Competências Invisíveis de um Gestor de Projetos (E Como Aperfeiçoá-las)
Galen Low junta-se a Jen Dary—uma orientadora de liderança, oradora e fundadora da Plucky—para falar sobre essas competências cruciais, mas de outra ordem e invisíveis, que distinguem os grandes gestores de projetos dos restantes.
Destaques da entrevista
- Há vários anos, Jen era diretora de desenvolvimento dos colaboradores numa agência em Nova Iorque. [2:13]
- Tornar-se mãe levou Jen a perguntar: “o que devo fazer a seguir?” [2:26]
- Passou para a consultoria e, eventualmente, para a orientação. Metade do seu tempo é dedicado a orientar líderes em ascensão. [3:31]
- Tornar-se gestor é um momento de identidade—agora pode despedir, promover, etc. [4:46]
- A forma como os gestores de projetos se adequam ao trabalho de Jen
- #1: Tem pessoas que precisam de competências interpessoais para conseguirem fazer o seu trabalho. [5:45]
- #2: Estão a lidar com stresse, pressão e tensão, e muitas vezes não existe um espaço seguro para desabafar. [6:01]
- Jen recomenda desabafar com pessoas ao mesmo nível ou acima, não com a sua equipa, porque isso irá deixá-los stressados.
- #3: Há muitas perguntas nas quais os gestores de projetos ficam presos… o que faço depois de ser gestor de projetos? [6:45]
- Jen é a pessoa ideal para ter essa conversa.
Um gestor de projetos, no seu melhor, é invisível. Se não é invisível, então provavelmente há alguma coisa a acontecer.
Jen Dary
- Um gestor de projetos forte, equilibrado e confiante, tanto em relação àquilo que é como àquilo que não é, conseguirá ultrapassar esses obstáculos. [8:05]
- Não só gere a sua própria realização, motivação e stresse, como também transmite isso à equipa.
- A competência número um para contratar qualquer pessoa é a autoconsciência. Alguém que conheça os seus limites e saiba pedir ajuda quando necessário. [10:44]
- É um atalho enorme para encontrar um colaborador forte. Alguém que consiga expressar-se é um enorme presente para a equipa.
- Também precisa de alguém capaz de lidar com conflitos. [11:25]
- A capacidade não só de lidar com conflitos, mas também de os acolher. Se souber quem é e tiver autoconsciência disso, além de perguntar “oh não, o que se passa?”—o mundo inteiro irá adorá-lo e provavelmente nunca o deixará em paz.
- Se é um bom gestor de projetos, é possível que tenha experiência a lidar com conflitos.
- É possível ser honesto e mostrar-se tal como é numa carta de apresentação, de forma a destacar a sua autoconsciência. Durante o processo de entrevista, os responsáveis pela contratação procuram sinais de autoconsciência em perguntas como “fale-me de uma ocasião em que…” Estão a ouvir para perceber se se apresenta como o vilão ou como o anjo perfeito da história. [13:24]
- Se usar uma máscara durante uma entrevista e for contratado, terá de continuar a usá-la. Por outro lado, se entrar na entrevista tal como é, poderá trabalhar sendo você mesmo e sentir-se mais capacitado. [15:29]
- As empresas e agências mais pequenas têm sentimentos de lealdade, família e traição que podem surgir se sair. [17:36]
- Se for a pessoa capaz de incentivar os outros a sair para crescerem na carreira, ficará surpreendido com a quantidade de pessoas dispostas a regressar à sua empresa. Não queime pontes! [18:08]
- O conflito não significa necessariamente ganhar uma discussão. Pode estar relacionado com necessidades e prioridades incompatíveis. Trata-se de descobrir o melhor caminho a seguir, que funcione para as pessoas. [19:35]
- “Podemos falar?” é uma frase que deixa todos nervosos. Seja o tipo de pessoa capaz de receber bem essa pergunta e de responder “Claro que podemos falar, o que se passa?” [21:11]
- E depois, é muito importante ouvir. Muitas vezes, aquilo que a pessoa vai dizer é muito menos grave do que aquilo que estamos à espera.
- Jen leciona uma aula chamada “Então, agora é gestor”. Destina-se a pessoas que estão nos primeiros anos de gestão. [22:43]
- A gestão é uma prática criativa. Pode mudar a sua matéria-prima, passando daquilo que costumava criar para seres humanos. [23:14]
- Se é PM, também está responsável por algum comité. É provável que tenha sido promovido a responsável por alguma coisa enquanto voluntário na sua comunidade, porque estas competências não se desligam depois do trabalho. Está cansado e não é o único. [27:34]
- Se aquilo que tem à sua frente não corresponde aos critérios do seu tipo de personalidade, mas o realiza — então avance! [29:16]
- Tanto a nível social como profissional, dizem-nos que deveríamos fazer determinadas coisas. Vale a pena questionar-se: “esta é a minha ideia de realização, ou é aquilo que outras pessoas estão a pensar por mim?” [29:25]
Uma perturbação, por mais disparatada que pareça, é a forma de avançar gradualmente no ajuste de identidade que espera fazer.
Jen Dary
- Algumas formas de praticar e melhorar a gestão de conflitos:
- N.º 1: Devolver a comida num restaurante. Se não pedir aquilo que queria, ficará a comer a refeição, a sentir-se passivo-agressivo e irritado quando sair. Já se disser alguma coisa e receber aquilo que pediu, é provável que saia da refeição a sentir-se muito melhor. [31:46]
- N.º 2: Pratique dizer “não”. Pode usar algum tipo de momento de revelação para explicar o “não”, de modo a avançar com o ajuste de identidade que está a tentar fazer. [33:18]
- É um excelente ROI para qualquer pessoa da sua equipa ter acesso a um recurso sobre emoções — por exemplo, um curso, um orientador, etc. [37:01]
Se quer que as pessoas vendam mais, permita que se tornem especialistas em emoções e depois observe todos os contratos que entram pela porta.
Jen Dary
Conheça a nossa convidada
Uma pessoa vocacionada para lidar com outras pessoas desde sempre, Jen Dary fundou a Plucky em 2013, em resposta a uma profunda reflexão pessoal. Passou a última década a ajudar as empresas a trabalhar melhor, percebendo que são as relações que temos com os nossos colegas que determinam a retenção e o sucesso organizacional.
Se precisa de contratar alguém, a competência número um a procurar é a autoconsciência.
Jen Dary
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- Em 2023, a Jen está a orientar várias formações «Agora é gestor», incluindo uma turma em março. Os workshops SNYAM destinam-se a preparar, capacitar e apoiar novos gestores para liderarem com empatia, vulnerabilidade e confiança. Através de aprendizagem experiencial, os participantes aprendem a orientar-se mutuamente, partilhar experiências, recuperar a sua própria sabedoria interior e tirar partido daquilo que já sabem. Saem com um conjunto de ferramentas para pôr imediatamente em prática os seus novos conhecimentos. Bilhetes e informações em https://www.beplucky.com/pluckyevent_categories/manager-training/
- A Jen criou ferramentas e recursos especializados para a liderança, incluindo conjuntos de cartões para gestores e mentores, agendas semanais para gestores, cursos eletrónicos e muito mais, todos adquiridos e implementados por empresas de todo o mundo. Encontre-os aqui: https://shop.beplucky.com/
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