Project Manager: Cosa Fare Quando Odi Il Tuo Lavoro

Qui sotto trovi alcune delle ragioni più comuni per cui i dipendenti scelgono di andarsene, ed è probabile che tu ti riconosca in uno o in tutti questi fattori:

Ho un problema con l'azienda stessa

“Vorrei solo che il mio capo si facesse da parte e mi lasciasse lavorare.”

È una vecchia storia: i dipendenti non lasciano il lavoro, ma il capo—e questa può certamente essere una delle cause principali per cui si arriva a odiare un impiego. Se non ti senti a tuo agio a lavorare con il tuo responsabile o con altri appartenenti alla dirigenza dell'azienda, può rovinare qualsiasi aspetto del lavoro che invece ti piaceva. In questa situazione, è sempre una buona idea parlare con le Risorse Umane, esporre le proprie preoccupazioni e cercare di creare un piano per migliorare il rapporto lavorativo con il proprio capo. Oppure, non aver paura di chiedere il trasferimento in un altro team dell'azienda per lavorare con persone diverse.

Ma anche se il tuo capo è di supporto e hai un buon rapporto lavorativo, potrebbero esserci problemi più generali legati alla cultura aziendale che ti portano a guardare gli annunci di lavoro.

“Se solo cambiassero il modo in cui facciamo [questo], tutto sarebbe molto più semplice da gestire. Tutti sono infelici, dobbiamo lavorare nei fine settimana e io non posso cambiarlo.”

Problemi comuni come la mancanza di equilibrio tra lavoro e vita privata, l’impossibilità di "staccare" dai clienti, o la crescita stagnante all’interno dell'azienda possono portare ad una lenta e dolorosa consapevolezza che è arrivato il momento di cambiare. Purtroppo, cambiare la cultura aziendale può essere una grande sfida per la dirigenza (una produttività molto alta e la redditività possono, tristemente, distogliere l’attenzione dal benessere del personale) e è un processo lungo prima di vedere i benefici di un vero cambiamento sostenuto. Vale comunque la pena sollevare la questione non appena emergono questi segnali d’allarme: potresti rendere la vita più facile ai nuovi assunti, anche se finirai per cambiare comunque posto di lavoro.

Durante il processo di selezione, la cultura aziendale può essere difficile da riconoscere, ma dovresti sentirti libero di chiedere ai recruiter o ai futuri responsabili che ti intervistano alcune domande sulle problematiche più diffuse nella cultura aziendale (“Riesci a mantenere un buon equilibrio lavoro/vita privata?” “Quanto spesso il personale lavora fino a tardi o nei fine settimana?” “Da quanto tempo lavori per questa azienda?”) Se ti presenti a colloqui in presenza, chiedi di fare un giro negli uffici e fai attenzione all’atmosfera generale—i dipendenti chiacchierano tra loro e socializzano, oppure lavorano in silenzio ognuno alla propria scrivania? Oltre a chiedere direttamente, puoi anche cercare recensioni dell’azienda su Glassdoor per ascoltare le esperienze di persone che hanno realmente lavorato lì.

“Se ti presenti a colloqui in presenza, chiedi di fare un giro negli uffici e nota l'atmosfera – i dipendenti parlano e socializzano oppure sono per lo più silenziosi, ognuno immerso nel proprio lavoro?”

Ho difficoltà nella gestione dei clienti e del carico di lavoro

“Il mio cliente è davvero irragionevole e non mi rispetta—odio le nostre chiamate settimanali.”

Ma cosa fare se sono i clienti o i progetti che l’azienda raccoglie a farti perdere la pazienza? Potrebbe darsi che gli SOW o i flussi di lavoro della tua azienda necessitino di essere migliorati per proteggerti meglio da scope creep o da altri classici problemi che causano attriti tra cliente e project manager. Prendi nota delle criticità più frequenti che emergono (sia da parte dei clienti che dal tuo team) e verifica dove le proposte o le procedure possono essere aggiornate per gestire le aspettative prima di iniziare il lavoro, così da rendere il percorso del progetto meno accidentato.

Puoi anche chiedere di passare progetti o clienti ad altri colleghi se pensi che sia solo una questione di incompatibilità di carattere e che qualcun altro riesca a instaurare un rapporto migliore. Se il cliente è davvero troppo difficile da gestire, puoi e dovresti segnalarlo e forse sarà necessario interrompere definitivamente il rapporto con l’azienda.

“Sono semplicemente troppi progetti da gestire contemporaneamente e i clienti sono troppo esigenti per una sola persona.”

Se il lavoro ti sta distruggendo, indipendentemente dal cliente specifico, potresti voler lavorare in un'agenzia più piccola (o più grande) che si occupa di una diversa tipologia generale di clienti. Puoi anche cercare agenzie orientate alla missione o specializzate in nicchie specifiche che abbiano clienti e progetti che ti interessano e ti motivino davvero nel lavoro.

Mi Sento Di Non Essere Adatto a Questo Ruolo

“Iniziare è facile, ma detesto davvero tutte le altre parti—tutti i check-in e i report sono una vera scocciatura.”

Magari non riesci ad attribuire la tua insoddisfazione all’azienda o ai clienti, e potrebbe essere che il ruolo stesso non sia davvero quello giusto per te. La gestione di progetti richiede molte competenze tecniche e trasversali e certamente molta flessibilità mentale per mantenere in equilibrio tutte le parti in movimento.

Puoi cominciare identificando dove ritieni che si trovino le tue competenze essenziali di project management e dove pensi di poter migliorare per rendere le tue giornate più semplici — spesso avere più successo porta anche a meno stress. Puoi anche iniziare ad autovalutarti per capire in quali aree vorresti rafforzare le tue capacità. Magari sei davvero bravo nella pianificazione, organizzazione e ami parlare con gli stakeholder e gestire le call, ma vuoi saperne di più sulle best practice in ambito UX Design o capire meglio il modo di pensare dei tuoi sviluppatori e come valutano gli obiettivi di progetto per supportarli meglio — trova qualcosa che pensi potrebbe incuriosirti e lascia che la curiosità ti guidi!

“Trova qualcosa che pensi potresti conoscere meglio e lasciati guidare dalla curiosità!”

Alcuni aspetti del ruolo potrebbero essere ciò che ti ha attirato in questa posizione, ma se ti accorgi di detestarne altri o se sono più difficili di quanto desideri in un lavoro, puoi portare le competenze che possiedi già verso un diverso percorso di carriera. Fortunatamente, molte delle competenze richieste ai PM sono incredibilmente trasferibili e ricercate – quindi anche se non senti che il ruolo di digital project manager sia quello giusto per te, puoi portare con te le competenze in cui sei più sicuro e buttarti in una nuova carriera con questa consapevolezza ed esperienza. Se vuoi ridurre l'interazione diretta con i clienti, il product management potrebbe essere una soluzione più adatta e relativamente semplice da intraprendere. Oppure, se ti entusiasma incontrare e portare nuovi clienti ma perdi interesse nel ciclo di vita del progetto stesso, considera un ruolo attivo nello sviluppo commerciale. Fuori dal settore digitale, potresti provare con l'organizzazione di eventi, la contabilità o diventare recruiter – la capacità di gestire molte attività contemporaneamente e di rimanere organizzato ti dà un vantaggio in quasi ogni campo.

“Sono stato assunto perché ho tutte le competenze giuste. Ma non ho idea di quello che sto facendo”

Avere le competenze giuste per essere un project manager non è sempre sufficiente a garantire il successo nei progetti. Molte organizzazioni presumono falsamente che la formazione on-the-job sia inutile se il dipendente ha già le giuste competenze. Questo non è sempre vero. Come per qualsiasi altro ruolo, anche un project manager ha bisogno di formazione costante sia sulle competenze tecniche che su quelle trasversali per avere successo nel proprio lavoro. Parla con le Risorse Umane se nella tua organizzazione non vengono organizzati workshop regolari per i project manager. È anche una buona idea confrontarsi con i vari stakeholder e capire le loro esigenze e come misurano il successo di un progetto. Comprendere le aspettative da questi diversi punti di vista ti aiuterà a stabilire parametri e traguardi concreti che offrono indicazioni precise su come portare avanti un progetto.

E ora? Quali sono i prossimi passi?

Tutto questo ti risuona troppo con la situazione che stai vivendo ora? Ci sono sicuramente opzioni da esplorare prima di decidere di lasciare il lavoro, quindi non avere paura di dire la tua e provare a rendere la tua situazione attuale più vivibile. Tuttavia, un nuovo inizio in un altro lavoro offre anche molte opportunità di negoziare condizioni migliori fin da subito.