O Que Dizer À Sua Equipa Quando Um Projeto É Cancelado (& O Que Fazer)
Os manuais de gestão de projetos têm muito a dizer sobre como evitar o fracasso de um projeto. Mas qual é a nossa responsabilidade para com as nossas equipas (e para connosco!) quando um projeto é simplesmente cancelado por razões que estão fora do nosso controlo? O que devemos dizer às nossas equipas? O que devemos fazer, em termos táticos?
No início da minha carreira, vi um projeto de um site desaparecer apenas uma semana antes do lançamento. O nosso cliente — um ministério de um governo regional — foi dissolvido de um dia para o outro, sem qualquer aviso. Não havia nada que pudéssemos ter feito para o evitar, por isso fizemos piadas sobre o assunto enquanto equipa e seguimos em frente. Mas, durante os meses seguintes, toda a equipa ficou desmotivada, abatida e desanimada.
Ao refletir sobre o assunto, percebi que o trabalho de projeto envolve muitas emoções. Os projetos são uma oportunidade para causar impacto, reforçar um portefólio, brilhar perante os nossos colegas e posicionarmo-nos para aquela promoção.
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Por isso, quando um projeto não chega a concretizar-se, não se limita a deixar a equipa de novo no banco de suplentes: também perturba a visão que os seus membros tinham do próprio futuro. E isso pode ser um duro golpe para o moral da equipa.
Uma boa liderança de projetos também implica liderar nos períodos entre projetos, especialmente quando um projeto termina abruptamente. Ao fazê-lo, os gestores de projeto podem suavizar o impacto na motivação e na produtividade, para que as equipas possam recuperar mais rapidamente o seu elevado desempenho.
Eis três exemplos de como liderar entre projetos quando um projeto termina abruptamente:
1. Faça mini-retrospetivas individuais
Encontre tempo para conversar com cada membro da equipa, para perceber como se sente relativamente ao projeto cancelado e perguntar se precisa de apoio. Não tem de ser uma reunião longa — pode ser apenas uma breve conversa de 10 minutos ou uma chávena de chá rápida.
2. Transfira os objetivos da equipa para projetos futuros
Peça à equipa para escrever o que esperava alcançar no projeto que foi cancelado. Depois, crie um quadro que todos possam ver ou consultar, como lembrete daquilo por que devem lutar no próximo projeto.
3. Redirecione o ímpeto com propósito
Ninguém gosta de ser arrancado de um projeto e colocado a fazer tarefas atarefadas sem sentido ou módulos de formação aborrecidos. Sempre que possível, dedique tempo a compreender em que os membros da equipa do projeto têm interesse e tente usar a sua influência para tornar isso possível. Transforme o tempo sem projeto em crescimento real.
E agora?
Está bem, talvez esteja a pensar que nenhuma destas coisas é da responsabilidade de um gestor de projeto — e teria razão.
Mas a questão é esta: esses membros da equipa irão lembrar-se de como transformou uma situação má em algo um pouco melhor. E essa lealdade dar-lhe-á um pequeno impulso adicional quando voltarem a trabalhar juntos.
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