Vad i…? Projektledare diskuterar Hertz-Accenture-stämningen
Rubriken från april 2019 lyder:
Accenture stäms efter en så dålig webbdesign att Hertz reagerade: Biluthyrningsföretaget kräver över 32 miljoner dollar för en ”defekt” digital omarbetning
Uthyrningsföretaget rasar efter att konsultföretaget ”aldrig levererade en fungerande webbplats eller mobilapp”
Tydligen anlitade Hertz Accenture 2016 för att göra om sin digitala närvaro, och den nya webbplatsen förväntades vara klar i december 2017. Efter flera förseningar levererades projektet till slut, och det var då de verkliga problemen började. Hertz lämnade inte bara in ett klagomål om att webbplatsen saknade den överenskomna responsiva designen, utan klagade även på kod som var så undermålig att den innebar en mardröm när det gällde både prestanda och säkerhet. Dessutom hävdade de att Accenture inte hade testat programvaran.
Va?! Hur kunde ett så stort projekt gå så fullständigt åt fel håll?
Följ med Kelly och mig när vi pratar om Hertz-Accentures rättstvist. I videon nedan pratar vi om de olika sätt som vi har sett projekt smyga igenom sprickorna på – även om detta är ett uppmärksammat fall med mycket på spel är det inget ovanligt i projektledningsvärlden!
Den här rättstvisten ger oss mängder av misstag att lära oss av. För oss projektledare visar den hur viktigt det är med noggrann projektdokumentation och anteckningar av hög kvalitet.
Den belyser också vikten av att ha en grundlig process för kravinsamling som sållar bort antaganden eller tolkningar kring vad varje funktion eller egenskap innebär. I det här fallet verkar det som att Accenture och Hertz hade mycket olika uppfattningar om vad ”responsiv” design betydde.
Titta på videon och använd dessa insikter för att lära dig av andras misstag, så att du aldrig behöver uppleva något liknande! Dela videon med dina projektledarvänner så att de kan hålla sig uppdaterade om vad som händer inom digital projektledning.
Den här videopoddsändningen presenteras av Clarizen, ledande inom programvara för företagsprojekt och projektledning.
Gå med i vår medlemsgemenskap!
Vårt uppdrag är att lyfta samtalet om digitalisering och digital projektledning. Vi lanserade den här videopoddsändningen som ett sätt att engagera oss i vår DPM-gemenskap och erbjuda relevanta, aktuella insikter som hjälper dig att hantera dina dagliga utmaningar som projektledare.
Berätta vad du tycker i kommentarsfältet nedan. Om du inte redan är med, delta i samtalet på DPM:s Slack-utrymme.
Vill du bli en självsäker digital projektledare?
Ta dina projektledningskunskaper till nästa nivå med relevant, praktisk och expertledd utbildning. Vår onlinekurs i digital projektledning ger dig expertvägledning så att du kan leda nöjda team och leverera värdefulla projekt i den digitala världen.
