Video: Hurtige tips til håndtering af kunderelationer
Som Robyn opsummerer det så godt i denne uges DPM-videoudsendelse,
Kunder kan være virkelig skræmmende.
Hvis du leder efter måder at håndtere kunderelationer med større selvtillid på, giver denne korte video nogle af vores bedste tips til at opbygge stærke kunderelationer. Vi har selv haft vores andel af vanskelige kunderelationer, og vi ved af egen erfaring, hvor meget stress det kan medføre, når dine kunderelationer begynder at gå skævt.
Vi taler om:
- Sådan bruger du isbrydere i samtaler med kunder
- Nøglen til et autentisk og tillidsfuldt forhold til kunder
- Vigtigheden af en kommunikationsplan
- Håndtering af forventninger – sådan undgår du at love for meget og levere for lidt
- Hvilke oplysninger du skal dele – og ikke dele – med kunder
Se videoen, og sørg for at dele den med dine projektteams, så I alle er på samme side ved det næste kundemøde. Fortæl os, hvad du synes, nedenfor!
Denne videoudsendelse præsenteres af Clarizen, førende inden for virksomhedsprojekter og projektstyringssoftware.
Relaterede links
Vi har udgivet nogle nyttige artikler og podcasts om projektstyring samt et onlinekursus, der kan hjælpe dig med at forbedre din kunde- og interessenthåndtering. Find links til disse ressourcer nedenfor:
- Artikel: Sådan starter du dine projekter bedre sammen med dine kunder
- Podcast: Sådan opbygger du stærke relationer til teams og kunder
- Artikel: Sådan afholder du et godt kickoffmøde for et kundeprojekt
- Artikel: Opret en kommunikationsplan for projektet (+ skabelon)
- Onlinekursus: DPM School: Bliv ekspert i digital projektstyring
- Selvstyret DPM-arbejdsbog: DPM-arbejdsbog: Giv din DPM-karriere næring
Leder du efter mere? Bliv medlem hos os!
Vores mission er at løfte samtalen om digitalisering og digital projektstyring. Vi lancerede denne videoudsendelse som en måde at engagere os i vores DPM-fællesskab på og give relevant, opdateret indsigt, der hjælper dig med at håndtere dine daglige udfordringer som projektleder.
Fortæl os, hvad du synes i kommentarerne, eller deltag i vores DPM-medlemskabsprogram, og diskutér med andre medlemmer i vores eksklusive Slack-område!
Vil du blive en selvsikker digital projektleder?
Styrk dine færdigheder inden for projektstyring med relevant, praktisk og ekspertledet undervisning. Vores onlinekursus i digital projektstyring giver dig undervisning fra eksperter, så du kan lede tilfredse teams og levere projekter af høj værdi i den digitale verden.
