Guide til sprint-retrospektiver: 3 metoder og 6 hurtige tips
At gennemføre et vellykket sprintretrospektiv kan virke skræmmende i starten, men processen behøver ikke at være vanskelig eller tidskrævende.
Med nogle få enkle trin kan du sikre, at dine retrospektiver er produktive, og at du giver teamet mulighed for at lære af tidligere succeser og fiaskoer.
Hvad er et sprintretrospektiv?
Sprintretrospektivet er et møde, der finder sted ved afslutningen af hvert sprint. Scrumteamet ser tilbage på sprintet og drøfter, hvad der gik godt, og hvad der kan forbedres i det næste sprint. Retrospektivet er en af de fem ceremonier i Scrum-rammeværket.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Retrospektivet bør være et trygt rum, hvor folk kan dele deres ærlige feedback. Det handler i bund og grund om løbende forbedringer – om at skabe positive forandringer i projektet og teamet.
Det bør ikke forveksles med projektretrospektiver, som er lidt anderledes.
Hvad er formålet med sprintretrospektivet?
Formålet med sprintretrospektivet er at nå til enighed om en forbedringsplan og udarbejde handlingspunkter, der skal implementeres i kommende sprints.
Under sprintretrospektivet kan teamet identificere områder, som de kan forbedre, f.eks. at gøre den daglige Scrum mere nyttig, forbedre kommunikationen eller finde en mere effektiv måde at indsamle hinandens feedback på.
Som Scrum master eller projektleder skal du registrere disse forbedringsområder og udarbejde en plan for, hvordan de kan opnås. Denne indsigt fra det foregående sprint skal tages i betragtning, når du planlægger det næste sprint.
Hvad er et sprintretrospektivmøde?
Sprintretrospektivmødet er sprintretrospektivet. Du bør forberede dig på forhånd, ligesom hele teamet bør gøre det (det gennemgår jeg mere detaljeret nedenfor), men det er under mødet, at selve retrospektivet finder sted.
Hvornår afholdes mødet?
Mødet afholdes ved afslutningen af et sprint efter sprintgennemgangen. Det kan være fristende at slå retrospektivet sammen med sprintgennemgangen, men prøv at undgå det.
Sprintretrospektivet er typisk tidsafgrænset i forhold til længden på dit sprint. Det bør højst vare 3 timer for et sprint på 1 måned og kortere tid for kortere sprints.
Hvem deltager i mødet?
De personer, der deltager i sprintretrospektivmødet, omfatter:
- Sprintholdet: typisk udviklere, designere og ingeniører
- Sprintfacilitatoren: typisk en Scrum master eller produktejer
- Observatører: som bidrager med et eksternt perspektiv
- Deltagere eller interessenter: som har viden, der er relevant for drøftelsen
Sådan gennemfører du et vellykket sprintretrospektiv
Den bedste måde at sikre, at du får størst mulig værdi ud af dit sprintretrospektiv, er at forberede dig på forhånd.
- Afsæt tid inden retrospektivet begynder til at indsamle feedback og give deltagerne mulighed for at brainstorme over emner til diskussion. Send en anonym spørgeundersøgelse ud på forhånd, eller afsæt tid i begyndelsen af retrospektivet. Husk på, at teams som regel foretrækker anonymitet.
- Giv hver deltager mulighed for at gennemgå data, f.eks. et burndown-diagram, inden mødet. Det kan bruges som udgangspunkt for samtalen under sprintretrospektivet.
- Start med den rette indstilling, når du går ind til mødet. Det er vigtigt at gå til det med et åbent sind og inddrage hele teamet i diskussionen.
- Husk at forblive neutral under diskussionen. Hvis du ikke kan det, er det bedst at bede en person uden for teamet om at påtage sig rollen, så den pågældende person kan deltage.
- Hjælp teamet med at finde problemets rod i stedet for at fokusere på frustrationerne omkring problemet. Udfør en årsagsanalyse for at gøre dette. Stil spørgsmål for at finde ud af, hvad der forårsagede problemet, og diskutér løsninger. Undgå destruktiv kritik, og led diskussionen hen imod konstruktiv kritik.
- Vær tryg ved stilhed. De fleste teams består både af introverte og ekstroverte personer. Introverte teammedlemmer kan have brug for tid til at samle tankerne, og stilhed giver dem mulighed for at tænke. Da stilhed kan føles ubehagelig, vil folk som regel byde ind for at udfylde den.
- Efter diskussionen skal du samarbejde med teamet om at identificere fælles mønstre og temaer i feedbacken. Hvilke problemområder træder tydeligst frem? Hvad brugte I mest tid på at diskutere?
- Fastlæg handlingspunkter baseret på diskussionen og de fælles temaer, I identificerede. Prioritér disse handlingspunkter eller leverancer, og tydeliggør, hvem der er ansvarlig for at udføre dem. Du kan bruge Scrum-software eller andre agile værktøjer til at holde styr på dem og følge op efter behov.
Hvorfor bør du afholde et sprintretrospektiv?
Her er nogle få af de mange fordele ved sprintretrospektiver:
- Det skaber et trygt og skyldfrit rum, hvor teammedlemmer kan dele deres værdifulde feedback
- Det giver teamet mulighed for at dokumentere succeser og områder med forbedringsmuligheder
- Det giver en handlingsorienteret liste over de næste skridt og identificerer, hvem der er ansvarlig for hvert punkt
- Det identificerer små, trinvise ændringer, der kan føre til større forbedringer
- Det giver teams mulighed for at gentage og forbedre deres proces for at øge resultaterne
- Det giver plads til, at synspunkter kan blive hørt
- Det hjælper softwareudviklingsteamet med at modnes
- Det gør hvert sprint bedre end det foregående
3 forskellige retrospektivmetoder
Der findes flere interaktive strategier til at indsamle feedback på et retrospektivmøde. Her er nogle idéer, du kan komme i gang med:
Sejlbådsmetoden
Sejlbådsmetoden er målrettet visuelle lærende. Et medlem af teamet bliver bedt om at tegne en sejlbåd, vind, et anker, et isbjerg og eventuelt en ø.
Teamet tilføjer deres feedback til de relevante områder på billedet:
- Vinden repræsenterer de elementer, personer eller arbejdsgange, der førte teamet fremad.
- Ankeret symboliserer det, der tyngede teamet ned.
- Isbjerget repræsenterer uventede elementer, der afsporede teamet under sprintet.
- Øen repræsenterer sprintets mål.
Affinitetskortlægning
Affinitetskortlægning er en effektiv metode til at indhente feedback fra en større gruppe på kort tid. Bed først teamet om at skrive deres feedback ned på post-it-sedler (fysiske eller virtuelle). Når al feedback er modtaget, kan du begynde at genkende mønstre og gruppere lignende elementer.
Mærk hver gruppe, og bed teamet om at diskutere emnerne på overordnet niveau. Denne metode er god til at organisere en stor mængde feedback i specifikke kategorier til generel diskussion.
De fire L'er
De fire L'er er en enkel måde at indsamle feedback på, hvor teamet giver indsigt i, hvad de kunne lide, manglede, lærte og længtes efter.
- Det, man kunne lide: Alt, der blev værdsat i sprintet, eller som gjorde sprintet vellykket.
- Det, man manglede: Ting, der potentielt kunne have bragt teamet tættere på succes.
- Det, man lærte: Alle erfaringer fra sprintet, som det ville være nyttigt at huske til fremtidige sprint, eller ændringer i processer, der kunne føre til større succes.
- Det, man længtes efter: Ting, teamet ønsker sig for at opnå succes eller styrke moralen.
Hvilke udfordringer kan du støde på? (Og hvordan håndterer du dem?)
Som med enhver fast tilbagevendende aktivitet kan der være forskellige grader af følelsesmæssig bagage, som du eller dit team tager med ind i rummet, baseret på tidligere erfaringer. Her er nogle ting, du kan støde på under en retrospektiv, og hvordan du kan håndtere disse bump på vejen:
Apati
Hvis de samme spørgsmål stilles sprint efter sprint, kan teammedlemmer blive mindre engagerede i svarene og holde op med at komme med konstruktive forslag til at forbedre processen.
Bekæmp apatisk deltagelse ved at variere tingene! Afprøv forskellige øvelser og spørgsmål. Der findes ikke én løsning, der passer til alle, når det gælder retrospektiver—du bør løbende tilpasse den måde, du afholder dem på. Besøg funretrospectives.com for mere inspiration.
Følelser
Når alt kommer til alt, er vi mennesker—og mennesker har følelser. Retrospektiver bør invitere til konstruktiv feedback om, hvad der kan gå bedre i fremtidige sprint, men de bør aldrig understøtte fjendtlighed, negativitet og placering af skyld.
Det er afgørende at være fordomsfri og upartisk som facilitator under det retrospektive møde. Folk skal føle sig trygge ved at dele deres feedback. Sørg for at afstemme forventningerne, når du starter Scrum-retrospektivet, mægle undervejs, når det er nødvendigt, og fremme en positiv samtale.
Mangel på samtale
Du kan opleve en agil retrospektiv, hvor det føles, som om spørgsmål bliver mødt med tomme blikke. I stedet for at trække ordene ud af folk for at få samtalen i gang kan du finde på en mere engagerende åbning på mødet.
Tilskynd dit team til at skrive deres forslag og tanker ned undervejs i et sprint. Det giver dem noget at se på under retrospektivet, i stedet for at de føler, at de skal trække noget ud af den blå luft. Du kan også overveje selv at føre en logbog over dette.
Modstand fra ledelsen
Nogle gange påvirker handlingspunkter, der identificeres i retrospektivet, medlemmer uden for Scrum-teamet. Den, der har ansvaret for punktet, bør samarbejde med ledelsen om forslaget og blive enige om en måde at gennemføre den ønskede ændring på. Ledelsen kan dog være modvillig over for den foreslåede fremgangsmåde.
Hvis det er tilfældet, så bliv ved. Find dine allierede i organisationen, som vil kæmpe for produktionsteamet og de forbedringer, der rækker ud over teamet. En virkelig agil organisation, der værdsætter positive forandringer, bør med tiden være villig til at implementere forbedringer, der gavner den.
Feedback og erfaringer fra virkelige agile teams
Da jeg gik i gang med at skrive denne artikel, kontaktede jeg flere teammedlemmer i organisationen for at tale om deres erfaringer med sprintretrospektiver. Jeg var nysgerrig efter at finde ud af, hvad personer i forskellige roller—UX-designer, udvikler og projektleder (DPM)—syntes om denne Scrum-ceremoni.
Hvis du netop er begyndt at bruge retrospektiver eller gerne vil variere dem, kan en direkte samtale med teammedlemmer være et godt sted at starte. Jeg stillede dem tre enkle spørgsmål:
1. Hvad kan en sprintretrospektiv give dig, hvis den gennemføres godt?
- Hovedpointer om, hvordan jeg kan forbedre min personlige proces og/eller rolle, samt en mulighed for at give udtryk for potentielle procesforbedringer på teamniveau, tale om, hvordan vi kan blive bedre som team, og hvordan vi fremover kan engagere os bedre med vores kunder (Design)
- Hjælpe teamet med at identificere områder, der kan forbedres, og skabe en platform til at tale om værdier eller resultater, som hele teamet kan arbejde videre med (Udvikling)
- Indsigt og samarbejdsbaseret feedback på, hvad der fungerer godt i teamet, hvad der ikke fungerer, og hvad der kan forbedres. Det bedste scenarie er, når teamet bliver guidet til selv at skabe og eksperimentere med løsninger på udfordringer (DPM)
2. Hvad kan der ske, hvis det udføres dårligt?
- Det kan udvikle sig til en session med beklagelser eller kritik. En anden negativ konsekvens er, hvis der bliver bragt ting op, som aldrig ender med at blive ændret eller implementeret (Design)
- Det kan resultere i, at teamet går glip af en mulighed for at udvikle sig som helhed (Udvikling)
- Status quo opretholdes. Selvom det kan være fristende at lade det passere på kort sigt, kan det på lang sigt få en katastrofal effekt på kulturen i teamet (DPM)
3. Har du et yndlingsspørgsmål eller en yndlingsaktivitet, der er blevet brugt i en sprintretrospektiv?
- Det er lidt elementært, men en effektiv strategi er at stille spørgsmålet og derefter gå rundt i en cirkel, hvor alle skal svare. Det får alle til at tale. Jeg har deltaget i retrospektiver, hvor 2-3 personer dominerer samtalen, mens andre ikke siger så meget. Alle har altid en mening om, hvordan oplevelsen var, og det virker, som om folk nogle gange har brug for lidt opmuntring til at sige noget eller en mulighed for at komme til orde. Det var effektivt at gå rundt i en cirkel af den grund. Alle havde et svar. (Design)
- Jeg hørte om en virkelig spændende praksis fra Scrum-teamet hos Spotify, hvor den agile coach hjalp teamet med at beslutte sig for én ting, de kunne gøre, som alle mente ville gøre teamet og/eller produktet bedre. I ét eksempel blev de enige om, at enhver kodeindsendelse skulle indeholde mindst nogle tests. (Udvikling)
- Stil det enkle spørgsmål: “Er alle enige i det, der lige blev sagt?” (DPM)
6 hurtige tips til at løfte din næste sprintretrospektiv
1. Hold det enkelt
En enkel måde at gøre din næste sprintretrospektiv effektiv på er at spørge teamet, hvad de gerne vil begynde på, stoppe med og fortsætte med. Uanset hvad teamet beslutter, skal du sørge for, at alle deltager. Dokumentér de forslag, du hører, og stem om, hvad der skal ske.
2. Indarbejd noget nyt
Indarbejd lege i dine sprintretrospektiver. En af mine favoritter er LEGO-retrospektivet. Teammedlemmerne opfordres til at bruge LEGO-klodser til at bygge en struktur, der repræsenterer den seneste sprint, og en, der repræsenterer, hvad der skal ske for at forbedre den næste. Det abstraherer tingene en smule og skaber nogle overraskende produktive (og kreative) samtaler.
3. Bevar fokus
Ved at bruge Lean CoffeeTM-tilgangen kan retrospektivets dagsordener opbygges ved hjælp af Kanban-tavler, der genereres demokratisk. Det kan være en god løsning for en gruppe, der ikke kan holde sig til emnet, eller som har tendens til at bruge for meget tid på et bestemt diskussionspunkt. Sørg for at bruge post-its og markører i forskellige farver, og udpeg en frivillig til at dokumentere resultaterne.
4. Gør det handlingsorienteret
Sørg for at tildele alle handlingspunkter til nogen på teamet. De behøver ikke alle at tilfalde projektlederen. Selv hvis jeres diskussion er konstruktiv og nyttig, vil virkningerne ikke kunne mærkes, medmindre ændringen implementeres på tværs af teamet. Hold en liste synlig, så alle kan se den, og sørg for, at forventninger og deadlines er fastlagt.
5. Inddrag perspektiver udefra
Et perspektiv udefra kan være et stort vendepunkt! Overvej at inddrage en agil coach, som kan hjælpe med at facilitere retrospektivet. Det kan være forbundet med ekstra omkostninger (og er ikke nødvendigt, medmindre der er betydelige udfordringer), så du kan prøve at invitere en anden kollega med i samtalen. Personer, der ikke er involveret i projektet, kan hjælpe med at kaste lys over situationen og fungere som en neutral tredjepart.
6. Hold det friskt
Brug fra tid til anden et nyt retrospektivformat eller en ny isbryder for at fremme deltagelsen og give teamet noget at se frem til. Teamet kan også miste momentum eller lysten til at deltage, hvis der ikke sker fremskridt med handlingspunkterne fra tidligere retrospektiver. Ved at føre en liste over disse punkter og følge dem til dørs (eventuelt ved hjælp af agil projektstyringssoftware) får teamet mulighed for at se værdien i retrospektiver.
Find flere idéer, tips og tricks til sprintretrospektiver her.
Hvad sker der nu?
Har du dine egne tips og tricks til at afholde effektive retrospektiver? Vil du have idéer fra andre projektledere, der afholder retrospektiver lige nu? Deltag i samtalen i Slack med over 100 andre digitale projektledere med DPM-medlemskab!
