Hvordan projektledere kan skabe mere strategisk værdi i en GenAI-verden

Galen Low: Hej alle sammen, og velkommen til vores paneldiskussion om, hvordan projektledere kan skabe strategisk værdi i en verden med generativ AI. Vi afholder den slags arrangementer hver måned, så vores medlemmer og VIP-gæster kan komme i direkte kontakt med eksperterne, der bidrager til The Digital Project Manager. Hvis I ikke kender mig, hedder jeg Galen. Jeg er medstifter af The Digital Project Manager, og jeg vil være jeres vært i dag. Lad os møde vores paneldeltagere.

Først har vi den tidligere programchef hos Figma, karrierecoach og generelt gode menneske, fru Jean Kang. Jean, du har for nylig lanceret et kursus på LinkedIn Learning om brugen af AI til projektledelse. Jeg ville stille dig et lidt uventet spørgsmål: Hvad er den mærkeligste feedback, du har fået om kurset, siden det blev lanceret?

Jean Kang: Det er ikke så mærkeligt, men jeg fik en del modstand i form af spørgsmålet: Hvorfor er det specifikt til projektledelse? Hvorfor kan det ikke bare være en generel AI-vejledning? Jeg syntes, det var meget interessant. Jeg fik ikke mulighed for at svare personen, men jeg tror, at efterhånden som AI udvikler sig, vil vi se specifikke anvendelsesområder, forskellige nicher og forskellige brancher. Det kommer helt sikkert til at ske.

Galen Low: Det er interessant, og det kommer vi også ind på. Tak, fordi du er med.

Dernæst har vi, og sig endelig til, hvis jeg undervurderer dig, Ordonna, Fortune 500-programleder for digitale løsninger og fantastisk PM-coach, Ordonna Sargeant. Det er altid en fornøjelse at have dig med. Vi talte backstage om, hvor sjovt det er at have dig med til disse arrangementer. Jeg fulgte lidt med på Instagram og lagde mærke til, at du netop havde afholdt et arrangement om data og AI. Kan du dele den mest inspirerende læring, du tog med dig fra den oplevelse?

Ordonna Sargeant: Først og fremmest tak, fordi jeg måtte være med. Jeg er virkelig glad for at være her. Det er altid sjovt. Dine paneler er altid underholdende. En af de største ting, jeg tog med fra det data- og AI-topmøde, vi afholdt, var, at der er så meget, vi kan gøre med generativ AI, og at der i øjeblikket foregår så mange proof-of-concept-projekter. Folk arbejder på forskellige måder at bruge AI på, hvad enten det handler om at overvåge risici, forstå vores kunder bedre eller skabe personalisering. Der er virkelig mange forskellige muligheder.

Men vi er selvfølgelig risikobevidste, så vi tager os god tid og sikrer, at løsningerne ikke er forudindtagede, og at vi håndterer data sikkert. Men det var fantastisk, og jeg var virkelig begejstret for det.

Galen Low: Det kan jeg godt lide. Jeg var netop til Collision-konferencen i Toronto, og selvfølgelig handlede det hele om AI og alle de her startups.

Alle disse proof-of-concept- og startuporganisationer var til stede, men temaet var i høj grad: Træd på bremsen. Alle talte om at træde på bremsen. Der er så mange ting, vi kunne og kan gøre. Teknologien muliggør det, men bør vi gøre det? Det går vi også lidt mere i dybden med. Tusind tak.

Vores tredje paneldeltager er Mukhtar Kadiri, taler og coach, som hjælper folk med at få vellønnede PM-stillinger gennem sin coachingvirksomhed WorkTipsPro. Mukhtar, du har været overalt på det seneste. Du dukker op i mit feed hele tiden. Du har været med i podcasts. Du har holdt oplæg. Du har endda arrangeret børnefødselsdage.

Jeg tænkte på, hvilken myte der bliver ved med at dukke op, og som efter din mening bør aflives, når det gælder projektledelse, AI eller karriereudvikling generelt.

Mukhtar Kadiri: Hvilken myte bør aflives? Jeg tror, en af myterne er, at AI vil overtage vores jobs. I har sikkert hørt det samme: Det er ikke de mennesker, der bliver fortrængt, men de mennesker, der ikke ved, hvordan de skal bruge teknologien.

Jeg tror også, at projektledelse er kommet for at blive, og at vi kommer til at spille en stadig vigtigere rolle i at hjælpe med at føre denne teknologi ind i mainstream. Det er én myte, og jeg har et optimistisk syn på det.

Galen Low: Jeg kunne ikke have skabt en bedre overgang.

Det er juni 2024, og jeg tror, det er rimeligt at sige, at det ikke er det letteste tidspunkt at være projektleder på. Vores roller er blevet påvirket af bølger af fyringer, især i teknologisektoren. Vi oplever en hurtig udbredelse af generative AI-værktøjer. Og helt generelt er den globale økonomi ret usikker lige nu.

Men Mukhtar, som du siger, tænkte vi, at vi i stedet for at være negative ville give det hele en optimistisk vinkel i dag og tale om, hvordan vi kan bruge denne mulighed til at gentænke projektlederens strategiske værdi og give jer alle en plan, ikke bare for at overleve, men forhåbentlig for at trives som PM’er i dag, i morgen og måske i det kommende årti.

Okay, høj, højere—det var måske lidt af en overdrivelse, men det er den linse, vi ser det hele igennem. Jeg tænkte, at vi kunne begynde med nutiden. Jeg vil starte med Jean, men jeg vil også gerne høre fra alle paneldeltagerne.

Her er det, jeg ser lige nu. Jeg ser alle disse rapporter om kompetencer og arbejdsmarkedet fra LinkedIn og andre kilder, og de har alle nævnt projektledelse som en af de mest efterspurgte kompetencer i dag. Hvorfor tror du så, at det virker, som om projektledere bliver afskediget i stort antal?

Jean Kang: Jeg har set rapporten. Den florerede på LinkedIn, og jeg tænkte: Ja, selvfølgelig, det her har vi brug for. Det er så rigtigt. Jeg vil dog give et andet perspektiv. På min LinkedIn-profil de seneste to år har jeg set mange fyringer i teknologibranchen. Jeg har haft familie og venner, der blev berørt. Jeg har faktisk ikke set projektledere eller programledere blive afskediget.

De funktioner og roller, jeg primært har set blive ramt, har været salg, rekruttering og marketing. Det er bare det, jeg har set. Jeg siger ikke, at det ikke sker, men det er min erfaring. Og jeg vil gentage Mukhtars pointe: Jeg tror på, at projektledelse er kommet for at blive.

Lidt kontekst: Da jeg var hos Figma for tre måneder siden, før jeg sagde op, deltog jeg også i samtaler om ansættelser. Vi strammede budgettet. Hvilke roller skulle vi investere i? Og jeg lover jer, at ledelsen ønskede at investere i roller, der var meget PM-tunge. Man har måske ikke den titel, men man ønsker nogen, der kan koordinere, drive projekter, samarbejde med forskellige interessenter og få tingene gjort. Det er mit synspunkt.

Galen Low: Det sætter jeg virkelig pris på. Så forbind alle sammen med Jean, for folk, der er forbundet med hende, sparker stadig røv i deres jobs. Nej, jeg sætter pris på det andet perspektiv, for overskrifterne er nogle gange meget sensationsprægede i disse dage.

Det kan virke, som om alt går galt. Men det betyder ikke, at det går galt alle steder. Jeg har også mødt folk, der er blevet berørt af fyringer i PM-roller, men det betyder ikke, at det sker overalt, og det betyder ikke, at alt er håbløst. Det sætter jeg pris på.

Mukhtar, hvad har du set i dit arbejde og på dine rejser og eventyr derude? Ser du folk blive berørt af fyringer i PM-verdenen?

Mukhtar Kadiri: Jeg vil sige, at ja, nogle PM’er er blevet berørt, men jeg er enig med Jean. Jeg har ikke set lige så mange PM’er som folk fra andre funktioner.

Jeg så faktisk på en undersøgelse, hvor nogen analyserede, hvilke roller der var blevet ramt. Øverst på listen var folk inden for HR og rekruttering. De er desværre ofte blandt de første, der bliver afskediget. Derefter var der folk inden for customer success og så softwareingeniører.

Den periode, vi befinder os i, er særlig vanskelig, fordi softwareudvikling ofte blev betragtet som en sikker og stabil vej. Nu ser vi imidlertid mange softwareingeniører blive afskediget. Der er altså flere funktioner, før vi overhovedet begynder at tænke på projektledelse.

Jeg vil sige, at det måske er et tilfælde, hvor man leder efter en ny bil og begynder at se netop det bilmærke overalt. Måske er det det, der sker. Jeg tror ikke, at data viser, at projektledere er overrepræsenterede i fyringsstatistikkerne.

Galen Low: Ja, som vi sagde i begyndelsen, er der på nogle måder et pres på økonomien generelt. Virksomheder håndterer usikkerhed og tvetydighed, og de er nødt til at få tingene til at fungere. Og ja, jeg forstår din sammenligning med at købe bil. Det virker, som om jeg ser projektledere og jobvanskeligheder overalt.

Men det betyder ikke, at andre professioner ikke også bliver påvirket. Og jeg forstår, hvad du siger om udviklere. Jeg har set folk gå igennem den bølge. Det her er et sikkert job. Alt kræver kode. Intet kommer til at erstatte os endnu. Og så har jeg kolleger, der lærer Python gennem ChatGPT. Sådan er det.

Donna, må jeg sætte dig lidt på spotten og spørge, om du oplever, at folk i dine netværk eller dér, hvor du arbejder lige nu, forsøger at ansætte projektledere? Der sker en masse forandringer, og der er mange projekter. Hvad ser du hos dem, der ansætter, og hvilke grunde har de til det?

Ordonna Sargeant: Jeg er helt enig i det, der blev sagt før. Jeg ser faktisk mere på ansættelsessiden end det modsatte. De leder efter folk med kompetencer inden for projektledelse. Jeg har endnu ikke set nogen sige, at projektledelse er overvurderet.

De leder efter folk, der kan lede uden formel autoritet. Folk, der kan lede selvstændigt. De leder efter det kompetencesæt. Jeg har hørt om forskellige stillinger på forskellige niveauer: ledere, direktører og vicepræsidenter. De siger: Vi har brug for nogen med kompetencer inden for projektledelse.

Når man ser på de forskellige roller, jeg har mødt, leder de stadig efter personer, der kan føre et projekt fra begyndelse til afslutning og arbejde med forskellige metoder. Nogle teams arbejder stadig vandfaldsbaseret. Mange teams arbejder hybridt, hvor den øverste ledelse bare ønsker en dato, mens teamet arbejder agilt.

Derfor synes jeg, det er vigtigt at holde sig tæt på de relevante personer på LinkedIn og folk, man følger. Når du ser nogen slå en stilling op, så følg dem, for de slår sandsynligvis noget op igen. Det er nogle af de ting, jeg gør for at holde mig tæt på, hvem der ansætter, og hvem der ikke gør.

Jeg har venner, der leder efter arbejde, men jeg har heller ikke set så mange fyringer. Det kan jeg godt tilslutte mig.

Galen Low: Præcis. Og tak, fordi du nævnte det, for i mange tilfælde hedder stillingen måske ikke projektleder. Du nævnte roller og vicepræsidenter, men det at levere resultater er en kompetence. Titlen er ikke det vigtigste. Det handler om ansvaret og kompetencesættet. Det vender vi tilbage til senere. Tak, fordi du satte fokus på det.

Jeg vil skifte til noget lidt mere praktisk. Folk bliver ved med at sige, mig selv inklusive, at generativ AI giver projektledere mulighed for at blive mere strategiske. Men man skal også lære disse værktøjer, og det virker næsten som et fuldtidsjob i sig selv. Måske kan Donna og Jean dele, hvad de mener er nøglen til at gøre begge dele samtidig. Hvordan kan vi være strategiske og samtidig lære disse nye værktøjer, når vores roller bliver forstyrret?

Jean, hvad har du set?

Jean Kang: Jeg vil sige, at der er en tilgang i to dele. Den ene handler om tankesæt, og den anden er praktisk. Først skal man erkende, at ingen rigtig har regnet AI ud endnu, selv om nogle måske siger, at de er AI-eksperter. Det udvikler sig så hurtigt. Og selv om jeg selvfølgelig arbejder med det, betragter jeg mig ikke som ekspert.

Da jeg udviklede kurset, måtte jeg erkende det og derefter lære i små doser. Det var det, jeg gjorde. Hvordan lærer jeg uden at brænde ud? Hvordan lærer jeg noget, der skaber værdi for mig selv og i min egen arbejdsgang? Hvis du arbejder lige nu, kan du praktisk set begynde med at afstemme forventningerne med din leder.

Sig: Jeg er meget motiveret for at lære mere om AI, og hvordan det kan hjælpe mit arbejde og vores projekter. Se, om de vil støtte dig, og brug jeres budget til læring og udvikling. De har måske en kurateret liste over AI-kurser, eller du kan spørge dit netværk.

Der er så mange gode ressourcer hos kolleger, på LinkedIn Learning, Udemy, Coursera og så videre. Og så handler det om at afsætte tid. Forpligt dig til en eller to timer om ugen, brug en frokostpause, lær begreberne, og anvend dem derefter direkte. Anvend dem på en konkret situation, for eksempel: Jeg vil identificere nogle risici og sandsynligheden for, at de indtræffer, i projekt X.

Det er det, der har fungeret godt for mig.

Galen Low: Det må have været din yndlingslektion i AI-læring i små doser.

Jean Kang: Noget, jeg for nylig har gjort inden for projektledelse og andre anvendelsesområder, er at beskrive en aktuel udfordring: Her er den modstand, jeg møder. Her er situationen. Her er konteksten. Lad os lave et rollespil sammen. Det har været en interessant måde at åbne mit sind på og tænke over forskellige vinkler. Det hjælper også med at være strategisk.

Galen Low: Jeg elsker det, du sagde tidligere, for den strategiske del handler netop om at gå til sin chef, sin leder eller ledelsesteamet og nævne det. Det er strategisk i sig selv. Man siger: Jeg er interesseret, og jeg kan også være den person, der lærer AI og måske lærer organisationen det. Der er også en strategi i det. Det er klogt.

Donna, hvad anbefaler du dit team at gøre for at komme op i fart med generativ AI uden at blive rullet ind i et massivt hamsterhjul, hvor man forsøger at drikke hele oceanet?

Ordonna Sargeant: Der er flere ting. Det vigtigste er at finde muligheder for at lære og forbedre den måde, man skriver prompts til ChatGPT på.

Som Jean nævnte, udvikler det sig hele tiden og hurtigt. Jeg har haft stor gavn af at følge hashtags. Jeg følger hashtagget ChatGPT på LinkedIn. PMI har netop lanceret et nyt kursus. Det første kursus, de lavede om generativ AI, var gratis. Dette er gratis for medlemmer og koster 20 dollars for andre. Det handler om datalandskabet for projektledere, der arbejder med generativ AI.

Jeg forsøger ikke kun at følge de tendenser, som branchelederne skaber, men også dem, der rent faktisk udfører arbejdet. Når jeg arbejder med nye PM’er, der er ved at tage deres uddannelse, beder jeg dem bruge ChatGPT og spørge: Hvordan ville du løse dette projekt som ny PM sammenlignet med som erfaren programleder? Se, hvad forskellen er.

Jeg beder dem om at få lavet en oversigt over projektets fordele, ulemper og begrænsninger samt de mulige resultater. Jeg prøver at få dem til at bruge værktøjet. En stor del handler om at bruge det praktisk og finde ud af, hvordan man kan gøre sine prompts smartere, så de arbejder for én.

Galen Low: Det kan jeg godt lide. Det med hashtags er et godt tip. Det gør jeg lige efter dette. Jeg kunne også godt lide sammenligningen mellem nybegynderens svar fra chatten og det svar, man får, hvis værktøjet antager, at man er mere erfaren og senior. Det er virkelig interessant.

Mukhtar, hvad med dig? Har du nogle tips til at lære generativ AI og komme op i fart uden at blive overvældet?

Mukhtar Kadiri: Ja, de to andre talere har dækket det meste. Vi er virkelig i begyndelsen, så det handler om at koble sig på nyt materiale. PMI-kurset er et godt eksempel, og man kan også se på Jeans kursus. Jeg vil også anbefale at lytte til brancheeksperter, for mange producerer regelmæssigt indhold på LinkedIn.

Jeg er også stor fan af podcasts. Man kan finde podcasts på hele det tekniske spektrum. Nogle er meget tekniske, mens andre henvender sig til et forretningspublikum. Jeg kan godt lide at forstå, hvordan AI kan anvendes konkret, og hvordan teknologien hænger sammen med forretning og politik.

Galen Low: Det minder om det, Donna sagde. Bare fordi man ikke er målgruppen for en podcast, betyder det ikke, at man ikke kan lytte til den og forstå, hvad den målgruppe interesserer sig for.

I bureauverdenen tænkte jeg: Skal jeg lytte til en podcast for bureauejere? Ja, hvorfor ikke? Så ved jeg, hvad ledelsesteamet tænker på og taler om, hvad de interesserer sig for, og hvilke store beslutninger de overvejer. Det er strategisk for mig.

Jeg skifter retning igen, så bær over med mig. Noget af det, jeg ser i disse dage, er en forstærkning af misforståelser om projektledere. Jeg ser mange sige: AI gør det her nu, så undskyld, men så er du vel uden job. Jeg ved ikke, om det passer.

Jeg tror ikke, AI erstatter mig. Og så opdager man, at folk stadig ikke forstår, hvad projektledere laver. I er alle coaches, og I arbejder med projektledere og andre fagfolk, der forsøger at udvikle deres karrierer. Hvad er den største misforståelse om projektledere, som jeres klienter møder i disse dage?

Mukhtar, jeg starter måske med dig.

Mukhtar Kadiri: Der er mange. I forbindelse med at få et job er en af de største misforståelser: Jeg får ikke et job, så det må være mit CV. Det er en stor en. Nogle siger: Jeg betalte 300 dollars for at få skrevet mit CV om. Jeg har endda mødt en person, der havde brugt ti forskellige CV-skribenter.

CV’et er én ting, men hvis man leder efter en rolle eller vil nå det næste niveau, bør man have en strategi. CV’et er vigtigt, men det er ikke det hele. Har du en netværksstrategi? Har du en strategi for faglig synlighed? Har du en strategi for sociale medier?

Der er mange kanaler, hvor man kan få et job. Nogle siger, at 70-90 procent af alle jobs er en del af det skjulte arbejdsmarked. Jeg er ikke sikker på, hvor præcist det er, men mange jobs bliver faktisk besat gennem netværk og ikke kun gennem opslag.

Man skal altså åbne flere veje til jobs i stedet for kun at kigge på de stillinger, der er slået op. En af de store misforståelser er, at det kun handler om CV’et, og at det er derfor, man ikke får et job.

Galen Low: Det kan jeg godt lide. Vi forsøger altid at se godt ud på papir, men det er ikke den eneste måde at præsentere sig selv på.

Jean, hvad med dig? Hvilke misforståelser ser du derude blandt folk, der kæmper med projektledelse?

Jean Kang: Jeg vil sige, at der er to varianter, og de hænger sammen. Den første er: Jeg har ikke alle PM-kvalifikationerne til at få en projektlederrolle. Den anden er: Jeg har ikke PMP-certificeringen, så jeg tror ikke, jeg er kvalificeret til rollen.

Det er misforståelser. Jeg er selv selvlært programleder og skiftede til området. Jeg kan huske, at jeg læste til PMP, fordi jeg tænkte det samme. Men vendepunktet kom, da jeg fik mit første fuldtidsjob som programleder hos LinkedIn.

På det tidspunkt var jeg customer success manager hos Pinterest. Det, der gav mig jobbet, var min evne til at tænke strategisk over spørgsmålene og mine svar, som indeholdt stærke eksempler på, at jeg var programleder uden at have titlen. Jeg kunne formulere den effekt, jeg havde skabt.

Det er det, der får dig til at skille dig ud.

Galen Low: Jeg elsker det. Man kan også vende perspektivet om. Der er en misforståelse blandt nogle arbejdsgivere: De siger, at de har brug for en PMP-certificeret person. Det er sådan, de ved, at det nok skal gå.

Det handler måske om, hvilke bogstaver konkurrenterne har efter deres navn, og så tænker man, at man også må skaffe dem. Men hvis man ikke har råd til en person med PMP, betyder det ikke nødvendigvis, at man mangler erfaring. PMP er ikke en begynderbetegnelse. Det er en betegnelse, der viser erfaring. Man har opnået timerne og gennemført uddannelsen. Man behøver ikke altid ansætte en person med PMP.

Donna, hvad er din yndlingsmisforståelse om projektledere i disse dage?

Ordonna Sargeant: En af mine favoritter er, at folk ikke ved, hvordan de skal kommunikere deres værdi. Hvis man får CV’et til at ramme de rigtige punkter og får sit navn videre, kan man som PM let komme til at fremhæve, hvad teamet gjorde. Man siger måske: Det var ikke præcis min titel eller rolle, men jeg hjalp.

Det lyder støttende, og det forstår jeg godt. Men du skal kunne forklare præcis, hvad du gjorde for at skabe succes, og hvilken strategisk planlægning du ledte og faciliterede. Jeg tror også, at nogle mener, at LinkedIn er den eneste mulighed for at markedsføre sig selv. Der er mange andre måder. Jeg arbejdede med mange tekniske ledere og tænkte: De har porteføljer. Kan projektledere også have porteføljer?

Jeg besluttede derfor at lave en hjemmeside, OrdonnaSGT.com, fordi jeg ønskede, at folk skulle kunne finde mig. Hvis nogen googler mig, eller hvis jeg søger et job, kan de se, at jeg virkelig holder af det her. Det kræver en særlig person at ville stå midt i kaosset, men jeg elsker projektledelse, og jeg ville gerne gøre det tydeligt.

Det behøver ikke være et komma efter dit navn, der viser, at du elsker det, og ikke alle elsker projektledelse. At få en person ind i gruppen, der virkelig holder af det, gør en stor forskel. Flere gange under jobsamtaler har jeg fået at vide: Du kan tydeligvis godt lide det her.

Det er tydeligt, at jeg gør det. Jeg tror, det gør en stor forskel at tage den del af sig selv med, når man forsøger at fremhæve sine kompetencer. Mange kæmper med netop det.

Galen Low: Jeg elsker, hvordan din passion skinner igennem. Og igen kan man vende perspektivet: Misforståelsen er, at PM’er ikke rigtig laver noget. De støtter bare arbejdet. Eller at de fleste PM’er er sure og kun har jobbet, fordi de ikke specialiserer sig i noget andet. Men det at sige, at man elsker det, bringer dig straks foran mange andre.

Mukhtar, noget af det, du laver, handler om at hjælpe projektledere med at forhandle højere lønninger, måske på et sekscifret niveau. Hvad adskiller en højt betalt projektlederrolle fra en lavere lønnet rolle? Og et lidt provokerende tillægsspørgsmål: Tror du, at AI vil begynde at lukke løngabet mellem dem, der får de store lønninger, og dem, der sandsynligvis er underbetalte?

Hvad er forskellene? Er kløften ved at ændre sig?

Mukhtar Kadiri: Det er et virkelig godt spørgsmål. Hvad får nogen til at tjene mere? Der er flere ting. Først og fremmest de kompetencer og den erfaring, man har. Folk, der leder, får ofte mere.

Der er også specialistsporet, når det gælder projektledelse, altså sporet som individuel bidragyder. Jeg ser mange virksomheder udbygge deres projektledelsesspor, for eksempel programleder, senior, lead, staff og principal.

Det giver en alternativ vej til at udvikle sig og stadig opnå en høj sekscifret løn. Den tredje faktor er specialiserede kompetencer, for eksempel cybersikkerhed. Det er en meget efterspurgt kompetence. Cloudteknologi er også efterspurgt, fordi mange stadig vil flytte deres infrastruktur fra egne servere til skyen.

Der er selvfølgelig også AI, datacentre og andre områder. Specialiserede kompetencer hjælper dig med at kræve mere.

Men ud over alt det skal man tro på, at man kan kræve den løn. Mange er bange for at forhandle. Jeg hjalp for nylig en person, der arbejdede hos en stor teknologivirksomhed. Personen var utrolig dygtig, men var klar til bare at acceptere tilbuddet, fordi vedkommende havde ledt efter job længe. Jeg måtte sige: Hvad er det værste, der kan ske? De er nået så langt og vil virkelig have dig.

Det er ofte det ændrede tankesæt, der holder folk tilbage fra at forhandle. For at svare kort på spørgsmålet: Du skal have kompetencerne og erfaringen, men dit tankesæt—at vide, at du kan forhandle og tale din egen sag—er også meget vigtigt.

Galen Low: Jeg kan godt lide det. Vi lavede netop en lønundersøgelse, og resultaterne var mildest talt meget forskellige.

Nogle gange tænker man: Det her er det niveau, jeg er værd. Alt uden for det er jeg ikke værd. Men man kan vende det om og spørge: Hvad er værdien af, at jeg gør et godt stykke arbejde? Som du siger, er cloudprojekter multimillionprogrammer. De betyder noget.

Der er også en misforståelse om, at projektledere kun specialiserer sig i projektlevering. Ja, selvfølgelig gør vi det. Men kan man også specialisere sig i at lede en cloudmigrering eller et cybersikkerhedsprojekt? Det kan placere dig i en stærkere position.

Hvis jeg skulle vælge mellem to kandidater til et cybersikkerhedsprojekt, hvor den ene siger, at vedkommende er cybersikkerhedsekspert, mens den anden kun siger, at vedkommende generelt leverer projekter, er der meget at overveje. Det betyder ikke, at den ene altid er bedre end den anden, men specialisering kan gøre en stor forskel.

Jeg vil vende tilbage til noget, vi talte om tidligere. Donna nævnte, at projektledelse er efterspurgt, men at projektledertitlen måske ikke er det. Der er måske ikke et væld af muligheder, hvis man kun søger efter projektleder på LinkedIn eller Indeed.

Mange mennesker leverer projekter i dag uden selv at identificere sig som projektledere. Jeg taler med produktchefer, teknologiledere, marketingfolk og mange andre fageksperter, der siger: Ja, jeg laver projekter, og jeg leder projekter.

Er der stadig værdi i en dedikeret projektlederrolle, især når nogle fageksperter kan lede projekter? Hvordan formulerer man værdien af en dedikeret projektleder med projektledertitlen?

Måske starter jeg med Donna.

Ordonna Sargeant: Det er et godt spørgsmål. Da jeg blev ansat hos AmEx, hed rollen Data Governance Director Program Enablement. Det er en lang titel. Jeg havde ikke specifik erfaring med governance på den måde, vi gør det her, men de havde brug for en person med erfaring i kompleks projektledelse.

Værdien af en dedikeret projektleder bliver tydelig, når jeg tænker tilbage på nogle af de ekstremt intensive projekter, jeg har arbejdet på, især i bureauverdenen. Det ville have været urimeligt, hvis fageksperten samtidig skulle drukne i statusopdateringer til ledelsen, når et projekt eller budget var i fare.

Under et projekt med Bartman Thompson under covid spurgte de: Hvad sker der, hvis vi stopper projektet? Projektlederen og min direktør måtte sammen udarbejde et strategisk svar. Man ville ikke have det samme team, miste momentum og være nødt til at lave arbejdet om. Man skulle også kunne udarbejde en prognose for, hvor mange penge der ville gå tabt.

Det er ikke en fagekspert. Det er en PM, og det er et PM-kompetencesæt. Man skal kunne kommunikere det uden at blive ekstremt nervøs, fordi alles roller står på spil. Der er værdi i at have en person, der følger tidsplanerne, brainstormer, hvis noget går galt, og overvejer, hvordan man kan ændre kurs.

Kan vi absorbere denne forsinkelse? Alle disse kompetencer og håndteringen af begrænsninger er noget, en PM gør hver dag. Det er ikke altid knyttet til et bestemt marked, og der er brug for det. PM’er skal derfor stadig være involveret. Man kan bruge ChatGPT og AI til nogle af disse ting, men man har brug for et rigtigt menneske.

Et menneske, der kan være involveret, sikre, at kommunikationen rammer de rigtige personer, og sørge for, at alle på teamet forstår præcis, hvad de skal levere.

Galen Low: Det er håndværket.

Jean, har det også været din erfaring i nogle af de roller, du har set og haft i teknologisektoren?

Jean Kang: Ja, hvert eneste ord, du sagde, ramte mig dybt. Fra de absurde titler til forskellen mellem forventning og virkelighed. Jeg vil derfor bare gentage: Dedikerede PM’er er meget nødvendige.

Jeg vil bruge en analogi: PM’er er som quarterbacken. Der er forskellige medlemmer på holdet, men man har altid en quarterback og også en reserve-quarterback. Selv når jeg refererede til en seniordirektør, kunne der pludselig dukke et overraskelsesprojekt op, fordi en leder ønsker én betroet person, som kan skabe ro og sikre, at projektet forløber godt.

PM’er håndterer grupper af mennesker på samme tid, mange små leverancer og mange ting, der sker parallelt. Der er stor værdi i, at én person samler trådene og koordinerer de forskellige dele.

Galen Low: Ja, dirigenten i orkestret. Jeg elsker ordet koordinering. Det er bare sjovt at sige.

Jeg vil gerne nå et vigtigt spørgsmål om projektledelsens fremtid i en verden med generativ AI. Jeg burde nok have lært at sige det ordentligt, før vi startede dette panel. Men lad os holde en lille pause.

Tak til alle, der deltager. Det har været fantastisk at have jer med, og det er opmuntrende at se interessen for denne samtale. Jeg kan se chatten, og selv om jeg ikke har talt så meget om den, kan jeg se, at der bliver delt rigtig god information. Det er præcis, hvad vi har brug for.

Lad os måske vende tilbage til programmet. Det er juni 2024, men karrierer handler ikke kun om i dag. De handler om fremtiden og om ens levebrød. Det store spørgsmål er: Hvad bør PM’er begynde at gøre anderledes i dag for at forblive relevante de næste tre til fem år?

Jeg plejede at sige ti år, men det er måske for langt frem. Vi ved ikke, hvad der sker med teknologien og branchen. Hvad kan en PM begynde at gøre anderledes i dag for at forblive relevant i fremtiden? Jeg går først til Mukhtar.

Mukhtar Kadiri: Det er et godt spørgsmål. Jeg kan godt lide at koge ting ned til to punkter: relationer og beviser. Folk køber ofte ting fra mennesker, de kan lide og stoler på, så gør det til en vane at opbygge relationer regelmæssigt.

Det kan være 15 minutters kaffemøder hver uge. Det løber op. To gange om ugen bliver til omkring hundrede mennesker om året. Lær at opbygge relationer, der skaber værdi for dig, og som du også selv kan bidrage til.

Det andet er beviser. Mange PM’er siger, at de kan gøre bestemte ting. Men hvad er beviset? Et eksempel kan være at have en portefølje, som Donna nævnte. Den viser, hvad du kan. Du behøver ikke gennemføre ti samtalerunder, før andre kan se, hvad du er i stand til. Det kan også være faglig synlighed online.

Det handler om konsekvent at møde op og bidrage til samtalen. Det er beviser. Jeg blev engang indkaldt til en samtale hos en stor teknologivirksomhed, og en af interviewerne sagde: Jeg stopper bare med at tale, fordi jeg allerede har haft gavn af dit indhold. Det er et eksempel på et bevis.

Så hvad kan man gøre de næste tre til fem år? Fokuser på beviser og på at opbygge relationer.

Galen Low: Jeg kan også godt lide menneskesiden. I en AI-verden kan den optimistiske vinkel måske være, at AI bringer mennesker tættere sammen.

Donna, hvad siger du?

Ordonna Sargeant: Jeg nævner ofte, at mange roller, der ikke eksisterede for fem år siden, dengang kun var svage signaler. Hold dig tæt på de nye roller, der opstår.

Der findes for eksempel AI-promptingeniør, specialist i generativt design og AI-input- eller outputchef. Find ud af, hvad de laver. Følg tendenserne og se, hvordan de udvikler sig. Deltag i arrangementer som dette, og spørg om en kaffesamtale.

Skriv: Jeg vil gerne bruge lidt tid på at høre om det, du har lavet. Hvis du så et opslag på LinkedIn, kan du sige: Jeg var meget imponeret. Må jeg stille dig nogle spørgsmål i 15 minutter? Jeg har lært så meget af dit opslag.

At følge op på det, folk faktisk laver, hænger sammen med de fremtidige områder, der vokser på markedet. Det er vigtigt, fordi der sker så meget. I juni 2024 kan jeg ikke sige præcis, hvilken ny rolle der kommer i 2025, men Forbes og andre steder offentliggør allerede opslag om helt nye roller og titler.

Hold dig tæt på det. Hos AmEx har alle disse forskellige proof-of-concept-projekter en PM tilknyttet. Du kan blive PM for et generativt AI-projekt. Den slags projekter har brug for nogen, der følger op på, om de lykkes, hvordan man ændrer kurs, og hvordan man gentager og forbedrer dem.

Galen Low: Fantastisk. Der er også noget poetisk i det. ChatGPT er god til at vide, hvad der er sket. Samtaler med mennesker hjælper dig med at forstå, hvad der kommer til at ske.

Ordonna Sargeant: Ja, helt enig.

Galen Low: Jean, hvad er dit tip til, hvad man kan gøre anderledes for at være relevant de næste tre til fem år som projektperson?

Jean Kang: Der er et par ting. I samme ånd som Ordonna og Mukhtar sagde: Investér i dit personlige brand. Det behøver ikke være på LinkedIn. Hvis de fleste arbejdsgivere og kolleger er på LinkedIn, er det vigtigt at have en gennemarbejdet profil, men du kan også oprette en portefølje.

Du kan være på Instagram eller andre steder, der giver dig energi, og vise din personlighed ud over et stykke papir. Det er vigtigt. Dernæst bør du indarbejde AI-værktøjer i din arbejdsgang for at gøre livet lettere. Mødereferater er et eksempel. PM’er er gode til at tage noter og registrere handlingspunkter, men værktøjer kan gøre livet lettere.

Det gælder også præsentationer og slides, som historisk har været en udfordring for mange. Der findes værktøjer til det. Brug dem sammen med gode prompts og promptteknik.

Åbn din verden. Sidst, men ikke mindst, skal du investere i de bløde kompetencer, især strategisk tænkning og kommunikation. Mine ledere har lært mig at tænke fem til ti skridt frem. Jeg plejede at tænke tre til fem skridt frem, men det har virkelig udfordret mig.

Forandringsledelse er også vigtigt. Hvordan får man en forandring til at holde fast? Ikke kun ved lanceringen, men seks måneder senere og et år senere. Vær med i rummet sammen med lederne, for det hjælper dig med at forstå, hvordan de træffer beslutninger, hvad de interesserer sig for, og hvilke spørgsmål de kan have.

Galen Low: Det kan jeg godt lide. Der sker så meget inden for AI lige nu, ikke kun ChatGPT og Gemini. Jeg er canadier og er langt bagefter.

Jean Kang: Jeg tror, det hedder Gemini. Det hed vist Bard før.

Galen Low: Bard er det, jeg står på venteliste til som canadier. Og så siger de pludselig, at det ikke hedder det længere. Jeg har endnu ikke haft mulighed for at bruge det. Jean, måske bliver dit næste LinkedIn Learning-kursus om bløde kompetencer, fremtidstænkning og ti skridt frem. Skak som projektleder. Det kan jeg godt lide.

De store sprogmodeller ved, hvad der findes nu. De ved endnu ikke, hvad der findes i fremtiden. Men det er en stærk strategi. I har alle gjort et fantastisk stykke arbejde med at opbygge jeres brands. Det kunne være emnet for det næste panel eller kursus, vi laver sammen. Tak, fordi I deler så meget viden, både i dag og til daglig. Det kræver en indsats, og det bør også anerkendes.

Vi har seks minutter tilbage, så lad os lave en hurtig overgang. Der er nogle spørgsmål i chatten, som jeg vil forsøge at udvælge. Michael har faktisk allerede gjort det for mig. Der var et rigtig godt spørgsmål.

Spørgsmålet er: Hvordan får man en praktikplads inden for projektledelse? Hvis man har grundlæggende certificeringer, hvad kan man så gøre anderledes for at få en praktikplads?

Jeg ser dette spørgsmål ofte, fordi det kan være svært at få erfaring i disse dage. Der er færre praktikpladser, og færre organisationer har formelle praktikprogrammer. Hvilke tips har I til at få en praktikplads inden for projektledelse?

Mukhtar Kadiri: Projektlederrollen betragtes normalt ikke som en begynderrolle. Det er udfordringen. En mulighed kan være at se efter mere indledende roller som projektkoordinator eller projektassistent.

Man kan også se efter noget midlertidigt. Der findes kontraktroller, måske gennem et rekrutteringsbureau. Jeg ved ikke, om jeg har set mange praktikstillinger som projektleder, fordi det normalt betragtes som en mere senior rolle, men jeg vil gerne høre, hvad de andre siger.

Ordonna Sargeant: Jeg gik straks ind på LinkedIn, fordi jeg føler, at jeg netop har solgt én. Der findes programmer. Google har for eksempel et, selv om det kan være svært at komme ind. Men der findes programmer, hvor man kan søge praktik.

Jeg anbefaler, at man følger bestemte hashtags. Jeg følger ChatGPT, Project Manager, IT Project Manager, Call for Speakers og #DataGovernance. Jeg ville også søge på Project Management Internship eller bare Internship og se, hvad der dukker op.

Følg også Hiring. Det er forskellige lister over ting, man kan bruge. TikTok kan være et skræmmende sted, men der er også nyttige ting der. Det er vigtigt at sprede sig og kaste et bredt net ud, når man leder efter praktikpladser.

Hvis du leder efter en sommerpraktikplads, bør du begynde tidligt. Mange opslag kommer fra marts og helt tilbage til februar og fortsætter gennem april og maj. De findes også på LinkedIn.

Galen Low: Tak for hashtaglisten. Vi kunne udgive den som en lille bog og sælge den. Men I fik den gratis. Det er fantastisk.

Jean, har du tanker om praktikpladser?

Jean Kang: De to andre ramte det rigtig godt. Jeg er enig med Mukhtar. Jeg har ikke set mange praktikstillinger, men jeg lavede en hurtig Google-søgning og fandt nogle på ZipRecruiter og Indeed. Med de rigtige hashtags og søgeord kan man sikkert også finde nogle på LinkedIn. Det er et godt tip at bruge #Hiring for at se, hvem der ansætter, og derefter kontakte dem direkte.

En anden måde at komme ind på området på er rotationsprogrammer. Store virksomheder som Google, Meta og Amazon har den slags. Det betyder ikke, at man ikke kan prøve.

Ordonna Sargeant: Jeg vil bare tilføje, at man kan søge på Handshake. Jeg tror også, Handshake har nogle praktikpladser inden for projektledelse.

Galen Low: Det er godt. Jeg fik også nogle tips. Tak.

Mukhtar, det minder mig om noget, du sagde tidligere. Folk kommer nogle gange til mig og siger, at de leder efter en praktikplads. Jeg spørger, hvor de er nået til, og de fortæller, at de allerede har arbejdet med projektledelse. Så siger jeg: Søg jobbet. Man behøver ikke altid lede efter en praktikplads. Tilsyneladende er praktikpladserne tilbage. De findes derude.

En stor tak til vores paneldeltagere. Tak, fordi I frivilligt brugte jeres tid i dag—Jean, Ordonna og Mukhtar. Det var virkelig sjovt. Tak, fordi I delte jeres ekspertise.

Hvis du vil deltage i samtalen med over tusind ligesindede fortalere for projektledelse, kan du blive en del af vores fællesskab. Gå til thedigitalprojectmanager.com/membership for at læse mere. Hvis du kunne lide det, du hørte i dag, så abonnér, og hold kontakten på thedigitalprojectmanager.com. Indtil næste gang: Tak, fordi du lyttede.