Comment instaurer la confiance avec vos parties prenantes

En tant que chefs de projet digital, nous passons beaucoup de temps à râler sur la gestion des clients et des parties prenantes, qui semblent toujours avoir des attentes impossibles. Et franchement, parfois c’est tout à fait justifié.

Mais la vérité, c’est que la plupart des clients et parties prenantes agissent comme ils le font par manque de connaissance et de confiance dans la relation. Pour eux, les chefs de projet sont ceux qui bloquent les nouvelles idées ou qui apportent de mauvaises surprises à la dernière minute.

Et si on investissait une partie de ce temps passé à se plaindre pour l’utiliser à informer et instaurer la confiance avec nos clients et parties prenantes ? Est-ce que cela rendrait notre vie plus facile sur le long terme ?

Dans cette session, l’expert DPM Galen Low partage ses stratégies pour instaurer la confiance avec les parties prenantes tout au long du cycle de vie d’un projet, et vous aide à développer votre propre style de leadership afin que vous passiez moins de temps à râler et plus de temps à avoir du succès.

Ce que vous allez apprendre

• Comment bien démarrer une nouvelle relation avec une partie prenante
• Comment vous positionner en tant que partenaire stratégique pour vos parties prenantes
• Comment aborder les conversations difficiles de manière à renforcer la confiance au lieu de l’éroder
• Comment responsabiliser vos parties prenantes

À quoi vous attendre

• Construire des relations plus solides avec les parties prenantes
• Utiliser la transparence comme un outil positif (et non source de chaos)
• Être perçu comme une personne exceptionnelle qui excelle aussi dans le pilotage de projet

Si vous avez du mal à bâtir des relations constructives avec vos clients et parties prenantes, cette session est faite pour vous !