Ne gérez pas seulement votre équipe, gérez aussi votre client

Les meilleurs chefs de projet digital comprennent l’art et la science de la gestion des attentes, des craintes, du temps et du budget de leurs clients. Parfois, cela signifie aborder des sujets délicats et mettre en lumière des vérités que les gens préfèreraient ignorer. Mais si ces éléments ne sont pas gérés, le chaos peut s’installer.

Si vous recherchez des stratégies fiables pour gérer les attentes de vos clients, cette session est faite pour vous. Dean Schuster, invité spécial de truematter, nous présente sa méthode pour une gestion client pratique et efficace.

Dean travaille dans des rôles orientés client sur des projets de design créatif depuis plus de deux décennies, et nous avons condensé son expérience dans une session concise d’une heure qui changera instantanément votre façon d’aborder la gestion des clients.