Como Será a Gestão de Projetos Digitais em 2040?
Aumento da Procura: Serão necessários 25 milhões de novos gestores de projetos em todo o mundo até 2035 para satisfazer o aumento da procura.
Novas Métricas de Sucesso: O sucesso futuro dos projetos será avaliado com base no valor e no impacto, e não apenas no orçamento e no calendário.
Principais Conclusões: As ações imediatas que pode tomar incluem desenvolver competências que não podem ser substituídas pela IA, concentrar-se no valor e manter-se atualizado relativamente à IA.
A procura por gestores de projetos qualificados está a aumentar. O Project Management Institute (PMI) estima que 25 milhões de novos gestores de projetos terão de ser integrados na força de trabalho a nível mundial até 2035 para acompanhar a procura. O seu emprego está seguro — os gestores de projetos não serão substituídos por máquinas; pelo contrário, a profissão será valorizada por elas.
Essa é a boa notícia. A (talvez não tão) má notícia é que a função que desempenha atualmente será praticamente irreconhecível daqui a 15 anos. Em 2040, tarefas como acompanhar tarefas, gerir cronogramas e insistir na obtenção de atualizações serão inteiramente tratadas por IA, deixando aos gestores de projetos responsabilidades e funções profissionais completamente novas. Mas como será esta nova função?
Falei com vários especialistas em gestão de projetos digitais para descobrir como será a função num futuro não muito distante, quais as competências que terá de dominar e como se preparar.
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A gestão de projetos vai desaparecer?
A IA gerou muita incerteza quanto à possibilidade de a gestão de projetos continuar a existir daqui a 15 anos. Os especialistas com quem falei imaginaram alguns cenários diferentes, mas a maioria concordou que a gestão de projetos não vai desaparecer. Ainda assim, há alguns cenários catastróficos a que devemos estar atentos.
Eis o que diz Rob Illidge, CEO da Vulse:
Daqui a 15 anos… a gestão de projetos digitais estará totalmente automatizada e será da responsabilidade da IA. Já estamos a ver soluções como o Zapier a gerir as tarefas do dia a dia.
Isso não significa necessariamente que não haja espaço para o envolvimento humano. Kaveh Vahdat, fundador e presidente da RiseOpp, descreveu um cenário em que os gestores de projetos humanos continuam a ser necessários.
Os sistemas de IA generativa… irão planear, atribuir, acompanhar e comunicar com uma precisão quase perfeita. Estes sistemas irão prever os riscos antes de estes ocorrerem, gerir recursos instantaneamente e adaptar estratégias em tempo real, deixando muito pouco para os seres humanos fazerem além de observar.
Se isso parece desolador, Vahdat salienta um cenário mais otimista, em que os seres humanos continuam envolvidos, mas a função é tão diferente da de um gestor de projetos que terá outro nome.
Os seres humanos atuarão como intérpretes de sistemas, validando as decisões da IA, definindo restrições e garantindo que os resultados estão alinhados com as prioridades organizacionais… A profissão passará da gestão de projetos para a gestão da inteligência que gere os projetos.
Antes de começar a preocupar-se demasiado com o futuro da sua carreira, vamos mudar de assunto e falar do cenário mais mencionado pelos especialistas com quem falei — aquele em que a gestão de projetos continua a ser procurada, mas evolui para responder às necessidades empresariais em mudança.
Um dia na vida de um gestor de projetos digitais em 2040
A IA vai alterar drasticamente o dia a dia dos gestores de projetos digitais. Sara Gallagher, presidente do The Persimmon Group, descreve a sua visão de como isto funcionará na prática.
Em termos simples, as ferramentas digitais—amplificadas pela IA—irão organizar, coordenar, resumir, traduzir e ligar as pessoas que realizam o trabalho. Mas não há problema, porque os gestores de projetos nunca foram supostos ficar enterrados nessas tarefas de qualquer forma.
Os gestores de projetos digitais irão colaborar com a IA, bem como com membros da equipa, partes interessadas e muitas outras pessoas. Eis como Wynter Johnson, fundadora e diretora-executiva da Caily, vê a situação.
Em vez de se limitarem a gerir uma equipa interna… os gestores de projetos digitais terão de escolher entre uma combinação de pessoal interno, profissionais independentes remotos, subcontratação, automatização e ferramentas de IA para realizar o trabalho. Terão de ser especialistas em determinar quais as tarefas que devem ser mantidas internamente, onde os seres humanos podem acrescentar mais valor e onde as ferramentas digitais podem poupar mais tempo.
Matt Little, fundador e diretor-geral da Festoon House, vê uma distinção muito clara entre aquilo em que os gestores de projetos humanos se irão concentrar e aquilo em que a IA se irá concentrar.
[Os gestores de projetos] irão monitorizar painéis de controlo que os manterão informados sobre atrasos, insuficiências orçamentais e problemas nos fluxos de trabalho… Os juízos humanos estarão relacionados com a estratégia, a resolução de riscos e o alinhamento com o cliente, enquanto as máquinas tratarão do acompanhamento, da elaboração de relatórios e da coordenação das tarefas rotineiras. O trabalho consistirá em interpretar as recomendações da IA.
Isto vai além da gestão do projeto e das ferramentas de IA. Envolve coordenar o sistema para garantir que os fluxos de trabalho, os membros da equipa (virtuais ou humanos) e as ferramentas de software funcionam sem problemas. Daniel Burrus, futurista global e consultor estratégico, chama-lhe um “sistema inteligente”.
A maior parte do planeamento, da elaboração de relatórios e da coordenação atuais será automatizada. O verdadeiro valor [do gestor de projetos] virá da utilização da visão prospetiva para antecipar problemas antes de estes ocorrerem e identificar oportunidades antes da concorrência.
É evidente que os gestores de projetos digitais precisam de apostar em competências que a IA não pode substituir. Como observa Sara Gallagher, estas competências são vitais para a gestão de projetos.
[Gestores de projetos] terão finalmente tempo e espaço para fazer o trabalho realmente importante—desbloquear aquilo que realmente impede os seres humanos de trabalharem em conjunto. Coisas como agendas incompatíveis, linguagem desalinhada, [e] uma definição pouco clara das decisões.
Mas continuam a existir lacunas nas capacidades da IA. Segundo Molly Beran, presidente e fundadora da Projects By Molly, os gestores de projetos digitais do futuro irão concentrar-se no controlo de qualidade.
Os gestores de projetos irão concentrar-se muito mais em… garantir que a IA fez as atualizações corretas ou assegurar que todos compreendem realmente qual é o principal foco de um projeto. Fazemos isso agora… mas também nos distraímos… É provável que a IA elimine essas etapas manuais, mas continuaremos a preencher as lacunas de compreensão que surgem quando muitas pessoas tentam realizar algo em conjunto.
O novo conjunto de competências de gestão de projetos digitais
Embora a IA tenha sido frequentemente usada como bode expiatório nas notícias recentes sobre despedimentos em massa no setor tecnológico e noutras indústrias, a realidade é que a questão não é assim tão simples e linear. Existem inúmeras competências que os gestores de projetos digitais têm (e terão de ter) e que não podem ser substituídas pela IA.
Análise de dados e pensamento sistémico
Terá de aperfeiçoar as suas competências de análise de dados e pensamento sistémico, bem como compreender os princípios básicos do treino e da formulação de instruções para a IA. Eis o que Richard Govada Joshua, gestor de projetos na TEKsystems, afirmou sobre o assunto.
Coisas como compreender bem os dados e gerir as regras da IA… os gestores terão de saber como funciona a automatização. Terão de interpretar dados que preveem o que poderá acontecer.
As ferramentas que irá utilizar também irão mudar, e acompanhar as novidades mais recentes do software de gestão de projetos será uma competência fundamental. Yogesh Kumar, gestor-adjunto de comunicação empresarial na Pinnacle Infotech, também comentou este assunto.
Os gestores de projetos digitais têm de aprender a concentrar-se no pensamento sistémico, na literacia em IA e em competências muito sólidas de interpretação de dados. Têm de aprender a navegar em ecossistemas digitais complexos, uma vez que as ferramentas desempenharão um papel crucial na forma como os projetos são geridos e entregues.
Já existem muitas ferramentas de software de gestão de projetos com funcionalidades de IA: o Brain do ClickUp pode tirar notas de reuniões, atribuir tarefas e estabelecer prioridades, e a IA do Notion pode reagendar cronogramas, transformar sessões de geração de ideias em roteiros e criar listas de tarefas para a sua equipa.
Inteligência emocional
A componente de gestão de pessoas da gestão de projetos não vai desaparecer. Continuará a gerir a equipa do projeto em conjunto com agentes de IA. Zhanna Semenets, gestora de projetos de marketing digital na Mobulinity, afirma que «o lado humano da gestão de projetos será mais importante do que nunca».
Mesmo agora, os melhores gestores de projetos são aqueles que conseguem traduzir os objetivos empresariais em motivação humana e ligar os dados à empatia.
Previsão
Já está familiarizado com a previsão (por exemplo, quais os recursos de que irá precisar e se está dentro do orçamento), mas terá de desenvolver competências gerais de previsão para antecipar tendências mais amplas no seu setor e prever o impacto que terão nos seus projetos. Daniel Burrus também abordou este tema.
O pensamento antecipatório será essencial, sabendo distinguir o que irá acontecer (tendência forte) do que poderá acontecer (tendência fraca).
Se conseguir antecipar e preparar-se para tendências que possam perturbar os seus projetos ou a sua organização, estará mais bem preparado para se antecipar a essa perturbação.
Competências de Outras Áreas
Como a IA substituirá uma parte do trabalho que os gestores de projetos realizam atualmente, terá de substituir essas competências. Sara Gallagher sugere o desenvolvimento de competências em áreas adjacentes.
Os gestores de projetos precisam de começar já a desenvolver uma identidade de “PM e _”. Devem expandir o seu conjunto de ferramentas com conhecimentos especializados num domínio adjacente (por exemplo, análise empresarial, melhoria de processos ou conhecimentos do setor) que complemente as competências de liderança de projetos.
O Aspeto do Sucesso para os Gestores de Projetos Digitais em 2040
O seu desempenho já não será medido pelo facto de ter entregue o projeto dentro do prazo e do orçamento. Essas métricas serão requisitos básicos, facilmente alcançados pelos sistemas de execução de IA. Em vez disso, será responsabilizado pelo valor e pelo impacto dos projetos que entrega.
O sucesso será definido por perguntas como:
- O projeto alcançou os seus objetivos estratégicos?
- Abriu um novo mercado ou criou uma nova fonte de receitas?
- O produto final encantou os clientes e superou as suas expectativas?
Um tema comum entre os especialistas com quem falei é que a IA se tornará um parceiro e que o seu sucesso dependerá da forma complementar como a implementar. Richard Govada Joshua explicou-o da seguinte forma.
Os gestores de projetos preparados para o futuro devem encarar a IA como uma parceira, não como algo assustador. Utilize-a para reforçar a estratégia, estimular a criatividade e melhorar as decisões. Não permita que substitua os elementos humanos que realmente fazem com que os projetos sejam bem-sucedidos.
A Sara Gallagher concordou.
Deixe de encarar a IA como uma concorrente. O seu objetivo deve ser aprender a utilizar a IA tão bem que seja reconhecido como a pessoa de referência, tanto para a utilização individual como para a implementação empresarial — sobretudo nos aspetos menos técnicos, como a ética, a mitigação de riscos e os impactos organizacionais.
Medidas que pode tomar agora mesmo
O ano de 2040 pode parecer distante, mas pode começar hoje a preparar as bases para o sucesso. Eis algumas medidas práticas que pode tomar.
Reforce o que a IA não consegue substituir
Há muitas competências que a IA não consegue substituir, e os gestores de projetos tendem a ser bons nessas áreas. Eis o que Molly Beran tinha a dizer sobre este tema.
Penso que é o momento certo para reforçar competências clássicas: comunicação, negociação, gestão das partes interessadas, planeamento e… decomposição do trabalho em… partes mais fáceis de gerir. À medida que a complexidade aumenta, estas competências serão mais necessárias do que nunca.
A Sara Gallagher concordou e partilhou a sua opinião sobre a melhor forma de desenvolver estas competências.
Não o faça através de um curso. Procure um mentor. Crie um ‘conselho de administração’ pessoal que o possa ajudar a identificar os seus pontos cegos. Precisará de apoio individualizado e personalizado para desenvolver estas competências.
Concentre-se no valor
Será avaliado pelo valor que acrescenta aos projetos e às partes interessadas, não por cumprir prazos ou orçamentos. Karoly Stier, gestor de projetos sénior na Vodworks, abordou este tema.
Os gestores de projetos devem concentrar-se em compreender e comunicar o valor que os seus projetos criam para os clientes, as equipas internas e a empresa como um todo.
Mantenha-se na vanguarda
Experimente ferramentas e funcionalidades de IA, mantenha-se a par das novidades em IA e nas ferramentas de gestão de projetos e teste novos processos na sua organização. Rob Illidge comentou o assunto.
Os gestores de projetos digitais podem preparar-se… investigando a forma como outras organizações estão a gerir a crescente dependência dos sistemas de IA… identificar oportunidades para introduzir soluções que melhorem a eficiência global, permitam reduzir custos e apoiem a empresa… a ser inovadora.
Preveja o futuro (mais ou menos)
É necessário ter uma noção clara da direção geral dos acontecimentos. Essa nova ferramenta de IA pode ser ultrapassada por algo melhor dentro de algumas semanas — deve ser capaz de perceber o que terá longevidade. Isto remete-nos para as reflexões de Daniel Burrus sobre a previsão. Eis o que ele tinha a dizer.
Não espere que o futuro chegue; comece a antecipá-lo. Procure as tendências consistentes que irão certamente moldar o seu setor e desenvolva as suas estratégias em torno delas. Quanto mais antecipar a disrupção, mais controlo terá sobre o seu futuro. O segredo é deixar de reagir e começar a moldar o que vem a seguir.
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