Come i PM possono offrire più valore strategico in un mondo GenAI

Galen Low: Ciao a tutti e benvenuti al nostro panel su come i project manager possano offrire valore strategico in un mondo di intelligenza artificiale generativa. Organizziamo eventi come questo ogni mese per permettere ai nostri membri e ai nostri ospiti VIP di interagire direttamente con gli esperti che contribuiscono a Digital Project Manager. Per chi non mi conoscesse, mi chiamo Galen. Sono il co-fondatore di Digital Project Manager e sarò il vostro host per oggi. Incontriamo i nostri panelist.

Per iniziare, abbiamo l’ex program manager di Figma, coach di carriera e gran bella persona, la signora Jean Kang. Jean, di recente hai lanciato un corso su LinkedIn Learning sull’utilizzo dell’AI per il project management. E volevo metterti in difficoltà chiedendoti: qual è il feedback più strano che hai ricevuto da quando il corso è online?

Jean Kang: Non direi strano, ma alcune persone mi hanno chiesto perché sia specifico per il project management. Non potrebbe essere semplicemente un tutorial generale sull’AI? L’ho trovato molto interessante. Non ho avuto modo di rispondere, ma credo che, via via che l’AI si sviluppa, vedremo casi d’uso specifici, in diversi settori o nicchie: è inevitabile.

Galen Low: Interessante, ne parleremo anche più avanti. Grazie di essere qui.

Andando avanti, abbiamo anche, correggimi se ti sottovaluto, Ordonna, un digital program manager di Fortune 500 e una coach PM di livello, Ordonna Sargeant. È sempre un piacere averti qui. Prima chiacchieravamo nel backstage di quanto sia divertente averti tra noi a questi eventi. Ti seguivo su Instagram e ho notato che hai appena organizzato un evento su dati e AI. Ti andrebbe di condividere la lezione più ispirante che hai tratto da questa esperienza?

Ordonna Sargeant: Prima di tutto grazie per l’invito, sono entusiasta di essere qui. I tuoi panel sono sempre un piacere. Una delle cose migliori emerse dal summit su dati e AI che abbiamo organizzato è proprio il fatto che c’è moltissimo che possiamo fare con la Gen AI e ci sono molti progetti pilota in corso. Si stanno testando tanti modi d’uso dell’AI, che sia per monitorare i rischi, capire meglio i clienti o personalizzare le esperienze, ci sono molte opportunità diverse su cui si sta lavorando.

Naturalmente siamo molto cauti, ci prendiamo tempo per assicurarci che non ci siano bias e che la gestione dei dati sia sicura, ma l’esperienza è stata fantastica. Sono stata davvero ispirata.

Galen Low: Fantastico. Anch’io ero alla Collision Conference a Toronto, era tutto incentrato sull’AI, ovviamente, e su tutte queste startup, giusto?

Tantissime organizzazioni che lavorano su proof of concept, ma il tema principale era “andiamoci piano”. Tutti sottolineavano questa cautela: sì, la tecnologia permette tutto, ma dovremmo davvero farlo? Ne parleremo meglio più tardi. Grazie mille.

Il nostro terzo panelist è Mukhtar Kadiri, speaker e coach che aiuta le persone ad ottenere ruoli PM ben pagati attraverso il suo servizio WorkTipsPro. Mukhtar, ultimamente sei ovunque: ti vedo nel mio feed, nei podcast, a eventi, persino alle feste di compleanno per bambini.

Qual è il mito che secondo te si dovrebbe sfatare riguardo il project management, l’AI o lo sviluppo professionale in generale?

Mukhtar Kadiri: Un mito da sfatare? Uno è sicuramente che l’AI ci ruberà il lavoro. Avrete sicuramente sentito anche voi che le persone che perderanno il posto sono quelle che non sapranno usare la tecnologia.

Quindi credo proprio che il project management sia destinato a restare e anzi che avremo un ruolo sempre più importante, anche nell’introdurre questa tecnologia nel mondo mainstream. Sono ottimista su questo punto.

Galen Low: Collega perfettamente con il prossimo argomento.

Siamo a giugno 2024 ed è evidente che non è il periodo più facile per essere project manager: il nostro ruolo risente delle ondate di licenziamenti, soprattutto nel tech, assistiamo all’adozione rapidissima di strumenti di AI generativa e l’economia globale è piuttosto incerta.

Ma Mukhtar, proprio per quello che hai detto, invece di essere negativi, pensavamo di dare a tutto una visione ottimistica e parlare di come possiamo cogliere questa occasione per ridefinire il valore strategico del ruolo del project manager e prepararvi non solo a sopravvivere ma – speriamo – a prosperare come PM oggi, domani e forse anche per il prossimo decennio.

Magari sto esagerando un po’, ma è questa la prospettiva con cui vogliamo affrontare il tema. Iniziamo allora dal presente, magari parto con Jean, ma poi vorrei sentire anche gli altri.

Quello che vedo adesso è che tutti i report sulle competenze richieste e sul mercato del lavoro, LinkedIn e altre fonti, elencano il project management tra le skill più richieste oggi. Allora perché sembra che i project manager siano quelli più colpiti dai licenziamenti?

Jean Kang: Ho visto il report su LinkedIn e mi sono detta: “Certo che sì, è davvero così!”. Ma ho una visione un po’ diversa. Sulla mia rete LinkedIn, negli ultimi due anni, ho visto molte ondate di licenziamenti nel tech, famiglia e amici coinvolti, ma non ho visto molti PM o program manager licenziati.

Le funzioni/ruoli più toccati sono sempre stati quelli commerciali, recruiting, marketing. Almeno questa è la mia esperienza personale, non dico che non accada, ma io questo ho visto. Concordo comunque con Mukhtar: il project management ha ancora un futuro.

Per darvi un’idea: quando ero da Figma tre mesi fa, poco prima di andarmene, ero coinvolta nella selezione del personale. Avevamo il budget bloccato. Su quali ruoli investire? E vi assicuro che i leader aziendali volevano proprio ruoli di project/program management, anche se non sempre con quel titolo. Vogliono qualcuno in grado di orchestrare, guidare progetti, lavorare con nuovi stakeholder e portare risultati. Questo è il mio punto di vista.

Galen Low: Apprezzo molto quest’ottica. Connettetevi tutti con Jean: chi è collegato con lei sta facendo strada. In effetti spesso i titoli fanno sensazione, ma non descrivono tutta la realtà.

A chi lavora nel PM capita certo di essere coinvolto nei licenziamenti, ma non è la regola generale. Non è tutto doom & gloom. Grazie davvero.

Mukhtar, ti butto la palla, cosa vedi tu nel tuo lavoro e nei tuoi contatti? Stai vedendo PM impattati dai licenziamenti?

Mukhtar Kadiri: Sì, alcuni PM sono stati impattati, ma concordo con Jean: non ne ho visti tanti quanto in altre funzioni.

Ho visto uno studio su quali ruoli fossero maggiormente colpiti e in cima ci sono HR e recruiting; purtroppo spesso sono i primi ad essere lasciati a casa. Poi customer success, poi gli ingegneri software.

Questo periodo è difficile anche per gli ingegneri: tradizionalmente la programmazione era considerata un porto sicuro, ora invece anche quell’area subisce licenziamenti. Quindi ci sono parecchie funzioni prima di arrivare ai project manager.

Forse è come quando vuoi comprare una certa auto e improvvisamente la vedi ovunque, ma non credo che i dati provino che i PM siano i più colpiti.

Galen Low: Sì, come dicevamo: l’economia è in tensione generale, le aziende affrontano incertezza e ambiguità e devono trovare il modo di adattarsi. Quindi, proprio come quando cerchi una macchina e la vedi ovunque, forse ora ci sembra che sia pieno di notizie su PM e mercato del lavoro.

Ma non significa che non ci siano problemi anche in altre professioni. E sui developer: “era un lavoro sicuro, serve sempre codice, non ci sostituiranno” ma poi colleghi che si mettono a imparare Python da ChatGPT. Quindi sì, tutto può cambiare.

Donna, ti metto un po’ in difficoltà: stai vedendo nella tua realtà la ricerca di talenti PM? Dato il fermento nei progetti e le trasformazioni in atto, quali sono secondo te le motivazioni delle aziende nell’assumere project manager?

Ordonna Sargeant: Concordo con quanto detto fino ad ora. Vedo più domanda che offerta, anzi. E stanno cercando persone con competenze da project manager. Non ho mai sentito dire che il project management è sopravvalutato.

Cercano persone capaci di guidare senza autorità formale, con autonomia. Cercano proprio quelle skill. Ho sentito di posizioni aperte a vari livelli, anche manager, director, VP che dicono: “ci serve chi abbia skill di project management”.

E se guardo ai diversi ruoli che vedo aperti, si cercano ancora professionisti capaci di guidare un progetto dall’inizio alla closing, usando anche vari framework. Perché ci sono team ancora su waterfall, tanti su modelli ibridi, dove il management vuole una data, ma il team lavora agile.

Ecco perché è importante tenersi vicini ai contatti su LinkedIn, seguire chi pubblica offerte, perché probabilmente pubblicherà altre volte. Così rimani allineato su chi sta assumendo. Ho amici in cerca, ma licenziamenti massicci di PM non ne vedo. Confermo.

Galen Low: Ecco, grazie per la precisazione, perché in tanti casi il titolo conta meno della responsabilità e della skill. Grazie per il suggerimento.

Passiamo ora a un tema più pratico. Si dice spesso (e anche io) che l’AI generativa dia al PM l’opportunità di diventare più strategico, ma bisogna anche imparare questi strumenti e sembra quasi un lavoro a parte. Donna e Jean, secondo voi qual è la chiave per riuscire a fare entrambe le cose? Come possiamo essere strategici e imparare nuovi strumenti mentre il nostro ruolo si trasforma?

Jean, cosa hai visto tu?

Jean Kang: Direi che la questione va affrontata su due livelli: mindset e tattica. Dal punto di vista mentale, bisogna riconoscere che nessuno ha davvero compreso tutto dell’AI, anche chi si definisce guru: tutto evolve in fretta, io stessa non mi considero un’esperta.

Il punto di vista che posso offrire: anche quando ho creato quel corso, ho dovuto accettare questa realtà e poi ho applicato il microlearning, ovvero imparare a piccole dosi. Come imparare senza bruciarsi? Come trovare valore subito? Se lavori, puoi fare alcune cose pratiche: la prima è allinearti col tuo manager.

Digli che sei interessato a imparare sull’AI per migliorare il tuo lavoro e i risultati per il team. Vedi se ti supporta, magari attingendo dal budget L&D. Spesso possono suggerire corsi di AI oppure puoi chiederli al gruppo.

Ci sono tante risorse da colleghi, LinkedIn Learning, Udemy, Coursera, eccetera. A livello pratico, la time boxing: blocca un’ora o due a settimana, magari in pausa pranzo, impara concetti e applicali. Scegli un caso concreto, tipo voglio identificare e valutare i rischi di un progetto X. Questo a me ha funzionato.

Galen Low: Hai una lezione preferita su questa “microdose” di AI?

Jean Kang: Ultimamente per il project management ma anche per altre cose, ho affrontato così alcuni problemi: presentando la situazione attuale, spiegando quale resistenza sto incontrando, ruolo, contesto e usando l’AI per fare role play. Così puoi guardare diverse soluzioni e migliorare il pensiero strategico.

Galen Low: Mi piace perché la parte strategica è anche proporre ai capi, ai leader, di puntare sull’AI. Solo questa è già una mossa strategica: mostrare interesse, proporre di imparare e magari diventare la risorsa che porta avanti questo tema. C’è strategia anche in questo. Furbo.

Donna, tu cosa consigli al tuo team per aggiornarsi su Gen AI senza finire schiacciati dalla mole di informazioni?

Ordonna Sargeant: Un aspetto fondamentale è trovare occasioni di apprendimento soprattutto per affinare come si fanno i prompt per ChatGPT.

Proprio come diceva Jean, tutto evolve rapidamente. Trovo utile seguire hashtag: ad esempio su LinkedIn seguo ChatGPT. PMI ha appena lanciato un nuovo corso (il primo era gratuito per tutti, questo è gratis per i soci, 20 $ per gli altri) sul data landscape per PM di Gen AI.

Cerco di seguire i trend più attuali e i professionisti che stanno “sporcandosi le mani”. Ai PM junior che cercano stage, chiedo di usare ChatGPT per risolvere casi di progetto sia dal punto di vista di chi è alle prime armi sia di chi è program manager esperto: vedere le differenze.

Chiedo di generare una tabella con pro/contro o vincoli di progetto e potenziali risultati. Devono usarlo, la chiave è l'applicazione pratica, più impari come farti fare buoni prompt più sarà utile.

Galen Low: Ottimo il consiglio sugli hashtag, lo farò anch’io! E molto bello anche pensare di chiedere due prospettive diverse a ChatGPT: prima come junior e poi come senior. Davvero interessante.

Mukhtar, hai qualche dritta su come apprendere Gen AI senza farsi travolgere?

Mukhtar Kadiri: Sì. Gli altri due hanno già dato ottimi suggerimenti. Siamo agli inizi, quindi il segreto è inserirsi nei nuovi materiali formativi: ad esempio, il corso PMI, il corso di Jean. Consiglio anche di seguire i thought leader su LinkedIn.

Io sono anche un grande fan dei podcast: ce ne sono di molto tecnici e altri più orientati al business. Seguendo podcast dedicati si può capire come l’AI venga applicata a livello pratico e come si inserisca tra business e politica.

Questo è il mio consiglio: puntate anche sui podcast.

Galen Low: È proprio come diceva Donna: anche se il podcast non è pensato per te, puoi ascoltarlo e farti un’idea di cosa interessa a quell’audience.

Ad esempio nel mondo delle agency, ascoltare podcast di owner può aiutarti a capire cosa pensa la leadership, di cosa si preoccupano, ecc. Anche questo è pensiero strategico. Ottimo.

Cambio argomento, quindi restate con me. Ultimamente noto che aumentano le idee sbagliate sui project manager perché si crede che “ora l’AI fa tutto, quindi non servite più”. Ma io non sono d’accordo.

Non credo che verremo sostituiti, ma mi accorgo che molti ancora non hanno capito cosa davvero faccia un project manager. Tutti voi siete coach, seguite PM e altri professionisti e mi piacerebbe fare un giro di risposte: qual è il più grande malinteso sui project manager con cui i vostri clienti si scontrano oggi?

Mukhtar, parto da te.

Mukhtar Kadiri: Ce ne sono tanti! Nel contesto della ricerca del lavoro, uno dei più grandi è: se non trovo lavoro, è colpa del mio CV. Alcuni spendono centinaia di dollari per farsi rifare il CV (ho avuto una cliente che l’ha fatto rifare da 10 persone diverse!)

Il CV conta, certo, ma non è tutto. Serve una strategia di networking, di visibilità sui social, di thought leadership.

Ci sono tanti canali per trovare lavoro. Avrete sentito dire che il 70–90 % delle offerte sono “nascoste”. Anche dalla mia esperienza, molte offerte arrivano tramite la rete informale.

Bisogna quindi aprirsi a tutto, non puntare solo a candidature dirette. Il “CV perfetto” da solo non basta.

Galen Low: Siamo sempre preoccupati di apparire bene su carta, ma non è l’unica modalità per valorizzarsi. Ottimo.

Jean, che malintesi noti tu nel mondo PM?

Jean Kang: Due in particolare. Primo: “Non ho tutte le qualifiche richieste per una posizione PM, quindi non ce la farò mai.” Secondo, collegato: “Non ho la PMP, non sono abbastanza qualificato.”

Sono malintesi. Io sono una PM autodidatta: ho cambiato settore, ho studiato PMP pensando anche io che fosse obbligatorio, ma la svolta è arrivata quando ho ottenuto il mio primo lavoro full time da program manager a LinkedIn.

Lavoravo come customer success manager a Pinterest. Quello che mi ha fatto vincere è stata la capacità di pensare in modo strategico, portare esempi forti che mostrassero il mio ruolo da PM anche senza il titolo “PM”, e saper raccontare l’impatto ottenuto.

È quello che fa la differenza.

Galen Low: Esatto. E spesso anche tra i selezionatori c’è questa idea: “Ci serve per forza la PMP!” Capisco il senso, ma non è sempre vero. Chi ha la PMP ha esperienza, non è un titolo da principianti. Prendete le etichette con le pinze.

Donna, a te: il tuo “malinteso preferito”?

Ordonna Sargeant: Uno dei miei preferiti è che molti non sanno comunicare il proprio valore. Se il CV arriva al nodo giusto, spesso i PM tendono a promuovere il lavoro del team, a sottovalutare il proprio apporto con frasi tipo “beh, non era proprio il mio ruolo principale, ma ho dato una mano”. Capisco il senso di supportare, ma bisogna saper dire chiaramente cosa hai fatto tu per portare successo, quale pianificazione strategica hai guidato.

E anche: molti pensano che LinkedIn sia l’unico modo per promuoversi. In realtà i PM possono creare un portfolio come fanno i lead tecnici – io stessa ho creato OrdonnaSGT.com proprio per mostrare passione e competenze. Chi mi cerca può vedere che amo questo lavoro e che serve una persona speciale per muoversi nel caos: il project management non è per tutti.

Non serve un titolo ufficiale per far capire che davvero ti piace quello che fai e non tutti amano il project management. Per un team avere qualcuno che lo ama fa la differenza. Più volte nei colloqui ho ricevuto feedback tipo “è evidente che ami quello che fai”. Quindi anche saper comunicare passione è importante e molti faticano in questo.

Galen Low: A volte ci dipingono come semplici gestori del lavoro altrui, gente che non ha altro a cui dedicarsi. Ma mostrare la passione ti fa emergere subito. Forse c’entra poco, ma volevo porre una domanda bonus a Mukhtar.

Mukhtar, una parte del tuo lavoro è aiutare i PM a negoziare stipendi più alti, parliamo anche di stipendi a sei cifre. Cosa distingue un ruolo PM molto ben pagato da uno poco retribuito? E seconda provocazione: l’AI colmerà queste differenze salariali?

Quali sono le differenze? Il divario cambierà?

Mukhtar Kadiri: Bella domanda. Cosa fa davvero la differenza? Primo ovviamente competenze ed esperienza. Chi ha responsabilità di leadership prende più degli altri.

C’è anche il percorso IC (individual contributor): molte aziende hanno ormai tracciati chiari, ad esempio per program manager. Si può evolvere da program manager a senior, a staff, a principal. Questo apre strade per stipendi elevati senza dover per forza perdere il “tecnico”. Poi ci sono skill specialistiche, come la sicurezza informatica oggi molto richiesta, o la tecnologia cloud – sempre più aziende migrano su cloud e servono specialisti. E ovviamente ora anche l’AI e i data center.

Ma, oltre alle skill tecniche, serve consapevolezza: molti hanno paura di negoziare. Di recente ho aiutato una persona brillante che lavorava per una grande tech company, era pronta ad accettare subito, anche dopo una lunga ricerca di lavoro. Ho dovuto insistere: “Ma cosa rischi? Ti vogliono davvero!” Quindi la mentalità, l’idea di poter negoziare e difendere il proprio valore, fa davvero la differenza.

Ma in breve: skill ed esperienza sono fondamentali, ma la mentalità e la capacità di negoziare e darsi il giusto valore sono determinanti.

Galen Low: Dalla nostra survey sugli stipendi i dati sono molto vari. A volte il messaggio è “questo è il mio range”, fuori da lì non valgo nulla. Ma bisognerebbe invece ragionare su quanto valore generi veramente quando i progetti valgono milioni, tipo le migrazioni cloud.

E poi: il PM può specializzarsi? Se hai esperienza in cyber security o cloud, conti di più. In un mercato con due candidati, uno generalista, uno esperto in cyber security, chi scegli? Non dico che ci sia una risposta giusta, ma le skill di settore danno una marcia in più.

Non fraintendetemi: sono convinto che chi sa gestire progetti, può gestire qualunque progetto, ma la specializzazione oggi conta.

Torno su un tema di cui si parlava prima, Donna l’aveva accennato: PM è una skill richiesta, ma come titolo sembra esserci meno abbondanza di offerte se cerchi solo “project manager” su LinkedIn o Indeed. Tanti oggi guidano progetti senza identificarsi come PM: product manager, technology manager, marketing. Tutti lavorano per progetti.

Secondo voi, ha ancora senso il ruolo “dedicato” di project manager? O visto che anche altri – SME, tecnici, marketing ecc – guidano progetti “informalmente” si può andare avanti così? Come argomentate il valore di un PM “puro”? Parto con Donna.

Ordonna Sargeant: Domanda interessante. Anche io in AmEx ho un titolo lunghissimo: Data Governance Director Program Enablement. Non avevo esperienza specifica sulla governance, come la intendiamo qui, ma serviva una persona con esperienza nella gestione di progetti complessi. In retrospettiva, su progetti molto intensi (penso all’agenzia), sarebbe stato insostenibile per l’SME farsi carico anche del reporting al management quando il progetto (o i soldi) erano a rischio. Un caso: durante il Covid, mi sono dovuta coordinare con il mio direttore per rispondere in modo strategico e calcolare le conseguenze di uno stop. Servono PM per dare numeri, valutazioni, alternative. Tutte skill e attività che un PM svolge quotidianamente. Non le puoi ridurre a una funzione specialistica. E sono necessarie.

Certo puoi mettere tutto in ChatGPT e AI, ma è fondamentale la relazione umana: chi coordina, motiva il team, interfaccia i clienti. Queste cose non si possono automatizzare, un vero PM riesce a tradurre i vincoli e gestire le complessità.

Galen Low: Questo è il know-how.

Jean, hai la stessa impressione anche nelle aziende tech?

Jean Kang: Sì, ogni parola che hai detto mi trova d’accordo, dal titolo improbabile alle aspettative rispetto alla realtà. Quindi confermo: i PM dedicati sono fondamentali.

Faccio un’analogia: il PM è il quarterback. Ci sono altri giocatori, ma la squadra ha sempre un quarterback (e una riserva!). Nella mia esperienza, anche il senior director può decidere che una nuova iniziativa la gestisca “quel” PM di fiducia, perché ne ha bisogno per stare sereno e sapere che il progetto andrà avanti sotto controllo.

I PM coordinano gruppi numerosi, gestiscono tanti deliverable e garantiscono che ci sia una sola regia. Questo porta sicurezza e stabilità.

Galen Low: Proprio come un direttore d’orchestra. “Orchestrare”, “orchestra”: bellissimo da dire!

Domanda decisiva: futuro del project management nell’era Gen AI. Fare una piccola pausa: grazie a tutti per essere qui, è bello vedere quante persone interessate! La chat è piena di ottimi spunti, grazie davvero a tutti.

Torniamo al programma: è giugno 2024, ma le carriere guardano avanti. Grande domanda: cosa dovrebbe iniziare a fare da subito un PM per restare rilevante tra 3–5 anni?

Dieci anni sono troppi per prevedere, ma a 3–5 anni, quali cambiamenti possono fare oggi i PM per restare importanti? Mukhtar, parto da te.

Mukhtar Kadiri: Bella domanda, vado dritto: relazioni e risultati documentati. Le relazioni sono tutto: spesso preferiamo lavorare con chi conosciamo o ci ispira fiducia, quindi sviluppate relazioni costanti. Può bastare un caffè virtuale da 15 minuti a settimana: in un anno con due contatti a settimana arrivi a conoscerne un centinaio. Serve a dare e ricevere valore.

Poi, risultati e prove: molti dicono di saper fare tutto, ma dov’è la prova? Potresti ad esempio creare un portfolio (come citato anche prima), che attesti quel che sai fare davvero. Così non serve farti fare dieci colloqui per capirlo, ed anche su LinkedIn creare thought leadership è una forma di “ricevuta”: chi produce valore viene riconosciuto.

Un caso pratico: una volta durante un colloquio in una grande tech company, uno degli intervistatori mi ha detto che aveva già beneficiato dai miei contenuti online. Questa è una prova tangibile.

Quindi nei prossimi 3–5 anni: concentratevi sui risultati tangibili e sulle relazioni.

Galen Low: Le persone sono fondamentali. Forse in un mondo AI scopriremo che #riporta-le-persone-in-primo-piano.

Donna?

Ordonna Sargeant: Consiglio spesso di restare vicini alle nuove professioni che stanno nascendo. Cinque anni fa alcune erano solo idee, oggi esistono: prompt engineer AI, generative design specialist, AI input/output manager. Scoprite cosa fanno, come stanno evolvendo le competenze. Partecipate a eventi come questo. Fate networking domandando: “Mi piacerebbe approfondire la tua esperienza.” Se non siete riusciti a partecipare a una sessione interessante, contattate chi l’ha tenuta via LinkedIn: “Il tuo post mi ha colpito, posso rubarti 15 minuti?”

Collegatevi a chi sta creando futuro e osservate i trend. Siamo a giugno 2024, non so dire quale sarà la nuova professione del 2025, ma Forbes e altre fonti già monitorano i nuovi ruoli e titoli che emergeranno.

Ultima nota: tutti i progetti pilota su Gen AI in AmEx hanno un PM assegnato! Serve sempre chi monitori, misuri il successo, valuti iterazioni. Quindi c’è ancora tanto spazio per PM anche nel mondo AI.

Galen Low: Bellissimo. C’è qualcosa di poetico: ChatGPT sa tutto del passato, ma il futuro lo scopri solo parlando davvero con le persone.

Ordonna Sargeant: Assolutamente.

Galen Low: Jean, la tua dritta per restare rilevanti nei prossimi 3–5 anni?

Jean Kang: Direi alcune cose. Come detto da Ordonna e Mukhtar, investite nel vostro brand personale. Non per forza su LinkedIn, ma avendo i datori e i colleghi lì, conviene avere almeno il profilo curato. Ma potete lavorare su portfolio, Instagram, ovunque vi esprima meglio. Così fate emergere anche la vostra personalità.

Poi, adottate strumenti AI nel vostro workflow: ad esempio per le note delle riunioni e l’individuazione degli action item. Oggi esistono applicazioni per rendere tutto più semplice. Anche la creazione di presentazioni, storicamente complicata, oggi può essere semplificata con strumenti AI.

Non solo prompt engineering, ma ampliare la gamma di strumenti.

Ultimo consiglio, lavorate sulle soft skill, in particolare pensiero strategico e comunicazione. Ho ricevuto feedback preziosi dai miei manager: “Impara a pensare 5–10 passi avanti, non solo 3–5”. E sì, affrontate la change management: come fare perché il cambiamento resti, non solo al lancio ma anche dopo 6 mesi, 1 anno. Entrate nelle stanze dei leader, perché capire i loro punti di vista e i loro processi decisionali è fondamentale.

Galen Low: Vero. Anche nelle mie conversazioni vedo che l’AI non è solo ChatGPT o Gemini (noi in Canada siamo in ritardo, non posso nemmeno provarlo perché nel frattempo hanno cambiato nome!).

Jean Kang: Penso si chiami Gemini, prima era Bard.

Galen Low: Ecco, sono in lista d’attesa per Bard in Canada… e ora si chiama già in un altro modo! Jean, magari il tuo prossimo corso LinkedIn Learning sarà sulle soft skill per PM, pensiero strategico e visione a dieci passi avanti – come giocare a scacchi col project management. Perché, ripeto, i linguaggi generativi sanno cosa c’è oggi, non ancora cosa ci sarà domani. Voi siete ottimi esempi di brand personale. Questo potrebbe essere il tema del nostro prossimo panel o corso. E va riconosciuto l’impegno costante che ci mettete a condividere conoscenza, ogni giorno.

Rapidissimo: ci sono domande dal pubblico. Michael ne ha estrapolata una molto interessante.

La domanda è: come si trova uno stage in project management? Chi ha le certificazioni di base, cosa può fare di diverso per trovarne uno?

Ricevo spesso questa domanda perché è difficile ottenere esperienza oggi, gli stage sono meno diffusi e spesso le aziende non hanno programmi strutturati. Quindi molti sono titubanti: bello sulla carta, ma chi gestirà tutto questo?

Che consigli avete per ottenere oggi uno stage nell’ambito project management?

Mukhtar Kadiri: Il ruolo di PM non viene quasi mai considerato entry level, questo è il problema. Si può però puntare su ruoli ancora più entry come project coordinator o assistant. Valutare anche i contratti temporanei, magari tramite agenzie. Non è frequentissimo trovare “stage PM” veri e propri, ma lascio la parola agli altri.

Ordonna Sargeant: Su LinkedIn ci sono (anche se pochi) programmi di stage, ad esempio quello di Google anche se molto competitivo. Seguo diversi hashtag: ChatGPT, Project Manager, IT Project Manager, Call for Speakers, #DataGovernance. Consiglio di seguire anche Project Management Internship o solo Internship, vedere cosa esce. Seguite anche Hiring. Mettete insieme una bella lista.

TikTok spaventa, ma ci sono anche risorse utili lì. È importante avere una strategia ampia, usare diversi canali per cercare stage. E tenete conto della stagionalità: per stage estivi iniziate le ricerche già da febbraio-marzo fino a maggio. Ci sono offerte anche su LinkedIn.

Galen Low: Grazie per la lista di hashtag, potremmo farci un libro! La ricevuta gratuitamente, fantastico.

Jean, pensieri sullo stage?

Jean Kang: Concordo con quanto detto. Non ho visto molti stage veri e propri, ma cercando su Google ne ho trovati alcuni su ZipRecruiter, Indeed e, con le giuste parole chiave, anche su LinkedIn. Sfruttate l’hashtag #Hiring per individuare chi sta assumendo e contattarlo direttamente (questo è molto sottovalutato). Un altro consiglio è guardare i programmi di “rotazione”: le grandi aziende come Google, Meta, Amazon ne propongono alcuni.

Non fatevi bloccare: candidatevi comunque.

Ordonna Sargeant: Aggiungo: cercate anche Handshake. Lì ci sono stage in project management.

Galen Low: Fantastico, ottimi spunti. Mukhtar, mi hai fatto pensare: a volte chi mi chiede uno stage ha già fatto esperienza vera, allora dico perché non candidarsi subito per un lavoro vero e proprio? Jean, come hai detto tu: anche senza titolo, magari “tenta la sorte”! E poi gli stage stanno tornando di moda. Ci sono. Ottimo!

Un enorme grazie ai nostri panelist: Jean, Ordonna, Mukhtar. È stato bellissimo avere il vostro contributo. Per continuare a condividere con una comunità di oltre mille professionisti del project management, iscrivetevi al nostro collettivo su thedigitalprojectmanager.com/membership. Se vi è piaciuto ascoltare oggi, iscrivetevi e restate in contatto su thedigitalprojectmanager.com. Alla prossima e grazie dell’ascolto.