Dai una marcia in più al tuo Agile (con Alexa Huston di Crema)

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Ben Aston:

Che tu sia un 'agilista', un fan sfegatato dello Scrum, o magari un po' più titubante verso l'agile, ci sono sempre modi per migliorare l'approccio Agile. Un modo per farlo è rendere le tue riunioni, o cerimonie, più efficaci: oggi parleremo dunque di pianificazione dello sprint, standup giornalieri, revisioni dello sprint e retrospettive dello sprint per darti la marcia in più su come renderle davvero efficienti e migliorare l’approccio Agile.

Grazie per averci seguito. Sono Ben Aston, e questo è il Podcast del Digital Project Manager. Questo podcast è sponsorizzato da Clarizen, leader nel software di gestione progetti e portfolio a livello enterprise. Visita clarizen.com per saperne di più. Oggi però sono con Alexa, una delle nostre esperte DPM qui al Digital Project Manager.

Alexa è fantastica. La troverai nella nostra DPM School che stiamo organizzando in questo periodo, e presto lanceremo anche un altro corso della scuola DPM a settembre. Se non ti sei ancora iscritto, dai un'occhiata qui, ma Alexa lavora presso Crema a Kansas City. Alexa, grazie per essere tornata.

Alexa Huston:

Grazie a voi per avermi invitata di nuovo.

Ben Aston:

Ottimo. Alexa, tu sei una ex project manager, quindi è controverso che stiamo parlando con una ex PM, raccontaci un po' cosa fai ora.

Alexa Huston:

Sì. Spero di non essere troppo controversa, perché il passaggio da project manager digitale a business development è avvenuto abbastanza naturalmente. Lavoro in un'agenzia che crea web-app e app mobile personalizzate, e mi occupavo di sviluppo dei clienti attraverso vendite interne con i clienti su cui lavoravo.

Guardando al 2017 e pensando a cosa ci sarebbe stato dopo, non ero sicura e ho avuto una conversazione con il responsabile dello sviluppo commerciale con cui lavoravo. Lui mi ha detto: "Dovresti venire con me nel team vendite." E io ho pensato: "Potrebbe essere divertente, ed è qualcosa di diverso." E mi sento particolarmente pronta ad affrontarlo grazie ai progetti che ho gestito anche prima. Mi fa molto piacere far parte ancora della community DPM, mi tiene sempre in allenamento.

Ben Aston:

Sei sempre la benvenuta, Alexa. Ma mi interessa, quindi fai finta di essere tu la CEO dell’azienda. Penso sia una domanda interessante per… indipendentemente dal fatto che tu sia una PM, oppure una nuova persona nel business; cosa ti tiene sveglia la notte? Riguardo al futuro della tua azienda? Quali sono le cose che ti preoccupano?

Alexa Huston:

La società per cui lavoro?

Ben Aston:

Sì. Sì. Cioè, pensando al futuro del digitale, dove sta andando.

Alexa Huston:

Sì. È interessante. Stiamo crescendo rapidamente e dico "noi" perché ne faccio parte, però adesso dico "io" come se fossi la CEO in questa ipotesi. Facciamo le assunzioni molto con cura, e penso che quello che mi terrebbe sveglia è assicurarmi che anche se dobbiamo assumere più velocemente del normale, i nuovi arrivati siano sempre adatti alla nostra cultura.

E che possano portare le competenze giuste ma anche le dinamiche di team corrette, quel tipo di collaborazione che ci permette di essere noi stessi. Probabilmente è questo che non mi farebbe dormire, perché ci sono tante persone di talento là fuori, ma la cultura è fondamentale per il successo di un'azienda. Qui a Crema ci teniamo moltissimo a questo aspetto. Ed è una delle cose che mi preoccupano maggiormente.

Ben Aston:

Già. Sì, non è facile, vero? Scegliere persone valide, che non siano solo bravi ma anche adatti è complicato.

Alexa Huston:

Giusto. E collegandomi anche al punto della tecnologia, soprattutto ... cambia così rapidamente. Penso che mantenere l’equilibrio tra sperimentazione e innovazione sia ciò che mi tiene sveglia la notte, almeno in questa ipotesi. Siamo un gruppo davvero molto sperimentale, ma non vogliamo essere i primi a provare qualcosa su un progetto cliente necessariamente. Quindi: come possiamo premiare e incentivare la sperimentazione e l’inventiva? Quanto vogliamo garantire sempre la massima qualità?

Ben Aston:

Già.

Alexa Huston:

Già.

Ben Aston:

E penso che collegato a questo, c’è il trucco di decidere, con così tante nuove tecnologie là fuori, su cosa puntare? Hai una prospettiva digitale, pensi al futuro del digitale e dove porterà? Provi a inserire — magari — il machine learning nelle tue attività? Oppure l’intelligenza artificiale?

Alexa Huston:

Giusto. Oppure backlog o qualunque sia la nuova moda—

Ben Aston:

Sì. O la voce. Sì.

Alexa Huston:

Già. È un buon modo di reinterpretare ciò che dicevo prima.

Ben Aston:

Mi interessa però rivolgerti la domanda. Quindi, non sei più la CEO, sei Alexa. Quali sono, nella tua posizione attuale, le sfide? Quali sono le difficoltà che affronti?

Alexa Huston:

Ottima domanda. In questo momento sto affrontando la sfida di sviluppare una strategia di outbound. Ci siamo sempre basati molto sul passaparola e sulle referenze, che è ottimo, ma non sempre sostenibile a lungo termine.

Quindi sto cercando una strategia per aumentare la consapevolezza del brand, tra i potenziali clienti. Non sono una vera marketer, sinceramente, ma non importa. Sto solo cercando di capire chi sono i nostri clienti, dove sono e dove dovrei essere io? Dove dovrebbe essere il nostro messaggio?

E assicurarmi che tutto sia coerente per tutti. Siamo tante persone in agenzia che lavorano su questo. Ho già detto che stiamo crescendo. E quindi, voglio che il messaggio che diamo al mondo sia coerente con chi siamo oggi.

E non un riflesso di chi eravamo anche solo tre anni fa, quando eravamo un terzo o un quarto di queste dimensioni. È molto interessante, e soprattutto nel mio ruolo commerciale, voglio assicurarmi di raccontare sempre lo stesso messaggio, con il tono giusto.

Ed esprimere il vero valore di lavorare con il team. Lavoro con persone di grande talento e non voglio vendervi nulla, ma davvero lavoro con persone straordinarie che crescono e producono prodotti straordinari. Voglio solo capire la strategia giusta per comunicare al mondo tutto ciò che vale la pena di raccontare.

Ben Aston:

Quindi stai lavorando su prodotti straordinari, con persone straordinarie. Puoi citarne qualcuno, di quelli su cui stai lavorando?

Alexa Huston:

Sì. Spero che altri agenzie possano capirmi, perché alcune delle cose più interessanti purtroppo non possiamo raccontarle. È un po' frustrante. Ma, tra i progetti in cantiere, stiamo lavorando molto su marketplace a doppia interazione. Quindi offrire un'esperienza a due tipologie di utenti diversi è la nostra specialità. Probabilmente ne ho già parlato in un altro podcast, ho un déjà-vu. Ma abbiamo realizzato molte piattaforme di recruiting. Quindi stiamo ancora lavorando su quelle che mi viene in mente come prima cosa.

Bisogna assicurarsi che da una parte, chi cerca lavoro abbia una grande esperienza. Dall’altra, i recruiter possano navigare sulla piattaforma e gestire correttamente le attività e il follow-up con le persone giuste.

Quindi, questi progetti sono davvero interessanti. Ma ci sono tante altre cose di cui vorrei poter parlare, ma nemmeno io ho il permesso di parlarne. Nemmeno io—

Ben Aston:

Top secret. Sempre il lavoro più divertente…

Alexa Huston:

Esatto.

Ben Aston:

Mi interessa anche il percorso. I PM spesso sono confusi sul