Odnajdywanie swojej ścieżki do zarządzania projektami

Przeczytaj transkrypcję:

Wypróbowujemy transkrybowanie naszych podcastów za pomocą programu komputerowego. Prosimy o wyrozumiałość w przypadku literówek, ponieważ bot nie jest poprawny w 100% przypadków.

Michael Mordak: Cześć, tu Michael z The Digital Project Manager. Witajcie w dzisiejszym odcinku „Member Spotlight”! Udało nam się zebrać największą i najlepszą grupę kierowników projektów, którzy wprowadzają zmiany i kwestionują istniejące dziś schematy w projektach. Jednak ci ludzie nie urodzili się jako inspirujący i przyszłościowo myślący kierownicy projektów, którymi są dzisiaj, dlatego siadamy z nimi i dzielimy się z wami ich historiami.

Dziś rozmawiamy z ekspertką DPM i wieloletnią członkinią społeczności, Robyn Birkedal. Kariera Robyn rozpoczęła się w małej agencji marketingowej na Alasce, gdzie zajmowała się zadaniami, których nikt inny nie chciał się podjąć. Z czasem nauczyła się wykorzystywać swoją naturalną ciekawość, aby znaleźć rolę, w której w końcu poczuła się jak u siebie. Zanurzmy się więc w historię, która zaprowadziła ją od zbuntowanej studentki, przez osobę faksującą zamówienia na emisję reklam, aż do kierowniczki projektów cyfrowych.

Kim chciałaś zostać, kiedy dorośniesz? Kiedy próbowałaś zdecydować, co chcesz robić w szkole i tym podobne, co wyobrażałaś sobie w związku ze swoją przyszłością?

Robyn Birkedal: To naprawdę świetne i bogate pytanie, które moim zdaniem wiele mówi o człowieku. Niestety nie mam na to jakiejś szczególnie ekscytującej odpowiedzi. Jako małe dziecko przez pewien czas zdecydowanie chciałam zostać choreografką teledysków. Niestety moja ścieżka życiowa nie doprowadziła do tego, by stało się to moją oficjalną karierą.

Zawsze jednak chciałam być za kamerą albo uczestniczyć w przywództwie, a niekoniecznie być gwiazdą. Jeśli to pomaga?

Michael Mordak: Tak. Miałaś doświadczenie taneczne? Tańczyłaś, kiedy byłaś młodsza?

Robyn Birkedal: Tak. Dorastałam w Anchorage na Alasce, co zdecydowanie jest niezwykłym miejscem do dorastania. Moje szkolenie taneczne było więc, delikatnie mówiąc, niezbyt profesjonalne.

Nie sądzę, żebym miała odpowiednie kwalifikacje. Jeśli chodzi jednak o moje wychowanie, to tym, co naprawdę ukierunkowało mnie na to, czym zajmuję się zawodowo, było dorastanie jako córka dwojga antropologów. Nieustannie obserwowaliśmy i wchodziliśmy w interakcje z różnymi miejscami, przestrzeniami i ludźmi.

Myślę, że dzięki temu stałam się dość otwarta, a jeśli chodzi o bunt, skierowałam się w stronę reklamy. Konsumpcjonizm, wady różnych rzeczy — to wydawało się dobrym sposobem, żeby przejść na ciemną stronę. I oto jestem, w pewnym sensie zajmując się badaniem ludzi.

Michael Mordak: Tak, to prawda. Jeśli więc słuchają nas osoby, które tego nie wiedzą: jaki jest twój tytuł i rola oraz czym obecnie się zajmujesz?

Robyn Birkedal: Tak, ponownie nazywam się Robyn i obecnie pracuję jako starsza kierowniczka projektów technicznych lub producentka w środowisku agencyjnym. Pracuję dla średniej wielkości agencji z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, gdzie zajmujemy się aplikacjami internetowymi na poziomie przedsiębiorstw.

Michael Mordak: Wróćmy więc do wspomnianej przez nas drogi. Do tego, kim chciałaś zostać, gdy dorośniesz, do twojego buntu i próby działania na przekór życzeniom rodziców, którzy byli antropologami. W pewnym momencie oczywiście znalazłaś się tam, gdzie jesteś dzisiaj. Czy był moment, w którym zdałaś sobie sprawę, że jesteś kierowniczką projektów cyfrowych? A może aplikowałaś na takie stanowisko? Jak się tam znalazłaś?

Robyn Birkedal: Zawsze byłam ciekawa i interesowali mnie ludzie, a na studiach naprawdę dobrze czułam się na wielu zajęciach biznesowych. Myślę, że wynikało to w dużej mierze z tego, że mieliśmy wiele projektów grupowych. Wiem, że większość ludzi ich nie znosi, ale na moich zajęciach zawsze lubiłam pracować z innymi. Nigdy nie zdarzyło mi się, żeby ktoś po prostu zrobił cały projekt za wszystkich, a ja nie byłam osobą, która robiłaby cały projekt.

Niestety byłam tą irytującą osobą, która wkraczała i mówiła: „Dobrze, co możesz zrobić? Ja zajmę się tą częścią”, i zanim się zorientowałam, zarządzałam projektem, choć nie wiedziałam jeszcze, że to praca. Nie miałam żadnych wzorców do naśladowania, które powiedziałyby mi, że istnieje taka ścieżka kariery i że to, co przychodzi ci łatwo, może być naprawdę satysfakcjonujące.

Na uniwersytecie działałam więc w grupie reklamowej, która była konkurencyjna i bardzo ekstrawertyczna, choć dziś nie jestem już tak ekstrawertyczna. W tamtym czasie moja droga zaprowadziła mnie z powrotem do Anchorage na Alasce, gdzie zdobywałam pierwsze doświadczenia w bardzo małej agencji reklamowej. I zdecydowanie byłam bliska zwolnienia z tej pracy.

Michael Mordak: Byłem tego pewien, bo musimy o tym porozmawiać. Co się stało?

Robyn Birkedal: To była moja pierwsza praca po studiach. Osobiście nie sądziłam, że wrócę do rodzinnego miasta. Trafiłam do działu mediów małej agencji. Faksowałam więc zamówienia na emisję reklam i przygotowywałam teczki zleceń — dla tych z was, którzy wiedzą, co to jest.

Po prostu nie byłam entuzjastycznie nastawiona do reklam drukowanych i noszenia sprzętu. To nie było dobre dopasowanie. Jednak właśnie dzięki tym doświadczeniom odnalazłam swoją drogę do pracy jako kierowniczka projektów cyfrowych. W tamtym czasie powierzono mi zadanie, które postrzegano jako mało ważną pracę — pomoc w zarządzaniu produkcją strony internetowej agencji.

Współpracowaliśmy z zewnętrzną grupą techniczną, która się tym zajmowała. Pamiętam dokładnie moment, kiedy rozmawiałam przez telefon z osobą nazywaną producentem cyfrowym, i pomyślałam: „Chcę wykonywać tę pracę”. Całą energię wkładałam w ten głupi, niematerialny projekt, na którym nikomu nie zależało, a który składał się z mnóstwa ruchomych elementów.

Była to odskocznia od wszystkich tych trudnych osobowości, które mówiły mi, że nie odnoszę sukcesu w tym, co okazało się zaskakującym środowiskiem pracy. Ostatecznie rzuciłam pracę i przeprowadziłam się z powrotem do Portland. Od tamtej pory z powodzeniem pracuję jako kierowniczka projektów cyfrowych.

Michael Mordak: Wspomniałaś, że były rzeczy, w których naturalnie byłaś naprawdę dobra, na przykład organizowanie członków grupy na studiach. Czy były jeszcze jakieś inne elementy pracy, w których świetnie sobie radziłaś i które, kiedy dowiedziałaś się o pracy producentki cyfrowej, przyciągnęły cię do tego stanowiska?

Robyn Birkedal: To coś, co wciąż odkrywam i zgłębiam jako osoba działająca w tej przestrzeni. Nieustannie dowiaduję się nowych rzeczy, w których być może jestem dobra, oraz poznaję inne obszary, w których nie jestem tak uzdolniona albo w które nie chcę się już angażować. Kilka lat temu zobaczyłam wystąpienie TED Emilie Wapnick — nie pamiętam dokładnie tytułu — w którym zidentyfikowała pojęcie „multipotencjalista”.

To zasadniczo osoba, która świetnie uczy się nowych rzeczy, szybko ponosi porażki i jest niezwykle ciekawa świata. Tacy ludzie nie mają mnóstwa hobby albo mają wiele małych, krótkotrwałych zainteresowań. Podczas oglądania tego wystąpienia poczułam się naprawdę dostrzeżona. Bardzo mocno się z nim utożsamiłam i uważam, że jest to kluczowa cecha osobowości lub atrybut, który mają naprawdę skuteczni kierownicy projektów cyfrowych: jesteśmy niesamowicie i intensywnie ciekawi. Lubimy szybko się uczyć i uwielbiamy pewien rodzaj chaosu, który nas intryguje.

Myślę, że w pracy nad niematerialnymi formami cyfrowych rozwiązań kreatywnych i technicznych istnieje szczególna mieszanka składników. To nieustannie rozwijająca się forma sztuki lub efekt pracy, którego zazwyczaj nie obserwujemy przy pracy nad tradycyjnymi formatami medialnymi. Na przykład reklama drukowana albo ogólnokrajowy spot telewizyjny — wszystkie te realizacje są świetne i wspaniałe, ale zwykle funkcjonują przez bardzo długi czas w wielu kanałach.

Michael Mordak: Podoba mi się, że wspomniałaś o tym wystąpieniu TED. Jak nazywała się ta osoba?

Robyn Birkedal: Emilie Wapnick.

Michael Mordak: Pytam, bo moja żona dosłownie pokazała mi niedawno film, który musiał być autorstwa Emilie. Cały czas rozmawiam z nią o tym, że mam wrażenie, jakbym nieustannie podejmował się tych wszystkich małych rzeczy, tu i tam obsesyjnie interesował się różnymi hobby i zainteresowaniami, ale nigdy tak naprawdę nie skupiał się na jednej rzeczy.

Robyn Birkedal: Tak.

Michael Mordak: Pokazała mi ten film, a ja powiedziałem: „O mój Boże, to ja. To cały ja”. To było niezwykle otwierające oczy i utwierdzające. Słuchanie tego sprawiło, że poczułem się naprawdę dobrze.

Robyn Birkedal: Wracając też do mojego wychowania, myślę, że kiedy wszyscy pytają cię, kim chcesz zostać, gdy dorośniesz, niektórym łatwo powiedzieć: „Chcę być strażakiem” albo „archeologiem”. Ja czułam się po prostu bardzo zagubiona.

Odnalazłam się więc w przestrzeni kierownictwa projektów cyfrowych, gdzie mogę robić różne rzeczy. Mogę pracować nad stronami internetowymi dotyczącymi szczepień. Mogę pracować nad stronami o legginsach sportowych. Cały czas poznaję mnóstwo nowych tematów.

Michael Mordak: To świetne. Dobrze, teraz odwrócę pytanie.

Wspomniałaś o obszarach, w których być może już byłaś dobra albo które pasowały do tego, kim jesteś. Ciekawie byłoby dowiedzieć się, nad jakimi obszarami pracy wiedziałaś, że musisz popracować i je poprawić, aby naprawdę odnosić sukcesy w tej roli?

Robyn Birkedal: To świetne pytanie. Myślę, że nieustannie staram się oczywiście poprawiać i rozwijać w różnych przestrzeniach i miejscach.

Obecnie staram się ćwiczyć dawanie przestrzeni członkom mojego zespołu. Często pracujemy zdalnie i nie dajemy komuś podczas rozmowy wideo wystarczająco dużo czasu na odpowiedź. Ponadto jako producenci czasami mamy takie typy osobowości, że gdy pojawia się chwila ciszy, od razu wkraczamy i próbujemy zaproponować rozwiązanie.

To coś, co staram się kulturowo zmienić, abyśmy czuli bezpieczeństwo psychologiczne i działali z szacunku. W ciągu ostatnich kilku lat, ucząc się coraz lepiej robić krok w tył, stworzyłam przestrzeń, w której inni mogą się wykazać i zabłysnąć. To było wspaniałe.

Próbuję też lepiej godzić się z niektórymi rzeczami, których jako kierownicy projektów czasami nie lubimy robić. Na przykład po prostu zakasać rękawy i wziąć udział w zapewnianiu jakości albo migracji treści, jeśli wymaga tego projekt. Po prostu trzeba to znieść.

Michael Mordak: Tak, myślę, że te elementy pracy zawsze będą się pojawiać. Nie każdy dzień może być przecież idealny, kiedy przychodzisz do pracy.

To świetnie. Jak powiedziałaś, cały czas ewoluujesz i rozwijasz się w tej roli, podnosząc swoje umiejętności do poziomu, którego potrzebujesz. Chciałbym też dowiedzieć się od ciebie, dokąd widzisz siebie zmierzającą. Przeszłaś drogę od pracy w agencji reklam drukowanych do roli producentki cyfrowej, w której czujesz się jak u siebie.

Czy jest coś, co chciałabyś robić dalej i czym możesz się podzielić? Jaki jest twój cel na kolejny krok?

Robyn Birkedal: Jako wieczna multipotencjalistka, o której rozmawiałyśmy, kto wie. Obecnie jestem całkiem zadowolona z roli kierowniczki projektów cyfrowych. Myślę, że powinniśmy uznać za normalne, że można spędzić w tej roli dużo czasu. To całkowicie w porządku pozostać w przestrzeni, w której czujesz się komfortowo. Nie musisz być tutaj przez kilka lat, a potem przechodzić do czegoś innego. Na razie staram się tak właśnie postępować. Jednak nasze umysły, jako kierowników projektów, są zajęte i zawsze mamy plan B.

Nie wiem. Czasami fantazjuję o pracy w Safeway albo w sklepie spożywczym, w takim zwyczajnym, należącym do sieci. Nie chcę pracować przy kasie — chcę tylko układać towary na półkach. Jestem też bardzo wybredna: nie chcę pracować w eleganckim sklepie spożywczym, musi to być zwyczajny sklep.

Michael Mordak: Świetnie. Jako ktoś, kto wcześniej pracował przy układaniu towarów na półkach w zwyczajnym sklepie spożywczym, zabawnie jest widzieć, że ktoś podziwia tę rolę i chciałby kiedyś ją wykonywać.

Robyn Birkedal: Wydaje się medytacyjna.

Michael Mordak: To rzeczywiście przyjemna praca, ponieważ po prostu odbijasz kartę, pojawiasz się, wiesz, co masz zrobić. Nie ma żadnych niespodzianek. Nikt nie wrzuci ci nagle wielkiego bałaganu i nie będzie oczekiwał, że go posprzątasz. Na koniec dnia odbijasz kartę i otrzymujesz stałą wypłatę.

Robyn Birkedal: Dokładnie. Oczywiście to nie jest prawdziwy cel, chociaż zastanawiałam się, czy kiedyś tego nie spróbować.

Alternatywnie lubię myśleć o tym, że pewnego dnia mogłabym zostać terapeutką par. Myślę, że naprawdę przyjemnie byłoby pomagać ludziom poruszać się w ich relacjach interpersonalnych. A potem kto wie — kilku moich znajomych wróciło na studia i zostało pielęgniarzami. Myślę więc: cóż, kto wie?

Michael Mordak: To interesujące. Mam wrażenie, że terapia par w pewien sposób łączy się z wieloma rzeczami, które robią kierownicy projektów — tylko z zespołem, poprzez jego kształtowanie i integrowanie, oraz dbanie o to, żeby ludzie dobrze funkcjonowali w swoich rolach i potrafili współpracować.

Robyn Birkedal: To interesujący wątek, który również poruszasz. Ostatnio pomyślałam, że obecnie dużo mówimy o inteligencji emocjonalnej w miejscu pracy i sporo rozmawiamy o bezpieczeństwie psychologicznym. Myślę, że my, kierownicy projektów cyfrowych, od lat stosujemy już wiele z tych narzędzi.

Teraz dopiero zaczynamy uczyć tego innych i normalizować takie praktyki, prawda?

Michael Mordak: Tak, bardzo mi się to podoba. Ciekawe jest słyszeć, co może być dalej. To właściwie pytanie, które cały czas słyszę i widzę w naszej społeczności: jaki jest twój plan po zarządzaniu projektami cyfrowymi?

Dokąd widzisz siebie zmierzającą i jak możesz przenieść te umiejętności do nowej roli? Myślę więc, że rzeczywistość jest taka, że istnieje wiele różnych dróg, które można obrać. To byłaby naprawdę interesująca ścieżka.

Robyn Birkedal: Mam wrażenie, że kiedy skończę z DPM — jeśli w ogóle nadejdzie taki czas — będę działać w innej kategorii.

Michael Mordak: Świetnie. Myślę, że omówiliśmy dziś bardzo dużo. Nie chcę zajmować całego świata, bo wiem, że masz mnóstwo rzeczy, do których musisz wrócić. Zanim jednak skończymy, może zadamy sobie jeszcze dwa krótkie pytania. Pierwsze: co obecnie najbardziej podoba ci się w zarządzaniu projektami?

Wcześniej rozmawialiśmy trochę o grupie mistrzowskiej, do której należysz w ramach społeczności DPM. Chętnie usłyszę, co tak naprawdę przyciąga cię do tej roli i sprawia, że codziennie do niej wracasz.

Robyn Birkedal: Jedną z moich ulubionych rzeczy jest obecnie zdecydowanie moja grupa mistrzowska w społeczności DPM, działająca w grupie Slack.

Jesteśmy samodzielnie zorganizowaną grupą około pięciu osób i spotykamy się dwa razy w miesiącu. To naprawdę pomocna i bezpieczna przestrzeń, w której mogę rozmawiać z ludźmi podobnymi do mnie, rozumiejącymi, jak wyglądają te prace, i oferującymi dużo wsparcia oraz pomoc w rozwiązywaniu problemów. Mam wrażenie, że nie ma tematu, którego nie moglibyśmy poruszyć.

Są bardzo pomocni zarówno w sytuacjach praktycznych, jak i życiowych. To niezwykle pomocne. Doceniam to również dlatego, że nie czuję potrzeby polegania na osobach z mojego miejsca pracy, co potencjalnie mogłoby zagrozić mojej roli albo sprawić, że inni postrzegaliby mnie inaczej. Zdecydowanie grupy mistrzowskie.

Michael Mordak: To świetnie. Czy jest coś szczególnego w samej pracy, w zarządzaniu projektami, co naprawdę kochasz? Załóżmy, że w społeczności pojawia się pytanie na określony temat. W jakiej tematyce uwielbiasz się udzielać i odpowiadać?

Robyn Birkedal: Zdecydowanie uwielbiam angażować się w tematy dotyczące konfliktów interpersonalnych w zespołach. Żyję dla tych pikantnych dynamik: jak przeciwstawić się dyrektorowi kreatywnemu albo jak sprzeciwić się klientowi podczas kolejnych rund uwag. Zdecydowanie uwielbiam wnosić swój wkład w te tematy.

Poza tym produkowałam projekty od ogólnokrajowych spotów telewizyjnych aż po to, czym zajmuję się obecnie — dużą liczbę stron internetowych. Różnorodność jest najważniejsza.

Michael Mordak: Świetnie. Ostatnie krótkie pytanie: bez jakiego jednego elementu tej pracy mogłabyś się obejść?

Robyn Birkedal: Jedyną rzeczą, bez której mogłabym się obejść w roli kierowniczki projektów cyfrowych, są zakresy prac. Mam wrażenie, że ich pisanie, a nawet przygotowywanie oferty przed przejściem do zakresu prac, to pewien krąg piekła. Nie mam pojęcia, jak ludzie decydują się pracować w obszarze rozwoju jakiejkolwiek firmy.

Michael Mordak: Wiem, że prawdopodobnie wiele osób właśnie teraz odczuwa dokładnie to samo.

Robyn Birkedal: Nie wiem dlaczego, ale producenci zachowują się tak, jakby trzymali tę prezentację albo dokument, który trzeba wcisnąć ludziom przed twarz, mimo że oni nie chcą się tym zajmować. Potem mówią ci, że zrobiłaś coś źle, więc powtarzasz to zachowanie, aż w końcu dokument zostaje zatwierdzony. To okropny rytuał.

Michael Mordak: Ale sześć miesięcy później, kiedy w końcu go podpiszą i możesz rozpocząć pracę...

Robyn Birkedal: Lubię to, kiedy masz już ustalony rytm i możesz dość szybko przygotowywać kolejne dokumenty, ale zwykle trzeba najpierw trochę nad nimi popracować. Tak, trzeba usunąć te niedociągnięcia, a język stosowany przez poszczególne firmy może się różnić.

Michael Mordak: Robyn, naprawdę doceniam, że poświęciłaś czas, by porozmawiać o swojej drodze. Wszyscy mają przecież dziwną ścieżkę, która może zaprowadzić ich z Portland do Anchorage na Alasce i z powrotem, kiedy szukają tego, co chcą robić.

Myślę, że ta rozmowa będzie bardzo pomocna dla osób, które jej posłuchają, a także dowiedzą się, co może być dla nich kolejnym krokiem, jeśli obecnie działają w tej przestrzeni. To mnóstwo świetnych spostrzeżeń i bardzo doceniam twój czas.

Robyn Birkedal: Dziękuję, Michael. Miło było z tobą porozmawiać.

Michael Mordak: Dziękujemy za wysłuchanie naszego odcinka „Member Spotlight” z Robyn Birkedal.

Ma jeszcze o wiele więcej wiedzy i spostrzeżeń, którymi może się z wami podzielić. Jeśli więc chcecie porozmawiać z nami na kanale Slack, razem z całą naszą społecznością kierowników projektów cyfrowych, będzie nam bardzo miło was powitać! Więcej informacji znajdziecie na naszej stronie internetowej pod adresem thedigitalprojectmanager.com/membership.

Dziękujemy za wysłuchanie i do usłyszenia następnym razem!