Como Tornar-se um Melhor Gestor de Projetos Através da Mentoria entre Pares

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Michael Mordak: Olá, sou o Michael, do The Digital Project Manager, e sejam bem-vindos ao Destaque de Membro de hoje. Conseguimos reunir a maior e mais extraordinária coleção de gestores de projetos que estão por aí a criar mudanças e a desafiar os paradigmas existentes nos projetos atualmente. O que é interessante nesta comunidade é que está cheia de pessoas que provavelmente queriam fazer algo diferente com as suas vidas.

Embora todos venhamos de conjuntos diversos de experiências, funções e setores, encontrámos uma vocação: organizar o caos que são os projetos. As nossas histórias únicas foram moldadas pelas lições que aprendemos, pelas competências que desenvolvemos e pelas pessoas que conhecemos ao longo do caminho. Se quiser juntar-se, ou simplesmente saber mais sobre a comunidade, visite o nosso site em thedigitalprojectmanager.com/membership.

Hoje estamos a falar com o estimado membro da comunidade e gestor de Gestão de Projetos, Keegan McCready. Keegan foi uma das muitas pessoas afetadas pelos despedimentos em 2023, mas conseguiu encontrar apoio e contar com os conselhos e conhecimentos de uma rede de confiança de colegas no seu grupo de mentoria e nas comunidades em que está envolvido. Vamos ouvir a história de Keegan sobre a comunidade e o impacto que esta teve na sua carreira profissional.

Keegan, fico muito contente por ter podido juntar-se a nós. Obrigado por fazer isto comigo hoje. Vamos entrar diretamente no assunto. Gostaria de saber que tipo de comunidades frequenta. Obviamente, está envolvido na comunidade DPM, por isso não precisamos de abordar essa, mas em que outros tipos de comunidades está envolvido?

Keegan McCready: Sim, excelente pergunta. Antes de mais, obrigado pelo convite. As outras comunidades em que estou envolvido estão todas relacionadas com a gestão de projetos, mas diria que são mais locais e presenciais, ou seja, não virtuais nem baseadas no trabalho remoto. Por isso, pertenço ao núcleo local da minha comunidade do PMI, ou Instituto de Gestão de Projetos, sobretudo presencialmente em vez de virtualmente.

O valor que vejo especificamente no DPM é, penso eu, o facto de ser uma comunidade que privilegia o trabalho remoto e se baseia nele. Em vez de ter apresentações ou relações apenas com pessoas que vivem na área circundante, agora posso desenvolver essas relações, oportunidades e apresentações com pessoas que estão literalmente em todo o mundo.

Assim, a única outra comunidade de que faço parte é através do PMI.

Michael Mordak: Muito bem. Isso é fantástico. E mencionou que frequenta os núcleos locais. Onde está localizado?

Keegan McCready: Estou localizado no oeste do Michigan, mesmo nos arredores de Grand Rapids.

Michael Mordak: Perfeito. É muito interessante ver isso. Portanto, tem as duas vertentes asseguradas: a presencial e também a função remota. E, nestas comunidades, há algum tema sobre o qual goste particularmente de falar? Há tópicos em que se concentre ou coisas que goste de discutir?

Keegan McCready: Para mim, gira sempre em torno dos grandes problemas complexos que enfrento nas minhas funções. E acredito firmemente que, quando se tenta resolver esses problemas, duas cabeças pensam melhor do que uma.

Por isso, seja porque estou a utilizar uma ferramenta nova numa função nova e não estou muito familiarizado com ela, seja porque estou a expandir uma ferramenta ou plataforma e gostaria de obter ideias sobre boas práticas de outras pessoas que já o fizeram, ou porque estou a partilhar e a receber modelos, ferramentas e boas práticas. Gosto muito de obter oportunidades de crescimento, desenvolvimento e formação junto de outros gestores de projetos, bem como de analisar o que fizeram, como aperfeiçoaram o seu conjunto de competências e de que formas o conseguiram.

Acredito que isso me mostrou muitas oportunidades diferentes para frequentar cursos ou obter certificações, além de coisas que, de outra forma, nunca teria conhecido. Por isso, recorro a uma comunidade de pessoas com ideias semelhantes e aproveito a experiência que têm nesses tipos de áreas.

Michael Mordak: Gosto do facto de estar realmente a utilizar essas comunidades para resolver as suas próprias necessidades e atingir os seus próprios objetivos. Basicamente, leva-lhes os seus problemas e transforma todos os membros da comunidade na sua equipa.

Keegan McCready: É também assim que vejo as coisas. Só tenho conhecimentos sobre as funções, os cargos e os setores em que tive experiência.

Muitas vezes acabamos nestas funções e utilizam uma ferramenta que nunca usámos antes. Geriram os seus projetos de uma forma diferente, e solicitar ideias e opiniões a outros gestores de projetos que também trabalharam em vários setores tem sido uma excelente forma de reduzir o tempo entre o momento em que digo “tenho um grande problema que estou a tentar resolver” e o momento em que chego a uma solução V1 para esse problema. Faço isso lançando a rede o mais longe possível e encontrando vários gestores de projetos com competências e experiências diferentes que possam trazer as suas opiniões para a mesa sobre como resolver determinadas questões.

Historicamente, penso que estive limitado à empresa onde trabalho ou aos núcleos locais destas comunidades. Mesmo assim, a amostra é bastante pequena. Por isso, quando se desbloqueia algo como o DPM, por exemplo, obtém-se acesso a centenas de outros gestores de projetos em todo o mundo. Existe ali uma enorme quantidade de conhecimento à qual podemos recorrer.

Michael Mordak: Sim, concordo. E o que quero destacar daí, penso eu, é precisamente o facto de as pessoas estarem espalhadas pelo mundo. Não são apenas pessoas que podem estar no seu setor ou na sua cidade; temos muitos membros na região EMEA e também membros na Nova Zelândia e na América do Sul.

Existem, portanto, muitas perspetivas diferentes de culturas e regiões distintas do mundo que podem contribuir e ajudá-lo a resolver os seus problemas. Mas estou realmente interessado em saber se houve problemas específicos, problemas grandes, que tenha conseguido resolver através de uma comunidade, algo que se destaque.

Keegan McCready: Penso que houve alguns. Numa função anterior, estávamos a expandir a utilização do Asana como plataforma de gestão de projetos. Eu era relativamente novo na ferramenta; tinha-a utilizado anteriormente apenas a um nível muito superficial. Por isso, recorri à comunidade e disse: “Queremos expandir isto a toda a organização. Quais são as dicas, os truques e as boas práticas que utilizaram para o fazer no passado?”

Muitas pessoas contribuíram não só com coisas que devíamos absolutamente priorizar e fazer — como “certifiquem-se de que configuram os portefólios e os projetos desta forma, para que exista conectividade entre todos eles” —, mas também com aprendizagens válidas, dizendo: “Fiz isto no passado. Eis uma armadilha importante que surgiu para mim e para a minha equipa.” Foi um bom caso de utilização: eu sabia que precisava de o fazer na função que desempenhava e foi extremamente valioso procurar pessoas que tinham passado literalmente por aquela implementação.

Penso que um exemplo mais recente é o facto de, na minha função atual, utilizarmos o Salesforce como ferramenta de gestão de projetos. Existem algumas limitações e não estou tão familiarizado com esse conjunto de ferramentas. Por isso, recorri à comunidade de outras pessoas que o utilizaram, tentando obter dicas e truques sobre as diferentes formas como o usaram, para poder aplicar esse conhecimento na minha função atual e ter sucesso.

Michael Mordak: Isso é fantástico. Gosto da forma como consegue utilizar essa experiência.

E penso que a grande conclusão é a capacidade de evitar os erros que outras pessoas cometeram. Pode entrar nestas situações sabendo que não é a primeira pessoa a expandir o Asana, certo? Não é a primeira pessoa a levá-lo a diferentes departamentos da sua organização.

Pode obter conselhos de pessoas que já o fizeram e que, como disse, passaram por esses momentos de descoberta de problemas. Depois, pode simplificar o caminho até uma solução melhor e evitar muitas das dores de cabeça que poderiam surgir se tentasse fazê-lo sozinho.

Tenho outra pergunta sobre o seu envolvimento em comunidades, seja no PMI ou no DPM. Houve mudanças significativas de carreira ou oportunidades que só se tornaram disponíveis porque fazia parte dessas comunidades?

Keegan McCready: Sim. A resposta curta é sim. Penso que me foram disponibilizadas várias oportunidades. Não aproveitei nenhuma dessas oportunidades nem aceitei qualquer cargo por causa delas, mas isso não significa que não existam.

Como mencionei anteriormente, passei por um despedimento no verão de 2023 e o primeiro lugar a que recorri foram as comunidades. Disse: “Olá, o meu cargo de gestor de projetos foi afetado por uma redução da força de trabalho e estou à procura da minha próxima oportunidade. Estas são as competências e a experiência que trago. De forma geral, é isto que procuro. Alguém sabe de alguma coisa?”

A quantidade de pessoas que contribuíram não só com oportunidades concretas — “A minha empresa está a contratar, eis a descrição da função” —, mas também com apoio geral, orientação, mentoria, recomendações de pessoas com quem falar ou sites a consultar enquanto procurava emprego e tentava orientar-me após o despedimento, foi inestimável.

Até hoje, estou extremamente grato a todas as pessoas que me contactaram e proporcionaram essas oportunidades. Embora tenha acabado por aceitar uma posição noutro local que não resultou de nenhuma dessas ligações, o facto de tantas pessoas me terem contactado com ligações e posições relevantes é algo que não se consegue obter simplesmente através de uma procura individual no LinkedIn, no Indeed e em vários outros sites.

Michael Mordak: Sim, isso é enorme. Gosto muito disso. Passar pelo que passou, durante uma redução da força de trabalho, é uma situação terrível para enfrentar sozinho. Gosto realmente da forma como conseguiu apoiar-se nessas comunidades e não teve de se sentir sozinho durante o processo, porque, como disse, tinha o apoio dessas pessoas.

Se quiser mencionar alguns nomes de pessoas que desempenharam um papel importante, ou agradecer a alguém que realmente o ajudou, esteja à vontade para o fazer.

Keegan McCready: Com certeza. Faço parte de um grupo de mentoria através do DPM, por isso quero deixar um enorme agradecimento a todo o grupo, porque foi obviamente o primeiro lugar a que recorri para obter apoio e orientação, e proporcionaram-me muitas oportunidades.

Sarah, Kelly, Rhonda e Melinda, foram uma enorme ajuda e agradeço imenso o apoio que me deram durante esse período.

Michael Mordak: Isso é muito interessante. Gosto muito. E sim, os grupos de mentoria têm de ser uma das minhas coisas favoritas nesta comunidade. Imagino que também estejam disponíveis em muitas outras.

Na verdade, quer fazer uma breve descrição de como funcionam as suas sessões de mentoria e dos tipos de assuntos que abordam?

Keegan McCready: Sim, claro. Para reforçar o que disse, penso que os grupos de mentoria foram um dos fatores decisivos para mim. Juntar-me ao DPM permitiu-me fazer parte de um grupo mais pequeno de gestores de projetos e utilizá-lo literalmente como um grupo de mentoria para situações específicas.

Foi um grande fator de decisão para mim. Para efeitos de comparação, essa não é uma opção nos núcleos locais à minha volta. Tenho a certeza de que poderia criar um grupo manualmente, se quisesse, mas não é uma funcionalidade integrada. O nosso grupo de mentoria é composto por gestores de projetos de muitos setores diferentes, com vários níveis de experiência e experiências distintas que trazem para a mesa.

Reunimo-nos mensalmente. Os temas variam bastante, mas a maioria das nossas reuniões começa com um formato do género “vitória e preocupação”: “Eis o que está a acontecer na minha vida. Estas são as grandes vitórias que estou a alcançar neste momento na minha função. Estas são as grandes preocupações que me tiram o sono e que me estão a deixar um pouco ansioso.”

Depois, fazemos uma ronda para abordar esses pontos e congratulamo-nos pelas vitórias quando é adequado. Dedicamo-nos verdadeiramente às preocupações, perguntando: “O que o está a incomodar na sua função e como podemos ajudar enquanto grupo de gestores de projetos?” É aí que entram a partilha de conhecimentos, as boas práticas e, de forma geral, a parceria e a orientação. Penso que é daí que vem o maior valor que retiro destas conversas.

Michael Mordak: É fantástico. É muito interessante ver isso. Gosto do facto de estar a tirar partido dessa possibilidade através da adesão. Já explicou quanto apoio recebe dessas pessoas, por isso é muito encorajador ver isso.

Convido todos os membros a procurarem grupos de mentoria, porque penso que há muito valor a retirar dessas sessões. Trata-se simplesmente de estabelecer contacto com outras pessoas, primeiro pelo valor direto da criação de uma rede de contactos, mas também, como disse, por todos os benefícios secundários que daí advêm.

A próxima pergunta é um pouco diferente, mas não quero destacar ninguém individualmente. Já mencionou algumas pessoas interessantes, mas qual foi a pessoa mais interessante ou influente que conseguiu conhecer através de uma comunidade?

Keegan McCready: É uma boa pergunta. Não sei se conseguiria reduzi-la a uma única pessoa.

Como mencionei, tenho o meu grupo de mentoria. Os quatro membros, mais eu, são provavelmente as pessoas mais interessantes e influentes com quem falo regularmente. Valorizo a experiência e a liderança de pensamento deles em tudo o que está relacionado com a gestão de projetos, todos os meses.

Mas, fora do meu grupo de mentoria, penso que a pessoa que mais me influenciou ao longo do tempo foi a Patrice, do DPM. Não em primeira mão — não me sentei com ela para trabalhar em nada —, mas o conteúdo dela tem sido extremamente útil para orientar o meu dia a dia enquanto gestor de projetos digitais.

Pessoalmente, tenho refletido sobre decisões relacionadas com o trabalho como freelancer, sobre a melhor forma de o gerir e como entrar nesse mercado, especialmente enquanto lidava com este despedimento. Por isso, sou um grande admirador da Patrice à distância e agradeço sinceramente todo o trabalho e conhecimento que partilha.

Michael Mordak: Muito bem. Sim, ela é uma pessoa incrível para ter na comunidade. Torna-se tão disponível para todos. Tenho a certeza de que, se ainda não lhe enviou uma mensagem direta, ela estaria disponível para o ajudar. Conheço várias pessoas que o fizeram e ela está sempre disponível para ajudar, o que é extraordinário.

Além disso, tem sido uma grande defensora da procura de emprego, pois gere o seu próprio grupo no LinkedIn dedicado a ofertas de emprego para gestores de projetos. Para equilibrar os destaques e os momentos positivos das comunidades — tenho de fazer esse contraponto na entrevista —, qual diria ser a sua parte menos favorita da gestão de projetos?

Keegan McCready: É uma boa pergunta. Posso falar-lhe de todos os aspetos positivos. Não sei se alguma vez me perguntaram qual era a parte de que menos gostava. Para mim, é uma bênção e uma maldição tentar equilibrar todos os pratos ao mesmo tempo. Mas, curiosamente, foi também por isso que escolhi a gestão de projetos, se isso fizer sentido.

Talvez seja simplesmente um masoquista. Mas escolhi a gestão de projetos porque não queria fazer a mesma coisa todos os dias. Comecei a licenciatura em contabilidade e percebi rapidamente que não iria resultar para mim. Não conseguia fazer aquilo para o resto da vida. Entrei na gestão de projetos, mas consigo compreender perfeitamente que, à medida que aumentamos a carga de trabalho e, se fazemos trabalho como freelancer, projetos paralelos e outras atividades semelhantes, pode ser difícil equilibrar tudo e garantir que todos os pratos continuam no ar.

Também é preciso equilibrar os compromissos pessoais fora daquilo que fazemos no computador durante todo o dia. Por isso, penso que a maior frustração é tentar manter todos esses pratos no ar, muitas vezes liderando sem autoridade. Conseguir gerir essas relações e levar os projetos até à conclusão pode, evidentemente, ser um desafio.

Michael Mordak: Penso que esse é um excelente resumo e uma perspetiva muito interessante: é uma bênção e uma maldição. Entrou nesta área porque queria resolver problemas, mas é frustrante porque existem muitos problemas para resolver. É como uma linha de chegada interminável que continua a afastar-se enquanto se trabalha lentamente para a alcançar.

É extraordinário. Gosto muito da sua perspetiva sobre a comunidade e de tudo o que retirou dela. Antes de terminarmos, gostaria de lhe fazer uma última pergunta: que palavras de sabedoria teria para um gestor de projetos que está a navegar neste setor neste momento, sobretudo em relação aos locais onde pode procurar ajuda ou conselhos?

Keegan McCready: Penso em algumas áreas diferentes. Em primeiro lugar, começaria pelo Instituto de Gestão de Projetos, o recurso comprovado e fiável, em projectmanagement.com. Penso que existem muitas oportunidades formais de obter formação e certificações, que são normalizadas no setor. Outra aprendizagem a que cheguei é: não ignore o conceito de comunidades.

Nunca tinha ouvido falar do DPM, sendo totalmente transparente, até começar no meu emprego anterior. É algo relativamente novo para mim, nos últimos dois anos. Antes disso, não tinha acesso a esta enorme população de pessoas que fazem o mesmo trabalho que eu. Por isso, era difícil trocar ideias uns com os outros.

Se tivesse de fazer algumas recomendações, diria que, do ponto de vista académico, deve apoiar-se no Instituto de Gestão de Projetos e em quaisquer outros cursos que possa encontrar através da Scrum Alliance ou do scrum.org. O DPM também tem oportunidades de formação. Mas, em segundo lugar, recomendaria vivamente que se dedicasse ao networking e à construção de relações. Fazer isso através destas comunidades torna tudo muito mais fácil e exige pouco esforço.

É algo que gostaria de ter feito no início da minha carreira: construir uma rede de funções e pessoas com ideias semelhantes, para poder contar com elas quando precisar, ao longo da carreira.

Michael Mordak: É um pouco como um seguro, uma rede de segurança para quando for necessário apoio. Keegan, quero agradecer-lhe novamente o seu tempo. Agradeço muito ter respondido a todas estas perguntas e ter partilhado comigo um pouco da sua experiência com a comunidade. Gostaria de continuar a ver as suas contribuições no canal e saber quanto está a retirar do grupo de mentoria. Quero apenas dar-lhe os parabéns pela nova função e espero que tudo corra bem.

Keegan McCready: Agradeço. Obrigado pelo convite.

Michael Mordak: O prazer foi meu. Falamos em breve.

Obrigado por terem acompanhado o nosso Destaque de Membro com o Keegan. Ele tem muito mais conhecimentos e ideias para partilhar convosco, por isso venham conversar connosco no canal do Slack, juntamente com toda a nossa comunidade de gestores de projetos digitais. Podem saber mais sobre a adesão no nosso site, em thedigitalprojectmanager.com/membership.

Até à próxima, obrigado por nos ouvirem.