Come Sarà la Gestione dei Progetti Digitali nel 2040?
Aumento della Domanda: Saranno necessari 25 milioni di nuovi project manager a livello mondiale entro il 2035 per soddisfare la domanda crescente.
Nuove Metriche di Successo: Il successo dei progetti futuri sarà valutato in base al valore e all'impatto, non solo a budget e tempistiche.
Conclusioni: Le azioni immediate per te includono potenziare le competenze insostituibili dall’IA, focalizzarti sul valore e rimanere aggiornato sull’IA.
La domanda di project manager qualificati è in aumento. Il Project Management Institute (PMI) stima che entro il 2035 sarà necessario aggiungere 25 milioni di nuovi project manager alla forza lavoro a livello globale per soddisfare la domanda. Il tuo lavoro è al sicuro—i project manager non saranno sostituiti dalle macchine; al contrario, la professione verrà elevata proprio da esse.
Questa è la buona notizia. La (forse non così) cattiva notizia è che il ruolo che ricopri oggi sarà praticamente irriconoscibile tra 15 anni. Entro il 2040, compiti come il monitoraggio delle attività, la gestione delle tempistiche e il sollecito degli aggiornamenti saranno gestiti interamente dall’IA, lasciando ai project manager nuove responsabilità e mansioni lavorative. Ma come sarà questo nuovo ruolo?
Ho parlato con diversi esperti di project management digitale per scoprire come apparirà questo ruolo in un futuro non troppo lontano, quali competenze dovrai padroneggiare e come prepararti.
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La gestione dei progetti scomparirà?
L’intelligenza artificiale ha sollevato molti dubbi sul fatto che la gestione dei progetti possa ancora esistere tra 15 anni. Gli esperti con cui ho parlato hanno immaginato diversi scenari, ma la maggior parte concorda che la gestione dei progetti non sta per scomparire. Tuttavia, ci sono alcuni scenari cupi di cui tenere conto.
Questa è la visione di Rob Illidge, CEO di Vulse:
Tra 15 anni… il project management digitale sarà completamente automatizzato e responsabilità dell’IA. Stiamo già vedendo soluzioni come Zapier che gestiscono le attività quotidiane.
Questo non significa necessariamente che non ci sia spazio per l’intervento umano. Kaveh Vahdat, fondatore e presidente di RiseOpp, ha descritto uno scenario in cui i project manager umani sono ancora necessari.
I sistemi di IA generativa… pianificheranno, assegneranno, tracceranno e comunicheranno con una precisione quasi perfetta. Questi sistemi prevedranno i rischi prima che si verifichino, gestiranno le risorse all’istante e adatteranno le strategie in tempo reale, lasciando ben poco da fare agli esseri umani oltre all’osservazione.
Se questo scenario ti sembra cupo, Vahdat suggerisce una visione più ottimista in cui la presenza umana è ancora centrale, anche se il ruolo sarà talmente diverso che probabilmente sarà chiamato in un altro modo.
Gli esseri umani agiranno come interpreti dei sistemi che validano le decisioni dell’IA, definiscono i vincoli e assicurano che i risultati siano allineati con le priorità organizzative… La professione passerà dal gestire i progetti al gestire l’intelligenza che gestisce i progetti.
Prima di preoccuparti troppo del futuro della tua carriera, cambiamo prospettiva e parliamo dello scenario più frequentemente menzionato dagli esperti con cui ho parlato: quello in cui la gestione dei progetti resta richiesta, ma si evolve per rispondere alle nuove esigenze del business.
Una giornata tipo di un digital project manager nel 2040
L’intelligenza artificiale cambierà radicalmente la quotidianità dei project manager digitali. Sara Gallagher, presidente di The Persimmon Group, descrive la sua visione di come sarà nella pratica.
In poche parole, gli strumenti digitali — potenziati dall’IA — organizzeranno, coordineranno, riassumeranno, tradurranno e collegheranno le persone che svolgono il lavoro. Ma va bene così, perché i project manager non sono mai stati pensati per essere sommersi da questi compiti.
I project manager digitali collaboreranno con l'IA, oltre che con i membri del team, gli stakeholder e molti altri soggetti. Ecco come lo vede Wynter Johnson, fondatrice e CEO di Caily.
Invece di semplicemente gestire un team interno…i project manager digitali dovranno scegliere tra mix di personale interno, freelance da remoto, outsourcing, automazione e strumenti di IA per portare a termine il lavoro. Dovranno essere esperti nel capire quali attività mantenere internamente, dove gli esseri umani possono aggiungere più valore e dove gli strumenti digitali possono far risparmiare più tempo.
Matt Little, fondatore e direttore generale di Festoon House, vede una chiara distinzione tra ciò su cui si concentreranno i project manager umani e ciò su cui si concentrerà l'IA.
[I project manager] monitoreranno dashboard che li terranno aggiornati su ritardi, carenze di budget e problemi di flusso di lavoro… I giudizi umani riguarderanno strategia, risoluzione dei rischi e allineamento con il cliente, mentre le macchine si occuperanno del monitoraggio, della reportistica e del coordinamento delle attività di routine. Il lavoro consisterà nell’interpretare le raccomandazioni dell’IA.
Questo va oltre la gestione del progetto e degli strumenti di IA. Si tratta di coordinare il sistema per garantire che flussi di lavoro, membri del team (virtuali o umani) e strumenti software funzionino senza intoppi. Daniel Burrus, futurologo di fama mondiale e consulente strategico, definisce questo un “sistema intelligente”.
La maggior parte della pianificazione, dei report e del coordinamento di oggi sarà automatizzata. Il vero valore dei [project manager] consisterà nell’usare la lungimiranza per anticipare i problemi prima che si verifichino e individuare le opportunità prima della concorrenza.
È chiaro che i project manager digitali devono puntare su competenze che l'IA non può sostituire. Come nota Sara Gallagher, queste competenze sono fondamentali per la gestione dei progetti.
[I responsabili di progetto] avranno finalmente il tempo e lo spazio per occuparsi del lavoro davvero importante: rimuovere ciò che realmente ostacola la collaborazione tra le persone. Cose come agende in conflitto, linguaggio non allineato e una definizione poco chiara delle decisioni.
Ma esistono ancora delle lacune nelle capacità dell’IA. Secondo Molly Beran, presidente e fondatrice di Projects By Molly, i futuri responsabili di progetto digitali si concentreranno sul controllo qualità.
I responsabili di progetto si concentreranno molto di più su… assicurarsi che l’IA abbia effettuato gli aggiornamenti correttamente o che tutti comprendano davvero qual è il vero obiettivo di un progetto. Lo facciamo già ora… ma ci facciamo anche distrarre… È probabile che l’IA ci sollevi da questi passaggi manuali, ma dovremo comunque colmare le lacune di comprensione che si creano quando molte persone cercano di portare avanti qualcosa insieme.
Il nuovo set di competenze nella gestione digitale dei progetti
Sebbene l’IA sia ormai un capro espiatorio ricorrente nelle ultime notizie sui licenziamenti di massa nella tecnologia e in altri settori, la realtà è che la situazione non è così semplice. Esistono moltissime competenze che i responsabili di progetto digitali possiedono (e dovranno continuare a possedere) che non possono essere sostituite dall’IA.
Analisi dei dati e pensiero sistemico
Dovrai affinare le tue capacità di analisi dei dati e di pensiero sistemico, oltre ad acquisire una conoscenza di base su come addestrare e interrogare l’IA. Ecco cosa ha detto a questo proposito Richard Govada Joshua, responsabile di progetto presso TEKsystems.
Aspetti come comprendere bene i dati, gestire le regole dell’IA… i responsabili dovranno sapere come funziona l’automazione. Sarà necessario dare senso ai dati che prevedono ciò che potrebbe accadere.
Anche gli strumenti che utilizzerai cambieranno e restare aggiornato sulle ultime novità nei software di project management sarà una competenza chiave. Yogesh Kumar, vicedirettore della comunicazione aziendale presso Pinnacle Infotech, si è espresso anche su questo punto.
I responsabili di progetto digitali devono imparare a concentrarsi sul pensiero sistemico, la conoscenza dell’IA e competenze molto forti di interpretazione dei dati. Devono imparare a muoversi in ecosistemi digitali complessi, perché gli strumenti giocheranno un ruolo cruciale nel modo in cui i progetti verranno gestiti e consegnati.
Esistono già numerosi software di project management con funzionalità di IA: il Brain di ClickUp può prendere appunti delle riunioni, assegnare compiti e dare priorità alle attività, mentre l’IA di Notion può riprogrammare le scadenze, trasformare sessioni di brainstorming in roadmap e generare elenchi di attività per il tuo team.
Intelligenza emotiva
La gestione delle persone all’interno della gestione dei progetti non sparirà. Continuerai a gestire il team di progetto insieme ad agenti AI. Zhanna Semenets, project manager di web marketing presso Mobulinity, afferma che "il lato umano del project management conterà più che mai."
Anche ora i migliori project manager sono quelli che riescono a tradurre gli obiettivi aziendali in motivazione umana e quelli che sanno collegare i dati con l’empatia.
Previsione
Già conosci il forecasting (ad esempio quali risorse saranno necessarie, se sei in linea con il budget), ma serviranno competenze generali di previsione per guardare avanti alle grandi tendenze del settore e anticipare il loro impatto sui tuoi progetti. Anche Daniel Burrus ne ha parlato.
Il pensiero anticipatorio sarà essenziale, sapendo come distinguere tra ciò che accadrà sicuramente (hard trend) e ciò che potrebbe accadere (soft trend).
Se saprai anticipare e prepararti alle tendenze che potrebbero sconvolgere i tuoi progetti o la tua organizzazione, sarai più pronto ad affrontare i cambiamenti.
Competenze da Altre Discipline
Poiché l'AI sostituirà una parte del lavoro attualmente svolto dai project manager, sarà necessario colmare quelle lacune sviluppando nuove competenze. Sara Gallagher suggerisce di acquisire capacità in discipline affini.
I project manager devono iniziare subito a sviluppare una identità “PM e _”. Dovrebbero arricchire la propria cassetta degli attrezzi con competenze in un ambito adiacente (ad esempio, analisi aziendale, miglioramento dei processi o conoscenza settoriale) che completi le capacità di leadership progettuale.
Come si definirà il successo per i digital project manager nel 2040
Le tue performance non saranno più valutate in base al fatto che tu abbia consegnato in tempo e nel rispetto del budget. Questi parametri saranno scontati, facilmente raggiungibili dai sistemi di esecuzione AI. Invece, sarai responsabile del valore e dell’impatto dei progetti che porti a termine.
Il successo sarà definito da domande come:
- Il progetto ha raggiunto i suoi obiettivi strategici di business?
- Ha aperto un nuovo mercato o generato un nuovo flusso di ricavi?
- Il prodotto finale ha soddisfatto i clienti e superato le loro aspettative?
Un filo conduttore tra gli esperti con cui ho parlato è che l’AI diventerà un partner, e il tuo successo dipenderà dal saperla impiegare in modo complementare. Così lo ha spiegato Richard Govada Joshua.
I project manager pronti per il futuro dovrebbero vedere l’IA come un partner, non come qualcosa di spaventoso. Usala per rafforzare la strategia, stimolare la creatività e migliorare le decisioni. Non lasciare che prenda il sopravvento sugli elementi umani che sono fondamentali per il successo dei progetti.
Sara Gallagher era d'accordo.
Smettila di vedere l’IA come concorrenza. Il tuo obiettivo dovrebbe essere imparare così bene l’IA da essere riconosciuto come una persona di riferimento sia per l’utilizzo individuale che per l’implementazione aziendale – soprattutto negli aspetti meno tecnici come l’etica, la mitigazione dei rischi e gli impatti organizzativi.
Azioni che puoi intraprendere subito
Il 2040 può sembrare lontano, ma puoi iniziare oggi a gettare le basi per il successo. Ecco alcuni passi concreti che puoi compiere.
Punta su ciò che l'IA non può sostituire
Ci sono molte competenze che l'IA non può sostituire, e i project manager di solito sono bravi in queste. Ecco cosa ha detto Molly Beran a riguardo.
Penso che sia il momento giusto per puntare sugli standard tradizionali: comunicazione, negoziazione, gestione degli stakeholder, pianificazione e… suddividere il lavoro in… parti più gestibili. Man mano che la complessità aumenta, queste competenze saranno richieste più che mai.
Sara Gallagher era d'accordo e ha espresso la sua opinione su come migliorare al meglio queste competenze.
Non farlo seguendo un corso. Trova un coach. Costruisci un tuo ‘consiglio di amministrazione personale’ che possa aiutarti a riconoscere i tuoi punti ciechi. Avrai bisogno di un supporto individuale e mirato per sviluppare queste competenze.
Concentrati sul valore
Verrai valutato per il valore che porti ai progetti e agli stakeholder, non per la puntualità o il rispetto del budget. Karoly Stier, senior project manager presso Vodworks, ha parlato di questo.
I project manager dovrebbero concentrarsi sulla comprensione e sulla comunicazione del valore che i loro progetti creano per i clienti, i team interni e l’azienda nel suo complesso.
Resta al passo
Sperimenta strumenti e funzionalità di intelligenza artificiale, rimani aggiornato sugli ultimi sviluppi negli strumenti di gestione dei progetti e AI, e testa nuovi processi nella tua organizzazione. Rob Illidge ha commentato questo aspetto.
I project manager digitali possono prepararsi…ricercando come altre organizzazioni stanno gestendo la crescente dipendenza dai sistemi di intelligenza artificiale…individuando opportunità per introdurre soluzioni che migliorino l’efficienza complessiva, garantiscano risparmi sui costi e supportino l’azienda…nell’essere innovativa.
Predire il futuro (più o meno)
Devi avere l'occhio per capire in che direzione stanno andando le cose. Un nuovo strumento di intelligenza artificiale potrebbe essere superato da qualcosa di migliore in poche settimane: dovresti essere in grado di intuire cosa avrà davvero successo. Questo si ricollega ai pensieri di Daniel Burrus sulle previsioni. Ecco cosa aveva da dire.
Non aspettare che il futuro arrivi, inizia ad anticiparlo. Osserva le tendenze certe che modelleranno il tuo settore e costruisci le tue strategie su di esse. Più riesci ad anticipare le interruzioni, più controllo avrai sul tuo futuro. La chiave è smettere di reagire e iniziare a plasmare ciò che verrà dopo.
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