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Las 10 Mejores Herramientas de Comunicación Para Conversaciones en Equipo Más Comprometidas y Efectivas

By 21/08/2019 No Comments
 

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¿De verdad necesitas una herramienta de comunicación? Todos podemos comunicarnos con bastante facilidad cuando estamos sentados uno al lado del otro en la oficina, pero ¿qué pasa si estamos trabajando con equipos remotos, trabajando de forma asincrónica o en diferentes husos horarios?

Los proyectos a menudo se descarrilan debido a malentendidos, porque las charlas que deberían haber, no se dan. Por lo tanto, las herramientas de comunicación pueden facilitar las conversaciones que nos ayudan a resolver el desafío que al que nos enfrentamos para asegurarnos de que todos estén actualizados.

Herramientas de Comunicación Logo Soup

Seamos realistas, liderar (o ser parte de) un equipo exitoso es algo exigente, es importante poder tener discusiones rápidas y fáciles para proporcionar aclaraciones y dirección. Tener la información correcta es crucial, por supuesto, pero tenerla en el momento adecuado es ideal, y estas herramientas existen para ayudarte a hacer las cosas, a través de una comunicación clara y oportuna con el equipo.

Hoy en día, muchas aplicaciones de comunicación son económicas (o gratuitas). Son muy necesarias para agencias, estudios y nuevas empresas que necesitan coordinar los esfuerzos de proyectos que se desarrollan rápido realizados por equipos distribuidos. De hecho, muchas empresas jóvenes dependen en gran medida de aplicaciones diseñadas específicamente para comunicación online en el trabajo hasta que están listas para escalar hacia un software de gestión de proyectos más completo.

Aquí, evaluamos herramientas diseñadas específicamente para la comunicación online en el trabajo. Descubrirás cómo elegir la herramienta adecuada para llevar la comunicación de tu equipo al siguiente nivel.

¿Qué Son las Herramientas de Comunicación en Equipo? (Y Cómo Pueden Ayudarte)

Las herramientas de comunicación son aplicaciones que actúan como una sala de reuniones virtual para los miembros del equipo. Ayudan al equipo a charlar, intercambiar datos vitales del proyecto, actualizar a otros sobre el progreso, compartir archivos y crear trabajo en forma colaborativa.

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Si llevas al menos un día en el mundo de la gestión de proyectos, sabes el importante papel que desempeña la buena comunicación en un equipo. Algunas de las herramientas de software de gestión de proyectos más sólidas que del mercado ya incluyen funcionalidad para la comunicación en equipo, pero aquí, estamos explorando las mejores herramientas especializadas en comunicación. Hoy en día, estar online y conectarse con cada miembro del equipo no es un lujo, sino un estándar, y uno muy bueno.

The Digital Project Manager es financiado por sus lectores. Cuando haces clic en los enlaces de nuestro sitio, podríamos ganar una comisión. Más información.

Las Mejores Herramientas de Comunicación Para Aumentar la Eficiencia del Equipo

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Hay muchas opciones cuando se trata del software de comunicación ideal para tu equipo, pero estas 10 herramientas de comunicación se destacaron en nuestra evaluación:

  1. monday.com – https://monday.com/
  2. Blink – https://joinblink.com/
  3. Microsoft Teams – https://products.office.com/
  4. Workplace – https://www.facebook.com/workplace/
  5. Zoho Cliq – https://www.zoho.com/cliq/
  6. Fleep – https://fleep.io/
  7. Slenke – https://slenke.com
  8. Flock – https://flock.com/
  9. Rocket Chat – https://rocket.chat/
  10. Teamwork Chat – https://www.teamwork.com/chat

Resumen de las Herramientas de Comunicación

Software Opción Gratuita Precio Puntuación Sitio Web

monday.com

Monday logo

Prueba gratuita de 14 días

$17/mes para 2 usuarios

9.4

Echa un vistazo a monday.com

Blink
blink logo
Prueba gratuita de 14 días  $3.40/usuario/mes 9.6 Echa un vistazo a Blink
Microsoft Teamsmicrosoft teams logo - communication tools Versión Freemium

Prueba gratuita

desde $6/usuario/mes 9.2 Echa un vistazo a Microsoft Teams
Workplaceworkplace logo - communication tools Versión Freemium

Prueba gratuita de 90 días

$3/usuario/mes 9.1 Echa un vistazo a Workplace
Zoho Cliqzogo cliq logo Versión Freemium

Prueba gratuita

$3/usuario/mes 9.2 Echa un vistazo a Zoho Cliq
Fleepfleep logo Versión Freemium

Prueba gratuita de 30 días

$6/usuario/mes 9.1 Echa un vistazo a Fleep
Slenkeslenke-logo Versión Freemium

Prueba gratuita

$50/mes 8.8 Echa un vistazo a Slenke
Flockflock logo Versión Freemium

Free 30-day trial

$4.5/usuario/mes 9.0 Echa un vistazo a Flock
Rocket Chatrocket chat Versión Freemium

Versión gratuita y de código abierto

$4/usuario/mes 8.9 Echa un vistazo a Rocket Chat
Teamwork Chatteamwork logo Gratis con Teamwork Desk

Prueba gratuita de 30 días

$7/usuario/mes 8.7 Echa un vistazo a Teamwork Chat

Otro Software de Comunicación Que Puede Ser Útil

Hay tantas herramientas de comunicación en el mercado, aquí hay algunas buenas opciones que no han entrado en esta reseña . ¡Echa un vistazo!

  1. Troop Messenger – https://www.troopmessenger.com/
  2. Yeymo – https://yeymo.com/
  3. Gridle – https://gridle.io/
  4. Highside – https://highside.io/
  5. Mattermost – https://about.mattermost.com/
  6. Moxtra – http://moxtra.com/
  7. Azendoo – https://www.azendoo.com/
  8. Jostle – https://jostle.me/
  9. Glip – https://glip.com/
  10. Samepage – https://www.samepage.io
  11. Stackfield – https://www.stackfield.com/
  12. Comindwork – http://www.comindwork.com/
  13. Pyrus – https://pyrus.com
  14. Chanty – https://www.chanty.com/

¿Necesitas Ayuda Para Reducir las Opciones?

Esta herramienta es bastante útil. Nos hemos asociado con Crozdesk para brindarte acceso a su “Buscador de software”.

Si ingresas algunos de los detalles sobre tu proyecto y las funciones que buscas en una herramienta de administración de proyectos, generará una lista de herramientas que coinciden con tus preferencias. Sólo debes proporcionar tu correo electrónico y te enviarán una bonita guía en PDF con un resumen de las mejores coincidencias.

Criterios Para la Selección de Herramientas de Comunicación

En el nivel más básico, estamos buscando herramientas diseñadas específicamente para ayudar a los equipos de trabajo a comunicarse, ya sean remotos o internos. Cuando evaluamos las mejores herramientas de comunicación, buscamos lo siguiente:

  1. Mensajería: la comunicación por texto es la base de toda comunicación. Las mejores herramientas de comunicación ofrecen múltiples maneras de enviar mensajes, incluyendo mensajes directos, chats privados, chats grupales, hilos, foros abiertos y mensajes ??en equipos o grupos. Las aplicaciones de mensajería en equipo deberían permitirte cargar y compartir documentos, así como GIFs de gatos o el último meme que hayas visto.
  2. Mensajes grupales/privados: de todas las funciones de mensajería, es fundamental que la herramienta te permita enviar mensajes privados, 1 a 1 y grupales.
  3. Enhebrado: un componente vital de la comunicación es saber exactamente dónde te encuentras con un determinado proyecto. Las herramientas de comunicación deberían tener comunicación enhebrada que proporcione un registro de comunicaciones pasadas fácil de navegar y buscar.
  4. Notificaciones: cada vez que se produce un mensaje, llamada, cambio de hilo o cualquier tipo de comunicación, se debe notificar a las personas adecuadas. La función de notificaciones debería permitirte actualizar sus preferencias para que su feed de notificaciones incluya todas las actualizaciones relevantes sin saturarse con actualizaciones sin relación alguna.
  5. Videollamadas: las videollamadas son una característica necesaria para los equipos distribuidos, pero también son una gran herramienta para las agencias que necesitan celebrar reuniones con clientes de otras ciudades. Como mínimo, buscamos videollamadas de alta calidad. Además, algunas herramientas de comunicación admiten transmisiones de video en vivo y videoconferencias con fácil acceso para invitados (imprescindible si planeas invitar personas que están fuera de tu organización).
  6. Compartir pantalla: una imagen vale más que mil palabras, por lo que poder compartir exactamente lo que ves en la pantalla con los miembros del equipo y guiarlos a través de los detalles puede ahorrar una enorme cantidad de tiempo. Esto es especialmente importante para las herramientas de comunicación empresarial en las que guiarás a los clientes a través del producto digital o progreso.
  7. Integración: las herramientas de comunicación independientes deben integrarse con las plataformas donde se informa al equipo y realmente genera su trabajo, para poder integrarse con el software de gestión de proyectos, el software de gestión de recursos, las herramientas de planificación de proyectos, las plataformas de desarrollo, las herramientas creativas, las herramientas de documentación, y tiempo.
  8. Precio: el software de comunicación en equipo a menudo está disponible con una versión básica de forma gratuita, y generalmente vemos herramientas de comunicación con un precio en el rango de $3-$7/usuario/mes.

¿Cómo Elegir las Mejores Herramientas de Comunicación Online Para tu Equipo?

Algo es seguro: no hay un buen equipo si hay mala comunicación. Usar la herramienta de comunicación adecuada es una forma de llevar a tus equipos hacia el éxito. Hablemos sobre qué factorizar en la ecuación al elegir entre las herramientas de comunicación para tu equipo.

¿Para Qué Necesitas el Software de Comunicación?

¿Estás actualizando desde un sistema de comunicación antiguo y necesitas importar datos existentes, o estás comenzando desde cero? Además, ¿cuáles son las necesidades de tu equipo? Si te comunicas por video, considera Slack u otras alternativas populares, como Flock o Ryver. Si el equipo no necesita llamadas de video o audio, tal vez Slenke o Rocket Chat sean las adecuadas.

¿Cuál es el Tamaño de tu Equipo?

Hacer que todos usen la misma aplicación puede ser difícil, especialmente cuando el equipo es grande y diverso en términos de conocimientos técnicos, ubicación, proyecto, etc. Las herramientas completas y con diferentes niveles de permisos de usuario y acceso de invitados, como Microsoft Teams son una buena opción para equipos grandes y distribuidos. Si tienes un equipo muy unido y experto en tecnología, Rocket Chat es una buena opción debido a sus capacidades como herramienta de código abierto.

¿Cómo Encajaría en tu Flujo de Trabajo?

Generalmente, esto es una cuestión de integración. Haz una lista de las herramientas que utilizas para realizar tus proyectos. Si ya tienes una colección de aplicaciones de control de tiempo, facturación (etc.), considera Fleep o Zoho Cliq, pues posen una gran biblioteca de integraciones por defecto. Por otro lado, si tu kit de herramientas es mínimo ahora pero piensas en escalar tus operaciones, prueba una solución como Slenke, que ofrece funciones de gestión de proyectos y gestión de tareas para ayudar a medida que escalas. Haz una lista de tus requisitos de integración y revísala dos veces, y no está de más preguntar a los miembros del equipo qué utilizan en términos de software adicional y qué prefieren.

¿Cuánto Tiempo Toma Configurarlo?

La mayoría de las herramientas de comunicación son intuitivas para usar y configurar como una aplicación online. Sin embargo, si prefieres alojar en tus propios servidores, eso lleva un poco más de tiempo. Rocket Chat tiene un equipo profesional para ayudarte, y Slack es una opción popular con un buen equipo de sporte. De cualquier manera, depende de la sensibilidad de los datos y de la cantidad de tráfico de datos que tu equipo espera.

¿Qué Tan Difícil es de Aprender?

Ya sea que estés obteniendo un nuevo sistema de comunicación o actualizando uno antiguo, todos los involucrados deben acostumbrarse a los cambios. La gestión de cambios a menudo se hace más fácil con interfaces fáciles de usar. Teamwork Chat es un ejemplo de una herramienta visualmente simple y fácil de aprender. Ten en cuenta que tu equipo no es el único que lo utiliza: puedes tener clientes o personas que no forman parte de tus procesos cotidianos y necesiten acceso a videoconferencias; Si este es el caso, asegúrate de que haya un portal de cliente bastante intuitivo.

¿Cuánto Cuesta?

¿Cuál es tu presupuesto para una herramienta de comunicación? Invertir en herramientas de comunicación es una buena idea, pero recuerda que menos (a menudo) es más; la buena noticia es que muchas herramientas de comunicación tienen una versión “gratuita para siempre” con funcionalidad limitada. La versión gratuita de las herramientas de comunicación puede satisfacer las necesidades del equipo, ofreciendo todos los “imprescindibles” sin ser demasiado complicado con los “lujos”.

¿Qué Opinas?

¿Cuáles han sido tus experiencias con el software de comunicación en equipo? ¿Eres fanático de Slack o prefieres una de las alternativas? Comenta a continuación o únete a nuestra comunidad de gerentes de proyectos digitales en Slack para hacer preguntas, obtener respuestas y hablar sobre los temas que te apasionan.

 

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Ben Aston

About Ben Aston

Soy Ben Aston, gerente de proyectos digitales. He estado en la industria durante más de 10 años trabajando en el Reino Unido en las principales agencias digitales de Londres, incluidas Dare, Wunderman, Lowe y DDB. He entregado de todo, desde videos virales a CMS, juegos flash, anuncios publicitarios y eCRM a sitios de comercio electrónico. He tenido la suerte de trabajar en una amplia gama de grandes clientes; marcas automotrices como Land Rover, Volkswagen y Honda; Empresas de servicios públicos como BT, British Gas y Exxon, y de bienes de consumo como Unilever, así como también marcas de productos electrónicos, como por ejemplo Sony.

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