Jak wybrać odpowiednią możliwość wolontariatu, aby rozwijać karierę w zarządzaniu projektami

Przeczytaj transkrypcję:

Testujemy transkrypcję naszych podcastów za pomocą programu komputerowego. Prosimy o wyrozumiałość w przypadku literówek, ponieważ bot nie zawsze jest w 100% dokładny.

Galen Low: Cześć wszystkim, dziękuję za dołączenie. Nazywam się Galen Low i jestem związany z The Digital Project Manager. Jesteśmy społecznością specjalistów cyfrowych, której celem jest wzajemna pomoc w zdobywaniu umiejętności, pewności siebie i kontaktów, abyśmy mogli zwiększać wartość zarządzania projektami w cyfrowym świecie. Jeśli chcecie dowiedzieć się więcej, odwiedźcie stronę thedigitalprojectmanager.com/membership.

Dzisiaj wracamy do rozmowy o wolontariacie i o tym, jak wybrać odpowiednią rolę wolontariacką, aby zdobyć doświadczenie w zarządzaniu projektami, które przybliży Was do celu. I od razu uprzedzę: czasami najlepsze role pozwalające zdobyć doświadczenie w zarządzaniu projektami wcale nie są rolami kierownika projektu.

Są dziś ze mną dwie niezwykle aktywne osoby ze świata międzynarodowego zarządzania projektami — Yasmina Khelifi i Mayte Mata Sivera. Yasmina jest starszą kierowniczką projektów w branży telekomunikacyjnej, prowadzi podcast i aktywnie pisze bloga. Mayte kieruje biurem zarządzania projektami w sektorze handlu detalicznego i jest również doświadczoną prelegentką. Wspólnie opublikowały właśnie książkę dokładnie na ten temat. Nosi ona tytuł „Droga wolontariatu do przywództwa projektowego”.

Yasmino, Mayte — bardzo dziękuję, że jesteście dziś z nami.

Mayte Mata Sivera: Dziękujemy za zaproszenie.

Yasmina Khelifi: Bardzo dziękuję, Galen.

Galen Low: Powiedziałem to we wprowadzeniu, ale chcę się upewnić, że jestem jasny dla moich słuchaczy.

Mieliśmy już kilka odcinków o wolontariacie. Wciąż do tego wracam, ponieważ jest to niezwykle ważny temat w rozmowach, które prowadzę z różnymi osobami. Chodzi o paradoks: każdy chce zdobyć doświadczenie w zarządzaniu projektami, ale żeby je zdobyć, trzeba już je mieć.

Co można zrobić w takiej sytuacji? Jak znaleźć dobry punkt zaczepienia w karierze kierownika projektu? Bardzo często odpowiedź brzmi: wolontariat jest świetnym sposobem na zbudowanie doświadczenia, dzięki któremu ktoś Cię zauważy i łatwiej zdobędziesz wymarzoną rolę. Do tej pory rozmawialiśmy o wolontariacie jako sposobie na zdobycie doświadczenia w zarządzaniu projektami.

Pomyślałem jednak, że dziś możemy spojrzeć na to szerzej, z międzynarodowej perspektywy. Byłoby też ciekawie porozmawiać o dodatkowym doświadczeniu, które można zdobyć — nie tylko o szukaniu wolontariackich ról kierownika projektu, bo tych jest prawdopodobnie mniej, niż mogłoby się wydawać. Porozmawiajmy również o tym, jak wybrać odpowiednią możliwość, aby zdobyć umiejętności, które popchną naszą karierę do przodu, zamiast utknąć w błędnym kole braku doświadczenia.

Zacznijmy od razu. Chciałbym zadać pytanie wam obu. Jaka była najbardziej nieoczywista rola wolontariacka, którą pełniłyście, a która ostatecznie pomogła Wam rozwinąć umiejętność mającą przełomowe znaczenie dla Waszej kariery?

Mayte Mata Sivera: Zacznę, ponieważ jestem wielką entuzjastką wolontariatu. Jedną z moich pierwszych możliwości po przeprowadzce do Utah był wolontariat podczas TEDxSaltLakeCity.

To lokalne wydarzenie TED. Wszyscy mówią: „O mój Boże, Mayte pracuje tam jako wolontariuszka”. Tak, byłam kierowniczką wydarzenia. Mieliśmy mnóstwo spotkań i harmonogramów, ale moje pierwsze praktyczne zadanie dzień przed wydarzeniem polegało na napełnianiu butelek z wodą. Przez dwie lub trzy godziny byłam w pomieszczeniu, myłam butelki, napełniałam je i przygotowywałam do rozdania uczestnikom.

Zrobiłam wiele zdjęć, ponieważ chciałam zachować to wspomnienie. Było dla mnie ważne, bo wykonywałam to zadanie z inną osobą. Bardzo się zbliżyłyśmy, a ona pomogła mi poznać samo wydarzenie następnego dnia. Moją pierwszą praktyczną czynnością podczas wydarzenia było więc napełnianie butelek z wodą. Nieważne, czy zadanie jest duże, czy małe — wykonując je, czegoś się nauczysz.

Zwłaszcza jeśli robisz to z radością i otwartym umysłem.

Galen Low: Bardzo mi się to podoba, bo ważna była również relacja z osobami wokół Ciebie. Niekoniecznie liczyło się to, co dokładnie robiłaś. Wyobrażam sobie, że większość Twoich projektów i codziennej pracy nie polega na myciu i napełnianiu butelek, ale sama możliwość nawiązania więzi z kimś, poznania wydarzenia i rozwinięcia umiejętności odkrywania czegoś nowego jest bardzo cenna. Co o tym sądzisz?

Mayte Mata Sivera: To było 3000 butelek. 3000 butelek z wodą w ciągu dwóch lub trzech godzin. Powiedzmy, że było ciekawie.

Galen Low: Jaka była najważniejsza umiejętność, którą wyniosłaś z tego doświadczenia?

Mayte Mata Sivera: Poza otwieraniem i myciem butelek…

Yasmina Khelifi: Cierpliwość. Prawdopodobnie cierpliwość.

Galen Low: Powiedziałbym, że wytrzymałość. I wytrwałość.

Mayte Mata Sivera: Myślę, że nauczyło mnie to obsesyjnego dbania o doświadczenia uczestników.

Chciałam, żeby uczestnicy mieli świeżą wodę. Zrozumiałam, jak ważne jest służenie innym ludziom i że małe rzeczy mają znaczenie. Kiedy rozdawaliśmy te butelki, ludzie byli bardzo podekscytowani, ponieważ nie musieli kupować wody. Była ona swego rodzaju pamiątką z logo firmy.

Bardzo pomogło mi to również w rozwoju w zespole wolontariuszy.

Galen Low: Bardzo mi się to podoba. Zrozumienie, że rzeczy wyglądające na małe naprawdę mają znaczenie, można wykorzystać w wielu sytuacjach.

Yasmino, a jak było w Twoim przypadku? Masz jakieś ciekawe historie związane z wolontariatem?

Yasmina Khelifi: Moja historia jest mniej spektakularna niż historia Mayte, ale wspomniałeś o uczeniu się nowych rzeczy. Właśnie to odkryłam dzięki wolontariatowi i bardzo się tym zafascynowałam. Musiałam projektować grafiki do mediów społecznościowych. Było to dla mnie całkowicie nowe, ponieważ nie jest to moja dziedzina. W pracy nie zajmujemy się komunikacją. Jestem kierowniczką projektu, więc pracuję z komunikacją, ale nie zajmuję się zawodowo komunikacją korporacyjną.

Musiałam jednak się tego nauczyć. Na początku czułam się z tym zupełnie niekomfortowo, ale ktoś w zespole musiał się tym zająć, ponieważ grafik odszedł. Pomyślałam więc: dobrze, spróbujmy. Skorzystałam również z oprogramowania i powiedziałam: mamy program, wypróbujmy go.

Były tam gotowe szablony, które mogliśmy dostosować. Jednocześnie mogliśmy pomóc innym osobom wdrożyć się w pracę, ponieważ grafik używał konkretnych narzędzi technicznych, których nie każdy potrafił obsługiwać. Była to więc także okazja do dzielenia się wiedzą w zespole.

Galen Low: Podoba mi się również ten aspekt związany z komunikacją. Uwielbiam historie, zwłaszcza historie o wolontariacie, w których ktoś mówi: „Nie wiedziałem, jak to zrobić. Bałem się. Nikogo innego nie było, więc musiałem się tym zająć. Nauczyłem się tego”. To ogromna umiejętność sama w sobie.

Podoba mi się też sposób, w jaki połączyłaś to z komunikacją. Nie usiadłaś po prostu i nie powiedziałaś: „Lepiej przygotuję kilka grafik i skończę zadanie”. Zastanowiłaś się: „Dlaczego to jest ważne? Jak mogę wykorzystać to zadanie, aby poprawić sposób, w jaki się komunikuję, i rozwijać się?”.

Może nie pracujesz codziennie w Photoshopie ani w Canvie, ale teraz, gdy ktoś powie: „Potrzebujemy osoby, która przygotuje grafiki do mediów społecznościowych”, masz pewność, że potrafisz to zrobić. Masz też pewność, że jeśli pojawi się inne zadanie, możesz powiedzieć: „Dobrze radzę sobie z poznawaniem nowych programów i rozumiem komunikację. Mogę się tym zająć”. To bardzo cenna umiejętność.

Yasmina Khelifi: Dokładnie. Ważne jest również to, że nie robiłam tego sama. Byłam częścią zespołu projektowego. Inne osoby mogły przekazywać mi informacje zwrotne, pomagać i wspierać mnie, a ja mogłam poprawiać i doskonalić swoją pracę.

Galen Low: Bardzo podoba mi się to poczucie bezpieczeństwa i wspólnoty. Nigdy wcześniej o tym nie myślałem. Oczywiście istnieją możliwości wolontariatu, w których ktoś zostaje odizolowany i wszyscy mają nadzieję, że po zakończeniu zadania wszystko będzie idealne.

W wielu przypadkach panuje jednak pewna wyrozumiałość, ponieważ jesteś wolontariuszem. Nikt nie zatrudnił Cię dlatego, że jesteś ekspertem. Zgłosiłeś się dobrowolnie, zespół potrzebował wsparcia i wszyscy wiedzą, że dopiero się uczysz. Najważniejsze jest, aby zrobić to najlepiej, jak potrafimy. To świetny sposób na naukę nowych umiejętności bez presji. Obie historie są naprawdę ciekawe.

Pomyślałem, że możemy trochę poszerzyć perspektywę. Wspólnie napisałyście książkę o wolontariacie, co jest dość wyjątkowe. Nie widzę zbyt wielu książek na ten temat, a — jak już wspomniałem — jest to bardzo ważny temat. Co skłoniło Was do rozpoczęcia przygody z wolontariatem, a później do napisania o nim książki? To przecież niemałe zadanie.

To duże przedsięwzięcie. Trzeba naprawdę się tym przejmować. Co zapoczątkowało Waszą drogę i skłoniło Was do zgłębienia tematu wolontariatu? Dlaczego uznałyście, że warto napisać o tym książkę?

Yasmina Khelifi: Zaczęłam wolontariat, ponieważ potrzebowałam większych wyzwań poza pracą. Nie potrafiłam wtedy dobrze tego wyrazić. Szczerze mówiąc, zrozumiałam to dopiero później, ale myślę, że potrzebowałam dodatkowych wyzwań. Przypomniałam sobie, że trener podczas szkolenia PMP powiedział nam, że można zostać wolontariuszem w lokalnym oddziale. Pomyślałam więc: dlaczego nie spróbować?

Jeśli chodzi o motywację do napisania książki, chciałam odpowiedzieć na pytania, które sama miałam na początku. Niczego nie wiedziałam, miałam wiele pytań, ale nie odważyłam się ich zadać.

Galen Low: To droga spowita tajemnicą.

W moim otoczeniu kulturowym mówi się: „Powinieneś zostać wolontariuszem”. I co dalej? Wiele osób zatrzymuje się właściwie na pierwszym kroku. Zastanawiają się: „Jak znaleźć odpowiednią możliwość? Czego mogę się spodziewać? Jakie są moje cele?”. Brakuje rozmowy na ten temat.

Wspaniale jest więc odpowiedzieć na te pytania w sposób, który pozwoli dotrzeć do wielu osób, i za pośrednictwem kanału, z którego mogą skorzystać.

Mayte, a jak wyglądała Twoja droga? Dlaczego wolontariat jest dla Ciebie ważny?

Mayte Mata Sivera: Moja droga naprawdę zaczęła się po przeprowadzce do Utah.

Byłam wtedy pomiędzy pracami. Nikogo nie znałam. Szukałam miejsca, w którym mogłabym poczuć, że przynależę, i poznać ludzi. Nie miałam żadnych przyjaciół, byłam zagubiona i szukałam sieci wsparcia. Wtedy znalazłam wydarzenie TEDxSaltLakeCity oraz lokalny oddział PMI. Uwielbiam misję i wartości TED oraz tego rodzaju wydarzenia. Z kolei PMI wydało mi się dobrym miejscem, ponieważ zdobyłam certyfikat PMP i chciałam poznać ludzi o podobnym sposobie myślenia.

Jeśli chodzi o książkę, zawsze chciałam dzielić się wiedzą. Już na studiach uczyłam innych i organizowałam wymiany językowe, aby pomagać ludziom ćwiczyć mój język. Znalazłam więc dobry sposób, aby pokazać innym, jak robić to właściwie. Było to bardzo satysfakcjonujące doświadczenie.

Chcę podkreślić, że książka nie jest pamiętnikiem o napełnianiu przeze mnie butelek z wodą ani o tworzeniu grafik. Może pomóc wielu osobom zrozumieć wartość takich doświadczeń i wykorzystać zdobyte umiejętności w miejscu pracy.

Galen Low: Bardzo mi się to podoba. Wszystko jest tu również związane ze społecznością.

Dzielenie się wiedzą i bycie razem. Myślę też, że ludzie często zapominają o jednej rzeczy, ponieważ nie da się jej przewidzieć: o osobach, które poznasz. To networking. O ile nie zgłosiłeś się do pracy, w której zostaniesz sam w jaskini i będziesz lizać znaczki.

Prawdopodobnie będziesz wśród ludzi, którzy mogą pomóc Ci się rozwijać albo odkryć możliwości, których sam byś nie znalazł. Nie pamiętam, czy wspominałyście o tym podczas rozmowy przed nagraniem, ale czy nadal masz kontakt z osobą, z którą napełniałaś butelki?

Mayte Mata Sivera: Tak, oczywiście. Nadal jesteśmy w kontakcie. Przeprowadziła się do innego stanu, ale wysyłamy sobie wiadomości z życzeniami urodzinowymi i tym podobne. W poniedziałek odbędzie się kolejne wydarzenie. Po sześciu latach wolontariatu po raz pierwszy pójdę tam jako uczestniczka. Trochę się denerwuję, bo nie wiem, jak to będzie. Nie wiem, czy będę cały czas siedzieć, czy pobiegnę za kulisy, jeśli zobaczę, że mogę w czymś pomóc.

Kupiłam już bilety. Pójdę tam i spędzę czas ze wszystkimi jako uczestniczka.

Galen Low: To niesamowite. Będziesz mogła ocenić butelki z wodą i powiedzieć: „Czy spełniają moje standardy?”.

Mayte Mata Sivera: Mam nadzieję, że tym razem też będą.

Galen Low: Właśnie. Chciałem powiedzieć słuchaczom, że miałem wielką pokusę, aby zmieścić całą Waszą książkę w tym odcinku podcastu.

To jednak zbyt dużo. Umieszczę informacje w notatkach do programu i dodam odnośnik do miejsca, w którym można znaleźć książkę. Hojnie zaoferowałyście naszym słuchaczom zniżkę, więc umieszczę kod w notatkach, aby można go było łatwo skopiować. Zadbamy o to, aby każdy mógł zdobyć egzemplarz. Zasadniczo się z Wami zgadzam: chodzi o dzielenie się wiedzą. Nie powinna być ukryta. Każdy powinien mieć do niej dostęp, abyśmy wszyscy mogli na tym skorzystać.

Dobrze, zmienię teraz nieco temat. Podczas przygotowań zdałem sobie sprawę, że patrzę na ten temat z bardzo północnoamerykańskiej perspektywy. Wspominałem wcześniej, że wolontariat bywa traktowany jak oczekiwany rytuał przejścia — coś, co po prostu się robi. Czasami pomaga dostać się na studia, a niekiedy jest wymagany przez pracodawcę. Zrozumiałem jednak, że w różnych regionach i kulturach wolontariat postrzega się odmiennie.

Nie jest to jedna, uniwersalna rzecz. W swojej książce rozmawiałyście z wieloma osobami z całego świata o ich doświadczeniach wolontariackich. Jaki ciekawy wniosek dotyczący podejścia do wolontariatu w różnych regionach i kulturach szczególnie zapadł Wam w pamięć?

Yasmina Khelifi: Masz rację. Razem z zespołem przeprowadziłyśmy wywiady z ponad setką wolontariuszy. Zrobiłyśmy również ankiety, aby oprócz własnych doświadczeń, świadectw i historii mieć prawdziwe dane. Nie chodziło nam jednak o formalne badanie, które dokładnie pokazywałoby, jak wolontariat jest postrzegany w różnych kulturach.

Mogę opowiedzieć o własnej kulturze, francuskiej. Kiedy chodziłam do szkoły, wolontariat w ogóle nie był doceniany w programie nauczania. Podczas rozmowy o pierwszą pracę, jeśli powiedziałoby się: „Byłam wolontariuszką w organizacji projektowej”, odpowiedź brzmiałaby: „No i co z tego?”. Szczerze mówiąc, nie przynosiło to dużej wartości, ponieważ we Francji ludzie koncentrują się przede wszystkim na dyplomach i doświadczeniu.

Być może teraz się to zmieniło, ponieważ świat staje się coraz bardziej globalny. W książce przywołujemy również wypowiedź osoby z Argentyny. Powiedziała nam, że kiedy zaczęła pracować jako wolontariuszka, ludzie byli bardzo zaskoczeni i pytali: „Będziesz pracować za darmo?”. Taka mentalność nie była tam powszechna.

We Francji wolontariuszami były najczęściej osoby na emeryturze — nie wyłącznie, ale bardzo często. Po przejściu na emeryturę mówiły: „Muszę coś robić. Muszę pozostać aktywna. Zajmę się więc wolontariatem”. Taki obraz miałam w głowie. Dlatego sama zaczęłam wolontariat dość późno w porównaniu z Tobą, Galen.

Galen Low: To naprawdę interesujące — wszystkie te perspektywy. Myślę, że warto również pamiętać, iż w roli wolontariusza spotkasz osoby, które niekoniecznie próbują robić to samo co Ty.

Nie każdy chce zostać kierownikiem projektu. Ludzie angażują się z różnych powodów — być może się nudzili. Tak czy inaczej, spotkasz wiele osób, które wolontariat traktują odmiennie. To, co powiedziałaś, dobrze podsumowuje problem: osoba rekrutująca albo organizacja może nie przywiązywać większej wagi do wolontariatu. Może być dla niej ważny albo nie. W każdym przypadku liczy się doświadczenie i sposób, w jaki je przedstawisz. Nie tylko przeczytałeś książkę — coś rzeczywiście zrobiłeś.

To dobry moment, aby przejść do części praktycznej. Zaczęliśmy rozmowę od pytania, jak znaleźć odpowiednią możliwość. Co sprawia, że dana rola wolontariacka jest odpowiednia dla konkretnej osoby? Jak obecny lub przyszły kierownik projektu może szukać możliwości zgodnych z jego celami?

Yasmina Khelifi: W naszej książce „Droga wolontariatu do przywództwa projektowego” staramy się pomóc ludziom znaleźć właściwą rolę. Najpierw prosimy ich o określenie celów SMART. Czego chcesz się nauczyć? Co chcesz osiągnąć? To jeden z etapów.

Ważna jest również wiedza. Kiedy zaczynałam wolontariat, nie wiedziałam nic o różnych rolach. Dlatego wyjaśniamy, na czym polega bycie współpracownikiem, kierownikiem projektu, członkiem zarządu lub wolontariuszem globalnym. Na końcu wspólnie z Mayte stworzyłyśmy narzędzie, które nazywamy kanwą wolontariatu. Pomaga ona czytelnikom dopasować cele SMART do ról wolontariackich.

Galen Low: To bardzo ciekawe.

Mayte Mata Sivera: Rzeczywiście. Yasmina właściwie powiedziała to, co sama chciałam powiedzieć, ale chciałabym przypomnieć słuchaczom: znajdźcie coś, co naprawdę daje Wam radość. Wolontariat nie powinien być kolejnym punktem na liście zadań.

Zrobić pranie, wyprowadzić psa, zrobić zakupy. Wolontariat powinien również dawać satysfakcję i odrobinę radości. Żyjemy w świecie pełnym problemów w pracy i rodzinnych wyzwań. Kiedy wypełniasz kanwę, pamiętaj, aby zostawić w niej miejsce na uśmiech. Powiedz sobie: „To sprawia mi radość. Jestem tym zafascynowana”.

Przygotowałyśmy wspaniałą kanwę wolontariatu, ale zawsze pamiętajcie o tym, co daje Wam radość.

Galen Low: Bardzo mi się to podoba, ponieważ dla wielu osób z mojego otoczenia wolontariat jest obowiązkiem i oczekiwaniem, a więc tylko odhaczaniem kolejnej pozycji.

„Pomogłem w jadłodajni. Teraz mogę wrócić do swojego życia”. Nie zawsze o to chodzi. Wspominałem o rekrutacji na studia i podobnych sytuacjach, ale wtedy też często liczy się wyłącznie liczba godzin.

Warto zamiast tego znaleźć coś, co rzeczywiście wywiera wpływ i jest związane z tym, na czym Ci zależy. Relacje, które zbudujesz, będą prawdopodobnie bardziej interesujące i trwalsze.

Podoba mi się też pomysł kanwy. Chodzi o dopasowanie tego, co jest dla Ciebie ważne, do Twoich celów. Odpowiedzią nie musi być: „Chcę zostać kierownikiem projektu w branży oprogramowania, więc muszę znaleźć wolontariat jako kierownik projektu w tej branży”.

Możesz wybrać sprawę, na której Ci zależy, i spotkać osoby pracujące w branży oprogramowania. Możesz też rozwinąć umiejętności, które pomogą Ci osiągnąć cel. Nie musi to być dosłowne. Często rozmawiam z ludźmi, którzy mówią: „Muszę znaleźć wolontariacki odpowiednik pracy, którą chcę wykonywać w przyszłości”. Nie mogą go znaleźć. Odpowiadam: „Prawdopodobnie on nie istnieje. Właśnie dlatego chcesz tę pracę, że nie ma takiej roli wolontariackiej. Możesz jednak rozwinąć potrzebne umiejętności i poznać odpowiednie osoby”.

Yasmina Khelifi: Tak. To, co powiedziała Mayte o radości, jest bardzo ważne. Ja również angażowałam się w wolontariat w różnych oddziałach i czasami widziałam osoby, które za wszelką cenę chciały zostać członkami zarządu. Pamiętam jedną z nich. Nie była jeszcze członkiem zarządu w pracy, ale chciała mieć ten tytuł przy swoim nazwisku.

Kiedy już nim została, stała się wąskim gardłem, ponieważ nie miała czasu. Nie wiedziała, że będzie musiała się angażować, podejmować decyzje, przekazywać informacje zwrotne i wykonywać wiele innych zadań. Z mojego punktu widzenia współpraca z taką osobą była bardzo frustrująca. To również kwestia oceny i nie daje dobrego obrazu dobrego wolontariusza. Spotkałam w wolontariacie wiele wspaniałych wzorów do naśladowania, ale zauważyłam też osoby, które nie były dobrymi przykładami.

Galen Low: Nawet określenie „członek zarządu” bywa rozumiane jako ktoś, kto siedzi i nic nie robi. Ludzie mówią: „Dołącz do zarządu”, jakby była to rola bez pracy. Oczywiście tak nie jest — to bardzo ważna funkcja.

Rozmawiałem w podcaście z Karlem Sak asem. Od większości swojego życia działa w zarządach i bardzo ceni wolontariat. Uważa, że jest niezwykle ważny. Jest prawdopodobnie dobrym przykładem, ponieważ wie, że to praca. Wie też, że musi przeznaczyć czas na wykonanie obowiązków, a nie tylko zgłosić się, zdobyć tytuł i umieścić go przy swoim nazwisku.

To niezwykle ważne. Nie chodzi tylko o odhaczenie zadania ani o powiedzenie: „Świetnie, jestem członkiem zarządu. Teraz mogę zdobyć pracę i spocząć na laurach”. Wartość polega na rzeczywistym wykonywaniu pracy, pomaganiu i organizowaniu działań — niezależnie od rodzaju roli.

Wybierz rolę, na którą masz czas, ponieważ jest to inwestycja. Jeśli jednostką jest czas, nadal jest to czas, nawet jeśli nie otrzymujesz pieniędzy. Inwestujesz go, musisz się zaangażować i wiedzieć, co chcesz dzięki niemu osiągnąć. Skoro nie chodzi o pieniądze, dokąd ma Cię to zaprowadzić? Jak sprawić, aby miało to dla Ciebie znaczenie? Mayte, bardzo podoba mi się Twoja uwaga o dopasowaniu działań do sprawy, która daje radość.

To niezwykłe. Naprawdę dobrze to przemyślałyście. Uważam, że powinniśmy dzielić się tą wiedzą.

Chciałbym odpowiedzieć na pytanie, które — jak sądzę — znajdzie się w tytule tego odcinka. Nie zawsze doświadczenie wolontariackie związane bezpośrednio z zarządzaniem projektami pomoże Ci zostać kierownikiem projektu.

Rozmawiałyśmy o napełnianiu butelek z wodą i o projektowaniu grafik. Najważniejsze pytanie brzmi: jak przedstawić takie doświadczenie w profilu, życiorysie i podczas rozmowy kwalifikacyjnej? Jak przełożyć je na coś użytecznego, co pomoże zostać kierownikiem projektu? Mayte, wyobrażam sobie, że nie powiedziałaś: „Należy mi się ta praca, bo świetnie napełniam butelki”.

Mayte Mata Sivera: Od tamtej pory zwracam większą uwagę na szczegóły. Musiałam prawidłowo przygotowywać butelki. Nie chciałam, aby ktoś powiedział: „Hej, ta butelka przecieka”. Zawsze można się czegoś nauczyć.

Galen Low: Podoba mi się to.

Yasmina Khelifi: Myślę też, Mayte, że z pewnością miałaś już dużo empatii, ale to doświadczenie pomogło Ci spojrzeć z nowej perspektywy na pracę innych osób. Jeśli podczas wydarzenia ktoś z Twojego zespołu napełnia butelki, wiesz, ile wysiłku naprawdę wymaga to zadanie.

Z mojego punktu widzenia pomaga to również rozwijać inne perspektywy. Jak powiedziałyśmy, jest to sposób na naukę nowych rzeczy. Uczymy się przyjmować postawę: „Robię coś zupełnie innego. Na początku może nie będę w tym dobra, ale zaakceptuję popełnianie błędów i będę się uczyć”.

Galen Low: Podoba mi się ta gra. Czasami potrzebujemy zewnętrznej perspektywy, aby zastanowić się, jak przełożyć dane doświadczenie na coś, co pomoże osiągnąć nasze cele. Warto zapytać kogoś innego, co — jego zdaniem — zyskaliśmy dzięki temu doświadczeniu.

Yasmino, odwróćmy sytuację i zastanówmy się nad Twoją rolą związaną z projektowaniem grafik. Jak przedstawić ją w kontekście przywództwa projektowego?

Yasmina Khelifi: Po pierwsze, zaczęłam zwracać większą uwagę na slajdy — na sposób ich projektowania i przekazywaną wiadomość. Zyskałam również większą pewność siebie w tworzeniu i projektowaniu slajdów. Kilka lat temu organizowaliśmy wydarzenie techniczne. Przygotowałam mały plakat.

Nie było to wymagane. Mogłam poprosić dział komunikacji korporacyjnej o przygotowanie go, ale powiedziałam: „Dobrze, sama zrobię mały plakat”. Powiesiliśmy go w holu, gdzie pojawiali się uczestnicy. Widziałam więc, że wszystko, co robimy jako wolontariusze, pozwala uczyć się nowych rzeczy i poznawać nowych ludzi.

Networking również jest kwestią kulturową. We Francji nie znałam wcześniej znaczenia tego słowa. Kiedy jesteś wolontariuszem, poznajesz nowych ludzi, naturalnie rozmawiasz, wspólnie coś robisz i dobrze się bawisz. Uczysz się też szybko poznawać innych.

Współpracowałyśmy z Mayte prawdopodobnie przez dwa lata, zanim spotkałyśmy się osobiście w październiku ubiegłego roku. Pisałyśmy artykuły, prowadziłyśmy webinary, nagrałyśmy podcast i wpadłyśmy na pomysł napisania książki.

Wszystko odbywało się wirtualnie. Dlaczego? Ponieważ jesteśmy częścią społeczności.

Galen Low: Bardzo mi się to podoba. Nie zdawałem sobie sprawy, jak wyglądała ta droga. To niesamowite, że spotkałyście się osobiście dopiero rok temu.

Mayte Mata Sivera: Spotkałyśmy się na konferencji poświęconej zarządzaniu projektami i w końcu mogłyśmy się przytulić. Powiedziałyśmy: „O mój Boże, wszystkie te rozmowy na Zoomie!”. Dzieli nas osiem godzin różnicy czasu, co również pomaga nam lepiej współpracować ze zdalnymi zespołami. To zawsze jest doświadczenie, z którego można się uczyć.

Galen Low: To wspaniałe.

Myślałem jeszcze o doświadczeniu wolontariackim, ponieważ wspomniałaś o TEDx. W moim otoczeniu czasami jesteśmy zachwyceni rozpoznawalnymi markami. Mówimy: „TEDx!”. Kiedy jednak przeanalizujesz, na czym to polega, zaczynasz dostrzegać coś więcej. Wspomniałaś wcześniej o małych szczegółach, które tworzą dobre doświadczenie.

Kiedy myślę o marce TEDx, widzę wysoką jakość produkcji, przemyślane podejście do prelegentów i doświadczenie od początku do końca. Niezależnie od roli, jaką pełniłaś, można się wiele nauczyć o presji związanej z tworzeniem wyjątkowego doświadczenia.

Mógłbym zorganizować wystąpienie w lokalnym domu kultury. Byłaby to sytuacja o niskiej presji i niewielkiej stawce, ale i tak czegoś bym się nauczył. Dostarczenie doświadczenia zgodnego ze standardami TEDx obejmuje wodę, kierowanie ludzi na miejsca i wiele innych zadań. Możliwość działania na takim poziomie jest ciekawym aspektem doświadczenia wolontariackiego, niezależnie od pełnionej roli.

Mayte Mata Sivera: Każda drobna rzecz przyczynia się do sukcesu. Uświadamiasz sobie, że trzeba zwracać uwagę na szczegóły. Czasami pojawiają się sytuacje wysokiego napięcia. Na przykład zaczyna padać deszcz i trzeba zdecydować, gdzie umieścić osoby, które jadły lunch na zewnątrz. Albo trzeba przenieść fortepian, a ktoś pyta: „Kto pomoże go przenieść?”.

Nie jestem wystarczająco silna i nie mam do tego odpowiednich umiejętności. W takich drobnych, stresujących sytuacjach uczysz się większej elastyczności i zdolności adaptacji. Później pomaga Ci to zostać lepszym kierownikiem projektu.

Galen Low: Bardzo podoba mi się ta zdolność adaptacji, zwłaszcza gdy rzeczy nie idą zgodnie z planem.

Lubię oglądać programy o remontach, ponieważ są jak projekt przedstawiony w 22 minuty. Wszystko zaczyna się świetnie, wszyscy są szczęśliwi i pełni inspiracji, potem pojawiają się problemy, trzeba zwiększyć budżet, w ścianach są karaluchy, a na końcu wszyscy jakoś są zadowoleni.

Myślę wtedy: „Właśnie tak wygląda projekt”. Nie zawsze wszystko idzie dobrze. Potrzebujemy umiejętności, których nie znajdziemy w podręcznikach — elastyczności, budowania sieci kontaktów i współpracy z ludźmi, aby osiągnąć coś wspaniałego. Chyba trochę odbiegłem od tematu.

Mayte Mata Sivera: Uwielbiam tę rozmowę. Świetnie się z Wami rozmawia. Widzę, że również pasjonujecie się tym tematem i naprawdę dobrze się bawię.

Galen Low: Ja również. Muszę przyznać, że prawdopodobnie nigdy nie byłem wolontariuszem. Po tej rozmowie trochę tego żałuję, ponieważ myślę, że miałem wiele możliwości, aby produktywnie spędzić czas, pracując z innymi ludźmi.

Zamiast siedzieć samotnie i próbować rozwijać karierę albo po prostu pomagać sobie w życiu. Jestem przekonany. Wszystkie wskazówki, którymi się podzieliłyście, są niezwykle wartościowe. Zdecydowanie umieszczę odnośnik do książki poniżej. Yasmina i Mayte są bardzo aktywne, przynajmniej na moim kanale LinkedIn.

Jeśli chcecie śledzić ich działania, polecam je obserwować. Zawsze robią coś ciekawego. Wiedza, którą przekazują, jest bardzo cenna. Wspaniale było gościć Was w programie. Bardzo dziękuję.

Mayte Mata Sivera: Dziękuję.

Galen Low: Dobrze, oto najważniejsze informacje. Jak zawsze, jeśli chcecie dołączyć do rozmowy z ponad tysiącem osób o podobnych poglądach, zajmujących się zarządzaniem projektami, dołączcie do naszej społeczności. Odwiedźcie stronę thedigitalprojectmanager.com/membership, aby dowiedzieć się więcej. Jeśli podobał Wam się dzisiejszy odcinek, zasubskrybujcie podcast i pozostańcie z nami na stronie thedigitalprojectmanager.com. Do usłyszenia następnym razem. Dziękuję za wysłuchanie.