Skip to main content

Der findes et enormt antal bedste praksisser for digital projektledelse derude – faktisk synes enhver projektleder, der arbejder inden for det digitale område, at have sin egen unikke liste! Nogle har brede filosofier om håndtering af risici eller interessenters forventninger. Andre sværger til specifikke værktøjer og taktikker til tidsstyring eller ledelse af mennesker.

Det kan være lidt overvældende at vide, hvilke bedste praksisser der handler om personlig præference, og hvilke der er afgørende for din succes, så jeg er begyndt at samle nogle af de bedste praksisser, der bliver diskuteret i vores globale fællesskab af digitalt orienterede projektprofessionelle. Nedenfor har jeg delt blot nogle få af vores favoritter, som har hjulpet vores medlemmer med at opbygge deres portefølje af projektsucceser og fremme deres karriere.

Det er også værd at bemærke, at efterhånden som du får mere erfaring og bliver mere hærdet som projektleder, vil du kunne udvikle dine egne personlige bedste praksisser baseret på, hvad der fungerer bedst for dig og dine teams. Kurser i digital projekt ledelse kan også hjælpe dig med at opdage nye bedste praksisser inden for digital projekt ledelse eller forbedre de eksisterende.

Continue Reading for Free

Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.

12 bedste praksisser for digital projektledelse

Selvom disse tips primært er rettet mod nyere projektledere (eller dem, der gerne vil blive projektledere, men endnu ikke har nogen erfaring), kan mere erfarne projektledere altid have gavn af en genopfriskning.

1. Forpligt dig til løbende forbedringer

Digitale projekter har typisk den fordel, at de udvikler sig hurtigt og iterativt. Selvom det høje tempo og de mange bevægelige dele kan virke overvældende, giver det også en enestående mulighed for at lære og forbedre sig i samme tempo.

Når du afslutter et sprint eller som en del af projektafslutningen, bør du afsætte tid til at gennemføre en retrospektiv evaluering af projektet med dit team og om muligt med din kunde eller sponsor. Det vil hjælpe dig med at forstå, hvordan sprintet eller projektet forløb set fra de involveredes forskellige perspektiver.

For at udbrede læringen i hele dit team skal du være en forkæmper for at dele denne læring. Brainstorm og afprøv levedygtige processer og metoder til at gøre indsigter fra retrospektive evalueringer tilgængelige for andre, der skal gå en lignende vej på deres projekt.

2. Vælg projektstyringssoftware, der fungerer på samme måde, som dit team arbejder

I en mere analog og sekventiel sammenhæng er den primære bruger af et værktøj til projektstyring… ja, en projekt leder. Men når det handler om det digitale, er projekt styringssoftware ofte meget mere end det.

Med Gantt-diagrammer og ressourceplanlæggere kan dit team bruge en digital værktøjskasse til at administrere deres egne opgaver, registrere deres tid samt automatisere og styre arbejdsgange. Det giver også kunder mulighed for at se et dashboard i realtid og deltage i samtalen samt integreres med mange andre værktøjer for at give et fuldstændigt overblik.

Afhængigt af størrelsen på dit team, dine projekters karakter og den metode, du bruger, kan den “rigtige” projekt styringssoftware til dig være meget anderledes end det, som din ven, der arbejder som projektleder i det store konsulentfirma, mener er bedst. For at træffe den bedste beslutning for dig og dit team kan du begynde med vores liste over den bedste projekt styringssoftware for at finde den rigtige til dit anvendelsesområde.

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

Get timely perspective on the shifts, decisions, and trade-offs shaping your role, plus practical resources you can put to work.

3. Håndtér risici direkte… sammen!

Nye digitale løsninger introducerer i sagens natur nye risici, som kan ændre sig markant, efterhånden som et projekt skrider frem. For at give dig selv de bedste muligheder for at opdage alle de vigtigste risici bør du skabe en kultur for samarbejdsbaseret risikostyring ved at inddrage dit team og dine interessenter i risikostyringsaktiviteter gennem hele projektet. Overvej at bruge Delphi-metoden for på forhånd at styrke gruppens beslutningstagning og sikre en upartisk identifikation af risici.

Tidligt i forløbet, når du udarbejder din risiko-styringsplan og det indledende risikoregister, skal du begynde at identificere risici som gruppe. Brug forskellige perspektiver til at udarbejde strategier til håndtering af risici, og sørg for, at de risikoejere, der er ansvarlige for risiciene, er indforståede med, hvad der forventes af dem.

Efterhånden som projektet skrider frem, skal du fortsætte med at tilføje til dit risikoregister. Gør risikovurdering til en del af din regelmæssige kadence eller dine projektceremonier, og opfordr teammedlemmer og interessenter til at gøre opmærksom på nye risici, så snart de opdager dem, så du har tilstrækkelig tid til at undgå eller minimere påvirkningen.

4. Vælg en projektmetode, der passer til arbejdet

Folk, der arbejder digitalt, kan diskutere i det uendelige, om Agile er bedre end vandfaldsmodellen, eller om en hybrid af de to er god eller dårlig, men faktum er, at metoden skal passe til arbejdet.

Afhængigt af projektets karakter, typen af projektleverancer, teamets præferencer og behovet for at integrere med din kundes eller sponsors bredere organisatoriske arbejdsmetoder vil visse metoder inden for agil projektledelse eller andre metoder have fordele frem for de øvrige. Vores guide til projekt ledelsesmetoder kan hjælpe dig med at vælge den rigtige.

En vigtig faktor i denne beslutning er dit teams præference. Selvom beslutningen i sidste ende kan være op til dig som projektleder, sørg for at rådføre dig med dit team for at få alles accept og input. En metode er langt mindre nyttig, når ingen på teamet anvender den.

5. Skab tillid gennem gennemsigtighed

Din projektsponsor eller kunde forstår måske ikke fuldt ud alle de tekniske komponenter og risici ved projektet, og de regner måske med, at du er en tryghedsskabende støtte, men de er ikke dumme.

Selvom det kan være fristende at bruge jargonprægede projektledelsestermer og fordrejede versioner af sandheden til at tåge problemer til og undgå ubehagelige situationer på kort sigt, er de langsigtede resultater, der virkelig vil styrke din karriereudvikling, forankret i de relationer og den tillid, du opbygger ved at håndtere de vanskelige ting sammen.

Når det er muligt, skal du tage dig tid til at opbygge tillid hos dine kunder. Oplys din kunde eller sponsor, og forklar kompleksiteten. Hvis der er et problem, skal du forberede dig ordentligt for at finpudse dit budskab, men prioritér at kommunikere det før snarere end senere. Og giv naturligvis altid brugbare løsninger på alle problemer, du præsenterer – lad ikke din kunde eller sponsor stå tomhændet, når de skal forklare situationen for deres chefer.

6. Fastlæg tydelige KPI'er

De vigtigste succesfaktorer for et digitalt projekt kan ofte blive minimeret, misforstået eller let glemt. Kortsigtethed under et projekt kan føre til, at et produkt introduceres til en verden, der ikke længere har brug for det. Og når et digitalt produkt først er lanceret, kan manglende måling af dets resultater begrænse appetitten på at fortsætte ad produktets køreplan.

Ved begyndelsen af hvert projekt skal du fastsætte KPI'er og være tydelig om kriterierne for at opfylde disse KPI'er. Vælg et lille antal målepunkter for at holde projektet fokuseret på de vigtigste mål. Ellers risikerer du at sprede dig selv og dit team for tyndt på tværs af for mange KPI'er, så du ikke når nogen af dem.

Dette er især vigtigt for digitale projekter, da der er så mange KPI'er at vælge imellem. Det er afgørende at fastslå, hvilke der er mest relevante, for at sikre, at du entydigt kan betegne et projekt som en succes og undgå at følge målepunkter, der egentlig ikke siger ret meget.

Hvis det for eksempel er projektets mål at øge konverteringerne, er det bedre at følge konverteringsrater end målepunkter som trafik eller eksponeringer.

7. Opret standardprocesser, der er levedygtige … og gennemgå dem derefter!

Uden fastlagte projektledelsesprocesser og -standarder går der ikke lang tid, før tingene løber løbsk.

Hvis du opretter standardprocedurer for ting som projektinitiering, opstartsmøder, risikostyring og kvalitetsstyring, slipper du for at opfinde den dybe tallerken hver gang.

Det afgørende er at skabe processer, som dit team faktisk vil tage til sig og fastholde, og derefter fortsætte med at gennemgå og tilpasse dem, efterhånden som din organisation ændrer sig og vokser.

En risikostyringsproces til en meget synlig implementering i stor skala af et offentligt finanssystem er sandsynligvis ikke den rigtige proces at følge, hvis du er et team på fire, der arbejder med Kanban for at levere en ny funktion til din app til deling af fotos.

På samme måde vil den proces, du brugte, da du var et team på 15, der arbejdede på ét kontor, sandsynligvis ikke fungere, når I er vokset til 130 medarbejdere fordelt på 3 forskellige kontinenter.

8. Kommunikér effektivt og hellere for meget end for lidt

Udtrykket "kommunikér effektivt og hellere for meget end for lidt" lyder måske som et selvmodsigende udsagn for nogle, men når det gælder digitale projekter, kan det være afgørende for succes eller fiasko.

Når tværfunktionelle teams myldrer mod et sprintmål, mens de bruger forskellige værktøjer med kommunikationsfunktioner (men aldrig tjekker deres e-mail), er det afgørende at sikre, at dit budskab når frem, og at du har de rigtige oplysninger til din klient eller sponsor.

Dertil kommer, at dit team måske arbejder på afstand på tværs af 3 tidszoner-ingen af dem er klientens tidszone-og så har du en god grund til at kommunikere effektivt og hellere for meget end for lidt.

Mine bedste råd?

For det første skal du udarbejde en kommunikationsplan, som alle kan tilslutte sig, også selv om det blot er en fast rytme for projektceremonier og en aftale om, hvilke værktøjer der bruges til hvilke former for kommunikation.

Opdater derefter regelmæssigt dit team og dine kunder om status, tidsplan og budget for projektet.

Giv dit team mulighed for at stille spørgsmål, og sørg for, at alle er på samme side, når det gælder opdateringer fra kunden og nye oplysninger om projektet. Det vil få spørgsmål og problemer frem, før de opstår, og hjælpe medlemmer af teamet med at bekræfte deres antagelser, før de går videre med en forkert antagelse.

Regelmæssige opfølgninger med kunder vil øge gennemsigtigheden og tilliden samt give kunderne mulighed for også at stille spørgsmål.

Frem for alt skal du håndhæve kommunikationsplanen. Hvis den holder op med at fungere på grund af ændringer i projektet, skal du udarbejde den på ny, så den kan overholdes. Det vilde vesten er ikke en måde at kommunikere på, når du håndterer kompleksiteten i et digitalt projekt.

9. Få styr på briefingprocessen

Den digitale verden har været med til at skabe mange af de bedste praksisser, vi har for at arbejde i hybride konfigurationer med fjernarbejdende og stedbaserede teams. Men selv da er et teams effektivitet kun så god som dets evne til at kommunikere abstrakte idéer klart til hinanden. Derfor er briefing så vigtigt.

Et godt projektoplæg indeholder nok information til at give en klar retning uden at indeholde så meget information, at det bliver hæmmende detaljeret for målgruppen. Udfordringen er, at der findes forskellige slags oplæg til forskellige formål.

Et projektoplæg kan for eksempel begynde med den overordnede kontekst for projektet og derefter gå i dybden med vigtige milepæle og budget. Et opgaveoplæg kan derimod indeholde årsagen til, at noget skal gøres (f.eks. en brugerhistorie) samt projektets krav og begrænsninger.

10. Vær åben over for at blive involveret tidligt

Ofte bliver ledere af digitale projekter bragt ind i et projekt lige før (eller måske endda efter) opstarten. Det kan betyde, at du overtager et mindre end ideelt arbejdsomfang, eller at du føler, at du konstant forsøger at indhente alle de detaljer, der blev drøftet, før kontrakten blev underskrevet.

Selvom salgsprocessen måske ikke passer til din natur, kan det være meget nyttigt at forsøge at blive involveret i projektet, mens projektets omfang bliver fastlagt. Ikke alene vil du have mere baggrundsviden, når projektet går i gang, men du kan også påvirke fremgangsmåden, fremvise værdien af dine projektledelseskompetencer i en forretningsudviklingskontekst og måske endda fremme din karriere, mens du er i gang.

11. Identificer et igangværende problem, du kan arbejde med

Lav en løbende liste over udfordringer eller spørgsmål, du har mødt under projekter, og som du ikke helt ved, hvordan du skal håndtere. Det kan ganske enkelt være, at du mangler det rigtige værktøj eller den rigtige leverandør, f.eks. “alle hader vores nuværende tidsregistreringssoftware!” eller “jeg har brug for en bedre liste over fotografer!” Det kan også være en personlig udfordring – “jeg har svært ved at planlægge projektopstarter , og mine kunder er uvidende.”

En gang om måneden tager du denne “Liste over udfordringer” frem og identificerer ét problem, som du vil bruge en time på at arbejde med. Nogle af punkterne på listen kan have en hurtig løsning – f.eks. at undersøge ny tidsregistreringssoftware for at se, hvilke andre muligheder der måske er bedre, eller at samle en liste over foretrukne leverandører. Nogle af problemerne kan kræve fejlfinding fra flere vinkler.

Hvis det er noget, der bliver ved med at dukke op, kan du prøve at bruge rodårsagsanalyse til at undersøge, hvorfor det sker, og hvad der bidrager til det. Det kan betyde, at du gennemgår din arbejdsgang for projektopstart, indhenter feedback fra kunder eller identificerer interne blokeringer, som du ikke tidligere havde overvejet.

Hvis du f.eks. konsekvent har problemer med at planlægge projektopstarter, kan du undersøge, om nogen har skrevet råd om emnet, eller se, om du kan arrangere et møde med din leder eller mentor for at drøfte mulige løsninger. Med tiden vil du fortsætte med at føje punkter til denne liste, men du vil også begynde at strege ting ud, efterhånden som du opbygger nye færdigheder og værktøjer til jobbet.

12. Følg op med dine medarbejdere

Mindst én gang om måneden bør du sørge for at følge op med hver person på dit team. Hvis du arbejder på et lille projektledelsesteam og føler dig ambitiøs, kan du spise frokost med hver person én gang om måneden. Hvis du arbejder på et stort team med medlemmer, der arbejder på afstand, kan denne opfølgning være så enkel som en samtale ved kaffemaskinen eller en direkte besked på Slack.

Du behøver ikke udsætte alle for et krydsforhør eller kræve at kende deres inderste følelser, men det vil betyde meget for dine kolleger og hjælpe dig med at lede projekter effektivt, hvis du ved, hvordan arbejdet påvirker dit team.

Du kan selvfølgelig også holde samtalerne afslappede og finde ud af, hvilke serier de ser, hvilke podcasts de lytter til, hvilke artikler om projektledelse de læser, og hvor de planlægger at tage hen på deres næste ferie.

Mærk efter, hvornår det kunne være et godt tidspunkt at indlede en uformel samtale, og lad derefter snakken udvikle sig naturligt. Du ved aldrig, hvornår disse samtaler kan føre til mere dybtgående forbindelser eller samarbejder, eller til at afdække en detalje, der vil være nyttig i din projektplanlægning fremover.

Her er nogle spørgsmål, jeg godt kan lide at stille under disse månedlige opfølgninger:

  • “Hvad har du arbejdet med på det seneste, som du virkelig nyder eller virkelig ikke bryder dig om?”
  • “Hvordan synes du, det går med ledelsen af dette projekt, og hvad kunne forbedres?”
  • “Har du de ressourcer, du har brug for?”
  • “Hvad glæder du dig til?”

Hvad er det næste?

Hvis du vil have endnu flere oplysninger om, hvad digital projektledelse går ud på, kan du blive medlem af vores fællesskab og få adgang til over 100 skabeloner, eksempler og modeller samt komme i kontakt med hundredvis af andre digitale projektledere på Slack.