Hvad er digital projektledelse? [Den ultimative guide]
Der er et brændende spørgsmål i fællesskabet for digital projektledelse: Er digital projektledelse en rolle eller en kompetence i vores digitale verden under udvikling?
Hvad er digital projektledelse?
Digital projektledelse (DPM) er ledelse, planlægning, organisering, motivering og levering af webbaserede projekter; det handler om at bygge ting i en digital verden til en digital verden. Det er projektledelse med digitale leverancer – data, pixels, brugerflader og skærme.
Digitale projektledere bruger webteknologier til at levere alt fra websteder til mobilapps, videoer til spil, e-handel til e-mails, kampagner på sociale medier til VR, eller annoncering med interaktive medier til digital udendørsreklame. Det handler om at levere projekter i en forbundet onlineverden, hvor varemærker og organisationer interagerer direkte med kunderne.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Digitale leverancer er det, der gør, at et projekt kræver digital projektledelse frem for blot en hvilken som helst anden form for projektledelse.
Disse leverancer og de kreative arbejdsgange, der bruges til at skabe dem (ofte af et bureau, et studie, et internt webteam eller i en konsulentvirksomhed), har affødt en særlig type projektledere, som bruger en anderledes tankegang, et andet kompetencesæt og et andet værktøjssæt til at levere digitalt.
Tilgangen til digital projektledelse
- Tankegang: DPM'er er værdidrevne, agile og iterative og fokuserer på at maksimere værdiskabelsen hurtigt og effektivt.
- Kompetencesæt: Faglige kompetencer er vigtige, men personlige kompetencer er afgørende. Følelsesmæssig intelligens og social intelligens er nøglen til samarbejde, og DPM'er skal fungere som strategiske ledere.
- Værktøjssæt: Vi håndterer flere projekter og leverancer med færre penge og mindre tid, og vi fokuserer på at udnytte værktøjer og teknologi til at skabe effektivitet.
Digital projektledelse: En rolle, en kompetence eller begge dele?
Den voksende samarbejdskultur i mange organisationer er drivkraften bag dette spørgsmål. Fristelsen er naturligvis at spare penge og reducere det til blot et kompetencesæt og sætte et teammedlem med gode kommunikationsevner i spidsen som projektleder.
Vi er nødt til at anerkende vores egen forudindtagethed her, men igen og igen vender vi tilbage til det samme entydige svar: Digital projektledelse er mere end blot et kompetencesæt – det er en central rolle, der kræver en tankegang, som kan bygge bro mellem alle interessenter i et bestemt projekt og skabe optimale resultater, som ellers ikke ville have været mulige.
Vi befinder os på den unikke plads lige midt i edderkoppespindet, hvor vi konstant scanner i alle retninger og bruger vores værktøjssæt og teknologi til at mærke og reagere på vibrationer fra alle de forskellige tråde. Som det kritiske informationsknudepunkt fortolker vi derefter disse signaler og omsætter, hvad de betyder for det samlede resultat, de andre dele af nettet og kunden selv.
Og vi holder altid øje med problemer og projektrisici, der kan rive et hul i nettet og forsinke projektet.
I bund og grund er helheden større end summen af delene; der er ingen tvivl om, at digital projektledelse ubestrideligt er en kritisk rolle.
Hvad er stillingsbeskrivelsen for en digital projektleder?
Medstifteren af The Digital Project Manager, Galen Low, formulerede det bedst en dag under en uformel telefonsamtale: DPM'er indsamler, kuraterer, oversætter og kommunikerer for at levere et projekt til tiden og inden for budgettet.
DPM'er specialiserer sig i at få ting gjort, og med det mener vi at sikre, at alle i teamet har de ressourcer, den tid og de kompetencer, de har brug for til at udføre deres arbejde.
Hvis det stadig lyder lidt vagt, så lad os blive mere konkrete. Jeg bad Mackenzie Dysart, som er professionel projektleder (PMP) og certificeret Scrum-master, om at fortælle os, hvordan en typisk projektlivscyklus ser ud for hende:
- Omfang og forventninger: Forstå projektets omfang og de involverede digitale produkter samt hvad der blev solgt (hvilket faktisk kan være anderledes!)
- Interne og eksterne opstartsmøder: Fastlæggelse af kundens foretrukne projektstyringssystem og kommunikation af dine projektstyringsmetoder og -rammer, møde dit projektteam, fastlæggelse af projektplanen og bestemmelse af vigtige målepunkter for projektets succes.
- Daglige standupmøder: Daglig opfølgning med dit team og ledelsen for at sikre, at alle er på rette spor, vurdering af ressource- og tidsstyring samt kommunikation af disse opdateringer mellem teams og ledelsen.
- Budgetrapporter og planlægningslogistik: Opfølgning på og kommunikation af budgetopdateringer samt planlægning af planlagte ferier og pauser og håndtering af uforudsete problemer, efterhånden som de vedrører det samlede budget, tidsplanen og omfanget.
- Godkendelse fra kunden og lancering: Indhentning af den endelige godkendelse og lancering af det mindst levedygtige produkt på markedet til vurdering
- Håndtering af bekymringer og optimering for den bedste ydeevne og de bedste resultater: Vurdering af ydeevnen og ledelse af forbedringer af produktet i realtid.
Når man ser på denne udtømmende liste, får det en til at spørge: Hvorfor skulle nogen lancere et digitalt produkt af nogen art uden en digital produktchef ved roret?
En digital projektchef går under mange navne
Mennesker elsker at komplicere simple ting, og stillingsbetegnelsen DPM er et perfekt eksempel. En digital projektchef kan kaldes noget forskelligt afhængigt af hvilken branche du arbejder i, eller hvilket bureau du arbejder for.
Du bliver måske ansat som webprojektchef, logistikprojektchef, digital producent, teknisk projektchef—listen fortsætter. Mackenzie Dysart siger, at en DPM nogle gange også påtager sig en strategrolle, selv om det i de fleste tilfælde ikke er et definerende træk ved rollen.
Hvad er et definerende træk? Logistisk akrobatik. Vi taler om funktionel logistik (projektomfang, tidsplaner, priser, hvem der gør hvad og hvornår osv.) og, måske endnu vigtigere, følelsesmæssig logistik.
»Kommando-og-kontrol-stilen« bliver mindre effektiv i vores arbejdsliv, og det giver »nyere skole«-ledere og »nyere skole«-projektchefer mulighed for at være mere empatiske og menneskeorienterede,« siger Galen Low.
Mennesker er ikke maskiner—de har en masse kørende, og vi er ikke bare droner. Det er en virkelig hårfin balance mellem menneskelighed.
Denne observation afspejler en nyere rapport om fremtidens arbejdspladser fra World Economic Forum, som identificerede en stigende global efterspørgsel efter emotionel intelligens og andre sociale færdigheder.
Bløde færdigheder som konfliktløsning i projekter, forhandling, mentorarbejde, delegering, oplæring, beslutningstagning og teambuilding bliver hurtigt meget værdifulde egenskaber hos jobkandidater generelt, hvilket betyder, at dygtige projektchefer står til at blive endnu vigtigere nøglespillere i det digitale rum og skabe endnu mere værdi.
Få mere at vide om tendenser inden for projektstyring og DPM's fremtid.
Værktøjer til digital projektstyring kontra egenskaber
Fleksibilitet er det mest værdifulde værktøj i din værktøjskasse til projektstyring. Okay, måske er fleksibilitet mindre et værktøj og mere en egenskab, men det er den bedste egenskab, en DPM kan have.
De faktiske værktøjer, du bruger, er ikke altid op til dig. Dit job er at tilslutte dig de arbejdsgange, som din kunde arbejder med, for at skabe en projektplan og drive leverancerne fremad.
Alle kan følge Scrum, Kanban, vandfaldsmodellen eller agile projektstyringssystemer, men det, der adskiller et vellykket digitalt projekt fra et katastrofalt projekt, er at have en DPM, som konstant udvikler sine projektstyringsfærdigheder.
Hvorfor? Fordi hastighed betyder noget i det digitale rum.
“Traditionel projektledelse har al den tid og plads, der skal til for at håndtere rettelser. Det digitale rum går meget hurtigere. Du skal kunne handle smidigt,” siger Mackenzie Dysart. “Der bliver stillet og besvaret en masse spørgsmål, og der bliver truffet beslutninger inden for et begrænset tidsrum på få timer,” ikke dage eller måneder. Men denne iterative natur ved digitale projekter er spændende for både kunden og brugeren.
Vi itererer, fordi vi kan – det er software, og det er nemt at ændre – men også fordi brugerne kræver det, bemærker Galen Low. Brugerne er ikke kun blevet vant til løbende forbedringer, men også til at have direkte indflydelse på, hvad disse forbedringer skal være.
Det er denne feedbacksløjfe, der gør digital projektledelse til et så spændende område; “produktet bliver bedre, mens det ligger i mine hænder,” siger han.
Digital projektledelse sammenlignet med digital markedsføring
Okay, så du har netop lanceret et digitalt produkt: Du har etableret hele teknologigrundlaget for din kunde, fuldt kodet med tilpasset CSS og HTML og en forbedret brugeroplevelse, inden for budgettet og til tiden. Webprojektet eller appen er klar til at skabe trafik og indhold med digitale engagementmodeller, der allerede er indbygget.
Så ... det var det, ikke? Så er vi færdige!
Nej, ikke på nogen måde. Der er en hel anden livscyklus, der skal tages i betragtning her, og det er optimering og digital markedsføring.
Med andre ord er digital markedsføring ofte den næste fase i det digitale projekt, efter at det er blevet leveret. Den hører perfekt ind under din digitale projektledelsesramme, eftersom du nu leder eksekveringen af engagerende sociale medier- og markedsføringskampagner for din kunde. Denne næste fase kan kræve specialiseret software til projektledelse af digital markedsføring eller software til markedsføringsprojektledelse.
Lad os ændre fortællingen fra driftsomkostning til værdiskabende investering
Digitale projektledere kommer som regel sidst, siger Mackenzie Dysart og tilføjer, at de typisk først bliver tilknyttet nye projekter, efter at en virksomhed har oplevet en vis vækst. Det skyldes, at rollen ses som en driftsomkostning og ikke som den værdiskabende funktion, den faktisk kan være på et tidligere tidspunkt.
Jeg tror ikke, at mange af organisationerne er indrettet til at være digitale. Især under pandemien var mange virksomheder nødt til at tilpasse deres digitale rum. Pludselig blev digitale bureauer rygraden i mange af disse organisationers forretninger, fordi hjemmesiden var deres butiksvindue.
Hun har ret. En rapport fra International Project Management Association fremhævede, at kun 30 procent af organisationerne, da pandemien netop var ved at tage fart, mente, at deres evne til at håndtere organisatoriske forandringer faktisk var effektiv. Det betyder, at flere organisationer i dag pludselig henvender sig til projektledere for at drive forandringsinitiativer, hvilket oftest betyder digitale transformationer.
Skiftet skete hurtigt og var til dels tvunget igennem, hvilket resulterede i en skræmmende mængde organisationer, der ansætter DPM'er uden fuldt ud at forstå kompleksiteten i jobbet, projektet og/eller den digitale projektleders præcise rolle.
Her er et godt eksempel fra et Reddit-opslag: Forfatteren er medstifter af et unavngivet lille digitalt bureau, som ønsker at ansætte en DPM for at frigøre medstifterens tid og levere flere projekter i bedre kvalitet.
Problemet er ifølge forfatteren, at “alle de spørgsmål, jeg googlede om jobsamtaler for projektledere, [synes] enten at være for generelle eller for åbne, eller også er det ikke tydeligt, hvilket svar der vil være godt/dårligt/fremragende.”
De forklarer derefter, at de allerede har et lille udvalg af kandidater og leder efter interviewspørgsmål eller tests til at sortere de øverste 5 procent af ansøgerne fra; de vil give specifikke spørgeskemaer “til deres HR-chef med gode/dårlige/fremragende svarmuligheder, så der ikke [er] behov for yderligere erfaring/viden for at identificere et godt/dårligt svar.”
De ønsker også noget, som kun de øverste 5-15 procent overhovedet kan besvare, og de ønsker noget, der er “så hurtigt og kort som muligt.”
De røde flag kæmper på dette tidspunkt mod orkanstyrke vinde. Og som du kan forestille dig, var svarene på Reddit ikke venlige.
Problemet er, at denne situation ikke er en undtagelse.
DPM'er er notorisk undervurderede og får tildelt for mange opgaver, siger Dysart.
På et tidspunkt kørte jeg 23 projekter for 14 kunder på samme tid, og … på det tidspunkt giver det dig ikke engang mulighed for at bruge mere end én dags indsats om måneden på hvert projekt,” forklarer hun.
Ironisk nok bliver en god projektleder sjældent bemærket. Når vedkommende virkelig støtter teamet, lægger teamet knap nok mærke til, at projektlederen eksisterer; al den afgørende indsamling, kuratering, oversættelse og kommunikation foregår stille i baggrunden for at forhindre, at problemer udvikler sig til brande.
Ingen lægger mærke til en brand, der aldrig opstår. Men måske er kunderne, i takt med den iterative udvikling på det digitale marked, begyndt at anerkende den sande værdi af forebyggelse.
Anbefalede softwareværktøjer til digitale projektledere
Digitale projektledere har brug for digitale samarbejdsværktøjer for at få deres projekter godt fra start og føre dem sikkert i mål. Det rigtige softwareværktøj sikrer, at du kan holde styr på projektbudgettet, hvem der arbejder på hvad, samt status for leverancer og opgaver.
Her er mine bud på den bedste projektstyringssoftware på markedet, som du kan bruge som udgangspunkt til at finde en løsning, der fungerer for dig.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Hvad sker der nu?
Mens vi digitale projektledere fortsat underviser kunderne i vores sande værdi, er vi nødt til at gå forrest, når det gælder opkvalificering og opgradering. Den bedste måde at gøre det på er at tilmelde dig The Digital Project Managers medlemsfællesskab. Du får mulighed for at netværke og komme i kontakt med dine kolleger samt adgang til vores skabeloner, eksempler og illustrationer til vigtig projektdokumentation.
