Dlaczego wolontariat ma dla mnie znaczenie (i dlaczego powinien mieć znaczenie również dla Ciebie)

Przeczytaj transkrypcję:

Próbujemy transkrybować nasze podcasty za pomocą programu komputerowego. Wybaczcie proszę wszelkie literówki, ponieważ bot nie zawsze działa w 100% poprawnie.

Galen Low: Cześć wszystkim, dziękuję za dołączenie. Nazywam się Galen Low i reprezentuję The Digital Project Manager. Jesteśmy społecznością specjalistów cyfrowych, której misją jest pomaganie sobie nawzajem w zdobywaniu umiejętności, pewności siebie i kontaktów, abyśmy mogli zwiększać wartość zarządzania projektami w cyfrowym świecie. Jeśli chcecie dowiedzieć się więcej, odwiedźcie stronę thedigitalprojectmanager.com/membership.

Dzisiaj rozmawiamy o tym, jak wolontariat może dać Ci przewagę w karierze związanej z zarządzaniem projektami. Obalimy również kilka mitów dotyczących wolontariatu, które prawdopodobnie Cię powstrzymują. Moim gościem jest ekspert ds. agencji, założyciel i seryjny wolontariusz, Karl Sakas.

Karl, dziękuję, że jesteś dziś z nami.

Karl Sakas: Galen, miło tu być. Dobrze znów się spotkać.

Galen Low: Bardzo cieszyłem się na ten odcinek, ponieważ nagraliśmy już razem inny odcinek, który opublikuję osobno. Kiedy jednak zagłębiłem się w Twoją historię, pomyślałem: „Tutaj jest ogromne doświadczenie wolontariackie”. Żartobliwie przedstawiłem Cię jako seryjnego wolontariusza — to zresztą nie jest prawdziwe określenie — ale naprawdę masz mnóstwo doświadczeń wolontariackich w swoim CV, od samego początku aż po dziś dzień.

Chcę Cię zapytać: co skłania Cię do poświęcania tak dużej ilości czasu na wolontariat, poza samym odwdzięczaniem się innym? Czy widzisz obszary, które mogłyby działać lepiej, gdyby pieniądze nie były ograniczeniem, czy chodzi o coś zupełnie innego?

Karl Sakas: Odwdzięczanie się jest ważne. Działam jako wolontariusz od pierwszej klasy, zaczynając od skautingu, 4-H i różnych ról, które podejmowałem później. Dorastając, uważałem to za ważny priorytet.

Moi rodzice byli zawodowymi oficerami armii, więc idea większego obowiązku obywatelskiego była zawsze istotna. Można jednak spojrzeć na wolontariat także z perspektywy bezpośrednich korzyści osobistych związanych z rozwojem kariery. Dzięki niemu można zdobyć doświadczenie i możliwości, których nie dałaby żadna płatna praca, a później wykorzystać je, starając się o zatrudnienie.

Część tego to pomaganie innym, ale dzięki wolontariatowi zdobyłem również różnego rodzaju doświadczenia, których prawdopodobnie nie uzyskałbym tak szybko w płatnych rolach.

Galen Low: Bardzo mi się to podoba.

W pokoju przed nagraniem opowiedziałeś mi kilka interesujących historii o doświadczeniach, które zdobyłeś dzięki wolontariatowi. Chciałbym je rozwinąć. Zastanówmy się, co można zyskać dzięki wolontariatowi, czego nie zawsze da się zdobyć wyłącznie poprzez płatne zatrudnienie.

Karl Sakas: Jedną z najważniejszych rzeczy jest prowadzenie zespołu wolontariuszy, gdy nie można motywować ludzi wynagrodzeniem. Twój zespół jest tam dlatego, że chce tam być.

Jeśli ludzie nie chcą tam być albo nie otrzymują tego, czego oczekują, odejdą. Kiedy prowadziłem oddział stowarzyszenia branży marketingowej, liczący 700 członków, w tym około stu wolontariuszy i piętnaście osób w zarządzie, pełniąc funkcję prezesa organizacji, w której nikt poza osobą zarządzającą stowarzyszeniem i wsparciem administracyjnym nie otrzymywał wynagrodzenia, było to naprawdę trudne.

Musiałem zrozumieć, co motywuje poszczególnych członków zespołu wykonawczego. Czy szukali na przykład kolejnej pracy? Czy chcieli znaleźć spełnienie poza pracą, którego być może nie odczuwali w swoim zawodzie?

Trzeba było zrozumieć motywacje ludzi i połączyć misję organizacji z tym, czego chciał wolontariusz, aby działał również dla siebie, a nie tylko dlatego, że ja tego oczekiwałem. To bardzo trudne. Jeśli jednak potrafisz motywować ludzi i znajdować wspólny kierunek z członkami zespołu, którzy otrzymują wynagrodzenie, Twoja płatna praca związana z zarządzaniem ludźmi zacznie wydawać się łatwa w porównaniu z tym.

Galen Low: Nie pomyślałem wcześniej o tym, że znika zachęta finansowa.

To, co powiedziałeś o rozumieniu motywacji innych osób, jest świetną umiejętnością dla kierownika projektu, który może nie mieć formalnej władzy i musi zarządzać poprzez wpływ. Ludzie angażują się z różnych powodów — nie tylko dla wypłaty, nie tylko dlatego, że ktoś jest ich przełożonym ani dlatego, że masz kartę projektu, którą możesz machać i mówić: „To ja decyduję, co robicie”.

Chodzi o rozumienie ludzi i budowanie relacji, aby motywować ich w innym kontekście. Wspomniałeś również, że doświadczenie wolontariackie postawiło Cię przed komitetem wykonawczym. To uświadomiło mi, że wolontariat nie musi oznaczać wykonywania najprostszej pracy na najniższym szczeblu.

Można znaleźć się w roli związanej z dość wysokimi rangą osobami, które w swojej płatnej pracy lub karierze były bardzo wpływowe. Czy ci menedżerowie byli onieśmielający? Czy są to rozmowy, których nie uczy się na początku kariery?

Karl Sakas: Zasiadałem w trzech zarządach organizacji non profit jako członek, a później zostałem prezesem trzeciego z nich. Był też czwarty zarząd, w którym pełniłem funkcję wiceprezesa.

Służba w zarządzie jest interesująca. W moim przypadku zaczynałem jako wolontariusz pierwszej linii, stopniowo brałem na siebie większą odpowiedzialność, a później zapraszano mnie do zarządu. W jednym ze stowarzyszeń marketingowych byłem współdyrektorem ds. programowych i właśnie tam znalazłem pracę jako dyrektor ds. obsługi klienta w agencji.

Jeden z członków zarządu powiedział: „Karl, nie wiem, czy szukasz nowej pracy, ale podoba mi się, jak dobrze jesteś zorganizowany i jak skutecznie doprowadzasz sprawy do końca. Dobrze byłoby mieć kogoś takiego w naszej agencji”.

Odpowiedziałem, że chętnie dowiem się więcej. Spotkałem się z jego wspólnikiem, którego wcześniej nie znałem. Przyniosłem na rozmowę wydruk CV, mimo że nie składałem podania i nie widzieli moich informacji poza tym, co mogli znaleźć na LinkedIn.

Wyobraź sobie rozmowę kwalifikacyjną bez wcześniejszego aplikowania. Kiedy jesteś dobrym wolontariuszem, ludzie to zauważają. Niezależnie od tego, czy działasz w zarządzie, czy w innej roli, może to prowadzić do interesujących możliwości.

Niektórzy mogą zostać zaproszeni do zarządu ze względu na pełnioną funkcję kierowniczą, bez wcześniejszego doświadczenia wolontariackiego. Warto jednak najpierw poznać organizację i jej kulturę, zanim podejmie się duże zobowiązanie. Czy jest to organizacja, która docenia osoby doprowadzające sprawy do końca, czy raczej niezbyt okazuje wdzięczność?

W jednej z moich ról wiceprezesa oddziału American Marketing Association wysyłałem członkom mojego zespołu podziękowania za wykonane zadania. Gdy ktoś zorganizował wydarzenie, wysyłałem mu wiadomość z podziękowaniem. Około tygodnia później otrzymałem wiadomość od jednej z tych osób: „Pracuję w marketingu od dwudziestu lat i po raz pierwszy dostałam podziękowanie od przełożonego”.

Jeśli wybierasz rolę menedżerską, możesz stać się takim menedżerem, jakim chcesz być, zamiast takim, do jakiego zmusza Cię środowisko. Oczywiście wolontariat również ma ograniczenia. Nie musisz jednak obejmować roli przywódczej — to Twój wybór.

Galen Low: Podoba mi się myśl, że waluta jest inna. Ludzie nie otrzymują pieniędzy, więc nie można oprzeć motywacji na zachęcie finansowej. To często powód, dla którego szefowie nie wysyłają podziękowań — myślą: „Przecież dostajesz za to wynagrodzenie”.

Mimo to podziękowanie wiele znaczy, nawet gdy ktoś otrzymuje wypłatę. To świetny sposób, aby jako menedżer się wyróżnić i okazać wdzięczność. W świecie wolontariatu można powiedzieć: „Nie mogę Ci zapłacić, ale mogę Ci podziękować”.

Karl Sakas: Podziękowanie nic nie kosztuje. Czasami spotykam właścicieli agencji, którzy mówią: „Czy mam wręczyć im puchar tylko za to, że się pojawili?”. Nie, ale to, co Tobie wydaje się zwykłym pojawieniem się, mogło wymagać od członka zespołu dużego wysiłku.

Nawet jeśli ktoś po prostu się pojawił, prawdopodobnie ułatwił Ci życie. Nie przeocz tego. To ważne.

Galen Low: Często widzę, że wdzięczność traktuje się jak coś, co obniża poprzeczkę. Ludzie myślą: „Podziękowałem mu, więc teraz oczekiwania będą niższe”. To trochę jak osoby, które klaszczą, gdy pilot bezpiecznie ląduje, oraz osoby, które nie znoszą tego klaskania, bo przecież pilot tylko wykonał swoją pracę.

Karl Sakas: Chyba tylko raz klaskałem — po szczególnie trudnym locie, gdy wszyscy myśleli: „Na szczęście już po wszystkim”. To było raczej świętowanie zakończenia lotu niż podziękowanie za samo lądowanie.

Jednak nawet podczas zwykłego lotu nic złego się nie dzieje, jeśli ktoś klaszcze. Podziękowanie jest bezpłatne. Lubię zespół Wailin' Jennys. Pod koniec koncertu, zanim zagrają ostatnie utwory, zatrzymują się i dziękują każdej osobie pracującej w teatrze — także ludziom z marketingu i biura — wymieniając ich z imienia.

To przypomnienie, że na scenie są trzy osoby, ale około dwudziestu innych osób sprawia, że koncert może się odbyć.

Galen Low: W tle dzieje się bardzo dużo. Wracając do tematu, podoba mi się myśl, że dzięki wolontariatowi można rozwijać własny styl, zamiast bezrefleksyjnie podporządkowywać się kulturze miejsca pracy.

Nie każdy koncert kończy się wymienieniem wszystkich osób zaangażowanych w jego organizację, ale zespół może zdecydować, że chce tak działać. Zdobywanie doświadczeń poza środowiskiem zawodowym może pomóc określić, dokąd zmierzasz i jak rozwijasz swoją karierę.

Karl Sakas: Jest to również mniej zakłócające niż zmiana pełnoetatowej pracy. Możesz wypróbować kilka różnych ról wolontariackich, a następnie zawęzić wybór.

Galen Low: To bardzo dobra uwaga. Wiele osób postrzega wolontariat jako decyzję „wszystko albo nic”. Tymczasem wolontariat może przyjmować różne formy. Trzeba znaleźć możliwości odpowiednie dla swoich umiejętności, harmonogramu i celów.

Jak znaleźć właściwą okazję? Dla wielu osób jest to onieśmielające, bo wydaje się dużym zobowiązaniem.

Karl Sakas: Zacząłbym od zastanowienia się, jakie sprawy są dla Ciebie ważne.

Jeśli kochasz zwierzęta, dobrym początkiem może być organizacja zajmująca się ich dobrostanem. Istnieją organizacje non profit dotyczące niemal wszystkiego. Możesz także przyjrzeć się stowarzyszeniom branżowym. Zacznij od spraw, na których Ci zależy, i organizacji, które są dla Ciebie ważne.

Wyszukaj takie organizacje w swojej okolicy. Być może przekazywałeś pieniądze grupom, które mają również wolontariuszy albo lokalne oddziały. Możesz też skorzystać z serwisów pośredniczących w wolontariacie, gdzie znajdują się katalogi ofert i organizacji.

Przed skontaktowaniem się z organizacją zastanów się, jakiej roli szukasz. Czy ma to być stała funkcja, w której przez rok wykonujesz określone zadania? Czy raczej coś bardziej elastycznego albo związanego z wydarzeniem — pomagasz przy jednym wydarzeniu, a jeśli Ci się podoba, angażujesz się bardziej?

Może interesuje Cię rola zmianowa. W moim wolontariacie w USO, organizacji charytatywnej związanej z wojskiem, pracuję na czterogodzinnej zmianie w poczekalni dla podróżnych na lotnisku, pomagam gościom i wspieram misję organizacji, a następnie wracam do domu.

Nie musisz zaczynać od ogromnego zobowiązania. Możesz na przykład wziąć udział w jednej akcji budowy domu Habitat for Humanity i sprawdzić, czy Ci się podoba. Z czasem możesz zaangażować się bardziej. Najważniejsze, aby wybierać świadomie. Bądź otwarty, ale wymagający.

Możesz mieć umiejętność, której nie chcesz wykorzystywać. Jeśli organizacja powie: „Wiesz, jak to robić, chcemy, żebyś się tym zajął”, możesz odmówić. Jako kierownik projektu możesz prowadzić projekty dla grupy, ale możesz też chcieć nauczyć się marketingu w mediach społecznościowych albo pozyskiwania funduszy. To Ty wybierasz i ustalasz granice.

Galen Low: Podoba mi się to, ponieważ od razu myślę o zasiadaniu w zarządzie — stałym zobowiązaniu, które zabiera się ze sobą do domu. Moja żona zasiada w kilku zarządach i odbiera wiadomości nawet o północy. Ja nie mógłbym tak pracować.

Obawiałbym się też zaszufladkowania: „Świetnie, że mamy w zarządzie kierownika projektu. Dostaniesz wszystkie projekty”. Można jednak powiedzieć „nie” i rozwijać umiejętność, której nikt nie zapłaciłby Ci za zdobywanie na tym etapie.

Karl Sakas: Możesz też wybierać obszary, w których masz sporą kontrolę twórczą. Możesz budować rzeczy po swojemu, oczywiście w zgodzie z misją. To okazja do wypróbowania nowych rozwiązań i pracy na własny sposób.

Galen Low: Podoba mi się również to, że zacząłeś od znalezienia czegoś, co naprawdę Cię interesuje. Nie chodzi o obmyślanie strategii polegającej na wyszukaniu zarządu, w którym zasiada osoba z firmy, dla której chcesz pracować, a następnie dołączeniu do organizacji tylko po to, by na nią trafić.

Karl Sakas: Można podejść do tego bardzo makiawelicznie, ale brzmiałoby to wyczerpująco i prawdopodobnie nie zadziałałoby dobrze. Ludzie szybko zauważą, że masz ukryty cel.

Działaj jako wolontariusz, bo naprawdę chcesz pomagać. Zacznij od wolontariatu pierwszej linii i sprawdź, czy odpowiada Ci organizacja. Nie polecam podejścia makiawelicznego.

Galen Low: To nie byłoby zgodne z duchem wolontariatu. Czasami sama jakość pracy wolontariusza mówi o nim wystarczająco dużo i właśnie to zostaje zauważone.

Karl Sakas: Dokładnie. Wolontariat nie musi dotyczyć wyłącznie organizacji non profit. Można także mentorować, doradzać w sprawie kariery albo pomagać studentom na początku ich drogi zawodowej.

Galen Low: Podoba mi się, że nie trzeba koniecznie szukać organizacji non profit. Można po prostu poświęcić swój czas.

To prowadzi nas do kolejnego pytania. Patrzę na ilość Twojego wolontariatu, tworzone treści i prowadzenie własnej firmy i zastanawiam się: skąd masz na to wszystko czas? Czy masz strategię organizowania czasu na wolontariat?

Karl Sakas: Obecnie mój wolontariat opiera się głównie na zmianach. Rezerwuję termin w kalendarzu wolontariuszy, pojawiam się, wykonuję zadania i wracam do swoich obowiązków.

Prowadzę też gościnne wykłady i wystąpienia dla studenckich oddziałów mojego bractwa biznesowego Alpha Kappa Psi. Wtedy po prostu planuję spotkanie, które może odbyć się przez Zoom albo osobiście.

Trudniej byłoby mi, gdybym pełnił bardziej stałą funkcję, na przykład doradcy oddziału lub kierownika doradców. Przez dwa lata, jako prezes elekt, a następnie prezes organizacji, poświęcałem około dwudziestu godzin tygodniowo. Nie polecam zaczynać od takiego poziomu zaangażowania.

Kiedy byłem wiceprezesem ds. programowych oddziału AMA Triangle, zajmowało mi to około dwudziestu godzin miesięcznie. Większość czasu przypadała na wydarzenie obiadowe i comiesięczne spotkanie zarządu. Pomagało planowanie, delegowanie i dobieranie zespołu, którego motywacje były zgodne z celami organizacji.

Galen Low: Podoba mi się, że zbudowałeś firmę, która pozwala Ci na wolontariat. Znajomość własnych celów i wybieranie odpowiednich możliwości umożliwia dopasowanie wolontariatu do reszty życia.

Karl Sakas: Trzeba uwzględnić także inne zobowiązania. Jeśli masz dzieci i napięty harmonogram, możesz wybrać wolontariat zdalny wieczorem. Możliwości jest wiele.

Możesz też spróbować wolontariatu w kilku organizacjach, a następnie zdecydować, którym warto poświęcić więcej czasu. Masz prawo zrezygnować z roli wolontariackiej. Nie należy znikać bez słowa, ale można powiedzieć: „Życie jest teraz bardzo zajęte i nie będę w stanie kontynuować”. Ludzie to rozumieją.

Galen Low: To ważne, bo wiele osób czuje poczucie winy, gdy chce odejść z roli wolontariackiej. Wydaje im się, że zawodzą organizację i utrudniają znalezienie kogoś na swoje miejsce.

Nie powinno się jednak oczekiwać, że będziesz tam na zawsze. Wolontariat nie może wymagać poświęcenia innych części życia osobistego lub zawodowego. Chodzi o pomaganie i zdobywanie doświadczenia.

Karl Sakas: Zawsze była przed Tobą jakaś osoba i prawdopodobnie po Tobie również znajdzie się następca. Lepiej zrezygnować, kiedy nadal dobrze wykonujesz swoją pracę, niż pozostawać w roli, gdy serce już w niej nie jest.

W świecie wolontariatu istnieje żart, że najważniejszym zadaniem jest znalezienie swojego następcy. Planowanie sukcesji dotyczy każdej roli, nie tylko stanowisk kierowniczych. Łatwiej jest, jeśli rozwijasz innych ludzi, ale ostatecznie to organizacja musi zadbać o ciągłość.

Galen Low: Miałem szefa, który pierwszego dnia powiedział: „Twoim zadaniem jest sprawić, żebyś stał się zbędny”. Brzmiało to dziwnie, ale chodziło o stworzenie struktury umożliwiającej przekazanie odpowiedzialności, jeśli kiedyś odejdziesz.

Można również mentorować osobę, która przejmie Twoją rolę wolontariacką, dzięki czemu sam będziesz mógł przejść do innego zadania.

Karl Sakas: Niedawno podczas dwuletniej konwencji mojego bractwa biznesowego zachęcałem studentów, aby po ukończeniu studiów angażowali się jako wolontariusze. Jedna z osób, która później została prezeską całej organizacji i pierwszą kobietą na tym stanowisku, kiedyś powiedziała mi: „Karl, byłbyś świetnym wolontariuszem”. Dopasowała rolę do moich zainteresowań i wcześniejszego doświadczenia. To była idealna propozycja.

Galen Low: Trafiła w dziesiątkę.

Karl Sakas: Zadziałało.

Galen Low: Może to dobry sposób na zakończenie. Wokół wolontariatu istnieje pewna niejasność. Czujemy, że powinniśmy to robić, ale nie zawsze włączamy go do planu kariery czy życia.

Czy wolontariat powinien być bardziej naturalną częścią naszego podejścia do pracy i budowania kariery?

Karl Sakas: Jeśli ktoś jest zmuszany do wolontariatu, nie jest to wolontariat — to „wolontold”, czyli ktoś został poinformowany, że ma być wolontariuszem. Jeśli od dawna nie angażowałeś się w wolontariat, możesz zacząć w dowolnym momencie.

Pomyśl o sprawie, na której Ci zależy, znajdź lokalną organizację, odwiedź jej stronę i sprawdź informacje o wolontariacie. Jeśli organizacja nie wydaje się zainteresowana wolontariuszami, poszukaj innej. Nie musisz wybierać pierwszej znalezionej.

Galen Low: Wolontariat nie jest jedną, obowiązkową aktywnością, której trzeba się podjąć, aby być dobrym człowiekiem. Powinien odpowiadać Twoim zainteresowaniom i może przyjmować wiele form.

Karl Sakas: Możesz stworzyć to doświadczenie w taki sposób, jaki Ci odpowiada. Zyskasz dodatkowe doświadczenia poza płatną pracą, będziesz pomagać innym i będziesz mieć coś poza pracą. Łatwo nadmiernie skupić się na karierze, dlatego warto pamiętać, że istnieją także inne priorytety.

Praca jest ważna, ale nie jest wszystkim.

Galen Low: To doskonale podsumowuje temat.

Karl, dziękuję za poświęcony czas i podzielenie się swoją historią wolontariatu. To była świetna rozmowa.

Karl Sakas: Bardzo dziękuję.

Galen Low: To wszystko na dziś. Jeśli chcecie dołączyć do rozmowy z ponad tysiącem osób zajmujących się zarządzaniem projektami, dołączcie do naszej społeczności. Odwiedźcie stronę thedigitalprojectmanager.com/membership, aby dowiedzieć się więcej. Jeśli podobał Wam się dzisiejszy odcinek, zasubskrybujcie podcast i pozostańcie z nami na stronie thedigitalprojectmanager.com.

Do usłyszenia następnym razem. Dziękuję za słuchanie.