¿Quién Será Realmente el Ganador de la IA? Lecciones de la Revolución 5G

Galen Low: El impulso actual por la transformación de la IA ha sido disruptivo para casi todas las industrias, y ha sido mucho. Pero es fácil olvidar que ya hemos pasado por transformaciones disruptivas antes, y casi seguro volveremos a pasar por ello. Para el episodio de hoy, he traído a alguien que ha liderado muchas transformaciones en el sector de las telecomunicaciones, incluido un pequeño disruptor llamado la Red 5G, que permitió desde poder rastrear tu pedido de Uber Eats en tiempo real, hasta tu adicción a los juegos de realidad virtual.

Vamos a hablar de todo, desde cómo evitar la saturación de herramientas sin quedarte atrás, hasta cómo las empresas más pequeñas pueden usar la IA para competir con los gigantes, y por qué quizá sea el momento de desempolvar esa gran idea que tuviste antes de que programar por 'vibe' fuera una cosa. Espero que disfrutes este episodio.

Bienvenido al pódcast de The Digital Project Manager, el programa que ayuda a los líderes de entrega a trabajar de forma más inteligente, entregar con fluidez y liderar a sus equipos con confianza en la era de la IA. Soy Galen, y cada semana analizamos estrategias del mundo real, tendencias emergentes, marcos de trabajo probados y alguna que otra historia de guerra desde el frente de proyectos. Ya sea que estés al mando de grandes proyectos de transformación, gestionando flujos de trabajo impulsados por IA, o solo intentando mantener el caos bajo control, este es tu lugar. Vamos allá.

Hoy vamos a hablar de lo que realmente desbloquea la IA y por qué los verdaderos beneficiarios de la IA puede que aún no lo sepan. Vamos a analizar la IA bajo la óptica de décadas de transformación en el sector telecomunicaciones y a desmenuzar sus implicaciones para las empresas pequeñas y medianas. Y luego formularemos algunas hipótesis sobre cómo la IA cambiará la forma en que organizaciones más pequeñas competirán con grandes empresas en un futuro no tan lejano.

Hoy me acompaña Eugina Jordan, CEO y fundadora de YOUnifiedAI. Eugina es una galardonada directora de marketing B2B, autora e inventora que surgió en el mundo de las telecomunicaciones durante la transformación de 3G a 4G y luego a 5G. A lo largo de sus 23 años de carrera, se ha forjado una reputación por su capacidad para innovar, construir, crecer y escalar. Hoy posee 12 patentes en las áreas de 5G, OpenRAN e inteligencia artificial, y está en etapa beta construyendo una plataforma nativa de IA para pequeñas y medianas empresas, que conecta herramientas y datos desconectados para impulsar el crecimiento sin la sobrecarga tradicional.

Eugina, muchas gracias por acompañarme hoy.

Eugina Jordan: Muchas gracias a ti por invitarme.

Galen Low: Es un placer. Me ha encantado nuestra conversación hasta ahora. Me encanta conocerte y estoy emocionado por profundizar en esto. Creo que podríamos irnos por muchas direcciones. Ya lo hemos hecho antes y me encantaría que sucediera de nuevo, pero por si acaso, el project manager en mí dice, aquí tienes la hoja de ruta que he trazado para hoy.

Para empezar, solo quería preparar el terreno haciéndote una gran pregunta complicada para la que mis oyentes quieren tu opinión, pero luego me gustaría ampliar el foco y hablar de tres cosas. Primero, me gustaría hablar sobre lo que sacaste de tu experiencia en la transformación de telecomunicaciones, como la revolución 5G, y cómo eso ha influido en la forma en que ves el estado actual de la transformación de IA.

Luego, me gustaría profundizar en cómo conectar herramientas y datos con IA es un habilitador emergente que cambia las reglas del juego para las pymes. Y finalmente, quisiera profundizar en tu visión para una IA unificada y algunas de tus hipótesis sobre cómo será el panorama competitivo en el futuro cercano.

Y también esa pregunta, ¿verdad? ¿Quién se va a beneficiar realmente de la IA a largo plazo? ¿Qué te parece?

Eugina Jordan: Me parece bien. Hagámoslo.

Galen Low: Muy bien, vamos allá. Pensé en empezar con una gran pregunta y lanzarme directo. Ahora mismo, la gente en mi comunidad está llegando a una nueva etapa de saturación de herramientas.

Están acostumbrados a tener muchas herramientas para obtener información sobre sus proyectos, operaciones y negocios. Pero ahora con herramientas y funciones de IA, gpt personalizado y todo el mundo con sus aplicaciones programadas por 'vibe', están saturados. Así que mi gran pregunta es, ¿al final significará la IA que tendremos más o menos herramientas?

Y en cualquier caso, ¿corremos el riesgo de usar una tecnología increíblemente poderosa simplemente para alimentar nuestra muy humana obsesión con tener demasiadas herramientas?

Eugina Jordan: Es una gran pregunta. Déjame llevarte a mediados de los noventa, cuando empezaron a salir muchísimos sitios web. Era abrumador, ¿verdad?

Y luego filtramos esos sitios web y nos quedamos con los que nos sirven. Veo lo mismo sucediendo en el espacio de las herramientas y por eso estoy construyendo una empresa que ayuda a eliminar 20 herramientas tradicionales, SaaS, y después cinco, 10 herramientas de IA. Así que estoy de acuerdo con la saturación. Tengo un newsletter y tantas novedades que salen.

Es todo un reto simplemente mantenerse al día. Así que para. Evitar la saturación hay que ponerse el sombrero de gestor de proyectos y decidir para qué se está utilizando cada herramienta. Si es IA por el simple hecho de ser IA, porque todo el mundo habla de la nueva herramienta genial o lo que sea, no va a funcionar. Cualquier herramienta de IA debe apoyar la automatización de un flujo de trabajo, por ejemplo.

Y cuando ves las herramientas de IA desde esa óptica, te calmas.

Galen Low: Me gusta el encuadre, eso de volver a los noventa, y mientras hablabas me venía toda esa primera época de trauma con GeoCities y Angel Fire, todos construyendo un sitio web, llenos de gifs animados... era emocionante.

No me malinterpretes, era abrumador. Y creo que tienes razón, lo destilamos hasta lo que resulta útil, hasta el punto de que incluso mis amigos en experiencia de usuario tienen ahora un lenguaje muy codificado sobre cómo se ve un sitio web. Antes podía ser cualquier cosa y aparecía desde cualquier lado.

Y como mencionas, las cosas útiles permanecieron, alrededor de ellas construimos sistemas, nuestras formas de trabajar. Ahora, si envías al yo más joven de los años 90 al presente, diría: "Guau, Internet es aburrida pero útil". Así que creo que es una perspectiva tranquilizadora.

No sé si tú o mis oyentes tendrán por ahí un montón de DVDs HD en la estantería después de que Blu-ray se llevara el mercado y ahora ni siquiera tienes cómo reproducir un Blu-ray. Es decir, en algunos casos apostamos por una tecnología, tomamos partido y escogemos herramientas en las que invertimos para que sean nuestra herramienta "para siempre".

Pero luego el mercado cambia y ya ni existe. ¿Hay alguna forma de evitar eso? ¿Cómo ayudas a organizaciones e individuos a tomar buenas decisiones sobre en qué herramientas invertir?

Eugina Jordan: Es una excelente pregunta porque antes de Microsoft, si hablamos de los 90, creo que ese va a ser el tema principal, ¿verdad?

Había muchas notas antes de Facebook, estaba MySpace, así que no necesariamente gana la mejor herramienta, sino la que ofrece la mejor experiencia de usuario y satisface la necesidad. Recuerda la experiencia de usuario de MySpace y la de Facebook, muy diferentes. ¿Cuántos clics había en MySpace frente a Facebook? Así que las herramientas que selecciones hoy estarán aquí un tiempo, así que elige la que te sea cómoda para tus necesidades actuales.

Crece con esa herramienta. Si en el futuro necesitas cambiar por cualquier motivo, porque mi espacio sigue existiendo, ¿verdad? No digo que... simplemente migrarás, no elijas pensando en el futuro. Nadie puede predecir el futuro. Selecciona para hoy, construye para hoy, planifica para hoy.

Pon en marcha el proceso, los KPI y construye para los próximos dos o tres años. No pienses en qué pasará dentro de cinco años, sé que es una perspectiva poco tradicional. Pero si siempre piensas en las herramientas del futuro, piensa en tu visión para el futuro.

Manifiesta quién quieres ser, no las herramientas que te llevarán allí. Elige las herramientas de hoy que puedan apoyar tu visión de futuro.

Galen Low: Me encanta y es totalmente acertado. Nadie tiene una bola de cristal. Y es curioso porque, respeto el enfoque de algunas empresas de herramientas donde te dicen, no quieres volver a migrar de plataforma, invierte con nosotros.

Aquí estaremos a largo plazo contigo. Pero al mismo tiempo, sabes, especialmente en los círculos en los que tú y yo nos movemos, ¿verdad? Es como, ¿por qué no volvemos expertos en migrar de plataforma? Porque realmente no sabemos qué nos depara el futuro. Podemos planearlo y hacer que duela menos.

Pero sería un error quedarse solo porque hemos usado esta herramienta por mucho tiempo, así que creo que hay que seguir usándola, aunque ya no nos acerque a nuestra visión, aunque no sea tan útil como la otra.

Eugina Jordan: No, recuerda que en los 50, 60 e incluso 70, te quedabas en una empresa toda tu vida y al final te daban el reloj de oro. ¿Verdad? Y luego te jubilabas. Así que esa mentalidad con tus herramientas debe desaparecer.

Galen Low: Es una conexión perfecta. Me preguntaba si podríamos ampliar el enfoque y aprovechar el hecho de que has trabajado como CMO en lo que, en mi opinión, es una de las industrias que más se transforman constantemente.

Si miras el último siglo, esa industria es la de telecomunicaciones, ha habido muchos cambios, muchas transformaciones. Me gustaría preguntarte, ¿qué hace diferente la ola actual de transformación por IA frente a otras como construir la red 5G o la aparición de redes autooptimizadas?

¿Son los mismos retos con distinto disfraz, o es una mentalidad completamente nueva?

Eugina Jordan: Mismos retos, distinto disfraz.

Galen Low: De acuerdo.

Eugina Jordan: Lo defines perfectamente. Siempre gira en torno a dos pilares, porque no nos damos cuenta como usuarios de teléfono 5G de que las inversiones hechas en los últimos 10 años en 5G no las han realizado los operadores móviles.

Y por eso probablemente no veremos el 6G pronto, porque los ingresos de 5G no están ahí. Así que. Con esta tecnología de IA, IA generativa, debemos asegurarnos de que, si construimos con IA sobre IA, que los ingresos para los usuarios estén ahí. Hoy salió una noticia de que OpenAI necesita para los próximos cuatro años, antes de 2030, 430 mil millones de dólares solo para sobrevivir.

Galen Low: Vaya, sí que es mucho.

Eugina Jordan: Y claro, van a recibir dinero de Nvidia, Microsoft, Amazon, ¿verdad? Así que les inyectarán ese dinero. Otras empresas no tienen ese lujo. Así que, ampliando y con mi perspectiva telecom, nunca eres demasiado grande para fracasar si no atiendes a tu cliente y no lo cuidas.

Si no generas dinero cuidando de tu cliente, vas a fracasar.

Galen Low: Me gusta esa perspectiva. Si seguimos esa idea... Yo tuve alguna leve exposición a la transformación 5G y hablábamos de cosas como cirugías remotas, con la precisión para operar maquinaria.

Podrías ser un cirujano haciendo cinco cirugías diarias en cinco países distintos. Hablábamos de salud en tiempo real. Hablábamos del impacto en vehículos autónomos y al oírte decir que quizá no veamos el 6G pronto, y lo del ROI, me hace pensar que tomando 5G como ejemplo, ¿está el 5G latente en cuanto a exprimir todo el valor prometido?

¿Quizá no cumple con todo lo que se vendió? ¿Y eso es una de las causas de por qué cuesta sostenerlo, porque el valor y el ROI no se materializan del todo? ¿O es un proceso natural y normal y, al trasladarlo a IA, corremos el mismo riesgo, haberlo hiperpublicitado y cuando la gente vea que quizá no logrará todo lo prometido, irá lento y entonces la inversión se frenará y la tecnología se estancará? Creo que por ahí iba mi pregunta, o quizá cuatro preguntas.

Eugina Jordan: Todo bien. Mientras hablabas miraba mi móvil. La manera en que los operadores móviles crecieron en la era del 5G e incluso del 4G es vendiendo un dispositivo más servicio. Así que el aparato venía con una suscripción móvil y eso se saturó, porque, ¿cuántos móviles necesitas? ¿Cuántos iPads?

La penetración es máxima, especialmente en Estados Unidos y otros países. Así que el único modo de rentabilizar la 5G, sobre todo porque esas inversiones incluyen espectro. Y el espectro es carísimo, el gobierno siempre se lleva unos cuantos miles de millones de dólares.

La única forma es que los usuarios no necesitarán más suscripciones, para mí una es suficiente: encontrar los casos de uso. La cirugía móvil no va a ocurrir porque es complejo. Lo que hacen algunos operadores, curiosamente, es ofrecer servicio inalámbrico para el hogar y así crecen. Quizá con el avance de la IA física, o sea, los robots.

Y de nuevo, hoy salió la noticia. Elon Musk detuvo la producción de ciertos modelos de Tesla porque va a transformar sus fábricas para producir robots. Los robots necesitarán estar conectados. Tal vez ahí haya otra oportunidad para el 5G. No hablo del 5G privado, que también es problemático.

Me refiero a conectar componentes de IA física: robots, neveras, robots de limpieza y todo eso. Quizás por ahí vaya el futuro, porque soy una mujer de negocios. Tú eres de negocios. No lanzarás un producto al mercado si los clientes no lo pagan. Y OpenAI pierde miles de millones. ¿Sabes quién no pierde miles de millones en sus productos?

Galen Low: Dímelo.

Eugina Jordan: Google, Gemini, tienen un buen flujo de ingresos y solo gastan en IA un 26%, y dominan la capa de distribución. Así que a menos que tengas una chequera enorme y seas una empresa consolidada, no vas a ganar desarrollando los modelos más avanzados y ofreciéndolos a usuarios como tú y yo.

OpenAI, pago 20 dólares y probablemente pierdan dinero conmigo.

Galen Low: Dicen: ¡por favor no generes tantas respuestas! Se nos erosionan los márgenes.

Eugina Jordan: Exacto. Esa superusuaria en Carolina del Sur, le vamos a cortar el acceso. Y ese es el reto. OpenAI y las empresas nuevas deben aprender de los operadores móviles, retomando el ciclo: los planes ilimitados no son sostenibles.

Galen Low: Muy interesante, plantearlo así como reto. El mismo reto con otro disfraz. El modelo de negocio debe tener sentido. Y en cierto modo, se habla de la burbuja IA. Hay mucha gente apostando dinero muy a lo loco porque es transformador.

Va a cambiar el mundo. Todo va a ser IA al final. ¿Cómo no va a ser buena inversión? Somos pioneros, pero a la vez el reto de mantener el modelo de negocio, hacerlo asequible, vincularlo a casos de uso reales.

Quizá debamos evitar la trampa actual del hardware con los móviles, donde solo sobrevives si vendes un iPhone nuevo cada dos años. Es importante, para negocios o no, entender que hay limitaciones y un ciclo económico que merece atención a la hora de apostar por tu transformación, personal o empresarial, o por cómo cambias la forma de trabajar. Como decías al principio, nadie tiene una bola de cristal. Hay que tener claro hacia dónde quieres avanzar y no dejarse atrapar con los detalles.

Eugina Jordan: Sí. Y también debemos pensar en la regulación y la ética, no solo la economía, sino el modelo a usar. Por ejemplo, el modelo xAI Grok. Las recientes noticias con imágenes que generaba, donde millones de usuarios salían en imágenes horribles sin su consentimiento; como empresaria.

Puede que sea el mejor modelo, pero ¿quiero asociarme a uno poco ético? Hay muchas capas a considerar al elegir nuestras herramientas de IA. Hay una web que se llama "hay una IA para eso".

Galen Low: Sí, la conozco.

Eugina Jordan: Así que puedes buscar cualquier tipo de IA.

Luego debes investigar por tu cuenta. Quizá meterte en Reddit y ver desde todos esos prismas como usuario. No solo la economía, sino si van a usar tus datos. TikTok recientemente cambió de manos y actualizó su política de usuario. Ahora van a usar tus datos para entrenar modelos. Debes saberlo.

¿Estás de acuerdo? ¿Están haciendo lo correcto? Reddit es genial para ello, porque allí la gente ya lo ha evaluado.

Galen Low: Reddit y su franqueza tras el anonimato. Me gusta esa idea. Estoy de acuerdo, no es solo la economía.

De alguna forma estamos votando con nuestro dinero. Llegan dilemas éticos como en toda transformación. Y en este caso es generalizado. Impacta a todos y a todos a la vez y eso lo hace diferente, pero los retos son familiares. Quisiera ampliar un poco y que hablemos de tu empresa YOUnifiedAI, porque cuando hablabas antes me contabas que estás en beta construyendo tu propia plataforma nativa de IA y que sintetiza datos de herramientas y fuentes desconectadas.

Así que tú misma vas a salir en "hay una IA para eso" como una que conecta todo. ¿Puedes explicarme por qué conectar herramientas y datos en este motor de negocios nativo de IA es un cambio de juego, sobre todo para pequeñas y medianas empresas? ¿Qué lo hace distinto de otras plataformas que dicen ser la fuente central de la verdad y qué permite que antes era imposible?

Eugina Jordan: Muy buena pregunta. Acabo de salir de una reunión con mi ingeniero fundador, y hablábamos sobre el producto comercial que lanzaremos en abril, funcionalidades, proceso de ventas obviamente, y las demos para inversores. La diferencia de nuestra plataforma es que puede...

Aplicarse a pequeñas y medianas empresas y también puede ser tu plataforma de integración IA. Te explico un día de uso y usaré a mi marido, que es empresario y ha sido uno de mis betatesters. Y junto a otros, fue brutal porque no es técnico y no entiende que algo que quiere sería dos meses de ingeniería; no puede programar a lo 'vibe'. Gestiona, como muchos empresarios o empresas de hasta 500 personas, 12 herramientas desconectadas. Empieza el día mirando su herramienta de finanzas, marketing...

Luego hay una IA encima, la cuenta comienza a multiplicarse y los datos no están actualizados, así que tiene que llamar a alguien y preguntar. Luego está el Excel, Notion, Google Docs, etc. Es abrumador y los datos no se sincronizan porque Google no va a abrir su plataforma para intercambiar datos con la de Microsoft.

Todo es fragmentado. Literalmente tiene seis pestañas abiertas, dos IA que usa y ninguna se comunica entre sí. Nuestra plataforma está pensada para usuarios no técnicos, no es una plataforma de automatización como Zapier o Make donde puedes poner reglas y eres sofisticado.

Es para profesionales ocupados, empresarios como mi esposo, impacientes. Entras, conectas todas tus herramientas desconectadas y puedes preguntar: ¿Generé dinero ayer? ¿Por qué no generé dinero ayer? Ah, porque no enviaste esta factura a este cliente, o metiste este lead en HubSpot (o la plataforma que sea), y nunca hiciste seguimiento, o este cliente te mandó un email con intención de cerrar trato y nunca lo registraste. Así que nuestra plataforma es datos estructurados e intencionalidad.

En vez de mirar seis pestañas, lo ves todo en la nuestra y le hablas.

Galen Low: Eso me gusta; me gusta ese marco porque, lo has dicho, hay herramientas de automatización low-code, no-code. Hay 'vibe coding'. Todo eso, pero de algún modo crea una capa que exige mentalidad técnica, y no todos tienen esa formación, y a veces esa es su ventaja, ¿sabes?

Así que parece que hay solo un camino, todos deben ser ingenieros de sistemas; y sé que tu base de clientes es muy amplia, pero aunque seas dueño de una tienda de abarrotes o un consultor freelance o te dediques a jardinería, no tienes por qué quedarte atrás. Mucha gente siente ese peso. Estoy en el espacio digital y siento presión por estar adelante, pero incluso amigos míos no digitales sienten presión porque sí, es accesible a todos pero no sienten que pueden aprovechar esta tecnología.

Solo quieren algo que les conteste y sí, en teoría, los negocios pueden construirlo, pero hay un nivel de complejidad de datos, B, conectar herramientas que no se hablan ni quieren hablar, y C, los casos de uso, la visión, la intención: quiero que la herramienta se adapte a mi forma de trabajar, no a la de los demás.

Así que me gusta que lo abráis y adapteis para aquellos que no se consideran usuarios avanzados de IA técnica. Muy bien.

Eugina Jordan: Sí, y no tienen por qué serlo, tienen una empresa que gestionar. No pueden volver a estudiar IA.

Creo que cualquier tecnología debe empoderar a la gente común, eso es lo que debe hacer la IA. Poner poder en manos de la gente de a pie. Así como hicieron los ordenadores los últimos 35 años, que pusieron poder en los empresarios; eso mismo debe lograr la IA.

El reto es que avanza mucho más rápido que las computadoras. Así que con mi plataforma pienso devolver ese poder a sus manos.

Galen Low: Lo aplaudo, porque lo de avanzar rápido... Hablé con alguien sobre el tiempo IA y creo que esa es una diferencia clave.

No solo impacta en todo, hace que todo avance velozmente. Ya íbamos rápido. Un emprendedor o freelance ya está corriendo todo el tiempo. Y todos los casos que mencionabas, me hacían gracia porque me identifico.

Soy quien necesita esa herramienta que diga "sí, no recaudaste más ayer porque aquí tienes cuentas por cobrar que debes resolver". Hay negocios funcionando al mínimo, con gente con muchos sombreros y no parece haber respiro sin que te alcance la competencia.

La IA agrava eso, pero no es culpa suya, ya estaba ahí por cómo se gestionan las pymes. Luego la IA te dice: puedes usarme para competir con los grandes. Pero para eso casi tienes que pausar y aprender lo suficiente para beneficiarte.

Me gusta que UnifiedAI sea un punto medio. No hace falta que pares meses y meses, dejes el negocio en pausa, aprendas tecnología y luego ya puedas competir. Puedes hacerlo en paralelo, lo conectas y listo.

Eugina Jordan: Exacto. La innovación nunca ha sido sobre tecnología, siempre ha sido sobre dar superpoderes a la gente común, y creo firmemente que la IA tiene que hacer eso porque hemos creado tantas herramientas. Estamos rodeados de tecnología, y a veces la tecnología nos traiciona.

La única manera de que la tecnología apoye a la gente, y la única forma en que la IA cambie el mundo, es si ayuda a las personas corrientes; ellas reescribirán el futuro de la IA.

Galen Low: Me encanta. Y de hecho, conecta bien porque en la llamada preparación, si recuerdo bien, hablamos sobre refrigeradores y lo que esa tecnología supuso desde tener bebidas frías hasta supermercados y transporte de materiales sensibles. Quiero profundizar en ello porque hablamos de dar superpoderes y sé que muchos piensan que los grandes ganadores serán OpenAI y las grandes tecnológicas, y que solo seremos usuarios.

Pero, ¿no estaremos siendo cortos de miras sobre lo que la IA hará por nosotros? ¿Quiénes serán los beneficiarios misteriosos que ni lo saben?

Eugina Jordan: Serán empresas que probablemente ni han nacido todavía. El ejemplo del frigorífico: las que más ganaron fueron Coca-Cola o Pepsi, porque pudieron poner sus productos fríos en estaciones de servicio y comercios. Otro ejemplo, Uber.

Uber apareció cuando estaba el 3G, recuerdas que era superlento porque era mezcla entre 2G y 4G, transmisión IP. Sus fundadores sabían que venía el 4G. Con una app, si pedías Uber en 3G, tardaba unos minutos en llegar tu coche.

La tecnología no estaba lista. Cuando se desplegó el 4G, Uber empezó a crecer porque la tecnología lo permitía. Así que la IA generativa aún no está lista para el Uber del futuro. La idea puede que exista y esa empresa será muy relevante dentro de dos o tres años, pero la IA debe madurar: alucinaciones, latencias, etc. La idea está ahí; en tres años cuando la tecnología esté lista, habrá un nuevo Uber.

Galen Low: Me encanta ese modelo para la innovación y la tecnología habilitadora. Para mis oyentes, mi pasado es en cine, y sabes de guiones que rondan la industria una década hasta que la tecnología puede soportar lo que se quiere contar. James Cameron, por ejemplo, tenía historias como Titanic o Avatar, pero la tecnología no estaba para hacerlas, iban a quedar fatal. A veces no es que la historia sea imposible, es que no estamos listos aún... Como dices, ahora es buen momento para emprendedores y cualquiera con una idea tonta, desempólvala. La que antes parecía imposible, quizá ahora lo sea y como dices, estamos en "tiempo IA".

Las cosas avanzan rápido. Puede ser viable en tres años. Y quizá no sea tan tonta en 2030. ¡Tú podrías ser el próximo Uber!

Eugina Jordan: 100%. Incluso prototipar con código 'vibe' y poner tu idea ahí fuera. Así que sí, desempólvala, porque quizá tecnología y mercado acabarán encontrándose.

Galen Low: Me gusta el efecto de volante que presentas. Corrígeme si lo entiendo: quienes trabajan o tienen pymes viven en modo hustle, correr sin parar, nunca puedes frenar o tu competencia avanza. No hay tiempo para detenerse, todo va mínimo. Aunque tengas una gran idea en el cajón, sacar un prototipo y testearlo no es viable.

Conectas una herramienta como YOUnifiedAI y te ayuda a operar el negocio, dándote como persona los superpoderes para tener tiempo de pensar, no solo reaccionar todo el día sino desarrollar una idea potencialmente nueva. Ya sea como side hustle o nueva línea de negocio que antes te era imposible.

Y volvemos al eje de todo esto, que es tecnología habilitadora.

Así como el 5G fue tecnología habilitadora, la IA generativa lo es aún más. Es dar superpoderes. Al principio quería analizar cómo esto cambia el mercado, ¿puede cambiarlo? Así que quizá sea un buen cierre. Tu plataforma busca nivelar el terreno para pymes. Actualmente los pequeños deben buscar nichos frente a las grandes globales.

OpenAI, Meta, Microsoft, etc. Con tecnologías como la tuya y otras, ¿cómo ves el panorama comercial en 5-10 años, qué industrias serán más impactadas y qué pueden hacer las empresas de cualquier tamaño para prepararse?

Eugina Jordan: Buena pregunta. Recuerda inicios de 2025 cuando Salesforce lanzó agentes y nacieron los Agent Force. Y a lo largo del año, la gente no estaba preparada para comprarlos. En cinco años creo que habrá un Agent Force en robots ayudando en el hogar. Ojalá tuviera un chef, ¿cierto?

Así que, lo que permanecerá... Y volviendo a Elon Musk, por eso transforma su fábrica para crear robots porque ve hacia dónde va el mercado. Acertó con Tesla, entregó el primer chip Nvidia a OpenAI hace 10 años, cuando ni sabíamos qué era OpenAI. Creo que ahí se unirán la IA generativa y la robótica.

No lo parece, pero Google podría estar trabajando en ello porque el año pasado iban por detrás de OpenAI y luego sacaron su propia competencia. Así que, lo que digo es que la innovación ocurrirá en tareas ordinarias.

Cosas como la lavandería, la cocina, la limpieza. Las empresas que sobrevivirán serán las con ingresos y poca deuda. Porque si volvemos a la crisis de 2007-08, Lehman Brothers era demasiado grande para quebrar. ¿Dónde está ahora? Porque estaban saturados de deuda.

Así que se trata, número uno, de resolver problemas de las personas. Y número dos, de tener un modelo de negocio que permita sobrevivir.

Galen Low: Interesante. El concepto de demasiado grande para caer sigue muy vigente pero ves buenos ejemplos en contra. Puede que hoy las pymes crean que solo les quedan los nichos y que los gigantes dominarán el mercado, pero a lo mejor alguna de esas se ha pasado con la inversión, quizá no tomaron buenas decisiones sobre hacia dónde irá la tecnología, cuánto la utilizará la gente, y eso puede nivelar el terreno. Me gusta la idea, y creo que es una de las cuestiones existenciales actuales, de qué haríamos si eliminamos esas tareas que nos frenan, en tiempo y energía.

¿Qué harás con el tiempo liberado de no lavar la ropa? No solo como dueño, como profesional. ¿A qué vas a dedicar esa energía? Muchos ni se lo han planteado.

Podrías hacer más si tuvieras tiempo, si no tuvieras que hacer la compra. Ahora puedes pedirla, hay tiendas donde ni pasas por caja; solo sales y te cobran; ¿y ahora qué? Hay que mirar hacia dentro.

Creo que hay muchas ideas que la gente ha creído tontas o imposibles, pero al ritmo que va la IA y otras tecnologías, pronto podrían no ser tan tontas ni imposibles.

Y a veces es cuestión de tiempo, no que algo sea imposible, sino que aún no sea posible.

Eugina Jordan: 100%. Me encanta. ¿Cuántas veces rechazaron a Walt Disney? Visitó 300 bancos.

Galen Low: No estamos seguros con esto del ratón Mickey.

Eugina Jordan: Y mira lo que tenemos hoy. Creó un imperio, su compañía, películas, experiencias, magia. Y mira ese...

Galen Low: Sí, tienes algo de Cenicienta en la estantería.

Eugina Jordan: Lo que digo es, si la IA, los robots o lo que sea que venga nos devuelven tiempo, no lo gastemos solo en lo rutinario; pasémoslo con los que queremos o construyendo eso que pensábamos imposible. Demos una oportunidad a nuestras ideas.

Galen Low: Me encanta. También el ejemplo Disney.

Y para conectar, decías que lo importante es la visión clara, casos de uso útiles para la gente común. Disney, te guste la empresa o no hoy, es un ejemplo de visión clara: llevar alegría y asombro a la experiencia humana. Tiene su departamento de ingeniería, los Imagineers, literalmente ingenieros para crear experiencias de alegría, robótica incluida. Esa es la visión, y es masiva, para todos.

Independientemente de los cambios tecnológicos o del mercado, hay que reconocerles esa visión y constancia, eso es lo que puede acabar prevaleciendo.

Eugina Jordan: Sí. Crea algo por lo que la gente ame pagarte.

Galen Low: Perfecto. Eugina, mil gracias. Por diversión, ¿quieres hacerme tú una pregunta?

Eugina Jordan: Sí, tengo una para ti. ¿Qué pregunta desearías que se plantearan más tus oyentes, pero la mayoría no lo hace?

Galen Low: Buena pregunta. Especialmente sobre IA, pero en general, me gustaría tener más conversaciones sobre un futuro optimista. Sin ser ingenuos, me gustaría que la gente se preguntara más: ¿qué podría salir bien con esto?

Hay mucho miedo, ansiedad y presión, y lo que ocurre en el mundo, tecnología incluida, puede asustar. Desearía que nos preguntásemos: ¿cómo sería el lado positivo? Aunque nunca lleguemos, nos ayudaría a avanzar con menos cinismo y miedo, y quizá darnos una visión hacia la que movernos en vez de solo centrarnos en cómo solucionar los problemas negativos hoy.

Eugina Jordan: Eso me encanta porque como fundadora de startup me preocupa mucho la supervivencia, estoy autofinanciando, así que la competencia, la ansiedad... Tengo una paranoia sana por la competencia y el entorno. Así que quizá levantarme cada mañana preguntando: ¿y si todo sale bien? Eso podría quitarme ansiedad y a mi equipo también.

Al final, hay un 50% de posibilidades, ¿no?

Galen Low: Exacto. Es el BHAG: Big, Hairy, Audacious Goal, un objetivo grande y audaz, pero aún así es direccional. Y lo que tú mencionas con la visión. Claro que la paranoia sana es útil y es el equilibrio para no ser ingenuo.

Pero debería haber ese equilibrio. Y debemos pensar más en el arte de lo posible, en cómo sería el éxito, aunque no lo logremos. Eugina, muchas gracias por tu tiempo hoy. Ha sido muy divertido. Para quien quiera saber más de ti, ¿dónde puede encontrarte?

Eugina Jordan: Curiosamente, estoy en TikTok. Abrí una cuenta para hablar del viaje de fundadora y de IA, me encuentras como Eugina Startup Founder. También en LinkedIn tengo un ‘newsletter’ sobre IA. Tenemos lista de espera para la segunda beta en younifiedai.com, donde puedes apuntarte al newsletter.

Así que estoy en todas las redes, también YouTube, Facebook, Instagram. Donde prefieras, como dueña y fundadora quiero encontrarte donde estés tú.

Galen Low: Genial, eres prolífica y bien conectada. Pondré los enlaces en las notas del episodio para quien quiera seguirte. Y solo dar las gracias otra vez, disfruté mucho esta charla.

Eugina Jordan: Gracias a ti por invitarme.

Galen Low: Gente, esto es todo por hoy en el pódcast de The Digital Project Manager. Si disfrutaste esta conversación, suscríbete donde sea que escuches. Y si quieres aún más tácticas, casos prácticos y guías, crea una cuenta gratis con nosotros en thedigitalprojectmanager.com.

Hasta la próxima, gracias por escuchar.