sul canale Slack, insieme all’intera comunità di digital project manager. Puoi scoprire di più sul membership visitando thedigitalprojectmanager.com/membership.

Alla prossima, grazie per l’ascolto.