Forecastin, Accelo-yrityksen Accelon tekoälyominaisuudet perustuvat keskeiseen ajatukseen: ammatillisia palveluja tarjoavien yritysten ei pitäisi joutua kasvattamaan toimintaansa lisäämällä henkilöstöä. Tekoälyn pitäisi auttaa niitä tuottamaan enemmän ja ennakoitavammin ilman näitä rajoitteita.
Sen sijaan, että olemassa olevaan alustaan olisi liitetty yleiskäyttöinen tekoälyavustaja, Forecast rakennettiin alusta alkaen tekoäly perustanaan. Tämä ammatillisten palvelujen automaatio-ohjelmisto (PSA) hyödyntää todellisia operatiivisia tietoja – projektien suorituskykyä, resurssien saatavuutta, työajanseurantaa ja taloustietoja – antaakseen tiimeille ennakoivan näkyvyyden riskeihin ennen kuin niistä tulee ongelmia.
Accelon ja Accelo-yrityksenä toimivan Forecastin toimitusjohtaja Joe DiPaulo selittää strategisen tavoitteen: tarkoituksena on auttaa ammatillisten palvelujen johtajia siirtymään reaktiivisesta toimintatavasta aidosti ennakoivaan liiketoimintaan. Alla on yleiskatsaus Forecastin keskeisiin tekoälyominaisuuksiin.
Perusteellinen katsaus Forecastin, Accelo-yrityksenä toimivan yhtiön, ominaisuuksiin
1. Forecastin tekoälymoottori ennakoivaan riskien havaitsemiseen
Forecast tuo reaaliaikaisen toimitustiedon näkyviin Nova Insightsin, sen sisäänrakennetun tekoälyanalyysikerroksen, avulla.
Nova Insights valvoo jatkuvasti kaikkea järjestelmän toimintaa – käynnissä olevia projekteja, kirjattuja työtunteja, tehtävien valmistumista, laskutusta ja resurssien kohdentamista – ja merkitsee riskit ennakoivasti niiden ilmaantuessa. Sen sijaan, että projektipäällikön pitäisi odottaa raportin suorittamista, järjestelmä hälyttää tiimejä mahdollisista ongelmista reaaliajassa.
Nova Insights voi esimerkiksi havaita, kun projektin resurssit jäävät jälkeen saatavuussitoumuksistaan, ja ennustaa sekä budjettipoikkeaman että todennäköisen toimituspäivän siirtymisen – näin tiimit saavat varoituksen riittävän ajoissa, jotta suuntaa voidaan vielä korjata.
Riskin esiin tuomisen lisäksi Forecast tuottaa myös ”toimenpide-ehdotuksia” – suositeltuja toimia, joilla projektipäällikkö voi puuttua ongelmaan. Järjestelmä arvioi tiettyihin rooleihin tarvittavien työtuntien määrän ja tuo esiin saatavilla olevat resurssit aukkojen täyttämiseksi, mikä mahdollistaa välittömät toimet samasta näkymästä.
Näin saat eniten hyötyä Nova Insightsista:
- Toimi ajoissa, älä myöhään: Hyödynnä tekoälyn merkitsemiä riskejä puuttuaksesi tilanteeseen, kun projekti on vielä pelastettavissa, älä vasta määräajan umpeuduttua.
- Syvenny yksityiskohtiin: Nova Insightsin avulla esihenkilöt voivat siirtyä ylemmän tason merkinnöistä tehtävätason analyysiin muutamalla napsautuksella.
- Käytä toimenpide-ehdotuksia lähtökohtana: Anna tekoälyn suositella resurssimuutoksia ja hyödynnä sitten omaa harkintaasi ennen muutosten vahvistamista.
Järjestelmässä on niin sanottuja ”toimenpide-ehdotuksia”, joiden avulla se voi ehdottaa, miten voisit ratkaista joitakin näistä haasteista ja palauttaa projektin oikealle kurssille.
2. Tekoälypohjainen resurssisuunnittelu ja kapasiteetin hallinta
Yksi Forecastin keskeisistä tekoälyominaisuuksista on älykäs resurssien kohdentaminen – se auttaa resurssienhallinnasta vastaavia esihenkilöitä osoittamaan oikeat ihmiset oikeisiin tehtäviin ilman laskentataulukoiden tai saatavuuskalentereiden manuaalista läpikäyntiä.
Alustan kapasiteettisuunnittelun näkymä tarjoaa yleiskuvan tiimin työkuormasta kuukausi-, viikko- tai neljännesvuositasolla ja mahdollistaa suodatuksen projektin, asiakkaan tai tiimin mukaan. Kun kohdentamattomia tehtäviä on olemassa, Forecastin tekoäly suosittelee kuhunkin avoimeen rooliin parhaat ehdokkaat, jotka asetetaan järjestykseen saatavuuden, osaamisen, rooliin sopivuuden, laskutushintojen ja aiemman tehtäväsuoriutumisen perusteella.
Järjestelmä oppii toimitushistoriasta. Jos nuorempi tiimin jäsen suoriutuu jatkuvasti hyvin kokeneemman tason tehtävistä, tämä huomioidaan tulevissa suosituksissa – jolloin kohdentaminen muuttuu ajan myötä älykkäämmäksi.
Resurssienhallinnasta vastaavat esihenkilöt voivat mallintaa erilaisia kapasiteettiskenaarioita vetämällä ja pudottamalla kohdennuksia sekä nähdä, miten muutokset vaikuttavat tiimin kuormitukseen ennen niiden vahvistamista.
Tekoälyavusteisen resurssisuunnittelun parhaat käytännöt:
- Luota suosituksiin esikarsintana, älä ehdottomana määräyksenä: tekoäly rajaa vaihtoehtoja, mutta teet lopullisen päätöksen asiayhteyden perusteella, jota järjestelmä ei välttämättä tunne.
- Lataa historialliset tiedot käyttöönottovaiheen aikana: Forecastin käyttöönottotiimi auttaa asiakkaita tuomaan yhden tai kahden vuoden projektihistorian järjestelmään, jotta mallin tarkkuus paranee heti alusta lähtien.
- Käytä paikkamerkkejä kysyntäsignaalien luomiseen: Kun projekti tarvitsee roolin, jota ei ole vielä täytetty, paikkamerkit näkyvät kapasiteettinäkymässä ja käynnistävät resurssisuositukset ennakoivasti.
3. MCP-työnkulkujen orkestrointi: Forecastin yhdistäminen mihin tahansa LLM:ään
Yksi Forecastin erottuvimmista tekoälyominaisuuksista on sen tuki Model Context Protocol (MCP) -protokollalle – kehittyvälle standardille, jonka avulla suuret kielimallit voivat muodostaa suojatun yhteyden liiketoimintajärjestelmiin ja käsitellä niiden tietoja.
MCP:n avulla asiakkaat voivat yhdistää haluamansa tekoälytyökalut, kuten Clauden, ChatGPT:n, Microsoft Copilotin tai Geminin, suoraan Forecastin operatiivisiin tietoihin. Tämän ansiosta tiimit voivat tehdä luonnollisella kielellä kyselyitä projektien tilasta, resurssien saatavuudesta, laskutustiedoista ja työaikakirjauksista ilman kirjautumista PSA-alustalle tai mukautettujen integraatioiden rakentamista.
Resurssipäällikkö voi esimerkiksi kysyä: ”Kuka on käytettävissä ensi viikolla?” ja saada luokitellun luettelon tiimin jäsenistä sekä heidän käytettävissä olevista työtunneistaan – tiedot, joiden selvittäminen vaatisi muuten useiden näkymien selaamista tai manuaalisen raportin suorittamista. Vastaavasti johtaja voi pyytää asiakkaan laskutettavan ja ei-laskutettavan työajan täydellisen erittelyn ja saada yksityiskohtaisen yhteenvedon sekunneissa kymmenientuhansien kirjattujen tuntien joukosta.
Forecast käsittelee MCP:tä hallittuna ja suojattuna ominaisuutena. Asiakkaat tunnistautuvat yksilöllisesti, ja kaikki palautetut tiedot on rajattu heidän omaan tiliinsä – asiakkaiden välistä tietojen paljastumista ei tapahdu. Ominaisuus on tällä hetkellä betavaiheessa, mutta sen käyttöönottoa laajennetaan aktiivisesti.
Näin tiimit voivat hyödyntää Forecastin MCP-integraatiota tehokkaasti:
- Käytä haluamaasi LLM:ää: Forecastin MCP-kerros on alustariippumaton – asiakkaat eivät ole sidottuja tiettyyn tekoälytyökaluun.
- Korvaa kokouksiin valmistautuminen kehotteella: Johto ja toimituksesta vastaavat päälliköt voivat saada useiden projektien kattavan näkyvyyden ja raportointiyhteenvedot pyynnöstä ilman, että heidän tarvitsee odottaa jonkun kokoavan koontinäytön.
- Suunnittele mukautettuja työnkulkuja: Tiimit voivat käyttää MCP:tä tekoälypohjaisten työnkulkujen rakentamiseen. Ne hakevat Forecastin tietoja muiden yhdistettyjen työkalujen rinnalle ja luovat näin päätöksenteolle kattavamman kontekstin.
”Se, että käytössä on tietojen pääjärjestelmä ja tekoäly, jonka avulla asiakkaat voivat yhdistää siihen minkä tahansa haluamansa LLM:n – saadakseen mahdollisimman paljon hyötyä paitsi Forecastista myös järjestelmäkokonaisuudesta – tekee tästä tehokkaan”, DiPaulo sanoo.
Se, että käytössä on tietojen pääjärjestelmä ja tekoäly, jonka avulla asiakkaat voivat yhdistää siihen minkä tahansa haluamansa LLM:n – saadakseen mahdollisimman paljon hyötyä paitsi Forecastista myös järjestelmäkokonaisuudesta – tekee tästä tehokkaan.
4. Rakennettu tekoälyperustalle alusta alkaen
Toisin kuin alustat, joihin tekoälyominaisuudet on lisätty jälkikäteen olemassa olevan infrastruktuurin päälle, Forecast rakennettiin tekoäly lähtökohtana alusta alkaen – sen perustana olivat koneoppimismallit, jotka suunniteltiin auttamaan tiimejä resursoinnissa ja kapasiteetin suunnittelussa jo kauan ennen generatiivisen tekoälyn yleistymistä.
Tällä on käytännön merkitystä. Forecastin tekoälyominaisuudet toimivat alustalla olevan jäsennellyn ja yhdenmukaisen operatiivisen datan varassa. Kun tiimit seuraavat työaikaa, suorittavat tehtäviä, kirjaavat laskuja ja päivittävät projekteja, tiedot syötetään suoraan malleihin – vientiä, manuaalista syöttämistä tai integraatioiden viivettä ei tarvita.
DiPaulo vertaa tätä suoraan yleiskäyttöisen tekoälytyökalun käyttöön tietojen massasiirron kanssa: ”Yleiskäyttöinen tekoälytyökalu on operatiivisen järjestelmän ulkopuolella. Se voi tarjota kontekstia ja tehdä jonkin verran analyysiä, mutta sillä ei yleensä ole reaaliajassa kaikkia organisaation eri puolilta tulevia syötteitä.”
Yleiskäyttöinen tekoälytyökalu on operatiivisen järjestelmän ulkopuolella. Se voi tarjota kontekstia ja tehdä jonkin verran analyysiä, mutta sillä ei yleensä ole reaaliaikaisesti käytettävissään kaikkia organisaation eri osista tulevia tietoja.
Tämä reaaliaikainen operatiivinen konteksti mahdollistaa sen, että Forecastin tekoäly tuottaa suosituksia, jotka perustuvat siihen, mitä todella tapahtuu – eivät oletuksiin tai vanhentuneisiin vientitiedostoihin.
Parhaat käytännöt Forecastin tekoälyarkkitehtuurin hyödyntämiseen:
- Keskittäkää toiminta alustalle: mitä johdonmukaisemmin tiimit käyttävät Forecastia ajanseurantaan, tehtävien hallintaan ja projektipäivityksiin, sitä tarkemmiksi tekoälyn tuotokset muuttuvat.
- Minimoikaa manuaaliset ohitukset: epäjohdonmukainen tietojen syöttäminen heikentää tarkkuutta. Luottakaa järjestelmään ja mukauttakaa prosesseja datan sijaan.
Forecastin tekoälyominaisuudet verrattuna muihin työkaluihin
Forecastin ominaisuudet painottavat tekoälypohjaista toimitusten älykkyyttä, resurssien optimointia ja hallittua työnkulkujen orkestrointia kevyen määrityksen tai yleiskäyttöisen joustavuuden sijaan.
- Tehtävienhallintatyökalut korostavat muokattavia käyttöliittymiä ja joustavaa automaatiota, mutta niiltä puuttuu Forecastin tarjoama syvällinen PSA:n operatiivinen konteksti.
- Alustat, jotka keskittyvät vain skenaarioiden suunnitteluun ja resurssien ennustamiseen, eivät pysty tarjoamaan samaa toimitusten toteutusominaisuuksien laajuutta kuin Forecast.
- ChatGPT:n tai Copilotin kaltaiset yleiskäyttöiset tekoälytyökalut voivat olla tehokkaita analyysissä, mutta ne toimivat operatiivisen järjestelmän ulkopuolella – niiltä puuttuu reaaliaikainen projekti-, resurssi- ja talouskonteksti, joka tekee suosituksista toimintaan johtavia.
Forecast erottuu toimimalla samanaikaisesti sekä tietojärjestelmänä että tekoälykerroksena. Koska sama alusta, jolla toimituksia hallitaan, tuottaa myös älykkyyden, havaintojen ja toiminnan välinen kuilu on pieni. Kun tekoäly havaitsee riskin tai suosittelee resurssia, esihenkilö voi toimia heti – samassa työnkulussa.
Tiimeille, jotka hallitsevat monimutkaista, laskutettavaa työtä laajassa mittakaavassa, tämä integroitu lähestymistapa tuottaa kumuloituvaa hyötyä: resurssien parempaa käyttöastetta, aiempaa riskien hallintaa ja katteen suojaamista ilman operatiivisen työmäärän lisäämistä.
Tekoälyn tulevaisuus asiantuntijapalvelujen automaatiossa
Forecastin tuotekehityksen suunta viittaa siihen, että tekoälystä tulee todellinen operatiivinen toimija asiantuntijapalvelujen toimituksissa – se ei ainoastaan tuo tietoa esiin, vaan auttaa myös työn toteuttamisessa.
DiPaulo näkee lähitulevaisuuden sellaisena, että tekoälyagentit ottavat hoitaakseen toistuvia toimitustehtäviä, kuten ehdotusten luonnostelua, laskujen luomista ja poikkeamien merkitsemistä sekä ohjelmistokehitystiimien tukemista koodauksen työnkuluissa. Perusmalli on sama: vähennetään hallinnollista taakkaa, annetaan ihmisille mahdollisuus keskittyä asiakassuhteisiin ja paljon harkintaa vaativiin tehtäviin sekä autetaan yrityksiä kasvamaan ilman henkilöstömäärän suhteellista kasvua.
Katsoessaan pidemmälle DiPaulo ennakoi tekoälyagenttien toimivan asiantuntijapalveluorganisaatioissa toiminnallisina työntekijöinä ja ottavan vastuulleen määriteltyjä työalueita ihmisten valvonnassa.
Tuleva kehitys sisältää todennäköisesti:
- Ehdotusten ja laskujen automaattisen luomisen sekä ihmisen tarkistukseen perustuvat työnkulut
- Syvällisemmän ketterän ja sprinttipohjaisen toimitusten tuen erityisesti ohjelmisto- ja teknologia-alan toimistoille
- Acceloon laajennetut MCP-ominaisuudet, jotka tuovat saman työnkulkujen orkestroinnin koko alustalle
- Laajemman agenttipohjaisen tehtävien suorittamisen koko toimituksen elinkaaren aikana
Tekoälyn kehittyessä Forecastin kaltaiset alustat, jotka on alusta alkaen rakennettu operatiivisen datan varaan, ovat hyvässä asemassa siirtyäkseen ennustamisesta älykkääseen toteutukseen.
Pyydä esittely ja katso Forecastin tekoäly toiminnassa jo tänään.
Haluatko lisää tekoälyominaisuuksien erittelyjä ja pääsyn tapahtumiin, kuten Tekoälyn tulevaisuus projektinhallinnassa -esittelyyn? Luo ilmainen tili pysyäksesi yhteydessä The Digital Project Manageriin.
