Neşeyi Fark Etmek: İnsan Odaklı Proje Yönetimiyle Liderlik Etmek

Deşifreyi Okuyun:

Podcast’lerimizin deşifresini bir yazılım programı kullanarak hazırlamayı deniyoruz. Bot her zaman yüzde 100 doğru çalışmadığından lütfen olası yazım hatalarını mazur görün.

Galen Low: Merhaba arkadaşlar, bizi dinlediğiniz için teşekkürler. Ben Digital Project Manager’dan Galen Low. Dijital dünyada proje yönetiminin değerini artırabilmek için birbirimizin beceriler kazanmasına, özgüven geliştirmesine ve bağlantılar kurmasına yardımcı olma misyonuyla çalışan bir dijital profesyoneller topluluğuyuz. Bunun hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz thedigitalprojectmanager.com adresine göz atın.

Bugün, insanları dijital proje yönetiminin merkezinde tutmanın neden bu kadar önemli olduğunu ve bunu doğru yaptığınızda ne gibi sonuçlar bekleyebileceğinizi konuşuyoruz. Bugün konuğum, DPM’in kendi Topluluk Etkileşimi Direktörü Courtney Johnston; ya da onu sevgiyle tanıdığımız adıyla CJ!

Courtney Johnston: Merhaba Galen! Girişin canlı olarak yapılmasını izleyip dinleyebildiğim için çok heyecanlıyım. Bunu bilmiyorsun ama sanırım seni bir ses yetenekleri listesine yazdıracağım; böylece başka bir gelir akışı yaratabiliriz, çünkü seni dinlemek gerçekten harika.

Galen Low: Böyle internet sitelerinden birinde profilimin olması çok eğlenceli olurdu. Ekibimizden bazıları bu seslendirme ve yetenek veri tabanlarını inceliyor; ben de konuşmayı hoparlörden dinliyorum.

Beni o seviyede gördüğün için gurur duydum. Her güzel şeyde olduğu gibi, sesimin genizden geldiğini ve aslında oldukça rahatsız edici olduğunu düşünüyorum. Ama senin ve belki başka insanların böyle düşünmemesine sevindim.

Ama konuya girelim. Öncelikle dinleyicilerimize nasıl dijital proje yöneticisi olduğunu ve üzerinde çalıştığın proje türlerinden bazılarını anlatabilir misin?

Courtney Johnston: Evet. Komik bir hikâye. Çoğu şey gibi. Tamamen tesadüfen dijital proje yöneticisi oldum. On iki yaşındaki halimin uyanıp “Ben bunu yapacağım” dediği bir şey değildi. İşletme ve pazarlama eğitimi aldım. İlk işim Ontario, Waterloo’daki bir reklam ajansındaydı.

Bu alana aşina olanlar muhtemelen hangi ajans olduğundan bahsettiğimi anlayacaktır. Çalışmak için kesinlikle büyülü bir yerdi ama ilk işim resepsiyondaydı. Bulabildiğim tek iş buydu; yine de kapıdan içeri adım atabildiğim için çok mutluydum. Postaları açıyor, ofise gelen postaları hatırlarsanız başkalarının postalarını açıyor, dosyalara koyup posta arabasına yerleştiriyor ve dağıtıyordum.

Toplantılara geç kalanları anons ediyor ve benzer işler yapıyordum; ama aynı zamanda koridorlarda dolaşıp “Yardıma ihtiyacınız var mı? Bir şey yapabilir miyim? Ne yapabilirim?” diye soruyordum. Yaratıcı ekibin beyin fırtınası yapmasını ve bu güzel basılı reklamları hazırlamasını izlemek beni büyülüyor, bu işe âşık ediyordu.

Bir tarım aracı için olsa bile sürecin harika olduğunu düşünüyordum ve bütün bunların bir araya gelişini izlemek beni büyülüyordu. Sonunda biri “CJ, HTML biliyor musun?” diye sordu. Ben de “Kesinlikle bilmiyorum ama öğrenebilirim” dedim. Bana bir etiketin nasıl açılıp kapatılacağını öğrettiler. Sonra Dreamweaver’a aktarılması gereken bazı veriler verdiler. Dreamweaver’ı hatırlıyor musunuz? Kendimi ele veriyorum ama buna bayılmıştım.

Buna gerçekten bayılmıştım; bir ekibin parçası olmak çok heyecan vericiydi. O alandaki ilk gerçek işim sayılırdı ve kendimi tamamen kaptırdım. En yakın arkadaşım ve ben birlikte okula gitmiştik. Aynı ajansta işe girdik; sonra yollarımız ayrıldı. Ben dijital tarafa yöneldim, o ise geleneksel tarafta kaldı.

Bugünkü rollerimizde bile çoğu zaman farklı diller konuşuyoruz. Dijitale olan sevgimin temelinde ise, Galen, bunu her gün kullandığımı bildiğin için en sevdiğim kelime olan “hipotez” yatıyor. Deney yapmayı, bir şeyleri hemen ortaya koyup ne olduğunu görmeyi ve gerektiğinde yön değiştirebilmeyi seviyorum.

Ayrıca bir basılı projeyi mahvederseniz, ki bunu yaptım, düzeltmek dijital bir projeyi bozduğunuzda düzeltmekten çok daha zordur. İnsanlar sürekli hata yaptığı için bu esnekliği her zaman sevdim. Kariyerim beni çok çeşitli projelere götürdü.

Radyo reklamlarından açık hava çalışmalarına, otobüs duraklarından mikro sitelere kadar pek çok iş yaptım. En büyük övünç kaynağım, yıllar önce Google’la bir dizi banner reklam üzerinde çalışmış olmam ve Sergey Brin’in de bulunduğu bir e-posta yazışmasında yer almam. Kendisi Google’ın kurucu ortaklarından biridir.

Galen Low: Keşke korna çalabilseydik. Bazı podcast’lerde biri ünlü isimlerden bahsettiğinde korna çalıyorlar.

Courtney Johnston: Evet, Sergey Brin. O dönem dijital dünyada banner reklamlar her şeye hükmediyordu. Dijitalin yıllar içindeki gelişimini izlemek gerçekten harikaydı; 2000’lerde mezun olup dijital alana girdim ve işlerin bu kadar değişmesini izlemek akıl almazdı.

İnsan odaklı tasarımın arkasındaki fikirleri seviyorum. İnsanları ve onların deneyimlerini yaptığınız her şeyin içine dâhil etmek, yalnızca daha iyi işler üretmenizi değil, ekiplerinizi ve müşterilerinizi daha iyi anlamanızı da sağlar.

İnsan odaklı proje yönetimine dair temel hipotezim; farkında olmak, dikkat etmek, anda bulunmak ve çevrenizdeki insanlara karşı daha iyi bir insan olmakla ilgilidir. Ekibinizi, müşterilerinizi ve paydaşlarınızı işinizin son kullanıcıları olarak görmelisiniz.

Her gün işe bütün insanlığınızla geldiğinizde birlikte çalıştığınız herkesten daha iyi işler alabilirsiniz. Kendi kırılganlığınızı ortaya koyarak başkalarının da kendileri olmasına izin verirsiniz. Böylece işe, ekibinize ve geleceğinize daha fazla derinlik, empati, neşe ve yön katabilirsiniz.

Galen Low: Peki neşe ekibimi daha iyi hâle getirir mi? İnsan odaklı proje yönetimi işleri iyileştirir mi? Daha iyi sonuçlar üretir mi?

Courtney Johnston: Kesinlikle. Neşeyi iş yerine getirirseniz daha iyi sonuçlar alırsınız. İnsanlar mutlu olduklarında ekipte kalır, fikirlerini paylaşır ve sorunları çözmek için daha çok çaba gösterirler. Empati kurarak, ekibinizin hissettiklerini anlayarak ve bunu görmezden gelmeyerek daha iyi sonuçlara ulaşırsınız.

Bir proje zor olsa bile ekibinizle birlikte olduğunuzu göstermek, başarıları ve zorlukları paylaşmak, onların yanında yer almak ve projeyi birlikte yürütmek ekip ruhunu güçlendirir. Proje yöneticisi yalnızca bütçe, kapsam ve zaman çizelgesinden sorumlu kişi değildir; ekibiyle birlikte bu deneyimin içindedir.

İnsan odaklı proje yönetimi için kendi ön yargılarınızı ve egonuzu kontrol etmeli, yeni fikirleri öğrenmeye açık olmalı, insanlarla kendi ortamlarında zaman geçirmeli, işini çok iyi yapan kişilerden öğrenmeli, yolculuğun tamamına bakmalı ve yeni çalışma yöntemlerini prototipleyip test etmelisiniz.

Her şeyi bilmek zorunda değilsiniz. Bir şeyi nasıl yapacağınızı bilmediğinizi söylemek ve öğrenmek için zaman ayırmak sorun değildir. Bu kırılganlık, daha açık fikirli olmanızı ve güvenli bir şekilde başarısız olabileceğiniz alanları keşfetmenizi sağlar.

Galen Low: Örgütler insan odaklı proje yönetimini nasıl destekleyebilir?

Courtney Johnston: Kurumsal egolarından sıyrılmalı ve çalışanlarını gerçekten insan olarak kabul etmeliler. Herkesin tüm benliğiyle işe gelebilmesine izin vermeli, bir maske takmasını beklememeliler. Yöneticiler de kendi kırılganlıklarını paylaşmalı, hata yaptıklarını ve her şeyi bilmediklerini kabul etmeliler. İnsanların kendileri olmasına gerçekten izin verildiğinde ekip çalışması güçlenir ve daha iyi işler ortaya çıkar.

Galen Low: İnsan odaklı proje yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyen dinleyiciler ne yapabilir?

Courtney Johnston: Bu fikirler üzerinde çalışmaya devam edeceğim. Sitede ve forumda bazı yazılar ve düşünceler paylaşacağım. Üyelerimizle bazı şeyleri deneyecek, geri bildirim toplayacak ve bu çerçeveyi geliştireceğim. Bizi takip edin ve bu yaklaşımın nereye gideceğini birlikte görün.

Galen Low: Peki siz ne düşünüyorsunuz?

İnsan odaklı proje yönetimi daha iyi sonuçlar sağlayabilir mi? Yoksa bu, farklı bir biçimde sunulan proje yönetiminden mi ibaret?

Bize bir hikâye anlatın: Kariyerinizde empatik bir insan olmanın projenizi dezavantajlı duruma düşürdüğünü hissettiğiniz bir an oldu mu? Ya da ekibinize karşı daha insani bir yaklaşım sergilemediğiniz için hiç pişman oldunuz mu?

Düşüncelerinizi aşağıdaki yorumlarda bizimle paylaşın!

Stratejik bir proje lideri olarak becerilerinizi geliştirmek istiyorsanız topluluğumuza katılın.

Bilgi paylaşan, karmaşık sorunları çözen ve mesleğimizin geleceğini birlikte şekillendiren destekleyici bir topluluğa erişmek için thedigitalprojectmanager.com/membership adresini ziyaret edin.

Zaman ve enerjiden tasarruf etmenizi sağlayan kapsamlı şablonlardan ve aylık eğitim oturumlarından tartışma forumumuz, topluluk etkinliklerimiz ve fikir geliştirme gruplarımızdaki akran desteğine kadar topluluğumuzun üyesi olmak, dijital proje teslimindeki kariyeriniz boyunca yanınızda binden fazla kişinin olması anlamına gelir.

Bugün dinlediklerinizi beğendiyseniz lütfen abone olun ve thedigitalprojectmanager.com üzerinden iletişimde kalın.

Bir sonraki bölüme kadar, dinlediğiniz için teşekkürler.