Voiko digitaalisen projektipäällikön ura johtaa johtoryhmään?

Lue tekstitys:

Kokeilemme podcastiemme tekstittämistä ohjelmistolla. Anna anteeksi mahdolliset kirjoitusvirheet, sillä botti ei ole aina sataprosenttisen tarkka.

Galen Low: Tuleeko urasi digitaalisena projektipäällikkönä saavuttamaan huippunsa? Vai tekevätkö taitomme meistä luonnostaan sopivia liiketoimintajohtajiksi yhä digitaalisemmassa maailmassa?

Jos olet pohtinut, mihin digitaalisen projektipäällikön urapolku voi johtaa, jatka kuuntelemista. Käymme tarkasti läpi, millaisia taitoja ja ajattelutapoja tarvitaan urasi seuraavalle tasolle pääsemiseen – oli seuraava askel sitten ylöspäin, sivusuunnassa tai vaikka nykyisessä roolissa pysyminen.

Kiitos, että kuuntelet. Nimeni on Galen Low, ja työskentelen The Digital Project Managerissa. Olemme digitaalisten ammattilaisten yhteisö, jonka tavoitteena on auttaa toisiamme kehittämään osaamistamme, vahvistamaan itseluottamustamme ja verkostoitumaan, jotta voimme tuottaa projekteillamme arvoa ja vaikutusta. Jos haluat kuulla siitä lisää, siirry osoitteeseen thedigitalprojectmanager.com.

Hei kaikille – kiitos, että vietätte aikaa kanssamme DPM-podcastissa.

Tämän päivän vieraani on operatiivisen toiminnan ja projektinhallinnan asiantuntija, jolla on yli 14 vuoden kokemus mainos- ja markkinointiorganisaatioista. Hänen urapolkunsa on kulkenut tapahtumamarkkinoinnin ja mainonnan perinteisestä maailmasta verkkoprojekteihin, CRM-toteutuksiin ja integroituihin kanta-asiakasjärjestelmiin asiakkaille, kuten Blackberrylle, McDonald’sille ja TD Bankille.

Nykyään hän toimii No Fixed Addressin operatiivisena varatoimitusjohtajana. Hän tasapainottaa hajautetun ja monialaisen tiimin kilpailevia tarpeita maksimoidakseen liiketoiminnan tehokkuuden ja kannattavuuden.

Työn ulkopuolella hän elää matkustamiselle, musikaaliteatterille, live-konserteille ja musiikkifestivaaleille.

Hyvät kuulijat, toivottakaa tervetulleeksi Julia Rajic. Hei, Julia!

Julia Rajic: Hei, Galen! Mitä kuuluu?

Galen Low: Hyvää kuuluu! Hienoa saada sinut ohjelmaan.

Julia ja minä olemme tehneet yhteistyötä jäsenyhteisössämme ja muilla alueilla viime kuukausien ajan, joten olemme saaneet hienon mahdollisuuden tutustua toisiimme. Olen todella innoissani tästä keskustelusta, koska olemme raapaisseet projektipäälliköiden urapolun pintaa ja käyttäneet omaa urapolkuasi linssinä tarkastellessamme sitä, mihin projektipäällikön ura voi digitaalisessa maailmassa johtaa.

Keskustelemme tästä kaikesta ja käymme läpi kaikki kiinnostavat aiheet, mutta minun on pakko tarttua yhteen asiaan. Luin juuri esittelysi ja ajattelin: musikaaliteatteri, live-konsertit, musiikkifestivaalit – ne ovat myös minun juttuni. Tiedän, että pandemia on edelleen kesken, mutta oletko käynyt viime aikoina hyvillä musiikkifestivaaleilla?

Julia Rajic: Olen. Olin onnekas ja onnistuin lähtemään syksyllä 2021 Floridaan, jossa pääsin festivaaleille. Se oli todella upeaa. Tapahtuma järjestettiin ulkona, joten kaikki oli hienoa: paljon ihmisiä ja mahtavaa musiikkia. Olin kaivannut sitä todella paljon. On hyvä, että olemme toivottavasti tämän kaiken loppusuoralla ja että lisää tapahtumia on luvassa. Olen todella innoissani.

Galen Low: Se on todella innostavaa. Olen itsekkäästi innoissani siitä, että vuonna 2022 voimme tehdä enemmän asioita kasvokkain myös työelämässä. Musiikkifestivaalit, kyllä. Konsertit, kyllä. Live-musiikki, rakastan sitä. Ja myös omalla alallamme konferenssit ja vastaavat tapahtumat.

Olemme viettäneet pari vuotta kokonaan virtuaalisesti. Se on ollut ihan toimivaa, mutta on myös hienoa päästä jälleen olemaan ihmisten kanssa, eikö vain? Toivon, että tämä toteutuu ja muuttuu jälleen normaaliksi vuonna 2022. Pidetään peukkuja.

Julia Rajic: Niinpä.

Galen Low: Vuodesta 2022 puheen ollen olemme nyt vuoden alussa, ja mietin, onko jotain, mistä olet erityisen innostunut. Mitä odotat eniten vuodelta 2022?

Julia Rajic: Musiikkifestivaalien ja muiden henkilökohtaisten asioiden lisäksi olen päättänyt, että vuosi 2022 on minulle oppimisen vuosi. Haluan haastaa itseni oppimaan lisää sekä alastani että itsestäni, erityisesti erilaisista tavoista hallita kannattavuutta ja operatiivista toimintaa.

Se on tällä hetkellä minun juttuni. Haluan ymmärtää, miten eri organisaatiot toimivat, oppia niistä ja perehtyä aiheeseen todella syvällisesti. Se innostaa minua.

Galen Low: Rakastan tuota. Viime vuodet ovat muuttaneet niin paljon asioita. Kaikki muuttuu aina, mutta erityisesti mainitsemasi operatiivinen toiminta ja kannattavuus ovat asioita, joita ei ehkä perinteisesti olisi opittu samalla tavalla. Kaikki ovat joutuneet keksimään toimintatapojaan uudelleen. Organisaatioiden ja tiimien välillä on niin paljon jaettavaa ja opittavaa.

Mielestäni oppimisen asettaminen tavoitteeksi vuodelle 2022 on loistava ajatus.

Julia Rajic: Ja mielestäni se ei koskaan muutu tai lopu. Tavoitteena on oppia, mitä ihmiset tekevät tänään ja mitä he ovat oppineet aiemmin, mutta se ei välttämättä ole ainoa tapa edetä vuosina 2022, 2023 ja 2024.

Oppiminen on minulle loputon polku, ja on todella innostavaa tietää, että tulen jatkamaan oppimista.

Galen Low: Rakastan tuota. Ne ovat ainesosia, joita keräät, eivät valmiita reseptejä. Hienoa.

Hyvä on, mennään asiaan.

Puhutaan digitaalisessa ympäristössä työskentelevän projektipäällikön urapolusta ja siitä, mihin se voi johtaa – tai missä sen katto todellisuudessa saattaa olla.

Mutta ensin haluaisin kuulla hieman sinun urapolustasi. Mikä on nykyinen roolisi ja millainen polku johti sinut siihen?

Julia Rajic: Se ei ollut suora polku. En usko, että se on koskaan sitä. Aloitin markkinoinnissa ja työskentelin tavallaan projektipäällikkönä. Tein myös hieman asiakkuuksienhallintaa, jos tunnet tyypillisen toimistomallin: siellä on asiakaspalvelutiimi ja projektinhallinta.

Aloitin organisaatiossa, jossa nämä kaksi yhdistyivät. Olin siis asiakkuuspäällikkö ja samalla projektipäällikkö. Monien hattujen käyttäminen auttoi minua ymmärtämään, mistä pidin eniten. Tein tapahtumien hallintaa, digitaalisia projekteja ja kaikenlaista muuta.

Se auttoi minua selvittämään, mistä pidin eniten. Sen jälkeen suuntauduin projektinhallintaan, koska pidin organisaation sisällä työskentelystä, tiimin toiminnan ymmärtämisestä ja motivoinnista sekä siitä, että tiimin kanssa päästiin myönteiseen lopputulokseen. Aloitin yhden projektin parissa, sitten kahden, ja lopulta johdin kaikkia tietyn asiakkuuden projekteja.

Sen jälkeen otin vastuulleni muutaman projektisalkun. Jossain vaiheessa ajattelin, että jos tarkastelisin organisaatiota projektina ja yrittäisin saada sen toimimaan sujuvasti, mihin se veisi minut? Näin päädyin nykyiseen rooliini.

Galen Low: Mikä on nykyisen roolisi keskeinen painopiste? Millaisia haasteita kohtaat ja mistä pidät siinä eniten?

Julia Rajic: Pidän nykyisessä roolissani monista asioista. Pidän myös organisaatiostani, mutta minua pitää liikkeessä se, että jokainen päivä on erilainen. Joka päivä tulee uusi haaste. Saatan tulla töihin ja ajatella, että nämä ovat päivän prioriteettini, mutta päivän päätteeksi kaikki onkin mennyt aivan toisin.

Se on hienoa. Rakastan sitä, että herään joka aamu tietämättä, mitä päivä tuo tullessaan. Se on arvaamatonta parhaalla mahdollisella tavalla. Se haastaa minut.

Yleisesti ottaen tehtäväni on tukea NFA:n (No Fixed Address) sisäistä tiimiä, ymmärtää kaikkien tavoitteita ja eri asiantuntija-alueita sekä sitä, miten voimme työskennellä paremmin yhdessä.

Koen, että työni on tehdä kaikkien muiden elämästä ja työstä helpompaa. Jos työsi on asiakaspalvelussa, mitä voin ottaa vastuultasi tai miten voin tukea sinua, jotta voit keskittyä omaan työhösi? Muu asia hoidetaan puolestasi tai tavalla, joka helpottaa työtäsi.

Galen Low: Pidän tuosta. Projektipäällikköinä ajattelemme joskus, että projektit tekevät päivistämme arvaamattomia ja dynaamisia, kun taas operatiivinen toiminta voi ulkopuolelta näyttää jatkuvalta, toistuvalta ja jopa tylsältä. On hienoa kuulla, ettei se ole sitä. Työskentelet orgaanisen, dynaamisen kokonaisuuden parissa, jossa jokainen päivä on erilainen.

Mainitsit tiimin. Voisitko kertoa hieman tiimin rakenteesta ja siitä, millaisia projekteja organisaatiosi toteuttaa?

Julia Rajic: Otamme vastaan lähes kaikenlaisia projekteja.

Mainostoimistossa tarvitsemme laajan kirjon osaamista. Teemme perinteistä mainontaa, televisio- ja radiomainontaa, lähetyksiä ja digitaalista markkinointia. Lisäksi meillä on PR-, media- ja sisältötiimit, jotka auttavat tuottamaan kaiken maailmalle lähtevän sisällön. Meillä on useita eri osaamisalueita, ja voimme toteuttaa kaiken televisiomainoksesta suureen yrityksen verkkosivustoon.

Ja kaiken siltä väliltä. Tiimimme kasvaa joka päivä. Toimimme Torontossa, Montrealissa ja New Yorkissa, joten jatkamme kasvua ja pyrimme tekemään parhaamme projektista riippumatta.

Galen Low: Kasvun keskellä: mitkä ovat tällä hetkellä suurimmat operatiiviset haasteesi?

Julia Rajic: Kasvun myötä tulee aina uusia asioita, jotka on voitettava. Suuremmissa toimistoissa ja organisaatioissa on kasvukipuja. Se, mikä toimi eilen, ei välttämättä toimi, kun organisaatioon tulee sata ihmistä lisää ja kokonaisuus muuttuu monimutkaisemmaksi.

Mitä suuremmaksi kasvamme, sitä haastavampaa toiminta on. Juuri siksi minulla on mahdollisuus vaikuttaa organisaatioon merkittävästi. Kasvun myötä tarvitaan joku, joka auttaa ratkaisemaan siihen liittyviä haasteita.

Galen Low: Olet siis myös yhdistävä tekijä: et vain ohjaa kokonaisuutta, vaan rakennat siihen uusia osia.

Julia Rajic: Tiimi on valtava. En ota kunniaa yksin minkään kokonaisuuden johtamisesta, mutta yksi palapelin osa liittyy eri osien yhdistämiseen ja siihen, että ne keskustelevat keskenään.

On tärkeää, että joku tarkastelee asioita riippumatta tietystä prioriteetista, toimistosta tai kaupungista ja kysyy, mikä on meille organisaationa parasta ja miten voimme työskennellä paremmin yhdessä. Autan ohjaamaan kokonaisuutta ja ehkä kartoitan reitin, mutta en johda kaikkea yksin.

Galen Low: Se on reilua. Hienoa.

Hyvä on, mennään asiaan. Aloitetaan perusteista. Julia ja minä olemme keskustelleet paljon projektipäälliköistä, jotka ovat tehneet työtään vuosia mutta eivät näe selkeää etenemismahdollisuutta vanhemman projektipäällikön roolia pidemmälle.

Toisaalta joillekin sanotaan, että projektipäälliköiden pitäisi edetä johtajiksi. Tämän näkemyksen mukaan projektipäälliköt sopivat tehtävään hyvin, koska he ovat jo toteutuksen mestareita, jotka pyrkivät määrätietoisesti tuottamaan liiketoimintatuloksia johtamalla erilaisia tiimejä kohti yhteisiä tavoitteita. Toiset taas kokevat, että heidän täytyy tehdä suuri uramuutos hankkiakseen tikapuilla etenemiseen tarvittavat taidot.

Tässä jälkimmäisessä näkemyksessä projektipäällikön rooli nähdään aliarvostettuna taktisen tason tehtävänä, joka ei saa samanlaista arvostusta kuin strategiaa tai tuotetta korostavat roolit. Tällöin projektipäällikkö voi kokea saavuttaneensa katon ja omaavansa osaamisen, jota ei voi helposti siirtää muualle.

Julia, sen sijaan että aloittaisin helpolla kysymyksellä, haluan aloittaa suuresta kysymyksestä: miten projektijohtaminen eroaa liiketoiminnan johtamisesta – vai eroaako se?

Julia Rajic: Se on hyvä kysymys, eikä siihen ole helppo vastata. Heti mennään vaikeisiin kysymyksiin.

Olen huomannut, että jos projektipäällikkö tarkastelee projektiaan kokonaisuutena ja näkee sen suuren kuvan, vastaava taito auttaa myös liiketoiminnan johtamisessa. Organisaatiota voi tarkastella hyvin korkealla tasolla ikään kuin projektina.

Projektipäälliköillä olevat taidot ja projektin johtaminen muistuttavat hyvin paljon niitä taitoja, joita liiketoiminnan eteenpäin viemiseen tarvitaan. On tarkasteltava eri osia ja ymmärrettävä, että kyseessä on muuttuva kokonaisuus. Kun asiaa tarkastelee projektinhallinnan näkökulmasta, projektinhallinnan kokemusta voi soveltaa laajemmin.

Ehkä ero ei siis ole kovin suuri. Olen kokenut roolit melko samanlaisiksi. Projektipäällikön taidot ovat siirrettävissä, jos osaa tunnistaa niiden soveltamismahdollisuudet.

Galen Low: Kuulen tuossa toteutuksen näkökulman. Onko kokemuksesi perusteella osa-alueita, jotka ovat selvästi erilaisia?

Julia Rajic: Tavoitteet ja suorituskykymittarit ovat erilaisia. Projektissa on tarkat tavoitteet ja selkeä lopputulos, johon pyritään. Liiketoiminnan johtamisessa tavoitteet ja mittarit muuttuvat.

Jos tavoitteet ovat alusta lähtien selkeitä, voi onnistua kummassakin. Liiketoiminnan johtamisessa tavoitteet ja mittarit eivät välttämättä ole yhtä ilmeisiä. On epäselvempää, mitä saavutamme, mitä yritämme tehdä ja miltä onnistuminen näyttää, koska onnistuminen voi olla liikkuva kohde.

Voimme kokeilla jotain, seurata tuloksia, päivittää toimintaa ja jatkaa. Kyseessä ei välttämättä ole projektin kaltainen selkeä maaliviiva, jossa työ voidaan päättää ja todeta valmiiksi. Liiketoiminnan johtaminen on todennäköisesti huomattavasti epäselvempää, ja tavoitteet voivat olla erilaisia.

Galen Low: Pidän tuosta. Projektinhallinta voi olla haastavaa, mutta projekti on yleensä melko hyvin määritelty. Tavoitteet, projektin tila ja rajoitteet ovat selkeitä. Liiketoiminnan johtamisessa onnistumisen mittaaminen ja etenemisen suunta voivat sen sijaan rakentua työn aikana.

Julia Rajic: Se on totta. Polku ei ole aina selkeä, ja lopputavoite voi muuttua. Lisäksi on työskenneltävä tiimin kanssa. Kyse ei ole koskaan yhden ihmisen suorituksesta. On tärkeää tukeutua kollegoihin ja antaa heidän auttaa tavoitteen määrittämisessä.

Galen Low: Se johdattaa hyvin siihen, mistä puhuimme aiemmin: mitkä asiat ovat samanlaisia? Jos tarkastelemme projektipäällikön taitoja yksityiskohtaisesti, mitkä niistä siirtyvät hyvin liiketoiminnan johtamiseen?

Julia Rajic: Projektipäälliköillä on usein luontainen kyky toimia ihmisten kanssa.

Projektipäällikkönä täytyy motivoida tiimi loppuun asti, ymmärtää ihmisiä ja heidän toimintatapojaan sekä löytää yhteys, jonka avulla kaikki voivat työskennellä kohti samaa tavoitetta. Näitä taitoja tarvitaan ehdottomasti liiketoiminnan johtamisessa.

On osattava lukea tilannetta, ymmärtää yleisöä ja mukauttaa sisältö, esitys ja kysymykset yleisölle sopiviksi. Projektipäälliköt tekevät tätä usein erittäin hyvin, joskus jopa huomaamattaan.

Lisäksi täytyy olla järjestelmällinen. Projektipäälliköt ovat usein luonnostaan järjestelmällisiä ja osaavat muuttaa monimutkaisen asian yksinkertaisemmaksi. Se on taito, joka kulkee mukana uralla eteenpäin.

Galen Low: Pidän tuosta: ihmistaidot, järjestelmällisyys ja viestintätaidot. Ne liittyvät myös tunneälyyn: yleisön tuntemiseen ja ihmisten motivoimiseen heidän omien motiiviensa perusteella.

Tutkimukset osoittavat, että tämä voi olla merkittävä tekijä hyvän johtajan toiminnassa. Monimutkaisen asian muuttaminen ymmärrettävään muotoon on valtavan tärkeä taito. Emme välttämättä ajattele tällaisia taitoja tietyn ammatin erityisosaamisena, mutta ne ovat projektinhallinnassa yhtä tärkeitä kuin liiketoiminnan johtamisessa.

Julia Rajic: Ehdottomasti. Projektipäällikkönä on ymmärrettävä tiimin eri ihmiset, heidän tehtävänsä ja tapansa tehdä työtä. Silloin heille voi tarjota aikaa, työkaluja ja resursseja, joiden avulla he voivat onnistua projektissa.

Sama pätee johtamiseen. On tiedettävä, milloin ihmisiä pyydetään mukaan työn loppuun saattamiseksi. Kaikkea ei tarvitse johtaa itse, eikä kaikella ole aikataulua tai tarkkaa työskentelysuunnitelmaa. On kuitenkin osattava pyytää tukea, tietää keneltä sitä saa ja luottaa näihin ihmisiin.

Projektipäälliköt rakentavat luottamusta tiimiinsä joka päivä, ja samaa on jatkettava johtajana. Silloin toiminta on paljon tehokkaampaa.

Galen Low: Voimmeko tarkastella henkilökohtaista urapolkuasi? Siirryit projektinhallinnasta operatiiviseen johtamiseen. Mitkä olivat suurimmat muutokset siirtyessäsi projektipäällikön tehtävästä tiimin tai osaston johtamiseen ja lopulta ylemmän tason johtajaksi?

Julia Rajic: Minulle yksi suurimmista muutoksista oli se, että toimistoympäristössä kaikki projektini ja työni olivat hyvin määräaikavetoisia. Niitä ohjasivat julkaisupäivät, asiakkaan tarpeet tai muut tarkat tekijät.

Kun siirryin tehtävään, joka oli vähemmän asiakaslähtöinen ja keskittyi enemmän sisäisiin aloitteisiin sekä toimiston tukemiseen, tajusin, että minun piti asettaa omat määräaikani. Se oli hämmentävää.

Projektipäällikkönä prioriteetit määräytyvät usein asiakkaan tarpeiden mukaan. Sisäisten aloitteiden kohdalla päätökset on tehtävä itse. Se vaati harjoittelua. On taito tunnistaa, mikä on kiireellisin prioriteetti, koska priorisointi ei ole enää yhtä suoraviivaista.

Toinen suuri muutos oli virheiden tekemisen hyväksyminen. Projektipäällikkönä ajattelin, että tiimini onnistuminen on oma onnistumiseni. Projektin oli lähdettävä liikkeelle ja onnistuttava, ja sitä mitattiin asiakkaan tyytyväisyydellä tai selkeillä onnistumisen mittareilla.

Sisäisissä projekteissa lopputulos ei aina ole yhtä ilmeinen, ja joskus epäonnistuu. Virheiden tekeminen on hyväksyttävä. Aina ei voi jäädä analysoimaan riskejä loputtomasti. Joskus on luotettava vaistoonsa, kokeiltava ja hyväksyttävä se, että toimintaa täytyy tarvittaessa muuttaa tai aloittaa uudelleen.

Galen Low: Pidän ajatuksesta, että epäonnistumisen toleranssi muuttuu. Projektinhallinnassa olemme tottuneet aikataulun, budjetin ja laajuuden muodostamaan kolmioon. Liiketoiminnassa tarvitaan joskus rohkeutta yrittää ja mahdollisesti epäonnistua.

Projektipäällikkö on kuin kapellimestari, kun taas liiketoiminnan johtaja on säveltäjä: hän kirjoittaa musiikin. Jos sävellys ei onnistu, sitä voidaan korjata. Laivaa ei tarvitse upottaa, vaan kurssia voidaan muuttaa ja jokaisesta kokemuksesta oppia.

Julia Rajic: Se on loistava vertauskuva.

Galen Low: Olen valmistellut sitä uunissa. En oikeastaan.

Julia Rajic: Kirjoitan tuon muistiin myöhempää käyttöä varten. Se oli todella hyvä.

Galen Low: Mitä projektipäällikön taitoja hyödynnät edelleen päivittäin nykyisessä roolissasi?

Julia Rajic: Ratkaisukeskeinen asenne ja ongelmanratkaisutaidot ovat erittäin tärkeitä. Projektipäällikkönä halusin aina löytää ratkaisun. Jos törmäsin seinään, minulla oli yleensä yksi, kaksi tai kolme vaihtoehtoa sen ohittamiseksi.

Tämä ajattelutapa auttaa nykyisessä työssäni. Jos kokouksessa joku torjuu suunnitelmani, pystyn nopeasti kysymään: entä tämä vaihtoehto? Entä tuo?

Olen myös kiitollinen siitä, että osaan muuttaa monimutkaiset asiat yksinkertaisiksi termeiksi ja selkeiksi seuraaviksi vaiheiksi. Kokouksissa keskustelu voi liikkua moniin suuntiin, mutta lopuksi joku tarvitsee yhteenvedon siitä, mitä tehdään seuraavaksi. Projektinhallintataustani auttaa minua tekemään tämän kokouksen aikana tai heti sen jälkeen.

Galen Low: Pidän siitä. Erityisesti asioiden tiivistämisestä.

Tarkastellaan kasvuhakuista urapolkua, joka alkaa projektipäällikkönä ja jatkuu tavanomaisessa organisaatiorakenteessa ylöspäin. Jos joku haluaa edetä urallaan ja tulla huomioiduksi ylennyksessä projektipäälliköstä vanhemmaksi projektipäälliköksi, mihin hänen pitäisi kiinnittää huomiota ja miten oma tarina pitäisi rakentaa?

Julia Rajic: Jos puhumme projektipäälliköstä vanhemmaksi projektipäälliköksi, keskeinen ero on siirtyminen tiimin tukemisesta tiimin johtamiseen.

Alussa asiantuntijoilta pyydetään ohjeita, budjetteja tai arvioita, jotka projektipäällikkö kokoaa yhteen. Kokemuksen karttuessa projektipäällikkö pystyy itse arvioimaan työn, hinnoittelemaan osan siitä ja pyytämään asiantuntijoilta palautetta siitä, onko arvio järkevä.

Silloin työ siirtyy pois asiantuntijoiden pöydältä ja projektipäällikkö alkaa johtaa, viedä asioita eteenpäin ja edistää niiden toteutumista. Tämä erottaa juniorimman ja seniorimman roolin.

Galen Low: Se on järkevää. Kyse on vision ja strategian muodostamisesta eikä vain ympärillä tapahtuviin asioihin reagoimisesta. Kääntyykö tämä myös asiakassuhteisiin?

Julia Rajic: Kyllä. Asiakas- tai sidosryhmätyössä senioritason henkilö pystyy ajattelemaan, mitä toinen osapuoli tarvitsee, ja toimittamaan sen ennen kuin sitä pyydetään.

Se voi olla tietoa, tilannepäivityksiä, määräaikoja, ajoituksia, budjetteja, kuluraportteja tai riskinarviointeja. Kaikki tämä auttaa muita tekemään päätöksiä aikaisemmin ja nopeammin sekä näyttämään hyvältä kollegoidensa ja esihenkilöidensä silmissä.

Galen Low: Johtaminen tarkoittaa pohjimmiltaan muiden edellä kulkemista ja suunnan näyttämistä. Kun katsoo eteenpäin ja toimii ennakoivasti, johtamisen ydin on jo siinä. Sen päälle rakentuvat visio, ihmisten innostaminen ja tiimin tukeminen.

Mitä seniorin projektipäällikön pitäisi huomioida, jos hän haluaa siirtyä johtajan rooliin?

Julia Rajic: Silloin mukaan tulevat pehmeämmät taidot: tunneäly, neuvottelutaidot ja kyky mukauttaa keskustelu yleisölle. On laadittava liiketoimintaperusteluja uusien työntekijöiden palkkaamiseksi, nähtävä suurempi kokonaisuus ja tehtävä ennusteita.

Lisäksi tarvitaan ihmisten johtamisen taitoja ja kykyä saada ihmiset mukaan omaan visioon tiimistä tai osastosta. Myös numerot ovat tärkeitä johtajan tasolla, sillä palkkaaminen ja koko projektisalkun kannattavuus perustuvat liiketoimintaperusteluihin.

On osattava kuvata tiimin arvo, vaikka se ei olisi pelkästään taloudellista arvoa. Johtajan näkökulma eroaa suurempien projektien johtamisesta: vastuulla voi olla kokonainen projektisalkku ja tiimi.

Galen Low: Näkökulma laajenee. Kysymys ei ole enää vain siitä, mikä on asiakkaalle tai projektitiimille parasta, vaan siitä, mikä on koko organisaatiolle parasta. Myös priorisointi muuttuu.

Julia Rajic: Aivan. Näkökulmaa on laajennettava oman vastuualueen yli. Se voi tarkoittaa projektiryhmää, ihmisryhmää tai liiketoiminnan eri tavoitteiden tasapainottamista.

On tasapainotettava projektin onnistumista, asiakkaan onnistumista, sidosryhmän tyytyväisyyttä ja liiketoiminnan tavoitteita. Jos aloitit digitaalisen projektinhallinnan parissa, voit ehkä siirtyä teknologiaan tai johonkin muuhun sinua kiinnostavaan suuntaan. Olennaista on, että laajennat näkökulmaasi oman vastuualueesi ympärille.

Galen Low: Entä siirtyminen johtajan tehtävästä varatoimitusjohtajaksi tai operatiiviseksi varatoimitusjohtajaksi? Mitä silloin pitäisi korostaa?

Julia Rajic: Silloin aiemmin opitut asiat laajenevat entisestään. Näkökulma zoomautuu yhä kauemmas. Tiimi kasvaa, projektisalkku suurenee, vastattavat rahamäärät kasvavat ja tiimin ihmisten määrä lisääntyy.

On kehitettävä kykyä tunnistaa, missä aukot ovat ja missä oma johtaminen voi tuottaa eniten arvoa. Lisäksi on ymmärrettävä koko organisaation tavoitteet ja elettävä niiden mukaisesti.

Kun olet osa johtoryhmää, sinun on uskottava organisaation tavoitteisiin. Se näkyy siinä, miten johdat tiimiä, hallitset budjetteja, järjestät toimintaa tai kehität suorituskykyä.

Varatoimitusjohtajan tai operatiivisen varatoimitusjohtajan on ymmärrettävä, mihin organisaatio on menossa ja miten hän voi auttaa sitä pääsemään sinne. Samalla hän johtaa ihmisiä, jotka johtavat muita ihmisiä. Kokonaisuus kasvaa, ja sen monimutkaisuus on ymmärrettävä.

Delegointi on tässä tärkeää. Projektipäällikkönä saatat ajatella, että kaikki on sinun vastuullasi. Jossain vaiheessa on kuitenkin opittava luottamaan tiimiin, delegoimaan ja tunnistamaan, milloin jokin asia kannattaa tehdä itse.

Galen Low: Näkökulman laajentaminen tarkoittaa siis joistakin asioista irti päästämistä ja luottamuksen rakentamista.

Kun olet johtoryhmän jäsen, et voi enää sanoa, että joku ylempi johtaja käski tehdä näin. Sinä olet se visio, jota välitetään eteenpäin. Sinun on uskottava siihen ja elettävä sen mukaisesti. Delegoit, jotta tiimi voi auttaa toteuttamaan vision, mutta kyse on visiosta, jonka itse omistat.

Julia Rajic: Jokaisen kokemus on erilainen. Jos pidät organisaatiostasi, tunnet saavasi tukea ja uskot sen tavoitteisiin, se voi olla oikea paikka kasvaa ja edetä.

Joskus uralla tulee vastaan hetki, jolloin ymmärtää, ettei nykyinen organisaatio ehkä tarjoa haluttua mahdollisuutta. Silloin on kysyttävä, onko tämä paikka, jossa haluan saavuttaa seuraavan tavoitteeni.

Johtoryhmän jäsenenä olet organisaation ääni, joten sinun on uskottava sen arvoihin voidaksesi välittää niitä eteenpäin ja innostaa tiimejä. Olen onnekas, että työskentelen organisaatiossa, jossa pidän työstäni, työpaikastani, kollegoistani ja siitä, mitä teemme.

Galen Low: Se on merkittävää. Tavoitteena ei ole vain titteli, vaan se, että uskot organisaation kulttuuriin, liiketoimintaan ja suuntaan. Se voi olla voima, joka vie sinua urallasi eteenpäin.

Julia Rajic: En voisi kuvitella, millaista olisi toimia roolissa, johon ei aidosti usko. On eri asia haluta titteli ja eri asia täyttää siihen liittyvät velvollisuudet. Jos et usko siihen, mitä teet joka päivä, tehtävästä tulee paljon haastavampi.

Galen Low: Rakastan tuota.

Hyvä on, siirrytään kiinnostavaan osaan.

Julia Rajic: Eikö tämä ollut jo kiinnostavaa?

Galen Low: Odota vain.

Olemme puhuneet siitä, että kapitalistisessa viitekehyksessä kunnianhimoa pidetään usein ainoana järkevänä vaihtoehtona: ylenny, etene urallasi ja ryhdy johtajaksi.

Nyt ymmärrämme paremmin, ettei se ole kaikkien todellisuutta. Mitä neuvoja antaisit johtajana ihmiselle, joka kokee painetta edetä johto- tai johtoryhmätehtäviin mutta ei ole varma, nauttisiko hän työstä?

Julia Rajic: Luota vaistoosi. Sinä tunnet itsesi parhaiten. Paine tulee usein ulkopuolelta, mutta vain sinä tiedät, mikä on sinulle oikein.

On pohdittava monia asioita, kuten työn ja muun elämän tasapainoa. Organisaatiosta ja urapolusta riippuen tasapaino ei ehkä säily, jos etenet johtotehtäviin.

Minulle tämä on henkilökohtainen asia. Oli vaihe, jolloin tein jatkuvasti töitä, koska halusin olla hyvä ja saada ylennyksen. Lopulta työskentelin itseni loppuun, eikä se ollut minulle hyväksi.

Minun piti pysähtyä ja kysyä itseltäni: haluanko tätä? Haluanko tämän roolin? Haluanko tämän kokemuksen? Älä anna muiden ohjata sinua pois siitä, minkä itse koet oikeaksi.

Galen Low: Se on tärkeää. Hyvälle projektipäällikölle sanotaan usein, että hänestä tulisi hyvä projektinhallintatoimiston johtaja. Se ei kuitenkaan välttämättä ole totta.

Monet ihmiset eivät halua johtaa muita tai ryhtyä liiketoiminnan johtajiksi, vaikka ympäristö olettaisi heidän haluavan edetä. Ainoa polku ei ole aina nousta ylöspäin.

Miten itse määrittelet tiimiesi suorituskyvyn? Miten luot mahdollisuuksia sekä niille, jotka haluavat edetä, että niille, jotka haluavat pysyä nykyisessä tehtävässään ja syventää osaamistaan?

Julia Rajic: Kasvu ei automaattisesti tarkoita etenemistä uraportaita ylöspäin. Kasvu voi tarkoittaa uuden oppimista ja nykyisen roolin osaamisen syventämistä.

Jos joku sanoo olevansa tyytyväinen vanhemman projektipäällikön tehtävään eikä halua edetä pidemmälle, kysyisin, mistä hän pitää roolissaan ja mitä hän haluaisi tehdä enemmän tai vähemmän.

Sen jälkeen etsisin mahdollisuuksia oppimiseen. Hän voisi liittyä DPM-yhteisöön, käydä kurssin tai opetella osa-alueen, jota ei vielä tunne hyvin. Jos projektitiimissä on tehtävä, jota hän ei ymmärrä, hän voisi opiskella esimerkiksi hakukoneoptimointia tai hakukonemarkkinointia.

Näin osaamista voi syventää ilman, että täytyy kiivetä uraportailla. Johtajan on kuunneltava ja kunnioitettava ihmisen toivetta, vaikka hänestä itsestään vaikuttaisi siltä, että henkilöstä tulisi erinomainen johtaja.

Ihmisiä saa haastaa oppimaan, mutta heitä ei pidä pakottaa tehtävään, josta he eivät nauti.

Galen Low: Kasvu ei ole sama asia kuin kunnianhimo. Ihmiset haluavat usein oppia ja laajentaa näköalojaan, mutta sen ei tarvitse tarkoittaa uraportailla nousemista.

On hienoa asettaa tavoitteita yksilön omien tarpeiden perusteella eikä vain organisaation perinteisten menestyskäsitysten mukaan.

Julia Rajic: Ehdottomasti.

Galen Low: Se johdattaa meidät podcastin otsikon suureen kysymykseen: voiko projektipäällikkönä toimiminen johtaa johtoryhmään? Mitä projektinhallinnan ulkopuolella pitäisi oppia ja kokea, jotta voisi olla vahva ehdokas johtoryhmään?

Julia Rajic: Kyllä voi. Projektipäälliköt ymmärtävät luonnostaan melko paljon eri rooleista. Uteliaisuus on tärkeää: mitä ihmiset tekevät, miten he tekevät työnsä ja mikä heitä motivoi.

Mitä useampia ihmisiä organisaatiossa tapaat ja joiden kanssa puhut, sitä monipuolisempia mielipiteitä ja motiiveja kuulet. Alat muodostaa kokonaiskuvaa organisaatiosta elävänä järjestelmänä.

Voiko projektipäällikkö edetä varatoimitusjohtajaksi, operatiiviseksi varatoimitusjohtajaksi tai johtoryhmään? Kyllä voi. On oltava utelias, uskollinen itselleen ja selvitettävä, missä on hyvä ja mistä nauttii.

Menestys on minulle näiden kahden asian yhdistelmä. Jos en nauti jostakin, en yleensä onnistu siinä hyvin. Jos en ole hyvä jossakin, en yleensä nauti siitä. Asiat liittyvät toisiinsa.

Polku ei välttämättä ole suora. Uteliaisuus auttaa selvittämään, mistä pidät, missä olet hyvä, mitä organisaatio tekee ja uskotko sen tavoitteisiin. Sen jälkeen voit päättää, mihin suuntaan haluat urallasi kulkea.

Galen Low: Uskon niin. C-kirjain voisi tarkoittaa uteliaisuutta. Tässä keskustelussa olemme tainneet todeta, että projektinhallinta voi johtaa johtoryhmään, mutta oma polku on löydettävä itse. On kuunneltava, mihin sydän johdattaa, ja kasvettava haluamaansa suuntaan.

Ihmiset on rakennettu kasvamaan monin tavoin. Ylöspäin ei ole ainoa suunta, eikä urapolku ole aina samanlainen. Johtaminen tarkoittaa epäselvyyden kanssa työskentelyä ja polun luomista, ei vain olemassa olevan polun seuraamista.

Projektipäällikkö voi ensin reagoida syötteisiin ja johtaa toteutusta. Jossain vaiheessa hän voi siirtyä johtamiseen, säveltämiseen ja uuden luomiseen. Silloin tarvitaan vakaumusta, jolla ihmiset saadaan mukaan, sekä rohkeutta elää vision mukaisesti ja viedä koko organisaatiota eteenpäin.

Jos se innostaa sinua ja saa sinut nousemaan aamulla sängystä, johtoryhmään voi hyvinkin olla olemassa polku. Se ei kuitenkaan ole ainoa suunta. Olennaista on kasvu ja oman sydämen seuraaminen.

Julia Rajic: Todella hyvä yhteenveto. Nyökkäilin koko ajan. Todella hyvää projektipäällikkötyötä. Rakastan sitä!

Galen Low: Ehkä tähän on hyvä lopettaa.

Julia, nautin tästä keskustelusta todella paljon. On aina hienoa keskustella kanssasi. Toivon, että kuulijamme saivat tästä paljon irti. Projektipäälliköiden urapolku ei varsinkaan digitaalisella alalla ole aina selkeä.

Oma polku on kuitenkin mahdollista rakentaa itse. Toivottavasti saamme sinut vielä uudelleen ohjelmaan. Kokemuksesi tarjoaa paljon lisää asioita, joita voisimme tarkastella. Kiitos, että olit mukana.

Julia Rajic: Kiitos paljon kutsusta. Tämä oli todella hauskaa. Kanssasi on aina mukava keskustella, mutta erityisesti tästä aiheesta halusimme molemmat keskustella perusteellisesti. Olen iloinen, että saimme siihen mahdollisuuden. Toivottavasti keskustelusta oli hyötyä.

Galen Low: Uskon, että oli. Hyvät kuulijat, kiitos jälleen ja kuullaan seuraavalla kerralla.

Mitä mieltä olet? Onko projektipäällikön järkevää tähdätä johtoryhmätason tehtävään? Vai tarvitaanko siihen laajempaa kokemusta ja suurempaa muutososaamista? Kerro meille oma tarinasi. Tunnetko jonkun johtoryhmässä työskentelevän, joka on aiemmin toiminut projektipäällikkönä? Kerro siitä alla olevissa kommenteissa.

Jos haluat kehittää taitojasi strategisena projektijohtajana, liity yhteisöömme!

Siirry osoitteeseen thedigitalprojectmanager.com/membership ja liity kannustavaan yhteisöön, joka jakaa tietoa, ratkaisee monimutkaisia haasteita ja muovaa alamme tulevaisuutta yhdessä.

Vankat mallipohjat ja kuukausittaiset koulutukset säästävät aikaasi ja energiaasi. Keskustelufoorumien, yhteisötapahtumien ja vertaisryhmien kautta saat vertaistukea. Yhteisömme jäsenenä sinulla on yli tuhat ihmistä tukenasi, kun navigoit digitaalisen projektitoimituksen urallasi.

Jos pidit tämän päivän jaksosta, tilaa podcast ja pysy yhteydessä osoitteessa thedigitalprojectmanager.com

Kuullaan seuraavalla kerralla. Kiitos kuuntelusta.