Projektinhallinnan rooli liiketoiminnan kehittämisessä

Lue litterointi:

Kokeilemme podcastiemme litterointia ohjelmiston avulla. Antakaa anteeksi mahdolliset kirjoitusvirheet, sillä botti ei ole sataprosenttisen tarkka.

Galen Low: Liiketoiminnan kehittäminen. Monille projektipäälliköille nämä kaksi sanaa tuovat välittömästi mieleen lipevän käärmeöljykauppiaan, joka yrittää huijata ihmisiltä heidän rahansa.

Liiketoiminnan kehittäminen tarkoittaa kuitenkin myös kasvua. Kun johdamme työn toimittamista, eikö projektipäällikön etujen mukaista ole luoda uusia mahdollisuuksia, auttaa uusien projektien muotoilussa, vaalia sidosryhmäsuhteita ja tuoda osaamisemme osaksi myyntiprosessia?

Jos olet kamppaillut liiketoiminnan kehittämisen ja projektien toimittamisen välisen suhteen kanssa, jatka kuuntelemista. Tutkimme, kuinka liiketoiminnan kehittämiseen suuntautunut ajattelutapa voi auttaa sinua kasvattamaan uraasi ja luomaan uusia mahdollisuuksia organisaatiossasi luontevalla tavalla, joka ei tunnu epämukavalta.

Hei kaikille ja kiitos, että kuuntelette. Nimeni on Galen Low, ja työskentelen The Digital Project Managerissa. Olemme digitaalisten ammattilaisten yhteisö, jonka tavoitteena on auttaa toisiamme kehittämään osaamistamme, vahvistamaan itseluottamustamme ja verkostoitumaan, jotta voimme vahvistaa projektinhallinnan arvoa digitaalisessa maailmassa. Jos haluat kuulla siitä lisää, käy osoitteessa thedigitalprojectmanager.com.

Tänään tutkimme projektinhallinnan ja liiketoiminnan kehittämisen välistä suhdetta ja vastaamme kiistanalaiseen kysymykseen: pitäisikö liiketoiminnan kehittämisen kuulua projektipäällikön vastuualueeseen?

Vieraana on Christian Banach, kokenut toimistoalan ammattilainen ja määrätietoinen yrittäjä, joka kasvatti oman toimistonsa seitsennumeroista liikevaihtoa tekeväksi yritykseksi ja auttaa nyt mainostoimistoja saavuttamaan ennakoitavasti kuusi- ja seitsennumeroisia sopimuksia. Christian, hienoa saada sinut mukaan ohjelmaan!

Christian Banach: Hei Galen! Kiitos paljon. Odotan tätä keskustelua todella innolla. Arvostan sitä, että kutsuit minut mukaan.

Galen Low: Samoin. Tämä aihe on minulle erittäin läheinen, sillä kuten valmistautuessamme keskustelimme, olen aina ollut asiakkuuspäällikön ja projektipäällikön yhdistelmä, ja myöhemmin suuntasin urani liiketoiminnan kehittämiseen.

Se on aina ollut keskeinen osa sitä, mitä minulta on pyydetty, mutta kokemukseni myötä olen ymmärtänyt, ettei se ole aina tavallista. Saatan olla tässä hieman poikkeus, mutta mielestäni tämä on tärkeä keskustelu. Aina uudelleen esiin nousee kysymys siitä, mikä on projektipäällikön vastuu liiketoiminnan kasvattamisesta, uusien projektien käynnistämisestä ja myynnin edistämisestä. Vai onko tehtäväni vain toimittaa projekti loppuun – eikö se jo itsessään ole riittävän vaikeaa?

Ennen kuin perehdymme siihen, kerro hieman taustastasi. Sinulla on todella kiinnostava tarina, ja haluaisin tietää, mikä sai sinut siirtymään mainostoimistomaailmaan ja mikä johti oman konsultointiyrityksesi perustamiseen.

Christian Banach: Kiitos esittelystä. En voi sanoa, että olisin mennyt kouluun ja päättänyt haluavani työskennellä toimistojen liiketoiminnan kehittämisen parissa. Se ei mennyt niin. Kuulostaa siltä, ettei sinunkaan urasi edennyt aivan suunnitelmiesi mukaan.

Olen aina ollut yrittäjähenkinen. Olin lapsi, joka osti ja myi baseball-kortteja alakoulussa, leikkasi nurmikoita ja teki kaikenlaista vastaavaa.

Ensimmäinen vakavampi liiketoimintani liittyi konserttien järjestämiseen. Kaikki alkoi siitä, että joukko ystäviä vuokrasi juhlasaleja, varasi paikallisia DJ:itä ja kutsui ihmisiä naapurustosta, kouluista ja muualta.

Toiminta kasvoi täysimittaiseksi konserttien järjestämiseen keskittyväksi yritykseksi. Työskentelimme Lady Gagan, Pitbullin ja monien muiden suurten artistien kanssa. Toimintamme perustui pääasiassa omiin tapahtumiimme. Sitten elämyksellisen markkinoinnin toimisto otti meihin yhteyttä ja pyysi apua Chicagossa järjestettävään toteutukseen, sillä olen itse siellä.

Konserttien järjestämiseen liittyvän liiketoimintamme ansiosta osaamisemme sopi hyvin yhteen heidän tarpeidensa kanssa. Tapahtuma onnistui erinomaisesti, mikä johti uuteen mahdollisuuteen, sitten seuraavaan ja tutustutti minut elämykselliseen markkinointiin.

Silloin sain ajatuksen: miksi työskentelemme tämän toimiston kanssa? Miksemme etsisi itse brändejä, joille voisimme tehdä tällaista työtä? Liiketoiminta jakautui vähitellen puoliksi konserttien järjestämiseen ja puoliksi elämyksellisiin tapahtuma- ja markkinointiohjelmiin.

Työskentelimme Allstaten, Disneyn, Toyotan ja muiden suurten yritysten kanssa. Tämä tutustutti minut entistä paremmin mainonnan ja markkinoinnin maailmaan. Noin 15 vuoden kuluttua vuoden 2008 taantuma alkoi, ja liiketoimintani molemmat puolet alkoivat kuivua kokoon.

Kuten monilla nykyisillä asiakkaillani, minulla ei ollut myyntiprosessia tai uuden liiketoiminnan ohjelmaa. Toimintani perustui lähinnä suosituksiin ja puskaradioon. Palkkasin konsultin auttamaan minua. Pidin työstä niin paljon, että päätin muuttaa suuntaa. Suljin oman yritykseni ja aloin työskennellä toimistoissa niiden liiketoiminnan kehittämisen parissa. Tein sitä noin kymmenen vuotta ja huomasin, että vahvuuteni liiketoiminnan kehittämisessä oli erityisesti myyntiputken alkupäässä: suurten yritysasiakkaiden ja kuusi- ja seitsennumeroisten sopimusten luomisessa.

Kun myöhemmin perustin tämän konsultointiyrityksen, työskentelin toimistossa, mutta yrittäjän kaipuu oli yhä olemassa. Halusin jälleen tehdä jotain omaa. Pandemia sai minut arvioimaan uraani uudelleen.

Näin toimistojen lopettavan toimintansa, aivan kuten olin itse ollut tekemässä kymmenen vuotta aiemmin taantuman aikana. Päätin lähteä tehtävästäni ja perustaa konsultointiyrityksen toimistojen auttamiseksi. Tunsin olevani nyt samassa roolissa kuin se konsultti, joka auttoi minua vuosia aiemmin, ja halusin auttaa muita.

Tämä on siis matkani liiketoiminnan kehittämiseen ja erityisesti mainonnan ja markkinoinnin pariin.

Galen Low: Tuossa on useita rohkeita ratkaisuja: oman yrityksen perustaminen, sen sulkeminen 15 vuoden jälkeen, työntekijäksi siirtyminen liiketoiminnan kehittämisen pariin ja nyt uudelleen yksin yrittäminen.

Kuulostaa todella kiinnostavalta. Nykyään työskentelet monien mainostoimistojen kanssa. Mitkä ovat suurimpia haasteita, joiden ratkaisemiseksi asiakkaat kääntyvät puoleesi? Liittyvätkö ne kaikki liiketoiminnan kehittämiseen, ja mihin tarkemmin?

Christian Banach: Keskitymme ehdottomasti enemmän liiketoiminnan kehittämiseen, mutta siihen liittyy useita osa-alueita.

Yleisesti asiakkaat tulevat luoksemme yhdestä tai useammasta syystä. Monilla on ennakoimaton myyntiputki, koska kasvu on perustunut suosituksiin ja puskaradioon. Ne ovat hienoja silloin, kun niitä tulee, mutta niitä ei voi hallita. Et koskaan tiedä, milloin, miten tai keneltä ne tulevat.

Autamme tasoittamaan tilannetta ja rakentamaan ennakoitavamman järjestelmän. Se on suuri haaste. Jotkut asiakkaat ovat kyllästyneet aikaa vievään ja huonosti sopivaan tarjouspyyntöprosessiin. He haluavat rakentaa suhteita johtoryhmän jäseniin ja ohittaa tarjouspyyntöprosessin.

Osa asiakkaista haluaa siirtyä suurempiin asiakkaisiin. He työskentelevät ehkä pienten ja keskisuurten yritysten kanssa ja yrittävät päästä käsiksi suurempiin sopimuksiin. Jotkut eivät yksinkertaisesti saa riittävästi haluamiaan mahdollisuuksia. Toiset ovat perustaneet uuden liiketoimintayksikön tai palvelun, josta heitä ei vielä tunneta. He tarvitsevat kohdennetumman lähestymistavan tehdäkseen nimensä tunnetuksi.

Ratkaisu riippuu siitä, missä vaiheessa yritys on. Joidenkin kanssa voimme käynnistää liidien hankintaan keskittyvän ohjelman nopeasti. Toisten kanssa meidän on ensin työskenneltävä perustavanlaatuisesti asemoinnin ja markkinoillemenostrategian parissa.

Galen Low: Tunnistan tuosta monia asioita. Olen nähnyt kaikki nuo vaiheet, erityisesti puskaradioon liittyvän esteen: mitä tapahtuu, kun haluamme kasvaa, mutta emme ole kehittäneet lihasta liiketoiminnan kehittämiseen? Entä kun liiketoiminta kuivuu kokoon? Lisäksi on tärkeää rakentaa suhteita johtotasolle ja päästä mukaan asiakkaiden suurempiin hankkeisiin.

Christian Banach: Aivan. Useimmilla asiakkaillamme on useita tällaisia haasteita samanaikaisesti. Kaikki voivat hyötyä siitä, että heidän toimintansa terävöitetään tällä alueella.

Galen Low: Sataprosenttisesti. Sukelletaan nyt varsinaiseen aiheeseen. Miksi liiketoiminnan kehittäminen on projektipäälliköille merkityksellistä? Eikö se ole jonkun muun tehtävä ja ongelma?

Christian Banach: Ensimmäisenä haluan viitata johtamiskonsultti Peter Druckeriin. Hän sanoi, että viime kädessä yrityksen tehtävä on luoda asiakas ja palvella tätä.

Meidän on muistettava, että jokaisen organisaation jäsenen rooli liittyy viime kädessä tähän. Liiketoiminnan kehittäminen kuuluu siihen. Joskus keskitymme liikaa tehtävänimikkeeseen emmekä siihen, mitä meidän kaikkien pitäisi loppujen lopuksi tehdä.

Uskomme vakaasti – ja toimimme näin omassa organisaatiossamme sekä neuvomme asiakkaitamme samoin – että myynti ja liiketoiminnan kehittäminen ovat kaikkien vastuulla. Riippumatta siitä, lukeeko se käyntikortissasi.

Kyse on myös ajattelutavasta: sinun on jatkuvasti pohdittava, mikä on parasta asiakkaalle ja organisaatiolle. Vastaanottovirkailijasta toimitusjohtajaan liiketoiminnan kehittäminen kuuluu mielestämme kaikille.

Parhaiten menestyvissä yrityksissä tämä lähtee ylimmästä johdosta ja ulottuu organisaation jokaiselle tasolle.

Galen Low: Pidän tuosta ajatuksesta, koska se toimii molempiin suuntiin. Monet tiimit sanovat, että he vain tekevät työnsä ja ovat vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa työn aikana. Juuri siksi projektipäällikön rooli on niin tärkeä.

Projektipäälliköt ovat lähellä työtä ja asiakasarvon toimittamista. He voivat paketoida tämän tiedon selkeäksi arvoksi, joka parantaa asiakassuhdetta ja johtaa mahdollisesti uusiin projekteihin.

Christian Banach: Jos uutta liiketoimintaa ei tule, sinulla ei ehkä ole projektinhallintatyötä tehtävänä. Jokaisella on vastuu osallistua, vaikka osallistumisen tapa vaihtelee. Kaiken lähtökohtana on ajattelutapa.

Galen Low: Mitä hyötyä projektipäällikölle on liiketoiminnan kehittämiseen osallistumisesta?

Christian Banach: Ensinnäkin oppiminen ja kehittyminen. Projektipäällikön rooli on usein toimeenpaneva: saat työn laajuuden kuvauksen ja toteutat sen asiakkaan puolesta. Liiketoiminnan kehittämisessä osallistut projektin laajuuden määrittelyyn, strategian pohtimiseen ja siihen, miksi jotain tehdään.

Saat erilaisen paikan pöydässä kuin pelkästään projektia toteuttaessasi. Se liittyy myös urakehitykseen. Mitä paremmin tunnet sekä liiketoiminnan toimeenpanevan että strategisen puolen, sitä arvokkaampi olet tiimille ja organisaatiolle.

Se tekee sinusta myös paremman projektipäällikön. Voit auttaa muotoilemaan toimeksiantoja niin, että niiden toteuttaminen on parempaa ja helpompaa. Lisäksi se voi johtaa kiinnostavampiin töihin ja suurempiin asiakkaisiin.

Galen Low: Organisaatiot saattavat epäröidä projektipäälliköiden osallistamista liiketoiminnan kehittämiseen, koska he haluavat projektipäälliköiden keskittyvän toimitukseen. Mistä ne jäävät paitsi?

Christian Banach: He jäävät paitsi projektipäällikön etulinjan näkökulmasta. Myynnissä ja liiketoiminnan kehittämisessä työskentelevät eivät aina tiedä, mikä on realistista aikataulujen ja tulosten kannalta, koska he eivät elä työssä päivittäin.

Etulinjassa oleva projektipäällikkö tietää, mikä on ajankohtaista ja realistista, ja voi tuoda tämän näkökulman liiketoiminnan kehittämisen tiimille.

Toinen merkittävä hyöty liittyy asiakassuhteisiin. Projektipäällikkö työskentelee usein asiakkaan kanssa päivittäin. Hyvin hoidetun suhteen avulla hän voi tunnistaa mahdollisuuksia, kuunnella asiakasta ja välittää havaintoja liiketoiminnan kehittämisen tiimille.

Projektipäällikkö voi myös ottaa aktiivisemman asiakkuuden kehittämisen roolin ja käyttää rakentamaansa suhdetta uusien ideoiden esiin tuomiseen. Jos projektipäälliköt eivät osallistu lainkaan uuden liiketoiminnan kehittämiseen, organisaatio menettää nämä keskustelut ja näkemykset.

Galen Low: Pidän sanasta välittäjä. Projektipäälliköt ovat lähellä työtä, eikä kaikkea tietoa työn tekemisestä voida siirtää liiketoiminnan kehittämisen, myynnin tai asiakkuuksien hallinnan prosesseihin ilman heitä.

Christian Banach: Uuden liiketoiminnan prosessissa asiakas haluaa usein tietää, ketkä työskentelevät hänen kanssaan päivittäin. Jos projektipäälliköt ovat mukana prosessissa, he voivat osallistua tähän keskusteluun luontevasti.

Jos heitä ei ole osallistettu ja heidät pyydetään mukaan vasta viime hetkellä, he joutuvat tekemään jotain, mitä eivät ole aiemmin tehneet. Se voi heikentää asiakkaan luottamusta siihen, että luvattu työ pystytään toimittamaan.

Galen Low: Se on erityisen tärkeää kuusi- ja seitsennumeroisissa sopimuksissa. Asiakas haluaa tavata tiimin ja ymmärtää, millaista projektin toteuttaminen tulee olemaan.

Christian Banach: Aivan. Projektipäällikön osallistumisesta on sekä lyhyen että pitkän aikavälin hyötyä.

Galen Low: Olet puhunut paljon liiketoiminnan kehittämiseen liittyvästä ajattelutavasta ja Propel-viitekehyksestä. Voitko kertoa siitä lisää?

Christian Banach: Propel on kehittämämme viitekehys. Se syntyi alun perin konsultin kanssa työskentelystä, ja olen kehittänyt sitä edelleen viimeisten 10–15 vuoden aikana.

Propel on lyhenne. P tarkoittaa ratkaisevaa ongelmaa: asiakkaan kipupisteiden ymmärtämistä ennen kaikkea muuta. R tarkoittaa oikeaa voitettavaa kohderyhmää: sen ymmärtämistä, ketkä asiakkaat ja organisaation jäsenet kokevat ongelman.

O tarkoittaa arvon tarjoamista. Älä keskity itseesi ja siihen, mitä haluat, vaan ymmärrä ongelma ja tarjoa näkemyksiä siitä, miten se voidaan ratkaista.

P tarkoittaa ammatillista sinnikkyyttä. Ihmiset ovat kiireisiä, joten tarvitset seurannan sarjan, mutta sinun on toimittava aina ammattimaisesti.

E tarkoittaa vuorovaikutteisuutta viestinnässä. Viestinnän on oltava lyhyttä, merkityksellistä ja ihmisten nykyisiin viestintätapoihin sopivaa.

L tarkoittaa käynnistämistä ja optimointia: arvioi jatkuvasti, mikä toimii ja mikä ei, ja kehitä toimintaasi sen perusteella.

Galen Low: Pidän siitä, koska lähestymistapa on asiakaskeskeinen ja empaattinen. Kyse ei ole siitä, että projektipäälliköstä tehdään myyjä, vaan siitä, että hänen olemassa oleva osaamisensa yhdistetään tavalla, joka auttaa asiakasta ratkaisemaan ongelman.

Christian Banach: Juuri niin. Kaikki alkaa ratkaisevan ongelman ymmärtämisestä. Asiakas ei tule verkkokehitystoimistoon, koska hän tarvitsee verkkosivuston. Hän tulee, koska hänellä on ongelma: myynti laskee tai liidejä ei tule riittävästi.

Projektipäällikön ei pitäisi ajatella vain, että hän rakentaa verkkosivuston. Hänen pitäisi ymmärtää, että hän auttaa yritystä hankkimaan liidejä tai kasvattamaan myyntiä.

Myynnissä sanotaan, etteivät ihmiset osta poraa vaan reiän. He ostavat lopputuloksen, jonka reiän avulla saavuttavat. Tämä ajattelutapa toimii uuden liiketoiminnan, nykyisten asiakkaiden ja myös sisäisen yhteistyön yhteydessä.

Galen Low: Projektipäällikkö saa työn laajuuden kuvauksen ja toimittaa sen, mutta hänen on ymmärrettävä, miksi työ tehdään. Aikataulusta 50 prosenttia ja työstä 50 prosenttia valmistuneena ei vielä tarkoita, että ratkaisu vastaa todelliseen ongelmaan.

Christian Banach: Liiketoiminnan kehittäminen voi tarkoittaa uusia asiakkaita, mutta myös nykyisten asiakkaiden orgaanista kasvattamista. Projektipäällikkö kuulee asiakkailta uusia haasteita ja mahdollisuuksia, ja tämä tieto voidaan viedä liiketoiminnan kehittämisen tiimille tai ottaa puheeksi suoraan asiakkaan kanssa.

Galen Low: Kyse on kuuntelemisesta ja asiakkaan arjessa mukana olemisesta. Liiketoiminnan kehittäminen ei tässä mallissa tarkoita seuraavan kaupan väkisin hankkimista, vaan asiakkaan auttamista, kun huomaat ongelman, jonka voitte ratkaista.

Christian Banach: Oikean kohderyhmän ymmärtäminen tarkoittaa myös oikeiden henkilöiden tunnistamista. Päivittäinen yhteyshenkilösi saattaa olla melko junioritasolla, vaikka projekti olisi tullut varatoimitusjohtajalta tai johtoryhmän jäseneltä. Hän ei välttämättä pysty vaikuttamaan uusiin projekteihin.

Jos tapaat asiakkaan paikan päällä, voit yrittää keskustella myös varatoimitusjohtajan tai johtoryhmän jäsenen kanssa. Projektipäälliköllä voi olla tähän parempi pääsy kuin myynti- tai liiketoiminnan kehittämisen tiimillä, koska hän työskentelee asiakkaan kanssa päivittäin.

Galen Low: Joskus ihmiset innostuvat liikaa ja yrittävät vain myydä seuraavan asian. Prosessi voi muuttua kaoottiseksi. Tarvitaan selkeät toimintatavat ja tavoitteet.

Christian Banach: Me keskitymme pääasiassa uuden liiketoiminnan hankkimiseen, mutta autamme joskus myös nykyisen asiakkuuden laajentamisessa. Jos yritys työskentelee yhden suuren asiakkaan yhden liiketoimintayksikön kanssa, voimme selvittää, miten olemassa olevaa suhdetta hyödynnetään muiden brändien ja yksiköiden saavuttamiseksi.

Galen Low: Suuren asiakkaan eri osien ymmärtäminen on tärkeää, jotta johtotason keskusteluissa tiedetään, mitä muualla organisaatiossa on tapahtunut ja mitkä asiat ovat toimineet tai aiheuttaneet ongelmia.

Christian Banach: Arvon tarjoamisessa emme yritä myydä kenellekään väkisin mitään. Yritämme auttaa. Emme neuvo asiakkaita soittamaan ja pyytämään 15 minuuttia kertoakseen itsestään, koska siitä ei ole vastaanottajalle hyötyä.

Parempi lähestymistapa on ymmärtää ongelma ja tarjota näkemyksiä: uskomme, että sinulla on tämä haaste, ja meillä on siihen liittyviä näkökulmia, jotka haluaisimme jakaa.

Sama ajattelutapa toimii projektipäällikölle. Et yritä myydä asiakkaalle jotakin, vaan autat häntä tiedolla, näkemyksillä ja uudella perspektiivillä. Jos hän ei ole kiinnostunut juuri nyt, se on täysin hyväksyttävää.

Galen Low: Miten sovitat tämän yhteen tavoitteiden ja kiintiöiden kanssa?

Christian Banach: Ihmisten on oltava motivoituneita keskustelemaan ja tekemään tätä työtä, koska se voi olla raskasta. Kannustimia tarvitaan. Paras suoja vääränlaiselta myyntipaineelta on kuitenkin täysi myyntiputki.

Kun epätoivo ei ohjaa toimintaa, voit valita, millaisten yritysten ja projektien kanssa työskentelet. Silloin voit kieltäytyä liiketoiminnasta, joka ei sovi tavoitteisiisi, sen sijaan että anelisit töitä.

Galen Low: Seuraava P on ammatillinen sinnikkyys.

Christian Banach: Kaikki ovat kiireisiä. Jos et saa vastausta heti, se ei välttämättä tarkoita, että ideasi on huono tai ettei asiakas ole kiinnostunut. Ihmiset tasapainottelevat päivittäisten vastuidensa kanssa, ja uuden liiketoiminnan ajatukset ovat usein tulevaisuuteen suuntautuvia.

Sinnikkyys on yhdistettävä ammattimaisuuteen. Et voi vain hyväksyä ensimmäistä ei-vastausta, mutta jokaisen seurannan on tuotettava vastaanottajalle lisäarvoa. Älä lähetä viestiä vain kysyäksesi, näkikö henkilö edellisen viestisi.

Kerran työskentelin asiakkaan kanssa, joka halusi tavoittaa tietyn autohuoltoyrityksen. Lähetin sähköposteja, soitin ja seurasin asiaa useita kertoja. Lopulta henkilö vastasi ja kiitti minua ammatillisesta sinnikkyydestäni. Hän pahoitteli, ettei ollut aiemmin vastannut, ja kertoi, että olimme tarjonneet juuri sitä, mitä he etsivät. Tämä johti liiketoimintaan.

Jos olisin lopettanut ensimmäisen tai toisen viestin jälkeen, mitään ei olisi tapahtunut. Tärkeää oli, että kohdentaminen oli oikea, seuranta asianmukaista ja jokainen viesti tarjosi arvoa.

Galen Low: Se liittyy E-kirjaimeen eli vuorovaikutteiseen viestintään. Miten viestinnästä tehdään kiinnostavaa?

Christian Banach: Viestin on keskityttävä ongelmaan, oltava henkilökohtainen ja merkityksellinen. On tärkeää tietää, miksi otat yhteyttä ja mikä sai sinut tekemään sen.

Viestin on oltava lyhyt, selkeä ja rento. Ihmiset lukevat sähköposteja puhelimella ja siirtyvät kokouksesta toiseen. Älä käytä tarpeetonta ammattijargonia tai pitkiä lauseita. Tee viestistä helppo omaksua.

Viestissä on oltava myös selkeä toimintakehotus. Mitä haluat vastaanottajan tekevän? Kysytkö, kokeeko hän kyseisen ongelman, vai pyydätkö häntä tekemään jonkin seuraavan toimenpiteen? Ilman toimintakehotusta hyväkin viesti saattaa jäädä postilaatikkoon.

Galen Low: Propel tarkoittaa liikkeen viemistä eteenpäin. Se edellyttää sinnikkyyttä, mutta myös sitä, että ihmisille tehdään seuraava askel helpoksi ja selkeäksi.

Christian Banach: Viimeinen osa on käynnistäminen ja optimointi. Lopulta on vain aloitettava. Voit lukea kirjoja, kuunnella podcasteja ja osallistua koulutuksiin, mutta opit parhaiten tekemällä.

Sen jälkeen arvioit jatkuvasti, mikä toimii ja mikä ei, ja tunnistat parannuskohteet. Organisaatiot voivat aloittaa pilottina yhden tai kahden vapaaehtoisen projektipäällikön kanssa.

Sopikaa etukäteen tuntimäärästä, rooleista ja vastuista. Järjestäkää säännöllisiä tarkistuksia ja arvioikaa projektin jälkeen, mikä onnistui ja mitä pitäisi muuttaa. Näin toimintaa voidaan kehittää tulevaisuutta varten.

Galen Low: Pidän ajatuksesta aloittaa kokeilulla, mitata tuloksia ja luoda palautesilmukka. Mitä suosittelet projektipäällikölle, joka haluaa kehittää liiketoiminnan kehittämisen perustaitoja?

Christian Banach: Tämä podcast on hyvä ensimmäinen askel. Sen jälkeen kannattaa tarkastella omaa organisaatiota ja etsiä mahdollisuuksia. Haluatko auttaa uusien liidien hankinnassa, tarjouspyyntöihin vastaamisessa vai nykyisten asiakkuuksien laajentamisessa?

Tunnista organisaation tarve, omat vahvuutesi ja kiinnostuksen kohteesi. Älä yritä ottaa kaikkea vastuullesi, sillä liiketoiminnan kehittäminen kattaa paljon asioita. Keskity yhteen alueeseen ja katso, mihin se johtaa.

Galen Low: Pidän uteliaisuuden näkökulmasta. Ei tarvitse käydä kaikkea myyntikoulutusta, vaan voi aloittaa kysymällä, miten voisi auttaa, kokeilla ja oppia.

Jos ihmiset haluavat oppia lisää Propel-viitekehyksestä ja konsultointiyrityksestäsi, mistä he löytävät lisätietoa?

Christian Banach: Paras paikka on verkkosivustomme christianbanach.com. Siellä on resursseja, blogeja, webinaareja ja uutiskirje, johon voi liittyä. Olen myös LinkedInissä nimellä Christian Banach ja vastaan mielelläni kysymyksiin.

Galen Low: Hienoa. Lisään linkit ohjelman muistiinpanoihin. Christian, tämä on ollut erittäin arvokas keskustelu. Kiitos, että kävit viitekehyksesi läpi ja jaoit kokemuksesi liiketoiminnan kehittämisestä ja projektinhallinnasta.

Christian Banach: Kiitos, Galen. Tämä on ollut todella hauskaa. Arvostan kutsua.

Mitä mieltä sinä olet? Pitäisikö projektipäälliköiden välittää liiketoiminnan kehittämisestä, vai onko se vain häiriötekijä, joka estää projektipäälliköitä keskittymästä laadukkaan työn toimittamiseen?

Kerro tarina: oletko koskaan perinyt projektin laajuuden, budjetin ja aikataulun, jonka toteuttaminen oli mahdotonta? Miltä se tuntui ja mitä olisit tehnyt toisin, jos olisit ollut mukana myyntiprosessissa?

Jätä ajatuksesi alla oleviin kommentteihin!

Jos haluat kehittää taitojasi strategisena projektijohtajana, liity yhteisöömme. Käy osoitteessa thedigitalprojectmanager.com/membership ja pääset mukaan kannustavaan yhteisöön, joka jakaa tietoa, ratkaisee monimutkaisia haasteita ja muovaa alamme tulevaisuutta yhdessä.

Vankat mallipohjat, kuukausittaiset koulutukset, Slack-kanavan vertaistuki, yhteisötapahtumat ja mastermind-ryhmät säästävät aikaasi ja energiaasi. Yhteisömme jäsenenä sinulla on yli tuhat ihmistä tukenasi, kun etenet digitaalisessa projektitoimituksessa.

Jos pidit tämän päivän jaksosta, tilaa podcast ja pysy yhteydessä osoitteessa thedigitalprojectmanager.com.

Kuullaan taas ensi kerralla. Kiitos kuuntelusta.