At lægge mærke til glæde: Ledelse med menneskecentreret projektledelse
Galen Low har besøg af Courtney Johnston, direktør for community engagement hos The Digital Project Manager, for at tale om, hvorfor det er så vigtigt at sætte mennesker i centrum for digital projektledelse, og hvilke resultater man kan forvente, hvis man gør det rigtigt.
Højdepunkter fra interviewet
- Courtney blev digital projektleder helt ved et tilfælde. Hun læste business og marketing. Hendes allerførste job var hos et reklamebureau i Waterloo, Ontario. [1:31]
- Courtney lavede mikrosider og en masse bannerannoncer med Google. Hun kom ind i den digitale verden i 2000’erne. [4:25]
Min hypotese om menneskecentreret projektledelse handler virkelig om at være opmærksom, være nærværende og være et bedre menneske over for de mennesker, der er omkring dig.
Courtney Johnston
- Praksissen med menneskecentreret design handler grundlæggende om at finde svarene ved at inddrage det menneskelige perspektiv og den menneskelige oplevelse i alle trin af den proces, man forsøger at løse noget i. [15:12]
- Glæde er en af de menneskelige følelser, som er Courtneys favoritter. Glæde er en af de store, saftige, magiske menneskelige følelser. Og hvis du kan fremkalde glæde hos dit team, bliver de hængende. De kommer til at arbejde hårdere for at løse noget, fordi de er glade. [19:52]
- Courtney fortæller sin historie om ketchupchips. [20:44]
- Courtney deler nogle af de grundlæggende færdigheder, som en projektleder sandsynligvis bør udvikle for at lede projekter på en menneskecentreret måde. En af dem er at holde fast i læringssporet. Øv dig, lyt, læs, absorber, stjæl. Det er Courtneys vigtigste ting: stjæl alt. [29:37]
- At lytte med på andres samtaler var noget, Courtney plejede at gøre i sine tidlige dage. Hun lyttede til folk, der var mere erfarne end hende, på et møde. Hun skrev ordret ned, hvad folk sagde. [29:58]
- Brug tid sammen med rigtige mennesker i deres omgivelser, og følg deres initiativer og behov. [30:55]
- Identificér dine superbrugere ved blot at se på, hvordan de taler, deres kropssprog og den slags ting. [32:31]
Det er ikke meningen, at du skal vide alt, og det er okay. Og jeg tror, du er nødt til at være okay med ikke at være okay med det.
Courtney Johnston
- Forvent ikke, at alle ved alt, for det gør vi ikke, og det er okay. Det er okay ikke at vide alt. [41:31]
Vær ikke sårbar bare for at være sårbar. Vær sårbar, fordi det føles som et autentisk udtryk for, hvem du er.
Courtney Johnston
Mød vores gæst
Courtney Johnston er en erfaren projektleder inden for bureauer og konsulentvirksomheder, som har arbejdet på næsten alle typer digitale projekter under solen. Hendes kunder har blandt andet været globale forsikringsselskaber, store finansielle serviceorganisationer og førende detailhandelsbrands. Hun er stolt af at være forbindelsesled, empatisk, heppekor og historiefortæller.
Du skal bare møde op som dig selv. Tag ‘dig’ med ind i dine projekter, for ‘dig’ er det, der gør dette projekt fantastisk.
Courtney Johnston
Ressourcer fra denne episode:
- Bliv en del af Digital Project Manager-fællesskabet
- Tilmeld dig nyhedsbrevet for at få vores seneste artikler og podcasts
- Følg Courtney på LinkedIn
Relaterede artikler og podcasts:
Læs transskriptionen:
Vi prøver at transskribere vores podcasts ved hjælp af et softwareprogram. Bær over med eventuelle slåfejl, da botten ikke er korrekt 100 % af tiden.
