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Si tus últimos años han sido algo parecidos a los míos, probablemente han estado llenos de videollamadas plagadas de errores con el botón de silenciar, niños pequeños y mascotas convirtiéndose en miembros no oficiales del equipo, y al menos 10 minutos hablando sobre la pandemia antes de entrar en materia.

Pero de lo que no hablamos lo suficiente es de lo que hacemos mejor cuando trabajamos de forma virtual: las cosas que hacemos y que conforman una etiqueta virtual, la cual resalta nuestra humanidad y debería convertirse en una norma a medida que muchos de nosotros volvemos a la oficina. Pero si regresar a la oficina no está en tu futuro, igual vale la pena tomarse el tiempo para reflexionar sobre lo que hemos hecho bien en los últimos años y cómo podemos continuar avanzando. 

Así que hoy quiero hacer dos cosas:

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  • Desglosar algunos hábitos del trabajo virtual que realmente han sacado lo mejor de nosotros.
  • Pedirte que compartas tu opinión sobre esta pregunta: ¿Cuáles son algunas cosas que hacemos al trabajar de manera virtual que deberíamos llevar con nosotros cuando volvamos a estar en persona?

Aquí está nuestra lista de los 4 mejores hábitos de etiqueta virtual que sería beneficioso adoptar en entornos presenciales (y seguir fomentando en nuestras reuniones virtuales y reuniones remotas):

1. Respetar los Horarios Profesionales y Personales

illustration of a calendar with specific days of the week highlighted
Cada quien tiene su propio horario, y es importante tanto para el equipo como para ti, como gestor de proyectos, respetarlo.

Quizá no siempre ocurre, pero he notado que más personas avisan con antelación las reuniones y envían invitaciones con la agenda de la reunión o los resultados esperados, en vez de involucrar a los asistentes en sesiones sin estructura cuando ya llevaban una hora en marcha.

También he visto un mayor respeto por no programar reuniones virtuales fuera del horario laboral, así como más empatía por el hecho de que algunas personas se conectan tarde porque estaban lidiando con Google Classroom para que su hijo entrara a clases virtuales.

Este respeto por los horarios dentro y fuera del trabajo es algo que pienso que deberíamos seguir incorporando a nuestra manera de trabajar, tanto de forma virtual como presencial.

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2. Entender a Tu Equipo a un Nivel Humano

illustration of a heart
Es importante practicar la empatía.

Antes de la pandemia, realmente no sabía mucho sobre la vida en casa de los miembros de mi equipo. En pocas semanas, llegué a conocer bastante sobre su entorno de trabajo, su familia y sus mascotas.

Esto me ha hecho valorar mucho más las diferentes presiones a las que están sometidos y también lo flexibles que son en su trabajo diario.

Todos somos personas tridimensionales que somos mucho más que esas personas unidimensionales en las que a veces nos convertimos en la oficina. Espero que se vuelva más aceptable llevar nuestro yo completo al trabajo—ya sea presencial o virtual—cuando la gente vuelva a las oficinas.

3. Adoptar la Tecnología

illustration of a laptop with a light bulb above it
Mantenerse al día con la tecnología más reciente ayuda a que la comunicación asincrónica funcione sin problemas.

¿Cuánta gente podía decir que sabía usar correctamente Microsoft Teams o Zoom antes de verse obligados a utilizarlos tan extensamente?

Tenía algunos colegas que eran abiertamente reacios a usar software o tecnología nueva, e intentaban encontrar cualquier excusa para no hacerlo.

Pero gracias a la formación (y bueno, a la obligación), esos resistentes ahora están a la vanguardia mostrando cómo estas plataformas pueden mejorar nuestra productividad cuando un correo electrónico debe convertirse en una reunión de trabajo (y viceversa).

4. Romper los Mitos de que ‘Trabajar Desde Casa’ es Improductivo

illustration of weight scales with one side highlighted
La mayoría de los equipos buscan un equilibrio entre el trabajo presencial y remoto.

Quizás esto suene como algo obvio, pero creo que las implicaciones son enormes. Muchas organizaciones creían antes que el trabajo sólo podía hacerse con “personas presentes físicamente” y que si trabajabas desde casa, seguramente te pasabas el día viendo Netflix.

Ahora he visto que la gente respeta las horas extra y el esfuerzo adicional que los miembros del equipo están poniendo, y hay muchas menos 'bromas' sobre holgazanear.

Aquí está el asunto: incluso cuando algunas organizaciones están haciendo que la gente regrese a la oficina, estamos viendo una mezcla equilibrada de trabajo presencial y remoto y colaboración. Así que esta comprensión tendrá un impacto permanente en todas las formas de trabajar, sin importar desde dónde trabaje la gente.

¿Qué piensas?

Así que aquí va nuestro reto para ti: ¿qué normas de etiqueta virtual crees que deberían mantenerse en nuestra realidad post-pandemia?

¡Nos encantaría escuchar tus opiniones! ¡Por favor, compártelas abajo!

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