Wat de meeste mensen verkeerd begrijpen over het PMP-examen

Lees het transcript:

We proberen onze podcasts te transcriberen met behulp van een softwareprogramma. Vergeef ons eventuele typefouten, want de bot is niet altijd 100% correct.

Kelsey Alpaio: Hé! Ik ben Kelsey. En welkom terug bij The Retro op de podcast van The Digital Project Manager—waar we ingaan op lessen uit het verleden, toekomstige trends en wat die betekenen voor je carrière. We zijn vandaag live in de studio met onze DPM-leden en we zijn hier om te praten over het Project Management Professional-examen—oftewel het PMP-examen.

Als je er dus over nadenkt om je PMP te behalen, heb je waarschijnlijk al alle horrorverhalen gehoord. Het is moeilijk. Het slagingspercentage is laag. En er zijn allerlei fouten die je onderweg kunt maken en die daaraan kunnen bijdragen. Maar het PMP is nog steeds een van de meest erkende en gerespecteerde certificeringen in de wereld van projectmanagement. En als je ervoor kunt slagen, kan het allerlei carrièremogelijkheden voor je openen. Maar dat is de vraag, toch? Hoe slaag je er daadwerkelijk voor—vooral als je dit doet terwijl je werk, je privéleven en al het andere probeert te combineren?

Vandaag praten we met Crystal Richards, een PMP-trainer en de oprichter van MindsparQ—een trainingsorganisatie die teams helpt hun projectmanagementvaardigheden te verbeteren, zodat ze projecten met duidelijkheid, moed en vertrouwen kunnen leiden. Ze is ook de auteur van een nieuw boek dat eerder dit jaar is verschenen, genaamd PMP Exam Prep For Dummies.

Crystal, welkom bij de show!

Crystal Richards: Heel erg bedankt, Kelsey. Ik vind het geweldig om hier te zijn. Ja, en het boek is uit en krijgt al veel aandacht en enthousiasme. Dus ja, ik ben enthousiast.

Kelsey Alpaio: Zo spannend. Nogmaals gefeliciteerd met het uitbrengen van dat boek dit jaar.

Maar vertel ons eerst eens wat meer over jezelf en het werk dat je doet.

Crystal Richards: Kelsey, je hebt het fantastisch gedaan. Ik woon in de omgeving van Washington DC in de VS. En ik train mensen om betere projectmanagers te worden. De belangrijkste dienst die ik aanbied is een PMP-bootcamptraining.

Daarna hebben mensen een geweldige ervaring gehad en als de mogelijkheid zich voordoet, ga ik de rest van hun team fundamenteel projectmanagement bijbrengen, zodat ze allemaal dezelfde taal spreken. Ik ben dus echt volledig bezig met mensen helpen betere projectmanagers te worden en ik hou van dat lesgeven.

Ik vind het geweldig, en zeker nu met mijn boek ben ik enthousiast. Ik geef les aan de hand van het boek, dus mensen zijn er echt enthousiast over. Al mijn humor en sarcasme, maar ook alle harde waarheden staan in het boek, dus ik vind het geweldig.

Kelsey Alpaio: Die harde waarheden moeten erin.

Crystal Richards: Precies.

Kelsey Alpaio: Ik wil meteen beginnen door je te vragen naar zakken voor het PMP-examen.

Ik denk dat veel mensen die het voor de eerste keer afleggen zich daar echt zorgen over maken, en de statistieken die je online vindt helpen niet echt. Ik zag verschillende websites voor examenvoorbereiding zeggen dat 80% van de mensen de eerste keer zakt. Klinkt dat voor jou als een accuraat percentage?

Is het eigenlijk een gegeven dat je de eerste keer zult zakken?

Crystal Richards: Nee, ik denk dat dat misschien vóór 2021 gold. Toen was het misschien accurater. Het probleem is dat het tussen jou en PMI blijft. Wij krijgen als instructeurs geen statistieken daarover en PMI houdt zich begrijpelijkerwijs wat meer op de vlakte. PMI staat voor Project Management Institute, voor degenen die dat niet weten; zij beheren de PMP-certificering. Ze zijn erg terughoudend, want als het nieuws naar buiten komt dat dit geen haalbaar examen is, wil niemand het afleggen. En als het juist heel gemakkelijk is, zien werkgevers misschien de waarde niet meer als iedereen voor dit examen kan slagen.

Het is dus een soort catch-22. Ze hebben het na 2021 veel eenvoudiger gemaakt, toen iedereen thuis zat en je niet naar een examencentrum kon gaan. Daarom maakten ze het mogelijk om het online af te leggen, in het comfort van je eigen huis als je daarvoor kiest, en het is niet zo verraderlijk.

Je kreeg dus niet meer het gevoel dat je voor de gek werd gehouden zoals vroeger. Maar wat het zwaar maakt, is dat er veel inhoud is. Het is veel terminologie. Het is echt alsof je een nieuwe taal leert. Ik begin mijn lessen letterlijk in het Spaans om dat te benadrukken. Sommige mensen antwoorden inderdaad in het Spaans, maar voor het grootste deel leer je echt deze nieuwe taal en al deze informatie die je tijdens het examen weer moet reproduceren.

Mensen worden daar dus door overvallen. Als het probleem is dat je niet slaagt voor het examen, komt dat waarschijnlijk door een paar dingen die anders zijn dan vroeger. Ik wil het niet verklappen, want ik weet zeker dat je daar specifieke vragen over hebt. Maar die 80% is volgens mij wat overdreven.

Ik denk dat het onderdeel is van de marketingtactieken van mensen. Dat is niet mijn manier om mensen te benaderen, eerlijk gezegd. Ik denk: als je zelfstandig en gedisciplineerd bent, koop dan gewoon mijn boek. Dat is alles wat je nodig hebt. Je hebt geen bootcamp nodig. Maar voor de mensen die zeggen: ik heb structuur nodig, ik heb focus nodig, ik heb iemand nodig die me achter de broek zit—dat ben ik helemaal.

Kelsey Alpaio: Ja. Ja. Laten we daarop ingaan. Wat zijn enkele veelvoorkomende redenen waarom mensen daadwerkelijk zakken voor het examen?

Crystal Richards: Ze doen maar wat. Ze denken: ik doe dit al lang, dus ik weet wat projectmanagement is. Daarom studeren ze niet en realiseren ze zich de terminologie niet.

De terminologie van PMI verschilt van wat we het in het echte leven noemen, want velen van ons zijn toevallige projectmanagers. Ik ken niet veel mensen die specifiek voor projectmanagement naar school zijn gegaan. En als ze dat wel deden, was dat op universitair masterniveau. Dan zat je er al helemaal in. Maar voor velen van ons was het leren door schade en schande.

Je kreeg te horen: werk aan dit Gantt-diagram, zonder uitleg van wat een Gantt-diagram is. Je denkt gewoon: oké, ik weet alleen dat het een Gantt-diagram heet. Werk aan deze spreadsheet of dit rapport. Wij hebben daar onze eigen benamingen voor, maar PMI heeft zijn eigen naamgevingsconventie. En het grappige, en ook sluwe, is dat ze weten hoe wij het in de echte wereld noemen en dat komt terug in het examen.

Dan denk je: o ja, zo noem ik het. Maar dat is niet de terminologie van PMI. Dus punt één is dat je gewoon onvoorbereid naar binnen gaat en niet studeert. Het andere grote punt is dat mensen geen oefenexamens maken om in de juiste examenmodus te komen. Ik vermoed dat het voor veel mensen, net als voor mij, lang geleden is dat ze een examen of gestandaardiseerde test hebben afgelegd. Je maakt examens van vijf of tien vragen en denkt: ik heb het gedaan, het gaat goed. Maar je bent niet voorbereid op bijna vier uur waarin je al die informatie moet verwerken en steeds tegen jezelf moet zeggen: wat is het beste PMI-antwoord?

Dat zijn de belangrijkste punten die eruit springen: zomaar wat doen, geen oefenexamen maken en denken dat je het boek helemaal moet lezen.

Lees dat boek niet van kaft tot kaft. Lees mijn boek wel van kaft tot kaft, want het is daarvoor bedoeld. Maar er is het zogenoemde Project Management Body of Knowledge, oftewel de PMBOK-gids. Die is zo droog. Als je slapeloosheid hebt, is het het beste boek ter wereld. Maar als je wilt dat iemand je een voorbeeld geeft—dat ontdekte ik toen ik het boek schreef.

Ik wilde mensen de context geven, vooral omdat ik in mijn lessen steeds dezelfde vragen tegenkwam. Dat heb ik in dit boek verwerkt. Als dit bijvoorbeeld de situatie is waarin je deze tool gebruikt, zo ziet dat er dan uit vanuit het perspectief van het examen en vanuit de praktijk. Een van mijn favoriete onderdelen ging over scope creep en gold plating, om die concepten echt duidelijk te maken. Mensen vonden dat nuttig, want hoewel ik je moet leren slagen voor het examen, zeggen ze ook: geef me een voorbeeld uit de echte wereld.

Dan zeg ik: de echte wereld helpt je niet om voor het examen te slagen, maar ik begrijp wat je nodig hebt. Je hebt die echtewereldcontext nodig van hoe de terminologie van PMI zou worden toegepast. Daardoor begrijp je nu een scenariogebaseerde vraag op het examen. O, ik herinner me dat Crystal een scenario zoals dit gaf. Nu snap ik het en weet ik hoe ik deze vraag op de PMI-manier moet beantwoorden. Dat zijn dus de drie belangrijkste punten: doe niet zomaar wat, maak oefenexamens en lees de PMBOK-gids niet van kaft tot kaft.

Kelsey Alpaio: Goed advies.

Tijdens het examen zelf noemde je al dat we niet gewend zijn om examens van drie of vier uur te maken. Welke fouten maken mensen wanneer ze het examen daadwerkelijk afleggen, en wat doen succesvolle kandidaten anders?

Crystal Richards: Het gaat om tijdmanagement. Je hebt in totaal 180 vragen en drie uur en vijftig minuten, dus 230 minuten. Ik laat iedereen de berekening maken en ze zeggen: dat is ongeveer een minuut en nog wat per vraag.

Wat PMI heeft gedaan, is de 180 vragen opdelen in blokken van 60 vragen. Binnen de eerste 60 vragen kun je dus heen en weer springen en alle vragen beantwoorden. Zodra je klaar bent met die eerste 60 vragen, vragen ze: wil je pauze nemen?

Neem die pauze. Neem geen pauze. Het maakt niet uit. Je krijgt de extra tien minuten niet als je geen pauze neemt. Maar zodra je naar vraag 61 tot en met 120 gaat, kun je niet meer terug naar de eerste reeks vragen. En dit is het punt: het examen zegt niet: je bent nu twee uur bezig, misschien moet je verdergaan.

De klok blijft lopen. Daarom vertel ik studenten dat ze het examen moeten opdelen in drie blokken van 60 vragen. Deel het in drieën op, zeg ik. Dan denken mensen: dat is ongeveer 75 minuten per 60 vragen. Ze begrijpen dan: als ik 90 minuten besteed aan alleen vraag één tot en met 60, kom ik tijd tekort. Dat is het tijdmanagement dat ik mensen echt wil laten begrijpen.

Wanneer je een volledig oefenexamen maakt, zie je hoe je lichaam reageert op stress en vermoeidheid, want het is een andere ervaring. Mensen zeggen dat ze uitgeput uit het examen komen. Het examen bevat bovendien veel tekst en is scenariogebaseerd. Je moet dus door die ruis heen filteren.

Ik maak altijd de grap dat je voorzichtig moet zijn: je zit midden in de vraag en begint je eigen levensverhaal erbij te halen. Ja, dat is mij ook overkomen. Dan verspil je 30 seconden van het examen aan het herbeleven van een projectmanagementervaring. Daarom zijn de vragen in oefenexamens zo goed.

Ze helpen je daarmee. En vooral als je de neiging hebt om je antwoord te wijzigen: negen van de tien keer was je eerste antwoord het juiste antwoord. Daarom is het ook nuttig om oefenexamens te maken, zodat je jezelf erop kunt betrappen dat je je antwoord verandert. Ik doe dat in mijn lessen. We gebruiken letters en tonen onze antwoorden op de vragen.

Het is zo grappig, want ik laat ze hun papieren in vieren vouwen. Het lijkt op dat spelletje met papier waarbij we zeiden: mijn moeder zei dat je... Iedereen vouwt dan zijn papier. Het is zo grappig. Dan zeg ik: ik heb mijn antwoord veranderd. Ik houd het bij mijn... o mijn god. En zo zien ze: ik heb mijn antwoord veranderd.

Mijn eerste antwoord was juist. Ja, de koekjesvangers. Daarom zei ik de naam nog niet.

Kelsey Alpaio: O mijn god. Ja. Ik was de naam daarvan vergeten. Wat een terugblik. Ja.

Laten we teruggaan naar het studiegedeelte. Als iemand fulltime werkt en tegelijkertijd voor het PMP-examen studeert, waar moet diegene dan prioriteit aan geven bij de voorbereiding? Is er een raamwerk of routine die je aanbeveelt om op schema te blijven?

Crystal Richards: Zeker. Vooral wanneer je een bootcamp volgt, benadruk ik dat sterk. Je hebt tijd en geld besteed aan een bootcamp, meestal 35 uur, en dat kost behoorlijk wat. Daarna begint het echte werk. Probeer er echt een periode van vier tot zes weken van te maken.

Als je die route kiest, is dat dus iets wat haalbaar is. Bij zelfstudie kan het ook, alleen heb je dan niet noodzakelijk dezelfde motivatie. Je denkt: ik heb al dat geld uitgegeven, ik moet tijd vrijmaken van mijn werk, in plaats van steeds te zeggen: ik kom er nog wel aan toe.

Ik zal het vanuit het perspectief van een bootcamp uitleggen. Na de bootcamp wil ik dat je de volgende drie tot vier weekenden een oefenexamen maakt. Probeer tussen je werk door misschien 30 minuten vrij te maken voordat je ontbijt, toch? Dertig minuten oefenvragen maken, en daarna een uur nadat je de kinderen naar bed hebt gebracht of hebt gegeten, om de oefenvragen die je tijdens de lunch hebt gemaakt te bekijken.

Bekijk ook de onderwerpen waar je moeite mee had. Als je bijvoorbeeld de PMBOK-gids raadpleegt, gebruik die dan als een encyclopedie. Nu je de context hebt van een fout beantwoorde vraag, ga je ernaartoe en denk je: o, daarom had ik die fout. Als je het boek zonder context probeert te lezen, denk je: ik weet niet wat ik lees.

Daarom zeg ik ook tegen mensen: maak je geen zorgen als je nog geen cursus hebt gevolgd of vooraf hebt gelezen. Maak gewoon een oefenexamen, zodat je gevoel krijgt voor de manier waarop ze vragen stellen. Daarna zal de stof echt met je verbinden en betekenis krijgen wanneer je die bekijkt. Dan denk je: ik heb een vraag hierover gezien. Nu begrijp ik waarom dat het antwoord is, want dat is de PMI-manier van werken.

Als het op werkdagen moeilijk is en je 's ochtends of 's middags geen 30 minuten kunt vrijmaken, kun je het misschien aan het einde van de week wat opvoeren—bijvoorbeeld op donderdag en vrijdag anderhalf uur 's avonds.

Maar het gaat vooral om zaterdag en misschien een deel van zondag. Natuurlijk wil je tijd maken voor je leven en je gezin. Maar ik denk ook dat je, als dit je persoonlijke en professionele doel is, net als bij elk ander doel moet nadenken over de momenten waarop je terug naar school bent gegaan. Je hebt toen gewoon die toezegging gedaan en tijd vrijgemaakt. Dat is mijn aanmoediging: maak die tijd vrij.

En geloof me, als je dit eerder dan later afrondt, zal je gezin je dankbaar zijn. Ze zullen zeggen: het is PMP, en je zult ophouden mijn naam te vervloeken. Of ze zullen zeggen: Crystal, laten we dat examen gewoon doen. Het is het absoluut waard.

Als korte anekdote: ik had een paar jaar geleden een studente die alles maar bleef uitstellen. Ze zou over twee weken met haar grote familie op een cruise gaan voor een familiereünie. Ze zei: ik neem mijn boek gewoon mee. Ik zei: nee, dat doe je niet. Je neemt dat studiemateriaal niet mee op een familiecruise.

Je verpest je tijd. Iedereen gaat je haten. Laten we een plan maken. Ik stelde een plan op en zei: plan je examen op deze datum. Ze zei: oké. Ze slaagde. Haar hele familie stuurde me berichten: bedankt. Ze was een ramp. Tot op de dag van vandaag zegt ze dat ik haar heb gepest. Ik zei: ik heb je niet gepest.

Ze zegt: je hebt me gepest om dat examen te maken. En ik zeg: en je bent geslaagd. O mijn god. En je familie mag jou en mij erom. Het gaat dus echt om dat.

Ik had onlangs ook een student die zei dat hij twee kleine kinderen had, dat zijn vrouw in verwachting was en dat hij tegen haar zou zeggen: als jij thuis wilt blijven en wilt dat ik meer verdien, moet ik voor dit examen slagen.

Ik zei: oké. Wij dachten: oké, als dat voor mij bedoeld is. Blijkbaar was dat muziek in haar oren.

Kelsey Alpaio: O mijn god. Ik vind het geweldig. Er is een dunne grens tussen coachen en pesten.

Crystal Richards: Precies. Precies. Misschien doe ik dat de volgende keer ook, maar ik zei: je neemt dit materiaal niet mee op een cruise. Dat is gewoon niet leuk. Je zult geen plezier hebben en je zult niet studeren.

Kelsey Alpaio: Geweldig. Je hebt de PMBOK al een paar keer genoemd, en ik weet dat er een nieuwe editie is: de zevende editie is uit. Ik weet ook dat het examen de afgelopen jaren wat is veranderd, zoals je zei, en dat het elementen bevat die verder gaan dan de PMBOK. Hoe kunnen mensen ervoor zorgen dat ze het juiste materiaal bestuderen en geen tijd verspillen aan verouderde bronnen, oefenvragen of oefenexamens?

Crystal Richards: Begin bij de bron: pmi.org. Ga vervolgens naar het onderdeel met certificeringen en ga naar het PMP. Daar staat de exameninhoudsopgave. Het examen is dus niet langer uitsluitend gebaseerd op één bron, zoals vroeger de PMBOK-gids.

Het is nu gebaseerd op meerdere bronnen die worden weerspiegeld in wat we de ECO noemen: de exameninhoudsopgave. Op dit moment is die nog steeds actueel. Er staat: examenupdate sinds 2021. We zijn nu in 2025, dus dat klopt nog steeds.

Omdat je de zevende editie noemt: ik heb gehoord dat de achtste editie eraan komt. Volgens publicaties of correspondentie van PMI zal die waarschijnlijk in de herfst van dit jaar verschijnen.

Normaal gesproken is het ritme van PMI dat ze in het volgende jaar wijzigingen doorvoeren. Als ze snel handelen, kan het bijgewerkte examen dus op 1 januari 2026 verschijnen. Dat hangt af van hoe lang het duurt voordat ze de achtste editie uitbrengen. Als die pas in december verschijnt, is hun gebruikelijke ritme dat ze mensen het eerste kwartaal van het jaar geven. Verwacht dan eind maart of april een nieuwe examenupdate. Ze geven mensen doorgaans wat tijd, soms een paar maanden.

In het algemeen is het voor mensen die het PMP overwegen altijd een hectische eindsprint van het jaar. Iedereen probeert zijn jaardoelen te halen. Maar je moet naar de bron gaan. Mensen vragen me soms om advies. Misschien vind je mijn aanwezigheid en persoonlijkheid prettig, en misschien denk je: nee, ze is me te veel.

Dat is prima. Ga vooral naar mensen die je kent en vertrouwt. Wat was jouw proces? Heb je een bootcamp gedaan? Vertel me waarom je geen bootcamp hebt gedaan. En ken jezelf. Ik weet van mezelf dat ik heel veel onlinecursussen heb gekocht en ze nooit heb afgemaakt. Ze zijn dus budgetvriendelijk, maar je moet nadenken over wat je doel is.

Wil je dit omdat vacatures zeggen dat je het PMP nodig hebt en iemand je nu een aanbod wil doen als je binnen 30 dagen je PMP hebt? Doe dan gewoon de bootcamp en onderhandel vervolgens over een bonus of salarisverhoging om de kosten te dekken. Als je gedisciplineerd bent en weet dat je tijd kunt vrijmaken, koop dan een boek en een examensimulator. Dan zou je goed moeten zitten.

Certificeringen zijn hoe dan ook duur. Zelfs als je voor zelfstudie kiest, via een boek of online, moet je nog steeds voor het examen betalen. Daarna moet je de certificering onderhouden, in dit geval elke drie jaar. Ik ben het gezegde vergeten, maar het is zoiets als: je betaalt een hoge prijs en nog veel meer.

Ik zou eigenlijk meer boeken moeten lezen, maar ik heb er zelf een geschreven.

Kelsey Alpaio: Heb je wel tijd om ze te lezen als je ze schrijft?

Crystal Richards: Ik weet het, ik denk steeds: maar ik probeer daar echt beter in te worden. Als je probeert zuinig te zijn, kan het uiteindelijk zijn dat je toch meer geld uitgeeft. Wees dus echt eerlijk tegen jezelf over de vraag of dit je het grootste voordeel oplevert.

Is het investeren in een bootcamp, waarbij je het in één keer doet en een studieplan en bronnen krijgt? Bekijk hun websites en zorg ervoor dat het geen website van de ene op de andere dag is, maar dat ze betrouwbaar zijn en referenties hebben. Kijk ook op Reddit. Dat is de ondergrondse informatiebron; daar weten ze alles, toch?

Daar vind je harde waarheden. Ga vervolgens naar LinkedIn of iets dergelijks om te zien of ze regelmatig berichten plaatsen en of hun boodschap consistent is. Je wilt niet iemand die af en toe verschijnt en daarna weer verdwijnt. Als je voor een bootcamp kiest, wil je iemand die er voor je blijft.

Wat een boek betreft: welke bron je ook kiest, bekijk de recensies. Niet alleen het aantal sterren, maar lees de daadwerkelijke beoordelingen. Mensen zijn eerlijk. Sommige mensen zijn hatelijk. De meesten geven vier of vijf sterren, maar er is altijd die ene beoordeling met één ster.

Je kunt nog steeds kritisch kiezen welke bronnen bij jou passen.

Kelsey Alpaio: Nog een paar vragen. Als iemand naar dit alles luistert en denkt: dat lijkt me ontzettend veel werk. Misschien is dit de tijd, het geld en de stress niet waard. Wat zou je dan zeggen? Is het PMP in 2025 nog steeds de moeite waard? Moeten ze ervoor gaan?

Crystal Richards: Ik zou ja zeggen. Als je functies ziet die je echt interesseren, of mensen bewondert die door hun rollen en achtergronden banen hebben waarvan je denkt: daar zou ik echt van houden, en zij hebben een PMP, dan zijn dat signalen dat het waarschijnlijk een certificering is die je zou kunnen overwegen.

Ik ben er altijd een groot voorstander van om je bedrijf ervoor te laten betalen. Ik weet dat dat controversieel kan zijn, omdat mensen zeggen: als zij betalen, moet ik daar in deze markt langer blijven. Daar heb ik op dit moment geen probleem mee. Zoals ik al zei: over alles valt te onderhandelen. Als je een kans vindt en zij jou willen, zeg dan: dit heb ik nodig om over te stappen.

Denk bijvoorbeeld aan een tekenbonus waarbij je het bedrijf terugbetaalt voor de kosten. Ik vind het een win-winsituatie als je bedrijf of iemand anders ervoor betaalt. PMI heeft voortdurend beurzen. Ze hebben een stichting. Er kunnen mogelijkheden zijn en je hoeft niet altijd in een academische omgeving te zitten.

Ik vind dat zo waardevol. Onlangs vroeg iemand me via LinkedIn of diegene beter voor een certificering in verandermanagement of voor het PMP kon gaan. Dat vond ik opmerkelijk, want het zijn twee totaal verschillende certificeringen. Ik ben projectmanagementtrainer en zei: het hangt er gewoon van af hoe je jezelf vanuit carrièreperspectief ziet.

Ik ben iemand die vindt dat je strategisch moet zijn in het najagen van certificeringen. Soms is het signaal dat je een hele alfabetsoep aan certificeringen hebt. Dan wordt het te duur. Het wordt duur voor jou, omdat je al die certificeringen moet onderhouden. Zoals ik eerder zei, moet je telkens opnieuw certificeren en daarvoor betalen.

Soms overlappen cursussen en is er wederzijdse erkenning. Ik ben bijvoorbeeld gecertificeerd scrum master. De cursussen die ik bij de Scrum Alliance volg, tellen mee voor PMI, en in veel gevallen tellen mijn PMI-cursussen mee voor andere certificeringen. PMI is daarin erg ruimhartig. Dat waardeer ik en ik raad iedereen die luistert serieus aan om lid te worden, vanwege de extra voordelen en het gemak dat ze bieden. Als lid kost het ook minder om opnieuw te certificeren. PMI stimuleert je dus om je certificering te onderhouden.

Als je die eenmaal hebt, is het heel gemakkelijk om haar te onderhouden. Ze vinden het prima als je trainingen volgt. Als je een CISSP hebt en dus kennis van cybersecurity, of een certificering in humanresourcesmanagement, zijn dat extra voordelen waardoor je een effectievere projectmanager kunt zijn. Je moet die kennis hebben om je woorden in daden om te zetten, vooral als je naast het managen van projecten ook inhoudelijk deskundige bent.

Ze zeggen eigenlijk: je hebt boeken gelezen? Prima. Als het leiderschapsboeken zijn, of boeken die je helpen een betere HR-deskundige te worden naast een betere projectmanager, tellen die mee. Je hebt immers verklaard dat je ethisch zult handelen. Ze geloven je als je zegt dat je dit boek of deze reeks boeken hebt gelezen.

Voor degenen die het PMP overwegen, en om terug te komen op je oorspronkelijke vraag, Kelsey: ik denk dat het waardevol is als projectmanagement het carrièreveld is waarin je jezelf ziet. Iedereen zegt dat hij projectmanager is. De certificering is dus een manier voor werkgevers om mensen te filteren en te zeggen: deze persoon is echt serieus en toegewijd aan het vak. En als je iemand anders ervoor kunt laten betalen, ben ik daar helemaal voor. Ik hou van andermans geld.

Kelsey Alpaio: Wie niet?

Crystal Richards: Precies. Daar hou ik van.

Kelsey Alpaio: Als vervolg daarop: wanneer je eenmaal een van die functies hebt gekregen waarvoor de PMP-certificering je heeft geholpen, hoe vaak verwacht je dan daadwerkelijk te gebruiken wat je tijdens de voorbereiding op het examen hebt geleerd?

Crystal Richards: Dat is een geweldige vraag. Ik behaalde de certificering toen ik aan een overheidscontract werkte. Mijn baas zei tegen me: je moet deze certificering hebben om als sleutelpersoon op dit contract te worden vermeld. Zodra je slaagt, vergeet dan alles wat je hebt geleerd. Ik dacht: wat?

Op dat moment dacht ik: prima. Maar nu ik het onderwijs geef, zie ik hoeveel voordeel het heeft, omdat ze je betere werkwijzen leren. Ik zie zoveel voordelen in het toepassen van wat je leert in je werk.

Ik heb met een projectmanagementorganisatie gewerkt en dat was hilarisch. Er is een tool die we de RACI-tabel of RACI-matrix noemen. Die laat zien wie verantwoordelijk is, wie eindverantwoordelijk is, wie je raadpleegt en wie geïnformeerd wordt.

Tijdens een planningsvergadering met andere gecertificeerde projectmanagers vroegen ze: wie moet dit doen? Ik begrijp niet wie dit doet. Ik wilde niet die persoon zijn, maar in mijn hoofd dacht ik: waar is jullie RACI-matrix? Waar is die?

Als je dus het advies van mijn baas opvolgt en niets van de stof gebruikt, doe je jezelf en de certificering tekort. Er zijn dingen die je kunt toepassen. Je hoeft niet alles toe te passen. Dat is volgens mij het probleem voor mensen: er is zoveel materiaal.

Niemand heeft tijd om dat allemaal te doen. Zelfs PMI zegt: niemand heeft tijd om dat allemaal te doen. Het heet tailoring, oftewel afstemmen. Gebruik de onderdelen die passen bij de omgeving en context van je projectwerk. En soms ben ik ook voorzichtig met het gebruik van PMI-taal binnen een organisatie als zij een bepaald formulier of bepaalde term gebruiken.

Ik wil gewoon verduidelijken: oké, hiermee bedoelen ze dit. Ik ga niet zeggen: o, bedoel je de RACI-tabel? Zo heet het. Daarmee win je geen vrienden. Ik gebruik de naam die zij gebruiken en pas de methode toe vanuit projectmanagement. Kleine overwinningen kunnen je ook helpen. Ik zie hier een uitdaging. Ik ga deze tool voorzichtig gebruiken en hen ermee vertrouwd maken.

Wanneer ze zien dat het succes oplevert en dat er betere communicatie en hopelijk meer begrip van het project ontstaat, kan ik misschien een volgende tool introduceren. Er is dus veel voordeel in het goed nadenken over de tools. En omdat ik hier zit en een boek heb geschreven, is dat precies waar ik me op heb gericht: ik probeerde die balans te vinden.

Terwijl je mijn boek leest, zie je hoe het waarde voor je kan toevoegen. Dat is volgens mij iets wat in veel boeken ontbreekt. Mensen denken: daarom leer ik dit dus. Ik ga alles toch weer vergeten, want ik zie niet hoe ik het kan toepassen. Ik wilde er daarom nadrukkelijk voor zorgen dat dit erin kwam.

Kelsey Alpaio: Dat is geweldig. We zijn bijna aan het einde van onze tijd. Kun je ons afsluiten met één ding dat elke luisteraar kan doen om zichzelf klaar te stomen voor succes bij het PMP-examen?

Crystal Richards: Projectmanage jezelf naar dat examen toe. Stel een datum vast en werk vervolgens achteruit, net als bij al onze andere projecten. Communiceer met de mensen in je leven. Als het om je vrienden en familie gaat, zeg dan: de komende 30 dagen ben ik een ramp, maar ik beloof dat het daarna voorbij is.

Doe hetzelfde met je teamleden en je baas. Zeg: de komende drie vrijdagen wil ik vrij nemen. Als ze je geen hele dag kunnen geven, vraag dan om halve dagen en onderhandel daarover. Projectmanage die ervaring echt. Als je meer een agile persoon bent, werk dan in sprints.

Aan het einde van elke week is je oplevering een oefenexamen en zie je je resultaten. Dat is de feedback voor wat je in je volgende sprint moet doen om hier doorheen te komen. Stel een schema op. Als je normaal gesproken maar beperkt een projectmanagementtool gebruikt, gebruik dan echt wat Asana of monday.com kan doen. Geniet ervan om de eenhoorn of wat er ook over het scherm vliegt te zien wanneer je je doel bereikt.

Ik heb heel veel mensen horen zeggen dat dit al jaren hun persoonlijke en professionele ontwikkelingsdoel is. Doe jezelf een plezier en projectmanage jezelf naar het slagen voor dit examen.

Kelsey Alpaio: Geweldig. Crystal, heel erg bedankt dat je vandaag tijd met me hebt doorgebracht.

Crystal Richards: Graag gedaan. Bedankt voor de uitnodiging.

Kelsey Alpaio: Dat was The Retro van vandaag. Volg de show zodat je nooit een aflevering mist. En als je het gesprek wilt voortzetten met een groep van meer dan duizend projectmanagementprofessionals die het begrijpen, kom dan bij ons op thedpm.com/membership. Bedankt voor het luisteren.