Skip to main content

Der findes et enormt antal bedste praksisser for digital projektledelse – faktisk ser det ud til, at alle projektledere, der arbejder inden for det digitale område, har deres egen unikke liste! Nogle har brede filosofier om håndtering af risici eller interessenters forventninger. Andre sværger til specifikke værktøjer og taktikker til tid styring eller ledelse af mennesker.

Det kan være lidt overvældende at vide, hvilke bedste praksisser der handler om personlig smag, og hvilke der er afgørende for din succes, så jeg er begyndt at samle nogle af de bedste praksisser, der bliver diskuteret blandt vores globale fællesskab af digitalt orienterede projektprofessionelle. Nedenfor har jeg delt nogle få af vores favoritter, som har hjulpet vores medlemmer med at opbygge deres portefølje af succesfulde projekter og fremme deres karriere.

Det er også værd at bemærke, at efterhånden som du får mere erfaring og bliver mere gennemprøvet som projektleder, vil du kunne udvikle dine egne personlige bedste praksisser baseret på, hvad der fungerer bedst for dig og dine teams. Kurser i digital projekt ledelse kan også hjælpe dig med at opdage nye bedste praksisser inden for digital projekt ledelse eller forbedre dem, du allerede bruger.

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

12 bedste praksisser for digital projektledelse

Selvom disse tips primært er rettet mod nyere projektledere (eller dem, der ønsker at blive projektledere, men endnu ikke har nogen erfaring), kan mere erfarne projektledere altid have gavn af en genopfriskning.

1. Forpligt dig til løbende forbedringer

Digitale projekter har typisk den fordel, at de udvikler sig hurtigt og iterativt. Selvom det høje tempo og de mange bevægelige dele kan virke overvældende, giver det også en fantastisk mulighed for at lære og forbedre sig i samme tempo.

Når du afslutter et sprint eller som en del af processen med afslutning af projektet skal du afsætte tid til at gennemføre en retrospektiv evaluering af projektet sammen med dit team og, hvis det er muligt, sammen med din kunde eller sponsor. Det hjælper dig med at forstå, hvordan sprintet eller projektet forløb set fra de forskellige involveredes perspektiver.

For at udbrede læringen i hele dit team skal du være fortaler for at dele denne læring. Brainstorm og afprøv gennemførlige processer og metoder til at gøre indsigter fra retrospektive evalueringer tilgængelige for andre, der skal gå en lignende vej i deres projekt.

2. Vælg projektstyringssoftware, der fungerer på samme måde, som dit team arbejder

I en mere analog og sekventiel kontekst er den primære bruger af et projekt ledelsesværktøj … ja, en projektleder. Men når det gælder digital projektledelsessoftware, er det ofte meget mere end det.

Med Gantt-diagrammer og ressourceplanlæggere kan dit team bruge et digitalt værktøjssæt til at administrere deres egne opgaver, registrere deres tid samt automatisere og styre arbejdsgange. Det giver også kunder mulighed for at se et dashboard i realtid og deltage i samtalen, ligesom det integreres med mange andre værktøjer for at give et komplet overblik.

Afhængigt af størrelsen på dit team, dine projekters karakter og den metode, du bruger, kan den ”rigtige” projekt ledelsessoftware til dig være meget anderledes end det, som din PM-ven hos det store konsulentfirma mener er bedst. For at træffe den bedste beslutning for dig og dit team kan du begynde med vores liste over den bedste projekt ledelsessoftware for at finde den rigtige til dit anvendelsesområde.

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

3. Håndtér risici direkte … sammen!

Nye digitale løsninger medfører i sagens natur nye risici, som kan ændre sig drastisk, efterhånden som et projekt skrider frem. For at give dig selv de bedste muligheder for at opdage alle de vigtigste risici skal du skabe en kultur for samarbejdsbaseret risikostyring ved at involvere dit team og dine interessenter i risikostyringsaktiviteter gennem hele projektet. Overvej at bruge Delphi-teknikken for på forhånd at styrke gruppens beslutningstagning og en objektiv identifikation af risici.

Tidligt i processen, når du opretter din risikostyringsplan og det indledende risikoregister, skal du begynde at identificere risici som gruppe. Brug forskellige perspektiver til at udarbejde strategier til håndtering af risici, og sørg for, at de risikoejere er indforstået med, hvad der forventes af dem.

Efterhånden som projektet skrider frem, skal du fortsætte med at føje til dit risikoregister. Gør risikovurdering til en del af din regelmæssige rytme eller dine projektceremonier, og opfordr teammedlemmer og interessenter til at gøre opmærksom på nye risici, når de opdager dem, så du har tid nok til at undgå eller minimere påvirkningen.

4. Vælg en projektmetodik, der passer til arbejdet

De, der arbejder digitalt, kan diskutere i det uendelige, om agil er bedre end vandfaldsmodellen, eller om en hybrid af de to er god eller dårlig, men faktum er, at metodikken skal passe til arbejdet.

Afhængigt af projektets karakter, typen af projektets leverancer, teamets præferencer og behovet for at indgå i din klients eller sponsors bredere organisatoriske arbejdsmetoder vil visse agile projektledelsesmetoder eller andre metoder have fordele frem for de øvrige. Vores guide til projektledelsesmetoder kan hjælpe dig med at vælge den rigtige.

En vigtig faktor i denne beslutning er teamets præference. Selvom beslutningen i sidste ende måske er op til dig som projektleder, skal du sørge for at rådføre dig med dit team for at få alles accept og input. En metodik er langt mindre nyttig, når ingen på teamet tager den i brug.

5. Opbyg tillid gennem gennemsigtighed

Din projektsponsor eller klient forstår måske ikke fuldt ud alle de tekniske komponenter og risici ved projektet, og de regner måske med, at du er et fyrtårn af sikkerhed, men de er ikke dumme.

Selvom det kan være fristende at bruge jargonprægede projektledelsesudtryk og fordrejede versioner af sandheden til at skjule problemer og undgå ubehagelige situationer på kort sigt, er de langsigtede sejre, der virkelig vil styrke din karriereudvikling, forankret i de relationer og den tillid, du opbygger ved at navigere gennem det svære sammen.

Når det er muligt, skal du tage dig tid til at opbygge tillid hos dine klienter. Undervis din klient eller sponsor, og forklar kompleksiteten. Hvis der er et problem, skal du forberede dig ordentligt for at finpudse dit budskab, men gør det til en prioritet at kommunikere det før snarere end senere. Og naturligvis skal du altid tilbyde brugbare løsninger på ethvert problem, du præsenterer – lad ikke din klient eller sponsor stå tomhændet, når de skal forklare situationen for deres chefer.

6. Fastlæg tydelige KPI'er

De vigtigste succesfaktorer for et digitalt projekt kan ofte blive bagatelliseret, misforstået eller let glemt. Kortsigtet tænkning under et projekt kan føre til, at et produkt introduceres til en verden, der ikke længere har brug for det. Og når et digitalt produkt først er lanceret, kan manglende måling af dets resultater begrænse lysten til at fortsætte ad produktets køreplan.

Ved begyndelsen af ethvert projekt skal du fastlægge KPI'er og være tydelig omkring kriterierne for at opfylde disse KPI'er. Vælg et lille antal målepunkter for at holde projektet fokuseret på de vigtigste mål. Ellers risikerer du at sprede dig selv og dit team for tyndt på tværs af for mange KPI'er, så du ikke når nogen af dem.

Dette er især vigtigt for digitale projekter, fordi der er så mange KPI'er at vælge imellem. Det er afgørende at fastslå, hvilke der er mest relevante, for at sikre, at du entydigt kan erklære et projekt for en succes og undgå at følge målepunkter, der ikke rigtig siger ret meget.

Hvis målet med projektet er at øge konverteringerne, er det for eksempel bedre at følge konverteringsrater end målepunkter som trafik eller eksponeringer.

7. Opret standardprocesser, der fungerer… Og gennemgå dem derefter!

Uden fastlagte processer og standarder for projektstyring varer det ikke længe, før tingene løber ud af kontrol.

Hvis du opretter standardprocedurer for ting som projektinitiering, opstartsmøder, risikostyring og kvalitetsstyring, slipper du for at genopfinde den dybe tallerken hver gang.

Det afgørende er at skabe processer, som dit team rent faktisk vil tage til sig og fastholde, og derefter fortsætte med at gennemgå og tilpasse dem, efterhånden som din organisation ændrer sig og vokser.

En risiko styringsproces til en meget synlig implementering af et finanssystem i en stor offentlig organisation er sandsynligvis ikke den rigtige proces at følge, hvis du er et team på fire personer, der arbejder efter Kanban-metoden for at få en ny funktion udgivet i din app til fotodeling.

På samme måde vil den proces, du brugte, da du var et team på 15 personer, der arbejdede på ét kontor, sandsynligvis ikke fungere, når I er vokset til 130 medarbejdere fordelt på 3 forskellige kontinenter.

8. Kommunikér effektivt og rigeligt

Udtrykket “kommunikér effektivt og rigeligt” lyder måske som et selvmodsigende udtryk for nogle, men når det gælder digitale projekter, kan det være afgørende for succes eller fiasko.

Når tværfunktionelle hold i tumult arbejder hen imod et sprintmål og samtidig bruger forskellige værktøjer med kommunikationsfunktioner (men aldrig tjekker deres e-mail), er det afgørende at sikre, at dit budskab når frem, og at du har de rigtige oplysninger til din kunde eller sponsor.

Læg dertil, at dit team måske arbejder eksternt på tværs af 3 tidszoner – hvor ingen af dem er kundens tidszone – så har du en god grund til at kommunikere effektivt og rigeligt.

Mine bedste råd?

For det første skal du udarbejde en kommunikationsplan, som alle kan blive enige om, også selv om det blot er en fast rytme for projektceremonier og enighed om, hvilke værktøjer der bruges til hvilke typer kommunikation.

Opdatér derefter regelmæssigt dit team og dine klienter om status, tidsplan og budget for projektet.

Giv dit team mulighed for at stille spørgsmål, og sørg for, at alle er på samme side, når det gælder opdateringer fra klienten og nye oplysninger om projektet. Det vil bringe spørgsmål og problemer frem, før de opstår, og hjælpe teammedlemmer med at bekræfte deres antagelser, før de går videre med en forkert antagelse.

Regelmæssige opfølgninger med klienter vil øge gennemsigtigheden og tilliden og samtidig give klienterne mulighed for også at stille spørgsmål.

Frem for alt skal du håndhæve kommunikationsplanen. Hvis den holder op med at fungere på grund af ændringer i projektet, skal du udarbejde den på ny, så den kan overholdes. Det vilde vesten er ikke nogen måde at kommunikere på, når du håndterer kompleksiteten i et digitalt projekt.

9. Få styr på introduktionsprocessen

Den digitale verden har været med til at skabe mange af de bedste praksisser, vi har for at arbejde i hybride opsætninger med fjernteams og teams på stedet. Men selv da er et teams effektivitet kun så god som dets evne til at kommunikere abstrakte idéer klart til hinanden. Derfor er introduktionen så vigtig.

Et godt oplæg til projektet indeholder nok information til at give klar retning uden at indeholde så meget information, at det bliver kvælende foreskrivende for målgruppen. Tricket er, at der findes forskellige typer oplæg til forskellige formål.

Et oplæg til projektet kan for eksempel tage udgangspunkt i den overordnede kontekst for projektet og derefter gå i dybden med vigtige milepæle og budget. Et oplæg til en opgave kan derimod indeholde årsagen til, at noget skal gøres (f.eks. en brugerhistorie) samt kravene til projektet og begrænsningerne.

10. Vær åben over for at blive involveret tidligt

Ofte bliver ledere af digitale projekter involveret i et projekt lige før (eller måske endda efter) opstarten. Det kan betyde, at du overtager et mindre end ideelt arbejdsomfang, eller at du føler, at du konstant forsøger at indhente alle de detaljer, der blev drøftet, før kontrakten blev underskrevet.

Selvom salgsprocessen måske ikke stemmer overens med din natur, kan det være meget nyttigt at forsøge at blive involveret i projektet, mens projektets omfang bliver fastlagt. Ikke alene vil du have mere baggrundsviden, når projektet går i gang, men du kan også påvirke tilgangen, fremvise værdien af dine projektledelseskompetencer i en forretningsudviklingssammenhæng og måske endda fremme din karriere undervejs.

11. Find et løbende problem at arbejde med

Lav en løbende liste over udfordringer eller spørgsmål, som du har stået over for under projekter, og som du ikke helt er sikker på, hvordan du skal håndtere. Det kan ganske enkelt være, at du mangler det rigtige værktøj eller den rigtige leverandør, dvs. “alle hader vores nuværende tidsregistreringssoftware!” eller “jeg har brug for en bedre liste over fotografer!” Det kan være en personlig udfordring – “jeg har svært ved at planlægge projektopstarter og mine klienter er uvidende.”

En gang om måneden tager du denne “Liste over udfordringer” frem og vælger ét problem, som du vil bruge en time på at arbejde med. Nogle af punkterne på listen kan have en hurtig løsning – som at undersøge ny tidsregistreringssoftware  for at se, om andre muligheder kunne være bedre, eller at samle en liste over foretrukne leverandører. Nogle af problemerne kan kræve fejlfinding fra flere vinkler.

Hvis det er noget, der bliver ved med at dukke op, kan du prøve at bruge årsagsanalyse til at undersøge, hvorfor det sker, og hvad der bidrager til det. Det kan betyde, at du opdeler din arbejdsgang for projektopstart, indhenter feedback fra klienter eller identificerer interne blokeringer, som du ikke havde overvejet.

Hvis du for eksempel konstant har problemer med at planlægge projektopstarter, kan du undersøge, om nogen har skrevet råd om emnet, eller se, om du kan arrangere et møde med din leder eller mentor for at drøfte mulige løsninger. Med tiden vil du fortsætte med at føje til denne liste, men du vil også begynde at strege ting ud, efterhånden som du får nye færdigheder og værktøjer til jobbet.

12. Følg op med dine medarbejdere

Mindst én gang om måneden bør du sørge for at følge op med hver person på dit team. Hvis du arbejder på et lille projektledelsesteam og føler dig ambitiøs, kan du invitere hver person på frokost én gang om måneden. Hvis du arbejder på et stort team med medlemmer, der arbejder på afstand, kan denne opfølgning være så enkel som en samtale ved kaffemaskinen eller en direkte besked i Slack.

Du behøver ikke forhøre alle indgående eller kræve at kende deres dybeste følelser, men det vil gøre en stor forskel for dine kolleger og hjælpe dig med at styre projekter effektivt, hvis du ved, hvordan arbejdet påvirker dit team.

Du kan selvfølgelig også holde samtalen let og finde ud af, hvilke serier de ser, hvilke podcasts de lytter til, hvilke artikler om projektledelse de læser, og hvor de planlægger at tage hen på deres næste ferie.

Mærk efter, hvornår det kunne være et godt tidspunkt at starte en uformel samtale, og lad derefter snakken udvikle sig naturligt. Du ved aldrig, hvornår disse samtaler kan føre til mere dybdegående forbindelser eller samarbejder, eller til at afdække en detalje, som vil være nyttig i din projektplanlægning fremover.

Her er nogle spørgsmål, jeg godt kan lide at stille under disse månedlige opfølgninger:

  • “Hvad har du arbejdet på på det seneste, som du virkelig nyder eller virkelig ikke bryder dig om?”
  • “Hvordan synes du, det går med ledelsen af dette projekt, og hvad kunne forbedres?”
  • “Har du de ressourcer, du har brug for?”
  • “Hvad glæder du dig til?”

Hvad er det næste?

Hvis du vil have endnu flere oplysninger om, hvad digital projektledelse handler om, kan du blive medlem af vores fællesskab og få adgang til over 100 skabeloner, eksempler og prøveeksempler samt komme i kontakt med hundredvis af andre digitale projektledere på Slack.