Johtamistyylit (Tucker Sauer-Pivonka Cremasta)

Lue tekstityskirjoitus:

Kokeilemme podcastiemme tekstittämistä ohjelmiston avulla. Antakaa anteeksi mahdolliset kirjoitusvirheet, sillä botti ei ole sataprosenttisen tarkka.

Ben Aston:

Tervetuloa DPM-podcastiin, jossa menemme teoriaa pidemmälle ja annamme toimivia neuvoja parempien digitaalisten projektien johtamiseen. Kiitos, että kuuntelet. Olen Ben Aston, The Digital Project Managerin perustaja.

Projektipäälliköinä meidän on oltava rehellisiä: emme ole kovin hyviä tuottamaan mitään. Saatamme olla entisiä suunnittelijoita tai kehittäjiä — minun tapauksessani pizzakuski — mutta emme ole tarpeeksi hyviä valmistamaan tuotteita itse. Siksi meillä on tiimi, jota täytyy johtaa. Miten teemme sen tehokkaasti? Miten saamme ihmiset tekemään sen, mitä haluamme heidän tekevän, jotta voimme toimittaa projektin?

Johtaminen on yksi työelämän vaikeimmista tehtävistä, ja on syynsä siihen, että meillä kaikilla — olen tästä melko varma — on ollut ainakin yksi kamala esihenkilö. Jatka siis kuuntelemista, jos haluat ymmärtää erilaisia johtamistyylejä, joita voit käyttää projektipäällikkönä, ja selvittää, mitkä tyylit sopivat todennäköisesti parhaiten persoonallisuuteesi.

Tänään seurassani on Tucker Sauer-Pivonka. Hän on Cremassa tuotehallinnasta vastaava johtaja. Sanoinko sen tällä kertaa oikein?

Tucker Sauer-Pivonka:

Sanoit oikein. Täydellisesti.

Ben Aston:

Siihen meni vain noin kaksi vuotta, mutta vihdoin muistan, miten se sanotaan. Tucker johtaa Cremassa tuotehallinnan tiimiä, vastaa sen kasvusta ja johtaa myös prosesseihin ja parhaisiin käytäntöihin liittyviä tutkimus- ja toteutushankkeita.

Tucker, tervetuloa takaisin.

Tucker Sauer-Pivonka:

Kiitos, Ben. On hienoa olla täällä tänään.

Ben Aston:

Tucker, kerro meille, mitä sinulle kuuluu. On kesä. Onko sinulla viime ajoilta seikkailuja, joista voisit kertoa?

Tucker Sauer-Pivonka:

Kävin juuri meditaatioretriitillä. Olin siellä viime viikonloppuna. Se oli hyvä tilaisuus palautua, keskittyä uudelleen ja aloittaa työviikko. Se on suurin viime aikoina tapahtunut asia, ja ajattelen jatkossa käydä pari kertaa vuodessa samanlaisella retriitillä palautumassa.

Ben Aston:

Tunnetko olosi zeniläiseksi?

Tucker Sauer-Pivonka:

Tunnen oloni todella zeniläiseksi.

Ben Aston:

Oliko kyseessä hiljainen retriitti vai saitteko puhua?

Tucker Sauer-Pivonka:

Tällä retriitillä sai puhua. He järjestävät myös hiljaisia retriittejä, mutta tällä kertaa sai olla niin hiljaa kuin itse halusi. Puhuin oikeastaan vain ruokailujen aikana, koska söimme samassa pöydässä muiden kanssa enkä halunnut olla epäkohtelias ja sulkea muita täysin ulkopuolelle. Muuten olin lähinnä itsekseni ja luonnollisesti hiljaa. Se oli todella mukavaa.

Ben Aston:

Kuinka monta päivää retriitti kesti?

Tucker Sauer-Pivonka:

Lähdin perjantaina ja palasin sunnuntaina, joten vain pari päivää. Ei mitään liian intensiivistä. Se oli kuitenkin hyvä tapa irtautua: paikka oli vain noin tunnin päässä kaupungista, mutta keskellä ei mitään, joten tuntui kuin olisin ollut kauempana ja pidempään kuin pari päivää. Sain pidemmän matkan hyödyt ilman pitkää matkustamista.

Ben Aston:

Saitko retriitiltä suuria oivalluksia, kuten että aiot olla joku toinen tai tehdä jotain eri tavalla?

Tucker Sauer-Pivonka:

En todellakaan aio olla joku toinen. Olen edelleen oma itseni, mutta sain retriitillä muutamia oivalluksia. Monet liittyivät siihen, kuinka takerrun omiin ajatuksiini ja ajaudun joissakin asioissa kielteiseen kierteeseen. Monet digitaalisten projektien ja tuotteiden projektipäälliköt tekevät samaa ja jäävät pakkomielteisesti vatvomaan asioita.

Ymmärsin myös, että olin laiminlyönyt osan aiemmista itsestäni huolehtimisen tavoistani. Yritän ottaa ne uudelleen osaksi elämääni, jotta en stressaantuisi niin helposti.

Ben Aston:

Hyvä idea. Kun puhumme hyvistä neuvoista ja asioista, joita kerromme itsellemme: mitä neuvoja antaisit projektinhallinnan aloittavalle henkilölle tai mitä sanoisit nuoremmalle itsellesi ensimmäisenä projektinhallintapäivänä? Itsestä huolehtiminen on yksi asia, mutta mitä muuta?

Tucker Sauer-Pivonka:

Itsestä huolehtiminen on todella tärkeää, oikeastaan missä tahansa tehtävässä. Tuotehallinnassa yksi asia, jonka kanssa työskentelen edelleen, on se, ettei ota asioita henkilökohtaisesti, kun jokin menee pieleen. On muistettava, että johtaa tiimiä ja ottaa luonnostaan paljon vastuuta asioiden onnistumisesta ja epäonnistumisesta, mutta siitä ei saa tehdä liian henkilökohtaista. Toivoisin oppineeni tämän paljon aikaisemmin urallani.

Ben Aston:

Miten sen tekee? Miten et kanna kaikkea taakkaa? Miten irtaudut ajatuksesta, että tämä on sinun projektisi ja sinä olet vastuussa?

Tucker Sauer-Pivonka:

Muistutan itseäni siitä, ettei tämä tapahdu minulle — tämä vain tapahtuu ja minä todistan sitä. Se ei tapahdu minun takiani. Näen vain jonkin tapahtuvan, ja minun pitää tehdä voitavani päästäkseni siitä eteenpäin. Kun poistaa oman itsensä tilanteesta, omaa ajatteluaan voi muuttaa.

Ben Aston:

Se on hyödyllinen näkökulma. Voimme helposti juuttua persoonallisuuksiin, ihmisiin ja stressiin, mutta tilanteesta irtautuminen ja sen tarkastelu ulkopuolisen silmin auttaa. Joskus voi myös kysyä: mitä paras koskaan tuntemani esihenkilö olisi tehnyt tässä tilanteessa?

Me kaikki kuitenkin mokaamme ja teemme virheitä. Voitko kertoa suuresta virheestä, jonka olet vuosien aikana tehnyt, ja mitä opit siitä?

Tucker Sauer-Pivonka:

Eräässä aiemmassa työpaikassani projektiin liittyi useita osapuolia, mutta minulla oli oma osuuteni yhdestä suurimmista virheistäni. Yrityksemme oli tarjonnut projektista hinnan, jonka arvioimme tarvittavan työn perusteella. Johto ei pitänyt hinnasta, joten se päätti tarjota projektia huomattavasti halvemmalla voittaakseen sen.

Muutaman kuukauden kuluttua projekti ylitti budjetin ja alkoi ajautua vaikeuksiin. Olimme nostaneet huolenaiheita esiin alussa, mutta kun sopimus oli allekirjoitettu, päätimme vain aloittaa työn.

Kun katson tilannetta taaksepäin, toivon, että olisin pitänyt puoliani voimakkaammin. En kokenut roolissani, että minulla olisi ollut siihen valtaa, mutta olisi pitänyt käydä johtajien kanssa suoria keskusteluja siitä, mitä odotin tapahtuvan. Vaistoni oli oikeassa: projekti ajautui pahasti ongelmiin, menetimme paljon rahaa ja aiheutimme tarpeetonta stressiä sekä tiimille että asiakkaalle. Opin paljon, mutta jos olisin pitänyt puoliani aiemmin, asiat olisivat voineet mennä paremmin.

Ben Aston:

Tätä tapahtuu usein projektinhallinnassa. Saatamme periä projektin, jota emme itse arvioineet, ja meille vain sanotaan, että vastaamme sen toimittamisesta. Silloin on uskallettava sanoa, ettei 100 000 euron budjetti riitä 500 000 euron projektiin. On käytävä suora keskustelu siitä, mistä puuttuva raha tulee ja miten projekti rahoitetaan.

Jos budjetti ei riitä, meidän pitää tehdä kunnollinen arvio, keskustella asiakkaan kanssa laajuuden muuttamisesta tai jopa todeta, ettemme enää pysty toimittamaan projektia. Se on parempi vaihtoehto kuin sijoittaa projektiin 400 000 euroa enemmän kuin budjettiin on varattu.

On aina hyödyllistä kysyä, olemmeko varmasti valmiita sijoittamaan nämä rahat. Jos kyse olisi omista rahoistani, en tekisi sitä. Se auttaa ihmisiä ajattelemaan asiaa.

Budjettien riittämättömyyden lisäksi mitä haasteita kohtaat tällä hetkellä työssäsi?

Tucker Sauer-Pivonka:

Minulla on päivittäisiä haasteita, mutta yksi asia on se, miten voisin nähdä koko organisaation eri osa-alueiden tilanteen. Crema on tuotekehitys- ja suunnittelutoimisto, ja eri tuotetiimit mittaavat asioita hieman eri tavalla omien tavoitteidensa perusteella.

Johtajana haluan saada paremman kokonaiskuvan tilanteesta sen sijaan, että perustaisin näkemykseni yksittäisiin havaintoihin. Voin tarkastella sprinttien sujumista, mutta siitä puuttuu usein asiayhteyttä. Yritän löytää uudessa roolissani tavan saada tarvittava kokonaiskuva nopeasti ilman, että minun täytyy osallistua jokaiseen organisaation projektiin.

Aiemmin tuotehallinnan tehtävissä minun ei tarvinnut tietää kaikkea tätä, mutta nyt minun täytyy seurata asioita tarkemmin. Se on muuttanut tapaani ajatella eri projektejamme.

Ben Aston:

Projektimaailmassa puhumme usein projektisalkun hallinnasta. Haluamme yhden näkymän kaikkiin projekteihin ja niiden terveyteen punaisen, keltaisen ja vihreän luokituksen avulla. Tarkastelemme budjetteja ja aikatauluja samalla tavalla.

Haasteena on yhdistää projektitiimien tilanneraportit projektisalkun hallinnan näkymään tai usean tuotteen tiimin näkymään. Olen itse tehnyt sen taulukkolaskentaohjelmilla, mutta käytettävissä on myös hyviä projektisalkun hallintatyökaluja.

Tucker Sauer-Pivonka:

Eri tiimien erilaiset mittarit tekevät seurannasta vaikeaa. Toivon löytäväni siihen ratkaisun, mutta loppujen lopuksi se saattaa olla jonkinlainen taulukkolaskentataulukko — kukapa ei pitäisi hyvästä taulukosta?

Ben Aston:

Mitä työkaluja olet käyttänyt tai pitänyt hyödyllisinä päivittäisessä työssäsi?

Tucker Sauer-Pivonka:

Olemme siirtyneet Atlassianin tuotevalikoimaan. Erityisesti JIRAn ja Confluencen integraatiot ovat olleet hyödyllisiä. Voin luoda koontinäyttöjä ja tuoda tietoa JIRAsta Confluenceen. Se antaa etsimäni yleiskuvan, ja voin mukauttaa sen projektikohtaisesti.

Ben Aston:

Palataan kirjoitukseesi ja keskustelumme aiheeseen: tiimien johtamistyyleihin. Johtamistaidot, kuten useimmat elämän taidot, ansaitaan harjoittelulla ja kovalla työllä. Hyväksi johtajaksi voi tulla monella tavalla. Tucker on kirjoittanut erinomaisen artikkelin erilaisista johtamistyyleistä: tulosperusteisesta, demokraattisesta, transformatiivisesta, palvelevasta ja transaktionaalisesta johtamisesta.

Miksi johtamistyyleistä pitäisi välittää?

Tucker Sauer-Pivonka:

On tärkeää ymmärtää, miten oma johtamistapa vaikuttaa tiimiin ja sen kykyyn saavuttaa tuloksia. Jos et tiedä, miltä tyylisi näyttää, et välttämättä tunne sokeita pisteitäsi. Täydellistä johtamistyyliä ei ehkä ole, mutta omasta tyylistä on oltava tietoinen, jotta voi mukauttaa tapaansa puhua tiimille ja korjata heikkouksiaan.

Vaikka ihmiset eivät raportoisi sinulle suoraan henkilöstöhallinnon näkökulmasta, sinulla on tiimiin epävirallinen johtamissuhde. Tiimin kasvusta on osittain vastuussa myös projektipäällikkö. Jos johtamistapasi estää kasvua, se voi vaikuttaa ihmisten urakehitykseen. Nämä tyylit eivät ole ainoita mahdollisia, vaan esimerkkejä niistä, joihin olen vuosien aikana törmännyt.

Ben Aston:

On tärkeää tunnistaa sekä omat että oman tyylin heikkoudet ja osata kompensoida niitä. Projektipäällikön tai tuotepäällikön tehtävä on saada tiimi osallistumaan ja mahdollistaa sen paras työ. Kun tunnemme tyylimme ja sen, mikä toimii tiimille, voimme mukautua ja johtaa itsevarmemmin.

Onko olemassa kaikille sopivaa johtamistapaa?

Tucker Sauer-Pivonka:

Jokaista tiimiä on tarkasteltava kokonaisuutena. Tiimit ovat erilaisia, samoin yritykset, työn määrä, tiimin jäsenet ja organisaatiokulttuurit. Siksi yhtä kaikille sopivaa tyyliä ei ole. Sen sijaan erilaisista tyyleistä voi yhdistää periaatteita omaksi mukautetuksi johtamistyyliksi.

Otan eri tyyleistä sen, mitä tiimini tarvitsee. Jos jokin puuttuu omasta tavastani johtaa, voin lainata jotain toisesta tyylistä. Johtamistapa on mukautettava kulttuuriin, tiimiin ja tehtävään työhön.

Ben Aston:

Hyvä johtaminen tarkoittaa tasapainoa tiimin onnellisuuden ja tulosten välillä. Nauttivatko ihmiset työstään? Saadaanko oikeat asiat tehtyä? Osataanko kuunnella tiimiä ja ymmärtää, miksi se ei voi hyvin?

Tucker Sauer-Pivonka:

Hyvä johtaja kysyy paljon kysymyksiä vastausten antamisen sijaan. Hän auttaa ihmisiä ajattelemaan itse ja löytämään vastaukset, jotka heillä usein jo on. Hyvä johtaja osaa myös antaa ideoita pieninä annoksina ja tietää, milloin niiden esittäminen on hyödyllistä.

Ben Aston:

Parhaat johtajat ovat antaneet minulle tilaa toimia. Diktaattorimainen johtaminen, jossa käsketään vain toimia eikä kerrota miksi tai miten, voi olla hyvin lannistavaa. Demokraattisessa mutta johdetussa lähestymistavassa tavoitteista keskustellaan, ihmisille annetaan vapautta päättää toteutuksesta ja he ymmärtävät työn tarkoituksen.

Tucker Sauer-Pivonka:

Kutsun tätä tulosperusteiseksi johtamiseksi. Yhdistän siihen demokraattisen lähestymistavan: olet aikuinen, en välitä siitä, miten teet työsi, kunhan se tulee tehdyksi. Jos tarvitset apua, olen käytettävissä, mutta saat vapauden löytää oman tapasi saavuttaa tulokset.

Ben Aston:

Puhumme autonomian antamisesta. Kun ihmiset kokevat, että heidän äänellään ja tunteillaan on merkitystä ja että asia on heidän omistuksessaan, he ottavat siitä vastuuta. Myös osaaminen on tärkeää: projektipäällikkö ei voi olla kehityksen, suunnittelun, käyttäjäkokemuksen ja laadunvarmistuksen asiantuntija. Asiantuntijoille täytyy antaa tilaa olla asiantuntijoita ja tehdä myös virheitä osana prosessia.

Ben Aston:

Mitä huonossa johtamisessa pitäisi välttää?

Tucker Sauer-Pivonka:

Transaktionaaliselle johtamiselle on aikansa ja paikkansa, mutta jatkuvana tapana se ei välttämättä johda pitkän aikavälin tuloksiin. Palkinnot ja lyhyen aikavälin tavoitteet voivat saada aikaan tuloksia hetkellisesti, mutta eivät aina kestä.

Huono johtaja voi myös vähätellä muita, tukahduttaa ideoita tai mikromanageerata. Silloin johtaja toimii lähinnä omaksi edukseen eikä yhdessä tiimin kanssa. Tuloksia voi syntyä, mutta ihmiset eivät välttämättä ole tyytyväisiä eivätkä tue johtajaa.

Ben Aston:

Huono johtaminen voi myös tarkoittaa riskien välttelyä, hyvien ideoiden puutetta ja suunnitelmasta poikkeamisen kieltämistä. Liiallinen demokraattisuus voi puolestaan johtaa siihen, että kaikkien toiveita yritetään miellyttää. Silloin päädytään helposti kompromissiin, joka ei ole kunnolla kenenkään mielestä hyvä.

Tucker Sauer-Pivonka:

Ylhäältä alaspäin suuntautuva johtaminen ei usein toimi, koska tiimi ei pääse haastamaan päätöksiä eikä sitoudu niihin. Uusilta tiimin jäseniltä pitäisi kysyä heidän näkemyksiään ja antaa heille mahdollisuus osallistua.

Palveleva johtaminen on hyvä lähestymistapa, mutta siinäkin on riskinsä. Jos muutamat ihmiset käyttävät hyväkseen sitä, että heidän tarpeensa asetetaan aina etusijalle, projektin tulokset voivat kärsiä. On huolehdittava siitä, että tiimissä on oikeat ihmiset.

Ben Aston:

Liian autoritaarinen, liian palveleva tai liian laissez-faire-tyyli voi kaikki toimia oikeassa tilanteessa. Paras johtamistyyli ei kuitenkaan ole kaikille sama. Sen on huomioitava tilanne, tiimi, projekti ja ihmiset, joiden kanssa työskentelemme.

Jos kuuntelet tätä puoliksi autossa, mikä olisi yksi yksinkertainen johtamistyyleihin liittyvä opetus?

Tucker Sauer-Pivonka:

Sanon kaksi asiaa. Jos et tiedä, mihin kohtaan johtamistyylien asteikkoa sijoitut, tee johtamistyyli- tai persoonallisuustestejä, kuten enneagrammitesti. Suhtaudu tuloksiin kuitenkin varauksella. Testit antavat viitekehyksen sille, miten muut saattavat nähdä sinut.

Toiseksi tee tiimisi hyväksi kaikki, mitä voit, jotta ihmiset viihtyvät. Kun tiimissä on oikeat ihmiset — ihmisiä, jotka innostuvat kehittämisestä tai suunnittelusta — auta heitä innostumaan työstään. Kokemukseni mukaan tulokset seuraavat yleensä perässä. Anna ihmisille luottamus, jonka he ansaitsevat, ja mahdollista heidän onnistumisensa.

Ben Aston:

Persoonallisuuden tunteminen on tärkeää. Meidän on oltava uskollisia itsellemme ja ymmärrettävä, mikä on meille luontaista. Oletko tehnyt enneagrammitestin?

Tucker Sauer-Pivonka:

Olen.

Ben Aston:

Mikä numero olet?

Tucker Sauer-Pivonka:

Ykkönen.

Ben Aston:

Minä olen seiska. Enneagrammi on hyödyllinen, koska se näyttää, millaisia olemme parhaimmillamme ja pahimmillamme. Paineen alla saatamme jättää ihmiset ja heidän tunteensa huomiotta ja keskittyä vain viemään asioita eteenpäin. Kun tunnistamme tämän, voimme johtaa tiimejämme paremmin ja auttaa niitä tekemään hyvää työtä.

Mikä projektipäällikön johtamistyyli tai tyylien yhdistelmä sopii mielestäsi parhaiten digitaaliseen projektinhallintaan? Miksi tai miksi ei? Kerro ajatuksesi alla olevissa kommenteissa.

Jos haluat oppia lisää ja edetä työssäsi, liity DPM-jäseneksi. Siirry osoitteeseen TheDigitalProjectManager.com/membership, niin saat käyttöoikeuden Slack-tiimiimme, malleihin, työpajoihin, vastaanottoaikoihin, sähköisiin kirjoihin ja muuhun. Tucker järjestää meille myös työpajan noin seuraavan kuukauden aikana.

Jos pidit kuulemastasi, tilaa podcast ja käytä pari minuuttia rehellisen arvostelun jättämiseen DPM-podcastille Apple Podcasteissa. Rakastamme fanejamme. Meillä on kaksi viiden tähden arviota, joten älä pilaa niitä.

Ensi kertaan asti, kiitos kuuntelusta.