Hvad…? Projektledere diskuterer Hertz-Accenture-søgsmålet
Overskriften fra april 2019 lyder:
Accenture sagsøgt over så dårligt redesign af websted, at det kostede Hertz dyrt: Biludlejningsfirma kræver over 32 mio. dollars for ‘mangelfuld’ cybermodernisering
Biludlejningsfirma rasende efter at konsulentvirksomheden ‘aldrig leverede et funktionelt websted eller en mobilapp’
Hertz hyrede tilsyneladende Accenture i 2016 til at modernisere virksomhedens online tilstedeværelse, og det nye websted skulle efter planen være klar i december 2017. Efter flere forsinkelser blev projektet endelig leveret, og det var her, de virkelige problemer begyndte. Hertz indgav ikke alene en klage over, at webstedet ikke indeholdt det aftalte responsive design, men klagede også over kode, der var så dårlig, at den udgjorde et mareridt både for ydeevne og sikkerhed. Desuden hævdede de, at Accenture ikke havde testet softwaren.
Hvad?! Hvordan kunne et så stort projekt komme så langt ud af kurs?
Følg med, når Kelly og jeg taler om retssagen mellem Hertz og Accenture. I videoen nedenfor taler vi om de forskellige måder, vi har set projekter snige sig gennem sprækkerne på – selvom dette er en højprofileret sag med meget på spil, er den ikke noget usædvanligt i projektledelsesverdenen!
Denne retssag giver os et væld af fejl, vi kan lære af. For os projektledere fremhæver den vigtigheden af omhyggelig projektdokumentation og notetagning af høj kvalitet.
Den sætter ligeledes fokus på at have en grundig proces til indsamling af krav, der fjerner antagelser eller fortolkninger om, hvad hver funktion eller funktionalitet indebærer. I dette tilfælde ser det ud til, at Accenture og Hertz havde vidt forskellige opfattelser af, hvad “responsive” design betød.
Se videoen, og brug denne indsigt til at lære af andres fejl, så du aldrig selv behøver at opleve noget lignende! Del videoen med dine PM-venner, så de kan holde sig opdateret om, hvad der sker inden for digital projektledelse.
Denne videoudsendelse præsenteres af Clarizen, førende inden for software til virksomhedsprojekter og projektledelse.
Bliv en del af vores medlemsfællesskab!
Vores mission er at løfte samtalen om digitalisering og digital projektledelse. Vi lancerede denne videoudsendelse som en måde at engagere os i vores DPM-fællesskab og give relevant, aktuel indsigt, der hjælper dig med at håndtere dine daglige udfordringer som projektleder.
Fortæl os, hvad du synes, i kommentarfeltet nedenfor. Hvis du ikke allerede er med, så deltag i samtalen i DPM’s Slack-fællesskab.
Vil du blive en selvsikker digital projektleder?
Styrk dine projektledelseskompetencer med relevant, praktisk og ekspertledet træning. Vores onlinekursus i digital projektledelse giver dig undervisning fra eksperter, så du kan lede tilfredse teams og levere projekter med høj værdi i den digitale verden.
