Os gestores de projetos freelance precisam realmente de experiência no setor?

Galen Low: Encontrar o gestor de projetos freelance certo pode ser stressante. Por um lado, pode dar por si à procura de alguém com uma vasta experiência na execução exatamente do tipo de projeto combinado de integração de plataformas e auditoria de segurança alimentar que, de alguma forma, acabou por ficar sob a sua responsabilidade. Por outro lado, pode querer alguém que seja mais um parceiro estratégico, alguém que compreenda o seu setor e saiba como concretizar os seus objetivos.

Em ambos os casos, pode parecer que está à procura de um unicórnio. Mas será que a experiência equivalente é assim tão importante? E, se não for, quais são os sinais de que um gestor de projetos freelance experiente consegue criar valor, mesmo que a maior parte do seu trabalho tenha sido realizada num setor completamente diferente? Para responder a estas questões, convidei uma coach e empreendedora que lidera uma comunidade com mais de 2200 profissionais freelance de projetos.

Juntos, vamos analisar como as empresas e os freelancers podem tornar mais fácil encontrar a combinação certa, em que situações a experiência relacionada é importante e em quais não é, e que passos um gestor de projetos freelance teria de dar para ultrapassar o seu nicho. Espero que desfrute deste episódio.

Bem-vindo ao podcast do Gestor de Projetos Digital — o programa que ajuda os líderes de entrega a trabalhar de forma mais inteligente, entregar com maior fluidez e liderar as suas equipas com confiança na era da IA. Eu sou o Galen e, todas as semanas, exploramos estratégias do mundo real, tendências emergentes, estruturas comprovadas e, ocasionalmente, uma história de guerra da linha da frente dos projetos. Quer esteja a conduzir grandes projetos de transformação, a gerir fluxos de trabalho de IA ou simplesmente a tentar manter o caos sob controlo, está no lugar certo.

E, se tem gostado do que tem ouvido ultimamente, considere seguir-nos onde quer que nos encontre e talvez deixar-nos uma avaliação. Muito bem. Vamos começar.

Hoje tenho comigo Ashanti Johnson, fundadora do Freelance PM Club e proprietária da Strategy House. Ashanti é uma profissional de projetos, consultora e empreendedora certificada como PMP e PMI-ACP, com mais de uma década de experiência a liderar projetos e trabalhos de consultoria nas áreas das finanças, comércio eletrónico, tecnologia e marketing.

É o coração do Freelance PM Club, uma plataforma profissional e comunidade com mais de 2200 profissionais de projetos em várias fases dos seus percursos como freelancers e consultores, a trabalhar em diferentes setores e especialidades. Também lidera a Strategy House, onde ajuda as empresas a melhorar o seu funcionamento através de melhores sistemas, processos e automatização.

Através do seu trabalho, Ashanti apaixonou-se por ajudar os profissionais de projetos a pensar para além do percurso profissional tradicional e a explorar o trabalho freelance, a consultoria e outras formas de construir carreiras independentes com base nos seus conhecimentos. Partilha essa experiência através de formação, recursos, ferramentas e conteúdos concebidos para ajudar os profissionais de projetos a lidar com a vertente empresarial do trabalho independente.

Ashanti, obrigado por se juntar a mim hoje.

Ashanti Johnson: Obrigada pelo convite.

Galen Low: Eis um pequeno roteiro que preparei para hoje. Primeiro, queria colocar-lhe uma questão algo controversa sobre a qual os meus ouvintes gostariam de conhecer a sua opinião e, depois, usá-la como lente para analisar três aspetos.

Em primeiro lugar, gostaria de explorar a forma como os responsáveis pela contratação podem fazer perguntas melhores e tomar decisões mais acertadas ao contratar gestores de projetos freelance com diferentes experiências setoriais. Depois, queria pedir-lhe conselhos sobre como os gestores de projetos freelance podem avaliar honestamente as suas competências e posicionar-se eficazmente ao transitarem para outros setores.

Por fim, gostaria de falar sobre o que os empregadores e os freelancers precisam de fazer para se educarem mutuamente e moldarem o futuro do modelo de gestão de projetos freelance. O que acha?

Ashanti Johnson: Sim, parece-me bem. São todos temas muito importantes para abordar.

Galen Low: Penso que é bastante fácil para um gestor de projetos acumular muita experiência num nicho restrito dentro de um setor.

Isso pode acontecer porque gosta de implementações do Salesforce ou da digitalização de serviços públicos para governos locais, ou porque alguém reparou que era bom nessa área e acabou por o associar sempre a esse tipo de trabalho. Mas, de qualquer forma, é bastante fácil esse nicho passar de uma vantagem a uma desvantagem rapidamente, deixando-o numa posição difícil, suponho, no mercado competitivo.

Por isso, a minha pergunta é esta: um gestor de projetos freelance tem de ter experiência no setor para ser eficaz?

Ashanti Johnson: Não necessariamente. Pode certamente ser útil, mas digo sempre para se concentrar no seu nicho e especialidade. E, quando digo isso, as pessoas continuam a colocá-lo numa caixa dentro de um setor. Há certas áreas, como a engenharia de construção, em que pode desempenhar determinadas funções no terreno enquanto gestor de projetos e supervisionar locais, certo?

Nesse caso, é algo muito específico desse setor. Mas depois temos coisas como implementações, tal como referiu, implementações do Salesforce, projetos de estratégia criativa e outros semelhantes, que podem ser transferidos para muitos setores diferentes. Posso trabalhar em projetos criativos e estratégicos.

Todas as empresas precisam disso, desde projetos automóveis até empresas de vestuário. Há consultores no Freelance PM Club que trabalham para empresas como a Mercedes-Benz e também com empresas de roupa. Todas precisam de ajuda operacional e de gestão de projetos. Pode prestar apoio operacional a empresas de saúde, empresas financeiras, entre outras.

Por isso, quando diz que está disponível para ser gestor de projetos freelance de uma empresa, não significa que se está a concentrar apenas no setor. Está a concentrar-se nas suas competências. Digo sempre para se concentrar no resultado. Quando fala com clientes numa reunião de descoberta ou pensa em trabalhar com determinadas pessoas, pode trabalhar em muitos setores diferentes se souberem que precisam dos seus serviços.

Por exemplo, eu vinha da área financeira, que é um setor muito específico. Trabalhei em finanças, gestão de património e tecnologia financeira quando estava numa empresa. Quando comecei a trabalhar por conta própria, penso que o meu maior erro foi achar que essas eram as únicas empresas para as quais podia trabalhar.

Não demorei muito tempo. Bastou cerca de um mês para perceber que podia trabalhar com muitas pessoas diferentes. Obtive o meu mestrado em gestão da cadeia de abastecimento, mas, na altura em que o frequentei, já tinha experiência em gestão de projetos e trabalhava nessa área dentro do setor financeiro.

Na altura, quando trabalhava numa empresa, era mais jovem, provavelmente tinha 22 anos, e pensava: “Vou ficar nas finanças.” Por isso, demorei algum tempo a perceber sequer o que gostava de fazer como gestora de projetos.

Galen Low: Adoro isso e adoro esse percurso. E aquilo que está a dizer sobre os serviços financeiros faz muito sentido para mim, especialmente num setor como o dos seguros.

Começa a trabalhar nessa área quando é jovem, existe muita oportunidade e depois há todo o jargão, os acrónimos e o modelo de negócio. Vai acumulando uma base de conhecimentos sobre esse setor e pensa: “Sim, é aqui que me sinto em casa. É aqui que devo ficar.”

A minha experiência é saber o significado desse acrónimo e saber o que fazer a esse respeito, por isso sinto-me confortável. Mas isso não significa que não pudesse aceitar projetos noutros setores. Penso que tem toda a razão quanto a determinados setores. Estou a imaginar a sua taxonomia como algo do género: existem relações entre setores.

Alguns são mais semelhantes em termos de modelos de negócio e outros são um pouco diferentes. Não acho que pudesse simplesmente pôr um capacete, ir para um estaleiro de construção e dizer: “Sim, eu trato disto. Vamos gerir este projeto.” Nem sequer conheço o processo e isso está a passar-me pela cabeça neste momento.

Penso: “Não conheço o processo. Teria de me familiarizar com ele.” Não é impossível, mas teria trabalho a fazer. Ao passo que, se fosse, por exemplo, passar de grande parte da minha experiência no setor público para o setor privado das tecnologias financeiras, ainda pensaria: “Está bem.”

Teria algumas coisas para aprender, mas compreenderia a mecânica do negócio e a forma como o valor é criado. Penso que consigo lidar com isso. E o outro ponto que levantou também é muito importante. Teve contacto com muitos tipos diferentes de projetos e, por isso, existe esta taxonomia de tipos de projetos em que pensa: “Faço implementações do Asana” ou “Faço este tipo de otimização de processos”, e consigo fazê-lo em praticamente qualquer setor.

Isso dá-lhe uma flexibilidade lateral e adjacente. Mas também pode limitá-lo. Ou seja, não quer ficar preso numa caixa em que só faz implementações do Asana. É uma das coisas que sabe fazer e em que tem experiência, e essa experiência pode ser transferida para outras áreas.

É alguém que apoia gestores de projetos freelance em todas as fases das suas carreiras independentes. Também tem trabalhado com empresas para melhorar a sua capacidade de cumprir prazos e aumentar a eficiência operacional. Assim, parece-me que consegue ver os dois lados da questão.

Embora existam muitas empresas em diferentes setores a realizar projetos de transformação e muitos profissionais talentosos a entrar no mercado freelance, parece continuar a existir uma grande fricção no processo de recrutamento. Que aspetos do mercado tornam difícil para as empresas e para os gestores de projetos freelance encontrarem uma boa combinação e o que poderá estar na origem disso?

Ashanti Johnson: O que vemos atualmente no mercado, sobretudo na contratação empresarial, é que a economia está má. É por isso que muitas empresas, desde empresas emergentes e grandes organizações até empresas de média dimensão, querem contratar por contrato. E um gestor de projetos contratado não é um conceito novo.

Está a tornar-se mais popular, mas penso que sempre foi algo utilizado pelas empresas. Mesmo quando trabalhava em finanças, contratávamos consultores externos, agências de consultoria externas, consultores individuais mais pequenos ou maiores, e agora isto está a tornar-se mais popular porque penso que as pessoas querem reduzir custos, mas continuar a fazer as coisas de forma realmente eficaz.

Precisam de um resultado. Vão ouvir-me falar muito de resultados e as pessoas perguntam: “O que é que isso significa?” Quando entra numa empresa como gestor de projetos, muitas pessoas, desde gestores de projetos de nível inicial até aos níveis intermédio e sénior, cometem o erro de pensar de forma demasiado abrangente.

É perfeitamente aceitável ter um nicho e uma especialidade que possam ser transferidos entre setores, mas dizem: “Sou gestor de projetos. Vim trabalhar em projetos.” E a questão é: que problema veio resolver para esta empresa? Quando penso na minha experiência, por exemplo, quando as pessoas dizem: “Certifique-se de que é estratégico no currículo”, penso no meu currículo da seguinte forma: quando alguém me faz uma pergunta, consigo explicar o que faço.

Quando alguém fala comigo, sobretudo do lado técnico e de implementação, digo coisas como: “Lidero projetos técnicos e implementações para várias organizações, pequenas, médias e grandes.” Para uma determinada empresa, se estiver a fazer uma reunião de descoberta, consigo explicar claramente em que posso ajudar.

Por vezes, as pessoas contratam ou querem contratar um gestor de projetos sem saberem o que querem que essa pessoa faça. Por isso, do lado da contratação, penso que é muito importante perguntar: se está a contratar um gestor de projetos, o que quer que ele faça?

Isso pode ser difícil. Por vezes, as pessoas sabem que precisam de muita ajuda e essa ajuda pode atravessar vários setores do negócio. Mas devem limitar a três coisas aquilo que gostariam que o seu gestor de projetos, contratado numa base contratual, fracionada ou de consultoria, fizesse.

E, do lado do freelancer, do consultor ou do trabalho fracionado, o que espera entregar? Com a entrada da IA, muitas vezes as pessoas pensam que a IA consegue fazer coisas que, na realidade, ainda não consegue fazer. Ouvimos constantemente que a IA está a substituir gestores de projetos ou engenheiros de software, mas as estatísticas de contratação não mostram isso.

Continuam a ser áreas em crescimento. No entanto, no que diz respeito às tendências do mercado, a IA é importante. Há muitas áreas, desde a automatização com IA à engenharia, que foram tendências ao longo de 2026 e continuarão a sê-lo em 2027. Do lado do freelancer, não tem de saber ser engenheiro de automatização, mas deve compreender o que isso significa para si e como utiliza as suas competências, ou até como utiliza a IA no trabalho diário.

Toda a gente utiliza IA até certo ponto, mas é igualmente importante garantir que ela o torna mais eficiente como gestor de projetos. Se o cliente, a empresa ou a organização para a qual vai trabalhar quiser utilizar IA, deve ser capaz de explicar estrategicamente como é que a IA deve ser integrada no negócio. A IA pode ser integrada em muitos nichos e especialidades diferentes.

Quer trabalhe na área criativa, operacional ou de implementação, a IA influencia o seu trabalho.

Galen Low: Gosto da direção que tomou, porque, inicialmente, quando pensava no mercado freelance, dizia para mim próprio: “Se vai contratar alguém a tempo inteiro, provavelmente quer um generalista. Quer obter o máximo retorno desse funcionário a tempo inteiro, para o qual vai fornecer equipamento, benefícios e um lugar na folha salarial.”

Se estiver a contratar por contrato ou a trabalhar com um freelancer, pensei imediatamente: “Agora pode contratar um bisturi.” Pode contratar alguém que só faz implementações do Asana. Talvez entre e saia, ou talvez trabalhe entre departamentos, mas pode escolher alguém com conhecimentos muito profundos numa determinada área.

Mas depois seguiu noutra direção e isso fez mais sentido tendo em conta as histórias que tenho ouvido: nem todos os responsáveis pela contratação ou organizações que procuram um gestor de projetos freelance dizem: “Preciso de um gestor de projetos para fazer estas três a cinco coisas.”

Em alguns casos, dizem: “Preciso de alguém em quem possa confiar para tratar de algumas coisas.” Nesse momento, torna-se mais importante encontrar alguém que compreenda a minha empresa e os meus objetivos e que me faça as perguntas certas para garantir que tudo corre bem, o que é o oposto do que eu pensava inicialmente.

Não me interprete mal, tenho a certeza de que ambas as situações acontecem. Posso precisar de alguém que conheça este sistema financeiro ou este sistema de viagens, como o Sabre, e que faça esse trabalho. Mas também existe o outro lado: preciso de alguém que entre e fale a minha língua, sem me atirar com o dicionário da gestão de projetos, mas que consiga realmente comunicar comigo.

Queria voltar a este assunto porque há um tom diferente quando descreve as suas reuniões com potenciais clientes. Não parecem entrevistas de emprego. Muitas pessoas encaram as entrevistas como uma preparação para as perguntas que lhes vão fazer, como “Fale-me de uma ocasião em que aprendeu alguma coisa sobre marketing B2B” ou “Qual é o seu ponto fraco?”

Já as suas conversas parecem decorrer em pé de igualdade. Está a estabelecer uma parceria. Isso cria um tom diferente. E estou a pensar nas carreiras independentes em comparação com a tentativa de conseguir um emprego a tempo inteiro. Acha que os freelancers são contratados mais rapidamente do que os seus equivalentes que procuram empregos tradicionais das nove às cinco?

Ashanti Johnson: Sim. E isto é controverso. Lembro-me de que, quando alguém me fez esta pergunta pela primeira vez, a minha resposta foi sim e continua a ser sim. O mercado freelance não é propriamente novo para os gestores de projetos contratados, mas está a crescer porque temos o conceito de carreiras em portefólio.

Pode ser gestor de projetos numa empresa maior durante o dia, trabalhar como freelancer e prestar consultoria paralelamente, vender produtos digitais e desenvolver toda uma atividade em torno da sua carreira de gestão de projetos, numa determinada especialidade ou nicho.

Penso que este conceito de carreiras em portefólio tem crescido porque as pessoas querem realmente construir a sua marca fora de uma empresa. A economia também desempenha um papel importante, porque, com o estado atual da contratação, uma pessoa pode passar, em média, seis meses no mercado de trabalho a procurar emprego, e isso é uma estimativa baixa.

Há pessoas que passam mais de um ano ou até um ano e meio no mercado de trabalho, e a culpa não é delas. O mercado está simplesmente demasiado saturado e, quando as empresas voltam a contratar, tentam fazê-lo de forma estratégica, sobretudo devido ao atual nível de despesa.

É por isso que se observa o crescimento do trabalho freelance e contratual entre 2024, 2025 e 2026. Cerca de 37% das pessoas nos Estados Unidos trabalham pelo menos parcialmente como freelancers. Esperamos que o número de freelancers e consultores continue a crescer em 2027, passando de 37% para 50%. Isto significa que muitas pessoas, em regime parcial ou a tempo inteiro, querem construir algo próprio ou trabalhar por conta própria.

Na minha experiência, posso procurar um cliente e concluir o processo em menos de um mês. Não vemos necessariamente o mesmo no mercado de trabalho, onde as pessoas procuram emprego durante seis meses ou mais, em média. Existem muitas ferramentas diferentes: sites de emprego, plataformas freelance, contacto direto e redes de contactos.

As pessoas estão mais recetivas do que nunca à contratação de profissionais por contrato, porque há muitas mudanças na economia. As empresas podem estar a tentar reduzir despesas, mas continuam a precisar que o trabalho seja feito.

Além disso, muitas empresas, sobretudo empresas emergentes ou mais pequenas, podem precisar de concluir um projeto específico sem precisarem de talento a tempo inteiro. É por isso que o processo pode ser mais rápido: precisam de ajuda numa área específica e precisam que o trabalho seja feito o mais rapidamente possível.

Galen Low: Gosto do ponto que levantou: por vezes penso no trabalho contratado, freelance ou fracionado como algo com início e fim. Um contrato tem uma data de término. Pode ser renovado ou não, mas, em alguns casos, transforma-se numa relação de longo prazo.

Faz sentido, porque atualmente tudo está a sofrer alterações. Muitas empresas não sabem do que vão precisar daqui a 18 ou 24 meses. Assim, contratar alguém a tempo inteiro torna-se uma decisão muito maior: é preciso que essa pessoa fale com os responsáveis dos vários departamentos, com a direção executiva, participe em entrevistas de painel e realize uma tarefa. Queremos tomar uma boa decisão.

É mais parecido com decidir casar, enquanto a conversa com um freelancer se assemelha a encontrar um canalizador. “Meu Deus, rebentou um cano. Temos de o reparar. Será a pessoa certa? Não vou escolher qualquer pessoa, mas quero falar com algumas pessoas e encontrar a solução adequada.” Idealmente, é alguém que compreende o problema e resolve também algumas outras questões.

Se tudo correr bem, talvez continue a trabalhar connosco. A decisão é diferente e, por isso, a rapidez também é diferente. Não significa que uma opção seja melhor do que a outra, mas existe uma maior urgência e pode tratar-se de uma decisão rápida. Isso não significa que a colaboração vá ser curta. Pode ser o início de uma excelente relação.

Ashanti Johnson: Gosto do que disse sobre uma decisão rápida não significar que a pessoa entre e saia imediatamente. Pode trabalhar num projeto durante duas semanas ou um mês. Já aconteceu muitas vezes eu falar com alguém numa reunião de descoberta e termos o contrato pronto nesse mesmo dia.

Basta enviar um e-mail e o contrato. Por vezes, existe um período de espera de algumas semanas. O mais importante é falar sempre com o decisor durante estas conversas com potenciais clientes. O decisor, seja o proprietário, o presidente ou o diretor do departamento que precisa de ajuda freelance, consegue tomar uma decisão nesse mesmo dia.

Pode ser uma decisão rápida, mas acabar por trabalhar com essa pessoa indefinidamente. Gosto da analogia do casamento e do canalizador porque, nas empresas, ouvimos muitas vezes que, sendo um generalista, podem dizer ao gestor de projetos: “Precisamos que trabalhe aqui e faça isto e aquilo.”

Mesmo que não esteja na descrição da função, tem de o fazer. Os funcionários dizem frequentemente: “Isso não faz parte da descrição da minha função”, mas continuam a trabalhar nessas tarefas. No casamento, há muitas coisas que não faria se não tivesse de as fazer. Talvez não queira levar o lixo ou pintar a parede naquele dia, mas tudo faz parte do esforço da equipa.

Como freelancer ou consultor, não diria ao canalizador para ir pintar o telhado. Existe uma tarefa específica que ele vai realizar.

Galen Low: Adoro isso. E isso leva-nos de volta à questão central da nossa conversa: um gestor de projetos freelance precisa de ter experiência num determinado setor para ser eficaz? Queria analisar esta questão do ponto de vista do responsável pela contratação.

Por vezes, as pessoas nem sabem o que querem. Alguém lhes diz: “Conheço um excelente gestor de projetos que consegue fazer as coisas por si.” Marcam a chamada e dizem: “Não sei bem o que faz um gestor de projetos, mas este é o meu problema.” E a resposta é: “Está bem, posso resolvê-lo.”

É lógico que alguém do lado da contratação comece a procurar um freelancer especializado no seu setor ou num determinado tipo de projeto. Mas existe alguma vantagem em contratar um gestor de projetos freelance com pouca ou mesmo nenhuma experiência no setor? Se sim, que competências, qualidades ou características deveria o responsável pela contratação avaliar em vez de procurar apenas uma experiência de projeto equivalente?

Ashanti Johnson: Pode depender das preferências. Há determinados setores em que as necessidades são muito específicas. Se sei que preciso de alguém com experiência em gestão de construção, e essa pessoa tiver de viajar ou estar no local, isso faz sentido. Eu não seria uma excelente gestora de projetos num estaleiro de construção.

Do lado do freelancer, não pode candidatar-se indiscriminadamente a todos os trabalhos ou apresentar propostas para tudo, porque haverá situações em que isso não fará sentido tendo em conta as suas competências. Do lado do responsável pela contratação, é mais importante analisar as competências ou os resultados que espera alcançar.

Vejamos o setor da saúde. Suponhamos que uma empresa sabe que precisa de contratar alguém para supervisionar projetos de operações e conformidade. Como a área da saúde tem regras e regulamentações muito específicas, pode ser útil que essa pessoa conheça um pouco as regulamentações relacionadas com a HIPAA ou com a conformidade.

As finanças são um setor fortemente regulamentado de uma forma diferente, mas existem vários setores que se sobrepõem sem seguirem exatamente as mesmas regras. Pode não se tratar das mesmas regulamentações, mas a questão é semelhante: “Se isto não for cumprido, temos um problema grave.”

Se eu fosse uma gestora de projetos mais familiarizada com projetos de estratégia criativa para marcas de vestuário, também saberia que existem regulamentações nesse setor, por exemplo relativamente a determinados produtos e materiais em certas regiões. No entanto, a sobreposição pode ser menor.

É essencial ser honesto e garantir que o freelancer ou consultor também é honesto. A questão é: o que é que essa pessoa diz que o leva a acreditar que, mesmo sem experiência no setor, seria adequada para resolver o problema?

Se se concentrar demasiado em “preciso de alguém que tenha trabalhado na área da saúde”, pode contratar um gestor de projetos que tenha trabalhado nesse setor, mas nunca tenha liderado projetos operacionais e de conformidade. O facto de alguém ter trabalhado num determinado setor não significa que tenha as competências necessárias para liderar este projeto.

Galen Low: Este segmento é-lhe apresentado pela Fingerprint. À primeira vista, todos os visitantes da sua plataforma parecem iguais. Pode confiar neles ou representam uma ameaça? A Fingerprint reconhece bots, agentes de IA, VPNs, adulterações e mais de 100 sinais únicos para fornecer uma avaliação de risco duradoura e deteção de ameaças em tempo real. Mesmo quando a atividade humana e a atividade de agentes se misturam, pode identificar tráfego suspeito mais rapidamente e criar sites e aplicações mais seguros.

Mais de 6000 empresas utilizam a Fingerprint todos os dias. Junte-se agora em fingerprint.com. E agora, voltamos ao programa. Pergunto-me se, por gerir a sua própria empresa, também contrata por vezes. Colocando-se no lugar do responsável pela contratação, que pergunta poderia fazer para perceber se essa pessoa compreende realmente a regulamentação ou a conformidade, ou para avaliar se tem o nível adequado de diligência e prudência para um projeto na área da saúde?

Ashanti Johnson: É uma excelente pergunta. Voltando ao que disse anteriormente sobre não tratar estas conversas como entrevistas, considero essa uma estratégia muito importante, tanto do ponto de vista empresarial como da perspetiva do freelancer ou consultor. Não permito que me entrevistem.

Se me perguntarem quais são os meus pontos fortes e fracos, ficaria muito confusa. Não terminaria imediatamente a chamada, porque seria indelicado, mas pensaria: “Não foi para isto que vim.” Normalmente, pesquisei previamente o cliente, exceto quando se trata de uma recomendação.

Nesse caso, tenho de ser mais rápida a pensar e a interpretar o que me estão a dizer. Mas tenho algum conhecimento do contexto, por isso vim falar sobre resultados e estratégia. Não quero falar sobre os meus pontos fortes e fracos.

Por exemplo, se estivesse a contratar um chefe de gabinete, uma função com muitas competências relacionadas com a gestão de projetos, procuraria saber como é que a pessoa se adapta a mudanças. Essa é uma pergunta importante para mim porque, numa empresa emergente em crescimento, tenho processos enquanto gestora de projetos.

Tenho processos, mas não consigo explicar como serão daqui a um mês, porque provavelmente serão diferentes. Por isso, quero saber se a pessoa se sente confortável com essa situação. Algumas pessoas dizem que sim, mas depois não estão realmente confortáveis.

Assim, procuro perceber como processaram situações semelhantes e como lideraram mudanças. Também observo o tom geral da resposta. Um chefe de gabinete deve tornar o meu trabalho mais fácil e simplificar a gestão da equipa. Quero perceber como reage perante a mudança.

Procuro alguém que não precise de receber instruções detalhadas para tudo. Muitas empresas, mesmo grandes organizações com que trabalhei, são sustentadas por um alfinete e uma folha de Excel, apesar de terem 10 000 funcionários.

Pode ser um pouco caótico e penso que isso é aceitável, mas procuramos alguém que consiga entrar e dizer: “Isto não está certo.” Foi isso que procurei. A pessoa que escolhi para chefe de gabinete fez-me uma pergunta que me impressionou: “Se daqui a três meses falasse de mim com alguém, o que teria de ser verdade para considerar que me contratar foi uma excelente decisão?”

Nunca me tinham feito essa pergunta. Foi uma pergunta excelente. Gostei do tom geral da conversa e da forma como respondeu a questões sobre estratégia e execução.

Não tinha experiência específica em empresas emergentes, SaaS ou plataformas profissionais, mas explicou a estratégia por detrás do trabalho que tinha realizado para outros clientes e como tinha resolvido problemas. No exemplo da conformidade na área da saúde, perguntaria: “Já alguma vez se deparou com uma regulamentação de conformidade que não tivesse sido cumprida? Como resolveu a situação?”

Não é necessário perguntar quais são os pontos fortes ou fracos. O mais importante é perceber o que a pessoa realmente sabe resolver tendo em conta aquilo que precisa de ser feito.

Galen Low: É interessante, porque, ao descrevê-lo, percebo que a natureza da conversa é diferente da de uma entrevista tradicional. Enquanto responsável pela contratação, pode ser mais direto: “Preciso que isto seja feito. Pode ajudar?” E avalia as capacidades da pessoa nesse contexto, sem recorrer às perguntas tradicionais sobre o animal espiritual ou outras semelhantes.

Gostaria de inverter a questão. Temos falado dos gestores de projetos em geral e de como, por vezes, somos empurrados para um nicho que nos serve até deixar de servir. Conheço muitos freelancers na minha comunidade, e penso que também na sua, que estão a tentar mudar um pouco de direção.

Para os gestores de projetos freelance que passaram anos no mesmo setor e querem expandir-se para novos setores e novos tipos de projetos, que conselhos lhes daria? Como deveriam avaliar honestamente a sua adequação? Não se trata de dizer “sou gestor de projetos, consigo fazer tudo”, como se tivesse uma capa.

A questão é: estas são as coisas que consigo fazer, estas são as coisas que provavelmente não consigo fazer, mas esta ainda é uma expansão relativamente ao meu nicho atual, onde só faço implementações de CRM.

Ashanti Johnson: É uma excelente pergunta. Temos sessões de coaching e horários de atendimento na nossa comunidade. Muitas vezes, especialmente nas sessões de coaching, os orientadores conduzem as pessoas num exercício, sobretudo na primeira sessão. Pode tratar-se de alguém que está a começar no trabalho freelance ou na consultoria, ou de um consultor com alguma experiência que procura mais orientação para encontrar clientes e mudar de direção.

O exercício consiste essencialmente em identificar a sua declaração de posicionamento. É quase como o seu discurso de apresentação. Não precisa de o escrever ou de o colocar num site, mas, se alguém lhe perguntar o que faz, precisa de conseguir explicá-lo de forma compreensível. É como explicar algo a uma criança de cinco anos.

Diga, em uma ou duas frases, o que faz. Pense nisso quando estiver à procura de uma nova oportunidade, de uma recomendação futura ou a falar com um potencial cliente.

Muitas pessoas, sobretudo quando vêm de empresas, ficam demasiado presas a classificações e cargos. No trabalho freelance e na consultoria, não pode basear-se demasiado no ego. As pessoas que trabalham por conta própria, empreendedoras e consultoras, podem ter muitas competências, mas pouca visibilidade.

Não mantemos necessariamente todos esses títulos. Eu vinha de uma empresa com cargos seniores e de vice-presidente, mas não me apresento como vice-presidente sénior da minha própria empresa. Apresento-me como consultora e proprietária da empresa.

Em vez de explicar o título e participar numa entrevista, devemos falar dos resultados que proporcionamos atualmente. Por exemplo, numa sessão de coaching, poderia dizer: “Sou gestora de projetos criativos e lidero a estratégia de projetos de marketing para pequenas marcas de vestuário detidas por mulheres.”

É muito fácil para um potencial cliente compreender isso. Pode pensar: “Preciso realmente de ajuda com a estratégia” ou “Conheço uma mulher que tem uma marca de vestuário.”

Muitas pessoas não sabem que os freelancers e consultores têm, normalmente, mais certificações, formação académica e graus do que os seus equivalentes a tempo inteiro. Faz sentido, porque lideram resultados e estratégia. Mesmo no nível inicial, o trabalho é muito orientado para resultados e estratégia.

Pode não precisar de 15 anos de experiência a gerir projetos ou ferramentas de gestão de projetos. Precisa de saber liderar um resultado. A formação adicional dos freelancers e consultores existe porque tudo está sempre a mudar, incluindo a IA.

Quando uma empresa contrata talento, contrata-o para uma coisa específica. Não está a contratar um generalista nem tem tempo para o formar sobre como liderar algo. A formação não tem necessariamente de ser uma certificação sofisticada ou um PMP; deve permitir-lhe demonstrar essas competências.

É aceitável desenvolver novas competências e aprender através da chamada “Universidade do YouTube”. Temos também muitos cursos no nosso site sobre fundamentos da gestão de projetos. Existem muitas plataformas e recursos, incluindo os vossos, que ajudam as pessoas a adquirir novas competências.

Quando comecei a trabalhar por conta própria, conhecia ferramentas como Jira, Monday e Asana, mas não as tinha utilizado no trabalho diário. Dediquei algumas semanas do meu tempo livre a aprendê-las. Muitas dessas ferramentas disponibilizam cursos gratuitos nos seus sites.

Não precisa de voltar à universidade durante dois, três ou quatro anos. Pode aprender uma ferramenta ou um aspeto específico que o ajude a tornar-se melhor. Eu precisava de saber falar sobre estes temas se quisesse trabalhar mais no lado técnico das implementações e compreender como as ferramentas funcionam.

Não precisava de saber tudo, apenas um pouco mais do que tinha aprendido na minha carreira empresarial. É importante continuar sempre a desenvolver competências.

Galen Low: Gosto muito de tudo isso. Em primeiro lugar, o discurso de apresentação. Não é necessariamente algo que escreva, mas precisa de o ter disponível imediatamente. Também gosto da ideia de o adaptar ao cliente.

A sua posição pode incluir critérios para escolher um cliente, como apoiar empresas detidas por mulheres. Isso pode abrir oportunidades em diferentes setores. Não significa que esse seja o único tipo de cliente que terá, mas posiciona-o no mercado e comunica os seus valores.

Gosto da ideia de compreender os resultados que produz em vez de repetir a descrição da função do seu último emprego. Essa é uma parte realmente valiosa. E, naturalmente, desenvolver competências será importante se passar de um setor para outro.

Não precisa de se tornar especialista nem de frequentar uma universidade do YouTube durante 80 horas por semana. Precisa de saber o suficiente para compreender como alcançar um resultado e explicar como o alcançaria.

Já teve alguém na sua comunidade que tenha dado um salto muito grande, por exemplo, passando da organização de eventos presenciais para a infraestrutura de aprendizagem automática? Como pode uma pessoa avaliar honestamente em que áreas seria forte, quais seriam as suas lacunas e quando é que a mudança seria demasiado ambiciosa?

Ashanti Johnson: Sim, isso acontece muitas vezes na minha comunidade, tanto com pessoas em início de carreira como com profissionais seniores. As pessoas em início de carreira estão a tentar descobrir quais são as suas competências. As pessoas seniores podem ter trabalhado durante muito tempo numa determinada área e pensar: “Estou cansada. Se vou trabalhar por conta própria, preciso de aprender algo novo.”

O exemplo que deu é perfeito, porque muitas pessoas querem mudar para uma área técnica, sobretudo no domínio das implementações. Não percebi a popularidade das implementações até começar a trabalhar nessa área. Talvez isso se deva às novas tecnologias e à IA, pois as empresas precisam de sistemas que funcionem.

Precisam de sistemas integrados em produtos, serviços, programas e iniciativas para clientes. Tudo isso mantém as operações em funcionamento. É muito importante ter alguém que consiga trabalhar bem nessa área com uma base de conhecimentos técnicos. Não é necessário saber programar, mas é fundamental compreender as implementações de um bom caso de negócio.

Muitas pessoas querem entrar numa área ligeiramente técnica sem serem engenheiras de software. Existem muitas tendências na IA, sobretudo relacionadas com automatização e engenharia de IA. Não precisa de trabalhar como engenheiro, mas deve compreender o impacto disso no seu trabalho como gestor de projetos.

Se estiver a analisar um caso de negócio para um cliente, como freelancer ou consultor, deve ser capaz de dizer: “Eu faria este projeto de forma um pouco diferente.”

O primeiro passo é conhecer as suas competências. Se pretende dar um salto, seja honesto relativamente à sua situação atual. Eu tive de reconhecer que tinha excelentes competências numa área, mas precisava de aprender mais sobre tecnologia, casos de negócio e a forma de adaptar esses conhecimentos a diferentes setores.

Comece pelo ponto em que está hoje. Amanhã poderá estar noutro ponto. Se trabalha em operações e quer passar para a área criativa, pergunte-se o que é necessário e quais são as lacunas que precisa de colmatar.

Pode tratar-se de aprender algumas competências novas ou simplesmente de lidar com a síndrome do impostor. Há pessoas que não conhecem nada do setor e precisam de adquirir conhecimentos. Outras têm experiência em projetos pessoais, mas não se sentem confiantes.

Comece pelo dia de hoje. Muitas pessoas pensam que precisam de obter todas as certificações possíveis antes de começar como freelancer ou consultor. Sou titular de um PMP, mas as certificações e os graus académicos só são úteis se conseguir explicar as suas competências e aquilo que faz.

Se está a tentar passar de uma área para outra, avalie de que forma essas qualificações o podem ajudar. Isto aplica-se também ao trabalho a tempo inteiro, mas especialmente à consultoria, onde tudo muda rapidamente.

Tenho um questionário no Freelance PM Club para ajudar a encontrar um nicho. Pode ser um excelente ponto de partida para compreender com mais honestidade aquilo que realmente faz, a experiência que tem e aquilo que gostaria de fazer, começando a aprender mais sobre como quer trabalhar como freelancer ou consultor.

Galen Low: As ferramentas do seu site parecem excelentes. São uma boa forma de avaliar honestamente o ponto em que se encontra e criar um plano para chegar onde quer estar.

No trabalho freelance, pode trabalhar projeto a projeto. Cada projeto é um degrau em direção ao seu objetivo. Não precisa de trabalhar num único lugar durante décadas para receber uma caneta dourada.

São trabalhos que o encaminham na direção certa, permitindo-lhe dizer: “Sou bom nisto. Tenho experiência nesta área. É este o meu nível atual. Tenho algumas coisas para aprender, mas continuo a ser capaz de alcançar esse resultado.”

Gostaria de terminar falando sobre o futuro. Temos falado sobre encontrar uma boa combinação. A indústria da gestão de projetos freelance está a evoluir rapidamente para acompanhar uma economia e uma cultura de trabalho que também evoluem rapidamente.

Nem todas as pessoas estão ainda alinhadas: tanto quem procura contratar um gestor de projetos freelance como os próprios gestores de projetos freelance. O que precisam de fazer empregadores e freelancers para se educarem mutuamente e moldarem juntos o futuro da gestão de projetos freelance?

Como podemos alcançar uma maior convergência de perspetivas?

Ashanti Johnson: Para o futuro do trabalho em geral, e especialmente para a consultoria freelance, é importante respeitar o valor do talento e a forma como esse talento entra na empresa.

Se sou uma empreendedora ou uma grande organização e contrato talento por contrato, a ideia é levar a empresa para o nível seguinte. Muitas vezes, os consultores contratados, fracionados e freelancers não recebem seguro de saúde ou benefícios porque trabalham por conta própria. Isso é normal: eu pago o meu próprio seguro privado.

É importante compreender que, quando entro numa empresa, também tenho outros clientes. Do lado do freelancer, é essencial ser honesto relativamente a isso. Do lado da empresa, é preciso perceber que não está a contratar talento simplesmente para ter um funcionário a tempo inteiro sem benefícios.

Penso que estou a contratar um parceiro estratégico e é assim que deve encarar a situação. Se espera que essa pessoa se molde à cultura da empresa, siga o estado atual das coisas e não lidere a estratégia, talvez devesse contratá-la a tempo inteiro.

Do lado da contratação, é essencial contratar talento que veja como um parceiro estratégico, e não como um funcionário a tempo inteiro sem benefícios. Muitas pessoas têm excelentes competências e só querem ter a oportunidade de as demonstrar.

Do lado dos freelancers e consultores, devem saber explicar os resultados, a estratégia e a entrega que lideraram anteriormente. Mesmo que estejam no início da carreira e não tenham muita experiência específica em gestão de projetos, podem ter vindo do atendimento ao cliente, do ensino ou de outra área. Todas essas experiências incluem competências de gestão de projetos.

Com a mudança do futuro do trabalho, uma tendência comum nos relatórios do setor é a procura de competências e resultados. As empresas estão a contratar para isso de uma forma nunca antes vista, devido às iniciativas tecnológicas, à IA e a tudo o que precisa de ser realizado.

Muitas pessoas, na pressa de conseguir uma oportunidade, dizem: “Faço tudo.” Não é possível fazer tudo bem. Eu sei que não consigo fazer tudo bem. Algumas pessoas são generalistas, mas, profissionalmente, é importante escolher algo pelo qual tenha paixão e que saiba fazer.

Do lado do freelancer, também deve considerar como essa escolha influencia os seus rendimentos. Pode gostar de trabalhar com organizações sem fins lucrativos, mas esse nicho pode não ser o mais rentável para si. Talvez seja algo que faça mais como passatempo.

Por isso, os freelancers devem concentrar-se nos resultados. Do lado da contratação, as empresas devem encarar essas pessoas como parceiros estratégicos que acrescentam valor. Muitas vezes, os clientes voltam a contratar-me. Pode haver intervalos na nossa colaboração, mas sabem que regressarei e concluirei o trabalho.

Galen Low: Gosto disso. Do lado da contratação, respeite o valor que os seus freelancers acrescentam. Eles não são funcionários a tempo inteiro; trate-os como parceiros estratégicos. Do lado do freelancer, não transfira para a empresa que o está a contratar a responsabilidade de lhe dizer como vai criar valor.

Deve saber isso e colocá-lo claramente na mesa. Sejam mais transparentes uns com os outros. Gosto dessa ideia de igualdade. É excelente. Ashanti, muito obrigado pelo tempo que passou comigo hoje. Foi muito divertido. Está em todo o lado: no LinkedIn e penso que também no TikTok.

Tem a sua comunidade. Onde é que as pessoas podem saber mais sobre si?

Ashanti Johnson: Como disse, estou um pouco por todo o lado. No TikTok, tanto em The Freelance PM como no The Freelance PM Club, se quiser acompanhar os anúncios e a página da empresa. Também estamos no Instagram e no YouTube, com páginas da empresa em cada plataforma.

Pode visitar-nos em todas as plataformas através do The Freelance PM Club. Também me pode encontrar no LinkedIn como Ashanti Johnson, PMP, PMI-ACP.

Galen Low: Ashanti, obrigado novamente.

Ashanti Johnson: Obrigada.

Galen Low: Muito bem, é tudo por este episódio do podcast do Gestor de Projetos Digital. Se gostou desta conversa, subscreva o programa onde quer que esteja a ouvir.

E, se quiser ainda mais conhecimentos práticos, estudos de caso e guiões, crie uma conta gratuita connosco em thedigitalprojectmanager.com. Até à próxima. Obrigado por nos ouvir.