Video: Nopeat vinkit asiakassuhteiden hallintaan
Kuten Robyn tiivistää tämän viikon DPM-videolähetyksessä erinomaisesti,
Asiakkaat voivat olla todella pelottavia.
Jos etsit tapoja hallita asiakassuhteita itsevarmemmin, tässä lyhyessä videossa käymme läpi parhaat vinkkimme vahvojen asiakassuhteiden rakentamiseen. Meillä on oma osamme haastavista asiakassuhteista, ja tiedämme omakohtaisesti, millaista stressiä voi aiheutua, kun asiakassuhteet alkavat mennä huonompaan suuntaan.
Puhumme seuraavista aiheista:
- Kuinka käyttää jäänmurtajia asiakaskeskusteluissa
- Aidon ja luottamukseen perustuvan asiakassuhteen avain
- Viestintäsuunnitelman merkitys
- Odotusten hallinta – kuinka voit välttää liialliset lupaukset ja puutteellisen toteutuksen
- Mitä tietoja asiakkaiden kanssa jaetaan – ja mitä ei jaeta
Katso video ja varmista, että jaat sen projektitiimiesi kanssa, jotta olette kaikki samalla sivulla seuraavassa asiakastapaamisessa. Kerro meille alla, mitä mieltä olet!
Tämän videolähetyksen tarjoaa Clarizen, yritysprojektien ja projektinhallintaohjelmistojen johtava toimittaja.
Aiheeseen liittyvät linkit
Olemme tuottaneet hyödyllisiä projektinhallintaa käsitteleviä artikkeleita ja podcasteja sekä verkkokurssin, joka voi auttaa sinua kehittämään asiakas- ja sidosryhmähallintaasi. Löydät linkit näihin resursseihin alta:
- Artikkeli: Kuinka aloittaa projektit paremmin asiakkaiden kanssa
- Podcast: Kuinka rakentaa vahvoja suhteita tiimien ja asiakkaiden kanssa
- Artikkeli: Kuinka järjestää erinomainen asiakkaan projektin aloituskokous
- Artikkeli: Luo projektin viestintäsuunnitelma (+ mallipohja)
- Verkkokurssi: DPM School: digitaalisen projektinhallinnan hallitseminen
- Itsenäisesti suoritettava DPM-työkirja: DPM-työkirja: vauhtia DPM-urallesi
Haluatko lisää? Liity jäseneksi!
Tehtävämme on edistää digitaalista alaa ja digitaalista projektinhallintaa koskevaa keskustelua. Käynnistimme tämän videolähetyksen keinona olla yhteydessä DPM-yhteisöömme ja tarjota ajankohtaista, merkityksellistä tietoa, joka auttaa sinua ratkaisemaan päivittäisiä haasteitasi projektipäällikkönä.
Kerro meille, mitä mieltä olet kommenteissa, tai liity DPM-jäsenyysohjelmaamme ja keskustele muiden jäsenten kanssa ainutlaatuisessa Slack-tilassamme!
Haluatko kehittyä itsevarmaksi digitaaliseksi projektipäälliköksi?
Tehosta projektinhallintataitojasi ajankohtaisella, käytännönläheisellä ja asiantuntijoiden ohjaamalla koulutuksella. Digitaalisen projektinhallinnan verkkokurssimme tarjoaa asiantuntevaa opetusta, jotta voit johtaa tyytyväisiä tiimejä ja toteuttaa arvokkaita projekteja digitaalisessa maailmassa.
