Como desbloquear o seu melhor desempenho enquanto gestor de projetos através da comunidade

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Michael Mordak: Olá, daqui fala o Michael, do The Digital Project Manager, e sejam bem-vindos ao Destaque de Membro de hoje!

Talvez não saiba isto, mas conseguimos reunir a mais extraordinária coleção de gestores de projetos que estão por aí a criar mudanças e a desafiar os paradigmas existentes nos nossos projetos atuais. Estas pessoas são tão interessantes e têm uma visão tão progressista que me senti obrigado a partilhar consigo alguns dos seus pensamentos, conhecimentos e experiências.

Hoje estamos à conversa com o especialista em DPM e membro da comunidade de longa data, Matthew Fox. O Matthew está envolvido na comunidade há mais de 10 anos e provavelmente merece algum tipo de prémio pela quantidade de valor que acrescenta às discussões, dia após dia. Por isso, vamos começar e falar com o Matthew sobre a forma como a comunidade influenciou a sua carreira profissional e sobre a razão pela qual deveria definitivamente envolver-se em corridas de aventura.

Então, Matthew Fox, bem-vindo! Fico muito contente por ter conseguido reservar este tempo para falar comigo sobre a comunidade, porque estivemos a conversar nos últimos, não sei, 20 minutos. Tenho pensado no impacto que uma comunidade pode ter nas pessoas, independentemente do setor, e nas diferentes formas de envolver as pessoas. Por isso, estou muito entusiasmado por conversar consigo sobre isto hoje.

Matthew Fox: Igualmente. Acho que faz um trabalho incrível pela comunidade DPM, e sei que existe muita intencionalidade por detrás disso. É um espaço fantástico que, como estávamos a dizer há pouco, já existe há, penso eu, 10 ou 9 anos, ou algo do género — há muito tempo — e tenho entrado e saído da comunidade ao longo desse período.

Michael Mordak: Sim, sem dúvida que é anterior à minha chegada, mas tenho sorte por ter tropeçado nela quando o fiz. É muito interessante entrar nisto e fazer parte de algo em que falamos com pessoas que estão aqui há mais de 10 anos e que, como sabe, acompanharam todas as mudanças pelas quais passámos e a forma como evoluímos até chegar onde estamos. É mesmo muito bom.

Penso, contudo, que uma boa forma de começar seria explicar brevemente quem é, onde está e, talvez, falar de uma coisa em que esteja a trabalhar neste momento.

Matthew Fox: Sim, claro. Gosto sempre de pensar em mim no contexto do desporto de orientação.

Grande parte da gestão de projetos, especialmente no âmbito digital, consiste em perder-se para se encontrar, porque, na maioria das vezes, enquanto gestor de projetos, não se tem a certeza absoluta do que está a acontecer. Isto remonta ao início da minha carreira, quando comecei na Discover Card. Saí diretamente da universidade, não fazia realmente ideia do que estava a fazer e, nessa altura, trabalhava na gestão de projetos de marketing.

Passei para funções de analista de negócio digital, estive durante algum tempo numa agência de publicidade chamada Arc Worldwide e, depois, tive alguns trabalhos invulgares. Acabei por trabalhar como gestor de projetos e analista de negócio noutra agência muito pequena. Desde o final de 2015 que trabalho como freelancer.

Para mim, isto está relacionado com muitos dos princípios da orientação: pegamos num mapa, temos uma área predefinida e existem pontos de controlo e percursos que estamos a tentar encontrar. Penso que grande parte do que fazemos na gestão de projetos consiste em tentar compreender o mapa e o território em que nos encontramos. Depois, tentamos encontrar esses pontos de controlo importantes à medida que avançamos no processo ou na evolução do projeto, o que me traz até ao ponto em que estou hoje. Ajudo com consultoria de processos, operações, vendas e, claro, gestão de contas e de projetos.

Michael Mordak: Muito bem. Adoro essa ideia. E, como alguém que se juntou recentemente a uma equipa de busca e salvamento, sim, a orientação diz-me muito. É algo que praticamos bastante. Também penso em muitas das conversas que ouço na nossa comunidade, nas quais muitas pessoas estão a trocar ideias ou simplesmente a discutir, de forma geral, essa noção de orientação.

Mas penso no que seria entrar num projeto e começar a trabalhar nele. Receber este mapa e ter de perceber onde estão os limites, as fronteiras e, como disse, todos os pontos de controlo que é preciso alcançar pelo caminho. Acho que é uma forma muito interessante de resumir tudo. Adoro.

Mas sim, hoje vamos falar mais sobre a comunidade e sobre a forma como esta influenciou a sua carreira. Gostaria de perceber melhor — obviamente, falamos quase todos os dias na comunidade DPM, o que é ótimo — se poderia partilhar algumas das outras comunidades em que participa, sejam relacionadas com gestão de projetos, orientação ou qualquer outra área.

Matthew Fox: Sou definitivamente uma pessoa orientada para a comunidade, e existe uma relação muito próxima entre o Bureau of Digital e a DPM. Seja qual for o grupo em que estou, falamos constantemente uns dos outros. Estou a tentar lembrar-me de outros grupos profissionais, mas não me ocorre nenhum. Faço parte de alguns grupos sociais.

Um deles é um grupo de homens ligado ao Evolutionary Power Institute, em Boulder, no Colorado. Reúno-me com eles a cada duas semanas. Outro é o Archipelago, aqui em Denver. Aliás, algo que me esqueci de dizer na introdução é que vivo na soalheira cidade de Denver, no Colorado. O Archipelago é um espaço de bem-estar fantástico, onde há meditação sonora e práticas de cura. Penso que uma parte muito importante da comunidade é saber como curar e cuidar de nós próprios dentro de uma comunidade.

Depois, há a orientação e as corridas de aventura, que são outras comunidades das quais faço parte. Por exemplo, este fim de semana vou a Wellington Lake, no Colorado, para dar um workshop sobre orientação e, depois, ajudar a apoiar três corridas que se realizam no domingo: uma corrida de aventura de 6, 8 e 12 horas. E talvez a principal conclusão de tudo isto seja a alegria que sinto ao cruzar comunidades. Seja a nível profissional ou pessoal, trata-se de perceber como aproveitar a força de todas as pessoas que me rodeiam, para que, quando a maré sobe, todos os barcos subam.

Michael Mordak: Isso é muito interessante. Gosto da mistura de aspetos pessoais. Já participou numa corrida de aventura por sua conta ou costuma sobretudo ser voluntário?

Matthew Fox: Reformei-me em 2005, mas sou originalmente da região de Chicago. Desde o início dos anos 2000, participei em muitas corridas diferentes. A mais longa durou 16 horas, do início ao fim. Depois, fui voluntário em várias corridas, incluindo uma cuja duração máxima, penso eu, foi de 10 dias.

Michael Mordak: É uma corrida muito longa.

Matthew Fox: É como se a sua vida inteira durasse duas semanas. Uma vez fui ao Utah, numa produção de Don Mann chamada Primal Quest. No ano seguinte, estivemos no Montana, e também estive na Colúmbia Britânica. A Maria organizou a Primal durante algum tempo, por isso tem sido uma experiência bastante intensa, tudo o que vi por estar do lado dos voluntários e da equipa.

Michael Mordak: Fantástico.

Com essas comunidades, qual é a sua principal razão para participar nelas de forma ativa e regular?

Matthew Fox: Existem várias razões. Penso que uma delas é o facto de estar onde estou hoje por me apoiar nos ombros de gigantes que vieram antes de mim. Há tantas pessoas que, de forma consciente ou sem que eu tivesse conhecimento, me ajudaram a chegar onde estou hoje, desde muito cedo no circuito das corridas.

Eu fazia parte de um grupo de triatlo. Participava nas corridas, mas compreendi realmente o lado dos voluntários e a quantidade de trabalho necessária para organizar uma corrida. Fui voluntário na Maratona de Chicago e em algumas outras corridas importantes. A comunidade é aquilo que torna todas estas coisas da vida possíveis.

Por exemplo, houve uma dissolução disso e vou começar e terminar pela perspetiva religiosa: há muitas coisas valiosas que comunidades desse tipo proporcionam. O outro lado da questão é que, pelo menos aqui na América, muitos de nós nos afastámos disso. Por isso, é importante envolvermo-nos. Sei que, por trabalhar à distância desde o final de 2015, se não participar online em diferentes comunidades, não tenho uma comunidade com a qual possa interagir.

E, para mim, isso está relacionado com uma situação profissional: por muito que a minha criança interior gostasse de pensar que sabe tudo, no final de contas, sou tão bom quanto as pessoas de quem me rodeio. Outro grande benefício das comunidades é que ajudei a criar um grupo de discussão na DPM, onde existem pessoas incríveis que refletem os meus pontos fortes e me ajudam a compreender onde posso ter pontos cegos ou aquilo que posso estar a perder. Penso que isto se aplica a todas as diferentes comunidades de que faço parte.

Michael Mordak: Também sinto que, muitas vezes, mesmo quando se trata de uma comunidade à qual aderiu online, pode acabar por encontrar essas pessoas na sua própria cidade. Talvez estejam de visita, ou talvez descubra que vivem na mesma rua. Muitas destas pessoas com quem estabelece ligação acabam por se encontrar dessa forma.

Caso contrário, se não fizesse parte da comunidade, talvez nunca se tivesse cruzado com elas, porque simplesmente nunca as teria visto na rua, numa loja ou noutro lugar qualquer. Mas acontece que têm imensos interesses em comum e acabam por se encontrar regularmente.

Matthew Fox: Isso faz-me lembrar algo que aconteceu no último fim de semana. Fui orador no Ignite Denver, onde os eventos Ignite consistem em apresentações relâmpago de cinco minutos, com 20 diapositivos que mudam automaticamente a cada 15 segundos atrás do orador. Já tinha falado lá anteriormente e, depois, vi alguns dos organizadores num espaço local e fui falar com eles.

É como sabe, o Ignite é incrível. E isso também aconteceu com outro grupo que me esqueci de mencionar e do qual faço parte de forma pouco formal, chamado Ramit's Brain Trust. Antigamente, estava muito mais envolvido nessa comunidade, mas consegui trabalho e amizades através dela. Uma das razões pelas quais estou sentado em Denver neste momento foi alguém que conheci nessa comunidade. Desenvolvemos uma amizade muito profunda e essa pessoa inspirou-me a mudar-me para o outro lado do país.

Michael Mordak: Uau, isso é muito interessante. Mudou-se para lá para ficar mais perto dessa pessoa?

Matthew Fox: Sim e não. Uma parte da decisão teve que ver com uma mudança de estilo de vida e vários outros motivos, mas foi através da comunidade que encontrei esta rede já criada. Sei — e imagino que aconteça o mesmo com a DPM — que, independentemente do lugar do mundo para onde vá, posso enviar uma mensagem à comunidade a dizer: “Olá, estou de visita à cidade”.

E as pessoas aparecem de todo o lado e dizem: “Gostaríamos muito de nos encontrar” ou “Diga-nos onde vai estar”. Não sei onde mais se pode ter este tipo de experiência, a menos que se tenha tido a sorte de nascer numa família enorme.

Michael Mordak: Sim, compreendo perfeitamente. É quase como garantir que, onde quer que vá, terá sempre algumas pessoas a quem pode ligar e com quem pode passar tempo.

Isso também é uma enorme vantagem, porque, se estiver a explorar um lugar novo, terá alguém que vive na zona e que lhe pode mostrar os melhores locais. E sabe que já têm interesses em comum. Assim, não existe aquele constrangimento de contactar uma pessoa aleatória que pode não ter nada em comum consigo. Já sabe que existe uma base partilhada, o que é ótimo.

Gostaria de saber — já mencionou algumas coisas, mas queria ouvir diretamente de si — se houve mudanças importantes na sua carreira ou oportunidades que tenha encontrado por fazer parte de uma comunidade e que, de outra forma, talvez não tivesse conseguido descobrir sozinho.

Matthew Fox: Sem dúvida. Isso começou a acontecer de forma muito mais orgânica em 2015, quando saí de uma empresa e estava a trabalhar com um orientador de carreira. Ele recomendou que fosse a um espaço de coworking. Lá, conheci alguém para quem continuo a trabalhar atualmente, sete anos depois.

Depois, na comunidade IWT — “I Will Teach You To Be Rich”, a comunidade do Ramit Sethi — fui ao décimo aniversário de um dos seus eventos e acabei por trabalhar bastante de perto com alguém desse grupo. Continuo também em contacto com outra pessoa que conheci lá. Ainda fazemos sessões individuais e essa pessoa é minha mentora.

Há outro grupo, fora da DPM, que me tinha visto a publicar na DPM. Fui convidado a falar numa aula que estavam a organizar e, mais tarde, ajudaram-me a encontrar diferentes posições. Por isso, penso que me afastei do LinkedIn, do Indeed e de todas essas outras plataformas onde as pessoas publicam ofertas de emprego, porque nesses espaços sou anónimo e não tenho rosto. Numa comunidade como a DPM, o Bureau of Digital ou outros espaços semelhantes, ao desenvolver uma reputação e tornar-me um recurso a que as pessoas recorrem com confiança, surgem muitas oportunidades e portas que eu não esperava nem imaginava.

Se me tivesse dito, há 20 ou 30 anos, que esta seria a minha situação profissional atual, eu teria respondido: “Não, porque é que alguém faria isso? Isso não faz sentido. Não é assim que as pessoas arranjam emprego. É preciso escrever um currículo e candidatar-se”. Eu diria que as comunidades reforçam o valor da rede informal do mundo profissional, algo de que penso que muitas pessoas não tiram partido.

Michael Mordak: Sim, isso é muito importante. Tenho feito alguma pesquisa sobre recrutamento, contratação e assuntos semelhantes, e fiquei surpreendido ao encontrar várias fontes com estatísticas semelhantes. Cerca de 80% dos empregos são preenchidos antes sequer de serem publicados, simplesmente através de redes de contactos.

Uma grande parte disso vem das comunidades: as pessoas descobrem uma oportunidade e partilham-na numa comunidade em que participam antes de ela chegar a ser divulgada publicamente. Depois, a vaga é preenchida através dessa ligação, o que representa uma enorme oportunidade. É claro que as comunidades têm muito mais para oferecer do que apenas encontrar emprego ou contratar, mas esta é uma grande vantagem.

Matthew Fox: Acrescentaria que uma das coisas realmente fascinantes, que penso que as pessoas em níveis intermédios ou superiores da sua carreira não percebem, é que não importa apenas com quem fala, mas também quem está a observar o que faz na comunidade. Porque, na maioria das vezes, quando ouve falar daqueles empregos incríveis e pensa “Uau, isso parece fantástico”, pergunta: “Como conseguiu esse emprego?”

E a resposta é: “Bem, desenvolvi uma reputação algures, enquanto fazia algo pelo qual era realmente apaixonado e em que estava envolvido”. Às vezes, isso acontece numa comunidade. Essas pessoas estabelecem ligações nos bastidores e, a partir daí, pode desenvolver negócios com outras pessoas, criar amizades ou encontrar mentores.

Tudo se resume às redes profissionais. Independentemente do que esteja a acontecer no mundo, é quem conhecemos e a forma como nos apoiamos mutuamente que nos ajuda a ultrapassar os momentos difíceis.

Michael Mordak: Sim, é um ponto muito importante. Gostaria de saber se acha que existe alguma diferença entre estas comunidades que mencionou serem comunidades pagas e comunidades gratuitas, como o LinkedIn.

Matthew Fox: Sim, na verdade tenho sentimentos contraditórios sobre isso, porque penso que a barreira à entrada pode ser difícil para algumas pessoas. Há certamente pessoas para quem as questões financeiras são um problema ou que podem precisar de apoio nessa área. Por outro lado, quando se investe tempo ou dinheiro, como mencionou, penso que existe um nível adicional de envolvimento, porque se pode dizer: “Faço parte de determinado partido político e faço donativos para ele”.

Ou: “Faço parte de alguns outros grupos que agora não me ocorrem, como a Hora do Planeta”, onde as pessoas fazem donativos porque existe uma componente interessante em participar. Mas, no caso de grupos especializados como a DPM, ter uma pequena barreira à entrada significa, para mim, que as pessoas estão ali por uma razão. Levam a sério o facto de estarem ali e isso funciona como uma espécie de etapa de pré-qualificação. Se procuro alguém para contratar ou uma comunidade de profissionais e colegas que ponham em prática aquilo que defendem, quero encontrar um espaço onde as pessoas paguem para estar presentes.

Mesmo que seja uma empresa a pagar, continua a existir a sensação de que não se trata de um espaço onde qualquer pessoa pode simplesmente criar um perfil, como no LinkedIn. Penso que é uma forma diferente de enquadrar a questão: aqui, é necessário ter alguma intenção e existe algum tipo de seleção. Assim, sabe que está a encontrar pessoas com determinado nível ou qualidade.

Michael Mordak: Sim. Pelo menos essa é definitivamente a sensação que tenho da minha experiência com a DPM. Acho que as pessoas que entram estão realmente envolvidas e, como disse, têm uma razão para estar ali — pagaram literalmente para fazer parte da comunidade.

Não é simplesmente um ficheiro gratuito que é partilhado. Por isso, gosto muito dessa perspetiva. Sim, era tudo o que tinha para hoje. Acabámos por aprofundar algumas questões mais do que tinha planeado, o que é ótimo.

E não quero ocupar o seu dia inteiro, mas agradeço muito o tempo que dedicou a responder às perguntas e a explicar melhor a sua experiência com a comunidade. Partilhou comigo um livro antes da nossa conversa, que vou definitivamente consultar. Vou partilhá-lo aqui também com toda a gente.

Chamava-se Belong. Disse que leu algumas partes, certo? Quer fazer um breve resumo?

Matthew Fox: Sim. Existe um grupo chamado Daybreaker, criado pela Radha — não me lembro do apelido dela neste momento —, uma pessoa fantástica que criou uma comunidade centrada na saúde, no bem-estar, na dança e na ligação entre pessoas. Para mim, estes são alguns dos pilares da comunidade: essa ligação, encontrar um espaço seguro e sem julgamentos, onde as pessoas possam aparecer tal como são e sentir-se à vontade para fazer perguntas que normalmente não fariam.

Houve momentos na minha carreira em que, se tivesse de falar com o proprietário da empresa ou com um gestor e sentisse que estava a fazer aquilo que classificaria como uma pergunta um pouco estúpida — algo que achava que deveria saber —, talvez não tivesse feito essa pergunta.

E teria perdido a oportunidade. Ao voltar à perspetiva da comunidade, trata-se de ter um espaço seguro onde se possa entrar e dizer: “Não sei o que estou a fazer. Isto é o que penso que está a acontecer. Alguém pode confirmar?” Por isso, sou um grande fã do Daybreaker, da comunidade e do Belong. Se tiver oportunidade de consultar o livro e estiver a tentar criar uma comunidade, pode ser um bom ponto de partida.

Michael Mordak: Sim, sem dúvida. Excelente. Agradeço a sugestão e vou definitivamente consultar o livro. Mas sim, foi muito divertido. Já lhe enviei todo o material promocional, por isso está a caminho. Enviei-o pelo correio há alguns dias, por isso fique atento à entrega. Estou ansioso pela nossa próxima conversa e vamos continuar em contacto no Slack da DPM.

Obrigado por acompanhar o nosso Destaque de Membro com Matthew Fox. Se quiser continuar a conversa ou falar mais com ele individualmente, venha visitar-nos no canal do Slack. Pode saber mais sobre a comunidade no nosso site, thedigitalprojectmanager.com/membership.

Até lá, encontramo-nos no próximo episódio.