O que é o mapeamento mental? Como fazê-lo & que ferramentas utilizar
Já teve um daqueles momentos em que a sua mente está a correr de um lado para o outro por causa de um projeto e não o deixa dormir? O mapeamento mental é uma ferramenta visual que não só o ajudará a parar essa mente acelerada, como também o ajudará a expressar as suas ideias à equipa do projeto e a recolher ideias dos seus membros!
O que é o mapeamento mental?
Em poucas palavras, o mapeamento mental é uma técnica de geração de ideias concebida para documentar, partilhar e organizar todos os seus pensamentos não filtrados e desorganizados, ao mesmo tempo que estabelece relações entre esses diferentes pensamentos. Pode ser utilizado individualmente ou por equipas.
De forma simplificada, é um diagrama que se assemelha a uma árvore:
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Para criar este exemplo, utilizei o modelo de Mapeamento Mental do Miro.
No centro está o tópico central: o conceito, problema ou ideia a discutir. A partir desse conceito central ou tronco, estendem-se ramos e nós que formam subtópicos. De cada ramo partem ramos subsequentes que desenvolvem o ramo anterior para comunicar detalhes cada vez mais específicos numa estrutura hierárquica.
Por exemplo, este poderia ser o aspeto do início de um mapa mental para um problema ou uma ideia:
O seu diagrama pode tornar-se mais complexo à medida que as suas ideias se desenvolvem, como no exemplo abaixo:
Uma breve história do mapeamento mental
Embora exista desde a época de Aristóteles — tendo sido utilizado por Porfírio de Tiro no século III para mapear as categorias de Aristóteles —, foi mais recentemente popularizado na década de 1970 e continua a ser uma excelente ferramenta no conjunto de ferramentas do facilitador para o pensamento visual e criativo.
Aquilo que hoje entendemos como um mapa mental — uma rede radial de nós e ramos — foi popularizado em 1974 por Tony Buzan, um psicólogo popular britânico.
O objetivo do mapeamento mental
No mundo da gestão de projetos digitais, o mapeamento mental é uma excelente ferramenta ou técnica para mapear ideias e relações, particularmente relacionadas com o levantamento de requisitos junto dos clientes em atividades de geração de ideias e na resolução de problemas.
O objetivo é criar uma representação visual da discussão e das relações associadas em torno do tema central (o problema ou a ideia). Os modelos visuais, como os mapas mentais, ajudam verdadeiramente as equipas a colaborar de forma eficaz numa reunião e são muito melhores a captar relações entre ideias do que um simples texto num documento.
Saiba mais sobre o objetivo do mapeamento mental aqui.
Benefícios do mapeamento mental
O mapeamento mental tem inúmeros benefícios psicológicos que acabarão por melhorar a produtividade nos seus projetos. Eis 8 deles:
- Resolução de problemas mais eficaz: O mapeamento mental permite-lhe ver os problemas de todos os ângulos e integrar o pensamento do hemisfério esquerdo e do hemisfério direito do cérebro.
- Aumento da produtividade: Todos podem juntar-se e encontrar soluções rápidas e criativas e, em seguida, utilizar mapas mentais para as dividir em tarefas ou partes geríveis.
- Melhoria da comunicação: Os mapas mentais ajudam-no a organizar as suas ideias, para que possa comunicá-las de forma mais eficaz aos membros da equipa e às partes interessadas.
- Melhor capacidade de memorização e compreensão: Com os seus pensamentos e ideias organizados, pode melhorar a retenção da memória e a compreensão geral de cada informação.
- Aprendizagem e criatividade melhoradas: Estudos demonstraram que o mapeamento mental melhora os resultados da aprendizagem e o pensamento criativo.
- Simplificação de ideias complexas: Os mapas mentais permitem-lhe ver tanto o panorama geral como a forma como os pormenores se relacionam.
- Melhoria das apresentações: Os mapas mentais são um excelente recurso visual para o seu público e ajudam a organizar e estruturar as apresentações de uma forma fácil de acompanhar.
- Melhores competências de pensamento crítico: Estudos demonstraram que os mapas mentais melhoram o pensamento crítico e ajudam os utilizadores a gerar soluções criativas e a avaliar essas soluções para tomarem melhores decisões.
Leia mais sobre os benefícios do mapeamento mental aqui, juntamente com mais estudos e dados de suporte.
Exemplos de mapeamento mental
Vamos analisar três estudos de caso para compreender melhor quando e como utilizar o mapeamento mental.
- Tempestade de ideias: uma excelente forma de desenvolver requisitos vagos em pormenores mais significativos
- Resolução de problemas: uma excelente forma de descobrir qual é a causa principal do problema e definir melhor o seu âmbito
- Pensamento visual: uma excelente forma de retirar essas ideias da sua cabeça e colocá-las numa estrutura, para que possa explicá-las a outra pessoa
Tempestade de ideias
Um cenário com que me deparei várias vezes, sobretudo em projetos que envolvem a conceção, criação e partilha de ativos digitais, é aquele em que precisamos de conceber uma determinada página com requisitos muito vagos por parte do cliente. Digamos que se trata de uma página de vendas.
Sabemos que os principais elementos de uma página de vendas são:
- Título
- Texto
- Imagem ou vídeo interessante
- Apelo à ação
- Formulário de recolha de contactos
O que faria com o mapa mental seria colocar o tipo de página de vendas no centro do mapa, com cinco ramificações — uma para cada um dos principais elementos acima. Começaria com algo semelhante a isto:
Depois, peça à equipa — possivelmente com o cliente — que desenvolva ramificações adicionais a partir das 5 ramificações principais, para criar o conteúdo associado a cada uma delas. Pode até querer incluir opções alternativas dentro das ramificações principais, que podem depois ser avaliadas ou selecionadas.
Resolução de problemas
No nosso segundo cenário, a resolução de problemas, um exemplo que me ocorre de imediato é apresentar uma página web a um cliente e depois este decidir que ela não funciona.
O problema é que não lhe deram comentários específicos que sejam úteis para a reformulação. O que terá de fazer é compreender qual é realmente o problema da página.
Para utilizar um mapa mental neste cenário, comece com alguns dos elementos padrão da página, como o título, a navegação, etc. Depois, deverá recolher os contributos da equipa sobre quais poderão ser as ramificações adicionais do problema — elementos mais subjetivos ou menos específicos, como o aspeto e a sensação, ou sub-ramificações mais específicas, como o título ser demasiado grande ou demasiado pequeno.
Estas informações podem nem sempre ser suficientemente específicas para saber o que fazer (pelo menos sem confirmação do cliente), mas ajudarão a criar uma imagem dos pontos problemáticos. Isto resultaria num mapa mental que poderia ter este aspeto:
A partir daí, a sua equipa pode selecionar os elementos a trabalhar para reformular a página.
Pensamento visual
Considero que esta é uma excelente ferramenta para “desenredar” uma ideia que anda às voltas na minha cabeça — por isso, este exemplo consiste em trabalhar algo de forma independente. Os mapas mentais podem ser uma ótima forma de o ajudar a ter uma boa noite de sono. Desenhe o tronco e alguns ramos e volte para a cama!
Um exemplo que pode despertá-lo ou dificultar-lhe o sono: encontrar um novo emprego na gestão de projetos! Eis o aspeto que poderia ter:
Sugestões para começar a criar mapas mentais
- Comece pela ideia central ou principal. Este é o “tronco” do mapa mental. Escolha algumas palavras-chave — um substantivo e um verbo são suficientes para descrever a ideia central. Não se esqueça de que está a construir uma árvore que terá vários ramos e ramificações. Não complique.
- Peça a cada pessoa (se estiver a trabalhar com a sua equipa) que adicione uma ideia relacionada a esse tronco central. Certifique-se de que obtém uma ideia nova por pessoa, para garantir que todos participam e são ouvidos na sessão de geração de ideias.
- Evite utilizar mapas mentais com grupos com mais de 6 pessoas. Certifique-se de que tem as pessoas certas na sala para o ajudar a construir o seu mapa mental!
- Peça ao grupo para trabalhar individualmente ou em pequenos grupos na construção de um subramo específico do mapa mental. Isto garantirá que a árvore não se torna confusa nem excessivamente complicada. Cada um destes subramos deve estar diretamente relacionado com o “ramo” anterior.
Para obter mais sugestões, consulte esta lista de cursos de criação de mapas mentais.
Erros a evitar ao criar mapas mentais
Eis cinco erros comuns a evitar enquanto cria os seus mapas mentais.
- Não torne a ideia central ou principal demasiado específica. Não terá para onde avançar. Como mencionado, limite-se a uma ou duas palavras-chave.
- Não utilize uma superfície demasiado pequena. Não vai querer ficar sem espaço no quadro branco ou na folha de papel. O software é excelente neste aspeto, porque muitas vezes disponibiliza espaço ilimitado.
- Não inclua demasiadas pessoas. Como mencionado, limite as suas sessões a 6 pessoas ou menos e certifique-se de que tem as pessoas certas. Provavelmente, o patrocinador do projeto não precisa de dar a sua opinião sobre o problema de conceção que está a tentar resolver.
- Não se limite ao texto. Adicione imagens, ilustrações, diagramas e tudo o que precisar para transmitir a sua ideia. A maioria dos programas de criação de mapas mentais também oferece esta possibilidade.
- Não se esqueça de definir um objetivo claro para a sessão. Está à procura de soluções ou simplesmente a gerar ideias? Certifique-se de que os participantes compreendem claramente o resultado pretendido da sessão.
Ferramentas recomendadas para criar mapas mentais de forma eficiente
Embora os mapas mentais desenhados à mão possam ser extremamente úteis, o software de criação de mapas mentais permite-lhe criar e personalizar mapas mentais online e, muitas vezes, de forma colaborativa. Felizmente, existe um grande mercado de ferramentas de criação de mapas mentais, pelo que terá muitas oportunidades para encontrar a melhor ferramenta para si.
Existem também ferramentas gratuitas de criação de mapas mentais disponíveis, caso queira usufruir dos benefícios sem os custos adicionais. As equipas que pretendam ter mais controlo sobre a personalização ou a implementação podem também considerar software de código aberto para criação de mapas mentais.
Recomendaria encontrar uma ferramenta que ofereça várias possibilidades de criação de diagramas e também várias formas de apresentar os seus resultados, para que possa partilhá-los com a sua equipa e os seus clientes. Pense noutros diagramas que utiliza frequentemente nos seus projetos digitais — como guiões visuais, mapas conceptuais, diagramas de aranha, diagramas de fluxo de processos e esquemas estruturais — para tirar o máximo partido possível de uma só ferramenta.
Eis algumas das melhores opções de ferramentas para criar mapas mentais atualmente disponíveis no mercado:
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Para onde ir a seguir
Portanto, já sabe o que é um mapa mental, como e por que razão deve criar um, e tem uma lista de software de mapas mentais para começar a procurar a ferramenta ideal. E agora?
Como sempre, uma visão geral rápida não lhe vai ensinar tudo o que precisa de saber. Se quiser continuar a aprender sobre técnicas de mapas mentais, o DPM disponibiliza vários recursos. Por exemplo, pode tornar-se membro do DPM e consultar o meu workshop de facilitação, onde abordei a facilitação de discussões de grupo, o avanço dos objetivos do projeto e o incentivo à participação da equipa (tudo no Miro!).
