10 najlepszych alternatyw dla HubSpot CRM dla agencji w 2026 roku
Lista alternatyw dla HubSpot CRM
Najlepsze alternatywy dla HubSpot CRM zapewniają elastyczną bazę danych klientów, łatwe integracje i narzędzia dopasowane do sposobu pracy Twojego zespołu. Jeśli szukasz najlepszego systemu CRM, prawdopodobnie zależy Ci na skuteczniejszym generowaniu potencjalnych klientów, lepszej kontroli nad lejkiem sprzedażowym oraz funkcjach takich jak automatyzacja marketingu e-mailowego, które wspierają zarówno zespoły sprzedaży, jak i marketingu. Wiele platform oferuje szerszy ekosystem integracji, większą łatwość obsługi oraz opcje takie jak bezpłatny system CRM, który pozwala rozpocząć pracę bez wysokich kosztów początkowych. Przy tak wielu dostępnych opcjach ten przewodnik pomoże Ci porównać najlepsze alternatywy dla HubSpot na rok 2026, aby wybrać rozwiązanie odpowiednie dla potrzeb Twojej firmy.
Czym jest HubSpot CRM?
HubSpot CRM to oparta na chmurze platforma oprogramowania CRM, która pomaga zespołom organizować kontakty, śledzić transakcje i zarządzać lejkami sprzedażowymi. Została zaprojektowana w celu optymalizacji przepływów pracy dzięki narzędziom do raportowania, automatyzacji i zarządzania kampaniami e-mailowymi z poziomu jednego systemu. HubSpot, znany z łatwości obsługi i skalowalności, jest często postrzegany jako przystępna cenowo opcja CRM wspierająca zespoły sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Pomaga firmom centralizować dane, usprawniać komunikację i automatyzować rutynowe zadania w miarę rozwoju.
Tabela porównawcza alternatyw dla HubSpot CRM
Ta tabela porównawcza podsumowuje informacje dotyczące cen moich najlepszych alternatyw dla HubSpot CRM.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Najlepszy wybór dla małych firm szukających kompleksowego systemu CRM | Dostępny bezpłatny plan i bezpłatna prezentacja | Od $13.79/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie) | Website | |
| 2 | Najlepszy CRM z automatyzacją marketingu | 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępne bezpłatne demo | Od 15 USD/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym) | Website | |
| 3 | Najlepszy do zaawansowanego dostosowywania CRM | 30-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $25/użytkownika/miesiąc | Website | |
| 4 | Najlepszy wybór dla CRM sprzedaży opartego na sztucznej inteligencji | 21-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna prezentacja | Od $9/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie) | Website | |
| 5 | Najlepsze rozwiązanie CRM z zarządzaniem projektami | Dostępny plan bezpłatny | Od $7/user/month (rozliczane rocznie) | Website | |
| 6 | Najlepszy do wizualnego zarządzania potokiem sprzedaży | Dostępny 14-dniowy bezpłatny okres próbny | Od 14 USD/użytkownika/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym) | Website | |
| 7 | Najlepszy CRM z przepływami pracy związanymi z projektami | 14-dniowy bezpłatny okres próbny | Od $29/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie) | Website | |
| 8 | Najlepszy do elastycznych przepływów pracy CRM | 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna prezentacja | Od $18/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie) | Website | |
| 9 | Najlepszy do automatycznego wprowadzania danych do CRM | 30-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępne bezpłatne demo | Od 29 USD/użytkownika/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym) | Website | |
| 10 | Najlepszy do integracji systemu CRM z Google Workspace | Dostępna bezpłatna wersja próbna | Od $59/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie) | Website |
Why Trust Our Software Recommendations
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As project managers ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria. We also draw on insights from industry thought leaders and practicing project management experts.
Our reviews reflect our human editorial judgment, not a sales pitch.
Expert reviewers:
Recenzje alternatyw dla HubSpot CRM
Poniżej znajdziesz moje szczegółowe podsumowania najlepszych alternatyw dla HubSpot CRM, które trafiły na moją listę. W recenzjach szczegółowo omawiam funkcje, integracje i ceny każdej platformy, aby pomóc Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie dla siebie.
Najlepszy wybór dla małych firm szukających kompleksowego systemu CRM
EngageBay łączy narzędzia CRM, marketingowe i obsługi klienta w jednej platformie dla małych firm i startupów. Myślę, że okaże się szczególnie przydatny, jeśli chcesz zarządzać kontaktami, automatyzować kampanie i obsługiwać klientów bez konieczności korzystania z wielu różnych systemów.
Dla kogo EngageBay jest najlepszym wyborem?
EngageBay sprawdzi się w przypadku małych zespołów i startupów, które chcą korzystać ze zintegrowanych narzędzi CRM, marketingowych i obsługi klienta w jednej platformie.
Dlaczego EngageBay jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM
Wybrałem EngageBay, ponieważ łączy marketing, sprzedaż i obsługę klienta w jednym miejscu, dzięki czemu mój zespół nie musi przełączać się między narzędziami podczas zarządzania całym cyklem życia klienta. Podoba mi się widok kontaktu 360 stopni, który pokazuje każdą interakcję leada za pośrednictwem poczty e-mail, czatu i zgłoszeń do działu wsparcia, zanim jeszcze podniosę słuchawkę. Wbudowany system obsługi klienta pozwala również mojemu zespołowi obsługiwać zgłoszenia bez opuszczania CRM, dzięki czemu kontekst klienta pozostaje powiązany z rekordem kontaktu. W przypadku małych zespołów, które muszą wiele osiągnąć przy wykorzystaniu niewielkiego zestawu narzędzi, taka konsolidacja jest naprawdę przydatna.
Najważniejsze funkcje EngageBay
- Wiele potoków sprzedażowych: Pozwala tworzyć osobne potoki według produktu, regionu geograficznego lub dowolnego niestandardowego parametru, aby niezależnie śledzić transakcje.
- Grywalizacja sprzedaży: Publikuje rankingi i śledzi wyniki przedstawicieli handlowych za pomocą narzędzi do wyznaczania celów i przekazywania informacji zwrotnych, aby motywować zespoły.
- Analityka ofert: Śledzi dane w czasie rzeczywistym dotyczące odwiedzin ofert, pobrań i współczynników klikalności, dzięki czemu możesz sprawdzić, jak potencjalni klienci korzystają z ofert.
- Niestandardowe raportowanie: Generuje raporty na podstawie niestandardowych kryteriów, aby monitorować aktywność przedstawicieli handlowych i mierzyć wyniki względem celów.
Integracje EngageBay
EngageBay oferuje ponad 30 wbudowanych integracji, w tym z Gmail, Outlook, Mailgun, Xero, QuickBooks, Stripe, Shopify, Zapier, Twilio i SendGrid. Dostępne jest API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Łączy CRM, marketing i obsługę klienta w jednym systemie
- Wbudowane ocenianie leadów ułatwiające ustalanie priorytetów sprzedaży
- Dostępna automatyzacja marketingu e-mailowego i SMS
Cons:
- Automatyzacja przepływów pracy może czasami działać wolno
- Artykuły w bazie wiedzy mogą być nieaktualne
Najlepszy CRM z automatyzacją marketingu
ActiveCampaign to system CRM sprzedażowy i platforma do automatyzacji marketingu stworzona dla małych firm i zespołów sprzedażowych, które chcą zarządzać kontaktami, automatyzować działania następcze i śledzić transakcje w jednym miejscu. Uważam, że szczególnie przyda się osobom, które potrzebują połączyć marketing e-mailowy z bazą klientów i lejkiem sprzedażowym.
Dla kogo ActiveCampaign jest najlepszym wyborem?
ActiveCampaign to dobry wybór dla małych firm i zespołów sprzedażowych, które chcą połączyć CRM, automatyzację sprzedaży i marketing e-mailowy na jednej platformie.
Dlaczego ActiveCampaign jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM
Wybrałem ActiveCampaign, ponieważ automatyzacja sprzedaży i marketingu działa na tej samej platformie, dzięki czemu nie ma przerwy między pielęgnowaniem leada a przeprowadzaniem go przez lejek sprzedażowy. Podoba mi się, że punktacja leadów automatycznie wskazuje kontakty z największym prawdopodobieństwem konwersji, co oznacza, że mój zespół koncentruje się na właściwych transakcjach we właściwym czasie. Funkcja wiadomości e-mail 1:1 pozwala nam wysyłać spersonalizowane wiadomości bezpośrednio z CRM oraz śledzić otwarcia, odpowiedzi i kliknięcia bez opuszczania platformy. Routing sprzedaży automatycznie przypisuje również transakcje odpowiednim przedstawicielom na podstawie niestandardowych reguł, dzięki czemu nasz lejek sprzedażowy działa sprawnie bez ręcznego sortowania.
Najważniejsze funkcje ActiveCampaign
- Segmentacja kontaktów: Grupuje kontakty według zachowania, etapu transakcji lub danych z niestandardowych pól, umożliwiając kierowanie spersonalizowanych wiadomości do odpowiednich odbiorców.
- Raportowanie sprzedaży: Śledzi wyniki lejka sprzedażowego i aktywność przedstawicieli za pomocą niestandardowych pulpitów nawigacyjnych.
- Wspólne notatki: Umożliwia członkom zespołu dodawanie i wyświetlanie notatek dotyczących transakcji i kontaktów, co usprawnia współpracę.
- Wiadomości e-mail z powiadomieniami: Wysyła natychmiastowe alerty po wystąpieniu kluczowych zmian dotyczących transakcji, zapewniając przedstawicielom bieżące informacje.
Integracje ActiveCampaign
ActiveCampaign oferuje ponad 900 natywnych integracji, w tym z Salesforce, Shopify, WooCommerce, Facebookiem, Google Analytics, Calendly, Stripe, Unbounce, Eventbrite i Slackiem. Łączy się z Zapierem i udostępnia interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Łączy CRM i przepływy pracy związane z automatyzacją marketingu
- Zaawansowana segmentacja kontaktów do ukierunkowanej komunikacji
- Natywne integracje z platformami e-commerce
Cons:
- Kreator przepływów pracy może przytłaczać
- Edytor szablonów wiadomości e-mail może wydawać się ograniczający
Najlepszy do zaawansowanego dostosowywania CRM
Salesforce to oparta na chmurze platforma CRM stworzona dla zespołów, które potrzebują zaawansowanych możliwości dostosowywania i automatyzacji w bazie danych klientów. To dobry wybór dla rozwijających się firm lub przedsiębiorstw, które chcą dostosowywać przepływy pracy, zarządzać złożonymi procesami sprzedaży i łączyć dane między działami.
Dla kogo Salesforce jest najlepszym wyborem?
Salesforce jest odpowiedni dla średnich i dużych firm, które potrzebują konfigurowalnego systemu CRM do obsługi złożonych działań sprzedażowych, serwisowych lub marketingowych.
Dlaczego Salesforce jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM
Wybrałem Salesforce, ponieważ trudno dorównać jego możliwościom dostosowywania, gdy potrzebujesz bazy danych klientów dopasowanej do konkretnego przepływu pracy. Podoba mi się, że Flow Builder pozwala automatyzować wieloetapowe procesy sprzedażowe bez pisania kodu, dzięki czemu mój zespół nie musi ręcznie aktualizować rekordów na różnych kontach. Doceniam również Einstein Analytics, który dostarcza informacji i danych prognostycznych bezpośrednio w widoku potoku sprzedaży. Zespołom, które wyrosły już ze struktury HubSpot, Salesforce zapewnia elastyczność pozwalającą stworzyć rozwiązanie rzeczywiście odzwierciedlające sposób działania firmy.
Najważniejsze funkcje Salesforce
- Zarządzanie kontaktami: Przechowuj i porządkuj szczegółowe dane klientów, w tym historię aktywności, komunikację i powiązania między kontami.
- Śledzenie szans sprzedaży: Monitoruj transakcje na konfigurowalnych etapach potoku sprzedaży, korzystając z aktualizacji statusu w czasie rzeczywistym.
- Rynek AppExchange: Uzyskaj dostęp do tysięcy gotowych aplikacji i integracji rozszerzających funkcjonalność CRM.
- Raporty i pulpity nawigacyjne: Twórz niestandardowe raporty i wizualne pulpity nawigacyjne do śledzenia wyników sprzedaży i danych klientów.
Integracje Salesforce
Salesforce oferuje setki natywnych integracji za pośrednictwem rynku AppExchange, w tym z Google Workspace, Slack, Mailchimp i innymi usługami. Dostępny jest interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Wysoce konfigurowalne przepływy pracy dla złożonych cykli sprzedaży
- Zaawansowana automatyzacja zarządzania potencjalnymi klientami i transakcjami
- Rozbudowane możliwości raportowania i analizy
Cons:
- Konfiguracja i ustawienia wymagają znacznej ilości czasu
- Dostosowywanie często wymaga zaangażowania programisty
Freshsales to platforma CRM zaprojektowana dla zespołów sprzedażowych, które chcą mieć wbudowany telefon, pocztę e-mail i informacje oparte na sztucznej inteligencji w jednym miejscu. Uważam, że to dobry wybór dla firm, które potrzebują zarządzać potencjalnymi klientami, automatyzować działania kontaktowe i śledzić transakcje bez konieczności korzystania z wielu narzędzi.
Dla kogo Freshsales jest najlepszym wyborem?
Freshsales to dobre rozwiązanie dla małych i średnich zespołów sprzedażowych, które chcą korzystać z wbudowanych narzędzi komunikacyjnych i analiz transakcji opartych na sztucznej inteligencji.
Dlaczego Freshsales jest dobrą alternatywą dla CRM HubSpot
Wybrałem Freshsales, ponieważ łączy wbudowany dialer telefoniczny i pocztę e-mail bezpośrednio w CRM, co oznacza, że mój zespół nie potrzebuje osobnego narzędzia telefonicznego do wykonywania i rejestrowania połączeń. Freddy AI, wbudowana warstwa sztucznej inteligencji Freshsales, w czasie rzeczywistym przedstawia oceny intencji potencjalnych klientów i rekomendacje dotyczące transakcji. Podoba mi się, że przedstawiciele handlowi mogą sprawdzić, które potencjalne kontakty z największym prawdopodobieństwem dokonają konwersji, bez opuszczania platformy. Zespołom przechodzącym z HubSpot, które chcą mieć komunikację i informacje oparte na sztucznej inteligencji w jednym miejscu, Freshsales zapewnia wszystkie te funkcje w ramach jednego rozwiązania.
Najważniejsze funkcje Freshsales
- Sekwencje sprzedażowe: Automatyzuj wieloetapowe działania kontaktowe, konfigurując serię zaplanowanych wiadomości e-mail i zadań uzupełniających dla każdego kontaktu.
- Automatyczne wzbogacanie profili: Freshsales automatycznie pobiera publicznie dostępne dane, aby uzupełniać rekordy kontaktów i firm.
- Wiele lejków sprzedażowych: Konfiguruj osobne lejki dla różnych produktów, regionów lub sposobów prowadzenia sprzedaży w ramach tego samego konta.
- Analiza wygranych i przegranych transakcji: Śledź w czasie, dlaczego transakcje są wygrywane lub przegrywane, aby identyfikować wzorce w całym zespole sprzedażowym.
Integracje Freshsales
Freshsales oferuje natywne integracje z Google Workspace, Microsoft 365, Mailchimp, QuickBooks, Xero, DocuSign, Slack i Zapier, a także udostępnia interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Wbudowany telefon i poczta e-mail do działań sprzedażowych
- Freddy AI sugeruje kolejne działania dotyczące transakcji
- Automatyczne wzbogacanie profili rekordów kontaktów
Cons:
- Konfiguracja automatyzacji przepływów pracy może być myląca
- Ograniczona automatyzacja marketingu w porównaniu z HubSpot
ClickUp łączy zarządzanie projektami i CRM w jednej platformie, dzięki czemu jest dobrym rozwiązaniem dla zespołów, które chcą zarządzać relacjami z klientami oraz zadaniami i przepływami pracy. Myślę, że docenisz jego elastyczność, jeśli potrzebujesz dostosowywać potoki, automatyzować procesy i centralizować dane klientów.
Dla kogo ClickUp jest najlepszym rozwiązaniem?
ClickUp dobrze sprawdzi się w wielofunkcyjnych zespołach startupów i rozwijających się firm, które chcą zarządzać pracą na rzecz klientów i CRM w jednym miejscu.
Dlaczego ClickUp jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM
Wybrałem ClickUp, ponieważ pozwala mojemu zespołowi zarządzać relacjami z klientami i realizacją projektów bez przełączania się między narzędziami. Podoba mi się, że można zbudować w pełni niestandardowy CRM za pomocą pól niestandardowych, widoków list i łączenia relacji w ClickUp, dzięki czemu rekordy klientów są bezpośrednio powiązane z aktywnymi zadaniami i rezultatami. W praktyce oznacza to, że mój zespół może śledzić transakcję w widoku potoku i od razu przypisywać zadania związane z wdrożeniem do tego samego rekordu klienta. Automatyzacje ClickUp pozwalają nam również uruchamiać tworzenie zadań, aktualizacje statusów i powiadomienia na podstawie aktywności w CRM, dzięki czemu przepływy pracy związane z klientami przebiegają bez konieczności ręcznych działań następczych.
Najważniejsze funkcje ClickUp
- Notatnik AI: Automatycznie transkrybuje spotkania oraz tworzy podsumowania i listy działań powiązane z zadaniami.
- Widok obciążenia pracą: Wizualizuje możliwości zespołu w ramach zadań i projektów, pomagając równoważyć przydzielone obowiązki.
- Klipy: Nagrywa ekran i głos bezpośrednio w ClickUp, umożliwiając udostępnianie informacji zwrotnych bez konieczności planowania spotkania.
- Pulpity: Tworzy wizualne przeglądy kondycji projektu, postępów zespołu i kluczowych wskaźników na podstawie aktualnych danych zadań.
Integracje ClickUp
ClickUp oferuje ponad 50 natywnych integracji, w tym ze Slackiem, GitHubem, GitLabem, HubSpotem, Everhourem, Togglem, Google Drive, OneDrive, Outlookiem, Kalendarzem Google i Zoomem. Łączy się również z Zapierem i udostępnia interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Łączy CRM i zarządzanie projektami w jednym miejscu
- Automatyzacje uruchamiające przepływy pracy związane z klientami
- Wbudowana sztuczna inteligencja do tworzenia notatek i podsumowań ze spotkań
Cons:
- Funkcje CRM wymagają ręcznej konfiguracji
- Ograniczone narzędzia do oceny potencjalnych klientów i segmentacji
Pipedrive to skoncentrowany na sprzedaży system CRM stworzony dla zespołów, które chcą korzystać z wizualnego potoku sprzedaży z funkcją przeciągania i upuszczania do zarządzania transakcjami i aktywnościami. Uważam, że dobrze sprawdza się w małych firmach i organizacjach nastawionych na sprzedaż, które potrzebują przejrzystego śledzenia transakcji i praktycznych informacji.
Dla kogo Pipedrive jest najlepszym wyborem?
Pipedrive dobrze sprawdzi się w małych i średnich zespołach sprzedażowych, które chcą korzystać z wizualnego podejścia opartego na aktywnościach do zarządzania transakcjami.
Dlaczego Pipedrive jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM
Wybrałem Pipedrive, ponieważ jego wizualny potok sprzedaży zapewnia zespołom sprzedażowym natychmiastowy, przejrzysty widok każdej transakcji i jej aktualnego statusu. Podoba mi się, że tablica z funkcją przeciągania i upuszczania pozwala mojemu zespołowi przenosić transakcje między etapami bez przeszukiwania menu ani aktualizowania wielu pól. Model sprzedaży oparty na aktywnościach w Pipedrive pomaga również przedstawicielom handlowym koncentrować się na kolejnym działaniu związanym z każdą transakcją, co ogranicza ryzyko przeoczenia transakcji. Dla zespołów, które uważają interfejs HubSpot za zbyt rozbudowany, skoncentrowany układ Pipedrive jest dużą zaletą.
Najważniejsze funkcje Pipedrive
- Inteligentne dokumenty: Twórz, wysyłaj i śledź dokumenty do udostępniania oraz umowy gotowe do podpisu elektronicznego bezpośrednio z poziomu rekordu transakcji.
- Dodatek LeadBooster: Pozyskuj i kwalifikuj potencjalnych klientów za pomocą chatbota, czatu na żywo, narzędzia do wyszukiwania potencjalnych klientów oraz formularzy internetowych zintegrowanych z systemem CRM.
- Asystent sprzedaży AI: Otrzymuj spersonalizowane rekomendacje dotyczące transakcji i wskazówki na temat wyników na podstawie aktywności w potoku sprzedaży.
- Dodatek Kampanie: Twórz i wysyłaj segmentowane kampanie e-mail marketingowe za pomocą szablonów z funkcją przeciągania i upuszczania oraz analiz w czasie rzeczywistym.
Integracje Pipedrive
Pipedrive oferuje ponad 500 integracji z marketplace'u, w tym natywne integracje ze Slackiem, QuickBooks, Trello, Zoom, Gmailem, Microsoft Teams, PandaDoc, Leadfeeder, JustCall i Outfunnel. Łączy się z Zapierem i udostępnia interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Wizualny potok ułatwia śledzenie transakcji
- Przypomnienia o aktywnościach pomagają przedstawicielom handlowym realizować zadania
- Wbudowane narzędzia do prognozowania sprzedaży i raportowania
Cons:
- Brak wbudowanych narzędzi do automatyzacji marketingu
- Ograniczona liczba szablonów wiadomości e-mail bez dodatków
Insightly to platforma CRM, która łączy sprzedaż, zarządzanie projektami i automatyzację przepływów pracy w jednym systemie. Uważam, że okaże się szczególnie przydatna, jeśli Twój zespół potrzebuje zarządzać relacjami z klientami i projektami razem, bez przełączania się między narzędziami.
Dla kogo Insightly jest najlepszym wyborem?
Insightly dobrze sprawdzi się w rozwijających się firmach, które chcą zarządzać zarówno relacjami z klientami, jak i realizacją projektów na jednej platformie.
Dlaczego Insightly jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM
Wybrałem Insightly, ponieważ jest jednym z niewielu systemów CRM, które automatycznie przekształcają wygraną transakcję bezpośrednio w projekt, bez konieczności ręcznego przekazywania informacji. Podoba mi się, że warstwa zarządzania projektami pozwala mojemu zespołowi przydzielać zadania, ustawiać kamienie milowe i śledzić rezultaty w tej samej platformie, w której zarządzamy kontaktami i lejkami sprzedażowymi. W praktyce oznacza to, że mój zespół może przeprowadzić klienta od potencjalnego klienta do aktywnego projektu bez utraty kontekstu i przełączania się między narzędziami. Dla rozwijających się firm zarządzających zarówno sprzedażą, jak i realizacją projektów taka ciągłość jest trudna do znalezienia gdzie indziej.
Najważniejsze funkcje Insightly
- Reguły walidacji i uprawnienia: Ustaw reguły walidacji na poziomie pól oraz kontrolę dostępu opartą na rolach, aby zachować dokładność i spójność danych CRM.
- Produkty, cenniki i oferty: Twórz katalogi produktów, konfiguruj ceny i generuj oznaczone marką oferty PDF bezpośrednio z rekordów szans sprzedaży.
- Asystent AI: Korzystaj ze sztucznej inteligencji opartej na poleceniach, aby podsumowywać rekordy, wyszukiwać najważniejsze informacje i automatyzować powtarzalne zadania związane z danymi w systemie CRM.
- Udostępniane pulpity wydajności: Twórz i udostępniaj do 100 niestandardowych pulpitów w planie Professional, aby śledzić wskaźniki KPI w zespołach w czasie rzeczywistym.
Integracje Insightly
Insightly oferuje setki natywnych integracji za pośrednictwem AppConnect, w tym z Microsoft, DocuSign, Shopify, Unbounce, PandaDoc, Netsuite, QuickBooks i Google, a także interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Wbudowane zarządzanie projektami na potrzeby działań posprzedażowych
- Niestandardowe obiekty dla danych specyficznych dla branży
- AppConnect do zaawansowanej automatyzacji przepływów pracy
Cons:
- Brak wbudowanego czatu na żywo i chatbota
- Ograniczone możliwości dostosowywania lejka sprzedażowego
monday CRM to elastyczna platforma CRM oparta na systemie Work OS monday.com, zaprojektowana dla zespołów, które chcą dostosowywać przepływy pracy związane ze sprzedażą i zarządzać danymi klientów w jednym miejscu. Uważam, że to świetne rozwiązanie dla firm, które potrzebują wizualnego i elastycznego systemu do śledzenia potencjalnych klientów, transakcji oraz relacji z klientami.
Dla kogo monday CRM jest najlepszym rozwiązaniem?
monday CRM sprawdzi się w małych i średnich zespołach, które chcą dostosować procesy sprzedażowe oraz zarządzanie danymi klientów do swoich unikalnych przepływów pracy.
Dlaczego monday CRM jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM
Wybrałem monday CRM, ponieważ jest oparty na tym samym systemie Work OS, którego mój zespół już używa do zarządzania projektami, dzięki czemu przepływy pracy związane ze sprzedażą i realizacją projektów znajdują się na jednej platformie. To możliwość dostosowywania bez kodowania wyróżnia to rozwiązanie — mogę przeciągać i upuszczać etapy transakcji, dodawać niestandardowe pola oraz tworzyć automatyzacje bez napisania ani jednej linii kodu. Podoba mi się również Notatnik AI, który przysłuchuje się rozmowom i automatycznie tworzy wersje robocze e-maili uzupełniających. Dla zespołów, które chcą CRM-u dostosowującego się do ich procesu zamiast zmuszającego je do zmian, monday CRM jest naprawdę elastyczną opcją.
Najważniejsze funkcje monday CRM
- Agenci sprzedaży AI: Autonomiczni agenci, którzy przez całą dobę wyszukują i kwalifikują potencjalnych klientów oraz rezerwują spotkania bezpośrednio z poziomu CRM.
- Sekwencje e-mail: Twórz i wysyłaj spersonalizowane, uruchamiane automatycznie sekwencje e-maili do kontaktów na każdym etapie cyklu sprzedaży.
- Pulpity nawigacyjne w czasie rzeczywistym: Monitoruj wyniki przedstawicieli handlowych i cele zespołu za pomocą konfigurowalnych pulpitów nawigacyjnych, które aktualizują się na żywo.
- Wbudowane kampanie marketingowe: Twórz, uruchamiaj i śledź kampanie e-mail marketingowe bezpośrednio w monday CRM, bez przełączania się między narzędziami.
Integracje monday CRM
monday CRM oferuje natywne integracje z Salesforce, HubSpot, Slack, Google Workspace, Zoom, Xero i QuickBooks oraz łączy się z Zapier. Dostępne jest API umożliwiające tworzenie niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Automatyzacja przepływów pracy sprzedażowej bez kodowania
- Notatnik AI do podsumowywania rozmów i tworzenia wiadomości uzupełniających
- Wbudowane śledzenie wiadomości e-mail i aktywności
Cons:
- Ograniczone zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu
- Śledzenie wiadomości e-mail czasami pomija aktywności
Najlepszy do automatycznego wprowadzania danych do CRM
Salesflare to CRM stworzone dla małych firm B2B, które chcą zautomatyzować wprowadzanie danych i utrzymywać aktualne informacje o klientach przy minimalnym wysiłku ręcznym. Uważam, że to dobry wybór dla zespołów sprzedażowych, które potrzebują bazy danych klientów automatycznie pobierającej wiadomości e-mail, spotkania i dane kontaktowe.
Dla kogo Salesflare jest najlepszym wyborem?
Salesflare dobrze sprawdzi się w małych zespołach sprzedażowych B2B, które chcą zautomatyzowanego przechwytywania danych w CRM.
Dlaczego Salesflare jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM
Wybrałem Salesflare, ponieważ eliminuje ręczne wprowadzanie danych, przez które większość systemów CRM przypomina drugą pracę. Gdy połączę go z pocztą e-mail i kalendarzem, automatycznie rejestruje każdą interakcję, wzbogaca dane kontaktów i wyświetla przypomnienia o dalszych działaniach — bez mojego udziału. Podoba mi się również funkcja analizy relacji, która pokazuje, kto z mojego zespołu zna już daną osobę — jest to przydatne podczas koordynowania kontaktu w małym zespole sprzedażowym. Dla zespołów B2B, które chcą korzystać z bazy danych klientów samodzielnie utrzymującej aktualność, Salesflare jest naprawdę praktycznym wyborem.
Najważniejsze funkcje Salesflare
- Synchronizacja podpisów e-mail: Automatycznie pobiera dane kontaktowe z podpisów wiadomości e-mail do rekordów CRM.
- Wyszukiwarka potencjalnych klientów: Umożliwia wyszukiwanie i dodawanie nowych potencjalnych klientów B2B bezpośrednio w Salesflare, bez korzystania z oddzielnego narzędzia do wyszukiwania klientów.
- Zapisane segmenty: Umożliwia zapisywanie przefiltrowanych list kontaktów lub kont, do których można wielokrotnie wracać i na ich podstawie pracować.
- Śledzenie wiadomości e-mail i aktywności w witrynie: Śledzi, kiedy kontakty otwierają wiadomości e-mail, klikają łącza i odwiedzają witrynę.
Integracje Salesflare
Salesflare oferuje natywne integracje z Google Workspace, Slackiem, Mailchimpem i Trello oraz łączy się z Zapierem. Dostępne jest API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Automatyczne przechwytywanie danych kontaktów i aktywności
- Podsumowania spotkań i rozmów telefonicznych oparte na AI
- Analiza relacji w całym zespole sprzedażowym
Cons:
- Ograniczona automatyzacja marketingu w porównaniu z HubSpot
- Brak wbudowanego modułu wybierania numerów
Copper
Najlepszy do integracji systemu CRM z Google Workspace
Copper to system CRM zaprojektowany dla zespołów pracujących w Google Workspace, które chcą korzystać z bazy klientów sprawiającej wrażenie naturalnego rozszerzenia Gmaila i Kalendarza Google. Uważam, że jest to dobre rozwiązanie dla firm, które chcą zarządzać kontaktami, transakcjami i komunikacją bez opuszczania aplikacji Google.
Dla kogo Copper jest najlepszym rozwiązaniem?
Copper dobrze sprawdzi się w małych i średnich firmach, które w dużym stopniu polegają na Google Workspace w codziennej działalności.
Dlaczego Copper jest dobrą alternatywą dla systemu CRM HubSpot
Wybrałem Copper, ponieważ jest to jedyny system CRM stworzony specjalnie dla Google Workspace, a to rozróżnienie ma znaczenie, gdy zespół na co dzień korzysta z Gmaila. Rekordy kontaktów są automatycznie uzupełniane na podstawie danych z Gmaila, więc nie trzeba ręcznie wprowadzać danych, gdy nowy potencjalny klient wyśle wiadomość. Podoba mi się również to, że za pomocą rozszerzenia Copper do Chrome można zarządzać transakcjami, zadaniami i działaniami następczymi bezpośrednio w Gmailu, bez otwierania oddzielnej aplikacji. Dla zespołów, które już korzystają z Google Workspace, taki poziom natywnej integracji jest czymś, czego HubSpot po prostu nie oferuje.
Najważniejsze funkcje Copper
- Wzbogacanie kontaktów przez AI: Automatycznie uzupełnia profile kontaktów o numery telefonów, adresy e-mail i informacje z mediów społecznościowych po dodaniu nowego kontaktu.
- Skaner wizytówek: Zrób zdjęcie wizytówki za pomocą telefonu, a Copper natychmiast utworzy nowy rekord kontaktu.
- Niestandardowe pulpity raportowania: Twórz i modyfikuj pulpity sprzedażowe z niestandardowymi wskaźnikami KPI, filtrami i wykresami, w tym raportami dotyczącymi współczynnika wygranych, przyczyn przegranych i konwersji potencjalnych klientów.
- Dwukierunkowa synchronizacja Kontaktów Google: Zmiany wprowadzone w Copper są automatycznie odzwierciedlane w Kontaktach Google i odwrotnie, dzięki czemu rekordy pozostają spójne na obu platformach.
Integracje Copper
Copper oferuje natywne integracje z Google Workspace, Slackiem, Mailchimpem, QuickBooks i Xero oraz łączy się z Zapierem. Dostępne jest API do tworzenia niestandardowych integracji.
Pros and Cons
Pros:
- Głęboka integracja z Gmailem i Kalendarzem Google
- Automatyczne rejestrowanie kontaktów i aktywności
- Tworzone przez AI podsumowania spotkań i rozmów
Cons:
- Brak zaawansowanych funkcji zarządzania projektami
- Aplikacja mobilna nie oferuje pełnej funkcjonalności systemu CRM
Inne alternatywy dla HubSpot CRM
Oto kilka dodatkowych alternatyw dla HubSpot CRM, które nie trafiły na moją listę, ale nadal warto je sprawdzić:
- Attio
Najlepszy do współpracy przy zarządzaniu danymi CRM
- Zoho CRM
Najlepszy do wielokanałowego angażowania klientów
- NetHunt CRM
Najlepsze rozwiązanie dla CRM opartego na Gmailu
Jak oceniam alternatywy dla HubSpot CRM
Dzielę ocenę na kryteria bazowe — czy łączy wygraną transakcję z aktywnym projektem? — oraz czynniki różnicujące, które oddzielają najlepsze opcje od pozostałych.
Podstawowe funkcje (niezbędne elementy tej listy)
Wybierając narzędzia do mojej listy, oceniam każde z nich w skali od 0 (nie oferuje danej funkcji) do 5 (doskonale radzi sobie w tym obszarze) dla każdej z wymienionych poniżej podstawowych funkcji. Następnie przeliczam łączny wynik narzędzia na wartość procentową. Każde narzędzie musi osiągnąć minimalny łączny wynik wynoszący 65%, aby zostać uwzględnione na liście.
- Zarządzanie kontaktami i transakcjami: Szukam konfigurowalnych etapów transakcji i rekordów kontaktów, takich jak możliwość prowadzenia oddzielnych lejków sprzedażowych dla nowego biznesu i odnowień umów z klientami.
- Integracja projektu z CRM: Najważniejsze jest przekazanie zamkniętej transakcji do aktywnego projektu — sprawdzam, czy zadania, kamienie milowe i budżety są powiązane z rekordem transakcji.
- Automatyzacja lejka sprzedażowego: Automatyzacja powinna obejmować zmiany etapów i tworzenie zadań, na przykład automatyczne przypisanie zadania rozpoczęcia projektu, gdy transakcja przechodzi do statusu "closed-won".
- Śledzenie wiadomości e-mail i komunikacji: Oceniam, czy wiadomości e-mail i notatki ze spotkań są rejestrowane zarówno przy kontakcie, jak i projekcie, aby zespoły realizacyjne miały pełny kontekst klienta.
- Raportowanie i pulpity nawigacyjne: Konfigurowalne pulpity nawigacyjne łączące dane lejka z metrykami projektu zapewniają kadrze zarządzającej jeden widok przychodów i kondycji realizacji.
- Integracje z narzędziami zewnętrznymi: Sprawdzam, czy dostępne są natywne połączenia z narzędziami takimi jak Asana, Jira, QuickBooks i Slack, a także otwarty dostęp do API umożliwiający tworzenie niestandardowych przepływów pracy.
Gdy mam już listę narzędzi spełniających te kryteria, analizuję, co wyróżnia każdą platformę.
Czynniki różnicujące (co wyróżnia dostawców)
Oto jak porównuję poszczególnych dostawców:
Wyróżniające się funkcje
Śledzenie czasu pracy powiązane z rekordami CRM jest istotnym czynnikiem różnicującym. Szukam narzędzi, które pozwalają zespołom realizacyjnym rejestrować rozliczane godziny pracy przy konkretnych kontaktach i projektach, dzięki czemu rentowność poszczególnych klientów jest widoczna bez eksportowania danych do arkusza kalkulacyjnego. Wyróżniają się również portale klienta — gdy platforma pozwala udostępniać aktualizacje projektu lub zbierać akceptacje za pośrednictwem oznaczonego marką portalu powiązanego z rekordem transakcji, ogranicza to liczbę wiadomości e-mail z aktualizacjami statusu. Oceniam również wbudowane kreatory ofert, które po zamknięciu transakcji bezpośrednio zasilają proces tworzenia projektu.
Więcej niż funkcje
Przejrzystość cen ma tutaj znaczenie. Wiele zespołów odchodzi od HubSpot, ponieważ koszty gwałtownie rosną wraz z dodawaniem użytkowników lub odblokowywaniem funkcji takich jak automatyzacja, dlatego sprawdzam, czy podstawowe możliwości nie są dostępne dopiero w wyższych pakietach. Oceniam również, jak szybko zespół może przeprowadzić migrację — narzędzia z wbudowanymi kreatorami importu z HubSpot lub wstępnie skonfigurowanymi szablonami usług skracają ten proces. Kolejnym czynnikiem jest skalowalność, szczególnie w przypadku agencji obsługujących wiele kont klientów lub jednostek biznesowych, które potrzebują uprawnień opartych na rolach, aby zespoły realizacyjne i sprzedażowe mogły działać niezależnie w swoich obszarach.
Dlaczego warto poszukać alternatywy dla HubSpot CRM?
Chociaż HubSpot CRM jest dobrym wyborem jako baza danych klientów, istnieje wiele powodów, dla których niektórzy użytkownicy szukają alternatywnych rozwiązań. Możesz szukać alternatyw dla HubSpot CRM, ponieważ…
- Potrzebujesz bardziej zaawansowanych funkcji zarządzania projektami
- Chcesz bardziej rozbudowanej personalizacji przepływów pracy specyficznych dla danej branży
- Potrzebujesz bardziej elastycznych cen lub tańszych planów
- Potrzebujesz natywnych integracji z niszowymi narzędziami biznesowymi
- Chcesz mieć większą kontrolę nad hostingiem danych lub prywatnością
- Potrzebujesz lepszej obsługi złożonych procesów sprzedażowych
Jeśli którykolwiek z tych punktów brzmi znajomo, trafiłeś we właściwe miejsce. Moja lista zawiera kilka opcji baz danych klientów, które lepiej odpowiadają potrzebom zespołów mierzących się z tymi wyzwaniami w HubSpot CRM i szukających alternatywnych rozwiązań.
Najważniejsze funkcje HubSpot CRM
Oto niektóre z najważniejszych funkcji HubSpot CRM, które pomogą Ci zestawić i porównać ofertę alternatywnych rozwiązań:
- Zarządzanie kontaktami: Przechowuj, organizuj i segmentuj wszystkie informacje o klientach i potencjalnych klientach w jednej scentralizowanej bazie danych, co ułatwia śledzenie każdej interakcji i aktualizowanie danych w miarę rozwoju relacji.
- Zarządzanie lejkiem sprzedażowym: Wizualizuj i zarządzaj procesem sprzedaży za pomocą konfigurowalnych lejków, które umożliwiają przenoszenie transakcji między etapami, przypisywanie właścicieli i prognozowanie przychodów.
- Śledzenie wiadomości e-mail i szablony: Sprawdzaj, kiedy kontakty otwierają Twoje wiadomości e-mail, oraz korzystaj z gotowych lub niestandardowych szablonów, aby przyspieszyć kontakt i zachować spójność działań całego zespołu.
- Śledzenie zadań i aktywności: Twórz, przydzielaj i monitoruj zadania, połączenia, spotkania oraz notatki powiązane z konkretnymi kontaktami lub transakcjami, aby nic nie zostało przeoczone.
- Pulpity raportowe: Twórz i udostępniaj pulpity działające w czasie rzeczywistym, które wyświetlają wskaźniki sprzedaży, aktywności i produktywności, pomagając monitorować wyniki i dostrzegać trendy.
- Czat na żywo i chatbot: Angażuj odwiedzających stronę internetową w czasie rzeczywistym za pomocą czatu na żywo lub automatyzuj odpowiedzi i pozyskiwanie potencjalnych klientów przy użyciu wbudowanych chatbotów.
- Automatyzacja marketingu: Konfiguruj automatyczne przepływy pracy na potrzeby pielęgnowania relacji z potencjalnymi klientami za pomocą wiadomości e-mail, oceniania potencjalnych klientów i zadań związanych z dalszym kontaktem, aby usprawnić procesy marketingowe i sprzedażowe.
- Zarządzanie dokumentami: Przechowuj, udostępniaj i śledź dokumenty sprzedażowe w systemie CRM, aby Twój zespół zawsze miał dostęp do najnowszych materiałów i mógł sprawdzać, kiedy potencjalni klienci korzystają z plików.
- Rynek integracji: Połącz HubSpot CRM z setkami innych narzędzi biznesowych, w tym platformami do obsługi poczty e-mail, kalendarza, księgowości i obsługi klienta, aby scentralizować przepływy pracy.
- Aplikacja mobilna: Uzyskuj dostęp do danych CRM, zarządzaj zadaniami i komunikuj się z klientami w podróży za pomocą aplikacji mobilnej HubSpot na systemy iOS i Android.