3 Modi in cui i Leader di Progetto Possono Creare Sicurezza Psicologica
Una volta ho lavorato in un'azienda dove i limiti venivano oltrepassati regolarmente. Ad esempio, era normale che alcuni membri del team si scambiassero screenshot di messaggi di testo privati. Era inoltre consuetudine che i leader divulgassero pubblicamente informazioni personali condivise in confidenza.
Culturalmente, il concetto di privacy e sicurezza psicologica era, beh, inesistente.
Quando eravamo più giovani e inesperti, pensavamo che fosse solo la solita politica interna. Ma in seguito ci siamo resi conto che aveva implicazioni molto più gravi.
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Col passare del tempo, ci siamo accorti che la mancanza istituzionalizzata di rispetto per la privacy soffocava anche la creatività. I membri del team non condividevano nuove idee perché, francamente, non erano sicuri che le loro idee sarebbero state portate come esempio e denigrate durante la prossima riunione plenaria.
Quella sensazione di diminuzione di innovazione e creatività ha iniziato a riflettersi sul lavoro. Le persone rischiavano di meno. Si allontanavano dagli obiettivi più ambiziosi. Conservavano le idee migliori per i loro progetti paralleli fuori dalle mura aziendali. In breve, si riduceva il potenziale per coltivare team ad alte prestazioni.
E, guarda caso, l'azienda divenne nota per soluzioni anonime e poco originali.
Sì, forse questo è un esempio estremo, ma in questa nuova era degli ambienti di lavoro ibridi, il concetto di sicurezza psicologica è ancora più importante che mai. Ogni membro del team potrebbe registrare segretamente una riunione confidenziale, condividere uno screenshot di una conversazione privata, creare e diffondere un meme offensivo che prende in giro la poltrona sullo sfondo del salotto di un collega…
Come project leader, ci sono alcune semplici ma importanti azioni che possiamo intraprendere per riequilibrare la situazione all'interno della nostra sfera di influenza. Ecco tre buone pratiche tratte dalle mie conversazioni con persone molto più esperte di me su come creare sicurezza psicologica e affrontare le culture lavorative tossiche:
1. Rinforza regolarmente le regole di base
I progetti sono spesso ecosistemi a sé stanti, con combinazioni insolite di persone che potrebbero non lavorare insieme di frequente. Proprio per questo motivo, è importante essere chiari su ciò che non sarà tollerato all'interno di quell’ecosistema.
Anche se pensi che siano cose ovvie (no a discorsi d’odio, no al bullismo, rispetto reciproco, ecc.), trovate il tempo, durante le interazioni di team, per chiarire a tutti le regole di base e le relative conseguenze.
2. Preparati a conversazioni difficili
Come leader, avremo membri del team che si rivolgeranno a noi con sfide e problemi che affrontano nel progetto o all’interno del gruppo. Questo può includere questioni gravi come molestie sessuali, discriminazione e abusi verbali. Se hai costruito una reputazione da DPM "simpatica e sempre positiva" come io stesso avevo fatto, affrontare alcuni membri del team su questi temi non sarà facile.
Ma va fatto. È anche importante assicurarsi che i membri del team comprendano che tieni alla loro salute mentale e al loro benessere, e che sei al loro fianco per aiutarli a segnalare queste situazioni, se dovessero verificarsi.
3. Adotta una posizione "grazie, ma no grazie"
Se un membro del team ti invia uno screenshot o una registrazione di una conversazione privata, digli che preferiresti non avere quel tipo di materiale nella discussione. Il più delle volte era solo per pigrizia e non si rendevano conto di quanto fosse rischioso comportarsi così. E per le altre volte, almeno sapranno che non sarai complice di quel tipo di comportamento.
Ma penso che ci sia una domanda ancora più grande: come possiamo creare veramente sicurezza psicologica, in particolare negli ambienti di lavoro distribuiti?
Questa è esattamente la domanda che abbiamo discusso durante una recente sessione Ask Me Anything dal vivo con la campionessa della diversità & inclusione e neo-esperta DPM, Samantha Schak. In questo evento riservato ai membri, Samantha ha condiviso il suo punto di vista su come la sicurezza psicologica favorisca l’innovazione e ha risposto alle domande su come trasferire quella sicurezza psicologica anche nei team remoti.
Se le sessioni AMA ti sembrano interessanti e rilevanti, valuta di diventare membro della nostra community. L’iscrizione ti permette di partecipare a conversazioni come queste, per aiutarti a navigare nella complessità e crescere costantemente come leader digitale.
Cosa ne pensi?
Ecco quindi la nostra sfida per te: quali passi dovremmo intraprendere per creare e rafforzare un ambiente psicologicamente sicuro per i nostri team in questa era lavorativa post-pandemica?
Ci piacerebbe conoscere il tuo punto di vista! Condividilo nei commenti qui sotto! Inoltre, puoi leggere di più sulla differenza tra project leader e project manager qui.
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